CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO

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CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO
In questa edizione di marzo ETV MORELLO
 descrive il percorso di miglioramento dei pro-
                                                       un mercato sempre più esigente e sempre
                                                       più in evoluzione… buona lettura!!!                                 nr.4
 cessi aziendali che ha fatto per affacciarsi in
                                                                                                           marzo 2021
CAMPIONI D’EFFICACIA
Intervista a Laura ed Enrico Morello, come GAIA ci ha trasformato l’azienda
Ciao Laura ed Enrico, parlateci di come siete entrati in con-           1. In primis attraverso l‘interazione con Idrolab, una sorta di
tatto con Gaia Informatica e Maurizio Rossi?                            serbatoio di tutti i prodotti del settore Idro-termosanitario ove
Nell’autunno 2016 dopo un’attenta analisi abbiamo deciso di             trovare tutti gli articoli gestiti dai nostri partners commerciali.
intraprendere un percorso di riorganizzazione aziendale.                2. Grazie a “Gaia Logis” la soluzione per logistica di Gaia In-
                                                                        formatica, abbiamo potuto:
                                                                        svincolare ETV Morello dalla mera esperienza del magazzi-
                                                                        niere;
                                                                        velocizzare lo smistamento della merce consegnata dai forni-
                                                                        tori (area accettazione + ubicazione);
                                                                        avere un indice di rotazione puntuale che permetta di identi-
                                                                        ficare al meglio gli spazi in magazzino in base agli articoli più
                                                                        venduti e alle dimensioni;
                                                                        adottare il meccanismo della nota di prelievo per tracciare gli
                                                                        ordini preparati senza rallentare i magazzinieri nelle operazio-

                     Ogni articolo al suo posto e identificato

Il mercato frenetico, a volte isterico, chiede tutto e subito, che
si tratti di un’informazione di prodotto come di una disponibi-
lità di giacenza, per questo l’azienda ha deciso di farsi affian-
care da esperti per rendersi ancora più efficiente attraverso
l’adozione di migliori processi aziendali e un nuovo strumento
informatico.
Grazie anche alla disponibilità dei nostri collaboratori e di
consulenti del nostro settore, si sono analizzati alcuni processi
interni come la gestione del magazzino, con l’obbiettivo di
implementarla in alcune aree per fare un vero e proprio salto
di qualità.                                                                                      Magazzino completamente tracciato
Il problema iniziale qual’ era?
Attraverso un’analisi accurata svolta insieme a Maurizio Rossi          ni di picking a magazzino;
della Kepler Consulting abbiamo esaminato per singola area              risparmiare tempo per il picking di magazzino “consigliando”
d’interesse problematiche e potenzialità.                               il percorso migliore ai magazzinieri;
Le aree di intervento hanno riguardato principalmente:                  ottimizzare lo stoccaggio attraverso la gestione delle ubica-
- allocazione della merce per definirla ed organizzarla in ma-          zioni dinamiche;
niera precisa e puntuale;                                               ridurre i tempi di inventario.
- completa codifica dei prodotti a magazzino, passaggio ob-             3. Il sistema per la gestione scorte di magazzino sviluppato
bligatorio per gestire poi la locazione dei prodotti;                   da Gaia Informatica in concerto con Maurizio Rossi ha rivo-
- gestione dei listini e delle politiche di vendita, rivista e attua-   luzionato il sistema di ordini a fornitori che ora risulta essere
lizzata utilizzando gli automatismi del gestionale;                     centralizzato e coordinato. Si basa sulla gestione precisa delle
- approvvigionamento di materiale gestito attraverso delle lo-          scorte e sulla rotazione quotidiana della merce a magazzino.
giche di sistema e di riordino dinamico.
Cosa comportava la precedente gestione?
Il vecchio modus operandi portava ad un forte uso della carta,
una dispersione di tempo ed una possibilità di incidenza di
errori notevole.
La soluzione proposta per migliorare?
La soluzione software di Gaia Informatica ci ha permesso di
automatizzare tutti i processi aziendali:                                                                Il passato ormai è un ricordo

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Quattro chiacchere con:
    Andrea Silvestrin, agente dell’agenzia Scotton Danio
    Cosa rappresenta il marchio Daikin nel      Il distributore sarà sempre di più “con-     Quattro parole sulla situazione pande-
    mercato del condizionamento?                sulente” del proprio cliente installato-     mica e sulla qualità dell’aria negli im-
    Ad oggi parlare di Daikin non significa     re.                                          pianti?
    solo parlare di competenza, qualità e       Com’è strutturata la vostra agenzia?         Credo che dopo i fatti dell’ultimo anno,
    comfort nel condizionamento, ad oggi        La nostra Agenzia è strutturata per es-      si sia arrivati ad un punto di non ritor-
    Daikin rappresenta innovazione, ricer-      sere presente in maniera significativa       no: sicuramente gli impianti di condi-
    ca e sviluppo, tecnologie attente al        sul territorio, ma non solo, infatti l’or-   zionamento ma in particolar modo di
    cliente e all’ambiente come il progetto     ganizzazione conta un’importante back        trattamento dell’aria vedranno delle
    di Economia Circolare dei gas refrige-      office tecnico: Albino e Giacomo per i       implementazioni di linee guida dedi-
    ranti.                                      prodotti ad espansione diretta divisio-      cate per la progettazione, ma lasciamo
    Come si fa a rimanere leader di mer-        ne condizionamento; Nicola, Matteo           gli organi competenti fare le giuste va-
    cato in questo settore, nonostante la       ed Alessandro per i sistemi pompe di         lutazioni: Daikin in questo farà sicura-
    concorrenza stia diventando sempre          calore e ventilazione meccanica; sei         mente la sua parte.
    più aggressiva e tecnicamente perfor-       agenti sempre sul territorio per il sup-     La domanda della famosa signora Ma-
    mante?                                      porto clienti e sopralluoghi; importanti     ria… ma il climatizzatore toglie il Co-
    In quasi 100 anni di storia Daikin ha       le figure femminili di Cinzia, Romina,       vid?
    sempre dimostrato di essere leader nel      Giulia ed Annalisa per la gestione ordi-     Ormai da anni Daikin propone una
    settore del condizionamento e ad oggi       ni e…ovviamente il Capo, Danio Scot-         gamma di purificatori d’aria portatili,
    si presenta sul mercato con un know         ton!                                         integrando successivamente il sistema
    how oserei dire invidiabile: compres-                                                    anche all’interno dei condizionatori re-
    sori inverter, sistemi VRV con control-                                                  sidenziali: parliamo di ionizzazione e fil-
    lo Vrt (temperatura refrigerante varia-                                                  trazione multipla in grado di rimuovere
    bile), tecnologia continuos heating e                                                    inquinanti presenti nell’aria come spo-
    gas refrigeranti a basso impatto GWP                                                     re di muffe, pollini, batteri e VOC ma,
    (R32) nei sistemi commerciali, sono per                                                  almeno per ora non si parla di Covid.
    esempio alcuni dei plus che Daikin ha                                                    Se volete approfondire sul nostro sito
    per prima introdotto nel settore del                                                     www.daikin.it è presente una sezione
    condizionamento.                                                                         dedicata.
    Come si pone Daikin in un mercato in                                                     Daikin ha attivato un sistema per ren-
    continua evoluzione?                                                                     dere il mondo sempre più green con la
    Da qualche anno il progresso tecnolo-                                                    vostra proposta di economia circolare,
    gico nel settore HVAC (Heating, Venti-                                                   ce ne volete parlare?
    lation and Air Conditioning) ci ha spinti                                                L’ambizioso progetto di Daikin ci por-
    a non parlare più solo di singolo pro-                                                   terà entro il 2050 ad essere un’azienda
    dotto ma di sistema. Daikin presenta                                                     Carbon Neutral. Un processo che ci ha
    una gamma che soddisfa a 360° le esi-       Quanto importante è l’assistenza per         visto da sempre in prima linea nella ri-
    genze del mercato e del cliente: gam-       un brand di climatizzazione? E voi che       cerca e sviluppo di nuovi gas a basso
    ma residenziale, industriale, commer-       la gestite direttamente, quali plus po-      impatto ambientale, e negli ultimi anni
    ciale, UTA per il trattamento dell’aria,    tete garantire ai nostri clienti?            in Europa, ma finalmente da oggi an-
    pompe di calore e sistemi ibridi, fanno     L’agenzia Scotton da 35 anni si propo-       che in Italia, al fianco dell’Installatore
    si che possa essere per il cliente unico    ne come unico interlocutore Daikin dal       Termoidraulico per il recupero, lo smal-
    interlocutore.                              pre al post-vendita, e questo è fonda-       timento e la rigenerazione di sistemi
    Sappiamo che il cliente finale è sem-       mentale per un’azienda che mette al          per il condizionamento dismessi e gas
    pre più esigente, quali sono le armi ne-    centro la soddisfazione del cliente.         refrigeranti. L’Agenzia Scotton per chi
    cessarie per non perdere opportunità        La domanda più banale, ma forse non          fosse interessato è a disposizione per
    e quali strategie possiamo mettere in       la più semplice alla quale rispondere,       dare tutte le informazioni in merito.
    atto noi distributori?                      perché scegliere Daikin?                     Cosa ne pensi della Etv Morello e della
    Daikin distribuisce da sempre tramite i     Di solito quando mi fanno questa do-         sua presenza sul territorio?
    rivenditori termoidraulici, ed è proprio    manda mi trovo a discutere di un caso        Etv Morello è un rivenditore termoi-
    la loro organizzazione che ci permette      tecnico specifico e quindi ho tutti gli      draulico storico nel Bassanese, e sto-
    di soddisfare le esigenze del singolo       elementi per rendere forte la mia pro-       rico per Daikin: una realtà che da
    cliente.                                    posta. Credo quindi la risposta sia pro-     sempre ha investito nell’azienda, nelle
    Come dicevo prima: “non si parla più        prio questa: Daikin ha un catalogo che       proposte tecnologiche, nei servizi di
    di prodotto ma di sistema”, per que-        propone differenti soluzioni in base         consegna celere e nella formazione dei
    sto diventa fondamentale la figura del      alle necessità del cliente, e non lo fa      dipendenti, avendo sempre al centro
    rivenditore e della sua struttura di ven-   solamente con il prodotto, ma anche          della sua strategia la soddisfazione del
    dita, che deve necessariamente esse-        con il servizio pre e post- vendita e con    cliente.
    re sempre tecnicamente preparata, in        una gestione della filiera seria e traspa-
    grado quindi di affrontare impianti via     rente.
    via più sofisticati.

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CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO
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CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO
Nuovi purificatori Daikin
                               Daikin presenta sul mercato il nuovo sistema di filtrazione d’a-
                               ria portatile MC nelle due versioni:
                               - purificatore (DAIKIN MC55W)
                               - purificatore con umidificatore integrato (DAIKIN MCK55W)
                               Il nuovo purificatore presenta 4 sistemi di filtrazione per ga-
                               rantire efficacia contro batteri, pollini, polvere, particelle ultra-
                               sottili, peli di animale, VOC (composti organici volatili), odori
                               e virus.
                               Il sistema si compone di un prefiltro, contro le particelle di
                               polvere grandi, rispettivamente di due filtri, uno HEPA che
                               cattura virus, batteri, pollini, spore di muffe, polveri fini e par-
                               ticolato PM2.5, uno deodorizzante che assorbe e decompone
                               gli odori ed infine lo ionizzatore Flash Streamer.
                               Nella versione con umidificatore siamo in grado, inoltre, di
                               garantire umidificazione e purificazione dell’aria in un’unica
                               soluzione.
                               COME FUNZIONA: il sistema Daikin Flash Streamer utilizza
                               scariche di plasma per rilasciare nell’aria ioni che si ricombi-
                               nano con le particelle presenti, generando elementi attivi con
                               forte potere ossidante. Lo Streamer, che mette elettroni ad
                               alta velocità, è quindi in grado di decomporre le sostanze chi-
                               miche pericolose presenti nell’aria.

          Per maggiori info:

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Evoluzione del magazzino
Etv Morello
Le aziende, nella loro vita, hanno due         chi lascia ha sempre paura, e spesso è        ritorno alla «vecchia normalità». Ci si
momenti critici: quando il mercato im-         una paura corretta, che qualcosa non          dovrà abituare ad una normalità diversa
pazzisce e quando c’è da realizzare un         funzioni bene come prima. Ed è qui che        dove il digitale manifesterà tutto il suo
passaggio generazionale. In entrambi i         la competenza di chi riceve il testimone      impatto: aumento delle vendite che na-
casi sono necessari impegno, passione          diventa fondamentale. Se c’è la compe-        scono dal web, una disponibilità di infor-
e competenza. Se esistono questi 3 in-         tenza non solo tutto funziona come pri-       mazioni enormi per la quasi scomparsa
gredienti quello che si può conseguire         ma, ma addirittura migliora.                  signora Maria che ormai a tutti gli effet-
è un positivo superamento delle due            Così è stato fatto prioritariamente un        ti è la signora Maria Google, un minor
criticità.                                     grosso investimento per una gestione          numero di persone che si muoveranno
Questa affermazione nasce anche                «digitalizzata» del magazzino che con-        per lavoro (alberghi e ristoranti dovran-
dall’osservazione della storia Etv Morel-      sentisse un servizio più tempestivo e         no pensarci), e poi ricordarsi che que-
lo negli ultimi anni. Dal 2018 ho avuto il     completo ai clienti, lavorando meglio         sto è solo uno degli effetti dello smart
piacere di lavorare con Laura ed Enrico        anche con i fornitori.                        working, che ha rivoluzionato e ancor
Morello e abbiamo condiviso scelte che         Si è poi posta una precisa centralità sul-    più rivoluzionerà il mondo del lavoro in
magari non subito hanno dato i risultati       lo showroom, che si andato ad abbinare        ufficio. Molti consumi cambieranno. Ma
sperati. Ma l’impegno e la passione nel        ad un lavoro al banco da sempre ben           quella crescente voglia
portare avanti certe idee si sta rispec-       organizzato. Così l’attenzione ai clienti,    di benessere e di ambienti domestici
chiando nei risultati positivi, che si stan-   installatori e consumatori finali, è diven-   confortevoli rappresenterà per il settore
no conseguendo nonostante la pande-            tata una prassi dell’area commerciale.        del bagno e del riscaldamento-raffre-
mia. Si sono dovute fare molte cose,           Non ultimo in ordine di importanza, la        scamento una grande opportunità. Con
passando da una gestione accentrata            partecipazione di ETV Morello in Nest         il ridisegno degli spazi la casa diventerà
ad una gestione allargata per obiet-           Group. Questa rete di imprese è stata         sempre più «liquida». Al centro ci saran-
tivi, che porti a lavorare sempre più in       fonte di una pluralità di stimoli sia sul     no le persone e non più i prodotti. Que-
team. C’erano persone in ETV Morello           piano digital-commerciale che su quello       sto è quello che presagisce un filosofo,
che per l’esperienza maturata negli anni       della formazione. Infatti «quando il gio-     Zygmunt Bauman, che fra l’altro precisa:
potevano fare da «coach», da allenatori        co si fa duro» il livello tecnico di tutta    attenzione poiché siamo noi oggi, con
per i più giovani. C’erano soluzioni or-       la squadra schierata in campo deve cre-       le nostre scelte, che scriviamo il nostro
ganizzative che andavano condivise e           scere.                                        futuro. ETV Morello, per quello che ha
la gestione era opportuno diventasse           Con queste soluzioni l’ETV Morello si         fatto in questi ultimi anni sta dimostran-
più collegiale. E c’era la fiducia da con-     prepara ad affrontare il post-pandemia.       do quanto ciò sia vero.
quistare nel passaggio generazionale:          Un periodo che non sarà un semplice                                   - Alberto Bubbio -

Chi è il professor Alberto Bubbio
È professore associato di Economia
Aziendale e responsabile dei corsi Pro-
grammazione e Controllo e Misurazione
delle performance, presso LIUC – Univer-
sità Cattaneo (Castellanza, VA) e Diret-
tore del Centro su Costi e Performance
Aziendali della LIUC Business School. Ha
perfezionato i suoi studi frequentando
il Corso di Pianificazione e Analisi Stra-
tegica (Copas – Sda Bocconi) e il Mana-
gement Control and Corporate Planning
(MCCP) presso la Harvard Business Scho-
ol (Boston, Massachusetts, USA,1985). Le
sue aree di competenza sono quelle del-
la Pianificazione aziendale e del Control-
lo di gestione, nelle quali ha operato sia
in qualità di docente che di consulente
di direzione. Nel 1985 fonda Dimensio-         sel, Enel, Gessi, Guzzini Illuminazione,      nanziario di Angaisa, Associazione delle
ne Controllo srl di cui oggi è Presidente,     Hera, Riello) che con numerose piccole        imprese distributrici di prodotti Idro-ter-
società che ha svolto progetti su temi di      e medie imprese. Fa parte del Comitato        mo-Sanitari. Fa parte anche del Comita-
Pianificazione, Balanced Scorecard, Acti-      editoriale di Andaf Magazine (la rivista      to Scientifico della casa Editrice Este.
vity Based Costing sia con alcune grandi       dell’Associazione Nazionale dei diretto-      (http://www.liucbs.it)
imprese italiane ed estere (Air Liquide,       ri Amministrativi) ed è responsabile dal
Boeringer Ingelheim, Bosch, Dhl, Die-          2002 dell’Osservatorio economico-fi-

                                                                                                                                      5
CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO
Quattro chiacchiere con:
                                                  LA COSA CHE PIÙ TI FA ARRABBIARE:              IL MAGAZZINO ETV MORELLO È
                                                  Il menefreghista, colui che non rispetta       CAMBIATO MOLTO NEGLI ULTIMI
                                                  il lavoro altrui…                              ANNI: devo dire di sì, ottimizzando
                                                  DAI, DICIAMOLO…NON CHIEDETEMI                  sempre più lo spazio e le risorse.
                                                  DI: fare le cose di fretta!!                   È DIVENTATO PIÙ SEMPLICE ORGA-
                                                  QUANTE VOLTE USI LA PAROLA UR-                 NIZZARE IL LAVORO: ovviamente è di-
                                                  GENTE: molto spesso!!                          ventato tutto più preciso e sistematico!
                                                  DA QUANTI ANNI LAVORI IN ETV: la-              QUANTI MEZZI ARRIVANO MEDIA-
                                                  voro qui da 17 anni!                           MENTE OGNI GIORNO NEL REPARTO
                                                  QUAL È IL TUO RUOLO IN AZIENDA:                RICEVIMENTO MERCI: a giorni alter-
                                                  banconiere, addetto allo scarico merci,        ni... in media 15-20 corrieri
NOME: Diego.                                      gestire la logistica, autista…. Mi adatto      QUAL È LA COSA CHE CARATTERIZ-
COGNOME: Peruzzo.                                 alle esigenze aziendali del momento!           ZA ETV MORELLO: la disponibilità del
ETÀ: 49 anni.                                     QUALI PRODOTTI SEGUI MAGGIOR-                  materiale e la collaborazione costante
SEGNO ZODIACALE: Toro                             MENTE: principalmente seguo l’arre-            verso il cliente.
STATO CIVILE: Celibe.                             dobagno e quello che riguarda la sala          UNA COSA CHE VORRESTI DIRE AI
HOBBY: Amo la Pesca, sono Presidente              mostra.                                        NOSTRI LETTORI RIGUARDO IL TUO
del ASD (associazione Sportiva dilettan-          IL PRODOTTO CHE CONOSCI ME-                    LAVORO: sembra facile ma…. Non lo
tistica Pescatori Rossanesi) e consigliere        GLIO: vista la mia grande esperienza           è!! in un mondo frenetico serve più pa-
bacino Acque fiume Brenta.                        credo di poter dire che conosco bene           zienza!
SQUADRA DEL CUORE: Non seguo il                   tutto il materiale Etv Morello.                QUAL È LA COSA CHE È MIGLIORATA
calcio.                                           L’IDRAULICO PIÙ “FUORI” CHE CO-                NOTEVOLMENTE GRAZIE AL CAM-
FILM PREFERITO: Amo molto i film co-              NOSCI: ce ne sono molti di simpatici…          BIO DEL GESTIONALE: devo dire che
mici e film d’azione…                             non farmi fare nomi! Sono tutti clienti a      l’ubicazione del materiale ci aiuta molto!
MARE, MONTAGNA O GIORNATA A                       cui sono affezionato...                        COME DEVE ESSERE UN BRAVO MA-
PESCA: rigorosamente giornata a pe-               IL CLIENTE PIÙ’ STRANO: in tutti que-          GAZZINIERE: veloce, preciso, concen-
sca!                                              sti anni credimi ho visto passare tanta        trato, affidabile...e anche simpatico!
TRATTORIA, PIZZERIA O RISTORAN-                   gente… c’è chi chiede ricambi o acces-         TU LO SEI: penso di sì…(ride)
TE: tutti e tre!                                  sori acquistati magari in altri magazzini...   PROMETTO A TUTTI I MIEI COLLEGHI
QUANTE CICCHE FUMI AL GIORNO:                     (robe da matti..ride)                          CHE…: se si comportano bene diven-
un pochine……circa!!!                              L’ULTIMO CORSO SEGUITO: corso an-              terò un po’ più santo………….
LA TUA MIGLIOR QUALITÀ: Sono un                   tincendio, corso carrellisti, corso sulla      SOGNO NEL CASSETTO: sogno le
tipo molto riflessivo…                            privacy…ne facciamo tanti!                     Maldive…
LA FRASE CHE DICI PIÙ SPESSO: “non                TI SENTI BRAVO A: memorizzare l’ubi-           PIACIUTA L’INTERVISTA: si.
ci siamo… movate!!”                               cazione del materiale!
È VERO CHE SEI SPESSO NERVOSO:                    QUALI CODICI CONOSCI A MEMO-
                                                  RIA: parecchi!!

Con iFlex di GDA il flessibile
Sì…(ride...)

scompare nel muro!
iFlex di GDA è l’innovativo sistema retrat-       scussi vantaggi del sistema centralizzato,     di 12 metri.
tile che nasconde il flessibile direttamente      in primis l’espulsione dell’aria all’esterno   Azionando la leva all’interno della presa si
all’interno del muro.                             dell’abitazione!                               blocca il flessibile e, al contempo, si attiva
Nessun cavo elettrico da collegare, ne            Nessun aspirapolvere portatile, può infatti    la centrale aspirante, innestandolo nell’a-
batterie da ricaricare!                           trattenere il 100% delle polveri e batteri     sta telescopica si iniziano le pulizie.
E’ certamente il sistema di pulizia più pra-      aspirati.                                      A pulizie finite il flessibile rientra veloce-
tico e funzionale che si possa desiderare:        Il funzionamento di iFlex è estremamente       mente nella tubazione sfruttando il vuoto
estrai il flessibile e lo colleghi all’asta te-   semplice ed immediato.                         creato dalla centrale aspirante!
lescopica ultraleggera o direttamente agli        Ogni presa di aspirazione a muro copre         Vuoi avere qualche informazione in più?
accessori.                                        mediamente una superficie che va da 70         Visita il sito di GDA
L’unico accessorio da riporre dopo l’uso è        a 100 metri quadri, a seconda del posizio-     www.generaldaspirazione.com
la leggerissima asta telescopica.                 namento e della struttura dell’abitazione.
Solo con iFlex puoi abbinare performan-           Con un unico gesto si solleva il coperchio                               Per maggiori info:
ce e praticità notevolmente superiori a           della presa e si estrae il flessibile per la
qualsiasi aspirapolvere portatile, agli indi-     lunghezza desiderata, fino ad un massimo

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CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO
zona.                                           CHI È IL TUO REFERENTE IN ETV MO-
                                                   FATE CORSI DI FORMAZIONE: Sì, cer-              RELLO: Ivan.
                                                   chiamo di formare i nostri dipendenti te-       TROVI PERSONALE PREPARATO, IN
                                                   nendo dei corsi anche in azienda.               GRADO DI CAPIRE LE TUE RICHIESTE:
                                                   QUANTO È IMPORTANTE LA MANU-                    Sì.
                                                   TENZIONE DEGLI IMPIANTI: La manu-               IL NOSTRO MAGAZZINO NEGLI ULTIMI
NOME: Alessandro                                   tenzione degli impianti è fondamentale          ANNI È CAMBIATO MOLTO! HAI NOTA-
COGNOME: Zilio                                     per un buon mantenimento dell’impianto          TO SOSTANZIALI DIFFERENZE: Sì, ho
ETÀ: 49 anni                                       stesso. Cerchiamo di consigliarla ai nostri     notato il miglioramento... il materiale è
HOBBY: Amo camminare in montagna e                 clienti, annualmente!                           disponibile in maniera ancora più veloce.
fare volontariato.                                 DA QUANTI ANNI SEI CLIENTE ETV                  IL CAMBIO DEL GESTIONALE, LA MO-
NOME AZIENDA: Zilio Paolino snc                    MORELLO: da sempre!! Da quando Ita-             DERNIZZAZIONE DEL MAGAZZINO HA
FONDATA NEL: 1969 da mio padre.                    lo Morello vendeva porta a porta (… ar-         ACCORCIATO I TEMPI DI ATTESA E LA
PRIMA INTERVISTA: NO, ne ho fatte al-              rivava a casa mia all’ora di pranzo o della     QUALITA’ DEL SERVIZIO CHE OFFRIA-
tre.                                               cena... un gran venditore!)                     MO A VOI CLIENTI: Sì.
LEGGI IL GIORNALINO ETV MORELLO:                   SE DOVESSI DESCRIVERE ETV MOREL-                DESCRIVI IL TUO MAGAZZINIERE: È
SI’                                                LO CON UNA PAROLA COSA DIRESTI:                 colui che sa suggerirmi il prodotto ideale
QUANTI COLLABORATORI HAI: fra uffi-                Servizio… al cliente!                           per completare il mio ordine.
cio, magazzino e cantiere la nostra azien-         QUAL È LA CARATTERISTICA PRINCI-                VUOI FARE UN PLAUSO PARTICOLARE
da è formata da nove persone.                      PALE DI ETV MORELLO: saper fornire il           A QUALCUNO IN ETV MORELLO: Il mio
COSA RICHIEDI AD UN TUO COLLABO-                   cliente con rapidità!                           plauso va all’uomo dei sedili…
RATORE: Deve essere una persona seria,             SEGUI I NOSTRI CORSI, APPROFITTI                CI SEGUI SUI SOCIAL: Sì.
ordinata ,puntuale, predisposta all’ascol-         DELLE “GIORNATE A BANCO”: Sì                    IL MONDO WEB HA PORTATO PIÙ
to, e aver rispetto per il cliente sapendo         CONOSCI TUTTI I NOSTRI BRAND: Sì                VANTAGGI O SVANTAGGI: Ha portato
che è anche lui il principale datore di la-        QUANTE VOLTE ALLA SETTIMANA VIE-                più vantaggi ma ha ridotto il rapporto fra
voro…                                              NI IN ETV MORELLO E PERCHÉ: Una                 cliente e fornitore.
UNA COSA PARTICOLARE DI TE: sono                   volta al giorno. Siete vicino alla mia azien-   ACQUISTI PRODOTTI ONLINE: No.
molto esigente sia con me stesso che con           da.                                             QUALE BRAND DI ETV MORELLO TI HA
chi collabora con me.                              TROVI SEMPRE IL MATERIALE DISPO-                PIÙ STUPITO PARTICOLARMENETE: in
ETÀ MEDIA DELLA TUA AZIENDA: sia-                  NIBILE: Sì,trovo sempre il materiale di-        particolare nessuno… Sono tutti prodotti
mo un’azienda che nonostante i suoi cin-           sponibile e se così non fosse c’è sempre        affidabili con cui lavoro quotidianamen-
quant’anni di esperienza ha collaboratori          qualcuno che si occupa di recuperarmelo.        te…
dai 20 ai 50 anni.                                 LA COSA CHE ACQUISTI PIÙ SPESSO                 CHE TIPO DI CLIMATIZZATORI INSTAL-
QUANTI MEZZI AZIENDALI DISPONE-                    IN ETV: SCVS………scopritelo...(ride!)             LI: Daikin.
TE: abbiamo 5 mezzi attrezzati.                    CONOSCI IL SERVIZIO DELIVERY: Sì                COSA PENSI DI QUESTO BRAND: co-
CHE TIPOLOGIA D’IMPIANTI REALIZZA-                 NE APPROFITTI: sì                               stoso ma di alta gamma. Una garanzia.
TE: Il nostro lavoro punta principalmente          FATE ORDINI WHATSAPP: Sì, soprattutto           CHE CONSIGLIO DARESTI ALLA ETV
alle energie alternative/rinnovabili. Nel          ora causa covid                                 MORELLO PER MIGLIORARLA ULTE-
bassanese già nel 1982 abbiamo iniziato            LO SAI CHE QUESTO SERVIZIO TI                   RIORMENTE: alla ETV MORELLO non ho
ad installare i primi impianti a pavimento.        PERMETTE DI GUADAGNARE MOLTO                    nulla da consigliare… Vi auguro di conti-
In generale, comunque, la nostra impian-           TEMPO, DI AVERE UN SERVIZIO PIÙ EF-             nuare così per altri 40 anni e più…
tistica varia sia nel civile che nell’industria-   FICIENTE, RAPIDO E DIRETTAMENTE                 COSA VUOI DIRE AI NOSTRI LETTORI:
le.                                                DOVE VUOI: Sì… Ottimo servizio.                 Mi congratulo con chi legge questo gior-
PERCHÈ AFFIDARSI A VOI: Siamo un’a-                IN CHE COSA UN MAGAZZINO DEVE                   nalino perché ha trovato del tempo per
zienda storica tramandata di padre in fi-          ESSERE EFFICIENTE: deve avere il giusto         fermarsi un attimo… questi anni così fre-
glio e cerchiamo sempre di soddisfare i            rapporto qualità prezzo e avere sempre il       netici ci fanno perdere la concezione del
nostri clienti…loro sono il nostro miglior         materiale disponibile… molto importante         tempo che passa veloce!
biglietto da visita.                               è la formazione del personale! Un buon          PIACIUTA L’INTERVISTA: Sì
VI SPOSTATE MOLTO PER LAVORO: La                   magazziniere deve conoscere tutti i pro-        CI VEDIAMO IN ETV MORELLO: Sì certo.
nostra clientela principalmente è della            dotti che vende.

                                                   stente alla corrosione                          Spessore: 20/10
                                              s
                                              r    • Acciaio zincato: 2 mm di spessore di          Staffe in lamiera di acciaio zincato 20/10
                                              l
                                                   anima di acciaio zincato la rendono robu-       (2 mm)
                                                   sta e resistente alla corrosione causata da     Colore: Ral 7044
La mensola di sostegno TT21 è un pro-
                                                   agenti atmosferici                              Portata: 100 Kg (50 Kg + 50 Kg)
dotto Made in Italy, utilizzato soprattutto
                                                   • Traversa in acciaio inox con sistema di       Completa di livella, viteria di fissaggio,
nelle zone marittime.
                                                   fissaggio facilitato                            tasselli, sistema antivibrante incorporato
I suoi punti di forza sono:
                                                   • Viteria in INOX: in dotazione per il fis-     e regolazione angolare posteriore a bru-
• Regolazione angolare: semplice sistema
                                                   saggio dell’unità esterna: 4 dadi- 4 viti - 8   gola.
di regolazione a brugola per le pareti con
                                                   rondelle
dislivello
                                                   • Sistema antivibrazione: innovativo desi-
• Rivestimento in PVC resistente alla cor-
                                                   gn con sistema antivibrazioni incorporato
rosione: trattamento: staffe con rivesti-
                                                   Caratteristiche tecniche:
mento in polimero plastico anti UV resi-
                                                   Dimensioni: P 440 x H 405 x L 780 mm

                                                                                                                                           7
CAMPIONI D'EFFICACIA - ETV MORELLO
CruciClimaVerba
                                                                          Trova la parola misteriosa che si nasconde nel
                                                   1
                                                                          CruciClimaVerba, scansiona o fotografa la pagina
                                                                          ed inviala a info@etvmorello.it per te un simpatico
                                                                          omaggio e per i primi 5 super sorpresa!
                                      2        3

                                                                          _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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ORIZZONTALI                                                      VERTICALI
2. Si consegue dopo un corso specializzato sulla refrigera-      1. Ci si pensa quando si parte per le vacanze
zione                                                            3. Si ha quando c’è un problema
6. Salvaguardarlo è la nostra priorità                           4. Argomento preferito quando non si ha nulla da dire
7. Lo è quello globale                                           5. Contrario di umidificare
9. Complesso di comodità materiali e di agi disponibili in       8. Macchina in grado di trasferire energia da un ambiente a
un determinato ambiente                                          bassa temperatura a un sistema a temperatura più elevata
11. La respiriamo per sopravvivere                               10. Si può estendere
12. Capacità di un sistema fisico di ottenere un dato risulta-   14. Potente alleato per la sanificazione da germi, batteri, vi-
to utilizzando meno energia rispetto ad altri sistemi            rus, muffe, pollini, funghi, spore, lieviti dall’aria e dell’acqua
13. Ce l’hai con una buona birra                                 e rimuove i cattivi odori di natura organica e inorganica
15. Tecnologia che consente di modulare l’aria in entrata
per consentirle di uscire commisurata al fabbisogno di fred-
do (o caldo) necessario

     www.etvmorello.it                    -   info@etvmorello.it                 -        Tel.        0424     568334
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