Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB

 
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
Hard Rock & ­
Heavy Metal.
FFS Infrastruttura in breve.
Edizione ottobre 2016.
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
Indice.

                                        La nostra FFS Infrastruttura.                       I nostri settori aziendali.
                                   7    FFS Infrastruttura: Hard Rock & Heavy Metal.   26   Orario e design della rete (I-FN).
                                   8    Le nostre linee guida.                         32   Impianti e tecnologia (I-AT).
                                   11   Il nostro ruolo nel Gruppo.                    36   Progetti (I-PJ).
                                   12   La nostra mappa dei processi.                  40   Manutenzione (I-IH).
                                   14   Il nostro compito.                             44   Esercizio (I-B).
                                   16   La nostra strategia.                           48   Acquisti, Supply Chain e produzione (I-ESP).
                                   18   I nostri indici.                               52   Energia (I-EN).
                                   22   La nostra direzione della Divisione.           56   Finanze (I-F).
                                                                                       60   Human Resources (I-HR).
                                                                                       64   Rischio, sicurezza, qualità, ambiente (I-RSQ).
                                                                                       68   Sviluppo dell’azienda (I-UE).
                                                                                       72   Comunicazione (KOM-I).
                                                                                       76   Diritto e compliance Infrastruttura (K-RC-I).
                                                                                       80   IT Centro soluzioni Infrastruttura (IT-SCI).

2   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                            FFS Infrastruttura in breve.   3
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
La nostra
FFS Infrastruttura.

                      5   Porträt SBB Infrastruktur.   FFS Infrastruttura in breve.   5
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
FFS Infrastruttura: Hard Rock & Heavy Metal.

                                   La Svizzera dispone di una delle reti ferroviarie più utilizzate al mondo: 10 000 treni trasportano
                                   ogni giorno 1,18 milioni di viaggiatori e 210 000 tonnellate di merci. È grazie a impianti infrastrutturali
                                   sicuri e affidabili, se possiamo fornire una prestazione di alto livello come questa: da rotaie e pie­
                                   trisco nonché gallerie e ponti fino a vere e proprie centrali elettriche e installazioni per la telecomunica-
                                   zione. Circa 10 000 collaboratori si occupano della pianificazione, della costruzione, dell’esercizio e
                                   della manutenzione. Con passione, tanta fatica e grande sensibilità. Ogni giorno, 24 ore su 24. Questo
                                   è Hard Rock & Heavy Metal. Questo è FFS Infrastruttura.

                                   6588
                                   chilometri di binario
6   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                     FFS Infrastruttura in breve.   7
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
La nostra visione.
                Le nostre linee guida.
                                                                                                                                                                                                     Diamo forma alla mobilità del futuro –
                                                                                                                                                                                                        semplice, personale, integrata.
                                                                                                                         La nostra visione                                                                                                                                                                              I nostri obiettivi del Gruppo
                 La nostra visione.

                                                                                                                                                                                                                        Gli obiettivi del Gruppo.

                                                                                                                                                                                                                                                                                               I nostri valori.
                                                                                                                         Semplice: perché l’accesso semplice alla nostra offerta è                                                                                                                                      La gestione delle FFS si basa su nove obiettivi del Gruppo
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Ambizioso
                                             Diamo forma alla mobilità del futuro –                                      centrale per i nostri clienti. Se diventa complicato, li perdiamo.                                                                                                                             (da sin. a ds.): soddisfazione dei clienti, immagine del Gruppo,
                                                semplice, personale, integrata.                                                                                                                                                                                                                                         motivazione     del personale, puntualità dei clienti, sicurezza,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Responsabile
                                                                                                                         Personale: perché in tutti i punti di contatto trasmettiamo                                                                                                                                    ­risultato Dinamico
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   annuale, free cash flow, posizione concorrenziale, so-
                                                                                                                         ai nostri clienti la sensazione di rivolgerci a loro in modo per-                                                                                    CHF
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         stenibilità sul piano ecologico
                                                                                                                         sonale.                                                                                                                                                                                              Appassionato
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Rispettoso
                                                                                                                         Integrata: perché possiamo offrire soluzioni globali di mobi-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  coltivare       dirigere         chiarire
                                                                                                                         lità solo in collaborazione con altri partner. Così anche
                                                                                                                         in ­futuro i nostri clienti si sentiranno in viaggio come a casa
                 Gli obiettivi del Gruppo.

                                                                I nostri valori.

                                                                                                                         propria.
                                                                                                Ambizioso
                                                                                               Responsabile
                                                                                                Dinamico
                                                    CHF

                                                                                               Appassionato
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        I nostri valori

                                                                                                                                                                         Gli obiettivi del Gruppo.

                                                                                                                                                                                                                        I nostri valori.
                                                                                                Rispettoso                                                                                                                                                                                                              I nostri valori esprimono ciò che è importante per noi nella
                                                                                                                                                                                                                                                                 Ambizioso
                                                                                   coltivare      dirigere    chiarire
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        collaborazione ed evidenziano i comportamenti a cui attribu-
                                                                                                                                                                                                                                                                Responsabile                                            iamo importanza.
                                                                                                                                                                                                                                                                 Dinamico
                                                                                                                                                                                                            CHF

                                                                                                                                                                                                                                                                Appassionato
                                                                                                                                                                                                                                                                 Rispettoso

                                                                                                                                                                                                                                                    coltivare      dirigere         chiarire

8   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            FFS Infrastruttura in breve.   9
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
Il nostro ruolo nel Gruppo.

                                     Diamo un notevole contributo al successo di FFS Viag­
                                     giatori, FFS Cargo, FFS Immobili e delle imprese di trasporto
                                    ­ferroviario.

                                                                                               Gruppo

                                                                                         Viaggiatori

                                                                                           Cargo

                                       Mercato

                                                                                                                      Mercato
                                                                                          Immobili

                                                                            Imprese di trasporto ferroviario

                                                                                       Infrastruttura

                                                                                              Regolatori

10   FFS Infrastruttura in breve.                                                                              FFS Infrastruttura in breve.   11
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
La nostra mappa dei processi.

                                                                                                                                                                    Produzione di tracce.                                                  Supply Chain Management
                          Gestire Finanze                             Gestire IMS                                Gestire sviluppo dell’azienda
                                                                                                                                                                    La produzione di tracce è il nostro processo principale.               Acquistiamo prodotti (flotta compresa) e servizi per tempo
                           Produrre le tracce                                                                                                                       Ci orientiamo ai requisiti dei clienti e delle imprese ferroviarie e   e in modo efficiente occupandoci del trasporto e dello stoc-
                                                                             Assistere i clienti                                                                    soddisfiamo le loro esigenze. Gestiamo la rete garantendo              caggio degli stessi. Una buona collaborazione con i fornitori
                Cliente

                                                                                                                                                          Cliente
                                                              Comunicazione en consulenza in caso di eventi                                                         un servizio ferroviario efficiente. Pres­upposti importanti a tale     è essenziale. La vendita di prodotti e prestazioni di FFS Infra-
                                                                                  Pianificare e condurre l’esercizio
                                                                                                                                                                    proposito sono la stabilità dell’orario e l’assegnazione delle         struttura rappresenta un altro dei nostri compiti.
                                                     Regolare l’accesso                                                              Analizzare e
                               Redigere l’orario
                                                                                                                               ­ottimizzare l’esercizio
                                                                                                                                                                    tracce ad altre aziende. Inoltre possiamo contare su Interventi,
                                                          alla rete                    Fatturare l’utilizzo della rete
                                                                                                                                                                    che scende in campo in caso di eventi.

                           Approntare la rete ferroviaria                                                                                                           Preparazione della rete ferroviaria
                                                           Management degli impianti                                      Eliminare la perturbazione
                                                                                                                                                                    Affinché i clienti giungano a destinazione puntualmente e in
                                Sviluppo e dimensionamento                                     Progettare e realizzare                                              tutta sicurezza, serve un’infrastruttura ferroviaria affidabile.
                                                                      Pianificazione e             il ­potenziamento        Approntare, analizzare
                                         della rete                                                                                                                 Grazie a una manutenzione efficiente e attenta, assicuriamo
                                                                    ­gestione integrate         e il rinnovo della rete          e ottimizzare
                                                                      della produzione                                        la rete ­ferroviaria                  la disponibilità della rete, organizzandone l’ampliamento in

                                                                                                                                                          Partner
                Partner

                                     Sorvegliare la rete                                       Effettuare la manuten-
                                                                                                   zione della rete                                                 collaborazione con i nostri partner (Confederazione, Cantoni
                             Supply Chain Management                                                                                                                e UFT) in modo efficiente e orientato alla clientela. Defi-
                                                                                                                                                                    niamo i requisiti tecnici della rete ferroviaria attraverso il Ma-
                                                                                                                            Approvvigionare,
                               Configurare e ottimizzare    Pianificare e Gestire la                                                                                nagement degli impianti.
                                                                                               Gestire i fornitori         Restituire e smaltire

                                                                                                                                                                                                                                           6103
                                    la Supply Chain              Supply Chain
                                                                                                                             la Supply Chain

                             Gestire     Gestire HR Gestire IT Gestire la vendita dell’attività                                Gestire diritto &
                          Communicazione			                             secondarie                                              compliance                                                                                                 ponti

12   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                            FFS Infrastruttura in breve.   13
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
Il nostro compito.

                FFS Infrastruttura                                                         –– risponde per un accesso alla ferrovia attento alle esigenze
                –– pianifica, realizza, gestisce e sottopone a manutenzione gli               dei clienti e promuove così anche la mobilità combinata.
                   impianti ferroviari fissi della rete ferroviaria, elettrica e di        –– mantiene la propria rete e i propri impianti in uno stato tale
                   ­telecomunicazione delle FFS in stretta collaborazione con                 che, tenendo conto delle sfide operative e della disponi­
                    le imprese di trasporto ferroviario (ITF) e i poteri pubblici.            bilità degli impianti, consenta di garantire la puntualità dei
                    Tale attività è svolta in modo non discriminatorio e orientato            clienti e la sicurezza sul lungo periodo. A tale scopo ef­
                    a uno sfruttamento ottimale delle capacità di rete.                       fettua debiti interventi di manutenzione e investimenti per
                –– permette di fornire prestazioni di trasporto ferroviario inte-             opere di Sostituzione. Nel fare ciò, la Divisione deve
                    ressanti attraverso una pianificazione dell’offerta e una                 ­impiegare risorse il più possibile contenute e aumentare la
                    ­gestione dell’esercizio finalizzate a offrire ai clienti i maggiori       produttività. FFS Infrastruttura richiede i mezzi necessari
                     vantaggi possibili (incl. collaborazione per l’informazione               alla Confederazione.
                     alla clientela, ad es. in caso di perturbazione). Contribuisce
                     a garantire un adeguato rapporto prezzo/prestazione per
                     i clienti finali del traffico merci e viaggiatori.

                284
                gallerie

14   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                              FFS Infrastruttura in breve.   15
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
La nostra strategia.

       Indirizzi strategici FFS.                                                                                                           Indirizzi strategici Infrastruttura.                                                               Programmi di attuazione selezionati (luglio 2016).

1        Accrescere la soddisfazione dei clienti.
         Sviluppare un servizio porta a porta semplice e che tenga conto delle esigenze individuali.
         Attribuire maggiore valore ai clienti e coltivare la fiducia.
                                                                                                                                           Radicare la soddisfazione dei clienti nell’intera catena di creazione del valore.
                                                                                                                                           Mettere in pratica l’orientamento alla clientela e permettere al personale nella superficie
                                                                                                                                           di fornire prestazioni eccellenti. Orientare le misure di potenziamento alle future esigenze
                                                                                                                                           della clientela. Integrare il trasporto ferroviario con altri sistemi di mobilità.

2
                                                                                                                                                                                                                                              Fase di ampliamento   Asse nord-sud          Attuazione SIF          Léman 2030
        Migliorare il risultato e assicurare i finanziamenti.                                                                              Ridurre i costi del sistema ferroviario.                                                           2025 e 2030           San Gottardo
        Incrementare i ricavi (differenziando i prezzi ed evitando possibilmente aumenti generalizzati), investire in modo mirato,         Assicurare la manutenzione differenziata, nonché l’esercizio e il potenziamento econo-
        ridurre i costi globali del sistema, aumentare la produttività e il grado di sfruttamento, contenere o ridurre l’indebitamento.    mico della rete. Consolidare la consapevolezza dei costi a Infrastruttura e migliorare
                                                                                                                                           la produttività. Pianificare i costi conseguenziali, assicurare il finanziamento e ridurre il
                                                                                                                                           fabbisogno di finanziamento.

3        Migliorare l’affidabilità del sistema ferroviario integrato.
         Offrire prestazioni di viaggio e di trasporto sicure e puntuali grazie a un’infrastruttura solida.
         Garantire stazioni interessanti e una consulenza individuale anche in caso di perturbazione.
                                                                                                                                           Garantire una manutenzione e un esercizio affidabili.
                                                                                                                                           Effettuare una manutenzione sostenibile della rete. Garantire una produzione ferroviaria
                                                                                                                                           sicura e migliorare la puntualità dei clienti. Impegnarsi affinché la clientela sia informata in
                                                                                                                                           modo personalizzato e proattivo sia nelle situazioni normali, sia in caso di perturbazioni.
                                                                                                                                                                                                                                              «RailFit20/30»
                                                                                                                                                                                                                                              FFS Infrastruttura
                                                                                                                                                                                                                                                                    Convenzione sulle
                                                                                                                                                                                                                                                                    prestazioni CP 17–20
                                                                                                                                                                                                                                                                                           Concetto d’intervallo   Attuazione accesso
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   alla ferrovia

4        Concentrarsi sul mercato nazionale e collegarsi all’estero.
         Consolidare in modo consapevole la leadership in Svizzera e rafforzare la cooperazione nel traffico ferroviario internazionale.
         Rafforzare la cooperazione nel traffico ferroviario internazionale.
                                                                                                                                           Rafforzare la collaborazione a livello nazionale e internazionale.
                                                                                                                                           Dare forma alla mobilità svizzera nel ruolo di integratori del sistema.
                                                                                                                                           Professionalizzare il processo di pianificazione insieme ai partner. Semplificare il traffico
                                                                                                                                           ferroviario transfrontaliero.

5
                                                                                                                                                                                                                                              Processi aziendali    Pianificazione e         Realizzazione CEVA
                                                                                                                                                                                                                                              2020                  gestione integrata (IPS)
         Realizzare innovazioni mirate.                                                                                                    Promuovere il know-how ferroviario e le innovazioni.
         Far sì che le FFS si affermino come integratore di mobilità in Svizzera;                                                          Sviluppare ulteriormente il sistema strada/rotaia in veste di leader riconosciuto del know-
         sfruttare le nuove tecnologie, facendo rete con imprese, scuole universitarie e altri partner.                                    how. Individuare nuove soluzioni per un incremento delle prestazioni e per l’automazione
                                                                                                                                           della ferrovia. Intensificare lo scambio di conoscenze e informazioni con i partner.

6       Promuovere e valorizzare la prestazione di ciascuno.
        Garantire una gestione coerente, un comportamento esemplare, una collaborazione trasversale e competenze orientate al futuro,
        in modo da creare energie positive per risultati eccellenti.                                                                                                                                                                          Management degli
                                                                                                                                                                                                                                              impianti
                                                                                                                                                                                                                                                                    Attuazione strategia
                                                                                                                                                                                                                                                                    energetica
                                                                                                                                                                                                                                                                                           Risparmio energetico

16   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                                      FFS Infrastruttura in breve.     17
Hard Rock & Heavy Metal - FFS Infrastruttura in breve. Edizione ottobre 2016 - SBB
I nostri indici.

                Sollecitazione della rete ferroviaria su scala europea.                                                                                                            Evoluzione della sollecitazione e manutenzione preventiva.

                                                                                                                              Le FFS posseggono la rete ferroviaria più            Indice %                                                                                                                                            La sollecitazione della rete continua ad aumen-
                   FFS (CH)
                                                                                                                              ­sollecitata d’Europa e una delle reti ferroviarie     250                                                                                                                                               tare, soprattutto a causa dell’ampliamento
                                                                                                                               più trafficate del mondo.                                                                                                                                                                               dell’offerta per i clienti, del traffico supplemen-
                DB AG (DE)                                                                                                                                                           200
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       tare e dei treni più pesanti ed efficienti. Ne
                                                                                                                                                                                     150                                                                                                                                               ­consegue la necessità di una maggiore manu-
                   ÖBB (AT)
                                                                                                                                                                                     100                                                                                                                                                tenzione preventiva; operazioni quali la
                      FS (IT)                                                                                                                                                         50                                                                                                                                                ­rincalzatura e la molatura ne sono un esempio.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Grazie a queste misure le rotaie e gli scambi
                                                                                                                                                                                       0
                   RFF (FR)                                                                                                                                                                                                                                                                                                              in futuro necessiteranno di sostituzioni con mi-

                                                                                                                                                                                           1982
                                                                                                                                                                                                  1984
                                                                                                                                                                                                         1986
                                                                                                                                                                                                                1988
                                                                                                                                                                                                                       1990
                                                                                                                                                                                                                              1992
                                                                                                                                                                                                                                     1994
                                                                                                                                                                                                                                            1996
                                                                                                                                                                                                                                                   1998
                                                                                                                                                                                                                                                          2000
                                                                                                                                                                                                                                                                 2002
                                                                                                                                                                                                                                                                        2004
                                                                                                                                                                                                                                                                               2006
                                                                                                                                                                                                                                                                                      2008
                                                                                                                                                                                                                                                                                             2010
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2012
                                                                                                                                                                                                                                                                                                           2014
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2016
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         2018
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2020
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         nore frequenza. Inoltre, si risparmierà sui
                                0            50                   100                                              150
                                                                                   Numero medio di treni
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         ­costi a medio termine.
                                                                                                                                                                                                    Rincalzatura                                   Rincalzatura (Piano)
                                                                                      per tratta e giorno.
                         Treni viaggiatori                                                                                                                                                          Molatura/fresatura                             Molatura/fresatura (Piano)
                                                                                                                                                                                                    Sollecitazione                                 Sollecitazione (Panoramica)
                         Treni merci
                                                              Fonte: statistica ferroviaria internazionale dell’UIC (2012).

                                                                                                                                                                                           Manutenzione preventiva
                                                                                                                                                                                           Ora: ogni anno 820 km di rincalzatura e 1980 km di molatura
                                                                                                                                                                                           In futuro: 1000 km di rincalzatura, 2000 km di molatura, 201 km di rinnovo della linea ferroviaria

18   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           FFS Infrastruttura in breve.   19
Divario tra costi e sfruttamento della rete.                                                                                                                 Incremento dell’efficienza di FFS Infrastruttura.

                 400                                                                                                     Quest’evoluzione comporta grandi sfide per          In M-CHF                                                                                        Per questa ragione FFS Infrastruttura rafforza la
                                                                                                                         FFS Infrastruttura. Le grandi opere quali la gal-       500
                                                                                                                                                                                                                                                                 464         sua efficienza e riduce i costi. Impiega i
                 350
                                                                                                                         leria di base del San Gottardo o Léman                                                                                                              mezzi di cui dispone laddove questi sono più ef-
                                                                                                                                                                                400                                                                                    413
                 300                                                                                                     2030 fanno aumentare notevolmente il valore                                                                                     362                 ficaci per i clienti. FFS Infrastruttura semplifica
                                                                                                                         degli impianti infrastrutturali. Ne consegue           300
                                                                                                                                                                                                                                                 306                         i suoi processi, raggruppa i lavori di costruzione,
                 250                                                                                                     un aumento dei costi, dovuto alla gestione e                                                                                      309               pianifica sbarramenti di tratta più lunghi e
                                                                                                                                                                                                                                  220
                                                                                                                         alla manutenzione dei nuovi impianti. Lo               200                                                                259                       ­rinuncia alle attività che non offrono vantaggi
                 200
                                                                                                                         ­sfruttamento della rete rimane pressappoco                                             127                 186                                      alla clientela. In questo modo tra il 2014 e
                                                                                                                                                                                100               90
                 150                                                                                                      allo stesso livello.                                                                        118                                                     il 2020 FFS Infrastruttura intende risparmiare
                                                                                                                                                                                                       90
                                                                                                                                                                                  0
                                                                                                                                                                                                                                                                              464 milioni di franchi. Tra il 2010 e il 2014
                 100
                                                                                                                                                                                  2014            2015            2016            2017           2018    2019    2020         ha già aumentato la sua efficienza per un valore
                       2007

                              2009

                                     2011

                                            2013

                                                   2015

                                                          2017

                                                                 2019

                                                                        2021

                                                                               2023

                                                                                      2025

                                                                                             2027

                                                                                                    2029

                                                                                                           2031

                                                                                                                  2033
                                                                                                                                                                                   Valori target del programma RailFit FFS Infrastruttura
                                                                                                                                                                                                                                                                              di 456 milioni di franchi.
                                                                                                                                                                                   (ripercussioni al lordo, Stato: settembre 2016)
                       Valore d’investimento              Costi dell’infrastruttura          Sfruttamento della rete
                                                                                                                                                                                   Valori target del programma RailFit FFS Infrastruttura
                                                                                                                                                                                   (ripercussioni al lordo, senza i costi di ristrutturazione)

20   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   21
La nostra direzione della Divisione.

(da sin. a ds.) Nicolas Germanier, responsabile Orario e design della rete | Rudolf Büchi, responsabile Esercizio | Rainer Ducrey, capo Human Resources | Michel Kunz, responsabile   (da sin. a ds.) Marco Dirren, responsabile Finanze | Stephan Grötzinger, responsabile Progetti | Désirée Baer, responsabile Acquisti, Supply Chain e produzione | Jean-Michel Germanier,
Impianti e tecnologia | Philippe Gauderon, capo Infrastruttura                                                                                                                        ­responsabile Manutenzione.

22   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    FFS Infrastruttura in breve.   23
I nostri settori
                aziendali.

24   FFS Infrastruttura in breve.   FFS Infrastruttura in breve.   25
Orario e design della rete (I-FN).

                Pianifichiamo e definiamo le priorità per quanto
                riguarda gli ampliamenti infrastrutturali, assicu-
                riamo intervalli di costruzione, sviluppiamo orari e
                ci occupiamo del sistema di definizione dei
                prezzi delle tracce. Siamo il punto di riferimento
                per qualsiasi richiesta a Infrastruttura da parte
                di aziende del traffico viaggiatori e merci, dei Can-
                toni, dei Comuni e dell’UFT.

                                                            «A Infrastruttura sono i clienti a
                                                            ­dettare il ritmo. Affinché giungano
                                                             a destinazione in modo affidabile,
                                                             ­teniamo un ritmo perfetto nell’orario
                                                              e nella pianificazione delle tracce.»
                                                            Beatrice Seydoux
26   FFS Infrastruttura in breve.                                                                     FFS Infrastruttura in breve.   27
Il nostro compito.                                                                                                                            Orario e design della rete.

                –– Orario: pianifichiamo le capacità nel medio e lungo pe-             –– Intervalli: gestiamo per tempo il fabbisogno di capacità                                                                                                                                Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                                  business partner.
                   riodo, sviluppiamo orari annuali per il traffico merci e viag-         per un mantenimento e un ampliamento della rete ferrovia-
                   giatori e aggiorniamo l’orario quotidianamente. Garan-                 ria economicamente efficienti. Nel fare ciò ci assicu-                                                                                                                                  Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Sibylle Burgener
                   tiamo uno sfruttamento della rete ottimale e una produzione            riamo che la disponibilità della rete ferroviaria sia elevata e
                   ferroviaria stabile attraverso una manutenzione efficiente             la qualità dell’offerta destinata ai nostri clienti buona.                                                                                                                              Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Beat Pfyl
                   e un’elevata puntualità per i clienti. Assicuriamo la pubbli-          ­Conduciamo un dialogo aperto con i partner e i clienti e
                                                                                                                                                              Nicolas Germanier                             Heidrun Buttler       Annette Antz *        Stephan Schenk
                   cazione dell’orario e la raccolta dei dati relativi all’orario          puntiamo al meglio per il sistema ferroviario globale.             Responsabile Orario e                         Orario e offerta      Sviluppo della rete   Contratti e vendita       Human Resources
                                                                                                                                                              design della rete                                                   Centrale              di tracce                 René Schläppi
                   dei TP svizzeri. Difendiamo gli interessi dei clienti all’interno   –– Contratti e vendita delle tracce: pubblichiamo il cata-
                   di Infrastruttura.                                                      logo delle prestazioni e dei prezzi, nonché le condizioni di                                                                                                                           Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Sonja Kramer
                –– Sviluppo della rete: in qualità di dimensionatori della rete            utilizzo della rete. Siamo competenti per la pianificazione
                   ferroviaria, garantiamo ai nostri clienti un’offerta economi-           di vendita, la contabilizzazione della vendita delle tracce e                                                                                                                          Diritto e compliance
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Roman Friedli
                   camente efficiente e orientata alla domanda. Nell’ambito di             la gestione dei contratti di Infrastruttura nei quali sono
                   concetti e studi creiamo i presupposti per i progetti in­               ­disciplinate le interfacce con altre infrastrutture. Rappresen-
                                                                                                                                                                                                                                                                                  Legenda
                   frastrutturali necessari a tal fine ed elaboriamo, su incarico           tiamo gli interessi di FFS Infrastruttura nei corridoi inter­     Joachim Schöpfer        Daria Martinoni       Bernard Knupfer       Reto von Salis        Stefano Ardò              * Sostituzione
                   dell’UFT, i concetti delle fasi di ampliamento previste dalla            nazionali per il trasporto ferroviario delle merci e nelle que-   Intervalli              Sviluppo della rete   Sviluppo della rete   Sviluppo della rete   Sviluppo della rete
                                                                                                                                                                                      Regione Est           Regione Ovest         Regione Centro        Regione Sud
                   legge FAIF. Il Management dei programmi garantisce il finan-             stioni di regolamentazione. Siamo i referenti della
                   ziamento e l’attuazione delle misure di sviluppo dell’­                  Commissione d’arbitrato in materia ferroviaria e dell’Ufficio
                   offerta. I nostri Key Account Manager sono il primo punto                per l’aggiudicazione delle tracce Svizzera.
                   di contatto per tutte le richieste di clienti e partner in
                   ­ambito infrastrutturale. Essi tutelano gli interessi delle FFS.

                                                                                                                                                              Armand Glauser
                                                                                                                                                              Formazione/PMC/­
                                                                                                                                                              processi

28   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                             FFS Infrastruttura in breve.   29
Interlocutori per Cantoni, Comuni e imprese di trasporto ferroviario.

                Regione Centro               Regione Sud                  Regione Ovest                   Regione Est                  Imprese di trasporto ferroviario                                        Imprese di trasporto ferroviario
                LU/ZG/UR/OW/NW/SZ            TI                           VS/GE                           ZH
                                                                                                                                       SBB Personenverkehr Fernverkehr            David Hauber                 SBB Cargo AG                                    Ernst Kellenberger
                Reto von Salis               Stefano Ardò                 Bernard Knupfer                 Daria Martinoni                                                         Telefono: +41 79 610 61 16                                                   Telefono: +41 79 875 77 99
                (Responsabile Regione)       (Responsabile Regione)       (Responsabile Regione)          (Responsabile Regione)                                                  david.hauber@sbb.ch                                                          ernst.kellenberger@sbb.ch
                Telefono: +41 79 223 29 19   Telefono: +41 79 252 16 23   Telefono: +41 79 619 50 28      Telefono: +41 79 252 08 74    BLS AG Personenverkehr,                   Andreas Wagner               DB Cargo Schweiz GmbH, SBB Perso-               Lorenz Stöckli
                reto.von_salis@sbb.ch        stefano.ardo@sbb.ch          bernard.knupfer@sbb.ch          daria.martinoni@sbb.ch        SBB ­Personenverkehr Regionalverkehr      Telefono: +41 79 775 91 27   nenverkehr Operating, railCare AG               Telefono: +41 79 447 20 88
                                                                                                                                        ­Deutschschweiz, Sihltal Zürich           andreas.wagner@sbb.ch                                                        lorenz.stoeckli@sbb.ch
                                                                                                                                         ­Uetliberg Bahn SZU AG, Schweizerische
                BE/SO                                                     VD                              SG/TG/SH/GR/GL                                                                                       Widmer Rail Services Personal AG,               Markus Hürzeler
                                                                                                                                          ­Südostbahn AG, Appenzeller Bahnen,
                Lukas Henggeler                                           Pierre Carrié                   Stefan Gahler                                                                                        Swiss Rail Traffic AG, M-Rail AG, Sersa         Telefono: +41 79 503 89 22
                                                                                                                                           Thurbo AG, Sursee-Triengen-Bahn,
                                                                                                                                                                                                               Group AG                                        markus.huerzeler@sbb.ch
                (fino al 31.12.2016)                                      Telefono: +41 79 750 89 51      Telefono: +41 79 150 39 40   ­Oensingen-Balsthal-Bahn AG
                Telefono: +41 79 252 08 46                                pierre.carrie@sbb.ch            stefan.gahler@sbb.ch                                                                                 Club del San Gottardo, Dampfbahn-­              Jürg Burkhalter
                                                                                                                                       SBB GmbH, TILO S.A., DB Fernverkehr,       Matthias Jerjen
                                                                                                                                                                                                               Verein Zürcher Oberland, TR Trans Rail          Telefono: +41 79 865 73 85
                lukas.henggeler@sbb.ch                                                                                                 DB Regio, ÖBB Personenverkehr,             Telefono: +41 79 285 25 03
                                                                                                                                                                                                               AG, Verein Dampfbahn Bern,                      juerg.burkhalter@sbb.ch
                                                                          FR/NE/JU                                                     ­Trenord S. r. l.                          matthias.jerjen@sbb.ch
                                                                                                                                                                                                               ­Verein H
                                                                                                                                                                                                                       ­ istorische Seethalbahn, Verein
                Andreas Wingeier                                          Jean-Dominique Antoniazzi                                    BLS Cargo                                  Erich Grau                    ­Mikado 1244
                (a partire dal 1.1.2017)                                  Telefono: +41 79 607 68 53                                                                              Telefono: +41 79 643 85 71
                                                                                                                                                                                                               TX Logistik AG, LTE Logistik- und Tran-         Manfred Peverelli
                Telefono: +41 79 214 41 34                                j-dominique.antoniazzi@sbb.ch                                                                           erich.grau@sbb.ch
                                                                                                                                                                                                               sport GmbH, DB Cargo AG, DB Cargo               Telefono: +41 79 223 28 19
                andreas.wingeier@sbb.ch                                                                                                Compagnie du train à vapeur de la vallée Philippe Bourquenez            Italia S. r. l., Fuorimuro Servizi Portuali e   manfred.peverelli@sbb.ch
                                                                                                                                       de Joux société coopérative, Vapeur Val- Telefono: +41 79 865 76 51     Ferrovieri SpA, Oceanogate Italia,
                                                                                                                                       de-­Travers, Association de la Compagnie philippe.bourquenez@sbb.ch     InRail SpA, Transalpin Einsenbahn AG,
                AG/BS/BL
                                                                                                                                       Ferroviaire du Léman, ­Swisstrain S.A.                                  Rheinland Cargo Schweiz GmbH,
                Urs-Martin Koch                                                                                                                                                                                Rail Cargo Austria, SBB Cargo Interna­
                                                                                                                                       TRAVYS S.A., Transports publics            Béatrice Seydoux
                Telefono: +41 79 610 68 51                                                                                             ­Neuchâtelois S.A., Chemins de fer du      Telefono: +41 79 621 34 15
                                                                                                                                                                                                               tional AG, Hupac SpA
                urs-martin.koch@sbb.ch                                                                                                  Jura, Transports publics Fribourgeois,    beatrice.seydoux@sbb.ch      Crossrail AG                                    Angelika Zurbrügg
                                                                                                                                        Region­Alps S.A., SBB Personenverkehr                                                                                  Telefono: +41 79 583 99 22
                                                                                                                                        Regionalverkehr, Romandie                                                                                              angelika.zurbruegg@sbb.ch
30   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                            FFS Infrastruttura in breve.   31
Impianti e tecnologia (I-AT).

                Siamo responsabili della gestione sostenibile
                della rete ferroviaria e di telecomunicazione. In
                tal modo poniamo le basi per un esercizio
                ­ferroviario sicuro, efficiente, rispettoso dell’am-
                 biente e puntuale.

                                                              «Il ritmo dei nostri impianti è in
                                                              ­sintonia con i battiti dei cuori dei
                                                               ­nostri clienti».
                                                              Jochen Holzfeind
32   FFS Infrastruttura in breve.                                                                     FFS Infrastruttura in breve.   33
Il nostro compito.                                                                                                                             Impianti e tecnologia.

                –– Gestione degli impianti della rete ferroviaria: il nostro             –– Pianificazione e gestione integrate: ogni anno pianifi-                                                                                                                                          Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                                             business partner.
                   ­compito principale è gestire e sviluppare tutti gli impianti in         chiamo e affidiamo decine di migliaia di incarichi di manu-
                    un’ottica di Life Cycle adottando un orientamento di                    tenzione e di rinnovo in tutta la Svizzera. Per essere effi-                                                                                                                                     Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                                             Laila Schmied
                    lungo periodo e basandoci sul fabbisogno. Nel fare ciò as-              caci ed efficienti, coordiniamo le misure con gli altri settori                                                                                                                                  Vivien Precht
                    sumiamo una prospettiva globale differenziata e orientata               di FFS Infrastruttura in funzione di tratte e nodi. Gestiamo
                                                                                                                                                                                                                                                                                             Finanze
                    alla topologia della rete ferroviaria. Il nostro obiettivo è orga-      il piano di produzione nella catena di creazione di valore in                                                                                                                                    Sandra Soltermann
                                                                                                                                                               Michel Kunz                                     Markus Vitali             Stefan Sommer          Michael Jaun
                    nizzare il mantenimento e lo sviluppo della rete ferroviaria            modo integrato (CE/CI).Così facendo, aumentiamo la                 Responsabile Impianti                           Gestione degli affari     Tracciati ferroviari   Rete globale, pianifi-
                                                                                                                                                               e tecnologia                                                                                     cazione e gestione           Human Resources
                    in modo tale che i vantaggi per i nostri clienti e la loro sicu-        ­produttività e riduciamo al minimo le ripercussioni sui no-                                                                                                                                     Wolfgang Ehrler
                    rezza vadano di pari passo con l’efficienza economica                    stri clienti.
                                                                                                                                                                                                                                                                                             Comunicazione
                    del sistema globale. Sviluppiamo e gestiamo i nostri impianti        –– Innovazione e tecnologia: guardiamo avanti: assieme                                                                                                                                              Ben Loosli
                    con lungimiranza lungo l’intera catena di creazione di                   ai nostri partner sviluppiamo ulteriormente i nostri impianti
                    ­valore. Nell’ambito del processo di miglioramento continuo              e a tal fine ricorriamo a nuove tecnologie. Intratteniamo
                     sviluppiamo costantemente i processi lungo la catena                    partenariati con le università e il settore industriale e lavo-
                     di creazione di valore e aumentiamo così l’efficacia, l’effi-           riamo a stretto contatto con altre imprese operanti in             Lorenzo Sabato         Hans Ulrich Glauser     Martin Messerli           Yves Zischek           Martin Schenk
                     cienza e la produttività.                                               ­ambito infrastrutturale. All’interno delle FFS svolgiamo un       Genio civile e         Impianti dei clienti    Impianti di sicurezza e   Telecom                Sorveglianza e
                                                                                                                                                               ­ambiente a. i.         e Facility Management   sistemi controllo treno                          ­gestione dei dati
                –– Sorveglianza ed esercizio degli impianti: attraverso la                    ruolo guida per quanto riguarda lo sviluppo durevole
                     sorveglianza attiva e l’esercizio tecnico garantiamo la                  del sistema ferroviario globale. Attraverso leadership di si-
                     ­sicurezza e la disponibilità predefinita dei nostri impianti            stema e una collaborazione attiva in commissioni del
                      a beneficio dei clienti. Per mezzo del BCM (Business                    ­settore ferroviario, contribuiamo in modo proattivo allo svi-
                      ­Continuity Management) assicuriamo che gli impianti siano               luppo del sistema ferroviario svizzero.
                       sempre utilizzabili. Le decisioni in materia di management
                       si basano su informazioni affidabili circa i nostri impianti e
                       il loro stato.

34   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                        FFS Infrastruttura in breve.   35
Progetti (I-PJ).

                Realizziamo progetti per tutta la Svizzera, dalla
                prima bozza alla messa in servizio. La nostra at-
                tenzione è sempre rivolta alle esigenze dei
                clienti della ferrovia: viaggiatori, spedizionieri e
                imprese di trasporto.

                                                            «Non spostiamo montagne, vi
                                                            ­passiamo attraverso. Da noi
                                                             il ferro batte sulla pietra – Hard
                                                             Rock meets Heavy Metal!»
                                                            Guiomar Molina Ruiz
36   FFS Infrastruttura in breve.                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   37
Il nostro compito.                                                                                                                       Progetti.

                –– Progettazione: progettiamo, ottimizziamo e realizziamo               –– Direzione del processo: dirigiamo per conto di FFS Infra­                                                                                                                               Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                                   business partner.
                   progetti infrastrutturali di rilevanza ferroviaria per le FFS           struttura il processo relativo ai progetti e la procedura
                   e le loro società affiliate, oltre a realizzare i grandi progetti.      di approvazione dei piani. Con una gestione dei progetti e                                                                                                                              Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Vera Hohmann
                –– Portata delle prestazioni legate ai progetti:                           un’attività ingegneristica professionali consentiamo uno
                   ­copriamo l’intero ventaglio di prestazioni: dalla progetta-            sviluppo dell’offerta economicamente efficiente ed entro i                                                                                                                              Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Nicolas Rérat
                    zione alla realizzazione completa.                                     termini (potenziamento/ampliamento dell’offerta). Svilup-
                                                                                                                                                         Stephan Grötzinger                             Felix Bissig *         Markus Buchmann       Jean-Luc Spertini
                –– Requisiti: sviluppiamo i progetti adottando le più elevate              piamo su base continua la gestione di progetto (PMC, ma-      Responsabile                                   Zürich                 Olten                 Lausanne                      Human Resources
                                                                                                                                                         Progetti                                                                                                                  Manfred Aebischer
                    misure di sicurezza, nella qualità concordata, entro i termini         nagement dell’innovazione, Value Engineering, aumento
                    prescritti per legge e contenendo al massimo i costi di                dell’efficienza) e promuoviamo lo scambio di esperienze e                                                                                                                               Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Martin Meier
                    ­investimento e i costi supplementari degli investimenti; con-         di conoscenze.
                     segniamo a committenti, utenti e gestori impianti ope­             –– Mandati di terzi: per le costruzioni di terzi conduciamo il
                                                                                                                                                                                                                                                                                   Legenda
                   rativi (incl. autorizzazione e dopo l’esecuzione dei lavori di          processo di approvazione conformemente all’articolo 18 m                                                                                                                                * Sostituzione
                   garanzia).                                                              della legge sulle ferrovie.
                –– Studi: elaboriamo studi interni ed esterni su incarico di            –– Immagine: con una comunicazione di progetto proattiva         Roland Jordi         Jean Chappuis             Peter Jedelhauser      Antoine da Trindade   Daniel Salzmann
                   FN e AT.                                                                forniamo un contributo positivo all’immagine delle FFS agli   Engineering          Impianti di sicurezza e   Capoprogetto           Grande progetto       Organizzazione del pro-
                                                                                                                                                                              sistemi controllo treno   ­generale Léman 2030   CEVA                  getto asse nord-sud
                                                                                           occhi dei clienti, delle autorità e dell’opinione pubblica.
                                                                                           Con informazioni trasparenti favoriamo la comprensione
                                                                                           delle nostre attività edilizie.

                                                                                                                                                          Charles-André       Thomas Vogel
                                                                                                                                                         ­Philipona           Centro studi
                                                                                                                                                          Pianificazione e
                                                                                                                                                         ­gestione
38   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                              FFS Infrastruttura in breve.   39
Manutenzione (I-IH).

                Effettuiamo interventi di manutenzione, riparazione,
                rinnovo e ampliamento nella qualità richiesta
                ­affinché i clienti possano giungere comodamente a
                 destinazione. Tutto questo minimizzando i costi
                 e rispettando le disposizioni di sicurezza e le con-
                 dizioni vigenti.

                                                           «Martellate, sferragliamento di viti
                                                           e sibilo di saldature: Manutenzione
                                                           ­lavora a ritmo di ‹Heavy Metal›.»
                                                           Stefan Hosmann
40   FFS Infrastruttura in breve.                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   41
Il nostro compito.                                                                                                                        Manutenzione.

                –– Manutenzione e costruzione: ci occupiamo della                       –– Incremento della produttività: attraversi miglioramenti                                                                                                              Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                business partner.
                    ­manutenzione, della riparazione, del rinnovo e della costru-          continui (PMC) e lo sviluppo di concetti di manutenzione
                     zione di impianti di sicurezza, binari, linee di contatto e           innovativi (industrializzazione/Lean Maintenance) aumen-                                                                                                             Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                Sandra Wyss
                     cablaggi in modo affidabile e sicuro, nella qualità richiesta,        tiamo in maniera durevole l’efficienza e la flessibilità
                     entro i termini pattuiti e riducendo al minimo i costi.               delle prestazioni erogate e forniamo un contributo sostan-                                                                                                           Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                                Frank Neyerlin
                –– Eliminazione dei guasti: in collaborazione con Esercizio                ziale alla riduzione dei costi di sistema.
                                                                                                                                                           Jean-Michel                        Patrick Maurer   Heinz Freimann        Marc Winter
                     eliminiamo i guasti degli impianti in modo rapido e                –– Requisiti: insieme forniamo un contributo sostanziale          ­Germanier                          Gestione della   Progetti strategici   Regione Ovest              Human Resources
                                                                                                                                                           Responsabile                      ­produzione                             (fino al 31.12.2016)       Patricia Emminger
                   ­competente.                                                            nel garantire la disponibilità e la sicurezza degli impianti
                                                                                                                                                           Manutenzione
                –– Prestazioni: forniamo prestazioni per Esercizio, Impianti               dell’infrastruttura ferroviaria.                                                                                                                                     Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                                Carina Casutt
                     e tecnologia, Progetti, Energia e, nei limiti delle capacità re-
                     sidue, anche per terzi (Viaggiatori, Cargo, ITF).
                                                                                                                                                                                                                                                                Legenda
                –– Livello di produzione: in base a decisioni sistematiche                                                                                                                                                                                      * Sostituzione
                     «Make or Buy» ottimizziamo costantemente il nostro porta-
                     foglio prodotti. Lavoriamo a stretto contatto con i fornitori
                     chiave e li coinvolgiamo nei nostri processi e concetti di si-                                                                       Stefan Andermatt *   Denis Rossi   Charles
                                                                                                                                                          Regione Centro       Regione Sud   ­Rinderknecht
                     curezza.                                                                                                                                                                 Regione Est

42   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                           FFS Infrastruttura in breve.   43
Esercizio (I-B).

                Portiamo a destinazione i treni dei nostri clienti
                in modo sicuro, puntuale ed efficiente.

                                                            «Diamo il ritmo nel traffico ferro­
                                                            viario e garantiamo le coincidenze
                                                            per i nostri clienti.»
                                                            Myriam Savary
44   FFS Infrastruttura in breve.                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   45
Il nostro compito.                                                                                                                         ­Esercizio.

                –– Gestione del traffico: disponiamo e coordiniamo la                  –– Incremento della produttività: attraverso idee innova-                                                                                                                              Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                              business partner.
                   ­circolazione dei treni e garantiamo le coincidenze per i no-          tive e un miglioramento continuo riduciamo i costi
                    stri clienti del traffico merci e viaggiatori.                        e ­aumentiamo la produttività nella gestione dell’esercizio.                                                                                                                        Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                              Nicole Wichert
                –– Stazioni di smistamento: gestiamo l’esercizio delle sta-            –– Sicurezza del traffico: attraverso disposizioni e mi-
                    zioni di smistamento (SM) garantendo efficacia ed                     sure di sicurezza mirate assicuriamo la sicurezza del traf-                                                                                                                         Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                                              Matthias Huber
                    ­efficienza; la gestione delle SM interne avviene in collabo-         fico ferroviario. I rischi vengono individuati per tempo e
                                                                                                                                                            Rudolf Büchi                       Matthias Hofmann          Ludwig Näf *         Armin Zuber
                     razione con FFS Cargo.                                               vengono regolarmente effettuate esercitazioni con possibili       Responsabile                       Gestione dei requisiti    Operation Center &   Sicurezza                       Human Resources
                                                                                                                                                           ­Esercizio                          e dei progetti           ­Interventi           dell’esercizio                  René Lüthi
                –– Informazioni alla clientela: in stretta collaborazione con             scenari d’emergenza.
                     le imprese di trasporto ferroviario e altri gestori dell’infra-   –– Tecnologia: investiamo in maniera opportuna in nuove                                                                                                                                Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                                              Carina Casutt
                     struttura, informiamo i clienti in modo professionale e indi-        tecnologie di guida treni e di volta in volta identifichiamo i
                     viduale sia in caso di perturbazione che in caso di                  relativi vantaggi quantitativi e qualitativi.
                                                                                                                                                                                                                                                                              Legenda
                     ­eser­cizio regolare. Garantiamo l’elevato livello qualitativo                                                                                                                                                                                           * Sostituzione
                      nonostante il traffico e i cantieri in aumento.
                –– Gestione delle perturbazioni: in caso di perturbazione                                                                                  Elmar Burgener   Stefan Kreuzmann   Ivo Imperatori           Simon Krüttli         Daniel Leuba
                      interveniamo e assicuriamo, in stretta collaborazione con i                                                                          Regione Ovest    Regione Centro     Regione Sud              Regione Est           Capoprogetto gene-
                                                                                                                                                                                                                                              rale «Messa in
                      servizi specializzati, un rapido ripristino dell’esercizio                                                                                                                                                              ­servizio CEVA/Léman
                      ­normale e del funzionamento della catena di trasporto.                                                                                                                                                                  Express»
                                                                                                                                                                                                                                               (a partire dal 1.3.2017)
                       ­Avvalendoci dei principi del Business Continuity Manage-
                        ment puntiamo a una disponibilità minima degli impianti
                        per riuscire a garantire in qualsiasi momento un’offerta di
                        base ai clienti.

46   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                         FFS Infrastruttura in breve.   47
Acquisti, Supply Chain e produzione (I-ESP).

                Mettiamo a disposizione tutti i materiali e i servizi
                necessari per la costruzione, l’esercizio e la
                ­manutenzione dell’infrastruttura. Il tutto ottimiz-
                 zando i costi lungo l’intera catena di creazione
                 di valore. Inoltre gestiamo le operazioni di vendita
                 nell’attività secondaria.

                                                            «Con le 50 000 tonnellate di ‹Heavy
                                                            Metal› utilizzato ogni anno per la
                                                            produzione delle rotaie, colleghiamo
                                                            tutta la Svizzera.»
                                                            Karl Reiter
48   FFS Infrastruttura in breve.                                                                  FFS Infrastruttura in breve.   49
Il nostro compito.                                                                                                                       Acquisti, Supply Chain e produzione.

                –– Supply Chain Management: forniamo a FFS Infrastruttura            –– Gestione della flotta: acquistiamo e gestiamo la flotta                                                                                                                                 Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                                business partner.
                   merci e servizi a prezzi vantaggiosi e ci assicuriamo che            di veicoli su strada e su rotaia, ponendo l’accento sul loro
                   vengano consegnati al momento giusto, nel posto giusto e             intero ciclo di durata.                                                                                                                                                                 Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                                Angela Wyss
                   nella quantità e qualità richieste. A tale scopo elaboriamo       –– Vendite: contribuiamo al buon risultato finanziario
                   debiti requisiti con i nostri partner, acquistiamo sul mercato,      ­gestendo l’attività accessoria di FFS Infrastruttura e mas-                                                                                                                            Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                                                Yves Käser a. i.
                   fabbrichiamo prodotti di tecnica ferroviaria, gestiamo ma-            simizzando così le vendite e il risultato delle prestazioni
                                                                                                                                                         Désirée Baer                                Gian-Marco Caggia         Daniel Derron             Albert Marbacher
                   gazzini e consegniamo direttamente ai cantieri. Il materiale          vendute. Si fa qui riferimento ad esempio ai prodotti di tec-   Responsabile Acquisti,                      Acquisti Infrastruttura   Acquisto veicoli          Logistica              Human Resources
                                                                                                                                                         Supply Chain e produ-                                                 e gestione della flotta                          Bettina Filli Zeller
                   non più necessario lo restituiamo e lo smaltiamo in                   nica ferroviaria e ai sistemi IT.
                                                                                                                                                         zione
                   ­maniera opportuna. La nostra gestione dei fornitori profes-                                                                                                                                                                                                 Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                                                Gabriela Vrecko
                    sionale assicura lo sviluppo dei partner esterni. Il tutto
                    ­ottimizzando i costi lungo l’intera catena di creazione di
                                                                                                                                                                                                                                                                                Legenda
                     valore.                                                                                                                                                                                                                                                    * Sostituzione

                                                                                                                                                          Jo Haller *             Thomas Schweiger
                                                                                                                                                          Produzione tecnica      Vendite
                                                                                                                                                         ­ferroviaria

50   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                           FFS Infrastruttura in breve.   51
Energia (I-EN).

                Produciamo corrente di trazione utilizzando al
                90 % energia idroelettrica. Garantiamo che questa
                energia sia trasportata dalle nostre centrali alle
                locomotive nella giusta quantità, al momento giu-
                sto e a prezzi in linea con il mercato.

                                                         «AC/DC, forniamo energia.»
                                                         Robert Strietzel
52   FFS Infrastruttura in breve.                                                     FFS Infrastruttura in breve.   53
Il nostro compito.                                                                                                                        Energia.

                –– Approvvigionamento di corrente di trazione: garan-                 –– Manutenzione: ci occupiamo della manutenzione e                                                                                                                      Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                              business partner.
                   tiamo al gestore dell’infrastruttura ferroviaria in Svizzera          del rinnovo degli impianti energetici e garantiamo l’esercizio
                   un approvvigionamento di corrente di trazione altamente               tecnico. Attraverso continui miglioramenti e lo sviluppo                                                                                                             Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                              Simone Mundwiler
                   disponibile, conveniente e sostenibile.                               di concetti di manutenzione orientati ai servizi aumentiamo
                –– Dimensionamento: dimensioniamo la futura rete di cor-                 l’efficienza e l’efficacia.                                                                                                                                          Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                              Wolfram Fritsch
                   rente di trazione e gestiamo la quantità, la qualità e             –– Trasparenza: garantiamo trasparenza nell’ambito dei con-         Daniel Koch            Adrian Peter            Beat Deuber               Thomas
                   gli obiettivi di costo dei servizi e dei prodotti relativi alla       sumi energetici e consigliamo i nostri utenti affinché pos-      Responsabile Energia   Gestione dell’energia   Gestione degli impianti   ­Staffelbach *             Human Resources
                                                                                                                                                                                 a. i.                   Energia                    Progetti strategici       Agnes Keller
                   corrente di trazione.                                                 sano impiegare l’energia nel modo più efficiente possibile,
                                                                                                                                                                                                                                    Energia
                –– Sviluppo: sviluppiamo gli impianti di corrente di trazione            ottenendo così un risparmio in termini di costi. Nel fare                                                                                                            Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                              Ben Loosli
                   al fine di garantire un approvvigionamento affidabile e               ciò misuriamo la corrente consumata e la contabilizziamo
                   a basso costo anche a fronte di un’offerta di trasporto in            secondo il principio di causalità.
                                                                                                                                                                                                                                                              Legenda
                   crescita.                                                                                                                                                                                                                                  * Sostituzione
                –– Esercizio: assicuriamo l’esercizio della rete di corrente di
                   trazione, gestiamo le nostre centrali elettriche e distribu-
                   iamo la corrente di trazione alle linee di contatto delle infra-                                                                                              Philipp Wenk
                                                                                                                                                                                 Energia Operations
                   strutture ferroviarie delle FFS e di altre ferrovie private.

54   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                         FFS Infrastruttura in breve.   55
Finanze (I-F).

                Forniamo servizi in ambito economico-aziendale
                per il management di FFS Infrastruttura e lo
                ­sosteniamo nella gestione finanziaria orientata
                 agli obiettivi e nella pianificazione. Perché il
                 ­denaro sia disponibile, laddove i clienti ne hanno
                  più bisogno.

                                                            «Per costruire in modo efficiente,
                                                            servono controller e capiprogetto
                                                            che vadano nella stessa direzione e
                                                            che siano sulla stessa lunghezza
                                                            d’onda.»
                                                            Aladin Ermel
56   FFS Infrastruttura in breve.                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   57
Il nostro compito.                                                                                                                          Finanze.

                –– Business partner: quale partner affidabile nelle questioni        –– Finanziamento Confederazione e Cantoni: curiamo                                                                                                                                               Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                                      business partner.
                   finanziarie, forniamo un contributo sostanziale al successo          i contatti con l’UFT. Nell’ambito della procedura di consul-
                   di FFS Infrastruttura.                                               tazione per leggi e ordinanze rappresentiamo la posi-                                                                                                                                         Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                                      Christine Dällenbach
                –– Strumenti di conduzione: i nostri strumenti di condu-                zione delle FFS. Nelle trattative per le convenzioni sulle
                   zione fungono da base per le decisioni rilevanti ai fini             prestazioni siamo i titolari del processo.                                                                                                                                                    Human Resources
                                                                                                                                                                                                                                                                                      Christine Messerli
                   dell’attività e favoriscono una gestione ottimale di FFS Infra-   –– Programmi di efficienza/ottimizzazione dei costi:
                                                                                                                                                            Marco Dirren                                     Frank Neyerlin          Wolfram Fritsch *     Beat Pfyl
                   struttura.                                                           ­individuando nuove misure per l’aumento dell’efficienza e          Responsabile Finanze                             Controlling Impianti,   Controlling Energia   Controlling Orario         Comunicazione
                                                                                                                                                                                                             manutenzione, Supply                          e design della rete,       Sonja Kramer
                –– Processi finanziari e di controlling: siamo responsa-                 portando avanti quelle esistenti (incl. controlling delle
                                                                                                                                                                                                             Chain                                         Esercizio
                   bili del processo di «gestione finanziaria» e del «processo           ­misure/dell’efficacia) garantiamo il finanziamento dell’infra-
                                                                                                                                                                                                                                                                                      Legenda
                   d’investimento» e ne assicuriamo uno svolgimento effi-                 struttura ferroviaria sul lungo periodo.                                                                                                                                                    * Sostituzione
                   ciente ed effettivo. Ci adoperiamo affinché i processi siano      –– Gestione business IT: in qualità di manager di porta­
                   conformi alla legge, alle direttive e alle disposizioni del            foglio, gestiamo e sorvegliamo su incarico della direzione
                   Gruppo e ci assicuriamo che i partecipanti al processo si-             della Divisione il portafoglio di business IT.
                   ano debitamente formati. Inoltre, garantiamo attraverso           –– Gestione dei rischi a livello divisionale: in qualità di
                   apposite misure che i processi vengano rispettati. Per rag-            responsabili del «processo rischi» garantiamo all’­               Sandro Michelotti         Richard Evans          Fabian Imwinkelried     Andreas Brunner
                                                                                                                                                            Controlling dei           Controlling centrale   Gestione degli affari   Capoprogetto
                   giungere i nostri obiettivi mettiamo a disposizione un                 interno della Divisione un processo conforme alle direttive       ­progetti e degli inve-                                                  «­RailFit20/30» per
                   ­adeguato controlling dei costi e collaboriamo con i nostri            del Gruppo. In stretta collaborazione con i nostri part-           stimenti                                                                FFS I­nfrastruttura

                    partner.                                                              ner adottiamo debite misure per eliminare i potenziali rischi
                –– Gestione delle partecipazioni: ci assicuriamo che nelle                (ridurre la probabilità che si verifichino) o ridurre al minimo
                    nostre imprese partecipanti la gestione finanziaria e lo              l’entità dei danni qualora si concretizzassero. Assicuriamo
                    svolgimento delle attività nelle commissioni siano conformi           un adeguato controlling delle misure.
                    alla legge, alle direttive e alle disposizioni del Gruppo.

58   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   59
Human Resources (I-HR).

                Le FFS conducono viaggiatori e merci a destina-
                zione in modo sicuro e puntuale, 24 ore su
                24. Oltre 10 000 collaboratori di FFS Infrastruttura
                sono in servizio ogni giorno per garantire tutto
                ciò. È per loro che definiamo, coordiniamo e rea-
                lizziamo la politica del personale delle FFS.

                                                           «Forniamo veri professionisti di
                                                           Hard Rock & Heavy Metal.»
                                                           Cynthia Stupf
60   FFS Infrastruttura in breve.                                                             FFS Infrastruttura in breve.   61
Il nostro compito.                                                    Human Resources.

                –– Fabbisogno di personale: assicuriamo la copertura                                                                                                                                   Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                       business partner.
                   del fabbisogno di personale attuale e futuro sia in termini
                   quantitativi che qualitativi.                                                                                                                                                       Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                       Massimo Genasci
                –– Sviluppo del personale: incentiviamo uno sviluppo siste-
                   matico del personale sulla base di una pianificazione                                                                                                                               Finanze
                                                                                                                                                                                                       Alexander Ryf
                   ­individuale della carriera e promuoviamo lo sviluppo dei
                                                                                       Rainer Ducrey                             Wolfgang Ehrler         René Lüthi          Agnes Keller
                    quadri e la pianificazione delle successioni.                      Capo Human                                Impianti e tecnologia   Esercizio           Energia                   Human Resources
                                                                                      ­Resources                                                                                                       Massimo Genasci
                –– Direzione/leadership: sviluppiamo le competenze dei
                    quadri dirigenti sulla base dei nostri valori e principi                                                                                                                           Comunicazione
                                                                                                                                                                                                       Pia Boss
                    di ­gestione e li rafforziamo nello svolgimento della loro fun-
                    zione dirigenziale attuale e futura.
                                                                                                                                                                                                       Legenda
                –– Collaborazione sociale: promuoviamo una collabo­                                                                                                                                    * Sostituzione
                    razione sociale costruttiva che contribuisca al raggiungi-
                    mento degli obiettivi in ambito infrastrutturale.                 Bettina Filli Zeller     René Schläppi     Christine Messerli      Patricia Emminger   Manfred Aebischer *
                –– Attrattiva come datore di lavoro: promuoviamo la                   Acquisti, Supply         Orario e design   Finanze/Sviluppo        Manutenzione        Progetti
                                                                                      Chain e produzione       della rete        dell’azienda
                    ­reputazione delle FFS quale interessante datore di lavoro.
                –– Gestione dei cambiamenti: in caso di ottimizzazioni dei
                   processi e modifiche organizzative, forniamo consulenza,
                   accompagnamento e formazione ai quadri dirigenti ispiran-
                   doci ai principi della leadership trasformazionale.

                                                                                      Beatrix Santona
                                                                                      Sviluppo del personale

62   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                  FFS Infrastruttura in breve.   63
Rischio, sicurezza, qualità, ambiente (I-RSQ).

                Identifichiamo e minimizziamo i rischi, inoltre garan-
                tiamo ai nostri clienti un management della
                ­qualità, della sicurezza e dell’ambiente professionale.

                                                             «Sicurezza e qualità dirigono a
                                                             tempo Hard Rock & Heavy Metal.»
                                                             René Zuber
64   FFS Infrastruttura in breve.                                                              FFS Infrastruttura in breve.   65
Il nostro compito.                                                                                                                        Rischio, sicurezza, qualità, ambiente.

                –– Rischio: siamo competenti per la gestione operativa               –– Qualità: forniamo ai settori aziendali di FFS Infrastruttura                                                                                                                Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                                                                                    business partner.
                   del rischio, incl. il sistema di Business Continuity Manage-         processi predefiniti affinché siano in grado di raggiun-
                   ment. A tal fine, formiamo i responsabili della gestione             gere in modo duraturo i propri obiettivi aziendali. All’interno                                                                                                             Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                                                                                    Sandra Brenner
                   dei rischi (Risk Owner) affinché sappiano identificare e ana-        di Infrastruttura siamo responsabili dell’attività di audit
                   lizzare in modo completo i rischi e attuare soluzioni orien-         e predisponiamo le linee guida della gestione dei migliora-                                                                                                                 Finanze
                                                                                                                                                                                                                                                                    Christian Rüeger
                   tate ai costi e ai benefici. Valutiamo i rischi lungo la catena      menti, incluso l’indirizzo strategico e i relativi strumenti
                                                                                                                                                           Marlyse Roulin                            Martin Reber      Saskia Günther   Marlyse Roulin
                   di creazione di valore e mettiamo a disposizione dell’or­            e metodi.                                                          Responsabile Rischio,                     Management dei    Management       Management della            Human Resources
                                                                                                                                                           sicurezza, qualità,                      ­rischi           ­dell’ambiente    qualità in funz. cum.       Christine Messerli
                   ganizzazione gerarchica strumenti mirati per la gestione dei      –– Ambiente: siamo competenti per la gestione specialistica
                                                                                                                                                          ­ambiente
                   rischi. Siamo incaricati della Security a Infrastruttura e,          dei temi ambiente/sostenibilità all’interno di FFS Infrastrut-                                                                                                              Comunicazione
                                                                                                                                                                                                                                                                    Carina Casutt
                   come tali, garantiamo la Risk Assurance sotto il profilo tec-        tura e contribuiamo al continuo aumento delle prestazioni
                   nico.                                                                ambientali e alla riduzione dell’impatto ambientale.                                                                                                                        Direzione del programma
                                                                                                                                                                                                                                                                    Angelika Bronk
                –– Sicurezza: dirigiamo e sviluppiamo il sistema di manage-          –– Regioni: siamo consulenti e coach autonomi dell’organiz-
                   ment della sicurezza e ci assicuriamo che le disposizioni            zazione gerarchica per i temi rischio, sicurezza, qualità
                                                                                                                                                                                                                                                                    Legenda
                   legislative in materia di sicurezza vengano rispettate. Nell’­       e ambiente. Svolgiamo analisi e stime immediate di eventi                                                                                                                   * Sostituzione
                   am­bito della nostra gestione specialistica intersettoriale,         legati alla sicurezza e alla qualità.                              Hanspeter Stoll *       Walter Amstutz   Benjamin Rahn     Gionata Volger    Sabine Goerlich
                                                                                                                                                           Management della        Regione Ovest    Regione Centro    Regione Sud       Regione Est
                   gestiamo e sorvegliamo le attività in materia di sicurezza di                                                                          ­sicurezza
                   FFS Infrastruttura.

66   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                                                                               FFS Infrastruttura in breve.   67
Sviluppo dell’azienda (I-UE).

                Definiamo l’orientamento strategico di FFS Infra-
                struttura e assicuriamo uno sviluppo mirato e
                ­coordinato dei settori aziendali. Questa è la base
                 per un’organizzazione forte ed efficiente.

                                                           «Diamo il tempo a FFS Infrastruttura
                                                           con grande sensibilità.»
                                                           Michael Juon
68   FFS Infrastruttura in breve.                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   69
Il nostro compito.                                                    Sviluppo dell’azienda.

                                                                                                                                    Supporto della dirigenza e
                –– Interlocutori: assistiamo i settori aziendali in tutte le                                                        business partner.
                    ­questioni organizzative e strategiche e siamo il punto di
                                                                                                                                    Finanze
                     contatto con il Gruppo sia in entrata che in uscita.                                                           Gerald Heep
                –– Elaborazione della strategia: dirigiamo il processo stra-
                                                                                                                                    Human Resources
                     tegico a livello divisionale. A livello di Gruppo garan-                                                       Christine Messerli
                     tiamo un processo di identificazione della strategia coor­
                                                                                       Daniel Leutert          Elena Luzio          Comunicazione
                     dinato ed efficiente.                                             Responsabile            Stato maggiore       Jürg Grob
                                                                                      ­Sviluppo dell’azienda
                –– Attuazione della strategia: assistiamo i settori aziendali
                                                                                                                                    Diritto
                   nell’attuazione della strategia, presentando al Gruppo                                                           Roman Friedli
                   un efficiente reporting sui programmi e gestendo e sorve-
                   gliando il portafoglio di progetti di FFS Infrastruttura.
                –– Sviluppo dell’organizzazione: nell’ambito di progetti
                   di riorganizzazione strutturale e procedurale, assistiamo i
                   settori aziendali a livello metodologico e concettuale
                   ­esaminando in modo critico i progetti e indicando possibili
                    alternative.
                –– Sviluppo dell’attività: ci impegniamo attivamente per
                    l’ulteriore sviluppo dell’attività di Infrastruttura seguendo e
                    attuando progetti strategici e intersettoriali.

70   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                               FFS Infrastruttura in breve.   71
Comunicazione (KOM-I).

                Comunichiamo in modo mirato verso l’interno e
                l’esterno dell’azienda e instauriamo un dialogo
                con i nostri stakeholder. In tal modo diamo un’idea
                del complesso lavoro svolto da FFS Infrastrut-
                tura entusiasmando collaboratori, clienti e opinione
                pubblica.

                                                          «Suoniamo Hard Rock, Pop
                                                          e ­classica: a seconda del target,
                                                          ­facciamo un gran fracasso,
                                                           ­componiamo melodie orecchiabili
                                                            ­oppure accompagniamo al
                                                             ­violino con grandi virtuosismi»
                                                          Martin Meier
72   FFS Infrastruttura in breve.                                                               FFS Infrastruttura in breve.   73
Il nostro compito.                                                  Comunicazione.

                –– Comunicazione integrata: ci occupiamo di pianificare,                                                                                                                              Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                                                      business partner.
                   gestire e realizzare la comunicazione interna ed esterna
                   di FFS Infrastruttura in un’ottica di comunicazione integrata.                                                                                                                     Supporto della dirigenza
                                                                                                                                                                                                      Pia Boss
                   Rendiamo comprensibile il quadro generale.
                –– Orientamento al cliente: facciamo sì che il lavoro                                                                                                                                 Finanze
                                                                                                                                                                                                      Michael Aagten
                   svolto da FFS Infrastruttura risulti comprensibile e tangibile
                                                                                     Simon Bickel                              Silke Stupperich      Jürg Grob *         Sonja Kramer
                   e ne mostriamo i vantaggi per i clienti.                          Responsabile                              Eventi e multimedia   Settori aziendali   Dossier strategici           Human Resources
                                                                                    ­Comunicazione                                                                       Gruppo di progetto KOM       Kevin Graf
                –– Consulenza: forniamo consulenza all’organizzazione ge-
                                                                                                                                                                         «Arc Lémanique»
                   rarchica e alla direzione della Divisione in tutte le que-
                                                                                                                                                                                                      Legenda
                   stioni inerenti alla comunicazione, aiutandole a raggiungere                                                                                                                       * Sostituzione
                   i loro obiettivi.
                –– Cura delle relazioni: curiamo le relazioni con tutti gli
                   ­stakeholder, posizionando FFS Infrastruttura come buon
                    fornitore di servizi.                                            Sylvie Makela          Martin Zehnder     Yvonne Sutter
                –– Immagine: creiamo orientamento, fiducia e simpatia,               Progetti Regione       Progetti           Progetti
                                                                                    ­Svizzera occidentale   Regione Nord-Sud   Regione Centro-Est
                    ­migliorando così l’immagine e la reputazione di FFS Infra-
                     struttura.

74   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   75
Diritto e compliance Infrastruttura (K-RC-I).

                Assistiamo FFS Infrastruttura nelle questioni
                ­giuridiche e garantiamo un comportamento cor-
                 retto sotto il profilo legale ed etico, dando in
                 tal modo un importante contributo al successo
                 e alla reputazione delle FFS.

                                                          «A pieno titolo con coraggio e pas-
                                                          sione. Facciamo attenzione ai lievi
                                                          toni intermedi e facciamo in modo che
                                                          nonostante l’Hard Rock e l’Heavy
                                                          Metal tutto funzioni in modo impec-
                                                          cabile.»
                                                          Evelyne Jost
76   FFS Infrastruttura in breve.                                                                 FFS Infrastruttura in breve.   77
Il nostro compito.                                                       Diritto e compliance Infrastruttura.

                –– Consulenza: offriamo consulenze al personale di FFS                                                                                           Supporto della dirigenza e
                                                                                                                                                                 business partner.
                   ­Infrastruttura e delle società affiliate in tutte le questioni le-
                    gali al fine di sviluppare soluzioni vantaggiose sotto il                                                                                    Supporto amministrativo
                                                                                                                                                                 Matoshi Besar
                    ­profilo aziendale nel rispetto delle condizioni quadro legali.
                –– Compliance: abbiamo la responsabilità dei processi                                                                                            Finanze
                                                                                                                                                                 Yari Wieland
                     per la compliance legale in tutte le attività di FFS Infrastrut-
                                                                                         Friedli Roman          Kuonen Dominik *       Friedli Roman
                     tura. Procedimenti legali: rappresentiamo FFS Infra­                Responsabile Diritto   Comparto costruzioni   Comparto tecnologia       Human Resources
                                                                                                                                                                 Kevin Graf
                     struttura e le società affiliate nei confronti di autorità e tri-
                     bunali in tutti i procedimenti legali della Divisione.
                                                                                                                                                                 Legenda
                –– Formazione e mezzi di lavoro: mettiamo a disposizione                                                                                         * Sostituzione
                     mezzi di lavoro efficaci (modelli di contratti ecc.) e assi­
                     curiamo la formazione dei capiprogetto e dei responsabili
                     degli acquisti, in particolare nell’ambito del diritto
                     ­contrattuale e del diritto in materia di acquisti pubblici.

78   FFS Infrastruttura in breve.                                                                                                                            FFS Infrastruttura in breve.   79
IT Centro soluzioni Infrastruttura (IT-SCI).

                Sviluppiamo, integriamo e gestiamo prodotti IT
                semplici orientati al cliente. Creiamo conti­
                nuamente spazio per le novità attraverso un’ana-
                lisi del portafoglio orientata all’efficacia.

                                                        «01001001 01010100 00101101
                                                        01010011 01000011 01001001 –
                                                        Questo è Hard Rock ed Heavy
                                                        ­Metal allo stato puro.»
                                                        Sabrina Maag
80   FFS Infrastruttura in breve.                                                      FFS Infrastruttura in breve.   81
Puoi anche leggere
DIAPOSITIVE SUCCESSIVE ... Annulla