AMBIENTE INTERNO DI POSTEMOBILE - CASO POSTEMOBILE
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Caso PosteMobile
Ambiente interno di
PosteMobile
Analisi ambiente interno ● Quanto è efficacie la strategia attuale? ● Analisi SWOT ●L'impresa è competitivamente più o meno forte delle sue rivali principali?
Quanto è efficacie la strategia attuale? Una strategia efficace si manifesta con una performance superiore alla media. Come indicatore di performance utilizziamo in questo caso il ROE
Redditività
Roe Postemobile 0,55
Roe medio del settore3,13
Dall'analisi svolta notiamo che Postemobile ha una
redditività notevolmente inferiore alla media quindi
la strategia attuale non è totalmente efficace.
Analisi swot
Per verificare i motivi dell'inefficacia della strategia
attuale andiamo a effettuare la SWOT analisi.
Tale analisi si concretizza
con lo studio dei punti di
forza di debolezza, delle
opportunità delle minacce
esterne.
.
.
Punti di forza ● Asset complementare poste italiane ● Una base di clienti attraente ● Ampia copertura geografica ● Diversificazione ● Tecnologia di proprietà ● Marchio forte ● Alleanze ● Competenze distintive
Servizi semplifica Il pacchetto ha l’obiettivo di offrire servizi in mobilità di mobile banking e mobile payment, collegati ai servizi core Poste Italiane. Questi servizi comprendono la possibilità di trasferire denaro su conto corrente, di inviare telegrammi e di effettuare pagamenti dal dispositivo mobile.
Il potere competitivo di un punto di forza
È facilmente riproducibile?
È durevole?
Presenta un'effettiva superiorità
competitiva?
Può essere soffocato da
capacità competitive dei
concorrenti?
Punti di debolezza
● Ingenti investimenti per i servizi semplifica
● Bassa diffusione
● Reputazione debole
● Redditività inferiore alla media
● Attività di R&S arretrata rispetto ai
concorrenti
● Servizi accessibili ai soli correntisti poste
italiane
Opportunità
● Ulteriore attenzione verso gruppi di clienti:
● anziani
● immigrati
● Possibilità di sfruttare nuove tecnologie
emergenti
● Possibilità di sfruttare i
nuovi correntisti Poste
ItalianeMinacce
● Elevata competitività
● Presenza di compagnie che erogano
servizi simili anche se non sostitutivi
● Banche che iniziano ad erogare questi
servizi...conclusioni swot
L'impresa è competitivamente più
forte dei concorrenti?
Postemobile come sappiamo appartiene alla
categoria MVNO e come si vede dal grafico tale
settore non è più forte competitivamente
rispetto a gli altri operatori.
Per rispondere a questa
domanda utilizziamo delle
valutazioni quantitative ovvero
il sistema di Valutazione.Sistema di valutazione ponderato
Dal sistema si determina:
● Postemobile è competitivamente debole
rispetto ai suoi rivali principali;
● Deve basare la sua strategia in attività
che portano a:
● Migliorare la propria immagine
● Offrire una maggiore assistenza ai clienti
● Stare al passo con la tecnologia in maniera
tale da non essere soffocato dai competitoriPartnership e Alleanze
Strategie di
collaborazione per
PosteMobilePerché farlo: • Inserirsi in breve tempo • VODAFONE nei mercati nazionali • Ottenere una • ZTE conoscenza delle tecnologie di settore • Ampliare le opportunità • SISAL E di settore fondendo le LOTTOMATICA capacità dell’impresa alle • BLACKBERRY competenze dei partner. • Acquisire una testa di ponte per inserirsi nel • TELEPARK settore obbiettivo
SETTORE TELEFONICO:CORE BUSINESS
SETTORE FINANZIARIO
Poste Italiane e MoneyGram lanciano
in Italia il primo servizio che permette
di trasferire denaro dal cellulare e via
web. Grazie alla tecnologia esclusiva
di PosteMobile, l'operatore di
telefonia del Gruppo, e agli strumenti
di pagamento BancoPosta, per la
prima volta viene introdotto in Italia
l'innovativo servizio di money transfer
da telefonino.. Il progetto ha una
forte valenza strategica per entrambe
le societa', considerato che il mercato
del money transfer in Italia vale circa
6 miliardi di euroDI SPONSORIZZAZIONE
SETTORE COMMERCIALE: ACCORDO
PosteMobile diventa il main sponsor dell'X Factor Casting Tour permettendo ai
propri clienti un accesso riservato ai provini del talent show
I clienti PosteMobile
potranno sostenere il
loro provino
accedendo in modo
dedicato alle cabine di
audizione esibendo la
propria SIM
PosteMobile attiva.SETTORE COMMERCIALE: RICEVITORIE E NEL FUTURO GIOCO ONLINE
PosteMobile comunica di aver
raggiunto un accordo “Entreremo, innanzitutto con un marchio
con Lottomatica e SISAL per la separato, quindi non ci presenteremo come
Poste Mobile; con un bouquet di offerte vario,
vendita delle ricarica
ad eccezione del poker, curando il più possibile
telefoniche nei loro punti la custom experience. La nostra offerta –
vendita. sottolinea Giacchi – sarà per lo più rivolta
all'entertainment .ISETTORE SERVIZZI: ACCORDI ESCLUSIVI PER PARTICOLARI CLIENT
Utilizzando il menu della SIM
PosteMobile, è possibile
acquistare i prodotti Telepark,
l’innovativo sistema di gestione
della sosta in tempo reale che
permette di pagare la sosta con
una telefonata o con un SMS,
dovunque e in ogni momento.SETTORE COMMERCIALE: LANCIO NUOVI PRODOTTI L’accordo conferma e rafforza la collaborazione tra le due aziende, che avevano già presentato all’inizio del 2010 il telefono PM1001. PM1002 Music Phone è il primo CELLULARE touch a marchio PosteMobile. Il telefono presenta caratteristiche ottimizzate per i clienti PosteMobile: il display, organizzato ad “icone”, consente l’accesso rapido touch alle funzioni del cellulare, tra cui gli innovativi Servizi Semplifica di PosteMobile.
PROBLEMI RIGUARDANTI LE ALLENZE
• SCELTA PARTNER ADEGUATI (considerazioni
Forte/debole PosteMobile Vodafone)
• GARANZIA RISPETTO DELL’ACCORDO FRA
PARTI (nessun problema fra PosteMobile e
ZTE)
• ACCORDO TEMPORANEO/DURATURO (Poste
mobile ZTE, collaborazione durature perché
presentano distinte aree affari)
• NESSUN LEGAME PROPRIETARIOCaso PosteMobile
Capacità
dinamicheTIPES OF CAPABILITIES
TIPI DI “CAPACITA'”
• ROUTINES • Rappresentano la
capacità di un impresa
• CAPACITA’ ORDINARIE O di ripetere delle azioni
OPERATIVE che hanno imparato a
fare
• possono essere definite
come quelle che
permettono a
un’impresa di
sopravvivere nel breve
termineDINAMIC CAPABILITIES
Le capabilities
che consentono
di apportare
modifiche al
First level prodotto, al
capabilities
c processo di
Zero level capabilities produzione, al
mercato
Servito.
Intese anche come una
speciale tipologia di
routines che consenta a
Quelle che consentono sua volta la creazione di
all’impresa di nuove routines
guadagnare maggiormente
nell’immediato innovative.RESERCH PAPER None of the other mobile telecommunication companies in the Italian market, however, enjoyed the particular combination of assets that PosteMobile could assemble. Apart from the synergies between the mobile telecommunication and the financial businesses, and the market access provided by the thousands of post offices scattered over the entire country, PosteMobile could also benefit from the particular brand image of Poste Italiane group – namely, one that conveyed a sense of reliability, safety, and trust. Nessuna delle altre società di telecomunicazione mobile nel mercato italiano, tuttavia, ha avuto la particolare combinazione di asset che PosteMobile potrebbe assemblare. A partire dalle sinergie tra le telecomunicazioni mobili e le imprese finanziarie, e l'accesso al mercato forniti da migliaia di uffici postali sparsi su tutto il paese, PosteMobile potrebbe anche beneficiare della brand image particolare del gruppo Poste Italiane che trasmetteva un senso di affidabilità, sicurezza e fiducia.
ADAPTATION
CONSIDERIAMO POSTEMOBILE INCAPACE DI RIPROGGETTARE NUOVE METODOLOGIE
ALTAMENTE INNOVATIVE PER SVOLGERE LA PROPRIA ATTIVITA’. CREDIAMO INVECE CHE
ESSA OPERI IN UN PROCESSO DI CONTINUO ADATTAMENTO NEI CONFRONTI DEI
CONCORRENTI CARATTERIZZATO DA FASI ALTERNE DI RINNOVAMENTO
(PREVALENTEMENTE SU SPINTA DEI COMPETITORS) E DI RESTRIZIONE CAUSATA DALLA
SATURAZIONE NEL MERCATO.
=ADAPTATION
NO DISTRUPTIVE
TECNOLOGYConsiderazioni • Riteniamo pertanto che PosteMobile pur accedendo alle opportunità derivanti dall’essere un impresa figlia di PosteItaliane (assets,rete uffici, brand image) trovandosi in un settore che vede dei forti competitors quali Vodafone, Tim, 3 e Wind non riuscirà a intraprendere delle attività che la portino a distinguersi dalle rivali in modo duraturo. Si configura una guerra continua allo scopo di farsi preferire rispetto alla concorrenza. Per questo motivo riteniamo che PosteMobile non riesca a stravolgere il mercato diventando la numero uno perché nel caso lo facesse, otterrebbe un vantaggio competitivo che verrebbe velocemente colmato dai suoi rivali.
Caso PosteMobile
Strategia CompetitivaLe 5 Strategie Competitive
Ampio DIFFERENZIAZIONE SU TARGET
Target di mercato
VALORE DELL’OFFERTA
AMPIO
LEADERSHIP DI COSTO
FOCUS ORIENTATO FOCUS ORIENTATO
Ristretto AL COSTO ALLA DIFFERENZIAZIONE
Costo Differenziazione
Vantaggio competitivo ricercatoGruppo PosteItaliane
Ambito Competitivo Ampio
DIFFERENZIAZIONE
Unicità e distintività
Vantaggio competitivoIl Gruppo PosteItaliane
SDA Express
Postel Postecom
Courier
BancoPosta
Poste Vita Poste Assicura
Fondi SGR
Europa Gestioni
PosteShop Poste Tutela
Immobiliari
POSTE MOBILE Mistral Air Poste EnergiaPosteMobile
Ambito Competitivo Ampio Unicità e distintività
FOCUS ORIENTATO
ALLA DIFFERENZIAZIONE
Vantaggio competitivoMake or Buy??
Servizi Semplifica
Prodotti Cellulari e Smartphone per tutte le necessità
PM 1110 Sport Resistente agli urti, alla polvere e ai getti d’acqua
PM 1109 Mondo Il cellulare che parla 8 lingue
PM 1107 Smart Dedicato agli amanti della tecnologia
PM 1005 Eco Cellulare con pannello fotovoltaico per ricarica solare
PM 1004 Senior Cellulare dai grandi numeri semplice da usare
Internet sempre con te
PM 1152 Tabula
La risposta di
Poste Mobile
all’IpadConclusioni
Sfruttamento degli asset e delle capacità del Gruppo Poste Italiane
Canali di distribuzione Rete logistica Know how dei servizi finanziari
Convergenza e sinergia tra comunicazione e servizi finanziari
First mover
Differenziale rispetto agli altri = advanced distinctive VAS (value-added services)
Servizi innovativi (informazioni sul conto corrente, Non esistono al momento altri operatori mobili con un
trasferimenti bancari anche internazionali, e-commerce) pacchetto di servizi comparabileProposte future
Occupare nuove nicchie di mercato attraverso
l’ampliamento dei servizi ad alto
l’allargamento della base di fruizione
valore aggiunto
Ulteriore possibilità di business
vendita della piattaforma di servizi ad vendita della piattaforma di servizi ad
altri istituti finanziari altri operatori postali internazionaliGrazie per l’attenzione
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