IX- RILEVARE OPINIONI E ATTEGGIAMENTI: LE TECNICHE DI SCALING - MRC - IX /TECNICHE DI SCALING - Coris
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IX- RILEVARE OPINIONI E
ATTEGGIAMENTI: LE TECNICHE
DI SCALING
MRC – IX /TECNICHE DI SCALING
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2017-2018
ALCUNI ESEMPI
MRC – IX /TECNICHE DI SCALING
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2017-2018
Dall’atteggiamento alla
rappresentazione scalare
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2017-2018
Definizione di atteggiamento
• Cognitivisti: percezioni della realtà à
rielaborazione attiva e creativa della
mente à struttura cognitiva
tendenzialmente stabile che orienta l’agire
dell’individuo
• Thurstone (1928): tendenze, sentimenti di
natura prevalentemente affettiva a favore
o contro un problema / persona / evento
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2017-2018
Differenza fra atteggiamento e
opinione
• Thurstone: l’atteggiamento è uno stato interiore nel
singolo individuo; l’opinione è la sua manifestazione
pubblica.
Problema: come non limitarsi
a rilevare l’opinione
(verbalizzazione)
in superficie, ma scendere a rilevare
l’atteggiamento.
• Altri studiosi considerano i 2 termini sostanzialmente
sinonimi.
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2017-2018
L’unidimensionalità
dell’atteggiamento
Thurstone (v. prima): atteggiamento = sentimento a
favore o contro…
• l’atteggiamento viene concepito come un’unica
proprietà continua (= ha un numero
indeterminabile di stati fra uno stato e l’alto);
• Questa proprietà continua viene ricondotta ad
una rappresentazione spaziale-lineare
(continuum)
+
max min
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2017-2018
Assunti (= assiomi di cui si è meno certi, ritenuti
«emendabili»)
• Il continuum viene frazionato in segmenti adiacenti
• Ogni segmento ha un suo punteggio “monotonico” (= ad un
consenso alto corrisponde un punteggio alto e viceversa)
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
max min
Ciascun individuo si colloca in un segmento del continuum
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
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• È un modello che Non vi sono prove che:
consente una a) la rappresentazione
operazionalizzazione unidimensionale sia
molto semplice; vicina alla realtà;
• È un modello molto vicino b) ciascun intervistato
alle scienze fisiche à abbia la stessa
dà la possibilità di rappresentazione
“misurare” (MEGLIO: rispetto a quella di
“rilevare”) l’intensità di qualunque altro
un atteggiamento intervistato e a quella
del ricercatore
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2017-2018
Alcune volte un atteggiamento
viene considerato come bipolare
Religiosità Secolarizzazione
Conservatorismo Progressismo
Tolleranza Xenofobia
Particolarismo Universalismo
Cambiano gli estremi (non più max – min, ma due concetti opposti); non
cambia la rappresentazione unidimensionale e la segmentazione.
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2017-2018Il termine ‘scaling’
Richiama il concetto di una scala: il gradino più
alto rappresenta l’intensità massima
dell’atteggiamento, etc.
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5
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2017-2018MRC – IX /TECNICHE DI SCALING
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2017-2018Le prime tecniche
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2017-2018Attitudes can be measured
(1928)
Scala di Thurstone (e derivate)
Concepire un atteggiamento come un continuum (pro ÷ contro)
suddividerlo in 10 segmenti; ogni segmento ha un punteggio monotonico.
selezionare un gruppo di giudici (tratti dalla popolazione);
sottoporgli frasi relative a quel continuum e chiedergli di ordinarle dando un
punteggio.
Le frasi vengono ordinate in base alla mediana dei punteggi attribuiti.
Sottoporre le frasi agli intervistati à scegliereà punteggio per ciascun R.
Vantaggio: l’ordine e la distanza fra frasi dovrebbe essere adeguato al contesto
culturale dei giudici e degli intervistati
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2017-2018Esempio di frasi utilizzate da Thurstone
• Sento che andare a messa mi aiuta a vivere meglio durante tutta
la settimana (1,7);
• Mi piace frequentare la Chiesa per lo spirito di amicizia che trovo
in essa (3,3);
• Credo a quello che la chiesa insegna ma ho le mie riserve mentali
(4,5);
• Penso che tutte le Chiese siano nemiche della verità e della
scienza (9,7);
NB (fra parentesi) etichette numeriche ß media o mediana ß giudici
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2017-2018 14L’ordine e la distanza L’ordine fra le frasi
di ciascuna frase può non essere
rispetto alle altre identico per tutti i
dovrebbe essere giudici à le frasi più
adeguato al contesto controverse vengono
culturale indagato. scartate.
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2017-2018Ad R si sottopongono le frasi superstiti in
sequenza casuale e senza etichette
numeriche;
Ad R si chiede:
a) di scegliere la frase che condivide
maggiormente e gli si attribuisce il
punteggio che i giudici hanno scelto per
quella frase;
b) oppure di scegliere più frasi à media dei
punteggi.
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2017-2018 16Scala Likert (1932):
Codici 5 4 3 2 1
«Le industrie danno completamente abbastanza Incerto abbastanza completamente
lavoro e ricchezza: non d’accordo d’accordo in in disaccordo
disaccordo
ci si deve lamentare per q q q q q
un po’ di polvere nera
sui balconi».
1) Divide il continuum in un numero ridotto di categorie
(nell’es. 5);
2) Non valuta l’ampiezza degli intervalli (cfr.
Thurstone)à si limita a stabilire l’ordine
3) Come categorie da ordinare: non frasi (cfr. Thurstone)
ma brevi espressioni per graduare il consenso
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2017-2018Nell’esempio (e quasi sempre) i codici sono equidistanti à Si presuppone che le 5
categorie siano equidistanti
MA non è così.
Abbastanza
in disaccordo
Completamente Abbastanza Incerto Completamente
d’accordo d’accordo in disaccordo
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2017-2018 182 Frasi contrapposte a scelta forzata
o Se riesci ad andare avanti, il o Questi pian piano ci spremono
lavoro diventa più gratificante come limoni e quando saremo ben
spremuti ci manderanno via.
Vantaggi: Scegliere fra 2 frasi opposte:
1. Rende più chiara la dimensione concettuale che il ricercatore ha
in mente (p. es. gratificazione versus sfruttamento)
2. fa aumentare l’attenzione e la collaborazione degli intervistati
=
MAGGIORE CHIAREZZA
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2017-2018 19Scala Guttman (1944) = colloca frasi lungo un continuun secondo il principio
di cumulatività
Frase d
Frase c
Frase b
Frase a
Esempi:
• se un atleta salta 2,10 metri, può saltare 1,5 metri;
• se un alunno supera le prove più difficili, è capace
di superare quelle più facili…
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2017-2018Esempi di frasi di Scala Guttman
• Non sono iscritto al sindacato;
• Sono iscritto al sindacato;
• Leggo la stampa sindacale;
• Partecipo a riunioni sindacali;
• Parlo alle riunioni del sindacato;
• Ricopro o ho ricoperto cariche sindacali;
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2017-2018Procedura:
• Si somministrano le frasi;
• Per ogni frase si chiede ad R se è d’accordo o
no;
• Si costruisce uno “scalogramma” (v. slide
successiva)
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2017-2018 22Con opinioni / atteggiamenti l’assunto di cumulatività è molto controverso
– difficoltà +
FRASI a b c d e f g h Punteggi Tot Tot
assegnati super errori
posizioni 1 2 3 4 5 6 7 8
Anna s 1 1 0
Carla s s s s s 34 4 10
Diego s s s e s 3o5 4 1
Franco s s e e s s 2o6 4 2
Emma s s s s e s e s 4, 6 o 8 6 2
s = “ha superato” = ha approvato
e = “errore”
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2017-2018 23Per rimediare Guttman
a) Toglieva gli intervistati più soggetti ad “errori” à si riducono le
informazioni, si distorce il campione, etc. pur di confermare l’assunto di
cumulatività
b) Eliminava le frasi che producevano più errori à le frasi estreme
producono meno errori à vengono eliminate le frasi centrali nel
continuum (= quelle più scelte in base al presupposto di distribuzione
campanulare)
30
25
20
frequenze
15
10
5
0
a b c d e f g h i
categorie
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2017-2018Scale auto-ancoranti
• Non è il ricercatore che – sulla base delle
risposte – colloca R lungo la scala (cfr.
Thurstone, Likert, Guttman);
MA R stesso si colloca, si “auto-ancora” ad una
delle categorie della scala.
• Poche categorie (di solito quelle estreme,
talvolta anche quella centrale) sono indicate con
etichette verbali; tutte le altre sono
rappresentate da caselle o cifre.
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2017-2018 25R posiziona se stesso su uno strumento
che non è abituato ad usare à dati infedeli,
perché egli può:
• concepire in maniera diversa dal ricercatore la proprietà
da rilevare (senza che questa diversità si manifesti);
• sbagliarsi sul suo stato;
• alterare coscientemente il suo stato;
• Capire male come funziona una scala;
• Capire bene come funziona una scala, ma tendere a
usarla in modo sistematicamente distorto (p. es.
punteggi sempre alti / intermedi / bassi)
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2017-2018 26Differenziale semantico (Osgood 1952, 1957)
Il presupposto su cui si basa il differenziale semantico è che, ad esempio, il significato di
un'asserzione linguisticamente complessa come 'Mia madre è sempre stata una
persona remissiva' si possa rappresentare, almeno parzialmente, così :
Mia madre è sempre stata
attiva - - - - - x - passiva
mite - x - - - - - rigida
dove il concetto di remissivo risulterebbe dall'unione di passività e mitezza.
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2017-2018• elenco di coppie di aggettivi opposti fra loro;
• Occorre selezionare aggettivi che specificano degli
attributi relativi all'oggetto e trovare i rispettivi opposti,
cosa non sempre facile;
• così come non è sempre facile trovare aggettivi che
siano altrettanto significativi per il ricercatore e per
l'intervistato.
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2017-2018 28Teoria di Osgood
• Tre “variabili latenti” (= contraddizione in termini;
meglio: “dimensioni latenti”) come forme di
reazione emotiva all’ambiente:
– Valutazione: positività/negatività dell'elemento
valutato; es. "buono-cattivo" – "bello-brutto" –
"piacevole-spiacevole" ;
– Potenza: forza/debolezza dell'elemento valutato; es.
"forte-debole" – "grande-piccolo" – "pesante-leggero“;
– Attività: attività/passività dell'elemento valutato; es.
"attivo-passivo" – "rapido-lento“;
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2017-2018• O. utilizza sempre lo stesso elenco di coppie di
aggettivi ß elimina altre coppie di aggettivi che,
mediante “analisi fattoriale”, non risultavano
appartenere a quelle 3 dimensioni;
• O. classifica le 3 dimensioni in ordine di importanza:
1° Valutazione (rileva l’atteggiamento vero e proprio)
2° Potenza
3° Attività
Per avere conferma utilizza:
1. più coppie di aggettivi per “Valutazione” à è la
dimensione che viene estratta per primo;
2. Meno coppie per “Potenza” à è la seconda estratta;
3. Poche per “attività” à è la terza estratta;
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2017-2018Uso esteso del differenziale
semantico
Si può impiegare il d.s.
sganciandolo dall’uso che
ne ha fatto Osgood e dai
suoi obiettivi cognitivià p.
es. con coppie di aggettivi
diverse (felice/triste,
altruista/egoista,
aggressivo/remissivo, etc.)
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2017-2018 31Scala Cantril (1962)
• R deve attribuire punteggi da 1(min favore)
a 10 (max favore) rispetto ad un oggetto
cognitivo, un personaggio o una frase
VANTAGGIO:
- Di solito è familiare per R (richiama i voti a
scuola);
SVANTAGGIO
- Talvolta R non gradua il suo favore/sfavore
ma l’intensità della sua valutazione: p. es.
dà 10 ad un personaggio politico per lui
negativo, per significare che è MOLTO
negativo
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2017-2018 32Altre scale auto-ancoranti
Esempio: scala di autocollocazione politica
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
sinistra destra
Scale autografiche
L’intervistato traccia una tacca su un segmento già disegnato
VALUTAZIONE DEL PROPRIO STATO DI SALUTE
ottimo pessimo
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2017-2018Fra le scale auto-ancoranti vi è il Termometro dei sentimenti
L’intervistato deve distribuire una serie di oggetti in una scala da 0° (massima
ostilità) a 100° (massimo favore)
100°
favore
95
90
85
80
75
70
65
60
55
50°
indiffer
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0°
ostilità
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2017-2018Un esempio di uso del termometro:
fiducia verso gruppi e istituzioni
(Montesperelli 2012)
Le dimensioni valoriali (e i relativi indicatori) che abbiamo selezionato sono le seguenti:
• Impegno (volontariato sociale, movimenti religiosi cristiani e parrocchie,
organizzazioni per la pace e per i diritti umani, ecologisti e tutela dell’ambiente,
partiti, sindacati, collettivi) – loisir (associazioni ricreative, del tempo libero, pro-
loco, gruppi sportivi);
• Sociale (volontariato, sindacati, cooperative sociali) – politica (partiti) - economia
(imprenditori, commercianti) – istituzioni (scuola, magistratura, militari);
• Destra tradizionale (militari, polizia, magistratura, imprenditori, commercianti) –
sinistra tradizionale (sindacati) – sinistra movimentista (ecologisti, pacifisti,
collettivi autogestiti);
• Religione ufficiale (parrocchie e movimenti religiosi cristiani) – Nuove matrici
religiose (Islamici, altre religioni) - secolarizzazione etica (omosessuali);
• agenzie di socializzazione (Scuola , Rai , Mediaset);
• Istituzioni “forti” (Magistratura, Militari, Polizia);
• Soggettività sociali (immigrati stranieri, omosessuali, collettivi di protesta).
NB uno stesso “oggetto cognitivo” (un’istituzione, un gruppo…) può appartenere a più
dimensioni. ß “parte estranea” degli indicatori
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2017-2018Graf. 8.2 - FIDUCIA VERSO GRUPPI E ISTITUZIONI
volontariato 71,8
scuola 70,6
gruppi pratica sport 62,4
Polizia 59,0
magistratura 56,9
Chiesa 55,6
militari 52,4
ecologisti 51,0
Pro-loco 50,6
cooperative 48,2
imprenditori 45,6
commercianti 42,5
puteggi m edi
immigrati stranieri 39,9
sindacati 39,1
pacifisti, no global 39,0
omosessuali 38,1
collettivi protesta 37,2
Rai 34,3
Mediaset 28,5
altre relig 27,5
partiti 26,5
Islamici 21,4
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2017-2018Uno ZOOM
Cultura Domanda
ufficiale sociale
“diversità”
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2017-2018 37Fiducia per gruppi etnici
(Montesperelli 2011)
AUTOCTONI
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2017-2018IMMIGRATI
MRC – IX /TECNICHE DI SCALING 39
2017-2018Puoi anche leggere
