IMPIANTI FOTOVOLTAICI PACCHETTO FOTOVOLTAICO SERVIZIO POST-VENDITA A 360 MANUTENZIONE MONITORAGGIO AMMINISTRAZIONE
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Impianti fotovoltaici Pacchetto fotovoltaico servizio post-vendita a 360° manutenzione monitoraggio amministrazione
Elpo è consapevole che il rapporto con il cliente non si esaurisce
nella realizzazione dell’impianto fotovoltaico, ma che invece rap-
presenta l’inizio di una nuova e duratura relazione.
Per tutti i proprietari di impianti fotovoltaici, Elpo ha pensato a un
servizio di assistenza post-vendita che possa garantire al cliente
una tranquillità a 360°.
Nata nel lontano 1948, Elpo è un’azienda storica nell’ambito dell’impiantistica elettrica. Nel 2003 ha ampliato la
gamma di servizi offerti iniziando ad installare impianti fotovoltaici, ed è arrivata a realizzarne il più grande d’Italia:
quello dell’azienda Würth a Egna (BZ), con una potenza di 304kWp.
A tutt’oggi Elpo ha realizzato oltre 800 impianti fotovoltaici di varia potenza (da 3 a 7500kWp ciascuno) con la for-
mula chiavi in mano: stima di massima, business plan, progetto e dimensionamento, gestione pratiche gestore
di rete, formalità edilizie, sicurezza sul lavoro, realizzazione impianto fotovoltaico, linea vita, collaudo, attivazione
dell’impianto, gestione pratiche GSE (Gestore dei Servizi Energetici), gestione pratiche Ufficio Tecnico di Finanza,
manutenzione ordinaria e straordinaria, gestione amministrativa e monitoraggio.
Elpo ha sede a Brunico (BZ), si avvale della collaborazione di 140 dipendenti e copre il territorio del Nord-Est Italia.
Per garantire un pronto intervento anche negli impianti più lontani, Elpo ha stretto rapporti di collaborazione con
impiantisti situati a Verona, Rossano Veneto (VI) e Pordenone.
Interveniamo
2 mentre tu riposi
Pacchetto fotovoltaico post-vendita
con servizio a 360°
> Supporto amministrativo Servizio amministrativo per pratiche GSE, Enel, UTF, Agenzia delle Entrate,
impianto fotovoltaico lettura del contatore di produzione a distanza, emissione fatture, ecc. Compresi
V endita con ser
anche aggiornamenti amministrativi.
st v iz
Po io
> Polizza “All Risk” Proposta per copertura “All Risk“ dell’impianto fotovoltaico, gestione regresso FV a
36
su polizza assicurativa esistente del fabbricato, garanzia di produzione. to
t
0°
he
-p
> Supervisione e Software specifico Meteo Control per supervisione e monitoraggio produzione,
cc
ac
monitoraggio impianto fattore di resa. Gestione degli allarmi e invio resoconto mensile al cliente.
pa
hec
ervizio a 360° -
> Supporto tecnico impianto Tutor a disposizione del cliente per qualsiasi domanda in merito alla gestione,
t to
fotovoltaico conduzione, produttività e manutenzione dell’impianto fotovoltaico.
F V P os t V e n
> Estensione garanzia inverter Pacchetto “All Risk Inverter“ per estensione garanzia e pezzi di ricambio, tele-
sorveglianza, garanzia di intervento immediato.
> Manutenzione ordinaria e Manutenzione ordinaria su parti meccaniche, cavi, inverter, quadri, cabina
straordinaria MT/BT, verbale di visita. Interventi straordinari con priorità in caso di allarme
s
dell’impianto.
on
ita d
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> Lavaggio moduli fotovoltaici Lavaggio moduli con impiego di macchinari specifici. Uno o più lavaggi annui
ta
con attrezzature e macchine indispensabili per garantire la massima resa evitando cali di produzione. Taglio
co
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appositamente dedicate, erba e steccati, piantumazione, assistenza edile.
n
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taglio erba, piantumazione
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VP F 60° -
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4
La nostra Attrezzatura
> Centrale operativa Centrale operativa Elpo per la gestione degli > Nucleo operativo Elpo Nucleo operativo composto da caporeparto, 3
allarmi su impianti fotovoltaici (fuori servizio, assistenti e 18 unità operative per la gestione
minor produzione, moduli sporchi, sovratem- della manutenzione ordinaria e straordinaria.
perature, ombreggiature, ecc.) Tutti i nostri operatori sono addestrati secondo
Attualmente dalla nostra centrale operativa le norme antinfortunistiche per lavori in quota
vengono sorvegliati: e le norme elettriche EN 50110 come addetti a
> 320 clienti con impianti fotovoltaici lavori sotto tensione (400V) e manovre in MT
> 28 impianti biogas 20.000V.
> 18 lattifici Esecuzione di manutenzione ordinaria dell’im-
> 105 aziende industriali pianto fotovoltaico:
> 406 edifici di proprietà della Provincia > parte elettrica: inverter, moduli fotovoltaici,
Autonoma di Bolzano connessioni, quadri elettrici BT/MT
> 160 clienti privati > parte meccanica: strutture, cabine,
climatizzatori, ecc.
> Sistema software NetEye Sistema software NetEye di Würth Phoenix > parte pulizia: lavaggio moduli, taglio erbe e
per il controllo del collegamento telefonico piante
tra la nostra centrale operativa e il singolo > parte struttura: tetti, carpenteria, cabine cls,
cliente. NetEye lancia un messaggio in rete recinti, ecc.
telefonica/UMTS ogni 10 secondi e rileva la
comunicazione tra la nostra centrale e i nostri > Sicurezza in cantiere Attrezzatura per la realizzazione dei dispositivi
clienti da monitorare. di sicurezza in cantiere, parapetti, torri scala,
recinti, container magazzino, ufficio e WC, ca-
> Gestione manutenzione Specifico pacchetto software Conject FM per mion con gru, ecc.
la gestione della manutenzione e delle nostre
maestranze operative, che consente la me-
morizzazione di tutti i clienti, l’archiviazione > Strumentazione Strumentazione per analisi energetica di rete,
di ogni evento e la selezione delle tempistiche verifica potenza, onde convogliate, onde ar-
per manutenzioni. Gli operatori in cantiere moniche. Disponiamo inoltre della strumenta-
sono dotati di un mini-terminale per accedere zione per l’analisi delle protezioni MT secondo
al sistema Conject FM e ricevere gli ordini di le norme CEI 0-16.
lavoro. Con Conject FM è possibile archiviare
anche l’As Built dei nostri clienti, per un ac-
cesso veloce a schemi e piante.
6
La nostra Attrezzatura
> Connessioni elettriche Enel Attrezzatura per la realizzazione di connessio- > Macchina Solarclean Macchina con braccio scorrevole Solarclean,
ni elettriche MT rete Enel, lavori su linee elet- su semovente cingolato, adatta alla pulizia di
triche aeree, montaggio di cabine MT/BT, ecc. pannelli fotovoltaici.
> Braccio con una lunghezza complessiva di
15 metri
> Testa in alluminio, con larghezza di lavoro
> Termografia Sistema di rilevazione termica con macchina utile di 175 cm + 3,30 metri
a infrarossi per la localizzazione di danni e/o > Valvole elettriche e ugelli per getto d’acqua
guasti su moduli fotovoltaici, interruttori di > Sistema di adeguamento automatico del-
potenza, celle MT, trasformatori, inverter, ecc. la testata dell’utensile mediante sensori di
rilevamento, che permettono di mantenere
costante la distanza trai pannelli fotovoltaici
> Servizio emergenza 24h Ai nostri clienti garantiamo l’intervento stra- e la spazzola, per evitare che quest’ultima, a
ordinario 24 ore su 24. Ogni lunedì mattina causa di irregolarità del terreno o di moduli
alle ore 8, uno dei nostri 6 tecnici capo com- fotovoltaici non posizionati perfettamente
messa si occupa degli interventi straordinari, in parallelo, si avvicini troppo al pannello e
ha potere decisionale ed è equipaggiato con lo possa quindi danneggiare
con PC portatile con accesso remoto al siste- > Comandi elettrici in cabina di manovra, per
ma IT Elpo, chiave PAS per accedere a tutte le il funzionamento dell’impianto per il getto
strutture Elpo. d’acqua.
> Sistema di spazzolatura, costituito da setole
> Sistema GPS per Sistema GPS per ogni veicolo Elpo, che per- filiformi, in materiale antigraffio, che assi-
localizzazione maestranze mette la localizzazione del singolo veicolo cura la rimozione dello sporco senza dan-
e l’individuazione del personale a bordo. In neggiare il pannello fotovoltaico.
caso di guasto viene localizzata la macchina
più vicina al nostro cliente, per poi dirottare > Taglio erba Taglio erba con macchina a trazione cardanica
le nostre maestranze sul luogo di intervento. con coltelli rotanti, in grado di tagliare anche
Con questo sistema garantiamo l’intervento in posizioni difficili. Montaggio su trattore
entro 1 ora in Alto Adige e 3 ore in Triveneto. agricolo.
8Modulo richiesta preventivo manutenzione impianto FV
Inviare via fax allo 0474 57 07 77 oppure via e-mail a info@elpo.it
FAQ - risposte a domande frequenti:
Perché i pannelli fotovoltaici devono essere puliti? Che detergenti utilizzate per la pulizia?
Se i pannelli fotovoltaici non vengono puliti per molto tempo, si forma Com’è noto, i pannelli fotovoltaici sono posizionati in aree aperte (ad
uno strato di polvere che riduce la produzione di energia, pregiudican- es. campi o tetti), e in generale in ambienti in cui l’utilizzo di un prodot- Richiesta di:
do la resa dell’impianto e incidendo così sul ritorno dell’investimento to chimico creerebbe notevoli danni all’ambiente.
effettuato. Per questo motivo, Elpo consiglia vivamente il lavaggio dei moduli con manutenzione supporto amministrativo monitoraggio (Visu) lavaggio moduli
I pannelli fotovoltaici vanno puliti anche per i seguenti motivi: l’ausilio di appositi apparati che utilizzano soltanto acqua pura.
> non sono autopulenti
> la pioggia non pulisce, ma deposita altre sostanze (come i carbonati Vi preoccupate della sicurezza sul lavoro?
Dati cliente:
di calcio, residui di smog, ecc.) che solidificandosi richiedono poi Per garantire un lavoro di pulizia con tempi brevi e adeguati, e per ga-
Ditta: ___________________________ Nome e cognome della persona di riferimento: ____________________________________
interventi pesanti rantire la massima sicurezza per il nostro personale operativo, la dit-
> il nostro sistema di pulizia è assolutamente ecologico (non vengono ta Elpo utilizza esclusivamente macchinari a norma antinfortunistica. Indirizzo (via, n. civico, CAP, città): _____________________________________________________________________________________
utilizzati prodotti chimici) Tutto il nostro personale è formato e addestrato per lavori in quota e
Telefono: _______________________________ Cell.: _______________________________ E-mail: ____________________________
per lavori sotto tensione (BT 400V) e per manovre su circuiti MT (EN
Quali sono i vantaggi della pulizia? 50110). Settore: impresa agricoltore privato Polizza assistenza imp. fotovoltaico “All Risk“ sì no
Maggiore durata dell’impianto fotovoltaico:
> maggiore resa dell’impianto Taglio e diserbo
> il servizio di pulizia è fiscalmente detraibile Il diserbo è un ottimo strumento che permette di salvaguardare gli im- Indirizzo impianto fotovoltaico e dati Gestore di rete (AEC – ENEL):
> il costo per la pulizia viene compensato da una maggiore resa pianti fotovoltaici costruiti su terreni agricoli. In un campo fotovoltai-
dell’impianto fotovoltaico co, la manutenzione dell’area è fondamentale. La presenza di erba e Nome e cognome persona di riferimento: ___________________________________________________________________________
> riduzione dei costi di manutenzione arbusti può creare ombre sui moduli fotovoltaici, ponendo dei proble-
Indirizzo (via, n. civico, CAP, città): ______________________________________________________________________________________
> mantenimento del valore dell’impianto nel tempo mi in fase di manutenzione. Inoltre, con il passare del tempo, la vege-
tazione può aggrovigliarsi sulla struttura, provocando problemi anche Cell.: __________________________________________ E-mail: ___________________________________________________________
Perché bisogna eseguire la manutenzione periodica dell’impianto al suo funzionamento. GPS coordinate impianto : ____°____‘____‘‘ Nord ____°____‘____‘‘ Est
fotovoltaico?
Un impianto fotovoltaico deve garantire una vita operativa di almeno Zone d’ombra
Gestore di rete (Enel o altro): _______________________________________ Rif. zona di: ___________________________________
20 anni, pertanto sono necessari degli interventi di manutenzione. Eseguiamo l’abbattimento di ogni tipo di pianta al fine di eliminare
I principali interventi ordinari per una buona manutenzione sono: eventuali zone d’ombra che potrebbero provocare una notevole ridu-
> pulizia regolare del modulo fotovoltaico zione della produzione energetica. Siamo dotati delle più moderne Dati del generatore fotovoltaico e dei moduli:
> ispezione visiva, per verificare eventuali deterioramenti meccanici piattaforme aeree semoventi.
e/o elettrici Potenza FV: ____________________ kWp Produz. kWh/a: ____________________ Produz. kWh/a/kWp: ____________________
> controllo termico e dello stato dei collegamenti elettrici e del ca- Perché scegliere Elpo?
Cabina MT propria: sì no Tensione: ____________V
blaggio Elpo si è specializzata in impianti elettrici e fotovoltaici per industrie e
> verifica con termocamera di tutte le parti attive privati, e più recentemente anche nella pulizia di pannelli fotovoltaici. Inverter fabb.: _________________ Tipo: ______________ Potenza kW:_______________ Quantità: ________________________
> controllo delle caratteristiche elettriche del modulo Abitazioni private, condomini, centri commerciali e industrie stanno
Moduli fabb.: __________________ Tipo: ______________ Pot. __________ W LxA __________________________________ mm
> controllo quadri elettrici, inverter, cabina MT/BT scoprendo ogni giorno di più i vantaggi di un impianto energetico a
> sorveglianza continua della funzionalità dell’impianto fotovoltaico produzione fotovoltaica. Ricavare energia dal sole per il proprio fabbi-
> verifica della messa a terra e continuità elettrica. sogno energetico non rappresenta solo un vantaggio economico, ma
rende il mondo un luogo più ospitale, riducendo l’inquinamento e i
Dati costruttivi impianto FV:
Qual è la vita operativa dei moduli fotovoltaici? consumi delle risorse meno presenti sulla terra.
Tetto: piastre lamiera sandwich guaina PVC carta catramata ghiaia eternit
I pannelli fotovoltaici sono molto resistenti sotto il profilo meccanico Gli impianti a energia solare sono relativamente semplici da installare
ed elettrico: la loro vita operativa è in media tra 25 e 35 anni. La ma- e da utilizzare. Richiedono solo una piccola manutenzione per poter 1. Impianto FV su tetto: su tetto industriale su stalle avicole doppia falda singola falda shed
nutenzione e i continui controlli si rendono necessari soprattutto per rendere al meglio. Uno dei principali accorgimenti riguarda la pulizia
tetto piano max 3° moduli FV inclinati a ______ ° moduli parallelo al tetto
garantire la massima resa e produttività, prevenendo l’usura causata dei pannelli fotovoltaici, che devono avere superfici libere e pulite per
da agenti atmosferici o danni meccanici. Le visite periodiche non van- assorbire più irradiazione solare possibile. 2. Impianto FV a terra: moduli FV posati in orizzontale moduli posati in verticale
no limitate solo al periodo di garanzia, ma vanno prolungate all’intera Con un’équipe di tecnici specializzati, Elpo è operativa in tutto il territo-
Nr. moduli per riga (1-2-3-4) _______ ___, distanza carrabile tra le singole righe _______ m,
vita del modulo fotovoltaico. rio del Nord-Est Italia e offre un servizio di lavaggio professionale delle
superfici di pannelli fotovoltaici di qualunque dimensione. La dotazio- massima altezza moduli _______ m, minima altezza moduli _______ m, recinzione sì no,
Che acqua utilizzate per la pulizia? ne strumentale di Elpo, infatti, permette al personale di operare anche
impianto videosorveglianza sì no, impianto allarme sì no, corrente 400V in cantiere sì no,
Il nostro sistema di pulizia considera anche la qualità dell’acqua. su grandi impianti in posizioni difficili da raggiungere.
Le sue caratteristiche principali sono: acqua potabile in cantiere sì no, durezza dell’acqua (°D) _____________ (0-21),
> impiego di acqua demineralizzata
è possibile drenare l’acqua sul terreno? sì no,
> temperatura dell’acqua uguale alla temperatura del modulo foto
voltaico (se l’acqua è troppo fredda, si possono creare delle crepe cantiere accessibile con camion rimorchio? sì no, spazio di curvatura all’interno cantiere? sì no,
sul vetro).
Indicare la data di intervento di lavaggio desiderata: _______________________________ (data – mese)
Questi accorgimenti consentono di ottenere superfici perfettamente
pulite, senza bisogno di risciacquarle e asciugarle, oltre a garantire un Note: _____________________________________________________________________________________________________________
10
notevole risparmio di tempo e costi.
____________________________________________________________________________________________________________________
Allegati: piante del tetto/terreno (formato DWG o PDF). Foto impianto: vista laterale e frontale, sezioni, cabine, recinto.
*N.B. nell’ufficio progetti vengono elaborati solamente i moduli interamente compilati. Gli allegati devono essere completi.sell well - 04/2012 elettrotecnica Automazione Fotovoltaico Bioenergia Idroelettrico Quadri elettrici Cabine di trasformazione Progettazione Servizio – MANUTENZIONE APPROFITTATE DELLA NOSTRA ESPERIENZA Elpo SRL VIA J.G.MAHL 19 BRUNICO (BZ) Telefono +39 0474 57 07 00 fax +39 0474 57 07 77 info@elpo.it www.elpo.it Elpo Nord GmbH Körnerstrasse 9 A-6020 Innsbruck Telefon +43 512 34 64 60 Telefax +43 512 34 64 60 5 info@elpo.CO.At www.elpo.CO.At
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