CARTOLINEA Il sistema di soluzioni per innovare e valorizzare la comunicazione diretta
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Soluzioni innovative
di Direct Marketing
CARTOLINEA
Il sistema di soluzioni per innovare e
valorizzare la comunicazione diretta
Linea prodotti innovativi CARTOLINEA:
4 prodotti brevettati e registrati
che rappresentano l’evoluzione del Marketing Diretto.
Il Marketing Diretto rappresenta oggi la possibilità di instaurare una relazione One-To-One con il cliente finale per creare nuove occasioni di business,
di misurare l’efficacia delle proprie iniziative realizzate, di aumentare il proprio ROMI (return on marketing investment) ed ottenere il miglior rapporto
“costo contatto/beneficio”.
I prodotti sono tutti innovativi, economici, sicuri e multicanale, quindi adatti a campagne di comunicazione integrata. Una speciale cartolina,
completamente personalizzabile e con packaging innovativo, consente di veicolare:
- MESSAGGI RISERVATI
dati variabili, codici personali, password, QR-Code
- COUPON TASCABILI
buoni sconto, push-to web marketing, business card, calendari tascabili, form raccolta dati, inviti,
biglietto di ingresso fiera
- TESSERE E CARD
carta punti, fedeltà, con chip o RFID, con codici a barre per raccolta differenziata, bancarie, tessera sanitaria,
carta d’identità elettronica
- CD/DVD
contenuti multimediali, catologhi prodotti, bilanci societari, corsi di formazione, tools informatici, guide
- CAMPIONI DI PRODOTTO
test di prodotto, omaggi, gadget, chiavette USB
Tutti i prodotti sono omologati da Poste Italiane e godono delle migliori tariffe di spedizione postale.
Hanno già scelto Cartolinea:
Postel, Vodafone, Genertel, Jaguar, McDonald’s, Ford, Iveco, Tigi, Ariston, Neutro Roberts, Original Marines, Disneyland, GetFit, Kaspersky, Compass,
Alpitour, Bofrost, Shell, TotalErg, Il Sole 24 Ore e tanti altri.
CARTOLINEA è una linea di prodotti brevettati e registrati dalla MAF s.a.s.
Una realtà giovane e dinamica, la cui mission è affiancare aziende, professionisti istituzioni, associazioni nello sviluppo di strategie di comunicazione
e direct marketing, proponendo soluzioni e modalità di comunicazione nuove, completamente personalizzabili, flessibili, di forte impatto edadattabili
a tutte le campagne promozionali.
Maf è l’unico produttore a livello nazionale ed internazionale di Cartolinea.
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LO SVILUPPO DELLA MULTICANALITÀ
Crescono significativamente anche nel 2011 i due cluster di consumatori
multicanale fino a raggiungere quota 24,6 milioni (47%). Sono consumatori
coinvolti nei processi di relazione con le imprese, per cui il passaparola è
diventato una leva aggiuntiva di marketing e il web un luogo dove sempre di più si
prendono le informazioni prima di decidere un acquisto.
RELOADED (9,9 mln – 19%) T
TRADIZIONALI COINVOLTI
Trend ((11,3 mln – 22%)
2011/10: +0,0 mln
2010/09: +1,3 mln
2009/08: +1,4 mln
INDIFFERENTI
2008/07: + 1,7 mln
(9,0 mln – 17%)
OPEN MINDED (14,7 mln – 28%)
Trend
2011/10: +1,6 mln ESCLUSI
2010/09: +1,3 mln
(7,4 mln – 14%)
2009/08: +0,5 mln
2008/07: + 0,9 mln
Fonte: Osservatorio sulla multicanalità.2011
Nielsen, elaborazione da indagine su 7.000 individui e 3.000 famiglie
del Panel Nielsen Homescan
1
3
LO SVILUPPO DELLA CROSS-CANALITÀ
La disponibilità e fruizione di diversi canali di comunicazione e di contatto
con le aziende determina una diminuzione dell’attenzione al singolo
messaggio (“nanoshare” secondo Eurisko) e la tendenza al consumo cross-
mediale dei mezzi: TV e Radio su Internet, lettura di quotidiani on line, ma
soprattutto distribuzione su internet mediante i social network di contenuti
nati off-line.
Ogni contenuto di comunicazione deve quindi essere costruito e pensato
per essere condiviso anche su mezzi differenti da quello per cui è stato
creato.
È il momento dei cosiddetti “MEZZI IBRIDI” e anche il direct mail deve
adeguarsi con soluzioni innovative e crossmediali.
PER QUESTO È NATA CARTOLINEA
Materiale riservato
4
IL CONCEPT CARTOLINEA
La linea di strumenti di comunicazione diretta Cartolinea nasce per creare
un ponte di collegamento tra la comunicazione tradizionale e i nuovi canali
L’obiettivo di questo innovativo strumento è di mettere assieme in un
unico mezzo le caratteristiche di concretezza del mailing tradizionale con
le nuove tecnologie di comunicazione digitale.
Caratteristiche distintiva di Cartolinea sono:
– la FISICITÀ e CONSERVABILITÀ tipica del mailing tradizionale per
messaggio che sa durare nel tempo
– l’ESIBIBILITÀ, cioè la possibilità di contenere diversi strumenti di
riconoscimento personale e personalizzato
– l’intrinseca MULTICANALITÀ e MULTIMEDIALITÀ del mezzo, che è
predisposto proprio per contenere o collegarsi a strumenti di
comunicazione digitale
Materiale riservato
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COSA È CARTOLINEA
Cartolinea è un innovativo pack cartotecnico che può contenere
strumenti in grado di attivare direttamente la fruizione di contenuti
multimediali o in modalità multicanale.
Con un semplice strappo, Cartolinea libera un circuito virtuoso di
comunicazione integrata in grado dialogare direttamente con mobile,
PC, Internet attraverso tre diverse soluzioni modulari:
• Un talloncino staccabile che può contenere codici
personali, QR-Code, chiavi di identificazione, push-to-
web (Cartoplus)
• Un CD o DVD con contenuti multimediali, anche
personalizzato con un codice individuale personalizzato
e memorizzato nella traccia del disco (CartoCD)
• Una Card (tessera) personalizzata, anche dotata di chip
o antenna RFID per l’identificazione automatica
(Cartocard)
• Un gadget , una chiavetta USB o un campione di
prodotto in formato idoneo (Cartogift)
Materiale riservato
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COSA È CARTOLINEA
Cartolinea è inoltre la soluzione ideale per valorizzare ogni
comunicazione diretta alla persona, perché consente di trasferire
messaggi personali dedicati ad ogni singolo destinatario in ogni parte
del package:
» Fronte/ Retro
» Interno cartolina
» CD/DVD
» Card/Tessera
Cartolinea è lo strumento di marketing diretto più avanzato e
completo offerto nel mercato della comunicazione personalizzata e
multicanale, per distribuire contenuti in grado di essere condivisi
attraverso i social network e la rete in generale.
Materiale riservato
7
Soluzioni innovative
di direct marketing
LE SOLUZIONI CARTOLINEA
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CARTOPLUS - LA CARTOLINA CON QUALCOSA IN PIÙ
Cartoplus facilita il contatto personale per
comunicare una promozione o un evento
Nel formato di una cartolina e al costo di spedizione di una
cartolina è compresa un’anta staccabile personalizzata che
presenta la promozione riservata (sconto, omaggio, invito)
Cartoplus ha il formato classico di una cartolina e per
inviarla il costo è lo stesso di una cartolina omologata
(Postatarget Card). Al proprio interno, però ha un’anta
staccabile che nasconde il messaggio e permette al
destinatario di “scoprirlo” personalmente.
L’anta interna di Cartoplus, che può essere
personalizzata con i dati del destinatario o con un
codice a barre o QR-CODE personalizzato, può essere
usata come buono per uno sconto o un omaggio, per
raccogliere ulteriori dati, come memo da conservare
per un indirizzo, un numero di telefono, per
istruzioni d’uso e anche come gadget (calendario)
Materiale riservato
9 9
QUANDO USARE CARTOPLUS
1 Per presentare un evento ad invito personale con il coupon che
funziona da documento di riconoscimento per l’accesso. Esempi:
Dimostrazione prodotti con hostess, proiezione film o evento riservato
ai clienti
2 Buono per avere uno sconto o ritirare un omaggio sul punto vendita o
in punti di presenza identificati, eventualmente anche con questionario
di profilazione. Esempi:
Sconto diretto da parte del retailer o Cashback Voucher con sconto post
vendita
3 Invio delle chiavi di accesso ad aree protette del sito per promozioni
riservate a clienti, anche attraverso un QR-CODE personalizzato che dà
accesso attrevrso il telefono ad una paginba personalizzata per il
destinatario.
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In occasione di ricorrenze personali o festività, Cartoplus è uno
strumento di grande impatto per fare gli auguri e aggiungere qualcosa di
più da conservare per dare maggiore sostanza al ricordo.
Materiale riservato10
CARTOPLUS –DESCRIZIONE PRODOTTO
Sfruttando le potenzialità nelle doimensioni di una, Cartoplus lowers
delivery costs, and it’s the simplest and most effective
solution for communicating a promotion or an event
FRONTE
Può essere intermente personalizzabile con testo e
immagini variabili
INTERNO
L’interno dell’anta può essere personalizzato con un
messaggio dedicato al singolo destinatario, codici
di accesso, informazioni riservate
RETRO Può essere spedito con Postatarget Card, la tariffa che consente
di risparmiare oltre il 30% del costo di spedizione
La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto
L’anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di
una promozione, uno sconto, un omaggio
Materiale riservato11 11 MODELLI DISPONIBILI DI CARTOPLUS Materiale riservato
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CARTOCD - IL DIRECT MARKETING MULTIMEDIALE
CartoCD per informare ed emozionare
La cartolina si è evoluta ed adesso può contenere al suo interno
un mondo – ricco di immagini e suoni – fatto per emozionare,
oltre che per informare. Con CartoCD, la comunicazione classica
entra in un mailing. Di più, diventa una cartolina personalizzata.
CartoCD è un supporto digitale (CD o DVD) confezionato
in forma di mailing cartolina e spedito con la tariffa
postale agevolata per le comunicazioni di marketing al
target di destinatari prescelto; unendo tecnologia digitale
e cartotecnica raffinata, accattivante e interattiva,
CartoCD riesce a massimizzare l’impatto del messaggio
CartoCD ha, come opzione, un’anta staccabile
personalizzabile che può essere utilizzata come buono
per uno sconto o un omaggio, per raccogliere dati, come
memo da conservare per un indirizzo, un numero di
telefono, per istruzioni d’uso e persino come gadget
Materiale riservato13 13
QUANDO USARE CARTOCD
1 Per presentare una gamma di prodotti con il supporto di istruzioni
d’uso filmate e facilmente fruibili. Esempi:
Nuovi modelli di auto/moto, destinazioni e villaggi turistici, cataloghi di
articoli business to business, videogiochi, manuali di utilizzo di software
con relative demo
2 Per effettuare l’acquisto o richiedere un preventivo on-line
tramite link al sito istituzionale dell’azienda cliente. Con Tool
interattivi è possibile effettuare la scelta dei prodotti più adatti alle
proprie caratteristiche personali, rispondere a domande e questionari di
profilazione. Esempi: welness, corsi di lingua, viaggi, prodotti di bellezza
3 Verso il Trade, per illustrare al personale dei punti vendita le funzioni
d’uso del prodotto e le modalità più efficaci di proposizione ai clienti, le
promozioni in corso e le incentivazioni di vendita.
4 Verso gli Influenzatori, i cosiddetti “opinion leader”per presentare in
modo esaustivo e professionale - ma anche gradevole e innovativo - le
caratteristiche dei prodotti a chi può influenzare
le decisioni di acquisto con le proprie opinioni
Materiale riservato14
CARTOCD –DESCRIZIONE PRODOTTO
CartoCD può contenere in una tasca protetta un CD/DVD
Con video, foto, documenti , tabelle, per rendrere la tua
comunicazione ancora più efficace ed incisiva
La Comunicazione Multimediale a costi imbattibili
FRONTE
Può essere intermente personalizzabile nella parte
cartotecnica e nella cover del CD/DVD
Il supporto digitale inserito in sicurezza nella tasca
INTERNO
può contenere contenuti multimediali che è
possibile anche personalizzare per ogni o cliente
L’interno dell’anta può essere personalizzato con un
messaggio dedicato al singolo destinatario
RETRO
Può essere spedito alle tariffe convenienti Postatarget
La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto
L’anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di
una promozione, uno sconto, un omaggio
Materiale riservato15 15 MODELLI DISPONIBILI DI CARTOCD Materiale riservato
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CARTOCARD – PROTEZIONE E SICUREZZA
CartoCard: inviare tessere fedeltà in
modo nuovo e ad alto impatto
Le cartoline compatte della famiglia Cartolinea sono una
soluzione perfetta anche per spedire le tessere promozionali
personalizzate di riconoscimento dei clienti.
Cartocard è un modo sicuro e di grande impatto per spedire
card di identificazione generiche o personalizzate
Cartocard è una soluzione ideale per spedire comunicazioni
riservate che richiedono la massima privacy e card di
sicurezza e identificazione personale, su richiesta delle
Autorità Governative, con l’invio separato di PIN e PUK per la
loro attivazione
L’anta interna di Cartocard,può essere usata come
buono per uno sconto o un omaggio, per raccogliere
ulteriori dati, come memo da conservare per un
indirizzo, un numero di telefono, per istruzioni d’uso
e anche come gadget (calendario)
Materiale riservato17 17
CARTOCARD –DESCRIZIONE PRODOTTO
Cartocard permette di spedire tutti I tipi di card in
formato standard sin in PVC che in carta
FRONTE
Può essere intermente personalizzabile nella parte
cartotecnica e nella cover del CD/DVD
INTERNO La tasca interna può contenere qualsiasi tipo di
carta anche precedentemente personalizzata
L’interno dell’anta può essere personalizzato con un
messaggio dedicato al singolo destinatario
RETRO
Può essere spedito alle tariffe convenienti Postatarget BASIC
La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto
L’anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di
una promozione, uno sconto, un omaggio
Materiale riservato18
CARTOGIFT – CAMPIONI E OMAGGI IN SICUREZZA
Cartogift è il modo più sicuro e originale di
spedire campioni di prodotto e omaggi
promozionali in formato ridotto (gadget,
chiavette USB, calendarietti, etc..)
Per sorprendere I clienti con un omaggio nascosto
nella tasca del package
Per ridurre I costi di invio di campioni di prodottto o
chiavette USB promozionali
Per trasformare l’invio di un omaggio in uno strumento
di interazione immediata attraverso il coupon
Per dare più impatto al tuo messaggio in un pack
innovativo interamente personalizzabile
Per dare valore al tuo messaggio con la riservatezza
garantita della spedizione sicura dell’omaggio
Materiale riservato19
CARTOGIFT – DESCRIZIONE PRODOTTO
CARTOGIFT permette di inviare gadgets, campioni di
prodotto e chiavi USB. Un modo nuovo e di grande impatto
per avere cura dei propri clienti
FRONTE
Può essere intermente personalizzabile contesti e
immagini
La tasca interna può contenere gadget e campioni
INTERNO
di prodotto anche precedentemente personalizzata
L’interno dell’anta può essere personalizzato con un
messaggio dedicato al singolo destinatario
RETRO Può essere spedito alle tariffe convenienti Postatarget
La chiusura antieffrazione garantisce la riservatezza del contenuto
L’anta staccabile può diventare un coupon per il lancio di
una promozione, uno sconto, un omaggio
Materiale riservato20
PERCHÉ CARTOLINEA È ATTUALE E MODERNO
Una recente ricerca di DMA – Direct Marketing Association (2010
Statistical Fact Book) sottolinea che il format card ha il più alto
tasso di lettura tra tutti I mailing. Il tasso di attenzione è
ulteriormente cresciuto del 7% negli ultimi 3 anni, in totale
controtendenza rispetto ai mailing classici
Questo perché I formati cartolina sono semplici, compatti,
immediati, facili da guardare e leggere, tutte caratteristiche che
si adattano perfettamente all’atteggiamento corrente verso la
lettura e l’esposizione ai messaggi pubblicitari, in sintonia
con lo sviluppo della comunicazione digitale
Il formato Card si integra perfettamente con la
comunicazione multicanale
Materiale riservato21
HANNO GIÀ SCELTO CARTOLINEA
…. E MOLTI ALTRI ANCORA
Materiale riservatoSoluzioni innovative
di direct marketing
CASE HISTORY
CARTOLINEACartoPlus Genertel
Fronte
Promuovere la sottoscrizione dell’assicurazione
Esigenza vita “online” ,creando traffico sul proprio sito,
cliente mediante un mailing “offline” destinato ad un
target ad elevata potenzialità
Retro
Produzione della cartolina Cartoplus con
Soluzione anta a strappo contenente codice per
Cartopiù richiedere preventivo gratuito on-line
Selezione di anagrafiche prospect da
operatore sul mercato
Aperto
Soluzione cartotecnica di elevato impatto ed omologata
secondo i requisiti postali per tariffa Postatarget Card
Gestione integrale della campagna in tutte le diverse fasi del Vantaggi
processoCartoPlus Banca di Cividale
Fronte
Invito in filiale per scoprire le nuove opportunità
Esigenza offerte, con raccolta anagrafiche per successivo
cliente follow up.
Promessa di biglietto omaggio per
manifestazione gastronomica. Retro
Produzione della cartolina Cartopiù con anta
Soluzione a strappo per raccolta dati personali e
Cartopiù consenso per attività di recall
Possibilità di postalizzazione con tariffa
Postatarget Card su formato già omologato
tramite autorizzazione SMA C/TERZI
Aperto
Soluzione cartotecnica di elevato impatto ed omologata
secondo i requisiti postali per tariffa Postatarget Card
Gestione integrale della campagna in tutte le diverse fasi del Vantaggi
processoCartoPlus Branded Apparel
Fronte
Lancio di una promozione per i marchi
Esigenza Playtex, Dim, Wonderbra sui punti vendita
cliente convenzionati per invito alla prova e sconto sul
secondo acquisto
Selezione target per area geografica di
Retro
gravitazione e profilo
Soluzione Produzione della cartolina Cartoplus
Cartoplus con anta a strappo per presentazione
coupon
Postalizzazione con tariffa
Postatarget Card su formato già
omologato tramite autorizzazione
SMA C/TERZI
Aperto
Soluzione cartotecnica di elevato impatto a costo
contatto contenuto, anche per la tariffa di recapito.
Gestione integrale del processo di produzione e Vantaggi
spedizione, senza omologazione a carico del clienteCartoPlus Associazione Famiglie Nuove
Fronte
Campagna di adesione alla destinazione del 5 x
Esigenza 1000 del reddito a favore dell’Associazione per
cliente sostenere progetti di adozione a distanza
Retro
Produzione della cartolina Cartoplus con
Soluzione anta a strappo come memo del codice
Cartoplus fiscale dell’Associazione per effettuare la
destinazione del reddito
Postalizzazione con tariffa Postatarget
Card su formato già omologato tramite
autorizzazione SMA C/TERZI
Aperto
Soluzione cartotecnica di elevato impatto
Gestione integrale del processo di produzione e Vantaggi
spedizione, senza omologazione a carico del clienteCartoCD IL Sole 24 Ore
Fronte
Far conoscere compiutamente l’offerta di
servizi per i professionisti e le aziende
Esigenza
all’interno di una programma di CRM per la
cliente
crescita dei clienti e il cross selling di prodotti
Retro
Invio a tutti i clienti ad un anno dal
primo acquisto di un CD con alcuni
Soluzione
prodotti multimediali in omaggio e
CartoCD
una tessera sconto per la prova dei
servizi premium Banche Dati e
Software Professionale
Aperto con CD
Soluzione cartotecnica di elevato impatto che – grazie al CD -
permette di scaricare con semplicità le demo dei programmi
Possibilità di presentare il prodotto e valorizzare le Vantaggi
caratteristiche cerso i fortissimi competitor (Norton, McAfee)CartoCD Blockbuster
Fronte
Promuovere nei punti vendita Blockbuster in
occasione del Natale l’acquisto di videogiochi
Esigenza
UBISOFT destinati al target “familiare” con uno
cliente
sconto speciale di 10 euro per ognuno dei
giochi acquistati
Retro
Il CartoCD contiene un DVD che promuove
con i trailer i videogiochi Ubisoft per il
Soluzione
mercato “family”. L’anta della cartolina
CartoCD
contiene un buono sconto di 10 euro,
scontabili presso il punto vendita
Blockbuster per l’acquisto dei videogiochi Coupon Staccabile
promozionati
Soluzione cartotecnica di elevato impatto che – grazie al
DVD - permette a genitori e nonni di entrare nei contenuti
dei videogiochi per scegliere consapevolmente il dono
Monitor puntuale dell’andamento della promozione, grazie Vantaggi
al codice a barre presente sull’anta di CartoCDCartoCD Kaspersky
Fronte
Promuovere in modo mirato ed efficace i
Esigenza prodotti dell’area Internet Security, migliorando
cliente il tasso di prova dei programmi rispetto ai
risultati ottenuti con l’invio di newsletter.
Nel CartoCD sono state inserite le demo della
Soluzione suite di programmi con scadenza a 30 giorni. In
CartoCD questo modo i destinatari hanno la possibilità di
testare pienamente le potenzialità del prodotto
rispetto ai concorrenti e di confermare l’acquisto
con semplicità via Internet o telefono.
Retro
Soluzione cartotecnica di elevato impatto che – grazie al CD -
permette di scaricare con semplicità le demo dei programmi
Possibilità di presentare il prodotto e valorizzare le Vantaggi
caratteristiche cerso i fortissimi competitor (Norton, McAfee)CartoCard ENPA Ente Nazionale Protezione Animali
Fronte
Premiare la fedeltà e la condivisione degli
Esigenza obiettivi dell’Associazione ai destinatari del
cliente messaggio, mediante l’invio della tessera di
iscrizione annuale e di un piccolo omaggio .
Retro
Produzione della cartolina Cartocard con
Soluzione anta a strappo per distacco calendario
Cartocard tascabile 2010 come omaggio per i
destinatari e tasca contenente la tessera
annuale per i soci
Aperto
Soluzione cartotecnica funzionale ed efficace per la
spedizione delle card ai sostenitori dell’Associazione
Gestione integrale della campagna in tutte le diverse Vantaggi
fasi del processoCartoGift Renée Blanche Esigenza cliente Soluzione Cartocard
Soluzioni innovative di Direct Marketing
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