Un passo avanti. Le nostre scelte vincenti - LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA
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Un passo avanti. Le nostre scelte vincenti. foto: Luisa Saulino Contracts and Services Roma, Italia LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA ANNO ° ANNIVERSARIO
Indice Lettera del presidente e amministratore delegato 4 1 Il settore dei giochi e dei servizi in Italia: evoluzione, caratteristiche attuali e prospettive 9 La regolamentazione e la preminenza dell’interesse pubblico 9 L’andamento del mercato 11 2 Lottomatica Le attività di IGT in Italia 15 15 La governance 18 L’organizzazione e le risorse umane 20 3 Il dialogo con la comunità 25 4 L’impatto economico Il contributo socio-economico in Italia di Lottomatica 33 33 Gli impatti socio-economici dei contributi riversati da Lottomatica nell’ambito delle concessioni 36 Il sostegno alla crescita imprenditoriale del settore 37 5 L’impatto sociale La cultura delle regole e l’attività di prevenzione 41 41 Il contributo allo sviluppo del gioco responsabile 45 Il contributo all’efficienza del sistema, attraverso la rete dei servizi 50 Il sostegno alle realtà locali e alla cultura 51 6 L’impatto ambientale 61 7 Nota Metodologica 67
Il 2016 è stato un anno positivo per il con tutti gli stakeholder introducendo più al servizio dell’innalzamento degli Gruppo nel mondo. i valori e le strategie del gioco standard qualitativi del gioco legale e responsabile. quindi dei principi di responsabilità e di I principali obiettivi che ci eravamo sostenibilità. dati sono stati raggiunti e il complesso Questo impegno è stato processo di integrazione, a seguito rigorosamente documentato negli Altre condizioni sono ovviamente delle operazioni straordinarie di ultimi dieci anni dalla pubblicazione altrettanto importanti, come una fusione, sta procedendo in linea con le del bilancio sociale di Gruppo, normativa chiara, coerente e aspettative sia sul piano industriale sia secondo standard internazionali di completa, un contesto di riferimento su quello culturale e valoriale. rendicontazione particolarmente certo, prevedibile ed equilibrato. impegnativi e completi. Tuttavia, la Lottomatica e il mercato Italiano complessità del contesto globale in Queste condizioni dipendono da continuano a esprimere un cui l’A zienda opera ha reso necessari altri stakeholder con cui Lottomatica significativo valore strategico per il altri canali di comunicazione e di vuole collaborare in modo costruttivo Gruppo, ulteriormente rafforzato dalla dialogo più mirati con stakeholder e realistico. Un primo passo in questa riconferma della Concessione del particolarmente strategici in regioni più direzione consiste nel dialogo aperto Gioco del Lotto. circoscritte, in cui la storia dell’A zienda e franco con il territorio e nel mostrare è più radicata e in cui il rapporto con in modo oggettivo e controllato la Questo contratto da un lato rafforza alcuni stakeholder è più strategico. ricchezza dei rapporti tra l’impresa e la la stabilità della visione futura, dall’altro comunità circostante. ci consente di tenere viva la lunga Il Rapporto di Comunità di relazione che Lottomatica ha saputo Lottomatica nasce da questa Il rapporto di comunità qui proposto creare con il tessuto sociale nel quale esigenza e viene qui proposto nella è un utile complemento al Bilancio opera. seconda edizione, riferita all’esercizio Sociale di Gruppo che consente una 2016. Il fine è quello di contribuire immediata rappresentazione agli Credo che i nostri risultati siano all’ulteriore sviluppo dei rapporti stakeholder delle ricadute dirette e legati non solo alla bontà delle nostre trasparenti, collaborativi e ricchi che già indirette dell’attività aziendale sul strategie, alla efficace capacità caratterizzano il legame con la realtà territorio e di quali complessi rapporti esecutiva, al valore delle nostre nazionale, attraverso la valorizzazione legano Lottomatica al resto del Paese. persone, ma molto dipendano e degli impatti positivi che l’attività di dipenderanno anche in futuro dalla Lottomatica svolge per il sistema Con questo intendimento invito sensibilità nel comprendere i contesti Paese e la presentazione delle azioni alla lettura tutti i nostri importanti più complessi in cui operiamo. svolte per mitigare gli impatti che interlocutori. l’attività del gioco può comportare. Questa comprensione del territorio Fabio Cairoli è particolarmente rilevante per Lottomatica ha fatto del gioco Lottomatica. La responsabilità responsabile un valore imprescindibile, sociale di IGT nasce infatti in Italia ha generalizzato questa strategia con Lottomatica, che ha rilanciato lo a tutto il Gruppo e si giova storico legame tra il Gioco del Lotto e dell’esperienza globale di IGT Lottomatica Holding S.r.l. il sostegno all’arte e alla cultura italiana nell’innovazione tecnologica e Presidente e e ha generalizzato il suo impegno organizzativa; innovazione sempre Amministratore Delegato 6
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA 7
La presenza di IGT in Italia: Lottomatica 95.745 N. Punti vendita 1.734 PERSONE Occupazione complessiva 763 EURO MIGLIAIA Tasse locali 364,4 EURO MILIONI 2.464 N. Pagamenti ai fornitori di beni e servizi Fornitori 45.811 ORE Formazione erogata 8
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA f oto: Omar Valencia Imports Analyst, Logistics Città del Messico, Messico 9
SECTION Il settore dei giochi e dei servizi in Italia: evoluzione, caratteristiche attuali e prospettive La regolamentazione e la preminenza dell’interesse pubblico L’andamento del mercato 10
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA Il settore dei giochi in Italia: verifiche anti-riciclaggio, la tutela della concorrenza e della privacy del evoluzione, caratteristiche attuali giocatore, la normativa antimafia, le autorizzazioni di Pubblica Sicurezza. e prospettive Inoltre, in attesa del raggiungimento di un accordo tra Stato ed enti locali nell’ambito della Conferenza Unificata, che dovrebbe stabilire in modo uniforme le caratteristiche dei punti vendita (ove si raccoglie gioco pubblico) e i criteri per la loro distribuzione e concentrazione territoriale, vigono le regolamentazioni adottate dalle singole Regioni; in La regolamentazione e la modo diverso queste prevedono preminenza dell’interesse osservatori, organismi di controllo pubblico e coordinamento, introducono funzioni e strutture socio- Il comparto dei giochi pubblici è un assistenziali, corsi di formazione settore complesso, strettamente obbligatoria per operatori, regolamentato, nel quale coesistono disciplinano la pubblicità dei giochi, interessi ed esigenze di varia natura, le sale da gioco e gli esercizi di loro nel bilanciamento dei quali viene raccolta, prevedendo determinate attribuita prevalenza all’interesse distanze da luoghi “sensibili” e pubblico. limitandone l’orario di apertura. Le funzioni statali in materia di Di seguito si riporta una descrizione gioco pubblico, in merito alle degli ambiti normativi nel rispetto attività regolamentari di vigilanza e dei quali Lottomatica è chiamata a controllo, sono esercitate sulla base operare. di previsioni legislative attraverso il Ministero dell’Economia e delle Il D.L. n. 98 (art. 24) del 6 luglio 2011, Finanze e l’Agenzia delle Dogane convertito con modificazioni dalla e dei Monopoli. L’articolazione Legge n. 111/2011, ha introdotto del comparto dei giochi, anche misure puntuali e stringenti in Le misure di contrasto al riciclaggio a causa delle sue implicazioni merito alla tracciabilità dei flussi di denaro sono da tempo oggetto sociali, comprende ambiti diversi di finanziari, con divieto di utilizzo del di attenzione da parte delle Autorità regolamentazione che riguardano contante, obbligo alla trasparenza nazionali e internazionali. Il tema è delle operazioni, nonché la legalità e la sicurezza pubblica, stato evidenziato originariamente dal la tutela della concorrenza, del rispetto dei requisiti necessari GAFI (Gruppo di Azione Finanziaria Internazionale) in un report del 2009. mercato e del consumatore, la per la partecipazione a gare o a In sede comunitaria è stato pubblicato tutela della salute pubblica, la tutela procedure a evidenza pubblica nel marzo 2011 il “Libro verde sul gioco dei minori e in generale aspetti di per l’affidamento di concessioni d’azzardo online nel mercato interno” a in materia di giochi, la gestione e natura fiscale. Per questo settore la cui ha fatto seguito una comunicazione normativa copre numerosi ambiti conduzione di esercizi commerciali della Commissione Europea del 23 ottobre 2012.. che riguardano il gioco responsabile, che offrono gioco pubblico. la tracciabilità dei flussi finanziari, le 11
IL SETTORE DEI GIOCHI IN ITALIA: EVOLUZIONE, CARATTERISTICHE ATTUALI E PROSPETTIVE Le attività del settore sono inoltre L’Autorità Garante della Concorrenza soggette alla normativa antimafia e del Mercato (AGCM), in linea con gli intendimenti comunitari di cui al D.Lgs. n. 159/2011, europei, promuove le condizioni per allargata alle società controllanti un mercato aperto, concorrenziale e alle persone fisiche titolari di e competitivo, vigila sui conflitti partecipazioni rilevanti (2%), agli di interesse nei rapporti con la amministratori, ai sindaci, ai direttori sfera politica, protegge i diritti dei consumatori, individuando e e ai membri degli organismi di perseguendo le pratiche commerciali vigilanza previsti dalla Legge n. 231 scorrette e le comunicazioni del 2001. pubblicitarie ingannevoli e vigila affinché nei rapporti contrattuali tra I concessionari di giochi pubblici aziende e consumatori non vengano assumono la qualifica di agenti applicate clausole vessatorie. contabili secondari rispetto all’Amministrazione concedente che assume la veste di agente delle pratiche commerciali, delle contabile principale. In tale ruolo il attività promozionali e pubblicitarie concessionario di giochi è obbligato e il rispetto della privacy. alla resa del conto giudiziale - a certificazione di una gestione Nell’ambito dei giochi è corretta e trasparente delle attività importante la privacy del giocatore affidategli dalla Amministrazione riguardo ai dati sui contratti, sui - ed è sottoposto alla giurisdizione comportamenti, sui movimenti della Corte dei Conti. La raccolta dei conti e sulle vincite. L’Azienda delle scommesse, attraverso deve pertanto garantire il apparecchi di intrattenimento, pieno rispetto di questo diritto è soggetta ad autorizzazione fondamentale dell’individuo, dell’Autorità di Pubblica Sicurezza, tutelato dalla normativa nazionale che viene rilasciata soltanto a chi è e internazionale e, in particolare titolare di una concessione; in Italia dalla figura del Garante, prevista dal Codice in materia Per quanto riguarda la complessa di protezione dei dati personali normativa antiriciclaggio, gli (D.Lgs. 196/2003). operatori di gioco sono soggetti al rispetto degli obblighi di adeguata L’impatto sociale del gioco pubblico, verifica della clientela – che in particolare le problematiche deve essere rafforzata quando connesse alla dipendenza da il cliente gioca online e non è gioco patologico, suscita crescente quindi fisicamente presente – di attenzione da parte del regolatore registrazione e conservazione dei nazionale, delle amministrazioni dati delle giocate e di segnalazione locali, degli operatori sociali, dei alle autorità delle operazioni settori dell’associazionismo e sospette. del volontariato, ma anche degli operatori del comparto. La tutela della concorrenza, del mercato e del consumatore, Il tema del contrasto, della quando quest’ultimo è un giocatore, prevenzione e del contenimento si realizza attraverso la correttezza degli effetti patologici del gioco 12
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA pubblico, influenza in modo Devono essere inoltre menzionate le complessivamente circa 96 miliardi rilevante l’attività dei giochi norme volte a proteggere l’ambiente di euro, in aumento dell’8,7% rispetto pubblici riguardo all’evoluzione e la salute, controllando gli impatti all’anno prima, la spesa complessiva della normativa, alle regole negativi derivanti dalla produzione, si è attestata a 19 miliardi di euro e di mercato, alla presenza dall’utilizzo e dallo smaltimento l’introito erariale è stato pari a oltre sul territorio, alle strategie delle apparecchiature elettriche ed dieci miliardi di euro, in aumento di 2 commerciali, alla pubblicità e elettroniche, per conseguire obiettivi miliardi di euro rispetto al 2015. Per promozione e di conseguenza agli di sviluppo sostenibile. quanto attiene alle “entrate erariali” investimenti. complessive registrate nel 2016, all’importo di 10,5 Md€ devono Il D.L. n. 158/2012, cosiddetto L’andamento del mercato essere aggiunti i canoni concessori Decreto Balduzzi, recante (che affluiscono direttamente al “Disposizioni urgenti per Nel 2016 le varie tipologie di gioco Bilancio dello Stato), pari a circa 200 promuovere lo sviluppo del Paese regolamentato hanno coinvolto Ml€ e il versamento di due delle mediante un più alto livello di tutela 21,9 milioni di individui, in lieve tre rate dovute dall’aggiudicatario della salute” aveva già previsto diminuzione rispetto all’anno della gara per il servizio del Lotto l’inserimento della prevenzione, precedente e pari al 44,6% di tutta automatizzato a titolo di “Una della cura e della riabilitazione la popolazione di età uguale o Tantum”, pari a 600 Ml€ (l’ultima delle persone affette da ludopatia superiore ai 18 anni (GFK Eurisko, rata, di 170 Ml€, è stata versata tra i livelli essenziali di assistenza Osservatorio Giochi, 2017). La entro il 30 aprile 2017), per un totale (recepimento effettivo con DPCM raccolta, ovvero l’insieme delle complessivo di 11,3 Md€ (ADM, 12.01.2017). puntate dei giocatori, ha raggiunto 2017). Raccolta in Italia nel 2016 per tipo di gioco (milioni di €) Apparecchi AWP 26.324 VLT 23.103 Giochi di carte 15.231 Lotterie 8.981 Lotto 8.093 Giochi a base sportiva 7.505 Bingo 1.602 Giochi numerici a totalizzatore 1.580 Scommesse virtuali 1.166 Betting Exchange 784 Giochi di abilità a distanza a torneo 755 Giochi a base ippica 608 Comma 7 236 Fonte: ADM 2017 13
IL SETTORE DEI GIOCHI IN ITALIA: EVOLUZIONE, CARATTERISTICHE ATTUALI E PROSPETTIVE Ripartizione % della raccolta lorda dei giochi in Italia nel 2016 95,9 miliardi 80,2% 10,4% 9,4% di euro Raccolta Totale Vincite Utile Erariale Ricavo della filiera Fonte: ADM 2017* *Il dato relativo all’Erario non comprende il prelievo sui conti dormienti e l’imposta del 6% sulle vincite e la quota aggiuntiva prevista dall’art. 1, comma 649, legge 190/2014 pari complessivamente a: 324 Mln per il 2014, 372 Mln per il 2015 e 397 Mln per il 2016. Nel 2016 circa l’80% delle entrate uomini mostrano una maggiore da gioco è stato restituito ai propensione al gioco rispetto alle giocatori come vincite, mentre donne. il 20% restante è costituito dalla spesa del giocatore. Per quanto riguarda il comparto dei servizi, dove negli anni recenti Il fatturato della filiera è stato pari a si è assistito all’entrata di nuovi 9 miliardi di euro, che rappresenta competitor, Lottomatica copre una una voce di ricavo e non di profitto. posizione di rilievo in tre ambiti. Tale importo viene poi distribuito ai Nel 2016 LIS, anche tramite le vari attori del settore, rappresentati sue controllate, ha mantenuto una dalla rete commerciale (punti quota di mercato vicina al 27% nei Come in tutti i Paesi vendita, bar, tabacchi, agenzie, etc.), servizi commerciali, nei pagamenti dalle imprese concessionarie di non domiciliati, una quota superiore in cui il gioco è Stato per i diversi servizi pubblici al 38%, considerando il mercato strettamente regolato di gioco (lotterie, scommesse, esterno a Poste, e una quota dallo Stato, anche in apparecchi da intrattenimento, di mercato del 5% nelle carte giochi numerici, online, Bingo, etc.), prepagate. Italia il bilancio pubblico dai gestori e da altri soggetti della trae un beneficio fiscale filiera. dal comparto del gioco Il gioco in Italia coinvolge e la legge assicura al storicamente tutte la fasce giocatore le condizioni sociali. Per questo il profilo del di controllo e di tutela giocatore medio ricalca quello della popolazione generale per necessarie all’esercizio di classi di età e per distribuzione sul questa attività. territorio nazionale, anche se gli 14
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA foto: Riccardo La Rana Control Room Roma, Italia 15
SECTION Lottomatica Le attività di IGT in Italia La governance L’organizzazione e le risorse umane 16
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA Lottomatica Le attività di IGT in Italia • Gestione delle lotterie nazionali tradizionali (c.d. Il gruppo Lottomatica (di seguito differite) e istantanee, sia “Lottomatica”) è parte del cartacee (c.d. Gratta e Gruppo International Game Vinci) che online, e dei Technology PLC (di seguito giochi numerici a quota “IGT”), leader mondiale nel fissa, ossia Gioco del Lotto, settore delle tecnologie, dei 10eLotto, per il tramite di prodotti e dei servizi per il gioco proprie controllate nella cui regolamentato, che opera a compagine figurano anche livello globale nei mercati di oltre altri operatori. In tali ambiti 100 Paesi del mondo. Lottomatica ha acquisito un’esperienza unica nella Lottomatica opera in Italia nel gestione di tutte le fasi del mercato del gioco regolamentato gioco, dalla promozione (in virtù di apposite concessioni alla raccolta delle giocate, governative) e dei servizi con alla liquidazione dei premi, un fatturato 2016 di 1,7 miliardi all’assistenza ai punti vendita IGT opera globalmente di euro, che rappresenta il 34% e alla gestione della rete con l’obiettivo di creare del totale di Gruppo a livello telematica. mondiale. valore per tutti i suoi • Prodotti e servizi per il stakeholder, sulla base di Le attività di Lottomatica in Italia mercato degli apparecchi da una strategia di sostenibilità sono prevalentemente rivolte intrattenimento con vincita al consumatore e riguardano in denaro, che comprendono e di responsabilità l’offerta di prodotti e servizi su gli apparecchi da gioco economica, sociale e tutta la gamma di business del c.d. AWP o “NewSlot” e i ambientale. Gruppo IGT PLC: videoterminali (c.d. VLT), 17
LOTTOMATICA installati presso i scommesse su eventi con oltre 70.000 punti punti vendita e le sportivi (concorsi vendita. sale dedicate e a pronostico, collegate a un sistema scommesse a • Giochi online (servizi di centrale a sua volta totalizzatore e a intrattenimento multi- collegato ai sistemi di quota fissa) anche canale come bingo, controllo dell’Agenzia tramite canale a poker, casinò games). delle Dogane e distanza (Internet – Lottomatica offre la dei Monopoli. Mobile). gamma completa di tutti L’azienda, oltre a i giochi autorizzati dallo operare in qualità • Servizi commerciali Stato italiano sulla rete di concessionario relativi a pagamenti Internet e mobile. dello Stato per la elettronici di bollette, gestione della rete ricariche telefoniche, Lottomatica agisce sia in IGT attribuisce telematica dei predetti trasferimenti di qualità di concessionario importanza apparecchi, fornisce denaro, emissione esclusivo (lotterie macchine e sistemi di valori bollati, istantanee e tradizionali), sia strategica anche ai concessionari pagamenti elettronici in quanto concessionario all’innovazione e di gioco tramite delle imposte, carte non esclusivo, e pertanto ha investito 343,5 vendita o contratti a prepagate, vendita in concorso con altri lungo termine. di biglietti. La rete operatori, per giochi come milioni di dollari in di questi servizi si le scommesse sportive ricerca e sviluppo • Piattaforme integrate estende su tutto il e gli apparecchi da nel 2016. per la raccolta di territorio nazionale intrattenimento. Prodotti e Servizi Lottomatica propone un’offerta ampia di Prodotti e Servizi alla quale è possibile accedere online oppure tramite la rete capillare dei Punti Vendita presenti in tutta italia. Al 31 dicembre 2016 l’Azienda gestisce 236.273 terminali di servizi e prodotti Lottomatica, presenti in 95.745 punti vendita. 18
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA La struttura del Gruppo IGT a livello globale e in Italia al 31 dicembre 2016 B&D HOLDING DI MARCO DRAGO E C. S.A.P.A. (IT) 1% INVESTENDO DUE S.R.L. (IT) DEA PARTECIPAZIONI S.P.A. (IT) 66,85% 8,97% 10,32% DE AGOSTINI S.P.A (IT) 100% 46,15% INTERNATIONAL GAME TECHNOLOGY PLC (UK) 4,98% GIÀ GEORGIA WORLDWIDE PLC 100% 16,58% LOTTOMATICA HOLDING S.R.L. NEUROSOFT S.A. (GR) 100% LOTTOMATICA GIOCHI E PARTECIPAZIONI 100% LOTTOMATICA S.P.A. S.R.L. (IT) 100% 100% PCC GIOCHI E SERVIZI S.P.A. (IT) INTERNATIONAL GAME TECHNOLOGY (US) 100% 50% TECHNOLOGY AND SECURITY PRINTING S.R.L. IGT (US) (IT) 61,5% 100% LOTTOITALIA S.R.L. ATRONIC AUSTRALIEN GMBH (GERMAN) 64% 100% LOTTERIE NAZIONALI S.R.L. ATRONIC AUSTRALIA PTY. LTD. (AUSTRALIA) 100% IGT CANADA SOLUTIONS ULC 100% SED MULTITEL S.R.L. (IT) GIA GTECH CANADA ULC (NUOVA SCOZIA) 100% GTECH GERMAN HOLDINGS CORPORATION 100% LOTTOMATICA ITALIA SERVIZI S.P.A. (IT) GMBH (GERMANY) CARTALIS ISTITUTO DI MONETA ELETTRONICA 85% S.P.A. (IT) 100% LIS ISTITUTO DI PAGAMENTO S.P.A. (IT) 100% IGT ITALIA GAMING MACHINES SOLUTIONS S.R.L. GIÀ SPIELO INTERNATIONAL ITALY S.R.L. (IT) 100% LOTTOMATICA VIDEOLOT RETE S.P.A. (IT) 51% BIG EASY S.R.L. (IT) 100% BIG MACAO S.R.L. (IT) 100% OPTICA GAMING SERVICES S.R.L. (IT) 100% LOTTOMATICA SCOMMESSE S.R.L. (IT) 50% RINGMASTER S.R.L. (IT) HOLDING 63% CONSORZIO LOTTERIE NAZIONALI IN LIQUIDAZIONE (IT) GIOCHI 0,1% CONSEL - CONSORZIO ELIS SERVIZI 19
LOTTOMATICA La governance attività di questo tipo, allo scopo di assicurare piena adesione al Lottomatica ha adottato il Codice di condotta delle istituzioni modello di governance previsto dell’Unione Europea. dal D. Lgs. 231 del 2001 e ha fatto proprie le indicazioni previste In tema di tutela del giocatore dalle linee guida in materia di il Responsible Gaming Team responsabilità d’impresa proposte contribuisce a creare una cultura da Confindustria. Lottomatica del gioco responsabile e fa sì che aderisce inoltre al piano di sia direttamente il personale a compliance globale del gruppo richiedere proattivamente supporto IGT. I cambiamenti organizzativi o confronto su varie tematiche introdotti nel corso del 2016 a rilevanti. livello globale hanno suggerito l’aggiornamento del Codice di Lottomatica, come parte del condotta per renderlo coerente gruppo multinazionale IGT, con le regole di comportamento quotato alla borsa di New York e adottate a tutti i livelli del gruppo. domiciliato a Londra, si conforma Su queste materie l’Azienda alla legge anticorruzione del Regno investe anche nella formazione del Unito (UKBA, United Kingdom personale, in modo da assicurare Anti Bribery Act) del 2010 e alla l’aggiornamento tempestivo in legge sulle pratiche di corruzione merito alle variazioni riguardanti il all’estero degli Stati Uniti (FCPA, modello di governance adottato e Foreign Corrupt Practices Act). In regole di comportamento chiare e conformità con quanto previsto dal condivise da tutti i destinatari. Codice di Condotta, Lottomatica adotta una politica di protezione Lottomatica è inclusa nel Registro dai rischi penali e reputazionali, europeo per la trasparenza (EU derivanti da corruzione, che va oltre Transparency Register), una banca quanto previsto dalla legge italiana dati corredata da un codice di (over-compliance). condotta vincolante che disciplina le relazioni dei rappresentanti di interessi con le istituzioni dell’UE, riguardo alle informazioni sulle attività di lobby presso le istituzioni europee, con lo scopo di assicurare la trasparenza sulle attività che mirano a influenzare il processo legislativo e di attuazione delle politiche delle istituzioni UE e di quelle comunitarie. Il Registro è compilato e aggiornato periodicamente su base volontaria da parte di stakeholder interessati. Lottomatica è impegnata a rendere pubbliche le stime dei costi riguardanti le 20
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA PIONEERING RESPONSIBLE PASSIONATE COLLABORATIVE AUTHENTIC Lottomatica condivide la • L’innovazione • L’autenticità, che visione del Gruppo di cui sostenuta da spirito significa onestà e fa parte, che è guidata da imprenditoriale, dal trasparenza nei rapporti cinque valori fondamentali: perseguimento di con gli stakeholder e soluzioni creative, nella comunicazione. • La passione per il dall’apprendimento proprio lavoro, che continuo e dalla volontà • La collaborazione, implica attenzione alle di condividere il sapere. esercitata non esigenze attuali del solo all’interno, ma cliente e previsione • La responsabilità, che soprattutto con i clienti, delle migliorie future. significa rispetto per che significa dialogo e La passione comporta gli altri, affidabilità e fiducia reciproca. l’orgoglio per il lavoro mantenimento delle ben fatto e per i risultati promesse fatte ai propri raggiunti stakeholder. Lottomatica persegue in Italia gli obiettivi di qualità, sicurezza e tutela ambientale che caratterizzano IGT a livello globale. Le certificazioni di parte terza ottenute o rinnovate da Lottomatica S. p. A. nel 2016 testimoniano la serietà di questo impegno: ISO 9001: MANAG CERTIF EMM EANNTA SGYE SM ENT S TE qualità di prodotti e servizi; ICAC E TERTIFICATE M YSTEM Certificato ISO 27001: No./Certificate Certifi cato CERT-07711-2 No.: 001-AQ-ROM-S 90385-2010No./Certificat INCERT Data prima -AHSO-ITA-Re No.: 10 gennaio emissione/Initial vA Data certific Si certifi 2001 date: azione iniziale ca che il sistem date: 20 Validità/Valid: dicem /Initial a di gestio 14 dicembData di scaden bre 2010 certification ne di/This is re 2015 certific za dell’ul - 15 settem Validità/Valid to certify azione /Expiry bretimo ciclo di 13 genna : ICATTIOEN that the cycle: 20 2018 io 2017 manageme Data dell'ul dicembre date of last certific - 20 dicem sistema di gestione della 2016 ation bre 2019 ntrecerti system tima CERTOFEIF Si certif ficatioof ricertificazion ica che n: 18 novem e/Date il sistema of last LOTTOM di gesti one di/Th bre 2016 ATICA S.p is is to certify that .A. M the mana ACCREDITA Sede Operativa gement system : Viale del of T rd sicurezza delle informazioni; Campo Boar LOTTtrol Standa YASSecurity Con OMATICA S.p.A. È conforme io, 56/D ai requis - 00154 has been iti della norm Roma (RM) WL TENSISO found to a per il Sistem - Italy conform to a the Qualit di y ManagemeGestione Qualit à/ N Sede Opent System standard: ME E UNI e i sitirecome2018 rativa: Viale del nell’Appen Campo Boario, mb elencati 9001:2008 and se tte the sites E - 29 accompagn 56/D - 00154 (ISO 900 as ment dix che alid: 2015 ioned in G 1:2008) that ità/V re the appe Roma (RM T a S.p.A. This is to certify Valid ttemb È confo rme ai requ ndix accom a questo certif NALotto Questa certifi of icato ) - Italy Atic ISO 14001: se em has been found panying per il segue cazione è valida 29 isiti della this certif / ma syst norma per IC nte t to confo icate date:campo applic rm to the Occu il Sistema di MA TIF en OHSAS Progettazio e/I nit ial anags: ativo: em This certifi pational Gestione della Salut 18001: di siste iss ion ne, realiz theefollowin g location the m cate for the follow is valid Health and Safety Mana e e Sicurezza 2007 zazione teem 09 mi covers servi e gestione ing scope sul R at zi relativi gement this certifica System Lavoro/ mae ai 20prodo thItaly : The scope of ai gioch Questa certifDesig pri re Rome, tti per rtify ta mb 00154 CE Da Boario,sette 56d, eroga l’impresa i icazion, developm standard: ti ce sia Italy per ne Viale del Campo 29 il seguente of syste è valida ent and attra e il is to Rome, cittad sistema di gestione che00154 verso i Boario, 19, on-lin punti vend ino, campms and servi manageme .:del Campo his e. ita Progettaz and y produ o appli cativo: ces related nt Viale No T di Milan, /TItaly Italy It al ione cts for This (Rome), Progr to NC Staro, 4, ate ER 20134 ne ammazion Pomeziae, di siste - deliv , reali the companies game s certificate M) mi e servizi zzaz ered on ert ific Via A-SI stio insta snc, 00040 realizzazio ioneand line e gest and citizefor the is following valid di ge elle, e prodo ae(R ./C llazione ai prod Desig viaione relativi aMonach ne, retailer. ns, No ato -AIS -IT Via delle e manu tenzione om erogati attra otti per n, deve ai gioc scope: tem l'impresa Design, Ce rtific 2009 il sis . tti per le scommess 154 di Rsiste mi and main verso i tenan lopm ent, roll-o e il citta hi developm .p.A 1- Prog ut 6198 che Pianificazby the hed 00 e. rammazio for bets. punt 3 )i vend ce of syste dino, of syst ems and ent and ndard: 2012 01 zzazioneita. man a establis ione, realiz - installazio ne, ms and and services agement fic has met the criteria dei sistemi S reali produ ctsproducts ambientale; di gesti56/D zazio certi e prodotti ne :2 related ne e e1 A y Control Sta processi one azien / controllo Plann maning,uten , and citiz for the to gam of0 compani TIC Si rio, ativi ionedale zion imple ens, supp es 7per0 amministr mente diing rd:e relatiPianvi le scom siste Design, es WLMAASecurit comp (Settore Boa ifica lied by anymes and mi st conta andabili dei siste C 2mi zion n monitorin g maindevelopment, e e, reali mana se.geme points po Ge st admi endatio and zzaz recomm roll-out of sales. nistra /IE in accorda EA: 33 - nt syste a di 39) nce with theione tive-a tenance l Cam 35 em -st em proc di gest e cont ccoun ms and processes forrelat TO ione rollo of syst SO tionessilidamm ting betsed Sist t Sy IAssocia inistrativ aziene, . and mon Planning, impl ems and prod T le de r il byen the World Lottery dale e 7( i e cont relativi Via (Settore (EA Secto ementing ucts a petation is va op itoring m LO accredi agem ment Commi 01ttee. e: abili al addition EA: r: 33 ga- 35 systems of com and has been grantednorm Man a: ate 39 - 33 ot to 111 r with - 39) pany man rativ e Manage sc ng are met, togethe eL - 35) er y administ and related O pe of the WLA isi Securit y andthRisk lla ti de m to 0 1:2ments of ISO rtific wi013 ce27001:2llo 10 alSecurit Specific ies, Integrit y and rative-ac agement e or es that the7 0 require is Thg 90 fo and io n, Gaming theLotteryovis o gam aditi win) e, on lo tt (EA Sect coun ting proc Sed requ co nfLuogo stipulat lace2 e Data/P certifica ai tion C andthe WLA, includin for Luogo , prfollowin tt g scope:, tr or: 39 esses This me und to Vimercate, setI09 E forth by date: are subjectsito the e Data/P Lo mes lace and an d en t - 33 - 35) requirements / ymnal and instant dicembre gn Vimer nforsecurity IT OHAS 18001: ofcate SOsecurity requirements date: chtraditio fo 2015 De ing ga(MB), t of È co been 111IWLA crat games, 13 genna d pa io 2017 od odds ds (s controls. The trad fixed game, en TSP, Ha s EN trading a of Lotto game, 10 e Lotto fixt ed stan t money. ion an em l'Organ ag Per to Q EI n, è validica tivo: ando, paymen of prize d in ulat . an For d the d m late ider,Certific ismo di Certific I C , provisio Design ione lotterieappl s, and calculation l Lo , tt an calc money n an es re Prov qualifi edation Body azione/ Per l'Orga nismo di UN (scratchrtiand S.r.l., win) d For the de sa nceanItalia ize Certifi cazion ficazcampo Issuing ioneDNV oco Businesa fis s Assura of pr tatio rvic ice and DNV GL Office e/ ce Entity: l gi GLot ea en d se rv – Via Energ Business Assur ente Service y, az e es ta Assess gument og e de i a quatean Vimerc (MB), Italy plem s an ust Se atur bilit 20871 y Park, 14 ance sistema di gestione della Qu il se er 20871 ic nt ica Vimer e, 14, zion 2009 Im em sign pl November 16, izi d Tr Park, er ista o cate (MB) perVia Energy of Ap zionalizza numtion st nedate: ol Sy lifie onic ) - Italy etta CSoccertifica hidel azio l calc . on: Februa seryrv 6, 2015 - 35 ent erci Qua electr ping La validità WLA-S PrInitial og m issued ber 16,delr2018 em presente estrtne tion i ete: P, La validità Lack e giGLCS certifica of fulfilmen deCertifica ite Novem presen am - 33 Vittore Stat 17 comotWLA-S of conditionc to è subordin a Lack of fo Marangon to DNVie vi ns asCS set certifica stemthe fulfilme e stte Certific 39è eManag eLatest stio Assuran Business lleWLA-S ce Italia si out indi ata TS al rispetto QCertifica ACCRED nt of conditio : ato subordth 20ement Representativ Vittore ge current delle eL lo datetter ofethe de Viaand diS.r.l.ità r i tion Agreeme current condizio ITED tim ni UNIT: contenu ct or NCERT ns as *set th inata wiout in ua ryal rispetto delle Marangon Expiry 10 ita mentoation holdsne a valid Energy iv er, pe Park, -ITA-SI DNV A Se this te nelBusines GL the Certific e Manageme anceststeAssuran lle ne 009-AIS 14, 20871 nt may render Contratt o dibr condizioni nt Repre ffer gaorganiz de certified stio l’att ceid 61981-2 r: io Vimerca (E Fe Certifica ation Agreem contenute ov numbe az te (MB), rdCertifica ce zione/ invalid. B.V., ZWOLS sentative The e gete,sireferenal lid co 21039 68 Italy. Tel: ent nel EWEG 1, may render this Contratto di Certific e di l pa 013 certifica ac salute e della sicurezza dei e Pr va In ion of 99 2994 Certificate invalid. azione/ ISOe 27001:2 de on nnes ice ae 905. www.dn vgl.it/bu LB, BAREN DRECHT, zazi i co Serv onic vers sinessas NETHER surance e/ LANDS. aliz ic t tr à, azion TEL:+3 Re rmat Trus a elet te bilit rtific 110292 2689. www.dn d info lifie firm ifica ) plica di CeBody vgl.com Qua izi di le qu al - 35 di Ap mo nis ation - 33 ne rga fic serv pora : 39 razio l'O Certi Per Jorgen sen tem chia 2017 Jean For the EA la Di raio ve Director lavoratori; tore con Febb Thierry Pujol WLA Executi (Set rdo l 21 accone de WLA SRMC Chair In io . tive vers on the reverse side of this certificate to se nta can be found Repre 9-AIS-ITA-SINCERT Priva nt la number 61981-200 Nico geme 3 certificate na ISO 27001:201 * Details on the Ma e 17 anc date:io 20 ne/ /as sur and gg ica zio nvg l.it ce Certif. Pla , 23 ma w.d ta/ o di ww Da B) att invalid 905. o e e (M Contricate 68 99 ISO 50001: Luog rcat nel ute s Ce rtif 039 : Vime ten thi Tel i con der Italy. ion ren diz may (MB), le conment ercate o del ett n Agree 1 Vim 87 al rispicatio , 20 ta rtif k, 14 ina ord the Cey Par è sub in Energ to out sistema di gestione ica set Via Certif s as S.r.l. te sen dition lia pre of con nce Ita à del ura idit filment Ass val La k of ful siness Bu Lac GL V DN dell’energia. 21
LOTTOMATICA L’organizzazione e le risorse umane Le operazioni di IGT in Italia garantiscono un’occupazione diretta e rapporti di lavoro a tempo indeterminato a oltre 1.700 unità; altri 149 posti sono assicurati mediante rapporti di Negli anni recenti lavoro diversi, tra cui prevale il Lottomatica è stata in contratto di agenzia. In totale i posti di lavoro ascrivibili a grado di incrementare Lottomatica al 31 dicembre 2016 l’occupazione stabile sono quindi 1.883. Sul totale in Italia, garantendo dell’occupazione stabile alle dipendenze, la componente un saldo positivo di 20 femminile pesa per il 35,1% ed è nuovi posti di lavoro nel presente in percentuale rilevante anche nelle qualifiche più elevate. 2016 e di 22 nel 2015. agli operai, e mirano ad Distribuzione del assicurare un aggiornamento personale Lottomatica per costante, sia delle competenze qualifica e genere tecniche che delle cosiddette al 31.12.2016 soft skills. In particolare durante l’esercizio le attività formative sono state finalizzate Peso % della componente Qualifica Uomini Donne Totale a diffondere il processo di femminile nel personale Dirigenti 61 14 75 gestione della performance per qualifica (2016) Quadri 165 59 224 globale, a sostenere il management nella definizione e Impiegati 841 532 1.373 nella condivisione degli obiettivi Dirigenti Operai 59 3 62 e a promuovere la cultura 18,7 Totale 1.126 608 1.734 del coinvolgimento attivo e costante. Quadri L’A zienda ritiene che la qualità Complessivamente in Italia 26,3 del capitale umano rappresenti sono state erogate 45.811 ore una risorsa strategica, in grado di di formazione (+13,9% rispetto Impiegati assicurare competitività nel lungo al 2015) che hanno coinvolto il 38,7 periodo. Per questo ha dedicato 91% dell’organico, contro l’85% anche nel 2016 crescenti risorse dell’esercizio precedente, con Operai all’aggiornamento continuo e alla una media di oltre 28 ore a 4,8 formazione del personale. testa contro le 27 dell’esercizio precedente, distribuite tra Totale Ogni anno i programmi di personale maschile (28 ore) e formazione sono rivolti a tutti i femminile (30 ore). 35,1 livelli del personale, dai dirigenti 22
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA Partecipanti e ore di formazione erogate nel 2016 Ore al netto della formazione Partecipanti Ore di formazione Ore medie sulla sicurezza Qualifica M F Totale M F Totale M F M F Totale Dirigenti 60 14 74 1.127,1 467,5 1.594,6 18,5 33,4 1.095,1 443,5 1.538,6 Quadri 155 57 212 4.219,4 1.913,3 6.132,7 26,2 33,6 4.075,4 1.859,3 5.934,7 Impiegati 752 499 1.251 22.844,9 14.781,2 37.626,1 29,6 29,0 21.793,9 14.362,2 36.156,1 Operai 49 2 51 447,2 10,5 457,7 8,6 5,3 447,2 10,5 457,7 Totale 1.016 572 1.588 28.638,5 17.172,5 45.811,0 27.411,5 16.675,5 44.087,0 Lottomatica attribuisce particolare del personale che tengono conto importanza alla formazione della sotto-rappresentazione del personale riguardo al gioco della componente femminile nelle responsabile. I contenuti trattati mansioni superiori, ha realizzato nelle sessioni di training formativi un programma di formazione dei dipendenti sono relativi alla manageriale ad hoc e ha avviato comprensione del fenomeno la formazione di un comitato L’iniziativa “Employer Branding” del gioco eccessivo e aiutano esecutivo per la realizzazione di Per la prima volta, nel 2016, Lottomatica soprattutto chi ha un confronto politiche di inclusione e di diversità, ha lanciato un’iniziativa di Employer quotidiano con i giocatori ad avere che deve individuare una figura Branding allo scopo di promuovere e di una prima indicazione su possibili manageriale dedicata a queste comunicare un’immagine dell’Azienda come luogo di lavoro attrattivo dei comportamenti problematici. iniziative. migliori talenti che incoraggia l’impegno Questa formazione coinvolge la del personale. struttura HR ed è rivolta a tutti I giovani laureati rappresentano i nuovi assunti, mentre sessioni Lottomatica è membro dell’associazione l’obiettivo della comunicazione e a essi particolarmente approfondite sono Valore D che incoraggia lo sviluppo è stata dedicata una presentazione per gli incontri con tutti gli interlocutori riservate alla direzione vendite manageriale di talenti femminili, attraverso e agli operatori di call center iniziative di sviluppo e formazione. In interessati. Sei giovani lavoratori questo ambito Lottomatica prosegue hanno il compito di testimoniare la che operano direttamente con l’esperienza del programma di mentorship loro positiva esperienza in Azienda. La rivenditori e giocatori. cross aziendale, finalizzato a potenziare presenza dell’iniziativa sui social web le opportunità di carriera femminile è assicurata sulle pagine Facebook e Linkedin dedicate alle carriere. La Secondo la linea adottata da attraverso una prospettiva esterna IGT a livello globale, Lottomatica indipendente mediante la modalità partecipazione di Lottomatica ai Career dell’executive coaching. Days dell’Università di Venezia Ca’ è impegnata nell’ambito delle Foscari, della LUISS e alle iniziative di politiche di inclusione e di AlmaLaurea ha assicurato contatti diretti riconoscimento delle diversità. In con oltre 500 giovani laureati. Questo complesso di iniziative ha questo senso, nel corso del 2016, permesso l’assunzione di 12 neo-laureati l’Azienda ha avviato un programma nel 2016. Per il 2017 è stato messo a punto di monitoraggio delle posizioni allo un programma che mira a rafforzare scopo di favorire una maggiore ulteriormente l’immagine di Lottomatica inclusione negli ambienti di lavoro, come migliore datore di lavoro. ha adottato pratiche di assunzione 23
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LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA foto: Kimberly Manson Admin Coordinator Nashville, TN, USA 25
SECTION Il dialogo con la comunità 26
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA Il dialogo con la comunità monitoraggio e ricerca, ma anche un ruolo propositivo a livello internazionale nei confronti delle istituzioni dell’Unione Europea. L’impegno di Lottomatica in ambito associativo è testimoniato dalla presenza di Fabio Cairoli nel comitato esecutivo sia della World Lottery Association, sia della European Lotteries, le due maggiori associazioni di rappresentanza, rispettivamente a livello mondiale ed europeo. Analogo impegno manageriale viene speso a favore della partecipazione attiva La comunità nazionale Sul versante degli In sostanza, come nelle attività della Global di riferimento di interlocutori privati, impresa, Lottomatica è al Lottery Monitoring Lottomatica è Lottomatica è attiva centro dei rapporti tipici System (GLMS). rappresentata da una a livello associativo dell’attività economica, fitta rete di interlocutori, nazionale e si giova ma operando in un Nei confronti dei mezzi di pubblici e privati, con dell’appartenenza a settore particolarmente informazione Lottomatica cui l’Azienda entra un complesso sistema regolato, svolge un ruolo adotta stabilmente in contatto anche di organismi preposti molto specifico a favore stili di comunicazione quotidianamente, non al monitoraggio e allo di interessi pubblici. continua, aperta e solo per scambiare studio dei comportamenti Inoltre, la vocazione trasparente, fondati informazioni, ma anche di gioco a livello storica all’attenzione sulla completezza delle per cooperare a vari livelli, internazionale. verso le comunità locali, informazioni. Il sistema allo scopo di favorire ne fanno un partner dei mezzi di informazione le migliori condizioni Buona parte della rete di indispensabile allo è particolarmente per il gioco legale e rapporti inter-organizzativi sviluppo di iniziative rilevante per Lottomatica responsabile e più in e di collaborazioni tipiche del settore non poiché svolge importanti generale per le attività riguarda il settore del profit. funzioni di divulgazione di cui si occupa. Con la non profit, espressione delle regole e della sua esperienza, non solo di un associazionismo Come impresa normativa del settore, di a livello nazionale ma impegnato a favore Lottomatica è attiva corretta pubblicità dei anche internazionale, delle realtà locali e della nell’associazionismo di prodotti e dei progetti di Lottomatica fornisce un comunità nazionale nel settore, da cui deriva non pubblica utilità sostenuti, contributo conoscitivo suo insieme in diversi solo una collaborazione nonché di informazione utile a sostenere un ambiti di rilevanza per la con altre imprese societaria del Gruppo efficace intervento del cultura, per l’arte e per il e la partecipazione internazionale di cui Regolatore pubblico. sociale. a organismi di Lottomatica fa parte. 27
IL DIALOGO CON LA COMUNITÀ Lottomatica aderisce all’associazione internazionale The European Lotteries (EL), l’organizzazione di rappresentanza degli interessi europei del settore giochi e lotterie. Fondata nel Fondata nel 1999, 1983, EL riunisce operatori la World Lottery sia pubblici che privati, sia Association (WLA) imprese, sia enti non profit, è un’organizzazione che operano in concessione. di rappresentanza Global Lottery La sua missione è quella di degli interessi degli Monitoring promuovere un modello operatori delle lotterie System (GLMS) di gioco sano e sostenibile in concessione statale, è l’associazione a beneficio della società che adotta i più elevati mondiale tra operatori e in linea con i valori della standard di responsabilità specializzati nelle sussidiarietà, della solidarietà d’impresa, enunciati nello scommesse sportive, e dell’integrità, adottando il schema e nei principi che si occupa del principio precauzionale nella di WLA per il gioco monitoraggio di questo realizzazione delle proprie responsabile. L’associazione tipo di scommesse attività. EL rappresenta opera nel pieno rispetto dei per individuare un forum propositivo sistemi di autorizzazione tempestivamente strategico per la riflessione presenti in ciascuna modelli di e per la discussione tra i specifica area e stato comportamento membri e un laboratorio di nazionale, che stabiliscono irregolare allo scopo progettazione, di sviluppo e i modi e i tempi di offerta di contrastare la di realizzazione del proprio dei prodotti di gioco al corruzione in ambito modello di gioco. cittadino. sportivo. La specificità del settore attraverso l’area dedicata il coinvolgimento in cui l’A zienda opera alla regolazione e al del Regolatore nella rende particolarmente controllo dei giochi, è proposta e nell’ideazione strategica la gestione impegnata nel contrasto di soluzioni di gioco delle relazioni con del gioco illegale, nella innovative sempre in il Regolatore del verifica costante del linea con l’evoluzione comparto. In questo rispetto delle norme e del quadro normativo. ambito Lottomatica degli adempimenti dei Tra gli stakeholder di interloquisce stabilmente concessionari. riferimento, anche non con spirito collaborativo istituzionali, assume con l’ente regolatore Il ruolo di Lottomatica un ruolo di particolare del gioco pubblico non si limita tuttavia alla rilievo la FIT per il in Italia, l’Agenzia compliance, ma riguarda rapporto costante con delle Dogane e dei anche un contributo i rivenditori presenti sul Monopoli (ADM) che, propositivo che implica territorio. 28
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA La rete delle relazioni di Lottomatica CIDIF - FONDO PENSIONE COMPLEMENTARE DEI DIRIGENTI DEL GRUPPO FINSIEL • ISTITUTO NAZIONALE PER L’ASSICURAZIONE CONTRO GLI INFORTUNI SUL LAVORO CASSA AUTONOMA SERVIZI SANITARI E ASSISTENZIALI SOCIAL NETWORK ISTITUTO NAZIONALE PREVIDENZA SOCIALE RADIO FONDO PENSIONE COMETA TELEVISIONE MEDIA CONFINDUSTRIA WEB GIORNALI GLOBAL LOTTERY MONITORING SYSTEM GLOBAL GAMBLING GUIDANCE GROUP WORLD LOTTERY ASSOCIATION THE EUROPEAN LOTTERIES AND TOTO ASSOCIATION EUROPEAN ASSOCIATION FOR THE STUDY OF GAMBLING COMMISSIONE EUROPEA PARLAMENTO EUROPEO FOND FONDAZIONE ANT ITALIA AMREF HEALTH A ASSOCIAZIONE ANDREA TUDISCO FONDAZIONE PERS DYNAMO CAMP MAKE-A-WISH ITALIA 29
IL DIALOGO CON LA COMUNITÀ BANCA D'ITALIA AGENZIA DELLE ENTRATE PARLAMENTO MINISTERO DELL’ECONOMIA E DELLE FINANZE AGENZIA DELLE DOGANE E DEI MONOPOLI SUSTAINABLE INTERACTION AB ISTITUTO DELL'AUTODISCIPLINA PUBBLICITARIA FONDAZIONE SUSSIDIARIETÀ UNIVERSITÀ CATTOLICA DEL SACRO CUORE MOVIMENTO ITALIANO GENITORI CENTRO INTERUNIVERSITARIO PER LA RICERCA SULLA GENESI E SULLO SVILUPPO DELLE MOTIVAZIONI PROSOCIALI E ANTISOCIALI - SAPIENZA UNIVERSITÀ DI ROMA FEDERAZIONE ITALIANA DEI DIPARTIMENTI E DEI SERVIZI DELLE DIPENDENZE FONDAZIONE LIRICO SINFONICA PETRUZZELLI E TEATRI DI BARI MINISTERO DEI BENI E DELLE ATTIVITÀ CULTURALI E DEL TURISMO COMITATO OLIMPICO NAZIONALE ITALIANO FONDO AMBIENTE ITALIANO DAZIONE TELETHON SOPRINTENDENZA SPECIALE PER IL COLOSSEO E L’AREA ARCHEOLOGICA CENTRALE DI ROMA AFRICA ITALIA SOPRINTENDENZA REGIONALE DEI BENI CULTURALI E AMBIENTALI DI PALERMO SEUS ASSOCIAZIONE CULTURALE LE VIE DEI TESORI DI PALERMO PALAZZO BARBERINI – GALLERIA NAZIONALE D’ARTE ANTICA 30
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA Enti non profit, istituzioni locali e associazioni rappresentano il tessuto di una ricca rete di rapporti che Lottomatica instaura nell’ambito del non profit a livello L’Agenzia delle Dogane nazionale e locale. Questi rapporti e dei Monopoli regola il di partnership, sponsorizzazione comparto del gioco pubblico e co-progettazione su specifiche in Italia, ne definisce le linee iniziative vengono instaurati guida, assicura una dinamica spesso di concerto con i ministeri e razionale evoluzione del settore e verifica competenti nel campo dell’arte e dei costantemente la regolarità beni artistici. del comportamento degli operatori. In un contesto Nell’ambito delle iniziative sul gioco ampiamente monitorato e responsabile, Lottomatica definisce tecnologicamente avanzato, costantemente le proprie proposte assicura un ambiente di gioco legale e responsabile. attraverso l’ascolto e il dialogo con Insieme agli altri organi dello diversi partner sia a livello nazionale Stato (Guardia di Finanza, che internazionale (G4, GamRes, Carabinieri, Polizia di Stato, EL, WLA, FeDerSerD, Moige, Fit, SIAE), interviene nell’azione Università La Sapienza di Roma, di contrasto del gioco illegale e persegue l’ottimizzazione Università Cattolica di Milano). del gettito erariale di Anche in questo ambito risulta competenza. importante il confronto continuo e proficuo con l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, senza il quale non sarebbe possibile perseguire pienamente e con successo gli impegni e gli obiettivi del programma di gioco responsabile. La FIT - Federazione La cooperazione di tutti gli attori Italiana Tabaccai è coinvolti, perseguita anche in quei l’associazione che casi in cui gli obiettivi possono rappresenta gli interessi sembrare divergenti, è garanzia di economici di circa confronto aperto e quindi di reale 48.000 rivenditori di generi di monopolio. crescita del settore. La Federazione è a sua volta aderente a Confcommercio e svolge un importante ruolo imprenditoriale, anche attraverso la partecipazione al consorzio che gestisce la concessione del gioco del Lotto. In questa veste rappresenta quindi un importante partner di Lottomatica. 31
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LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA L’impatto economico Il contributo socio-economico in Italia di Lottomatica Gli impatti socio-economici dei contributi riversati da Lottomatica nell’ambito delle concessioni Il sostegno alla crescita imprenditoriale del settore foto: Tobias Thomsch Game Designer Unterpremstatten, Austria 33
SECTION 34
LOTTOMATICA PER LA COMUNITÀ 2016 - LE ATTIVITÀ DI IGT IN ITALIA L’impatto economico collaborazione con EY mirato alla quantificazione delle proprie ricadute attraverso l’adozione di un approccio olistico che ha consentito di andare al di là delle mere performance economico- finanziarie e di prendere in considerazione gli effetti diretti, indiretti e indotti generati in termini di contribuzione al PIL, posti di lavoro e contribuzione fiscale. Da questo studio è emerso che nel 2016 Lottomatica ha contribuito in misura rilevante allo sviluppo Circa il 34% del giro di affari dell’economia italiana, creando globale di IGT è concentrato complessivamente 28.400 posti di in Italia. Attraverso le Società lavoro, generando 2,3 miliardi di € controllate da Lottomatica holding, di PIL e versando 1,3 miliardi di € di l’Azienda copre circa il 30% della contribuzione sociale e fiscale. raccolta in ambito nazionale grazie soprattutto al Lotto e alle Queste ricadute sono l’effetto Lotterie istantanee e tradizionali combinato degli impatti che (gestite rispettivamente da Lottomatica ha prodotto in Italia in LOTTOITALIA s.r.l. e da Lotterie modo diretto, indiretto e indotto. Nazionali s.r.l.), e agli apparecchi da intrattenimento (videolotteries Con riferimento agli impatti diretti, e newslot). Con questi ultimi, Lottomatica nel 2016 ha creato Lottomatica copre circa il 20% della 1.752 posti di lavoro, generato 921,9 raccolta sul territorio. milioni di € di PIL e prodotto una contribuzione fiscale e sociale pari a 867,8 milioni di €. Il contributo socio-economico in Italia di Lottomatica Per quanto riguarda il contributo indiretto, gli impatti sono calcolati Lottomatica rappresenta uno a partire dall’analisi della catena L’utile erariale generato dei player più rilevanti nel di fornitura: a tale proposito panorama nazionale che produce dalle attività di gioco importanti impatti sul tessuto Lottomatica nel 2016 ha versato ai gestite da Lottomatica socio-economico italiano, grazie propri fornitori complessivamente 1,13 miliardi di €(1), di cui il 92% rappresenta il 40,7% alle attività svolte lungo la propria pagato a fornitori residenti in Italia. catena del valore, partendo dai del totale delle entrate fornitori fino al consumatore finale, da gioco e lo 0,9% del passando per i punti vendita. totale complessivo delle Tale aspetto trova una chiara entrate tributarie dello conferma nello studio che (1) In questa voce sono compresi gli acquisti di beni e servizi, investimenti e contributi a favore di punti Stato Italiano nel 2016. vendita, di esercenti e di gestori nell’ambito di Lottomatica ha svolto in relazioni commerciali. 35
L’IMPATTO ECONOMICO Le principali voci di spesa in Italia 678 MILIONI DI EURO spesi a favore di retailer nell’ambiro delle relazioni commerciali 67 MILIONI DI EURO spesi nei settori logistica e magazzino 49 MILIONI DI EURO spesi a favore dei partner commerciali e gestori di apparecchi da gioco 69 MILIONI DI EURO spesi nei settori IT e telecomunicazioni 30 MILIONI DI EURO spesi nei settori pubblicità e ricerche di mercato 110 MILIONI DI EURO spesi per hardware e software Lo studio di EY calcola che Lottomatica ha contribuito indirettamente alla creazione di 19.646 posti di lavoro, creando 967,1 milioni di € di PIL e versando 297,4 milioni di € nelle casse dello Stato. Gli impatti indotti, infine, che sono stati calcolati a partire dai consumi realizzati in Italia dai lavoratori attivati direttamente e indirettamente grazie all’operatività di Lottomatica, nel 2016 sono quantificabili in: 7.019 posti di lavoro, 368,4 milioni di contribuzione al PIL e 107,9 milioni di contribuzione fiscale. 36
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