Connected & Social Tv 2018 Interattività- CMSU/Social TV - Alberto Marinelli Sapienza - Università di Roma - Dipartimento di Comunicazione e ...
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Connected & Social Tv 2018
Interattività- CMSU/Social TV
Alberto Marinelli
Sapienza – Università di Roma
1
ITV – Una definizione
• a form of television that also bases itself on
actual physical interaction with the media in the
form of choices, decisions, and communicative
input.
• In this manner it becomes possible for the viewer
to gain control over what is seen, when it is seen,
and how it is seen, or there is opened up for the
actual possibility for active participation in
programmes or upload of content generated by
the user. (Jensen, 2008b: 2)
2
ITV – killer application or failure?
• presumably, no other technology has been
characterized by so many ’false starts’, so
many hyped beginnings, and so many
stumbling launches.
• Seen in this perspective, interactive television
must be one of the last half centuries most
failure ridden technologies
(Jensen, 2008b: 2).
3
Jensen – La matrice dell’interattività
• Transmissional interactivity: L’utente sceglie da un flusso continuo e unidirezionale di
informazioni predisposte dal producer, com’è il caso nel tele-text e nel pay-per-view;
• Conversational interactivity: L’utente ha a disposizione un canale bidirezionale (IP
based) e può produrre e inviare un flusso di informazioni ad altri utenti, com’è il caso
per le mail o la chat;
• Consultational interactivity: L’utente ha la possibilità di scegliere tra una selezione di
informazioni (library) resa disponibile da un producer attraverso un canale
bidirezionale (IP based), com’è il caso dei video on demand (VOD);
• Registrational interactivity: Il sistema è progettato per rispondere a bisogni o azioni
dell’utenti, sia esplicite, sia rilevate attraverso sensori, come l’EPG con interfaccia
adattiva o sistemi di sorveglianza (Jensen 2008)
4
Time Warner QUBE 1977-1984
• 30 canali broadcast
tradizionali,
• 10 canali pay-per-view
• 10 canali con servizi
interattivi originali;
il sistema inoltre prevedeva un
narrow-band upstream return
channel, impiegato per
semplici servizi interattivi,
come la partecipazione a
sondaggi e a giochi, attraverso
alcuni tasti previsti nel
telecomando
5
Digitale Terrestre
• Le ridotte capacità dei
terminali distribuiti sul
mercato (e agevolati
attraverso il contributo
statale) erano in sostanza
idonee solo per l’accesso
condizionato mediante
smart card ad un’offerta
di canali televisivi
premium (calcio, cinema,
serie tv) in pay-per-view
6
Digitale terrestre
7
IPTV WEB TV ONLINE VIDEO CATCH-UP TV
AGGREGATORS
- Internet Protocol
- Qualsiasi dispositivo in
- Applicazioni no-web, - Qualsiasi dispositivo in
grado di accedere al Web - Broadband, unmanaged
no http grado di accedere al Web
TECNOLOGIE mediante http - Web portals
- Broadband, mediante http
- Broadband, unmanaged - Mobile apps
managed - Broadband, unmanaged
- Mobile apps
- Set-Top-Box
Prevalentemente schermo Prevalentemente schermo Prevalentemente schermo
SCHERMI Televisore pc, ma anche televisore e pc, ma anche televisore e pc, ma anche televisore e
handheld devices handheld devices handheld devices
- Channel / themes
- Content distribution - Flusso - Channel / themes
MODELLI - Search
- Widget - Channel / themes - Search
- Flusso (livestream)
- Contenuti video media
- VOD
- Contenuti video semi companies (pro)
CONTENUTI + - Re-broacasting Canali VOD su contenuti dei singoli
professionali ad hoc - Contenuti video semi
SERVIZI lineari premium broadcaster
- UGC professionali ad hoc
- Information
- Video UGC
Cavo operatori - YouTube
- Fastweb - Vimeo Broadcaster / media
PLAYER Web tv operators
- Telecom - Blip.tv companies
- Infostrada - …
Subscription
(normalmente integrato
MODELLI nel triple play) + PPV per Freepubblicità
+ pubblicità /
Free + pubblicità Free + pubblicità
BUSINESS Freemium
contenuti premiumLa convergenza verso il modello OTT
Servizi tv interattivi- La fase di maturità
La diffusione in ambiente domestico di conettività broadband
co-mincia a rendere i sistemi di distribuzione non lineare (IP
Based) complementari all’accesso tradizionale ai canali televisivi
del digi-tale terrestre e/o del satellite.
Queste nuove opportunità si di-spongono sugli screen devices
personali (smartphone, tablet), che sono ottimizzati per il video
e ospitano le app che aggregano l’offerta dei fornitori di
contenuti:
a) broadcaster (Sky Go, Rai Play, Premium Play, DPlay, La Effe,
ecc.) ;
b) online video aggregator come YouTube, Twitch, Watch;
c) servizi SVOD/OTT, come Netflix e Amazon Prime, Tim
Vision, Chili Tv, ecc.
10Lo schermo televisivo come smart hub
• si riempie di app che rimandano
all’offerta on demand di una
pluralità di player (broadcaster,
SVOD, online video aggregator,
ecc.);
• ospita “finestre” che aggregano
contenuti di altro tipo (immagini,
musica, social media, ecc.) sotto
forma di servizi (free/pay) o di user
generated content;
• apre collegamenti che possono
essere continuamente attivati o
disattivati con gli altri dispositivi
personali presenti in casa (nodo di
rete domestica);
questi device fungono da telecomando
avanzato (normalmente per le funzioni
di EPG e search) e da “schermo” (la
forma attuale del place-shifting) da
dove origina o viene indirizzato lo user
generated flow
11L’ecosistema della tv connessa: i player
Fonte: C. Piersante Gli Online Video Streaming Services entrano nelle case
italiane. Il Customer Journey dei nuovi utenti Netflix – Tesi di Laurea 2018IAB 2016
14PRATICHE DI VISIONE
COMPUTER, TABLET E SMARTPHONE
Computer, streaming/download/dvd, consumo
15,0% 32,9%
personalizzato, contenuto preferito
Tablet/computer, app di canale/broadcaster,
11,4% 33,7%
contenuti che non sono riuscito a vedere live
Tablet/computer quando la TV è occupata da altri 12,7% 30,5%
Smartphone, contenuti televisivi brevi, durante la
12,7% 29,6%
giornata
Tablet, consumo personalizzato/individuale, contenuto
10,2% 27,5%
preferito
Tablet/smartphone in mano in giro per casa per
10,0% 23,7%
condividere i contenuti con altri
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
molto abbastanza
2016/17 CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teen 15TV + SECOND SCREEN DEVICES
TV + computer + smartphone 8,1% 26,4%
TV + tablet + smartphone 7,3% 19,9%
TV + tablet 14,7% 32,4%
TV + smartphone 35,1% 40,8%
TV + computer 20,2% 41,2%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%
sempre/spesso qualche volta
CAWI SWG – 1381 casi di cui 88 Tween e early teen
2016/17 16TV COME SECOND SCREEN
Quando devo fare altro su un device mobile (per es.
lavorare sul pc o mandare una mail, leggere un 30,7% 46,6%
articolo) ma mi piace avere comunque la TV di…
Quando quello che sto guardando mi annoia 38,0% 43,8%
Quando già conosco/ho già visto il programma 28,8% 47,4%
Quando il programma può essere solo ascoltato 27,9% 49,0%
Durante la pubblicità 49,1% 38,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%100,0%
sempre/spesso qualche volta
2016/17 CAWI SWG - 1381 casi di cui 88 tween e early teen 17CMSU - Complementary simultaneous media use
Interactivity is defined here as using another screen in a
complementary way to the content being watched on TV
either for intrinsic goals (e.g. being informed, affiliation,
and sense of community) or extrinsic goals (e.g. social
status, recognition, and success). Examples of dual-screen
interactivity include the following:
(1) searching for related information or products online,
(2) connecting with others watching the same program
through social networks, and
(3) creating user-generated content in the form of blog
posts or memes
(Coats, Dozier, 2017: 218).
18PER QUALI MOTIVI TI CAPITA DI USARE UN ALTRO SCHERMO IN
CONTEMPORANEA CON LA VISIONE DI UN PROGRAMMA TELEVISIVO?
Promuovere il programma che mi piace attraverso i social media,
7,9% 26,4% 16,0%
rilanciando tweet o post
Interagire con i protagonisti del programma negli spazi on line dedicati 6,8% 22,0% 19,2%
Seguire le celeb su Twitter, Facebook o Instagram 10,2% 29,7% 11,4%
Commentare l'evoluzione del programma sulle chat 11,8% 32,3% 14,2%
Commentare l'evoluzione del programma sui social media 10,4% 29,1% 15,3%
Frequentare fan club e gruppi di discussione on line 8,6% 22,9% 16,9%
Condividere video e immagini delle star del programma 8,1% 25,1% 14,0%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
19La Social television…
La Social TV è il prodotto della sinergia tra
la natura tradizionalmente sociale del contenuto
televisivo (la produttività discorsiva delle audience,
connessa con la gestione identitaria e relazionale dei
contenuti tv),
l’emergere di ambienti on line per la gestione dei
network relazionali (social media platform) e
un particolare assetto tecnologico, caratterizzato
– dalla diffusione di device mobili,
– dal superamento della specializzazione dei singoli
dispositivi a favore di una moltiplicazione di funzioni e
– dalla contemporanea evoluzione delle pratiche di
multiscreening e multitasking (Andò, Marinelli 2014 )Le due dimensioni della social tv
1) relazione (digitale) tra soggetti a proposito della Tv,
ovvero tutte le conversazioni generate dalle audience
rispetto a device (tablet, laptop, smartphone),
ambienti on line (social media e app), flusso di
interazione (live/non live, prima/ durante/dopo il
programma), genere televisivo (negli Usa sport e
reality in testa) e motivazione (condivisione, sostegno
al programma, ricerca di rewards).
2) relazione (digitale) con il contenuto video, ovvero
tutte le forme di interazione orientate alla ricerca e
condivisione di contenuti relativi ad un contenuto
televisivo, a livello di programmi, celeb (conduttori,
protagonisti), contenuti, brand e commercials,
gamification. (Andò, Marinelli 2014 a)
21SECOND SCREEN ACTIVITIES: PARTICIPATION
Partecipare a sondaggi proposti dal programma 10,2% 29,7% 11,4%
Partecipare alla discussione lanciata dal programma
11,8% 32,3% 14,2%
esprimendo la propria opinione
Sostenere un programma per evitarne la
10,4% 29,1% 15,3%
cancellazione o richiederne la messa in onda
Votare on line (su siti o app del programma) per i
8,6% 22,9% 16,9%
partecipanti di un reality show o simile
Inviare sms e messaggi nel forum o all'indirizzo mail
8,1% 25,1% 14,0%
del programma
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
22SECOND SCREEN ACTIVITIES: ONLINE DISCUSSION
Discutere con altri - anche sconosciuti - sui social
9,5% 29,5% 13,9%
media di quello che penso del programma
Interagire sulle chat private a proposito di quello
8,7% 26,5% 15,7%
che sto guardando
Leggere e controllare cosa dicono altri sui social
media in relazione al programma che sto 9,7% 37,2% 11,9%
guardando
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
23SECOND SCREEN ACTIVITIES: SEARCH & CHECK
Cercare informazioni su prodotti pubblicizzati nei break
9,1% 32,4% 14,0%
pubblicitari
Cercare informazioni su prodotti pubblicizzati all'interno
8,3% 33,3% 14,9%
del programma (product placement)
Verificare se le informazioni fornite dai programmi siano
12,2% 41,2% 15,6%
vere o false
Approfondire o cercare informazioni su temi, personaggi,
12,8% 43,8% 14,4%
storie trattate dal programma
Visitare siti menzionati e suggeriti dal programma 8,6% 41,0% 15,9%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%
sempre/spesso qualche volta mai, ma sarei interessato
24PRATICHE PREFERITE PER PROLUNGARE LA VISIONE E INTERAGIRE
CON IL PROGRAMMA TV
Poter rivedere il contenuti tutte le volte che voglio e su
29,7% 45,6%
qualsiasi schermo
Trovare informazioni aggiuntive rispetto al programma
17,8% 44,2%
e ai protagonisti
Scoprire i retroscena della produzione e/o i momenti
15,7% 42,2%
emozionanti/divertenti dietro le quinte
Trovare prodotti (web serie, game, libri, app di
programma) che sviluppano aspetti e linee narrative 12,2% 38,5%
del contenuto originale
Trovare contenuti e materiali (parodie, gif animate,
meme, videoclip, immagini) prodotti da altri pubblici e 13,0% 33,6%
condivisi in rete
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%
molto abbastanza
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