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CATALOGO SERVIZI
CHI SIAMO CountER nasce nel 2019 grazie all’idea di un gruppo di imprenditori che operano su tutto il territorio nazionale. Grazie alla partnership e all’esperienza accumulata negli anni dai propri soci, CountER ha l’intento di offrire un servizio di qualità all’Amministratore del condominio. Il mercato della contabilizzazione negli ultimi anni è stato soggetto a continui cambiamenti e quindi si è reso necessario affiancare gli studi degli amministratori offrendo un servizio a 360°. CountER, per questo, oltre alla contabilizzazione dei consumi che ne fa il suo cuore pulsante, offre tutte le lavorazioni idro-termiche al condominio e all’interno delle singole unità abitative. In questo modo il Condominio potrà contattare un unico intermediario per tutto, evitando di interfacciarsi con varie realtà che portano solo confusione e perdita di tempo oltre che di qualità. I suoi partner tra cui la società Barbagli, riconosciuta società leader a livello nazionale nel settore dei servizi di contabilizzazione in telelettura, forniranno tutto l’Hardware e il Software di ultima generazione in modo da garantire al condominio un servizio unico per qualità. DI COSA CI OCCUPIAMO CountER si propone per la lettura e contabilizzazione dei consumi acqua e gas, per lavorazioni idro-termiche nel condominio e nelle singole unità immobiliari. • Sostituzione dei vecchi contatori acqua meccanici • Revamping parziale o totale dei ripartitori • Contabilizzazione dei consumi acqua fredda, calda e di riscaldamento • Vendita o noleggio dei contatori acqua e dei ripartitori • Sostituzione dei contatori in centrale termica • Installazione di contatori generali a valle dell’impianto condominiale • Monitoraggio dei consumi • SMS Alert in caso di anomalie • Portale web per utenti e amministratori • Assistenza tecnica • Lavorazioni idro-termiche all’interno delle unità abitative
FACCIAMO CHIAREZZA
SULLE NUOVE NORMATIVE
Con la pubblicazione del Decreto Ministeriale
nr. 93 del 21 Aprile 2017 anche in Italia il Legislatore
ha deciso di regolare il sistema di misurazione
dell’acqua e del calore. Tale decreto impone
l’aggiornamento di tutti gli strumenti di misurazione
dell’acqua soggetti alla direttiva 2014/32/CE (MID).
Se si è in possesso di un contatore dell’acqua
o di riscaldamento privo di numero di Omologazione
MID, il D.M.93 concede 3 anni di tempo per
l’adeguamento alla normativa, in caso contrario,
il valore del consumo rilevato sullo strumento,
a partire dal 2020, non sarà più ritenuto valido.
DIRETTIVA UE 2002/2018
News dall’UE: dal 2020 obblighi di lettura
da remoto dei contabilizzatori
La Direttiva UE 11/12/2018, n.2002,
fissa il raggiungimento di nuovi obiettivi di efficienza energetica al 20% entro il 2020
e almeno al 32,5% entro il 2030:
• IL PRIMO - entro il 25 ottobre 2020 - prevede che TUTTI i nuovi contabilizzatori installati
dovranno consentire la lettura a distanza.
• IL SECONDO - entro l’1 gennaio 2027 - prevede la definitiva sostituzione degli odierni
modelli che non consentono il controllo da remoto. Ciò significa che quelli già installati
ma sprovvisti di tale capacità dovranno essere sostituiti.
QUALI SONO I VANTAGGI PER
IL CONDOMINO CON LA NUOVA NORMATIVA?
Con l’adeguamento da parte del Condominio ai nuovi contatori con
lettura da remoto e omologati con sistema MID, il condomino
aderisce ad una serie di vantaggi come:
• Sicurezza per il condomino in quanto nessun
operatore entrerà nell’appartamento
• Eliminazione dei consumi presunti
• Eliminazione delle cartoline lasciate negli
appartamenti in caso di assenza
• Monitoraggio costante dei consumi
e archivio delle letture degli ultimi 5 anni.
LA NOSTRA PROPOSTA COMMERCIALE
La due principali forme di servizio offerte dalla CountER sono:
SERVIZIO DI LETTURA e
RIPARTIZIONE RB
(Reading and Billing)
Tramite questo servizio la CountER
SERVIZIO RB effettua la lettura e la contabilizzazione
(Reading and Billing)
dei consumi divisionali direttamente
• Contabilizzazione dei consumi
direttamente all’Amministratore all’Amministratore del Condominio.
• Il Condomino ha come referente In questo caso il condomino ha come
solo l’Amministratore
referente direttamente l’Amministratore
• Possibilità di gestire direttamente
il quale può seguire tutte le lavorazioni
gli insoluti e i subentri
• Numero/contatti amministratori come la gestione degli insoluti,
dedicato i subentri, etc..
SERVIZIO DI LETTURA,
RIPARTIZIONE E
PAGAMENTI RBC
(Reading, Billing and
Collecting)
SERVIZIO RBC
(Reading, Billing and Collecting)
Tramite questo servizio • Servizio clienti telefonico,
la CountER, grazie alla sportello utenti, WEB/Social
partnership con Barbagli, • Numero/contatti amministratori dedicato
offre all’Amministratore • Gestione e supporto dei rapporti
con l’ente erogatore
la gestione completa della
• Gestione e amministrazione di servizi
contabilizzazione, di backoffice
dei pagamenti all’Ente • Rapporto diretto con il cliente finale
e acquisizione diretta dei dati utili
Erogatore delle bollette per la corretta bollettazione (gestione
condominiali, degli incassi documentale: acquisizione di volture,
documenti ecc.)
relativi alle fatture dei singoli
utenti, etc.. • Incasso delle singole bollette
In questo caso il condomino
• Pagamento all’ente erogatore
di tutte le quote incassate
ha come referente
direttamente la CountER
che gestisce pertanto
i subentri, gli insoluti, etc..
NOLEGGIO O ACQUISTO CountER offre la possibilità di scegliere tra la vendita o il noleggio del contatore. La scelta tra queste due opzioni dipende dalle esigenze del condomino. ACQUISTO: il condomino acquista direttamente il contatore MID con garanzia di due anni. In questo caso CountER si recherà sul posto per un sopralluogo ed effettuerà la sostituzione su appuntamento. NOLEGGIO: il condomino pagherà una quota annuale di noleggio e diventerà proprietario del contatore alla fine del contratto. Durante il periodo di noleggio CountER garantisce la sostituzione gratuita del contatore in caso di guasto. ACQUISTO • Contatore subito di proprietà • Garanzia di due anni • Detrazione del costo dalle spese di installazione NOLEGGIO • Nessuna spesa iniziale • Assistenza per tutto il periodo di noleggio • Sostituzione gratuita del contatore in caso di rottura • Possibilità di recedere dal contratto senza penali • Contabilizzazione dei consumi inclusa
I NOSTRI PRODOTTI
CountER fornisce i migliori prodotti che il mercato mette a disposizione e la possibilità di
scegliere fra un servizio BASIC o un sevizio PREMIUM.
PREMIUM
CountER installerà
BASIC i contatori MID
con lettura da remoto,
CountER installerà le centraline fornite
solo i contatori MID da Barbagli e un contatore
con lettura da remoto a monte dell’impianto idrico
condominiale
accanto a quello
dell’Ente Erogatore
Più DETTAGLI PER LA TUA SCELTA
BASIC PREMIUM
Lettura in walk-by Telelettura
Contatori omologati
con lettura da remoto
NO Presunti
NO Cartoline
Storico dei consumi
Gestione dei consumi
in caso di subentro
Centraline Barbagli
Monitoraggio
perdite condominiali
App per gli utenti
Portale web
per Amministratore
Software per controllo
fughe all’interno degli
appartamenti
SMS Alert
UN BENE PREZIOSO
L’acqua è un bene prezioso, non sprecarlo.
Grazie ai contatori e alle nostre centraline
di ultima generazione, CountER
è in grado di monitorare tutti i consumi
acqua dell’impianto condominiale
e delle singole unità abitative.
BASTA PERDITE
Il nostro servizio PREMIUM fornisce la
possibilità ad ogni utente di monitorare
tutti i suoi consumi grazie alla nostra
APP e, in caso di un’anomalia nei
consumi acqua, l’utente riceve un SMS
direttamente sul suo dispositivo.
CONGUAGLI ACQUA?
NO GRAZIE!
Oltre alle centraline di ultima generazione, l’installazione di un contatore a monte dell’impianto
permette di evidenziare immediatamente eventuali differenze tra il contatore generale e la
somma dei contatori acqua divisionali.
La velocità dell’intervento è fondamentale per evitare inutili sprechi d’acqua e soprattutto brutte
sorprese economiche in bolletta.
COME FUNZIONA
I contatori inviano letture aggiornate costantemente
alle nostre centraline installate nei vani scala.
La centralina invia tutti i dati ai server di CountER
che automaticamente monitorano i consumi
di ogni utente e quelli del contatore montato
a valle dell’impianto condominiale.
In caso di differenze, veniamo subito informati
ed inizia un monitoraggio in grado di definire
se le anomalie siano dovute a rotture o
semplicemente a piccole modifiche delle abitudini
del condomino.
CountER dopo un’attenta analisi, contatta subito
il condomino, in caso di problematiche all’interno
dell’unità immobiliare, oppure si mette in contatto
con l’Amministratore nel caso in cui le anomalie fossero presenti
sul contatore montato a valle dell’impianto idrico condominiale.
Grazie a questa tecnologia avanzata, l’intervento è immediato e permette la riparazione
di qualsiasi possibile rottura evitando così tutte le problematiche da essa derivanti.
CONTABILIZZAZIONE
DEL CONSUMO DI ACQUA FREDDA, CALDA
E DEL RISCALDAMENTO
La contabilizzazione dei consumi è sempre più sotto
la lente di ingrandimento in quanto ritenuta una
delle forme più importanti contro l’inquinamento
ambientale.
La correttezza della ripartizione dei consumi
di acqua e del riscaldamento, con l’adeguata
installazione delle tecnologie più avanzate,
permette infatti un risparmio economico
e quindi un minor impatto ambientale oltre
che di una giusta imputazione delle spese.
CountER considera molto attentamente
l’applicazione delle normative vigenti
oltre che dei tariffari acqua che vengono
costantemente modificati da ATERSIR
(Agenzia territoriale dell’Emilia-Romagna per i servizi
idrici e rifiuti)PORTALE PER L’AMMINISTRATORE
• Login personalizzato
con visualizzazione multipla
profilata per tipo di servizio
• Visualizzazione anagrafica
• Visualizzazione ed export
report letture/consumi totali
• Visualizzazione ed export
report letture/consumi
singolo appartamento
• Messaggistica (ricezione
messaggi/invio richieste
di supporto)
• Visualizzazione analisi
di maglia idrica
• Allarmistiche sul rischio
perdita idrica condominiale
• Allarmistiche per consumi anomali
PORTALE PER L’UTENTE
APP MyNetDomus/portale
per il cliente finale
• Login personalizzato multi-utenza
per tipo di servizio
• Visualizzazione anagrafica dell’utenza
• Visualizzazione ed export report
letture/consumi singolo appartamento
• Messaggistica (ricezione messaggi/invio
richieste di supporto)
• Allarmistiche per consumi anomali
LOGO COUNTER
COLORE CMYK
BLU: Cyan 100% - Magenta 80%
ARANCIONE: Magenta 60% - Giallo 100%
Collegati al sito www.count-er.it
e scopri di più sulla
Gestione Idrica SmartCOUNTER s.r.l. - Via Algardi n. 6 - 40128 Bologna Tel. 051/76.33.98 - email: info@count-er.it – www.count-er.it
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