Comunicare con i Social Networks - Formati e Best Practice Editoriali Leonardo Bellini - IAB Academy
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Comunicare con i Social Networks
Formati e Best Practice Editoriali
Leonardo Bellini
Mi presento…
• Consulente e Formatore di
marketing digitale
• La mia Mission:
• Aiuto aziende e professionisti
a raggiungere i propri obiettivi
di business grazie al digitale
Leonardo Bellini
Contatti • Il mio Focus:
leonardobellini@dml.it
www.digitalmarketinglab.it
• Social media marketing
www.lnkedinforbusiness.it • Professional branding
Twitter: @dmlab • Social Business
• Content Marketing
• Social selling
Di cosa parlerò in questo video • Comunicare su Facebook: i principali formati editoriali • Come creare engagement su Facebook • Formati editoriali per Instagram • Come raccontare il proprio brand su Instagram • Comunicare su Twitter: l’arte di twittare • Esempi di tweet di successo
I differenti formati su Facebook
1. Video su Facebook • Visualizzazioni giornaliere dei video: 8 miliardi • Ore di video guardate giornalmente: 100 milioni di ore • 85% dei video è guardata con l’audio spento
Suggerimento • I video caricati direttamente su Facebook tendono ad ottenere maggiore reach • Dovrai dotarti di strumenti per girare il tuo proprio video o creare dei video Live
2. Status update solo testo • Status Updates solo testo: Le immagini erano dominatrici assolute… • Uno studio di SocialBakers mostra che i post con sole immagini ricevono meno copertura che: • i post testuali con link • Gli status update senza link • i video caricati direttamente su Facebook
3.Post basati su immagini • I dati precedenti non significano che le immagini sono morte su Facebook, anzi • Né significa che la reach organica è completamente morta • Continua a pubblicare contenuti di qualità, a prescindere dal formato
Best practice editoriali per Facebook Alcuni suggerimenti per generare interesse e interazioni con i tuoi post sulla FanPage
Facebook Edgerank 2015
I fattori prevalenti
• Affinità: quanto l’utente ha
interagito con la pagina
• Peso: quanta interazione ha
generato il post
• Tipo di post: quanto l’utente
tende a interagire con quel
tipo di post
• Time decay: quanto è
recente il post
• Relationship settings: se
l’utente ha deciso di ricevere
update dalla paginaI fattori prevalenti • Story Bumping: un vecchio post può essere rilanciato se riceve nuove interazioni • Device type: tipologia di dispositivo usato e velocità di connessione • Last Actor: peso maggiore ai post provenienti dagli ultimi 50 attori con cui abbiamo interagito • Negative feedback: segnalazioni per spam, non mi piace più…
Link Posts • Curare i contenuti dovrebbe essere una componente di una qualsiasi strategia su Facebook • Significa anche condividere link da altre fonti
Realizza quale tipo di post pubblicare
• Scegliere quali post funziona meglio dipende dal tuo
business
• Se il tuo prodotto è molto “visual”, come un oggetto
di design, allora foto e video dovrebbero essere un
Must
• Se il tuo obiettivo è avviare conversazioni, gli status
update solo testo possono essere più efficaci
• Metti tutto insieme e comincia a pianificare
• Monitora le prestazioni, aumenta ciò che funziona,
diminuisci ciò che non va…Campagne vs ad hoc Post vs curated
1. Campaign Posts • Sono parte di una campagna creativa unica • Possono essere una serie di post creati per: • Promuovere un blog post • Promuovere un prodotto, un concorso • Promuovere altro contenuto • Saranno probabilmente il tuo pane quotidiano
2. Adhoc Posts • Sono Post a se stanti • Non sono parte di una campagna • Piuttosto raccontano la loro storia interamente in un post • Mixa questi post con i post dedicati ad una campagna
3. Curated content
• Sono post condivisi da altre Pagine
• Fare Curation è un grande modo per condividere in
maniera tempestiva contenuti che la tua audience
apprezzerà
• Questo aiuta a posizionarti come un’autorità in un
campo specifico (piuttosto che giusto un altro brand
con un prodotto da spingere e promuovere).Costruisci il tuo calendario 2 domande chiave: • “Quando dovrei postare su Facebook?” • “Quanto spesso dovrei pubblicare post?”
3 modi per incrementare il coinvolgimento su Facebook
3 tattiche note 1. Usare elementi visual 2. Curare i contenuti 3. Postare negli orari migliori • Ma ci sono altre tattiche che non sono così note e diffuse e che possono incrementare molto il nostro engagement su Facebook
1. Condividi video • I video hanno una copertura organica più grande del 135% rispetto alle foto • Aggiungere un video alla tua strategia su Facebook Non solo incrementa l’engagement ma è anche super facile caricare video.
I video hanno maggiore copertura organica delle immagini
2. Posta grafica senza link • La maggior parte delle immagini che stai pubblicando su Facebook hanno un link associato • Prova a postare un’immagine da sola, senza link nel tuo social content mix • Alcuni test dimostrano che immagini senza link hanno ricevuto una copertura migliore dei post con link
Esempio di grafica a sé stante
Stand Alone image • È un’immagine che dà info utili da sola senza bisogno di un link verso qualcosa: • Citazioni da Marketer famosi • Meme • Crea immagini stand alone con tool come: • Canva (free, paid) • Photoshop (paid subscription) • Piktochart (free, paid) • Visage (free, paid)
3. Mostra la Personalità del tuo brand • Ogni social content dovrebbe mostrare la personalità del tuo brand • Il modo migliore è condividere foto del team del tuo ufficio • Racconta la storia della Tua azienda, posta scene di vita quotidiana in ufficio
Best practice editoriali per Instagram Alcuni suggerimenti per generare interesse e interazioni con i tuoi post sulla Pagina Instagram
Comunicazione su Instagram– alcune regole • Utilizzare un’immagine chiara, pulita che cattura l’attenzione • Utilizza possibilmente una foto • Inserire nell’immagine almeno un #hashtag • Inserire una call to action/concept • Aggiungere come commento sotto la foto una caption (descrizione) • Aggiungere date e istruzioni per concorso, se presente
L’algoritmo di INSTAGRAM
Come funziona l’algoritmo di Instagram?
7 fattori chiave:
1. Engagement: quanto il post è popolare
2. Relevance: il genere di contenuti a cui sei interessato e con cui
hai interagito
3. Relazioni: gli account con cui interagisci con regolarità
4. Timeliness: quanto recenti sono i Post
5. Ricerche del Profilo: gli account che consulti abitualmente
6. Condivisioni dirette: Di chi stai condividendo i post
7. Tempo speso: la durata spesa a visualizzare il post7 tipi di immagini che funzionano bene su INSTAGRAM
1. Post creati dagli utenti • Sono una testimonianza autentica, dell’affetto dei nostri follower, • Funzionano come validazione sociale, ricevono grande engagement • Ricerca post pubblici che citano il tuo brand o prodotti • Chiedi all’utente se puoi condividere il loro contenuto sul tuo Profilo • inserisci un tag e mostra il tuo apprezzamento
2. Post scattati dietro le quinte • Foto scattate da impiegati o collaboratori sono quasi più potenti dei Post pubblicati dai fan o clienti • Pubblica immagini con i dipendenti che mostrano come i prodotti vengono fatti, confezionati, distribuiti
Post dietro le quinte • È importante che questo genere di post siano percepiti come reali e non impostati • Le persone non dovrebbero “posare” ma essere naturali, non importa se questo va a scapito della qualità. • L’autenticità è la chiave
3. Immagini e post educational • DIY e contenuti educational (how-to) stanno dominando su Pinterest, questo contenuto funziona bene anche su Instagram • Mostra nuovi modi e creativi di usare un prodotto, soprattutto se questo è divertente, facile e accessibile • Se Starbucks postasse un’immagine DIY (Do It Yourself) che mostra come fare uno dei loro drink, potrebbe creare un grande engagement
Immagini / video tutorial Puoi anche postare una breve porzione del video (es. i risultati) e invitare gli utenti a vedere tutti gli step del tutorial sul tuo sito, generando traffico
4. Immagini con una composizione visiva ideale Ci sono alcune immagini che mostrano grande piacevolezza estetica, non sappiamo dire esattamente perché…
Immagine con sfondo chiaro, con singolo colore dominante, e grande spazio come sfondo
5. Immagini di Influencer
• Posta Immagini con Social media influencer della nostra
nicchia (con il loro permesso)
• Possono impattare e generare grande engagement e creare
un picco di interesse6. Immagini motivazionali • Un post motivazionale può risuonare con la tua audience. • Ottengono tonnellate di follower ed engagement • Ci sono anche account Instagram devoti solo a postare citazioni
Citazioni motivazionali • Citazioni motivazionali possono essere postate su sfondo nero o bianco, come strato di testo su un’immagine che ha qualcosa a che fare con un tuo prodotto • Se gli utenti la condividono potrai tracciare i ritorni • Prova l’app Quick per creare immagini con citazioni motivazionali
Quick – Mobile app per aggiungere testo
Post motivazionali • Possono andare oltre le citazioni, possono anche mettere in evidenza contenuti che qualcuno ha pubblicato, con una breve descrizione • Per es. persone che hanno superato dei problemi
7. Contests & Giveaways • Ha senso pubblicare su Instagram immagini che pubblicizzano concorsi e premi • I concorsi su Instagram ottengono grandissimo engagement e attirano follower e nuovi lead • Usa piattaforme come WishPond o ShortStack per creare concorsi su Instagram
I differenti formati editoriali su TWITTER
Tipologie di Tweet - LINK • Info • News • Contenuti utili • Approfondimenti • Letture • Puoi twittare link al tuo sito/blog • Puoi usare le Twitter cards per aumentare l’engagement
Tipologie di Tweet – IMMAGINI E VIDEO
• È possibile inviare tweet con
foto e video allegati
• Sono i contenuti che ottengono
maggiori interazioni
• Il 36% dei contenuti condivisi
sono immagini
• I tweet con immagini ottengono
il doppio dei retweet
• L’immagine può essere caricata
direttamente dal profilo
Un Link immagine sottrae 23 caratteri
al tweetTipologie di Tweet – DOMANDE • È un ottimo modo per creare coinvolgimento e spingere all’azione • Puoi inserire un link al tuo post e aggiungere una domanda per spingere l’interazione
Tipologie di Tweet – CITAZIONI • Riflessioni • Frasi celebri • Citazioni relative al tuo settore • Sono un buon punto di partenza per avviare una discussione
Tipologie di Tweet – PRESENTAZIONI • Slideshare offre la possibilità di visualizzare in anteprima le presentazioni che hai caricato e condiviso su Twitter • Clicca sul bottone “riproduci per aprire il Player di Slideshare e visualizzare la presentazione
Best practice editoriali per Twitter
Il tweet perfetto
• Prenditi cura di
ortografia e grammatica
• Utilizza la punteggiatura,
evita le abbreviazioni
• Non usare il MAIUSCOLO
• Sii breve: con l’aumento
• Evita slang e acronimi della lunghezza
• Comunica in maniera diminuiscono le
comprensibile a interazioni e i click
chiunque
http://danzarrella.com/infographic-how-to-get-more-clicks-on-twitter.html#Prendi tempo tra un link tweet e l’altro
Usa verbi d’azione
Più verbi, meno nomi8 consigli per il tweet perfetto 1. Il messaggio più importante all’inizio 2. Inserisci call to action, attiva l’interazione 3. Usa gli hashtag con attenzione (non + di 1,2) 4. Inserisci link nella prima metà del tweet 5. Menziona altri utenti (@) 6. Aggiungi foto, video, presentazioni 7. Usa [] per dare enfasi a una parola [blog] che spieghi il tipo di contenuti 8. Lascia circa 20 caratteri di spazio per il RT
Il tweet perfetto
Anatomia di un Tweet
• Instagram Video vs Vine:
messaggio principale
• #infografica: hashtag,
tipologia di risorsa condivisa
• Scopri: è la call to action
• http://bit.ly/VineVSInstagra
m video: link accorciato • Al tweet rimangono 24
• [blog]: aggiunge enfasi e caratteri
specifica che il link rimanda
a un blog • C’è spazio per un
commento e il RTEsempi di Tweet
Risposta ironica di un Brand
Tweet con info utili
Offri assistenza real time
Gioca, fai omaggi esclusiviTakeaways
• È fondamentale creare un piano
editoriale per i social media:
• I vantaggi e benefici sono evidenti
• Puoi utilizzare un semplice foglio di
calcolo oppure tool e app dedicate
• Con un tool puoi schedulare, velocizzare
e misurare meglio l’efficacia del tuo
social media calendar
• Ottimizza orario, giorno e frequenza di
pubblicazione
• Usa formati opportuni per ciascun
canale socialGRAZIE PER L’ATTENZIONE ☺
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