Company Profi le - Office Depot
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Company Profile 2022
1. CHI SIAMO Office Depot fa parte del gruppo Bruneau 06 Office Depot Italia fa parte del gruppo Bruneau 08 2. CULTURA AZIENDALE I nostri valori 12 Il nostro percorso Green 14 Il nostro impegno sociale 18 3. CATALOGO Un assortimento ampio, per ogni esigenza 22 Le nostre partnership e i brand esclusivi 24 Oltre il catalogo 26 4. SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Non solo prodotti per l’ufficio 30 Control Print: Stampa Gestita 32 Ri-sma: Riciclo & Smaltimento 33 Safety: Lavorare in sicurezza 34 Promo: Promozione & regalo 35 Lowco2: Tecnologia Sostenibile 36 Workwear: Abbigliamento da lavoro 37 5. SERVIZI La nostra logistica e quella dei nostri Partner 40 Il servizio Clienti: il nostro fiore all’occhiello 42 I vantaggi dell’e-business 44 I nostri contatti 46
Office Depot è uno dei più grandi rivenditori di prodotti e servizi per
l’ambiente lavorativo.
Siamo un team che lavora da oltre trenta anni supportando tutti i
tipi di azienda, con oltre 100.000 clienti che ci hanno scelto per i loro
acquisti. Innovazione, responsabilità, rispetto, lavoro di squadra sono
i valori che ci guidano.
Offriamo prodotti e servizi per gli uffici, scuole, pubblica amministrazione,
ospedali, studi, alberghi, cantieri e industrie, garantendo una disponi-
bilità del prodotto superiore al 99,5% e un livello di servizio e di con-
segna ai più alti standard di mercato.
Oltre ad offrire un catalogo di 40.000 prodotti, vogliamo essere il tuo
partner e cercare di aiutarti con soluzioni e prodotti innovativi.
La nostra squadra di consulenti commerciali è al tuo fianco per as-
coltare le tue esigenze, per aiutarti a razionalizzare i tuoi acquisti e
trovare le soluzioni più adatte per te.
Ovunque TU Lavori, NOI ci siamo.
Antonio Umbro
VP&Country Director Italy
1. CHI SIAMO
CHI SIAMO Office Depot Italia fa parte del gruppo Bruneau
Office Depot
Italia fa parte del
gruppo Bruneau
Presente in Francia, Italia, Spagna, Belgio
Olanda e Lussemburgo.
In Italia siamo presenti dal 1997 e gestiamo le esigenze di
oltre 100.000 clienti, attraverso:
rete di vendita
Key Account Manager per Grandi Clienti
Televendite
e-business
Ogni giorno, circa 300 persone dedicate ai nostri Clienti.
6
CHI SIAMO Office Depot Italia fa parte del gruppo Bruneau
Consulenti di vendita Attenzione all’ambiente
e servizi dedicati Siamo certificati UNI EN-ISO 9001
Una rete di specialisti al tuo servizio UNI EN-ISO 14001
Oltre 40.000 prodotti Assortimento sostenibile
Disponibili da magazzino e Oltre il 25% dei prodotti a catalogo
attraverso i nostri Partner sono certificati e permettono di
selezionati
ridurre l’impatto ambientale
Presenza su Mepa-Consip
Le pubbliche amministrazioni
possono acquistare i nostri prodotti
su: acquistinretepa
Consegna 24h
Gratuita per tutti gli ordini di
almeno 75€
Livelli servizio eccellenti
Completezza dell’ordine 99.7%
Rispetto dei tempi di consegna 97.4%
Trasparenza
Cataloghi con i prezzi per la
massima chiarezza
TEMPI DI CONSEGNA
Reso gratuito &
24h garanzia 24 mesi
48h 30 giorni per rendere il prodotto
7
CHI SIAMO Perché Office Depot
Perché
Office Depot
Fornitore globale
proposte internazionali e locali, gamme esclusive
Ottimizzazione costi e tempi
unico interlocutore, sinergia nella gestione
Non solo prodotti
costo copia, noleggio e servizi dei nostri Partner
Proposte su misura
soluzioni appropriate per ogni richiesta
Attenzione all’ambiente
prodotti green, certificazioni e sostenibilità dei nostri fornitori
Eccellenza del servizio clienti
team interno dedicato per fornire accurata assistenza
9
10
2. CULTURA AZIENDALE
CULTURA AZIENDALE I nostri valori
I nostri valori
Attenzione al cliente Integrità
preveniamo ed ascoltiamo operiamo con onestà e
diverse esigenze assoluta trasparenza
12CULTURA AZIENDALE I nostri valori
Coinvolgimento Innovazione Responsabilità
rispettiamo le diversità di aspiriamo a fare ciò che ci impegniamo per
pensiero, credo, cultura non è mai stato fatto prima ottenere l’eccellenza
13CULTURA AZIENDALE Il nostro percorso green
Il nostro
percorso green
Condividi il nostro impegno e quello dei nostri Partner
Riduci Oltre il 25% del nostro
acquista il giusto, riduci gli assortimento è costituito da
sprechi prodotti green.
Riutilizza Office Depot Italia è un’azienda
utilizza fino a fine vita, scegli certificata ISO 9001/14001
prodotti ricaricabili #OfficeDepotGreen
Ricicla
dai ai prodotti una seconda usaresponsabilmente.it
chance
14 Office DEPOTSostenibilità ambientale
dei nostri fornitori
sosteniamo l’economia circolare
selezioniamo prodotti a basso
impatto ambientale
verifichiamo le certificazioni ambientali
di ogni prodotto distribuito
ci affidiamo a fornitori certificati
(alcuni esempi)
15Performance green e trend (dati relativi a prodotti certificati)
Codici presenti a Peso su assortimento
Fatturato 2021
catalogo 2021 globale 2021
€ 15,7 M Oltre 2.000 26%
Quantità vendute Crescita annua
(unità) 2021 assortimento
1,8 M + 13%
16I nostri progetti
CULTURA AZIENDALE Il nostro percorso green
1.959 2019
Q4
Rafforzato Catalogo verticale
l’impegno (prodotti certificati:
aziendale Sostenibilità,
risparmio
energetico)
2019 2021
Progetti sostenibili Sito web
con i fornitori dedicato
2019 2020
Q1
Attività
Inizia l’attività promozionali
Social Media e campagne
2019 2020
Q2
Certificazioni SQS e
Implementata la FSC per i cataloghi
sezione del stampati
sito web locale
17Il nostro impegno
sociale
Office Depot è orgogliosamente attiva in diversi pro-
getti di valore sociale, fornendo sostegno finanziario e
materiale a numerose associazioni ed enti impegnati
in specifiche attività benefiche e sociali in genere.
Siamo a fianco al Banco Alimentare
supportandone l’importantissima
attività di redistribuzione di alimenti
alle strutture caritative che aiutano le
persone più bisognose in tutta Italia.
Negli ultimi due anni abbiamo
contribuito offrendo circa 200.000 pasti
alle comunità
18CULTURA AZIENDALE Il nostro impregno sociale
Office Depot sostiene i progetti
della Fondazione Mission Bambini
a favore dell’infanzia in difficoltà in
Italia e nel mondo.
Office Depot Europa è attiva anche
nella raccolta fondi per lotta contro
il cancro, partecipando ogni anno a
numerose iniziative.
L’anima solidale di Office Depot
si esprime anche attraverso
l’adesione a L’Italia chiamò, il
complesso di attività realizzate per
la raccolta fondi a sostegno del
Sistema Sanitario Nazionale.
1920
3. CATALOGO 21
SERVIZI GENERALI
PRODOTTI PER UFFICIO
AMBIENTE DI LAVORO
E ARREDO
TECNOLOGIA E STAMPA
22CATALOGO Un assortimento ampio, per ogni esigenza
Un assortimento
ampio, per ogni
esigenza
Oltre 40.000 prodotti disponibili,
tra stock e consegna diretta da fornitori parner
Soddisfiamo ogni esigenza in ufficio
I nostri buyers gestiscono direttamente a livello locale le
rischieste dei nostri Clienti.
Efficienza e coordinazione ci permettono di reperire
i prodotti e stoccarli nel nostro magazzino.
I nostri fornitori devono possedere i seguenti requisiti:
conformità agli standard ISO
provata capacità (accuratezza della consegna,
qualità dei prodotti, affidabilità finanziaria)
disponibilità ad audit sulle procedure e sui sistemi utilizzati
garanzia di rispetto delle normative in termini
di salute e sicurezza sul posto di lavoro
23CATALOGO Le nostre partnership e i brand esclusivi
Le nostre partnership
e i brand esclusivi
La forza dei marchi leader
24Le nostre offerte a marchio esclusivo
CATALOGO Le nostre partnership e i brand esclusivi
Il nuovo marchio esclusivo
Il miglior rapporto qualità-prezzo
su un vasto assortimento di
articoli
Novità 2022 Regali sfiziosi e caratterizzanti
Assortimento in aggiornamento
Una selezione di specialità
continuo sul nostro sito web
tipiche italiane per confezioni
regalo
25CATALOGO Oltre il Catalogo
Oltre il Catalogo
Per rispondere alle diverse esigenze del mondo
del lavoro, ovunque tu sia e qualunque sia la tua
professione, abbiamo una soluzione per te
26Office Depot offre prodotti
e servizi in grado di rendere
ogni ambiente lavorativo
perfettamente attrezzato, Oltre 40.000
pulito, sicuro: referenze
ufficio
mobilità
magazzino
cantiere
negozio Ordine minimo
laboratorio per consegna
albergo gratuita 75€
studio
ospedale
scuola
pubblica
amministrazione
home working Consegna
da Partner
in 24/48 ore28
4. SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360°
SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° non solo prodotti per l’ufficio
Non solo prodotti
per l’ufficio
Soddisfiamo i nostri clienti offrendo loro soluzioni
Pubblicità Tramite Oggetto DPI - Sicurezza sul lavoro
articoli promozionali per Dispositivi per la Protezione
ogni esigenza Individuale e abbigliamento da lavoro
Personalizzazione stampati Smaltimento consumabili
tutto per valorizzare la tua un servizio completo nel rispetto
immagine e i tuoi eventi di norme e ambiente
Personalizzazione timbri Stampa gestita
in poche ore sulla contratti di costo copia per
tua scrivania ottimizzare costi e consumi
Confezioni natalizie Noleggio prodotti tecnologici
idee regalo per Clienti e stampanti, distruggi
dipendenti documenti e altri
Organizzazione del lavoro Tecnologia sostenibile
agende e calendari, anche hardware ricondizionato, super
personalizzati risparmio, massima qualità
Prevenzione collettiva Servizio estensione garanzia
Un intero assortimento per 3 anni in più, su tutti
ambienti sani e sicuri i prodotti tecnologici
30SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Control Print
SERVIZI DI STAMPA GESTITA E NOLEGGIO DI APPARECCHIATURE TECNOLOGICHE
Prevenire fermi stampa Monitorare i consumi Beneficiare di vantaggi
e impatti negativi sul della tua azienda e amministrativi e fiscali.
business. prezzo bloccato per
tutta la durata del
contratto.
32SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Ri-sma
SMALTIMENTO TONER ESAUSTI
Rispettare le normative Eliminare ogni Individuare la soluzione
in tema di smaltimento problematica legata alla adeguata alle proprie
delle sostanze ritenute gestione dei materiali esigenze di smaltimento.
tossiche e nocive. esausti.
33SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Safety
mondodpi.it
DPI - LA SICUREZZA AL PRIMO POSTO!
Lavorare in sicurezza Qualunque sia la tua Dispositivi per la
migliora la qualità del professione abbiamo protezione dell’udito, del
lavoro. un’ampia gamma di corpo, della testa, delle
prodotti certificati. vie respiratorie e degli arti.
34SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Promo
PTO - PUBBLICITÀ TRAMITE OGGETTO
Che si tratti di un Con oltre 5.000 prodotti Promuovere la tua
evento, una fiera o un disponibili ed un servizio immagine aziendale
omaggio da lasciare ai veloce per rispondere permetterà ai tuoi Clienti
tuoi Clienti, abbiamo la ad ogni tua necessità. di ricordarti nel tempo.
soluzione giusta per te. Chiedi al tuo Referente
Commerciale
MARIO ROSSI
35SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Low
TECNOLOGIA SOSTENIBILE
Sei sicuro di aver Computer portatili, PC, Inoltre acquistando un
bisogno dell’ultimo desktop e device mobili prodotto ricondizionato,
modello di computer ricondizionati sono fai felice l’ambiente,
appena uscito sul un’ottima alternativa! permettendo il riutilizzo
mercato? Per svolgere Performance ed di materiali ancora fruibili
mansioni semplici, non affidabilità garantiti, con e limitando il consumo
ne hai bisogno. un risparmio del 60%. di CO2.
36SOLUZIONI OFFICE DEPOT 360° Work Wear
ABBIGLIAMENTO DA LAVORO
Una vasta gamma di La linea propone capi Ricerca, innovazione,
prodotti per rispondere resistenti, confortevoli scelta dei materiali e cu-
alle esigenze del e semplici nella manu- ra nella confezione per
mondo dell’industria, tenzione, pratici ed garantire un’ottima ve-
dell’artigianato e dei esteticamente gradevoli. stibilità, sono i veri plus
servizi. di questo assortimento.
3738
5. SERVIZI
SERVIZI La nostra logistica e quella dei nostri Partner
La nostra
logistica e quella
dei nostri Partner
Centro logistico a Siziano (PV), Centri di Distribuzione
diretti e dei Partner: oltre 40.000 mq
2 milioni di pacchi consegnati e 400.000 ordini processati all’anno
consegne in 24/48 ore in tutta Italia (72 ore per le Isole)
flotta di furgoni dedicati
invio ordine entro le ore 17 (16 per ordini mail e telefonici) per
consegna in 24 ore
Il nostro livello di servizio
completezza dell’ordine: 99.7%
correttezza dell’ordine (prodotti e quantità corretti): 99.6%
rispetto tempi di consegna: 97.4%
40Office DEPOT
2 milioni di
colli consegnati
Consegna
in 24h
Flotta di furgoni
dedicati
Office DEPOT 41SERVIZI servizio Clienti
Il servizio Clienti
Il nostro fiore all’occhiello
integrato nella sede direzionale italiana
personale qualificato per un’assistenza immediata ed efficace
fornisce informazioni su prodotti e servizi
aggiorna sulle disponibilità dei prodotti ed eventuali alternative
garantisce un supporto rapido ed efficace alle vendite
supporta l’inserimento degli ordini da remoto
Disponibile dal lunedì al venerdì,
dalle 8:30 alle 18:30
43SERVIZI I vantaggi dell’e-business
I vantaggi
dell’e-business
Attraverso il sito online.officedepot.it si possono ridurre
tempi e costi dedicati al processo di acquisto.
Risparmia tempo, ordina online
credenziali di accesso
prezzi riservati al cliente in tempo reale, senza costi occulti
facilità di ricerca del prodotto
visualizzazione dell’immagine con dettaglio dei prodotti
comparazione fra le caratteristiche dei prodotti e relativi prezzi
personalizzazione dei messaggi in bacheca
informazioni in tempo reale sull’ordine e sulla consegna
lista personalizzata con i prodotti più acquistati
44Prodotti a disposizione 24h su 24h,
con offerte in esclusiva per te
acquisto sicuro e veloce
rapida ricerca toner e cartucce
gestione budget
promozioni dedicate ed esclusive
liste preferiti
storico ordini
bacheca personalizzabile
profilo utente multilivello
45SERVIZI I nostri contatti
by
I nostri contatti
Resta aggiornato sul mondo Office Depot attraverso i nostri canali
online. Siamo presenti in rete con due siti web per l’e-procurement e la
comunicazione istituzionale. Siamo inoltre attivi su Facebook e LinkedIn per
dialogare ogni giorno con i nostri clienti.
Ovunque TU lavori : contatta Office Depot!
46SERVIZI I nostri contattil
office-depot by
Contatti
OfficeDepot.Italy
Office Depot Italia srl
Strada 1, Palazzo E3, Milanofiori
officedepot.it 20057 Assago (MI), Italia
Tel. 02-82285500
online.officedepot.it P.IVA: 03675290286
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