Greenmile Elementi innovativi per la pianificazione ed il controllo dei giri di consegna - Innovazione nella Supply Chain
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Greenmile
Elementi innovativi per la pianificazione ed il controllo dei giri di consegna
Roberto Canova
Erredi Consulting S.r.l.
L’innovazione nella Supply Chain - 24 giugno 2021
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 1
Chi siamo
• Integratore di sistemi informativi esclusivamente focalizzato, da più di 20 anni, sui temi della logistica operativa.
• Aree di intervento
• Gestione operativa di magazzino
• Previsione della domanda, supporto al riordino e pianificazione delle scorte
• Pianificazione e controllo dei giri di consegna in un contesto distributivo di ultimo miglio
• In ogni singola area operiamo con i migliori prodotti standard presenti a livello internazionale e con livelli di flessibilità,
configurabilità e copertura funzionale di assoluta eccellenza.
• I nostri progetti hanno una connotazione mista di carattere fortemente consulenziale e tecnologico/informatico ed
includono sempre l’analisi e la revisione dei processi operativi del cliente per portare lo stesso alla migliore
configurazione possibile del proprio strumento operativo di supporto.
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Clienti
GESTIONE OPERATIVA DI MAGAZZINO
PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DEI GIRI DI CONSEGNA
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Ultimo miglio
Aree di intervento tipiche dei nostri progetti
TERRITORY PLANNING.
• Definizione/bilanciamento/revisione delle zone di consegna/tentata vendita/vendita
• Ottimizzazione e bilanciamento giri fissi
• Dimensionamento flotte e revisione del network distributivo
ROUTING
• Pianificazione dei giri di consegna/raccolta/servizio in regime dinamico/fisso.
• Rispetto del livello di servizio, riduzione delle percorrenze, incremento delle saturazioni mezzi
DISPACTHING
• Controllo dei giri in corso d’opera e proiezione dinamica fermate (ETA)
• Revisione dinamica dei in funzione delle condizioni reali del traffico
• Proof of delivery, dematerializzazione dei documenti di trasporto
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GreenMile Suite
Un solo ambiente fortemente integrato per la distribuzione di ultimo miglio
GreenMile Suite
ERP Software Routing Component Dispatching and Execution
ROUTE LIVE
Che si tratti di una connessione diretta con il tuo
sistema ERP, di un'importazione di file di testo o di
un'integrazione API automatizzata, gli ordini da
pianificare e i dati anagrafici dei clienti vengono DRIVER MANAGER PRO MYORDER
importati da GreenMile Route che pianifica i percorsi
con sequenze ottimizzate e con gli algoritmi più
avanzati sul mercato. I percorsi quindi sono Le app di GreenMile Live raccolgono una mole
immediatamente disponibili per la loro revisione e rilevante di dati relativi alla tracciabilità delle
lancio in preparazione al magazzino. consegne, ai tempi di servizio, al posizionamento
reale dei punti di presa e di consegna, tutti
Al termine della sessione, GreenMile Route importa I feedback ed elementi di fondamentale importanza
feedback provenienti dal controllo avanzamento della per poter pianificare in maniera sempre più
distribuzione ed avvia un processo di miglioramento accurata ed efficiente
continuo della pianificazione.
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GreenMile Customers
ITALIA
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GreenMile Numbers
Più di Più di
Implementato in 18
160,000 270 nazioni a livello
Veicoli controllati al Clienti soddisfatti internazionale
giorno
Tradotto e disponibile in Disponibile per
10 Lingue Mobile Platforms
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GreenMile Route
Risultati conseguibili dal modulo di pianificazione dei giri
Livelli di saturazione dei mezzi Strategie di instardamento Nessun aggiornamento Media
98% alternative mappe 20%
meno giri, meno macchine 75% FREE MAPS riduzione sul numero
Riduzione tempi di totale dei giri
Dispponibili su tutte le
pianificazione
versioni
Soluzione Live Maps con Eliminazione del
Completamente Storico del traffico e Re-Routing
integrata restrizioni della rete E dei processi di
aggiustamento manuale
anche con il sistema ERP per una migliore pianificazione
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GreenMile Live
Risultati conseguibili dal modulo di controllo dei giri di consegna
Media Media Fino al Media
8% e 22% 5% e 10% 12% 8%
di riduzione delle di riduzione del di riduzione nella di incremento di
percorrenze e del tempo totale del giro cancellazione produttività (fermate per
costo del carburante delle fermate giro)
Incremento del Maggiore Eliminazione della
Customer Service Visibilità Carta
Sulle consegne e dei processi manuali
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Visibilità a 360° sui tuoi giri di consegna
GreenMile Route
Storico delle velocità
Machine learning service time
Nuova generazione di algoritmi
Elaborazione contestuale di scenari alternativi
Logiche di pianificazione con cut-off fluidi
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Pianificazione dei giri basata sullo storico delle velocità
Il calcolo dei tempi di percorrenza è basato Gli algoritmi di GreenMile Route considerano La stima dei tempi di percorrenza è quindi
sullo storico delle velocità differenziate per tutti gli elementi presenti all’interno dello storico estremamente accurata e veritiera e tale da
giorno della settimana e per fascia oraria delle velocità ed adeguano la velocità del poter rilasciare un piano di consegna super
all’interno della giornata. mezzo in funzione delle diverse fasce orarie affidabile
della giornata
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Pianificazione dei giri con tecniche di machine learning service time
I tempi di permanenza, spesi per le attività di Con tecniche di machine learning, i tempi di La stima dei tempi di permanenza è quindi
consegna/presa/servizio, possono essere permanenza possono essere anche definiti in estremamente accurata ed utile specialmente
stimati in base a tempi fissi piuttosto che base ai consuntivi raccolti da GreenMile Live in contesti di ultimo miglio ad alta densità di
variabili in funzione delle unità considerate nel corso di consegne già effettuate presso lo consegne.
all’interno dell’ordine. specifico cliente.
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Nuova generazione di algoritmi
SERVICE ROUTE
COST VOLUME
LEVEL DESIGN
Analizza la distanza e il Assegna priorità nel rispetto Può assegnare una priorità di Assegna la priorità a un
tempo, i costi associati ad delle finestre di consegna consegna ad ordini di maggior migliore layout del percorso e
entrambi e sceglie il risultato rispetto ai costi volume di volumi al fine di al cluster/raggruppamento da
di routing ottimale, (tempo/distanza). Consente di ottimizzare il carburante, la questo dipendente. Consente
considerando tutti i vincoli regolare i parametri delle velocità, soglie di carico, ect. di definire numerosi parametri
ambientali. finestre di orario assegnando, finalizzati alla migliore
ad esempio, delle tolleranze definizione dei percorsi
per alcuni gruppi di clienti. (cliente più lontano, cliente più
vicino, densità, ect.)
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Elaborazione contestuale di scenari alternativi
Definizione delle regole e degli scenari
Con GreenMile Route è possibile definire più strategie in
base , finestre orarie, distanze, priorità, livello di servizio,
percorso brevi, ect.
GreenMile Route ti consente di creare più strategie di
routing e scenari calcolati dal nostro potente algoritmo.
Routing Results
Una volta selezionate le differenti strategie di
elaborazione, i giri di consegna vengono costruiti e
tracciati sulla mappa per la revisione da parte del
pianificatore e con la contestuale visibilità di tutti i KPI
pertinenti agli scenari considerati.
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Logiche di pianificazione con cut-off fluidi
Giri attivi, aggiunte e cut-off fluido
GreenMile Route è in grado di anticipare l’elaborazione
dei giri anche con un insieme preliminare di ordini. Gli
ordini ricevuti nel seguito possono essere assegnati alle
machine già in corso di preparazione in magazzino,
piuttosto che considerati in giri di nuova costruzione.
Tutto questo determina un elevato livello di flessibilità e
pone fine al classico concetto di cut-off fisso e rigido
imposto dalle e vendite e dal magazzino.
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Nuova generazione di algoritmi
Test #1 – Test di comparazione base
• Ordini: 1,046
• Punti di consegna: 714
• Finestre di consegna: 08:00 -12:00 / 13:00 – 18:00
• Tempo fisso di servizio: 1 min
KPIs GM Route Competitor 1 Competitor 2
Numero di giri 14 20 15
Distanza totale 687 946 696
Tempo complessivo 65:24 119:06 75:36
Saturazione mezzo media 94% 90% 93%
Distanza giro media 49 47 46
Tempo giro medio 4:40 5:57 5:02
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Nuova generazione di algoritmi
Test #2 – Stress Test
• Ordini: 3.988
• Punti di consegna: 3.988
• Finestre di consegna: 08:00 – 18:00
• Tempo fisso di servizio: 5 min
KPIs GM Route Competitor 1 Competitor 2
Numero di giri 51 55 Non processabile
Distanza totale 2.289 2.202 X
Tempo complessivo 409:49 456:26 X
Saturazione mezzo media 98% 91% X
Distanza giro media 44 40 X
Tempo giro medio 8:02 8:17 X
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 17Visibilità a 360° sui tuoi giri di consegna
GreenMile Live
Visibilità in tempo reale
Gestione degli eventi e rettifiche
Feedback alla pianificazione
Advanced analytics
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 18GreenMile Live
Visibilità in tempo reale
Stato dei veicoli
Visualizza molteplici situazioni di stato, quali: “in
deposito”, “Instradato” o “In consegna alla
fermata”, ect.
Avanzamento del giro
Visualizza la percentuale di completamento del
giro, il numero di fermate effettuate e lo stato di
ciascuna di queste.
Visualizzazione flotta
Visualizza tutta la flotta su di un unico schermo o
restringe la visibilità per regione/utente. Un click
sui cluster espande la visibilità.
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Visibilità in tempo reale
Diverse Visualizzazioni della Mappa
Google Maps, satellite, street view e opzioni sul
traffico.
Dettagli del Giro
Visualizza i percorsi del giro actual vs. plan, lo stato
delle fermate e le informazioni di consegna.
Elenco Fermate
Visualizza tutti gli important actual vs.
plan KPI di consegna per le tue fermate.
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Visibilità in tempo reale
Pannello di Controllo
Il pannello di controllo può essere graficamente
configurato mediante la creazione di icone che
cambiano colore in base a parametri come lo stato
del giro e del veicolo, la conformità del giro, e altro
ancora.
Il cambio di colore delle icone è automatico e
consente di evidenziare immediatamente i giri di
consegna che necessitano di particolare
attenzione.
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Visibilità in tempo reale
Presidio sul livello di servizio
Controlla lo stato di avanzamento delle attività di
consegna ed il rispetto delle finestre di consegna
da parte dei conducenti.
In questi termini è sicuramente possibile poter
gestire in maniera proattiva eventuali disservizi
ancor prima che questi si verifichino.
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Gestione degli eventi e rettifiche
Event-Based Management
GreenMile dispone di funzionalità di notifica
automatica, via mail e sms, di tutta una seri di eventi
considerabili, fra cui:
• Fermate cancellate
• Eccesso del tempo di servizio
• Deviazione dal giro pianificato
• Eccessi di velocità
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Gestione degli eventi e rettifiche
Event-Based Management
GreenMile consente un’immediata gestione degli
eventi critici grazie alla loro visualizzazione in real-
time sul Live Screen del prodotto.
Chiusura Eventi & Follow Up
GreenMile consente l’archiviazione e la
consuntivazione degli eventi chiusi e di tutti i
commenti inseriti da parte degli operatori.
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Feedback alla pianificazione
Aggiornamento Tempi di Servizio
GreenMile rileva, in maniera estremamente
precisa ed accurata, i tempi di permanenza
presso il punto di consegna. Il tutto viene ad
essere considerato anche in funzione della
dimensione dell’ordine e dell’effettivo tempo
di consegna classificato come fisso e
variabile e viene analizzato da un potente
motore di calcolo statistico.
Il risultato conseguente viene quindi
trasferito al sistema di pianificazione dei giri
di consegna al fine che possa essere
correttamente considerato anche dai
processi di pianificazione.
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Feedback alla pianificazione
Smart Geocode
La funzione di Smart Geocode di GreenMile
consente un’analisi approfondita degli effettivi
punti di consegna storicamente considerati nei
confronti di un determinato cliente e provvede
alla rettifica di quanto erroneamente definito a
livello di informazione anagrafica.
Le informazioni relative ai punti di consegna
opportunamente rettificate vengono quindi
trasferite al sistema di pianificazione dei giri di
consegna al fine che le stesse vengano
correttamente considerate anche dai processi
di pianificazione.
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Advanced analytics
Dashboards
GreenMile dispone di un evoluto sistema di
business intelligence mendiante il quale, i
diversi attori presenti all’interno
dell’organizzazione possono consultare i più
significativi e caratteristici indicatori della
propria realtà aziendale.
Tutte le viste presenti all’inerno del modulo
di business intelligence possono essere
modificate piuttosto che essere create ex
novo senza alcun tipo di complessità
tecnologica e senza la necessità di alcuna
competenza di carattere informatico.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 27Autisti sempre collegati alla tua azienda
GreenMile Driver
Informazioni dettagliate sul giro e sugli ordini in consegna
Raccolta della prova di consegna
Tracciamento delle attività operative
Gestione pagamenti ed emissione ricevute
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Informazioni dettagliate sul giro e sugli ordini in consegna
Informazioni sul giro e sulle fermate
ABC Company
Con GreenMile Drive, tutte le informazioni
relative ai giri di consegna ed alle loro
fermate vengono rese disponibili nei
confronti degli autisti.
I conducenti scaricano tutte queste
informazioni ad inizio giornata e
visualizzano:
• L’intero percorso e la sequenza delle
consegne
• La posizione e l’indirizzo di ogni
singola fermata
• I tempi di percorrenza e di servizio
previsti
• Gli ordini che sono in consegna ed il
loro dettaglio a livello di singola riga.
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Informazioni dettagliate sul giro e sugli ordini in consegna
Informazioni sui clienti e sugli ordini
Il conducente può visualizzare tutte le
informazioni riguardanti il cliente, quali: indirizzo,
note di consegna, finestre di consegna, ordini e
dettaglio degli stessi.
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Informazioni dettagliate sul giro e sugli ordini in consegna
Navigazione on-board
GreenMile Driver include un sistema di navigazione che
assicura che gli autisti seguano fedelmente le
indicazioni relative al giro assegnato. Il tutto al fine di
conseguire il massimo livello di servizio e di rispetto dei
tempi di consegna con la massima efficienza dal punti di
vista dei percorsi.
Nel sistema di navigazione di GreenMile è inoltre
considerare tutte le restrizioni di natura commerciale
legate alla tipologia del mezzo di trasporto utilizzato.
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Informazioni dettagliate sul giro e sugli ordini in consegna
Raccolta dati di consegna
GreenMile Driver registra tutte le
informazioni pertinenti la consegna, fra cui:
orari di arrivo e di partenza, ordini, righe
d’ordine, quantità consegnate, eventuali note.
Nel caso in cui non sia stato possibile
effettuare una consegna, GreenMile guida
l’operatore nel definire la causale più
appropriata.
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Raccolta della prova di consegna
Proof of delivery
Quale prova di consegna effettuata,
GrennMile Drive consente di catturare
immagini e di raccogliere firma e nominativo
della persona che ha effettuato il ritiro.
A queste informazioni, GreenMile Driver
associa data, ora e coordinate geografiche
del luogo nel quale è stata effettuata la
consegna. Il tutto viene reso
immediatamente disponibile nei confronti di
GreenMile Live.
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Gestione pagamenti ed emissione ricevute
Raccolta pagamenti
GreenMile Drive consente un processo di
consegna completamente senza carta. Il
personale addetto alle consegne è infatti
supportato per la registrazione dei
pagamenti e degli incassi, avendo sempre
ben chiara la situazione del saldo riferito
allo specifico cliente.
Tutto questo determina un’estrema
accuratezza nella gestione degli aspetti
finanziari ed un notevole incremento di
produttività nelle attività di consegna e di
backoffice.
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Gestione pagamenti ed emissione ricevute
Invio ricevute
Con GreenMile Drive può essere gestito
anche il processo di fatturazione
elettronica contestuale alla consegna.
Le fatture possono essere quindi generate,
stampate o inviate al cliente mediante
posta elettronica .
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 35Giri di consegna dinamicamente ottimizzati in corso d’opera
GreenMile PRO
Revisione dinamica dei giri di consegna
Ottimizzazione dei percorsi
Notifica preavviso di consegna
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 36GreenMile PRO
Revisione dinamica del giro di consegna
Ottimizzazione sequenza di fermata
GreenMile PRO considera, in maniera ricorrente
ed in funzione di tutta una serie di elementi
(informazioni sul traffico in tempo reale,
restrizioni stradali, finestre di consegna dei
clienti), opportunità di miglioramento continuo
nell’esecuzione del giro di consegna.
I suggerimenti vengono resi disponibili nei
confronti del conducente e identificano
sequenze di consegna migliorative rispetto a
quando inizialmente definito dal piano.
Il conducente può rifiutare il suggerimento
(scegliendo opzioni di percorso alternative) o
lasciare libero il sistema di procedere per la
revisione ottimale del giro di consegna.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 37GreenMile PRO
Revisione dinamica dei giri di consegna
Criteri di ottimizzazione
I criteri di ottimizzazione secondo i quali, con
giro di consegna in corso d’opera, può essere
rivista ed ottimizzata la sequenza di fermata
vengono definiti da alcune priorità quali:
distanza, tempo di percorrenza, rispetto della
finestra di consegna (anche in funzione di una
tolleranza assegnata).
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 38GreenMile PRO
Ottimizzazione dei percorsi
Opzioni Multiple di Sequenza di Fermata
Nel caso in cui l’autista non accetti la sequenza
ottimizzata proposta dal sistema, GreenMile PRO
è comunque in grado di visualizzare opzioni
alternative dando chiara indicazione di quanto
possa essere elevato il degrado rispetto a quanto
inizialmente proposto.
Scelte meno ottimizzanti devono essere quindi
confermate ed imposte dal conducente il quale
dovrà selezionare e registrare una causale a
supporto della decisione presa.
Tutte le varianti imposte dal conducente verranno
poi archiviate e considerate nella fase consuntiva
di valutazione periodica delle performance.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 39GreenMile PRO
Ottimizzazione dei percorsi
Ripresa di fermata
In molte situazioni tipiche dell’home delivery, il
conducente si trova nella situazione di dover
posticipare una fermata a fronte della non
disponibilità del cliente (assente, ritardo, ect.).
Qualora sia possibile riprendere la fermata in
sequenza diversa rispetto a quella
originariamente prevista, GreeMile PRO è in
grado di riposizionare la stessa in maniera
ottimizzata ed in funzione del ritardo reso noto
da parte del cliente.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 40GreenMile PRO
Notifica preavviso di consegna
Customer ETA
Le notifiche relative al preavviso di
consegna possono essere integrate sul
portale del vostro Customer Service o
notificate per mezzo email e/o messaggio
di testo.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 41Livello di Servizio, processo operativo e risorse sempre sotto controllo
GreenMile Manager
Visibilità sulle risorse e sul processo di consegna
Gestione operativa
Gestione eventi e anomalie
KPI e livello di servizio
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 42GreenMile Manager
Visibilità sulle risorse e sul processo di consegna
Visibilità in tempo reale
GreenMile Manager consente al responsabile
dell’unità operativa di avere la massima visibilità in
tempo reale su tutti gli aspetti pertinenti
all’attività distributiva in corso d’opera.
In questi termini, è possibile visualizzare lo stato
corrente ed il posizionamento del mezzi e di poter
poi dettagliare lo stato di avanzamento di uno
specifico autista all’interno del giro a lui
assegnato.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 43GreenMile Manager
Visibilità sulle risorse e sul processo di consegna
Dettagli sui giri di consegna
Visualizza informazioni dettagliate
sull’autista, sulla sequenza delle fermate,
sullo stato di avanzamento, sui tempi di
servizio, ect.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 44GreenMile Manager
Visibilità sulle risorse e sul processo di consegna
Dettagli sui conducenti
Visualizza informazioni dettagliate sui
conducenti, sui giri di consegna loro
assegnati, sui rispetti dei tempi di servizio
e delle finestre di consegna, ect.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 45GreenMile Manager
Visibilità sulle risorse e sul processo di consegna
Dettagli sui clienti
Visualizza tutte le informazioni di dettaglio
riferite ai clienti, quali: indirizzo,
geocodifica, finestre di consegna
assegnate, istruzioni specifiche, ect.
Vengono inoltre visualizzate le attività
associate al cliente (per esempio consegne
pendenti o storico delle consegne
effettuate) piuttosto che poter creare delle
nuove attività da assegnare poi ad uno
specifico autista.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 46GreenMile Manager
Gestione operativa
Assegnazione delle risorse
La funzionalità di assegnazione risorse al giro
di consegna (tipicamente mezzo di
trasporto/targa e conducente), già disponibile
nel modulo di base GreenMile Live, viene resa
in utilizzo anche al modulo GreenMile
Manager e pienamente fruibile su tecnologia
mobile.
Tutto questo consente un’estrema flessibilità
nel modello di gestione della propria unità
operativa.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 47GreenMile Manager
Gestione eventi e anomalie
Gestione eventi critici
In funzione del modello operativo configurato
all’interno del sistema, possono essere
notificate tutta una serie di eventi critici sui
quali viene richiesta attenzione e presidio da
parte dei responsabili dell’unità operativa.
Situazioni particolari quali, ad esempio, giri
non partiti, derive chilometriche e temporali
oltre determinate soglie preconfigurate,
disservizi nei confronti dei clienti, ect.
possono essere immediatamente rese ed
adeguatamente presidiate.
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Gestione eventi e anomalie
Approvazioni
Quale ulteriore facoltà resa disponibile dal
sistema, GreenMile Manager consente di
definire dei processi articolati nei quali è
resa necessaria un’approvazione da parte
dei responsabili dell’attività operativa.
Situazioni critiche quali, ad esempio, la
cancellazione di una fermata e ad
eventuali azioni alternative, possono
richiedere un’approvazione da parte di un
responsabile di sede in quanto non
delegabili alla discrezionalità del
conducente.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 49GreenMile Manager
KPI e livello di servizio
Stastiche e report
Il mondo della business intelligence già reso
disponibile nel modulo di base GreenMile Live
è integralmente riflesso anche in GreenMile
Manager e completamente fruibile su
apparecchiature mobile.
© 2021 Erredi Consulting S.r.l. - All rights reserved. L’innovazione nella Supply Chain – 24 giugno 2021 50Grazie per l’attenzione!
Roberto Canova
r.canova@errediconsulting.net
Mob. 348 3606415
www.errediconsulting.net
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