Coniugare volantino settimanale e (quasi) 2 milioni di fan - l'evoluzione dell'approccio ai media di Lidl Italia - Edit
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Coniugare volantino settimanale
e (quasi) 2 milioni di fan
l’evoluzione dell’approccio ai media di Lidl Italia
AQuest per IAB Forum 2016
Simone Tagliaro Elena Pagliarini
@digitaliamo @elena_paglia
@aquest @IABItalia #iabforum
Di cosa parliamo oggi?
Come nasce la collaborazione tra AQuest e Lidl Italia: le necessità e i desideri
1
del cliente nei confronti dell’agenzia
2 Come si è adoperata AQuest per soddisfare le richieste di Lidl Italia,
andando anche oltre
3 Quanti risultati si sono ottenuti in 18 mesi di collaborazione
4 L’arma segreta di AQuest: la creatività…Ve ne diamo un assaggio!
5 Cosa ci riserva il futuro (a partire dal mese prossimo)?
@aquest @IABItalia #iabforum
Un salto nel passato
2012 Lidl Italia inizia un forte processo di
RIPOSIZIONAMENTO
Dal formato discount di matrice tedesca, si
avvicina sempre più al mondo dei supermercati
di concezione italiana.
Di conseguenza abbiamo:
Rinnovamento del design dei punti vendita
Spinta sui prodotti Made in Italy e di gamma più alta
Inizia una comunicazione corporate nuova
@aquest @IABItalia #iabforum
Nasce una collaborazione
Agosto 2012
Lidl Italia inaugura la propria pagina Facebook
Per strategia aziendale la gestione strategica e operativa
dei canali social è interna, ma col tempo l’azienda sente
la necessità di avvalersi di un’agenzia esterna per avere
un apporto creativo e consulenza strategica su novità
di settore, trend, ecc.
Giugno 2015
Lidl sceglie Aquest come partner social media
@aquest @IABItalia #iabforum
Perché AQuest?
Creatività Competenze Dialogo
Proattività Struttura Flessibilità
Empatia Vicinanza Esclusività
@aquest @IABItalia #iabforum
Si inizia da qui
Non esattamente digital, vero?
@aquest @IABItalia #iabforum
Il volantino
In realtà il volantino settimanale
rimane tuttora un fondamentale
strumento di comunicazione e vendita…
La comunicazione sui social media per le
aziende della GDO non può prescindere dal
volantino e dai piani di vendita, che vengono
preparati mesi prima.
@aquest @IABItalia #iabforum
Come lavoriamo
@aquest @IABItalia #iabforum
Il piano editoriale
Piano editoriale settimanale
Proposta dei contenuti creativi con relativi copy
sulla base delle esigenze del cliente
Proposta di contenuti «extra»
(ricorrenze, real-time marketing, meme, ecc.)
@aquest @IABItalia #iabforumI formati
Immagini Carousel Grafiche 360°
@aquest @IABItalia #iabforumI formati
GIF Motion Graphics Micro Movies
@aquest @IABItalia #iabforumI canali
Facebook Instagram Twitter
@aquest @IABItalia #iabforumConsulenza
@aquest @IABItalia #iabforumSegnalazioni quotidiane
Iniziative dei Brand Aggiornamenti
competitor Reputation Tecnici
@aquest @IABItalia #iabforumSegnalazioni quotidiane
Coinvolgimento altre Issues
Trend&Meme
fanpage/community Management
Commenti Memorabili, Lucca Comics & Games Transizione Finkbrau > Argus,
commenti vini Selezione Gambero Rosso
@aquest @IABItalia #iabforumAnalisi strategica e start-up Twitter
Panoramica piattaforma e mercato italiano
Analisi quantitativa e qualitativa competitor
e comparable
Proposta strategie con differenti obiettivi
(content engagement, customer care, infiltration,
lead generation)
Supporto su go-live, gestione ads,
piano editoriale
@aquest @IABItalia #iabforumIniziative speciali
@aquest @IABItalia #iabforumPanettone FANtastico
Segue le iniziative «gemelle»
Pizza FANtastica (Giu 2015)
Gelato FANtastico (Mar 2016)
Da una tab Facebook (Ago 2016)
al prodotto a scaffale (Nov 2016),
attraverso un processo di
social crowdsourcing.
@aquest @IABItalia #iabforumPanettone FANtastico
Attività svolte da AQuest:
" Graphic design
" Back-end
" Front-end
" Reportistica finale
@aquest @IABItalia #iabforumPanettone FANtastico
Passaggi
1 Creazione
(18 ingredienti, 280 combinazioni possibili)
2 Registrazione
(non obbligatoria, funzionale per estrazione premi)
3 Votazione (tra i 3 più creati dalla community)
4 Produzione
5 Vendita
Risultati
quasi 30.000 prodotti creati
quasi 6.000 votazioni top 3 varianti
@aquest @IABItalia #iabforumPanettone FANtastico
(Per la cronaca:
ha vinto la variante con
crema al mascarpone e
gocce di cioccolato,
ricoperto di cioccolato al
latte, scagliette di cioccolato
e granella alle nocciole…
Ed è buonissimo! )
@aquest @IABItalia #iabforumAlcuni risultati
@aquest @IABItalia #iabforumParla Blogmeter
3° posto Classifica Generale Top Brands Facebook Italia
per numero di nuovi fan (Fonte: Blogmeter, Settembre 2016)
https://www.blogmeter.it/blog/2016/09/08/top-brands-agosto-i-migliori-account-turistici-regionali-sui-social/
@aquest @IABItalia #iabforumParla Digimind
1° posto tra le Insegne più Social d’Italia
per crescita community, livello di interazioni e numero di pubblicazioni, con particolare
attenzione alla comunicazione di trend di consumo come bio, vegan e gluten free
(Fonte: Digimind, Resport performance online GDO italiana, Ottobre 2016)
http://resource.digimind.com/la-performance-online-della-gdo-italiana
@aquest @IABItalia #iabforumParlano le testate GDO
2° posto Classifica Top Retailer (DO) Italia sui social media
per engagement e quantità di post su Facebook, 4° posto su Twitter
(Fonte: Blogmeter per Mark Up, testata dedicata al mondo del largo consumo, Maggio 2016)
https://www.blogmeter.it/blog/2016/05/20/i-top-retailer-sui-social-media/
@aquest @IABItalia #iabforumNovembre 2016
@aquest @IABItalia #iabforumLidl Italia vs. Lidl altre nazioni
2° posto per numero
di fan su Facebook
rispetto alla panoramica Lidl
internazionale
(Fonte: Fanpage Karma)
@aquest @IABItalia #iabforumLidl Italia vs. Lidl altre nazioni
2° posto per engagement
su Facebook
rispetto alla panoramica Lidl
internazionale
(Fonte: Fanpage Karma)
@aquest @IABItalia #iabforumLidl Italia vs. Competitor GDO Italia
1° posto numero
di fan su Facebook
rispetto alla panoramica
GDO Italia
(Fonte: Fanpage Karma)
@aquest @IABItalia #iabforumLidl Italia vs. Competitor GDO Italia
1° posto per engagement
su Facebook
rispetto alla panoramica
GDO Italia
(Fonte: Fanpage Karma)
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
(basta numeri, adesso ci divertiamo!)
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
DOLCETTO O SCHERZETTO?
Con i dolcetti LIDL valgono
entrambi! Vi aspettiamo nei
nostri punti vendita con il nuovo
assortimento di #Halloween
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
La #birra #Argus e i pistacchi
Alesto sono pronti per
#LuccaCG16: ecco i nostri
supereroi dell'aperitivo!
#cosplay @LuccaCandG
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
Quando svuoti la borsa di una donna
dentro ci trovi… IL MONDO, non è vero?
Usa lo zoom di Instagram per trovare i
prodotti #Cien e scrivili nei commenti!
#makeup #beauty #instagramzoom
#instaquiz […]
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
A chi offriresti una Finkbräu?
Ferma la gif: la risposta te la
suggeriamo noi!
Le risposte sono:
ALLA NONNA
A QUELLI DI COMMENTI
MEMORABILI
AI SUPERFRESCHI
AL VICINO ANTIPATICO
A GIANNI MORANDI
AI SMM DI CERES
ALLA SUOCERA
AL TUO CAPO
AI COMMESSI LIDL
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
E come ogni anno,
ecco la scelta più
difficile per Natale
Meglio Pandoro o
Panettone? Vota
usando il like o il
cuoricino...
@aquest @IABItalia #iabforumCreatività
Questa è la Notte di San
Lorenzo! Dove andrai ad
ammirare le stelle
cadenti? L'importante è
essere in buona (in tutti i
sensi) compagnia!
@aquest @IABItalia #iabforumCosa ci riserva il futuro?
@aquest @IABItalia #iabforumCosa ci riserva il futuro?
Fanbase Lidl Italia
%#!!!!!" Agosto 2012 - Go Live Facebook
%!!!!!!" Agosto 2013 - 500.000 Fan
$#!!!!!"
Agosto 2014 - 1.000.000 Fan
Agosto 2015 - 1.300.000 Fan
$!!!!!!"
Agosto 2016 - 1.700.000 Fan
#!!!!!"
Dicembre 2016 – Gennaio 2017
!" 2.000.000 Fan
%!$%" %!$&" %!$'" %!$#" %!$(" %!$)"
@aquest @IABItalia #iabforumNel frattempo è quasi Natale...
@aquest @IABItalia #iabforumNel frattempo è quasi Natale…
Natale 2015 Attività svolte da AQuest:
Tab Facebook Instant win
Calendario dell’Avvento " Graphic design
" Back-end
Ogni giorno ogni utente aveva
la possibilità di sbloccare un " Front-end
premio e, registrandosi, di
partecipare all’estrazione finale " Reportistica finale
di altri premi.
@aquest @IABItalia #iabforumNel frattempo è quasi Natale…
Natale 2016
dal 5 dicembre sarà online
una nuova simpatica
iniziativa…
Tenete d’occhio la pagina
Facebook di Lidl Italia!
@aquest @IABItalia #iabforumGrazie Verona Londra www.aquest.it
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