Guida a un checkout WooCommerce che aumenta la conversione - Puoi aumentare le conversioni in 5 semplici passaggi - Sendcloud
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Guida a un checkout
WooCommerce che aumenta la
conversione
Puoi aumentare le conversioni
in 5 semplici passaggi
sendcloud.it
Il cliente al centro
Una delle parti più cruciali del processo di checkout
di un negozio WooCommerce è la spedizione. Anche
se le attività coninvolte sono tante, questo processo
non deve mai risultare complesso. Per chi vende ma
sopratutto per chi acquista. Infatti, è importante
tenere a mente che, al giorno d’oggi, i consumatori non
vogliono spendere molto per la spedizione. E, ancora
più importante, vogliono avere la possibilità di decidere
dove e quando ricevere i loro acquisti.
Tu come puoi soddisfare queste richieste?
2
La strategia vincente per ottimizzare
il tuo checkout in Woomcommerce
Per il 62% dei consumatori, la consegna è il fattore più importante nell’esperienza d’acquisto.
Ottimizzare il checkout partendo dalle spedizioni e dalla tua offerta di consegna
è la strategia che devi conoscere per aumentare subito le conversioni.
1 Consegna mancata? Mai più! 4 La flessibilità conta
A nessuno piacciono i tentativi di consegna Il 44% dei consumatori europei abbandona
mancati. Non ai tuoi clienti, né ai trasportatori il carrello quando il tempo di consegna
e nemmeno a te. Se il pacco ritorna al tuo stimato è troppo lento. Abbracciare i nuovi
negozio, non solo hai un cliente insoddisfatto, trend di consegna con le opzioni same, next e
ma devi anche farti carico delle spese della nominated day delivery può prevenire davvero
spedizione di ritorno. La soluzione perfetta? fare la differenza in termini di vendite.
Lasciare che i tuoi clienti scelgano il giorno in
cui vogliono ricevere i loro acquisti.
5 Servire i clienti in tutto il mondo
2 Ordinato oggi, consegnato il prima possibile
Non esistono confini per gli ecommerce. Ecco
La rapidità nella consegna è importante per perché il tuo negozio deve offrire lo stesso
il 78% dei consumatori europei. Ma non puoi livello di servizi ovunque. Lascia che anche chi
offrire la consegna il giorno stesso o il giorno acquista oltreconfine possa decidere il giorno
successivo per acquisti effettuati dopo l’orario in cui ricevere i suoi acquisti con spedizioni
di lavoro. Definisci e comunica un orario limite internazionali adeguate.
per offrire questi metodi di consegna (e solo
quando è possibile per te adempiervi).
3 Trova l’opzione di consegna più economica
I costi di spedizione sono dei veri e propri “deal
breakers”. Il 65% dei consumatori abbandona
il carrello se i costi di spedizione risultano
essere troppo alti. Offrendo più metodi di
spedizione nel tuo checkout, permetterai
ai tuoi clienti di trovare sempre un’opzione
giusta per le loro necessità. Infine, offrire
una soglia di spedizione gratuita è ormai uno
standard nell’ecommerce. Non dimenticarlo.
3Il plugin che puoi installare
senza uno sviluppatore
Come ogni strategia vincente, una volta individuati gli obiettivi, bisogna
trovare il metodo giusto per raggiungerli.
Con Sendcloud puoi integrare il tuo checkout e i corrieri in pochi click.
Ti basta impostare il plugin una sola volta, in base ai tuoi processi di
spedizione, per offrire immediatamente quella flessibilità che converte.
E puoi installarlo senza uno sviluppatore.
Sono cinque gli step necessari per Con il plugin di Sendcloud puoi scegliere
impostare il processo di spedizione facilmente quali metodi di spedizione offrire,
del tuo WooCommerce in modo da compresa la consegna in giornata (same
aumentare subito la conversione. day delivery). O la consegna in un giorno
prestabilito (nominated day delivery). Questa
Step 1 – Aumentare la conversione opzione di spedizione permette ai tuoi clienti di
con la consegna in un giorno decidere il giorno in cui vogliono ricevere i loro
prestabilito pacchi, un’opzione comodissima per loro.
Una volta installato il plugin, verrà mostrato un
E se ti dicessimo che puoi saltare calendario direttamente nel tuo checkout e i
la maggior parte dei passaggi tuoi clienti potranno selezionare il giorno di
nell’impostazione delle spedizione in consegna che preferiscono fino ai 14 giorni
WooCommerce e collegare direttamente successivi.
i metodi di spedizione al tuo checkout?
Sapevi che il 47% dei consumatori europei ha
una preferenza per una società di consegna
specifica? Un altro modo per aumentare le
SHIPPING conversioni è abilitare più vettori e offrire la
nominated day delivery per più di un vettore.
Select a delivery date with UPS
Choose the most comfortable date
€ 6.00
Vuoi assicurarti che tutto fili liscio
anche mentre sei in vacanza? Nessun
UPS
Delivered by
problema, il plugin calcola esattamente
Sat 5
quando devi evadere i tuoi ordini per
Fri 4 Mon 7
April
April
April assicurarsi che siano consegnati il
giorno giusto. In questo modo i tuoi clienti non
non potranno selezionare un giorno per i loro
ordini in cui non sei in grado di elaborarli.
Pick-up point delivery
Select the closest pick-up point
€ 4.95
4Per chi acquista oltre quell’orario, l’opzione
Step 2 – Offrire una consegna
verrà nascosta.
veloce, già il giorno successivo
Step 3 – Combina diverse opzioni di
I tempi di evasione degli ordini stanno
spedizione per offrire la massima
diventando sempre più importanti al giorno
flessibilità
d’oggi. I grandi rivenditori online stabiliscono
standard elevati per tempi di evasione
Costi, velocità e flessibilità sono i fattori
tardivi. Fanno in modo che i clienti possano
di consegna più importanti per i consumatori
aggiungere un prodotto al loro carrello fino
europei. Il 71% di loro vuole poter decidere
alle 20:00 o anche alle 22:00 e riceverlo il
come ricevere un pacco.Rispondere a queste
giorno successivo. Mentre la nostra “Ricerca
richieste, sta a te. Ma noi siamo qui per aiutarti.
sui consumatori 21/22” mostra come questi si
Con Sendcloud offri tutti i metodi di consegna
aspettano di poter acquistare fino alle 16:15 per
di cui ti abbiamo parlato e puoi anche
ricevere il loro pacco il giorno successivo.
combinarli con più corrieri. Aggiungi più vettori
e otterrai la loro fiducia.
Sendcloud ti permette di offrire la same e
la next day delivery alle tue condizioni. A
In aggiunta, puoi decidere quali opzioni
seconda dell’orario di ritiro programmato, puoi
aggiungere all’interno di questi metodi
mostrare la consegna il giorno successivo già
di consegna. Pensa alla consegna standard.
al checkout. Naturalmente, offrire la consegna
Ci sono diverse opzioni come l’inclusione
il giorno stesso è possibile solo se scegli di
di una firma o il controllo dell’età.
abilitare i corrieri che offrono questa opzione.
Con Sendcloud scegli di quali servizi di
spedizione del tuo vettore usufruire
e, in base alle specifiche del prodotto e
ORDER BEFORE 8PM le tue preferenze, viene applicato all'ordine il
FOR NEXT-DAY DELIVERY! giusto metodo di spedizione.
Next-day properties
Cut-off time
20 00 SHIPPING
HOURS MINUTES
Select a delivery date with UPS
Choose the most comfortable date
€ 6.00
Delivered by UPS
Questo aiuta a stabilire chiare aspettative ed
evitare clienti insoddisfatti. Dovrai solo Fri 4
Sat 5
Mon 7
April
April April
impostare il tempo limite e il rispettivo
metodo di consegna nel plugin.
Pick-up point delivery
Select the closest pick-up point
€ 4.95
5Step 4 – Elaborare gli ordini al al loro carrello per raggiungere c’è la soglia
momento giusto, in automatico di spedizione gratuita fissata. Le spese di
spedizione sono spesso un ostacolo ed è
Potresti chiederti come funzioni tutto importante impostarle correttamente.
questo dal lato del tuo negozio.
Può essere molto complicato gestire l’intero Molto presto potrai impostare anche
processo per te. Ma non preoccuparti, la le spese di spedizione nel checkout
funzione del checkout è progettata per di Sendcloud. Nel frattempo, puoi
rendere la tua vita molto più facile. farlo correttamente nel backend
del tuo WooCommerce.
Modificando le impostazioni nella zona di
spedizione, sarai in grado di aggiungere i costi
Order overview
per i diversi metodi di spedizione. È anche
STATUS ORDER HANDOVER DATE SHIPPING METHOD
possibile abilitare la consegna gratuita e
Ready to
24105 Today
process soglia di spesa minima necessaria per essa.
Ready to
24104 29/05/2021 Una volta che hai aggiunto i costi, questi
process
saranno mostrati ai tuoi clienti nella pagina
Ready to
24103 28/05/2021
process
di checkout. E loro potranno selezionare
Processing 24102 26/05/2021 il metodo di consegna che preferiscono
e pagarne il costo appropriato.
Processing 24101 26/05/2021
YOUR ORDER
Product
Tutto inizia con le tue impostazioni. Sei tu Hamster wheel 1 kg € 7.50
a decidere in quali giorni e orari consegnare Cat bed deluxe 1 kg € 17.50
i pacchi al corriere. Poi Sendcloud fa il lavoro
per te calcolando i giorni giusti in cui in cui
stampare o consegnare il pacco giusto.
I giorni di consegna dei pacchi sono 2 kg € 25.00
presentati nell’ambiente di spedizione e
SHIPPING
potrai filtrare anche questi. In questo
modo puoi organizzare il tuo flusso di lavoro Standard delivery 2-4 days
in base al tuo programma di consegna. Delivered by DPD
€ 3.95
Step 5 – Imposta il costo di
consegna adeguato
Il 68% dei consumatori europei abbandona il
carello perché i costi di spedizione dichiarati
sono troppo alti. Un altro 69% è disposto
ad aggiungere un altro prodotto
6La checklist definititva
Puoi creare un checkout che converte in pochi step:
1) Installare il plugin Sendcloud 4) Aggiungi i prezzi al tuo checkout in
WooCommerce
Ľ Installa il Plugin nel tuo WooCommerce e
abilita gli aggiornamenti automatici. Ľ Controlla se la tua configurazione di
Ľ Vai al tuo account Sendcloud e abilita la checkout è integrata con successo nelle tue
scheda di checkout con un click. impostazioni di WooCommerce.
Ľ Aggiungi i costi alle tue zone di spedizione
2) Creare una o più zone di consegna in “Costi della classe di spedizione” nella
sezione “Metodi di spedizione.
Ľ Configura il tuo checkout aggiungendo Ľ Decidi di attivare o meno la spedizione
“nuove zone di consegna”. gratuita e l’importo minimo dell’ordine per
Ľ All’interno di ogni zona puoi aggiungere renderla effettiva.
più metodi di consegna che saranno
mostrati solo ai clienti con un indirizzo in 5) Personalizza il widget in base al tuo brand
quella zona.
Ľ Personalizza l’aspetto del plugin nella
3) Scegli i tuoi metodi di consegna sezione “aspetto” > “personalizza”e aggiungi
dddil CSS necessario.
Ľ Dopo aver impostato una zona di Ľ Incolla questo codice nel campo di testo e
consegna è possibile aggiungere i adattare i colori, lo stile e la dimensione del
metodi di consegna: consegna standard, carattere del tuo brand.
consegna il giorno stesso e/o il giorno
successivo e consegna in giornata.
Ľ Seleziona le opzioni di spedizione del
SHIPPIN
corriere che vuoi attivare nel tuo checkout G
Select a
(es. consegna con firma, controllo dell’età Choose the
delivery
most comf
date with
UPS
ortable dat
€ 6.00 e
ecc.)
Ľ Nelle proprietà aggiuntive puoi scegliere
Fatto! Delivered
by UPS
quando i metodi di spedizione devono Fri 4 Sat 5
essere disponibili per i tuoi clienti. Non Il tuo checkout è attivo Mon 7
April April
April
dimenticare di “salvare e pubblicare”. e insime ai i tuoi clienti
potrai godere dei vantaggi
Pick-up
point de
di un’offerta di consegna Select the
€ 4.95
closest pic
livery
k-up point
flessibile
Hai bisogno di un po’ più di aiuto per la messa
a punto di questa funzione? Guarda la
documentazione.
7Tante altre novità in arrivo
Tante altre novità sono in arrivo. Gli ecommerce sono sempre in evoluzione
e Sendcloud ti permette di stare sempre al passo.
Ecco i prossimi sviluppi:
Ľ Potrai di impostare i costi già nel checkout e
fare tutto in un unica interfaccia.
Ľ Le consegne presso i punti di servizio
diventeranno parte della funzionalità
checkout. Attualmente fanno parte della
configurazione di integrazione della tua
connessione con Sendcloud.
Fissa una demo di 15 minuti, è gratis!
Non solo spedizioni. Ci basta un quarto d’ora per mostrarti come portare il tuo
ecommerce al livello successivo.
Fissa una demo
8
8“Sendcloud è una piattaforma
d’avanguardia che ci fornisce un’ampia
selezione di vettori e servizi di
spedizione.”
Kemal Tas | CEO & Founder of Ledstores
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