Condividere economia - Bilanci social 2014 - Gruppo CFT
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Condividere
economia
2014
Bilancio
sociale
gruppocft.it2 | CFT società cooperativa
BILANCIO 2014 SOCIALE
sommario Verso il futuro,
strategie di sviluppo
2.
VERSO IL FUTURO, STRATEGIE DI SVILUPPO
INTRODUZIONE Introduzione UN PERCORSO gamma dei servizi offerti alla propria clientela:
DI INTEGRAZIONE dall’ambiente ‒ dove già abbiamo sviluppato
LETTERA DEL PRESIDENTE LEONARDO CIANCHI FRA ESPERIENZE DIVERSE un’integrazione coi nostri tradizionali servizi di
UN PERCORSO DI INTEGRAZIONE FRA ESPERIENZE DIVERSE Il bilancio sociale 2014 si colloca in una con- logistica ‒ al facility management fino ai traslo-
DOPO LE FUSIONI, LE OPPORTUNITÀ giuntura economica difficile, aggravata da un chi. La cooperativa punta molto su queste nuove
PUNTI DI FORZA E CRITICITÀ paese segnato da profonde disuguaglianze e Sono anni di profondo mutamento per Cft. unità di business, che valgono insieme circa 40
da una radicale messa in discussione dei riferi- L’aumento dei soci e delle attività dovute alla milioni di euro, pertanto il Facility Manage-
INTERVISTA AL VICEPRESIDENTE LUCA CONTI menti consolidati non solo economici, ma an- fusione con Ctf e soprattutto con L’Arca impo- ment e l’Ambiente rappresentano due settori di
GUIDA ALLA LETTURA che politici e culturali. La stessa cooperazione ne un aumento della responsabilità di ciascuno grande sviluppo insieme alla logistica del far-
Scopo del documento Nota metodologica ha risentito di tale contesto: ha subito un clima per avviare un percorso di reale di integrazione maco. Infatti, grazie all’esperienza in Estav con
orientato alla svalorizzazione della propria cifra fra le cooperative, contaminando le esperienze Cooplat è stato sviluppato un importante know
distintiva in positivo rispetto all’impresa tradi- e le competenze. Questo comporta, a propria how che permetterà a Cft di essere pronta ad ac-
4. zionale. Ciò ha condotto a un indebolimento
dell’identità cooperativa tanto nella percezione
volta, un impegno a migliorare la qualità del la-
voro e a renderlo più fluido. Per tale ragione il 10
cogliere le sfide imposte dal settore pubblico in
una prospettiva di crescente razionalizzazione
IDENTITÀ DELLA COOPERATIVA esterna quanto all’interno dello stesso corpo dicembre è stato presentato un organigramma dei costi.
VISIONE E MISSIONE sociale. Così il bilancio sociale del 2014 assume più coerente con gli intenti della cooperativa. Lo sviluppo della cooperativa si è diretto anche
un particolare rilievo, al di là degli importanti La grande novità è l’aver riunito sotto un unico nell’ambito dei servizi portuali e della inter-mo-
Descrizione Attività Organigramma eventi che hanno caratterizzato lo sviluppo eco- coordinamento i processi di supporto perché dalità: è stato deciso di credere nelle banchine
Sedi aziendali Le società del Gruppo nomico di Cft. Con questo strumento vogliamo questi facilitino realmente le attività di business di Livorno quando tutta l’imprenditoria aveva
fotografare la cooperativa e le sue attività di re- e sviluppo. L’obiettivo per i prossimi anni è l’ef- smesso di investire su quel territorio. Adesso Re-
7.
sponsabilità sociale, ma soprattutto mettere in ficienza, quindi la capacità di coniugare veloci- gione Toscana, Governo Italiano e Comunità
evidenza la qualità moderna della cooperazio- tà nell’assunzione di decisione e la democrazia Europea stanno puntando sul porto labronico,
ne: dei suoi principi e della sua capacità di creare interna. D’altra parte un’altra sfida importante è stanno distribuendo fondi e Cft si farà trovare
VALORI E GARANZIE DI SISTEMA reti collaborative fra diversi soggetti in grado di l’innalzamento del know how del corpo sociale pronta, con le proprie strutture e competenze ad
DUE NUOVE CERTIFICAZIONI valorizzare i territori. Il bilancio sociale intende, da raggiungere tramite un piano capillare di for- accogliere in pieno questa sfida.
POLITICA AZIENDALE dunque, rimarcare come il socio sia la massima mazione del personale. Il percorso coinvolgerà
risorsa. Raccontare Cft, in altri termini, significa le stesse figure apicali che, in quanto punto di PUNTI DI FORZA
SA8000: UN’OPPORTUNITÀ PER I LAVORATORI
sottolineare quanto i processi democratici siano riferimento anche per le società del gruppo di E CRITICITÀ
PROGETTO 231: ETICA D’IMPRESA capaci di produrre efficienza ed essere competi- cui Cft è capofila, sono chiamate a compiere un
tivi sul mercato, contribuendo, nel rispetto della lavoro di coordinamento fra realtà diverse.
8.
salvaguardia della libera concorrenza, a renderlo La crisi e il progressivo aumento dei costi, in
più aperto e plurale. DOPO LE FUSIONI, particolare della manodopera e del carburante,
LE OPPORTUNITÀ hanno messo in luce, tuttavia, alcune fragilità da
PARTECIPAZIONE, TRASPARENZA E COMUNICAZIONE sanare. In particolare occorre porre la massima
attenzione sulla ricerca di un diverso livello di
9. Per Cft diversificazione è la parola chiave, ne-
cessaria per realizzare sviluppo, entrare in nuovi
mercati e, soprattutto, assicurare lavoro ai soci
efficienza, basato su una necessaria innovazione
e revisione nei processi logistici.
Non è semplice mantenere un sistema sociale
I LAVORATORI
anche nel futuro. nel mercato in cui operiamo, ma noi vogliamo
Dati anagrafici Dati contrattuali Comportamenti Le fusioni hanno permesso di ampliare la mantenere l’equilibrio fra le risposte al mercato
Il gruppo dirigente Formazione e sicurezza
17. Lettera del Presidente Leonardo Cianchi
L'IMPRESA I CLIENTI FATTURATO E ADDETTI
18.
Care socie, cari soci, zione tanto ai principi cooperativi quanto ai nuovi obietti-
vi di sviluppo che l’Unione Europea ci sprona a persegui-
Abbiamo attraversato un anno ricco di cambiamenti. Dal re con “Europa 2020”. Infatti, il nostro futuro è racchiuso
INTERVISTA OSVALDO INNOCENTI primo agosto 2014 la storica cooperativa L’Arca è entrata nel mantenimento di un equilibrio prezioso fra crescita
RICADUTE ECONOMICHE in Cft. La fusione ha portato la cooperativa a operare in e mutualismo. Solo questo assicurerà lavoro, quindi il ri-
Bilancio d’esercizio Distribuzione del valore aggiunto nuovi settori, quali il facility management e l’ambiente, lancio del sistema economico e sociale dei territori in cui
ma soprattutto ha significato l’ingresso di nuovi soci. È siamo presenti.
21.
stato intrapreso un importante cammino condiviso che, Cft è una vera cooperativa che opera nella legalità e tra-
seppur faticoso, sta già portando i primi risultati, grazie sparenza, pone al centro il socio e produce ricchezza per
allo sforzo compiuto da tutti i lavoratori. condividerla.
RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA La crisi economica, sociale e culturale pone la cooperazio- Solo continuando a lavorare con spirito di squadra, pro-
Welfare CRAL Progetti per il territorio ne davanti a sfide epocali e occorre coglierle, divenendo fessionalità e condivisione saremo in grado di mantenere
punto di riferimento per l’intero movimento cooperativo il nostro vantaggio competitivo.
INTERVISTA A CIRO ELIA VICEPRESIDENTE
toscano. Ormai da molti mesi, sono state avviate alleanze Proseguiamo insieme sulla strada che abbiamo intrapre-
strategiche in vari settori, sempre con una grande atten- so!
23.
OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO E CONCLUSIONIBILANCIO 2014 SOCIALE Condividere economia | 3
Intervista al Vicepresidente Luca Conti
Nell’estate del 2014 si è concluso un lungo percorso che ha condotto zativa più complessa e più rigida. Si può perdere qualcosa in
alla fusione per incorporazione de L’Arca in Cft. Quali sono state le flessibilità, ma sicuramente si acquisisce in migliore trasparenza
ragioni di tale scelta? dell’agire e certezza dei percorsi attivati e dei processi di suppor-
to coinvolti.
Al di là degli elementi valoriali realmente condivisi, dal punto di Poi c’è l’aspetto relazionale umano, che ha ancora bisogno di es-
Sono anni
vista imprenditoriale c’era la necessità, reciproca, di allargare la sere seguito e sviluppato. Da questo punto di vista il Cral azien-
capacità di offerta al mercato, integrando saperi diversi. dale sta dando una mano significativa.
di profondo Inoltre, per parte nostra, c’era la possibilità di superare i confini
regionali ed affacciarsi al mercato nazionale, grazie alla dimen- Quali saranno le opportunità di business per i prossimi anni?
mutamento sione ed alle relazioni di Cft.
Per un’azienda con le competenze come le nostre, non ci sono
Adesso qual è il processo di vera integrazione da seguire? limiti teorici. Non solo perché sappiamo fare molti mestieri, ma
perché li sappiamo fare bene.
Quando si fa sintesi di due esperienze di successo, quali sono Innovazione, dinamismo, qualità saranno i nostri caratteri di-
state le nostre, c’è sempre un tempo di latenza prima che le mi- stintivi e con questi connotati aggrediremo vecchi e nuovi mer-
gliori capacità si allineino. cati. Il nostro management, formato in prevalenza da giovani,
Ovviamente una dimensione più grande di quella alla quale avrà la possibilità di misurarsi con sfide impegnative. I migliori
come L'A rca eravamo abituati, ha una strutturazione organiz- auguri di successo.
GUIDA ALLA LETTURA Nota metodologica risponde a due logiche di fondo:
Le tabelle che compaiono in questo BS sono sottolineare la nuova complessità di Cft;
e quelle al corpo sociale. Ciò si traduce nell’ar- state prodotte utilizzando le banche dati interne, evidenziare trend o situazioni che potrebbero
monizzare due strutture: quella operativa, tipica Scopo del documento prevalentemente degli uffici Personale, Sicurez- configurare una discriminazione rispetto ai
di ogni azienda, e quella sociale, forma peculiare Questo documento si rivolge principalmen- za, Amministrazione, Acquisti e Controllo di meriti e alle rappresentatività attuali; così come
della cooperativa e a cui appartengono gli stessi te a tutti i lavoratori di Cft, ma anche agli altri Gestione. ci viene chiesto dallo standard SA8000, su cui
organi di governo. soggetti interessati (stakeholder) a conoscere le Nella maggior parte dei casi viene rappresentato Cft – proprio dal 2014 – risulta certificata.
La dicotomia descritta talvolta affatica il pro- performance aziendali. Ha un duplice scopo. Il il trend degli ultimi tre anni, così da evidenziare Nel BS dello scorso anno i dati sui lavoratori
cesso decisionale e mette a rischio l’efficacia e primo è CONOSCITIVO, perché un Bilancio le evoluzioni recenti. In alcuni casi, invece, viene erano riferiti ai soli soci (n. 1663), escludendo i
l’efficienza del lavoro, l’unica risposta sta nel Sociale (BS) serve prima di tutto a descrivere sviluppata una fotografia un po’ più dettagliata dipendenti (n. 44). Nel 2014, essendo cresciuto
binomio competenza ‒ qualità del lavoro e in- la realtà di una azienda e dare evidenza delle ri- sul 2014, per evitare ridondanze di informazioni il numero dei non soci (n. 217), abbiamo rite-
novazione ‒ e socialità ‒ coesione e condivisione cadute economiche e sociali del suo agire. A tal poco significative legate agli anni passati. nuto più corretto applicare le statistiche a tutti
fra i soci ‒: è un elemento imprescindibile in cui fine vengono utilizzati gli indicatori e le infor- I dati contabili sono quelli ufficiali, presentati i lavoratori, soci e dipendenti. Il confronto con
è racchiuso il passato di Cft ed una sfida per as- mazioni che si ritengono più significativi. nell’Assemblea di Bilancio 2014. gli anni passati, dunque, oltre all’aumento do-
sicurare un futuro di sviluppo alla cooperativa. Il secondo è INTERLOCUTORIO perché il Da tutte le tabelle del BS si evince uno scarto vuto all’incorporazione de L'Arca in Cft, soffre
BS si propone anche uno scopo molto più ambi- percentuale rilevante tra il 2013 e il 2014. Ciò anche di questa differenza.
zioso: diminuire la distanza tra il vertice azien- è dovuto all’incorporazione dal 1° di agosto de Il numero di lavoratori complessivi risultante
dale e il resto del corpo sociale. Il che è possibile L'A rca e di Ctf. Si invita dunque a leggere ogni in questo BS (2.455) rappresenta la fotogra-
solo se il BS viene: singola tabella tenendo conto di questo impatto. fia aziendale al 31 dicembre 2014, includendo
progettato e redatto secondo principi di Dal punto di vista statistico si è scelto di di- anche coloro che hanno cessato il rapporto di
sincerità e correttezza metodologica, senza saggregare gran parte delle tabelle per gene- lavoro l’ultimo giorno dell’anno e i Co.Co.Co.
mascherare o occultare situazioni scomode re, nazionalità e unità di business (UB). Fino Per addetti si intendono le singole “teste”, indi-
che potrebbero invece essere di interesse per all’anno scorso questa suddivisione di dati pendentemente dal fatto che abbiano contratti
qualche stakeholder; non veniva adottata poiché in Cft le donne part-time o full-time. Sono esclusi da questo
letto con attenzione e intelligenza, tenendo costituivano meno del 5% del corpo sociale e totale sia i tirocinanti che i lavoratori interinali.
conto degli scenari di riferimento (l’azienda, i settori di riferimento erano la logistica e il Tra le statistiche non contemplate dal BS c’è il ti-
il mercato di riferimento, l’economia nel suo trasporto. Nella seconda parte del 2014, inve- tolo di studio. La scelta è dovuta al fatto che tale
complesso) e delle note metodologiche di se- ce, la situazione è mutata. Le lavoratrici sono informazione manca per alcuni i lavoratori (non
guito riportate; diventate quasi il 18% e, per quanto riguarda si tratta di una informazione obbligatoria al fine
divulgato in occasioni collettive, che consen- le UB, si sono aggiunte le divisioni ambiente contrattuale) e, laddove compare, non è atten-
tano il confronto e l’approfondimento dei temi (gestione rifiuti urbani e speciali, gestione dibile: o perché basata su un’autodichiarazione
che interessano maggiormente gli stakeholder. del verde) e facility management (servizi agli non referenziata del lavoratore o perché – per gli
edifici, come pulizie, portierato, manutenzio- stranieri – non c’è un perfetto parallelismo con i
Davanti a possibili paure, disorientamento o dif- ne refezione scolastica, servizi cimiteriali…), titoli di studio italiani.
fidenza derivanti dalle numerose trasformazioni oltre a una quarta trasversale costituita es- Infine, relativamente ai dati sugli infortuni, il
avvenute nel 2014, è importante accogliere que- senzialmente da impiegati che operano per criterio di calcolo degli indici da quest’anno
sto BS come uno strumento CONOSCITIVO Cft nel suo complesso (processi di supporto e esclude gli infortuni in itinere, ossia quelli che il
e INTERLOCUTORIO da cui avere ritorni direzionali) anziché all’interno di una singola lavoratore subisce durante il tragitto casa-lavoro
d’informazione, sia oggettivi sia sistematici, e su UB. o viceversa.
cui innestare un dialogo costruttivo. La scelta di disaggregare secondo questi criteri4 | CFT società cooperativa
BILANCIO 2014 SOCIALE
Identità
della cooperativa
VISIONE E MISSIONE Ghiberti ‒ quasi tutti ex-carcerati ‒ decisero di cui i processi direzionali e di supporto devo-
associarsi col nome di Redenta. no saper far fronte.
La cooperativa, associata a Legacoop, è cresciu- A marzo e a novembre 2014 Cft acquisisce
Cft, nel rispetto dei valori cooperativi di mutualità, ta nell’ultimo decennio in modo esponenziale, due aziende della realtà portuale livornese:
di democrazia, di solidarietà, di uguaglianza e di attuando importanti politiche di diversificazio- MITO Agency, e CSC S.r.l, perseguendo
legalità, vuole essere competitiva sul mercato. La ne del business. Infatti, ha come attività carat- una politica di espansione che scommette
cooperativa, quindi, impegna le proprie risorse: teristiche il trasporto, la movimentazione e il sulla logistica integrata terra-mare e sulla
per accrescere la soddisfazione dei clienti, magazzinaggio, ma ‒ dopo recenti fusioni ‒ si oc- Toscana.
orientandosi sempre più al global service e cupa anche di Facility management e Ambiente. Dal dicembre 2014 Cft cambia la propria
alla logistica integrata; Cft è, inoltre, capofila di un grande gruppo e, tra- struttura organizzativa e definisce un nuovo
per tutelare il lavoro dei propri soci, oggi e nel mite le proprie controllate, è presente nei settori organigramma, come frutto di un percorso
futuro. immobiliare, degli imballaggi agro-alimentari, – ancora in atto – di analisi e di efficientizza-
Cft ha come missione il miglioramento delle del noleggio di mezzi per la movimentazione e zione interna.
condizioni materiali, morali e civili del lavorato- nell’ICT. Nel 2014 Cft interrompe i rapporti con CAA
re, nonché lo sviluppo del territorio in cui opera. In particolare il 2014 è stato caratterizzato da e, nel febbraio 2015, diventerà proprietaria
cambiamenti importanti che incideranno forte- al 100% delle quote di SILO – azienda che
Descrizione mente sul destino e sulla natura della cooperati- funge da general contractor di Cft per la logi-
Cft è una delle realtà più importanti dell’econo- va dei prossimi anni. stica nel nord Italia – facendosi carico quasi
mia toscana e uno dei maggiori player nazionali Dal 1° di agosto 2014 Cft ingloba due coope- interamente dei suoi processi direzionali e di
nel settore della logistica integrata. Nata nel rative, L'A rca e Ctf, il che comporta non solo supporto.
1974 all’interno del mercato ortofrutticolo di una crescita dimensionale (fatturato, addetti,
Novoli di Firenze, affonda le proprie radici negli territori, patrimonializzazione…), ma anche
inizi del novecento, quando i facchini di Piazza un incremento della complessità interna, a
Attività
I PRINCIPALI SETTORI
LOGISTICA INTEGRATA co, surgelati e generi vari, praticando diversi tipi di lavora- chine utensili, vendita all’ingrosso ed al dettaglio di prodot-
Cft si propone sul mercato come una grande e moderna zioni: cross-docking e picking tradizionale. ti ittici. L’unità di business immobiliare si occupa inoltre di
impresa specializzata in servizi di logistica integrata per i La cooperativa tramite la controllata Mito srl, è in grado di gestire le manutenzioni su cinque immobili di proprietà di
clienti della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e per organizzare tutte le attività logistiche che vanno dal servi- clienti della GDO.
le imprese di produzione. zio di trasporto franco magazzino fino all’ingresso al termi-
I servizi offerti coprono l’intera filiera della logistica distri- nal portuale privato. AMBIENTE
butiva per ortofrutta, latticini, carne, ittico, surgelati, gene- Grazie alle autorizzazioni art.16 e art.16 bis. offriamo tutti i Cft è partner qualificato di enti pubblici e consorzi, aziende
ri vari ed extra-alimentari. Cft considera la movimentazione servizi di movimentazione merce, imballaggio e ciclo termi- municipalizzate e speciali oltre che di aziende private, per
delle merci come un’unica attività complessa da gestire nal all’interno dei varchi del porto di Livorno. lo svolgimento di importanti servizi di igiene urbana e di
con criteri manageriali. Cft progetta, realizza, manutiene e conduce centri di distri- gestione dell’intero ciclo di ogni tipologia di rifiuto.
La voce logistica diventa quindi prioritaria nell’ottica di una buzione e magazzini per lo stoccaggio o la movimentazione Un’accurata fase di progettazione e di consulenza, l’utiliz-
politica diretta al miglioramento del servizio e al conteni- di diverse tipologie di merci. zo di macchinari e attrezzature all’avanguardia si accom-
mento dei costi di gestione. Il gruppo vede la logistica non La cooperativa gestisce le scorte, il materiale tecnico viag- pagnano in questo settore alla consapevolezza di dare un
solo come estensione delle attività di trasporto ma come giante e il layout di magazzino. Negli impianti in cui opera contributo alla qualità del nostro ambiente.
principale obiettivo dell’ottimizzazione e integrazione dei sono presenti celle multi-temperatura con sistemi di con-
processi di stoccaggio e distribuzione di merci e prodotti, trollo da remoto, a garanzia del rispetto della catena del FACILITY MANAGEMENT
oltre alla ricerca, insieme al cliente, di innovazioni per un freddo. Offre servizi di pulizia e sanificazione in qualsiasi tipologia
miglioramento delle performances del servizio e dei costi di ambiente sanitario, pulizie civili e industriali, lavorazioni,
di gestione aziendale. IMMOBILIARE confezionamento e pulizie in ambito alimentare, trasporto
Cft garantisce il trasporto, in tempi certi e su tutto il territo- Il settore immobiliare promuove progetti di general con- e distribuzione pasti, logistica aeroportuale, gestione resi-
rio nazionale. Siamo altamente specializzati nella consegna tractor e di project financing per edifici civili ed industriali, denze turistico/ricettive, portierato e call center, manuten-
prodotti freschi, surgelati, alimentari non deperibili, prodot- piattaforme logistiche e piattaforme del freddo operando zioni edili e allestimento, ponteggi, noleggio attrezzature e
ti non food, dai Ce.Di. di competenza direttamente ai punti anche come manutentore in global service. macchinari e servizi cimiteriali.
vendita. Siamo inoltre in grado di gestire e coordinare tutta L’unità di business immobiliare si occupa, inoltre, della ge- La qualità del servizio è assicurata da professionalità spe-
la filiera organizzativa, dal ricevimento dell’ordine fino alla stione del patrimonio immobiliare del gruppo che è costitu- cializzate, da tecnologie e attrezzature all’avanguardia, da
consegna finale. ito da 11 immobili di proprietà, da un impianto fotovoltaico strumenti di controllo sulla qualità del servizio, nonché da
Cft dispone di 1.800 mezzi per la movimentazione e la da KW 1000 di potenza, da 22 immobili in locazione a ser- immediati e innovativi programmi di lavoro pienamente ri-
logistica di magazzino. Ogni giorno sono movimentati vizio delle attività di logistica, trasporto, ambiente e igiene spondenti alle specificità degli ambienti e concordati con
1.500.000 di colli tra ortofrutta, salumi, latticini, carni, itti- urbana, direzionale, facility management, noleggio di mac- la committenza.BILANCIO 2014 SOCIALE Condividere economia | 5
Organigramma Sedi aziendali Le società del Gruppo
L’importante sviluppo degli ultimi anni ha La sede legale è in piazza E. Artom - 12 a Firen- Cft nell’ottica di una crescente diversificazione
condotto Cft a ripensare il proprio organi- ze. Cft, tuttavia, ha uffici anche a Cascina (viale delle proprie attività di business e di una volon-
gramma, sempre caratterizzato da una strut- Europa, 65) e opera in tutte le province toscane. tà di garantire un’offerta sempre più integrata ai
tura funzionale con l’integrazione di organi La cooperativa e il gruppo Cft sono presenti, clienti è a capo di un gruppo di società. Alcune
di staff e organi di sostegno all’attività gestio- oltre che in Toscana, in Abruzzo, Emilia-Roma- controllate, altre partecipate. Nell’immagine se-
nale, quali gli account manager e i capicom- gna, Lazio, Lombardia, Sardegna e Veneto. Il pa- guente è riassunto l’assetto societario.
messa. trimonio immobiliare del gruppo è costituito da
Il 10 dicembre 2014 è stata presentata alla coo- 11 immobili di proprietà, da un impianto foto-
perativa la nuova struttura che è stata discussa in voltaico da KW 1000 di potenza, da 22 immobi-
modo partecipato anche alla luce degli obiettivi li in locazione a servizio delle principali attività
di sviluppo. di business. Infine, è in carico alla cooperativa la
Di seguito riportiamo una fotografia semplifica- manutenzione di cinque immobili di proprietà
ta (l’immagine è a titolo esemplificativo). di clienti della GDO.
Organigramma
Fatturati consolidati delle società
FATTURATO CDA
SOCIETÀ DELLA GESTIONE
CONTROLLATE CARATTERISTICA CDA
IN EURO
CFT WEAR 261.437
REXLAM - Presidente
PRESIDENTE
SERVIZI INTEGRATI -
MITO 5.183.414
SERVIZI
397.475
CIMITERIALI Affari Generali Coordinamento Strategico
SECOPAS 5.300
SILO 108.175.590 Audit
Finanza, Patrimonio, Controllate/Partecipate,
CSC 648.110 Incorporazioni, Fusioni, Acquisizioni
Garanzie di Sistema
ALLRENT 679.228
LOG-IN 12.003.102 Relazioni Corpo Sociale
Controllo Gestione
EUROSYSTEM 2000 2.043.193
KEY SERVICE 8.352.665
Comunicazione Innovazione e Ricerca
MEATLOG 10.259.506
C&P 771.490
ODL
IMMOBILIARE
4.365.322
LOGISTICA
CLES 1.200 DIRETTORE
UNIPARK 230.846 Direttore Generale GENERALE
CBI N. D.
SOCIETÀ FATTURATO
COLLEGATE IN EURO DIRETTORI
CS 28.440.794 AREA
BUNKER 285.745
GIOTTO FANTI Direttore Sviluppo, Direttore
11.137.475 Commerciale e Marketing Business Operativo
Processi di supporto
FRESH
GESTIONE BENI
1.700
STABILI
CPR SERVIZI 12.534.076 SETTORI
CONSORZIO
-
GRUPPOLAT
AMBIENTE COSTA 15.217
D’ALARCON 406.137
PISA AMBIENTE -
Settore Acquisti
del Personale
Settore Gestione
Sistemi Informativi
Settore
Amministrazione
Settore
Tesoreria
Settore
Settore Grandi Clienti
Settore Start-Up
Settore Noleggi
Settore Abbigliamento
Settore Alimentare
Settore Informatica
Settore Immobiliare
Management
Settore Facility
Settore Ambiente
Logistica Integrata
Settore
CONSORZIO SINT 2.463.5866 | CFT società cooperativa
BILANCIO 2014 SOCIALE
o
i l Grupp
Servizi Immobiliare C&P Key
Se.Co.P.A.S All Rent UniPark Logistica LogIn CBI
Cimiteriali Service
100% 62,50% 80% 100% 71% 80% 50% 55% 100%
25% 25%
Cft Wear Eurosystem
100% Gestione 90%
beni stabili 25%
CONSORZIO
Bunker 25% Cuam
SILO
45% COOP
70%
10%
RexLam Cpr servizi
52%
Sistemi 49%
Trasporti
Consorzio Logica
Sint Service
22% COOP
Mito MeatLog
100% 51%
Giotto Fanti Tecnolog
Fresh
20% 10%
40%
Consorzio
Gruppo Lat CS
50%
Vivitoscano Pisa Interventa Servizi CLES C.S.C. Adrilog Ambiente D’Alarcon
Ambiente Integrati Costa
10% 20% COOP 100% 67% 80% COOP 50% 30%
Logistica integrata Ambiente Noleggi
S.I.L.O. S.P.A. PISA AMBIENTE KEY SERVICE
ADRILOG (COOP) AMBIENTE COSTA ALL RENT
C.S.C. VESPUCCI
MITO AGENCY
LOG-IN Facility Management Altro
KEY SERVICE
D’ALARCON UNIPARK BUNKER
GIOTTO FANTI FRESH C.S. CONSORZIO SERVIZI CFT WEAR
CPR SERVIZI CONSORZIO GRUPPO LAT INTERVENTA (COOP)
VIVITOSCANO SERVIZI INTEGRATI CENTRAL BUREAU INVESTIGATION (CBI)
LOGICA SERVICE (COOP) SERVIZI CIMITERIALI SECOPAS
CLES CLES EUROSYSTEM2000
SERVIZI INTEGRATI
CUAM (COOP)
TECNOLOG
Immobiliare
CONSORZIO SINT
REXLAM
MEAT-LOG
C&P
IMMOBILIARE LOGISTICABILANCIO 2014 SOCIALE Condividere economia | 7
Valori e garanzie di sistema
DUE NUOVE mantenere e migliorare le certificazioni di lavoro, sicurezza delle informazioni, efficienza
CERTIFICAZIONI sistema; energetica...).
far apprezzare alla sua clientela questo dif- Nel 2015 Cft metterà a punto e divulgherà al
ferenziale di legalità e di eticità rispetto alla personale una valutazione puntuale dei princi-
Nel 2014, grazie all’incorporazione de L'A rca concorrenza, nonostante ciò costituisca ine- pali rischi correlati a ogni standard di certifica-
e di Ctf, Cft ha conseguito due nuove certifica- vitabilmente un costo aggiuntivo. zione, individuando per ciascuno di essi le mi-
zioni di sistema: la ISO 14001:2004 (Gestio- sure correttive e preventive necessarie a ridurre
ne Ambientale) e la SA 8000:2008 (Gestione Lo sforzo di Cft, oltretutto, acquista una valenza l’impatto di ogni non conformità e lo stesso ri-
della Responsabilità Sociale), che si vanno ad maggiore se consideriamo che la realtà azienda- schio che la stessa si verifichi.
aggiungere alla precedente certificazione ISO le è diventata molto più complessa:
9001:2008 (Gestione della Qualità). ISO 14001 13 settori merceologici certificati e 20 profili
e SA 8000 ufficializzano e monitorano l’impe- mansionari; POLITICA AZIENDALE
gno di Cft nei confronti dell’ambiente e del la- 21 edifici con oneri manutentivi;
voratore, secondo i principi che costituiscono il 2455 addetti;
DNA della coop. 18 aziende controllate; Nell’estate 2014 è stata emessa e divulgata la
Gli stakeholder di questo sistema integrato e cer- oltre 2000 tra veicoli e attrezzature. nuova politica aziendale, coerentemente ai vin-
tificato non sono solo i clienti, ma tutti i soggetti coli posti da ciascuno standard di certificazione
che, direttamente e indirettamente, beneficiano Cft è convinta che questo percorso di potenzia- e alle strategie aziendali di potenziamento e ra-
di una condotta aziendale che tutela il rispetto mento delle garanzie di sistema sia vincente an- zionalizzazione dell’azienda.
dei requisiti contrattuali, l’ambiente, i diritti dei che dal punto di vista commerciale e, per questo Al link seguente è possibile leggere il relativo
lavoratori e la legalità in genere. motivo, l’intenzione è di estendere le garanzie di documento:
Da ora in poi per Cft la scommessa è duplice: sistema anche ad altri standard (es: sicurezza del www. gruppocft.it/politicaintegrata.pdf
SA 8000: UNA prima elencati siano rispettati; il manteni- loro azienda: quanto si sentono tutelati e ri- Il Decreto 231 ha introdotto per la prima volta
OPPORTUNITÀ mento della certificazione, poi, è fortemente spettati da essa? Cosa conoscono? Cosa non nel nostro ordinamento giuridico il principio
PER I LAVORATORI condizionato dal rispetto delle prescrizioni conoscono e vorrebbero invece conoscere della «Responsabilità Amministrativa delle
di legge in materia di sicurezza e diritto del meglio? Cosa lamentano? Cosa apprezzano? Persone Giuridiche» per specifiche tipologie di
lavoro. Cosa propongono? I risultati saranno pubbli- reato commesse da amministratori e dipenden-
Tra le certificazioni aziendali, SA 8000 è quella Più voce ai lavoratori: un requisito centrale cizzati e discussi collegialmente, con spirito ti delle aziende. Prima di questo Decreto la re-
inerente la Responsabilità Sociale (RS). La RS in SA 8000 è il dialogo tra corpo sociale e di- costruttivo. sponsabilità penale in Italia era esclusivamente
di un’azienda è l’insieme delle strategie e delle rigenza; l’azienda deve adottare accorgimenti Informazioni sui (e per i) lavoratori. Ogni «personale» (art. 27 della Costituzione) e non
pratiche che vengono messe in atto per tutelare utili per accorciare le distanze reciproche cre- anno Cft pubblicherà il bilancio sociale, do- era possibile dunque attribuirla a persone giuri-
i diritti dei lavoratori, intesi sia come persona ate, ad esempio, dalla disinformazione, dalle cumento che, in una certa misura, dovrebbe diche.
che, appunto, come lavoratori. differenze culturali, dalle oggettive difficoltà descrivere anche la qualità del rapporto lavo- Col Decreto 231 anche le persone giuridiche
Quando un’azienda ha un sistema CERTIFI- ad interagire…; a tale scopo SA 8000 pre- ratore-azienda (procedimenti disciplinari, oggi sono soggette a responsabilità penale a se-
CATO SA 8000 significa che un organismo vede che siano attuate almeno le misure qui infortuni, assenze, turn-over, mutualità, in- guito di illeciti amministrativi, grazie all’intro-
indipendente appositamente incaricato (Ente di riportate. vestimenti in formazione e sorveglianza sa- duzione di sanzioni rilevanti per la sopravviven-
Certificazione) è venuto a verificare direttamen- Procedura reclami interni: sul sito di Cft nitaria, misure di welfare aziendale e relativa za dell’impresa sul mercato.
te che essa, di fatto, rispetta i diritti di seguito (www.gruppocft.it) è possibile conoscere fruizione…). Il Decreto 231 offre come unica chance esimente
elencati. e fruire la procedura sui reclami etici, per Obbligo di miglioramento continuo. SA per l’azienda la dotazione e l’applicazione di un
La norma SA 8000 è uno standard internazio- segnalare – anche in maniera anonima – 8000 prevede non solo che l’azienda rispetti modello organizzativo in grado di prevenire la
nale che individua e specifica i diritti che le im- eventuali violazioni ai diritti e alla dignità dei i diritti dei lavoratori e ne dia evidenza, ma commissione di reati, rendendo così possibile
prese certificate devono riconoscere ai lavorato- lavoratori. anche che si impegni al miglioramento con- eliminare o ridurre il rischio di reato e, quindi,
ri, nel rispetto comunque di eventuali maggiori Rappresentanti dei Lavoratori per SA 8000: tinuo delle sue prestazioni. In questo senso alleggerire la gravità della sanzione. Tale Mo-
vincoli stabiliti dalle legislazioni nazionali: le organizzazioni sindacali, firmatarie dei diventa ancora più importante il dialogo coi dello deve prevedere l’individuazione e la for-
lavoro infantile (divieto di); CCNL aziendali, hanno individuato tra i lavoratori, perché solo da qui possono arriva- malizzazione delle responsabilità e dei poteri
lavoro forzato e obbligato (divieto di); lavoratori Cft non appartenenti al corpo di- re suggerimenti utili a individuare gli spazi di interni, nonché i meccanismi di controllo tali
salute e sicurezza sul lavoro (garanzia di); rigente tre rappresentanti, allo scopo di age- miglioramento più interessanti. da consentire la prevenzione o l’immediato
libertà di associazione e diritto alla contratta- volare la partecipazione dei lavoratori stessi al blocco di eventuali azioni illecite commesse dai
zione collettiva (garanzia di); sistema delle tutele aziendali. Costoro faran- Tutto il corpo sociale è invitato – tramite il sito web dipendenti. Cft ritiene il modello organizzativo
discriminazione (divieto di); no parte di un Social Performance Team, il o l’Ufficio Sistemi Certificati - a informarsi meglio uno strumento efficiente per gestire la complian-
procedure disciplinari (conformità delle); cui compito è: predisporre la valutazione dei sulle procedure, gli strumenti e le opportunità che ce aziendale, vale a dire il rispetto dei vincoli di
orario di lavoro (conformità del); rischi prima citata, conoscere, gestire e moni- Cft e SA 8000 mettono a disposizione. legge applicabili all’azienda. La corretta gestione
retribuzione (conformità della). torare i reclami etici, fornire informazioni e della compliance aziendale costituisce un fattore
supporto ai lavoratori che desiderano essere PROGETTO 231: importantissimo per gli operatori a livello na-
Un lavoratore appartenente ad una azienda cer- informati su SA 8000 o denunciare una si- ETICA D’IMPRESA zionale e internazionale, laddove l’affidabilità e
tificata SA 8000, in concreto, può fruire dei se- tuazione non conforme. Sul sito aziendale è la correttezza costituiscono requisiti fondamen-
guenti benefici. possibile conoscerne i nomi e i recapiti; tali, accanto a quelli tradizionali di qualità/prez-
Garanzia in più: un soggetto terzo apposita- Sondaggio sui lavoratori: periodicamente A fine 2014 è stato avviato il Progetto 231, coe- zo. Nel corso del 2015 è prevista la realizzazione,
mente accreditato (l’Ente di Certificazione) saranno effettuati dei sondaggi tra i lavora- rentemente a quanto previsto dal Decreto Legi- l’applicazione e la formalizzazione di questo
viene ad accertare ogni sei mesi che i diritti tori per capire che percezione hanno della slativo 231/01. modello, di cui farà parte anche il Codice Etico.8 | CFT società cooperativa
BILANCIO 2014 SOCIALE
Partecipazione, trasparenza
e comunicazione
Il tema della governance si deve confrontare corretti spazi per il confronto debitamente in- pubblicizzazione della pagina facebook fra i
necessariamente sull’efficacia e l’efficienza af- formati. soci;
finché la gestione della cooperativa assicuri la Infatti, l’assemblea ordinaria non è sufficiente installazione di bacheche digitali nei magaz-
qualità dei servizi offerti, l’assenza di sprechi e, per assicurare una partecipazione costante alla zini e realizzazione di app per tablet e smar-
in generale, perché venga evitato il rischio, sem- vita dell’impresa, sia per la sua strutturazione tphone per la diffusione capillare e in tempo
pre presente in ogni organizzazione, di uno sci- formale (numero elevato di soci, relazione uf- reale delle informazioni;
volamento verso la mediocrità di risultato. Tutto ficiale del Presidente) sia perché i soci possono creazione di una newsletter mensile desti-
questo si accompagna alla necessità di assicu- avere interessi più particolari rispetto ai temi ge- nata a tutti i lavoratori, affinché sia possibile
rare sempre il rispetto dei principi cooperativi, nerali trattati. raggiungere anche coloro che non hanno una
nonché la corretta gestione dei rapporti fra con- Così sono state organizzate le assemblee itine- sede fissa di lavoro;
siglio di amministrazione e management. ranti; due volte l’anno i manager e il consiglio sezione riservata ai soci all’interno del sito
Tale relazione, insieme alla partecipazione dei d’amministrazione si recano in tutti magazzini internet della cooperativa.
soci alle scelte dell’impresa, è un nodo crucia- e cantieri. Negli incontri sono trattati gli argo-
le soprattutto per un’impresa cooperativa che menti più pregnanti, di tipo economico e sociale
è cresciuta in modo esponenziale tanto per il relativi alla cooperativa. La cooperativa ritiene prioritario anche garan-
numero di lavoratori quanto per il fatturato e la La partecipazione esige, però, trasparenza quin- tire la massima trasparenza nei confronti di
diffusione territoriale. di una corretta comunicazione. A tale scopo è stakeholder ‒ privati e pubblici ‒, nonché creare
Emerge chiaramente da molte vicende che stato delineato nel 2014 un progetto di comuni- un’identità coerente dell’intero gruppo, quindi
hanno caratterizzato il 2014 come, a fronte di cazione su più canali e con diversi linguaggi. L’o- un posizionamento sostenibile all’interno del
una dimensione mutualistica informale ‒ fon- biettivo delle azioni del piano di comunicazione mercato nazionale.
data su processi emozionali e affettivi -, col interna è migliorare il flusso di informazioni in Pertanto la cooperativa si sta dotando di stru-
tempo e l’ampliamento delle dimensioni si stia modo tale da rafforzare la coesione del corpo so- menti adeguati a tali scopi: in particolare è stato
consumando l’intensità partecipativa del cor- ciale, quindi quella rete solidaristica che costitu- deciso di rinnovare il sito web, di investire sui
po sociale. Certamente esiste una componente isce il segno identitario della cooperativa stessa. social network e di partecipare in modo attivo
del tutto personale: la scelta del socio di par- Le principali azioni previste sono: a tutti gli eventi di carattere istituzionale-econo-
tecipare o meno attivamente alla cooperativa. utilizzo di Yammer, social network azien- mico-sociale e culturale promossi dalle associa-
È compito, tuttavia, di quest’ultima costruire dale; zioni di rappresentanza, come Legacoop.
Allargare
la capacità
di offerta al mercato
integrando saperi
diversiBILANCIO 2014 SOCIALE Condividere economia | 9
I lavoratori
Dati anagrafici È più interessante la discriminazione per UB le 30-49 anni (61,83%) (tab. 7). In questa sono
di appartenenza. La Logistica e l’Ambiente si sovra-rappresentati gli stranieri (71,97% contro
connotano per una accentuata mascolinizzazio- una media aziendale del 61,83%); in generale,
Come anticipato, il dato più caratteristico ne (ben oltre il 90%), il facility è a maggioranza non ci sono significativi scontamenti tra maschi
del 2014 è l’aumento di quasi il 50% degli femminile (58,55%), mentre la componente tra- e femmine (tab.8).
addetti, grazie all’incorporazione de L'Arca sversale è più equilibrata (46,02% di femmine).
(965 addetti) e Ctf (56 addetti). Questi nuo- Gli stranieri sono sovra-rappresentati nell’UB La italiana rimane la nazionalità maggiormente
vi ingressi hanno comportato anche un cam- logistica (42,44% contro una media aziendale rappresentata (65,70%), con un ulteriore incre-
biamento nella compagine del corpo sociale: del 35,75%). mento nel 2014 (+67,32%, contro un aumento
la componente femminile è quasi quintupli- Il corpo sociale di Cft sta invecchiando (tab. medio di +47,62%). Crescono più che propor-
cata (dal 4,63% al 17,64%), mentre si è ridot- 6) e i nuovi ingressi del 2014 hanno accentua- zionalmente anche la componente albanese e
ta la componente straniera (dal 42,03% al to questo processo. La componente cresciuta romena, comunque già presenti in ex-L'A rca.
34,30%) (tab. 3). maggiormente è infatti proprio quella degli over Sparisce la componente cinese, a causa del pas-
Non c’è molta differenza tra italiani e stranieri 50 (più che raddoppiata), mentre le altre due saggio di personale ad Adrilog.
nella composizione di genere; tra gli stranieri aumentano meno che proporzionalmente, so- (tab. 9 e grafico 1).
sono lievemente sovra-rappresentati i maschi prattutto gli under 30. La fascia di età maggior-
(tab. 4). mente rappresentata è comunque quella centra-
tab. 3 - Trend per genere e nazionalità
2012 2013 2014 Δ 2013-14
N. % N. % N. % N. %
M 1.639 96,07% 1.586 95,37% 2.022 82,36% 436 27,49%
F 67 3,93% 77 4,63% 433 17,64% 356 462,34%
TOT 1.706 100% 1.663 100% 2.455 100% 792 47,62%
tab. 6 - Trend per fasce d’età
2012 2013 2014 Δ 2013-14
2012 2013 2014 Δ 2013-14 ANNI N. % N. % N. % N. %
N. % N. % N. % N. % > 50 246 14,42% 275 16,54% 673 27,41% 398 144,73%
IT 978 57,33% 964 57,97% 1.613 65,70% 649 67,32% 49-30 1.201 70,40% 1.147 68,97% 1.518 61,83% 371 32,35%
STR. 728 42,67% 699 42,03% 842 34,30% 143 20,46% < 29 259 15,18% 241 14,49% 264 10,75% 23 9,54%
TOT 1.706 100% 1.663 100% 2.455 100% 792 47,62% TOT 1.706 100% 1.663 100% 2.455 100% 792 47,62%
tab. 4 - Panoramica genere e nazionalità (2014) tab. 7 - Panoramica fasce d’età (2014)
M F TOT IT STR. TOT
N. % N. % N. % ANNI N. % N. % N. %
IT 1272 62,91% 341 78,75% 1613 65,70% > 50 550 34,10% 123 14,61% 673 27,41%
STR 750 37,09% 92 21,25% 842 34,30% 30-49 912 56,54% 71,97% 1518 61,83%
TOT 2022 100% 433 100% 2455 100% < 29 151 9,36% 113 13,42% 264 10,75%
TOT 1613 100% 842 100% 2455 100%
tab. 5 - Panoramica UB, genere e nazionalità (2014) TOT 65,70% 34,30% 100%
UB LOGISTICA UB AMBIENTE UB FACILITY TRASVERSALE TOT M F TOT
N. % N. % N. % N. % N. %
M 1382 94,59% 385 93,22% 194 41,45% 61 53,98% 2022 82,36% ANNI N. % N. % N. %
F 79 5,41% 28 6,78% 274 58,55% 52 46,02% 433 17,64% > 50 579 28,64% 94 21,71% 673 27,41%
TOT 1461 100% 413 100% 468 100% 113 100% 2455 100%
30-49 1.242 61,42% 276 63,74% 1518 61,83%
IT 841 57,56% 322 77,97% 339 72,44% 111 98,23% 1613 65,70%
STR 620 42,44% 91 22,03% 129 27,56% 2 1,77% 842 34,30% < 29 201 9,94% 63 14,55% 264 10,75%
tot. 1461 100,00% 413 100,00% 468 100,00% 113 100,00% 2455 100,00% TOT 2022 100% 433 100% 2455 100%
%DIUB 59,51% 16,82% 19,06% 4,60% 100%
UB LOGISTICA UB AMBIENTE UB FACILITY TRASVERSALE TOT 82,36% 17,64% 100%10 | CFT società cooperativa
BILANCIO 2014 SOCIALE
La vo ra t o ri
grafico 1 i
Panoramica 2014, paese di origine
1%1%
8%
3%
3% Tra gli Italiani sono prevalenti i nati in provincia di A nche la provincia di residenza dei lavora- Dati contrattuali
Firenze (29,76%) e di Pisa (25,29%), quest’ultimo tori Cft vede la netta prevalenza di Firenze
4% dato è frutto dell’incorporazione de L'A rca. Com- (39,59%) e Pisa (34,99%). Complessiva-
6% plessivamente i nati in Toscana sono quasi i 3/4 mente i residenti in Toscana sono quasi il Un altro impatto significativo dell’incorporazione
degli Italiani (tab. 10, grafico 3). 95%. de L'A rca e di Ctf è stato l’aumento delle mansio-
8% tab. 8 - Trend per paese di origine
66% 2012 2013 2014 Δ 2013-14
PAESE N. % PAESE N. % PAESE N. % N. %
1 ITALIA 978 57,33% ITALIA 964 57,97% ITALIA 1613 65,70% 649 67,32%
2 PERÙ 203 11,90% PERÙ 191 11,49% PERÙ 190 7,74% -1 - 0,52%
Italia Perù Senegal 3 SENEGAL 139 8,15% SENEGAL 141 8,48% SENEGAL 146 5,95% 5 3,55%
Filippine Romania Albania 4 FILIPPINE 95 5,57% FILIPPINE 100 6,01% FILIPPINE 102 4,15% 2 2,00%
Marocco Pakistan Altro 5 CINA 55 3,22% CINA 49 2,95% ROMANIA 77 3,14% 41 113,89%
6 PAKISTAN 45 2,64% PAKISTAN 45 2,71% ALBANIA 70 2,85% 48 218,18%
7 ROMANIA 41 2,40% ROMANIA 36 2,16% MAROCCO 34 1,38% N.D. N.D.
8 ALBANIA 21 1,23% ALBANIA 22 1,32% PAKISTAN 23 0,94% - 22 - 48,89%
9 ALTRO 129 7,56% ALTRO 115 6,92% ALTRO 200 8,15% 85 73,91%
grafico 2
TOT 1.706 100% TOT 1.663 100% TOT 2.455 100% 792 47,62%
Provincia di nascita dei lav. italiani
grafico 3
1%
tab. 9, grafico 2 - Provincia di tab. 10, grafico 4 2% 1% Trend Provincia
nascita dei lavoratori italiani Trend Provincia di residenza 2%
4% di Residenza
(2014) N. % 3%
18%
30% N. % FI 972 39,59% 4%
2% FI 480 29,76%
2% PI 859 34,99%
PI 408 25,29% LI 192 7,82% 8% 40%
2%
3% LI 156 9,67% PO 132 5,38%
4% NA 72 4,46%
PT 68 2,77%
4% PA 62 3,84%
LU 41 1,67%
10% PO 41 2,54% 35%
25% MS 39 1,59%
PT 34 2,11%
MS 29 1,80% PV 23 0,94%
LU 29 1,80% PR 21 0,86% FI PI LI PO
FI PI LI NA
altro 302 18,72% altro 108 4,40% PT LU MS PV
PA PO PT MS
TOT 1613 100% TOT 2455 100% PR Altro
LU Altro
tab. 11 - Panoramica mansioni (2014)
GENERE NAZIONALITÀ UB DI APPARTENENZA
MANSIONE TOT ADDETTI M F IT STR LOG AMB FAC TRASV
FACCHINO CARRELLISTI 552 22,48% 549 3 308 244
FACCHINO 473 19,27% 453 20 178 295
ADDETTO RACCOLTA E/O SELEZIONE RIFIUTI 322 13,12% 296 26 233 89
AUTISTA 285 11,61% 285 0 237 48
IMPIEGATO 246 10,02% 158 88 224 22
ADDETTO LAVORAZIONI ALIMENTARI 180 7,33% 75 105 124 56
ADDETTO PULIZIE (CIVILI - BUS - DISTRIBUZIONE PASTI - AMBIENTI ALIMENTARI) 149 6,07% 33 116 120 29
ADDETTO PORTIERATO INDOOR O OUTDOOR 79 3,22% 28 51 65 14
ADDETTO HANDLING AEROPORTUALE 37 1,51% 31 6 25 12
ADDETTO GESTIONE DEL VERDE 30 1,22% 28 2 21 9
CELLISTA CARRELLISTA 28 1,14% 28 0 22 6
MANUTENTORE MECCANICO 17 0,69% 17 0 11 6
ADDETTO SERVIZI CIMITERIALI 15 0,61% 12 3 8 7
ADDETTO MANUTENZIONI EDILI 10 0,41% 10 0 9 1
ADDETTI CALL CENTER 9 0,37% 0 9 9 0
MANUTENTORE 7 0,29% 6 1 6 1
ADDETTO MANUTENZIONE CASSONETTI 7 0,29% 7 0 6 1
FACCHINO CELLISTA 3 0,12% 3 0 2 1
ADDETTO AL LAVAGGIO 4 0,16% 2 2 3 1
ADDETTO ALLE VENDITE 2 0,08% 1 1 2 0
TOT 2455 100% 2022 433 1613 842 7 5 9 4BILANCIO 2014 SOCIALE Condividere economia | 11
tori
i Lavora
tab. 12 - Panoramica lavoratori divisi per sedi (2014) ni (tab. 11). Alle figure tradizionali del facchino e I principali agglomerati di personale si hanno
SEDI AZIENDALI N. % dell’autista (che rimangono maggioritarie), se ne nelle sedi di Firenze e Cascina, nei magazzini di
aggiungono altre completamente nuove per Cft logistica di Unicoop Firenze (Scandicci e Pon-
FIRENZE 115 61,17%
come l’addetto alla raccolta rifiuti (13,12%), l’addet- tedera), Esselunga, Conad e area Mercafir. Una
CASCINA - PISA 70 37,23% to pulizie (6,07%), il portiere (3,22%) e altre ancora. grande componente di lavoratori (autisti e ad-
LIVORNO 3 1,60% Le donne sono sovra-rappresentate tra gli impie- detti alla raccolta rifiuti) non ha sede fissa, men-
TOT 188 100% gati e gli addetti pulizie, portierato e lavorazioni tre altri (addetti pulizie, cimiteri e manutenzioni
alimentari. Gli uomini lo sono tra facchini, autisti e edili) ruotano frequentemente tra più cantieri
manutentori; idem per gli stranieri, a eccezione che (tab 16).
tab 13 - Cantieri Logistica gli autisti. Di seguito sono elencati i luoghi dove il Nel 2014 sono aumentati anche i CCNL appli-
N. % personale Cft lavora, svolgendo le mansioni di cui cati. Il CCNL Trasporto rimane quello preva-
sopra (tab.12). lente (copre il 70,81% degli addetti), seguito dal
AUTISTI 243 17,05%
UNICOOP FIRENZE MAGAZZINO SCANDICCI 200 14,04% tab. 15 -Cantieri Facility
ESSELUNGA 185 12,98% N. %
UNICOOP FIRENZE - MAGAZZINO CENTRO FRESCHI PONTEDERA 173 12,14% SALUMIFICIO SANDRI 99 21,81%
CONAD 169 11,86% PULIZIE E REFEZIONE SCOLASTICA - COMUNE CASCINA 83 18,28%
AREA MERCATO 167 11,72% AEROPORTO DI PISA - SAT SALA VIP 52 11,45%
PENNY 51 3,58% UNICOOP PONTEDERA - CONFEZIONAMENTO 34 7,49%
PAM 38 2,67% AEROPORTO DI PISA - SAT HANDLING 26 5,73%
COOP ITALIA 34 2,39% CEREALIA 23 5,07%
CPR LASTRA A SIGNA 24 1,68% PULIZIE CPT 21 4,63%
CPR CASEI GEROLA 24 1,68% CRASTAN - PULIZIE C/O CENTRO FRESCHI PONTEDERA 20 4,41%
SAMMONTANA 21 1,47% PULIZIE E PORTIERATO - AREA PISANA 15 3,30%
EUROGROUP 17 1,19% AEROPORTO DI FIRENZE 14 3,08%
GUCCI RICHARD GINORI 16 1,12% PULIZIE E PORTIERATO - RESIDENZA UNIVERSITARIA LOC. PRATICELLI (PISA) 14 3,08%
UNICOOP FIRENZE PESCE 16 1,12% CIMITERI 11 2,42%
ESTAV PRATO 15 1,05% PULIZIE AEROPORTO PISA 11 2,42%
METRO 12 0,84% MANUTENZIONE E PONTEGGI 10 2,20%
SMA 11 0,77% PULIZIE PORTO DI LIVORNO 10 2,20%
ZONA MARKET PISTOIA 5 0,35% MANUTENZIONE VEICOLI 5 1,10%
UNICOOP ARICCIA 2 0,14% AEROPORTO PISA - MOVIMENTAZIONE CARGO 4 0,88%
CPR CASTIGLION DEL LAGO 2 0,14% PULIZIE CENTRO FRESCHI PONTEDERA 2 0,44%
TOT 1425 100% TOT 454 100%
tab. 14 - Cantieri Ambiente tab. 16, grafico 5 - Panoramica contratti (2014)
N. % M F TOT
RACCOLTA PAP GEOFOR 115 29,64% TRASPORTO 1434 70,92% 76 17,55% 1510 61,51%
QUADRIFOGLIO - INGOMBRANTI, RSU, MANUTENZIONE CASSONETTI 41 10,57% MULTISERVIZI 456 22,55% 346 79,91% 802 32,67%
RACCOLTA PAP, SPAZZAMENTO E FACCHINAGGIO 35 9,02% NETTEZZA URBANA 112 5,54% 6 1,39% 118 4,81%
RACCOLTA RIFIUTI E SPAZZAMENTO - LUNIGIANA 34 8,76% AGRICOLTURA 11 0,54% 0 0,00% 11 0,45%
ESTAV -E GE. SAT - RACCOLTA E TRASPORTO RIFIUTI SANITARI 23 5,93% PICCOLA PESCA 4 0,20% 4 0,92% 8 0,33%
SERVIZI VERDE AREA PISANA 18 4,64% CO.CO.CO 5 0,25% 0 0,00% 5 0,20%
RACCOLTA PAP ENIA E LAVAGGIO CASSONETTI 17 4,38% COMMERCIO 0 0,00% 1 0,23% 1 0,04%
RACCOLTA RIFIUTI - CAPO COMM. VEZZI 16 4,12% TOT 2022 100% 433 100,00% 2455 100%
RACCOLTA CARTA QUADRIFOGLIO 16 4,12%
SERVIZI VERDE AREA VALDERA 13 3,35% 11 8 5 1
TRASPORTO RIFIUTI - CLIENTI VARI 10 2,58% 118
RACCOLTA PAP ENIA 9 2,32%
RACCOLTA PAP CIS 7 1,80% grafico 4
RACCOLTA PAP AAMPS 7 1,80% Panoramica contratti
RACCOLTA PAP LUNIGIANA 7 1,80% 802
1510
RACCOLTA RIFIUTI SAN TEODORO 7 1,80%
SCARRABILI - CLIENTI VARI (AMBIENTE) 6 1,55%
RACCOLTA PAP PARMA 4 1,03%
Trasporto Multiservizi Nettezza urbana
MULTIMATERIALE REVET 3 0,77% Piccola pesca CoCoCo
Agricoltura
TOT 388 100% Commercio12 | CFT società cooperativa
BILANCIO 2014 SOCIALE
La vo ra t o ri
i
tab 17 - Panoramica CCNL e livelli (2014) Multiservizi, che era quello principale ne L'A rca Con l’ingresso de L'A rca sono aumentati enor-
M F TOT (22,52%), e dalla Nettezza Urbana (5,53%). La memente anche i contratti part-time (quasi venti
pluralità di CCNL applicati in precedenza da volte di più). Questi sono applicati più che pro-
N. % N. % N. %
L'A rca e oggi da Cft è dovuta al fatto che, alla porzionalmente a donne e a italiani all’interno
Q 12 92,31% 1 7,69% 13 100% vincita di un nuovo appalto, la società che su- dell’UB Ambiente e Facility. Rimane una rarità
1 LIV 11 100% 0 0,00% 11 100% bentra alla precedente è tenuta ad assumerne il all’interno dell’UB Logistica (tab. 20).
2 LIV 9 64,29% 5 35,71% 14 100% personale, mantenendogli il CCNL di origine.
L’unico CCNL in cui sono sovra-rappresentate I contratti a tempo determinato rimangono una
3S LIV 145 97,97% 3 2,03% 148 100%
le donne è il Multiservizi. Merita concentrare minoranza (7,42% del totale) e sono utilizzati
TRASPORTO
3J LIV 218 91,21% 21 8,79% 239 100% l’attenzione su quali siano i livelli di inquadra- essenzialmente nella fase iniziale del rapporto di
4S LIV 136 87,18% 20 12,82% 156 100% mento femminile all’interno del multiservizi lavoro. I picchi di stagionalità sui servizi vengo-
4J LIV 15 78,95% 4 21,05% 19 100% (tab. 17). no colmati prevalentemente attraverso il lavoro
interinale (tab. 21).
5 LIV 695 98,44% 11 1,56% 706 100%
Mentre nel CCNL Trasporto le donne sono
6S LIV 180 95,74% 8 4,26% 188 100% sovrarappresentate nei livelli medi e medio-alti,
6J LIV 13 81,25% 3 18,75% 16 100% nel CCNL Multiservizi – dove sono maggior-
TOT 1434 94,97% 76 5,03% 1510 100% mente presenti - lo sono nei livelli bassi (2° livel-
lo) (tab. 18, 19).
Q 1 100% 0 0,00% 1 100% tab 18 - Trend Part-Time /Full-Time
7 LIV 7 63,64% 4 36,36% 11 100% 2012 2013 2014 Δ 2013-14
6 LIV 3 100% 0,00% 3 100% N. % N. % N. % N. %
MULTISERVIZI
5 LIV 13 61,90% 8 38,10% 21 100% PT 12 0,68% 21 1,23% 468 19,06% 447 2128,57%
4 LIV 58 85,29% 10 14,71% 68 100% FT 1.742 99,32% 1.686 98,77% 1.987 80,94% 301 17,85%
3 LIV 127 80,89% 30 19,11% 157 100% TOT 1.754 100% 1.707 100% 2.455 100% 748 43,82%
2 LIV 220 43,14% 290 56,86% 510 100%
1 LIV 27 87,10% 4 12,90% 31 100%
tab 19 -Panoramica Part-Time /Full-Time (2014)
TOT 456 56,86% 346 43,14% 802 100%
PART TIME FULL TIME TOT
N. % N. % N. %
8 LIV 2 100% 0 0,00% 2 100% M 238 50,85% 1784 89,78% 2022 82,36%
6A LIV 0 0,00% 1 100,00% 1 100% F 230 49,15% 203 10,22% 433 17,64%
5B LIV 1 100% 0 0,00% 1 100% TOT 468 100,00% 1987 100,00% 2455 100,00%
5A LIV 4 100% 0 0,00% 4 100% IT 348 74,36% 1265 63,66% 1613 65,70%
NETTEZZA URBANA
4B LIV 4 100% 0 0,00% 4 100% STR 120 25,64% 722 36,34% 842 34,30%
4A LIV 15 93,75% 1 6,25% 16 100% TOT 468 100,00% 1987 100,00% 2455 100,00%
3B LIV 37 100% 0 0,00% 37 100% LOG 13 2,78% 1448 72,87% 1461 59,51%
3A LIV 25 92,59% 2 7,41% 27 100% AMB 145 30,98% 268 13,49% 413 16,82%
2B LIV 9 90,00% 1 10,00% 10 100% FAC 305 65,17% 163 8,20% 468 19,06%
2A LIV 9 90,00% 1 10,00% 10 100% TRASV. 5 1,07% 108 5,44% 113 4,60%
1 LIV 6 100% 0 0,00% 6 100% TOT 468 100,00% 1987 100,00% 2455 100,00%
TOT 112 94,92% 6 5,08% 118 100% TOT 19,06% 80,94% 100%
OTD COM 2 100% 0 2 100% tab. 20 - Panoramica durata del contratto (2014)
OTI QUAL 5 100% 0 5 100%
AGRICOLTURA
T. DETERMINATO T. INDETERMINATO TOT
OTI COM 2 100% 0 2 100% N. % N. % N. %
QUAL. S. 1 100% 0 1 100% M 154 84,62% 1868 82,18% 2022 82,36%
OTD QUAL 1 100% 0 1 100% F 28 15,38% 405 17,82% 433 17,64%
TOT 11 100% 0 11 100% TOT 182 100% 2273 100% 2455 100%
IT 138 75,82% 1475 64,89% 1613 65,70%
STR 44 24,18% 798 35,11% 842 34,30%
COMMERCIO
TOT 182 100% 2273 100% 2455 100%
4 LIV 1 1 100%
LOG 68 37,36% 1393 61,28% 1461 59,51%
AMB 46 25,27% 367 16,15% 413 16,82%
FAC 54 29,67% 414 18,21% 468 19,06%
4 LIV 2 40,00% 3 60,00% 5 100% TRASV. 14 7,69% 99 4,36% 113 4,60%
PICCOLA
PESCA
5 LIV 2 66,67% 1 33,33% 3 100% TOT 182 100% 2273 100% 2455 100%
TOT 4 50,00% 4 50,00% 8 100% TOT 7,41% 92,59% 100%BILANCIO 2014 SOCIALE Condividere economia | 13
tori
i Lavora
Nel 2014 c’è stato un elevato numero di dimis- Comportamenti La sanzione maggiormente erogata è la sospen-
sioni (396) dovuto sostanzialmente alla dismis- sione dal lavoro e dallo stipendio per alcune
sione di tre grosse commesse: Conad Adriatico ore (42,23% dei casi), seguita dalla multa e dal
(il cui personale è passato alla nuova società richiamo scritto.
Adrilog), Penny di Desenzano e la fine dell’affit- Con l’incorporazione de L'A rca la percentuale Le inadempienze maggiormente contestate
to di ramo d’azienda della Cooperativa Freccia di non soci è aumentata, raggiungendo l’8,84 sono le assenza non giustificate dal lavoro (oltre
Fiorentina. Le assunzioni sono state 236, di cui del totale. Questa situazione riguarda lavorato- un quarto dei casi), seguite dall’assenza durante
oltre un quarto in forma di apprendistato, dun- ri che sono stati oggetto di passaggio d’appalto la visita fiscale e i diverbi (tab. 31).
que di persone giovani (tab. 22). e, non essendo stati soci in precedenza, hanno
Ogni sistema di gestione implica un regolare ritenuto di non diventarlo nemmeno con l’in-
monitoraggio statistico degli aspetti più critici. gresso in Cft. Tra i non soci sono sovra-rappre-
In materia di responsabilità sociale (SA 8000) sentati i maschi (tab. 24, 25). La sindacalizza-
l’orario di lavoro costituisce un nodo cruciale, zione all’interno di Cft rimane alta (48,72%). A
in particolare il rispetto dei tetti di straordinario trainare il risultato sono soprattutto i maschi e il
previsti per legge. Da quest’anno Cft monitorerà settore della logistica (73,33%). In proporzione
questa situazione, non solo a scopo statistico, ma sono meno sindacalizzati gli stranieri e, soprat-
anche gestionale: per correggere e possibilmen- tutto, gli impiegati della componente trasversale
te prevenire eventuali situazioni non conformi. di addetti (1,84%).
Nel 2014 si è assistito a una estensione del grup- Il sindacato più forte è la CGIL (71,49% dei tes-
po che ha effettuato straordinari (94,95% degli serati) (tab. 27).
addetti), riducendo le situazioni di picco rispetto Uno degli aspetti significativi per SA 8000 è an-
all’anno precedente. Nel 2015 sarà perseguita che la regolarità dei procedimenti disciplinari
una strategia di riduzione degli straordinari, al- intrapresi. Da quest’anno, dunque, Cft inizierà il
meno nei contesti più critici (tab 23). monitoraggio anche di tale elemento.
Il tasso medio e complessivo di assenteismo in Cft I procedimenti disciplinari avviati sono stati
è 5,93%, inferiore a quello medio italiano1. La prin- 206, di cui 159 (77,18%) conclusi con un prov-
cipale causa di assenteismo è la malattia (56,78%), vedimento. Le donne sono decisamente sotto-
seguita dall’infortunio e dalla maternità. rappresentate tra chi subisce un provvedimento
(1,89%), mentre sono sovra-rappresentati ‒ con
le dovute proporzioni rispetto ai mesi di calco-
1
lo e al numero di addetti ‒ i lavoratori dell’UB
Dall’Indagine Confindustria sul Mercato del Lavoro 2012 il Logistica (in media 9,79 provvedimenti emessi
tasso medio Italiano di assenteismo è il 7,0%. all’anno ogni 100 addetti) (tab. 30).
tab. 21 - Panoramica Turn-Over (2014) tab. 23 - Panoramica assenteismo (2014)
CESSAZIONI ASSUNZIONI ORE MALATTIA 120.857,00 56,78%
DIMISSIONI 396 69,47% ASSUNZIONI 236 100% ORE INFORTUNIO 30.369,84 14,27%
ORE MATERNITÀ 19.081,62 8,97%
FINE RAPPORTO A TERMINE 143 25,09% DI CUI TIROCINANTI 10 4,24%
ORE INGIUSTIFICATE 3.401,50 1,60%
LICENZIAMENTO PER GIUSTA CAUSA 15 2,63% DI CUI APPRENDISTI 65 27,54%
ORE CIG 2.416,79 1,14%
PENSIONAMENTO 5 0,88%
ALTRO 36.712,80 17,25%
DECESSO 3 0,53% TOT ASSENTEISMO 212.839,55 100%
RISOLUZIONE DEL CONTRATTO PER ORE LAVORABILI DEL MESE 3.590.930,58
MANCATO SUPERAMENTO DEL % ASSENTEISMO 5,93%
PERIODO DI PROVA 3 0,53%
RISOLUZIONE CONSENSUALE DEL
RAPPORTO 2 0,35%
tab. 24 - Trend soci/non soci
CESSAZIONE APPRENDISTA
NON QUALIFICATO 1 0,18% 2012 2013 2014 Δ 2013-14
CESSAZIONE PER FINE APPALTO 1 0,18% N. % N. % N. % N. %
LICENZIAMENTO PER GIUSTIFICATO SOCI 1.706 97,26% 1.663 97,42% 2238 91,16% 575 34,58%
MOTIVO SOGGETTIVO 1 0,18% NON SOCI 48 2,74% 44 2,58% 217 8,84% 173 393,18%
TOT COMPLESSIVO 570 100% TOT 1.754 100% 1.707 100% 2.455 100% 748 43,82%
tab.22 - Panoramica straordinari (2014) tab. 25 - Panoramica soci (2014)
TOT ORE STRAORDINARIO EFFETTUATE 11.481 SOCI 2014 NON SOCI 2014 TOT 2014
N. ADDETTI CHE HANNO EFFETTUATO STRAORDINARIO 2.331 N. % N. % N. %
N. ADDETTI TOTALI CFT 2.455 M 1.886 84,27% 136 62,67% 2.022 82,36%
% ADDETTI CHE HANNO EFFETTUATO STRAORDINARIO 94,95% F 352 15,73% 81 37,33% 433 17,64%
ORE-STRAORDINARIO PRO-CAPITE (MEDIA TEORICA) 133,63 TOT 2.238 100% 217 100% 2.455 100%
LIMITE MAX ANNUO PREVISTO PER LEGGE 250 TOT 91,16% 8,84% 100%Puoi anche leggere
