BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO
               2019

DI SOSTENIBILITÀ
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
A GOAL IN EVERY CUP
    Bilancio di Sostenibilità 2019
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                              LAVAZZA

                                     INDICE
                                     Nota Metodologica           6

                                     Goal Zero:
                                     diffondere il messaggio     16

                                     Gli Obiettivi sul campo:
                                     la Fondazione Lavazza      30

                                     Obiettivo 8:
                                     Lavoro dignitoso
                                     e Crescita Economica       44

                                     Obiettivo 5:
                                     Uguaglianza di genere      72

                                     Obiettivo 12:
                                     Consumo e produzione
                                     responsabili               86

                                     Obiettivo 13:
                                     Agire per il clima         110

                                     Appendice                  128

2                                                                         3
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                                  LAVAZZA

                                 Il 2019 ha concluso un decennio molto impegnativo e importante per Lavazza, che solo dieci            Siamo un’Azienda che ha un grande rispetto per la tradizione, ma il nostro mestiere è guar-
                                 anni fa era un’azienda italiana che guardava ai mercati esteri, ma con più del 60% dei ricavi         dare al futuro: del prodotto, del mercato, delle persone e del pianeta. Il 2019 è stato l’anno che
                                 provenienti dall’Italia. Oggi Lavazza è un Gruppo globale, che ha raddoppiato il fatturato e          ci ha portati nel futuro: siamo diventati un Gruppo globale.
                                 consolidato la presenza sui mercati internazionali, da cui oggi proviene la maggior parte del         Negli ultimi anni Lavazza ha mantenuto l’indipendenza e conservato l’identità, ma ha portato
                                 fatturato.                                                                                            nel proprio universo Brand nuovi e persone nuove, con culture diverse, ma con l’unico obiet-
                                 Per noi crescere è importante, ma conservare la nostra identità lo è altrettanto. In questo           tivo di lavorare per la crescita responsabile del Gruppo.
                                 decennio abbiamo cercato in tutto il mondo Aziende che ci assomigliassero nella storia e nei          In un mercato ancora una volta in contrazione, noi siamo andati in controtendenza: siamo
                                 valori e le abbiamo trovate. Da Azienda monomarca, oggi Lavazza dispone di quattro impor-             cresciuti complessivamente e in tutti i segmenti. Infatti, il 2019 è stato un anno molto positivo,
                                 tanti Brand di caffè e può contare su oltre 4.000 collaboratori.                                      in cui sono cresciuti i volumi, il fatturato e la redditività del Gruppo.
                                 Ed è proprio grazie alle sue persone che il Gruppo Lavazza sta portando avanti un cammino             Questi obiettivi sono stati raggiunti nel pieno rispetto dei nostri valori e delle nostre persone.
                                 che la sta rendendo una delle realtà più dinamiche e apprezzate nel mondo dell’imprenditoria          Quest’anno Lavazza è stata riconosciuta “Top Employer” in Italia e Carte Noire è stata nomi-
                                 italiana e internazionale.                                                                            nata “Best Place to Work” in Francia.
                                 Infatti, diventare un Gruppo significa condividere gli stessi valori. Perciò il 2019 è stato l’anno   La combinazione di tutto ciò fa sì che la nostra “Corporate Reputation” continui a migliorare.
                                 in cui è stato definito il nuovo Marchio del Gruppo Lavazza e abbiamo riformulato i Valori di         Nel 2019 la classifica RepTrak, che misura la reputazione delle aziende nel mondo, ci ha visto al
                                 Gruppo, per consentire a tutti i collaboratori di riconoscersi in essi.                               38° posto a livello globale, mentre nella stessa ricerca dedicata alla Corporate Responsibility,
                                 Grazie alla nostra visione imprenditoriale, che da sempre lega la dimensione del lavoro a             siamo stati considerati tra le prime 10 Aziende al mondo, primi in Italia e primi al mondo nel
                                 quella del merito, delle competenze e della sostenibilità, possiamo guardare al futuro con            settore Food.
                                 fiducia e prepararci alle sfide che si prospettano, come ad esempio il cambiamento climatico          Risultati frutto di un impegno per la crescita, che fa della sostenibilità uno stile di fare business.
                                 che minaccia le coltivazioni di caffè e i suoi coltivatori, al fianco dei quali operiamo da oltre     Proprio per consolidare il nostro impegno e rispondere alle nuove esigenze dei nostri sta-
                                 20 anni.                                                                                              keholder, vogliamo lavorare alla costruzione di un percorso di riduzione dei nostri impatti e di
                                 Proprio per rispondere a queste sfide, nel 2019 il percorso di avvicinamento agli Obiettivi di        innovazione dei nostri prodotti e processi, che puntino ad una sempre maggiore integrazione
                                 Sviluppo Sostenibile ci ha portato a individuare i quattro pilastri di sostenibilità prioritari       dei temi di sostenibilità.
                                 per le nostre persone e il nostro business e rispetto ai quali vogliamo continuare a impegnarci       Ma Lavazza, come è nel suo stile, non vuole lavorare a questo impegno da sola, bensì farlo
                                 nei prossimi anni: uguaglianza di genere, lavoro dignitoso e crescita economica, consumo e            all’interno di framework e linee guida internazionalmente riconosciute come il Global
                                 produzione responsabile e lotta al cambiamento climatico. Questi sono i quattro Obiettivi che         Compact delle Nazioni Unite, al quale ha rinnovato la partecipazione nel 2019, impegnandosi
                                 facciamo nostri e che da quest’anno guideranno il lettore nella lettura di A Goal in Every Cup:       a rispettarne i principi fondamentali e specificandoli attraverso l’adesione all’Agenda 2030 e
                                 il Bilancio di Sostenibilità del Gruppo Lavazza.                                                      agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile.
                                                                                                                                       Nel 2020 vogliamo continuare ad impegnarci e a consolidare il nostro operato, restando coe-
                                                                                                      Alberto Lavazza, Presidente      renti a quel solido sistema valoriale che ha saputo, nel tempo, legare la cura artigiana di una
                                                                                                                                       bottega del caffè, alle aspirazioni di un grande Gruppo mondiale.

                                                                                                                                                                                           Antonio Baravalle, Amministratore Delegato

4                                                                                                                                                                                                                                                         5
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                                                 LAVAZZA

        NOTA
        METODOLOGICA

        Obiettivi del documento                                                                                                         Perimetro di rendicontazione
        e riferimenti utilizzati                                                                                                        e periodo analizzato
        Il Bilancio di Sostenibilità rappre-       emessi dal “Global Reporting Initiative”    Per maggiori dettagli si rimanda alla    Lavazza è presente in cinque conti-         I dati inseriti all’interno del presente documento fanno riferimento a Luigi
        senta lo strumento attraverso il quale     nel 2016.                                   sezione riportata in appendice.          nenti, in oltre 140 Paesi del mondo         Lavazza S.p.A. e ad alcune controllate commerciali e produttive estere del
        Lavazza comunica agli stakeholder          In particolare, secondo quanto              Questo Bilancio rappresenta infine       e opera sia attraverso consociate           Gruppo Lavazza. In dettaglio:
        i risultati del proprio percorso di        previsto dallo standard GRI 101:            lo strumento per rendicontare l’im-      dirette, sia attraverso una fitta rete      • Luigi Lavazza S.p.A., Capogruppo con sede a Torino (i dati rendicontati si rife-
        sostenibilità su base annuale.             Foundation, paragrafo 3, Lavazza ha         pegno di Lavazza verso i Global Goals    di distributori. Il sistema indu-              riscono al Centro Direzionale, all’Innovation Center, alle Aree Commerciali
        Quest’anno il perimetro di rendi-          scelto di predisporre il documento          delle Nazioni Unite, cui sono dedicati   striale Lavazza è composto da dieci            italiane e agli Stabilimenti produttivi italiani di Torino, Gattinara e Pozzilli);
        contazione del Bilancio si estende         secondo la modalità “GRI Referenced”,       quattro capitoli, ognuno dei quali       Stabilimenti di Produzione di cui tre       • Luigi Lavazza Deutschland GmbH, consociata commerciale tedesca, con
        ad un’ulteriore società estera di          utilizzando un set selezionato di           rendiconterà l’impegno di Lavazza        in Italia (Torino, Gattinara e Pozzilli),      sede a Francoforte, parte del Gruppo Lavazza dal 1987;
        Lavazza, con l’obiettivo di predi-         standards per rendicontare le infor-        per il raggiungimento di specifici       l’impianto di Carte Noire in Francia        • Lavazza Kaffee GmbH, consociata commerciale austriaca, con sede a Vienna,
        sporre nei prossimi anni un docu-          mazioni riportate all’interno del           target. Nel paragrafo “Lavazza e i       e quello di Kicking Horse Coffee in            parte del Gruppo dal 1988;
        mento di rendicontazione valido a          presente Bilancio.                          Global Goals” di questa sezione è        Canada, gli stabilimenti Lavazza            • Lavazza Coffee UK Ltd., consociata commerciale inglese, con sede a Londra,
        livello di Gruppo.                         La scelta degli indicatori GRI è stata      invece dettagliato l’approccio che       Professional (due nel Regno Unito e            parte del Gruppo Lavazza dal 1990;
        I dettagli relativi alle società incluse   effettuata tenendo in considerazione        Lavazza ha seguito per identificare      uno negli Stati Uniti) e due hub pro-       • Lavazza Sweden AB, ex Lavazza Nordics AB, consociata commerciale con
        all’interno del perimetro del Bilancio     l’importanza che i diversi temi mate-       gli Obiettivi prioritari.                duttivi, di cui uno in Brasile e uno in        sede a Stoccolma, parte del Gruppo Lavazza dal 2009;
        di Sostenibilità 2019 sono riportati       riali hanno per Lavazza.                                                             India, che servono il mercato locale.       • Merrild Kafe ApS, consociata commerciale danese con sede a Fredericia
        nel paragrafo “Perimetro di rendiconta-    I riferimenti ai GRI Standards sono                                                  Fanno parte del Gruppo Lavazza                 parte del Gruppo Lavazza dal 2015;
        zione e periodo analizzato”.               riportati nella tabella finale degli                                                 circa 4.000 collaboratori nel mondo.        • Lavazza Premium Coffees Corp., consociata commerciale americana con
        La Direzione Institutional Relations       indicatori.                                                                          In Italia Lavazza raggiunge i propri           sede a New York, parte del Gruppo Lavazza dal 1989;
        & Sustainability di Lavazza ha coor-       Avendo aderito al Global Compact                                                     consumatori in modo diretto attra-          • Lavazza Australia Pty Ltd., consociata commerciale australiana, con sede a
        dinato la redazione del Bilancio di        delle Nazioni Unite, Lavazza ha,                                                     verso operatori, quali ad esempio              Melbourne, parte del Gruppo Lavazza dal 2015;
        Sostenibilità, coinvolgendo trasver-       inoltre, scelto di integrare la                                                      la grande distribuzione e i pubblici        • Carte Noire S.a.S., consociata commerciale francese, con sede a Boulogne
        salmente l’intera struttura organizza-     Communication on Progress annuale                                                    esercizi.                                      parte del Gruppo Lavazza dal 2016;
        tiva delle Società del Gruppo incluse      all’interno del proprio Bilancio di                                                  All’estero, Lavazza presidia i diversi      • Carte Noire Operations S.a.S., consociata produttiva francese, con sede a
        nel perimetro di rendicontazione.          Sostenibilità, arricchendone i rela-                                                 mercati attraverso le proprie conso-           Lavérune, parte del Gruppo Lavazza dal 2016;
        Il documento è stato predisposto           tivi contenuti al fine di comunicare                                                 ciate e la rete dei distributori, specia-   • Lavazza France S.a.S., consociata commerciale francese, con sede a
        utilizzando come riferimento tecni-        a tutti gli stakeholder interni ed                                                   lizzati nei canali Casa e Fuori Casa.          Boulogne, parte del Gruppo Lavazza dal 1982;
        co-metodologico i “Global Reporting        esterni le attività intraprese e i risul-                                            In tal modo Lavazza soddisfa tutte          • Fresh and Honest Café Ltd., consociata produttiva indiana, con sede a
        Initiative    Sustainability   Reporting   tati raggiunti nell’implementazione                                                  le esigenze di consumo, offrendo ai            Chennai, parte del Gruppo Lavazza dal 2007;
        Standards” (di seguito GRI Standards)      dei principi del Global Compact.                                                     propri consumatori finali un’ampia          • Kicking Horse Coffee Co. Ltd., consociata produttiva canadese, con sede ad
                                                                                                                                        ed eterogenea gamma di prodotti.               Invermere, parte del Gruppo Lavazza dal 2018.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                     LAVAZZA

                                                                                                                                          LAVAZZA
                                                                                                                                          E I GLOBAL GOALS
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      Le consociate incluse per la prima volta    Rispetto al periodo di rendicontazione, i dati riportati all’interno del presente       Da sempre il Gruppo Lavazza è impegnato a garantire la sostenibilità economica,
    nel perimetro del Bilancio di Sostenibilità   Bilancio fanno riferimento:                                                             sociale e ambientale del proprio business.
    2017 sono, oltre a quelle incluse nei pre-    • nel caso della Luigi Lavazza S.p.A. e delle consociate estere incluse nel peri-       La valorizzazione delle persone, dei territori e delle comunità nelle quali opera e
    cedenti Bilanci di Sostenibilità: Lavazza        metro del Bilancio di Sostenibilità 2017, agli esercizi 2017, 2018 e 20191;          la minimizzazione dell’impatto ambientale delle proprie attività, sono i pilastri
    Premium Coffees Corp., Lavazza Austra-        • nel caso della consociata estera indiana Fresh & Honest, inclusa per la prima         del modo di fare impresa di Lavazza. Tale approccio ha permesso all’Azienda
    lia Pty Ltd, Carte Noire Sas, Carte Noire        volta nel perimetro del Bilancio di Sostenibilità 2018, agli esercizi 2018 e 2019.   di delineare un programma di iniziative coordinate in Italia e nei Paesi in cui
    Operations Sas, Lavazza France.               • nel caso della consociata canadese Kicking Horse Coffee Co. Ltd, inclusa per          opera, al fine di promuovere l’integrazione della sostenibilità in tutte le aree del
                                                     la prima volta nel perimetro del Bilancio di Sostenibilità 2019, al solo eserci-     business.
                                                     zio 2019.                                                                            Per meglio inquadrare e indirizzare le sue attività nell’ambito della Sostenibilità,
                                                                                                                                          nel 2017 Lavazza ha deciso di aderire al Global Compact delle Nazioni Unite e di
                                                  Eventuali eccezioni sono esplicitate all’interno del testo del documento o tramite      abbracciare gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030. Le sfide lan-
                                                  specifiche note.                                                                        ciate dall’ONU sono infatti rivolte a tutti, anche al mondo delle imprese. È per
                                                                                                                                          questo che Lavazza ha deciso di accettare questa proposta adottando gli Obiettivi
                                                                                                                                          come linee guida per il proprio approccio alla sostenibilità e dandosi un ulteriore
                                                                          RETAIL              FOOD            DISTRIBUZIONE               obiettivo: il Goal Zero, ossia quello di utilizzare la propria forza comunicativa
                                                                                             SERVICE           AUTOMATICA                 per diffondere i messaggi delle Nazioni Unite, coinvolgendo i suoi stakeholder
                                                                                                                                          nell’impegno condiviso per un futuro sostenibile. Il Goal Zero rappresenta l’in-
                                                                                                                                          sieme delle iniziative finalizzate alla diffusione dei messaggi dell’Agenda 2030
                                                                                                                                          agli stakeholder; tali iniziative sono descritte all’interno di uno specifico capitolo
                                                                                                                                          del presente Bilancio.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                          LAVAZZA

                                             IMPACTED   2019: I QUATTRO
                                             GOALS
                                                        OBIETTIVI PRIORITARI

                                                        L’avvicinamento ai Global Goals è          I 14 Goals applicabili individuati            tutti gli altri Obiettivi. La par-
                                                        iniziato in Lavazza nel 2017. L’analisi    nella prima fase di analisi sono stati        tecipazione a organizzazioni
                                                        svolta ha previsto uno studio dei 169      classificati in tre livelli, come segue:      multistakeholder focalizzate sulla
                                                        target i quali sono stati associati alle   1. Goals prioritari: i 4 Goals per            sostenibilità come il World Coffee
                                                        tematiche materiali individuate per           i quali Lavazza può impegnarsi             Research o International Coffee
         PRIORITY                                       il Gruppo. In questo modo Lavazza ha          a livello strategico e per i quali         Partners dimostrano come per
           GOALS                                        potuto selezionare i Goals e i target         può agire sia attraverso il busi-          Lavazza la cooperazione con altri
                                                        applicabili al proprio business. Dei          ness sia attraverso il lavoro della        soggetti, anche in ottica precom-
                                                        17 obiettivi, 14 sono stati considerati       Fondazione.                                petitiva, sia considerata l’unica
                                                        applicabili al business Lavazza e alla     2. Goals impattati: quelli nella              via praticabile per la realizza-
                                                        mission della Fondazione Giuseppe e           sfera di influenza Lavazza.                zione dell’Agenda 2030.
                                                        Pericle Lavazza onlus.                        L’Azienda può infatti avere un
                                                        A tale analisi è seguita un’intensa           buon impatto nella loro realizza-
                                                        attività di stakeholder engagement            zione, ma non necessariamente           Questo Bilancio ha l’obiettivo di
                                                        interno ed esterno, svolta durante            essi devono essere considerati          rendicontare come il Gruppo stia
                                                        tutto l’anno 2018, il cosiddetto Goal         strategicamente prioritari. Ad          perseguendo tali obiettivi, ai quali
                                                        Zero, che ha avuto l’obiettivo di coin-       esempio, la scelta di Lavazza di        sono dedicati i capitoli che seguono.
                                                        volgere quanti più stakeholder nella          utilizzare energia elettrica pro-
                                                        consapevolezza dell’importanza dei            veniente da fonte rinnovabile
                                                        Global Goals, aiutando l’Azienda a            può avere un impatto positivo
                                                        definirne l’ordine di priorità.               nella realizzazione del Goal 7, ma
                                                        Nel 2019, conclusa la fase di analisi         questa scelta influisce sui più
                                                        e di stakeholder engagement,                  strategici obiettivi 12 e 13. Anche
                                                        l’Azienda ha potuto individuare i             il Goal 1 può essere considerato
                                                        4 obiettivi di sviluppo sostenibile           un Goal impattato dal lavoro
                                                        prioritari per il Gruppo:                     della Fondazione Lavazza, che ha
                                                        • Il numero 8 “Lavoro dignitoso e cre-        però la priorità di promuovere
                                                            scita economica”;                         migliori condizioni di vita per
                                                        • Il numero 5 “Uguaglianza di genere”;        i produttori di caffè, obiettivo
                                                        • Il numero 12 “Consumo e produ-              meglio inquadrato dal Goal 8,
                                                            zione responsabili”;                      prioritario per Lavazza.
                                                        • Il numero 13 “Agire per il clima”.       3. Goal strumento – Tool Goal:
                                                        I 4 Goals individuati sono stati scelti       l’Obiettivo 17 “Partnership per gli
                                                        con l’obiettivo di promuovere un              obiettivi”, è considerato da Lavazza
                                                        equilibrio di obiettivi sia sociali (8        come uno strumento per rea-
                                                        e 5) che ambientali (12 e 13), che            lizzare tutti gli altri. Tipico dello
                                                        potessero essere perseguiti in inte-          stile Lavazza, lo strumento delle
                                                        grazione al business e che potessero          partnership         pubblico-private
                                                        essere applicabili a tutti i tasselli         è considerato fondamentale e
                                                        della catena del valore Lavazza.              funzionale alla realizzazione di

                                      TOOL
                                      GOAL

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                      LAVAZZA

     STAKEHOLDER ENGAGEMENT
     E ANALISI DI MATERIALITÀ
                                                                                                                                       Gli stakeholder Lavazza e i canali
                                                                                                                                       di comunicazione

                                                                                                                                       AZIONISTI E TOP
                                                                                                                                       MANAGEMENT
                                                                                                                                       Incontri periodici del Top                     ORGANISMI DI
                                                                                                                                       Management                                     GOVERNANCE
                                                                                                                                       Incontri specifici con gli Azionisti           Incontri periodici
     Lavazza ha definito i contenuti del        Nel 2019 Lavazza ha:                                                                   con riferimento alle tematiche di
     proprio Bilancio di Sostenibilità, in      • Svolto una specifica attività                                                        sostenibilità
     conformità a quanto previsto dai GRI          interna di stakeholder engage-                                                                                                     PRESS&DIGITAL MEDIA
     Standards, sulla base dei seguenti            ment tramite interviste con il Top                                                                                                 Relazioni con la stampa locale
     principi di reporting:                        Management e gli Azionisti;                                                                                                        e internazionale
                                                                                         RISORSE UMANE DEL GRUPPO
     • Inclusività degli stakeholder;           • Portato avanti le iniziative di                                                                                                     Social Network
                                                                                         Processo di Performance management
     • Contesto di sostenibilità;                  community engagement sul
                                                                                         Attività di Focus Group e coaching
     • Materialità;                                territorio;
                                                                                         Condivisione del Codice di Comportamento Dipendenti e del Codice Etico
     • Completezza.                             • Proseguito nella realizzazione
                                                                                         Iniziative di comunicazione interna dedicate ai temi della sostenibilità                     UNIVERSITÀ E NETWORK
     Lavazza ha dunque preso in conside-           del programma “Goal Zero”,
                                                                                         Incontri della Rete dei referenti della sostenibilità e Global Sustainability meeting        GIOVANILI
     razione le proprie attività aziendali         costituito da diverse iniziative di
                                                                                                                                                                                      Collaborazioni con Università
     (analisi del contesto di sostenibilità),      coinvolgimento degli stakeholder
                                                                                                                                                                                      e centri di ricerca
     gli interessi degli stakeholder e le          sui Global Goals delle Nazioni
                                                                                                                                                                                      Sponsorizzazione di concorsi per
     loro aspettative. Per identificare le         Unite, che saranno dettagliate in     SINDACATI                                     CLIENTI E CONSUMATORI
                                                                                                                                                                                      la promozione della cultura della
     tematiche più rilevanti da inserire           un capitolo dedicato;                 Incontri di informativa periodica             Servizio Clienti
                                                                                                                                                                                      sostenibilità tra i giovani
     nel Bilancio 2019, l’Azienda ha:           • Realizzato la prima convention         sulla situazione del Gruppo                   Social network
     • Identificato i propri stakeholder;          dedicata ai fornitori Lavazza;        Incontri negoziali su tematiche               Rete vendita come canale di ascolto,
     • Raccolto e valutato le aspettative e     • Realizzato il primo Global             aziendali e di stabilimento                   intermediazione e comunicazione.
         le questioni di maggior interesse         Sustainability Meeting, un incon-                                                                                                  FORNITORI
         dei propri stakeholder, attraverso        tro interno riservato ai referenti                                                                                                 Incontri periodici con i fornitori
         canali di ascolto e comunicazione         per le iniziative di sostenibilità    COMUNITÀ LOCALI                                                                              e visite in loco
         dedicati e specifiche iniziative di       delle società estere del Gruppo.      Programma di community engagement – relazioni con le associazioni della                      Condivisione del Codice
         engagement;                                                                     società civile presenti sul territorio                                                       di Condotta Fornitori
     • Aggiornato l’analisi di materialità                                               Visite periodiche alle comunità produttrici di caffè beneficiarie dei progetti della         Portale fornitori
         sulle tematiche di sostenibilità                                                Fondazione Lavazza                                                                           Convention fornitori
         più rilevanti per il Gruppo.

                                                                                                                                       ISTITUZIONI INTERNAZIONALI, NAZIONALI E LOCALI,
                                                                                                                                       ORGANIZZAZIONI NON GOVERNATIVE
                                                                                                                                       Partecipazione a organizzazioni nazionali e internazionali come Comitato Italiano
                                                                                                                                       Caffè, Consorzio promozione Caffè, European Coffee Federation, Institute on
                                                                                                                                       Scientific Research on Coffee, World Coffee Research, SAFE Platform, Alleanza
                                                                                                                                       Italiana per lo Sviluppo Sostenibile
                                                                                                                                       Progetti di partnership con organizzazioni non governative

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                      LAVAZZA

                                                                                                                              MATRICE DI MATERIALITÀ
                                      Le attività di stakeholder engage-         una rilevanza maggiore è l’innova-
                                      ment hanno permesso a Lavazza              zione, ritenuta fondamentale per
                                      di aggiornare la propria matrice di        poter progredire nell’ambito della
                                      materialità, tenendo inoltre conto         sostenibilità ambientale dei prodotti
                                      dei principi del Global Compact            e dell’organizzazione.
                                      delle Nazioni Unite.                       Il grafico mostra i risultati dell’analisi
                                      I temi materiali sono stati raziona-       di aggiornamento svolta: all’interno
                                      lizzati ed aggiornati, tenendo conto       della matrice si evidenzia il grado
                                      dell’evoluzione dell’Azienda e del         di priorità attribuito alle tematiche
                                      contesto in cui opera. Ad esempio, il      secondo la prospettiva interna (asse
                                      tema materiale che negli anni prece-       orizzontale “Priorità per il Gruppo”),
                                      denti era stato chiamato “Centralità       e secondo la prospettiva esterna

                                                                                                                              PRIORITÀ PER GLI STAKEHOLDER
                                      delle persone”, è stato rinominato         (asse verticale “Priorità per gli
                                      “Attenzione alle persone, inclusione       stakeholder”).
                                      e diversity” in virtù della recente evo-   Le tematiche rilevanti individuate
                                      luzione di Lavazza da Azienda pret-        all’interno della matrice di mate-
                                      tamente italiana a grande Gruppo           rialità sono trattate nei capitoli del
                                      internazionale, che vuole impe-            Bilancio e nella Communication On
                                      gnarsi a valorizzare le peculiarità        Progress del Global Compact.
                                      delle realtà locali entrate a far parte
                                      del Gruppo. Inoltre, la sostenibilità
                                      ambientale si posiziona ad un livello      Processo di assurance
                                      di priorità più alto rispetto agli anni
                                      precedenti, in quanto i temi legati al     Il Bilancio di Sostenibilità Lavazza è
                                      cambiamento climatico hanno una            stato sottoposto a revisione limitata
                                      forte influenza sia sulla disponibi-       da parte di una società terza. I risul-
                                      lità della materia prima, sia sulle        tati delle verifiche svolte sono con-
                                      scelte di consumatori e clienti, che       tenuti nella relazione della società
                                      chiedono alle Aziende un maggiore          di revisione riportata alla fine del                                                                    PRIORITÀ PER IL GRUPPO
                                      impegno su questi temi. In relazione       presente documento.
                                      a ciò, un altro tema che ha assunto

                                                                                                                                                             Rispetto e promozione dei   Attenzione alle comunità   Anticorruzione
                                                                                                                                                             Diritti Umani               locali

                                                                                                                                                             Sostenibilità ambientale    Attenzione alle persone,   Crescita economica
                                                                                                                                                                                         inclusione e diversity     responsabile
                                                                                                                                                             Innovazione

14                                                                                                                                                                                                                                                 15
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ - Lavazza Group
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                              LAVAZZA

         GOAL ZERO:                        Da quando Lavazza ha aderito
         DIFFONDERE IL MESSAGGIO                 all’Agenda 2030, abbiamo
                                               moltiplicato le iniziative che
                                                   rispondono a quello che
                                           chiamiamo il Goal Zero, che si
                                         prefigge di comunicare in senso                        Questo programma di comunica-
                                                                                                zione è proseguito nel 2018 con la
                                      più ampio lo sviluppo sostenibile, a                      campagna di comunicazione inter-

                                       tutti e in tutte le sue sfaccettature.                   nazionale per i dipendenti dal nome
                                                                                                “What are WE Doing?”, il progetto
                                                                                                “TOward 2030”, per il coinvolgi-
                                                                                                mento della comunità locale e altri
                                                     Nel 2017 Lavazza ha ufficialmente          progetti, come ad esempio il Contest
                                                     deciso di accogliere la richiesta fatta    “Lavazza and Youth for SDGs”, rivolto
                                                     dalle Nazioni Unite per il persegui-       agli studenti universitari.
                                                     mento di 17 Obiettivi di Sviluppo          Nel corso del 2019 il Goal Zero di
                                                     Sostenibile dell’Agenda 2030, i            Lavazza è proseguito e con esso anche
                                                     Global Goals. Ai 17 obiettivi, Lavazza     il coinvolgimento dei suoi stakehol-
                                                     ha deciso di aggiungerne un altro: il      der, con i quali la comunicazione sui
                                                     Goal Zero, che rappresenta l’impe-         Global Goals si è ulteriormente raf-
                                                     gno nella diffusione del messaggio         forzata e consolidata. Al Goal Zero,
                                                     dell’Agenda.                               Lavazza ha aggiunto altri quattro
                                                     Il Goal Zero è infatti un ulteriore        Goals prioritari identificati tenendo
                                                     impegno che Lavazza si prefigge: la        in considerazione il proprio obiet-
                                                     diffusione del messaggio dei Global        tivo: fare profitto in modo respon-
                                                     Goals ai propri stakeholder, utiliz-       sabile avendo cura delle persone e
                                                     zando strumenti e canali di comuni-        delle comunità.
                                                     cazione dedicati.                          Per questo motivo, Lavazza dopo
                                                     Il Goal Zero nasce con la consapevo-       un’ampia analisi dei propri impatti,
                                                     lezza che per lavorare per gli obiettivi   ha scelto i quattro Goals ai quali sono
                                                     dell’Agenda 2030, occorre che le           dedicati i capitoli di questo Bilancio
                                                     persone intorno all’ organizzazione        di sostenibilità, dove saranno rac-
                                                     di Lavazza siano a conoscenza di cosa      contati l’impegno e i progressi del
                                                     siano i Global Goals e di quali impli-     Gruppo.
                                                     cazioni abbiano.
                                                     Nel 2017, con il lancio del calenda-
                                                     rio Lavazza “2030: What are YOU
                                                     Doing?” è stato avviato un piano per
                                                     il coinvolgimento di vari stakeholder
                                                     nel perseguimento dei Global Goals.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                         LAVAZZA

         IL GOAL ZERO PER…

         I Dipendenti
         “2030: WHAT ARE WE DOING”: LA CAMPAGNA DI
         COINVOLGIMENTO DELLE PERSONE LAVAZZA
                                                                                                   WhatareWE
         Nel corso del 2019 è proseguita la campagna di comunicazione interna
         sugli obiettivi di sviluppo sostenibile avviata nel 2017 e caratterizzata dalla
                                                                                                   doing?
         pubblicazione di 17 newsletter digitali, una per obiettivo di sviluppo soste-
         nibile, che durante il 2018 sono state inviate a tutte le persone del Gruppo.
         Per avanzare nel coinvolgimento dei dipendenti Lavazza sul tema dei Global
         Goals, nel 2018 è stato pubblicato un volume dal titolo “What are WE Doing” che
         raccoglie le 17 newsletter, racconta storie di colleghi attivi con progetti perso-
         nali legati ai Global Goals e gli eventi e le iniziative di sostenibilità dedicati alle
         persone Lavazza che hanno avuto luogo nel 2018.
         Questo volume descrive l’impegno dell’azienda e delle sue persone per questa
         sfida, che in tante storie nasce ben prima del 2015 e vuole essere di ispirazione
         per tutti i colleghi del Gruppo. Con questa finalità, il libro è stato regalato a tutti
         i dipendenti del Gruppo Lavazza raggiungendo oltre 3000 persone in tutto il
         mondo: dall’ Europa, all’America, all’ Australia.
         Nell’Headquarters la consegna dei libri è avvenuta in occasione dell’evento
         “Generazione 2030”, realizzato insieme all’Alleanza italiana per lo Sviluppo
         Sostenibile, durante la settimana Europea per lo Sviluppo Sostenibile 2019,
         mentre all’estero e negli stabilimenti è stato creato un incontro dedicato alla                       IL GLOBAL SUSTAINABILITY MEETING
         consegna e alla sensibilizzazione al tema dei Global Goals.                                           DEL GRUPPO LAVAZZA
                                                                                                               La crescita internazionale di Lavazza e l’acquisizione di differenti realtà europee
                                                                                                               ed extra europee hanno reso le tematiche di sostenibilità, sia sociale che
                                                                                                               ambientale, particolarmente rilevanti nelle relazioni con gli stakeholder interni.
                                                                                                               Questa crescita di attenzione nei confronti di questo tema ha fatto sì che nel 2019
                                                                                                               si creasse una rete interna al Gruppo Lavazza di ambasciatori della sostenibilità.
                                                                                                               Questa rete, denominata Institutional Relations and Sustainability Network, ha
                                                                                                               l’obiettivo di promuovere una visione condivisa e di Gruppo delle tematiche di
                                                                                                               sostenibilità in tutte le geografie e di poter gestire al meglio le relazioni con i
                                                                                                               diversi stakeholder. Si tratta del primo team di lavoro interno e internazionale
                                                                                                               di Lavazza, costituito da 10 referenti, uno per società estera del Gruppo, con
                                                                                                               focus sulle tematiche di sostenibilità. Ciascun referente, nominato dal General
                                                                                                               Manager della propria società, ha l’incarico di rappresentare e divulgare la
                                                                                                               visione di sostenibilità di Lavazza.
                                                                                                               Nel 2019 si è tenuto il primo Global Sustainability Meeting di Lavazza, due giorni
                                                                                                               di confronto durante i quali sono state poste le basi per un lavoro congiunto che
                                                                                                               come finalità ultima porti la visione di sostenibilità del Gruppo dove Lavazza
                                                                                                               opera.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                 LAVAZZA

                                                                                                                         I Giovani
                                                                                                                         FESTIVAL DELLO SVILUPPO SOSTENIBILE: LA
                                                                                                                         “GENERAZIONE 2030” SI INCONTRA A TORINO
                                                                                                                         Generazione 2030: un incontro nazionale durante il quale i giovani sono stati i
                                                                                                                         protagonisti e promosso dall’Alleanza italiana per lo sviluppo sostenibile (ASviS)
                                                                                                                         in collaborazione con Lavazza e con il patrocinio della Città di Torino. Con questo
                                                                                                                         evento nazionale, Lavazza ha rinnovato l’impegno a promuovere l’Agenda 2030.
                                                                                                                         L’incontro è stato dedicato al Goal 4 “Quality Education” ed è stato rivolto in
                                                                                                                         particolare al mondo delle scuole superiori, università, giovani professionisti: i
                                                                                                                         ragazzi sono stati coinvolti non solo in qualità di destinatari delle iniziative, ma
                                                                                                                         soprattutto come attivi protagonisti dei cambiamenti in atto.
                                                                                                                         Durante la giornata dedicata all’Educazione alla Sostenibilità sono stati previ-
                                                                                                                         sti vari gruppi di discussione che hanno dato voce ai ragazzi ambasciatori della
                                                                                                                         Generazione 2030, oltre che ai rappresentanti di istituzioni, scuole, università,
                                                                                                                         fondazioni e imprese con l’obiettivo di stabilire strategie efficaci che raccolgano
                                                                                                                         concretamente la domanda di cambiamento dei giovani.

                                  I Fornitori
                                  COFFEE LINKS – LA PRIMA LAVAZZA SUPPLIERS
                                  CONVENTION
                                  Il 2019 è stato l’anno in cui la Nuvola ha ospitato la prima Lavazza Supplier
                                  Convention. Fulcro tematico dell’incontro è stata la relazione tra il Gruppo
                                  Lavazza e i suoi fornitori nell’ottica di generazione di valore condiviso.
                                  La Centrale Lavazza ha accolto oltre 300 ospiti internazionali per condividere
                                  con loro nuove strategie per crescere sul mercato con prodotti di sempre
                                  maggiore qualità. Durante la giornata si è parlato di Valore, Innovazione ed
                                  Eccellenza, temi sui quali impegnarsi per un futuro sempre più sostenibile. Non
                                  sono mancati infatti interventi dedicati alla sostenibilità in Lavazza e alle moda-
                                  lità per rendere la comunicazione e la collaborazione tra Lavazza e i suoi fornitori
                                  più trasparente ed efficace.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                    LAVAZZA

                                   “BASEMENT CAFÉ”: UN LUOGO DI CONFRONTO                                                È stato molto bello e
                                   PER LE GENERAZIONI DI OGGI
                                   Basement Café è un progetto di Lavazza che propone un format di intratteni-
                                                                                                                          soddisfacente poter
                                   mento e approfondimento innovativo che, attraverso la piattaforma Youtube,             valutare sul posto le
                                   ha l’obiettivo di avvicinare e stimolare il dialogo tra i più giovani proponendo
                                   sia contenuti affini ai loro interessi, come la musica, sia tematiche di carattere
                                                                                                                          idee che ci eravamo
                                   culturale e sociale.                                                                  fatti in Italia e trovare
                                   Il format si basa su una conversazione informale tra alcuni artisti, rapper e can-
                                   tanti di maggior successo, che dialogano con personalità di spicco. Tra i vari temi
                                                                                                                          conferme su ciò che
                                   trattati, anche all’ambiente è stata dedicata una puntata, grazie all’intervento         avevamo studiato.
                                   dello scienziato Stefano Mancuso, che ha discusso con i giovani dell’importanza
                                   della tutela del nostro pianeta e del problema dei cambiamenti climatici.
                                   “Basement Café” rappresenta un modo di comunicare con cui Lavazza ha scelto
                                   di avvicinarsi ai giovani.

                                                                                                                           Porteremo sempre
                                                                                                                               questo viaggio
                                                                                                                                   nel cuore.

                                                                                                                                                     “LAVAZZA AND YOUTH FOR SUSTAINABLE
                                                                                                                                                     DEVELOPMENT GOALS”
                                                                                                                                                     Il 2019 è stato l’anno in cui i vincitori del contest “Lavazza and Youth for SDGs”
                                                                                                                                                     hanno fatto visita alla comunità sostenuta dalla Fondazione Lavazza in Tanzania
                                                                                                                                                     per condurre un’analisi di fattibilità della proposta progettuale che si era aggiu-
                                                                                                                                                     dicata il primo posto nel concorso del 2018.
                                                                                                                                                     Il progetto presentato prevedeva la predisposizione di moduli di insegnamento
                                                                                                                                                     di coltivazione dei funghi in Tanzania, realizzabile attraverso gli scarti di produ-
                                                                                                                                                     zione del caffè.
                                                                                                                                                     I cinque ragazzi del team hanno conosciuto i beneficiari del progetto supportato
                                                                                                                                                     dalla Fondazione che è situato ad Arusha e anche grazie al supporto dei profes-
                                                                                                                                                     sionisti di HRNS (Hanns R. Neumann Stiftung), la Fondazione che implementa
                                                                                                                                                     in loco il progetto, hanno potuto intervistare i coltivatori di caffè e sottoporre
                                                                                                                                                     loro questionari che analizzassero la realizzabilità di questo progetto.
                                                                                                                                                     Durante il loro viaggio hanno conosciuto le famiglie di coltivatori di caffè e
                                                                                                                                                     hanno partecipato insieme a loro alla formazione sulle buone pratiche agricole:
                                                                                                                                                     le Farmer Field Schools, lezioni sul campo realizzate per gli agricoltori e tenute da
                                                                                                                                                     agronomi professionisti.

22                                                                                                                                                                                                                                            23
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                                LAVAZZA

                   Rientriamo da                                                                                             Le Comunità locali
             questa esperienza                                                                                               TOWARD 2030: C’È UN MONDO SUI MURI
              non solo stimolati                                                                                             Voluto da Lavazza e dalla Città di       riguarda ogni persona. La street art,       del libro dedicato a “TOward2030:

                   da un punto di                                                                                            Torino con lo scopo di diffondere
                                                                                                                             la cultura della sostenibilità attra-
                                                                                                                                                                      attraverso gli stili espressi dai diversi
                                                                                                                                                                      artisti, rappresenta uno strumento
                                                                                                                                                                                                                  What are you doing?”, che raccoglie
                                                                                                                                                                                                                  l’esperienza di TOward 2030 e la
                vista intellettuale                                                                                          verso il linguaggio della street         di riappropriazione dello spazio            racconta attraverso le fotografie di

                 e professionale,                                                                                            art, il progetto “TOward 2030” ha
                                                                                                                             visto la realizzazione di 18 opere
                                                                                                                                                                      urbano e utilizza un linguaggio
                                                                                                                                                                      alternativo per il coinvolgimento dei
                                                                                                                                                                                                                  Martha Cooper - tra le più impor-
                                                                                                                                                                                                                  tanti fotografe di street art a livello
            ma –quel che è più                                                                                               murali dedicate ai 17 Sustainable        cittadini. Il suo incontro con i temi       internazionale.

           importante– carichi                                                                                               Development Goals e al Goal Zero.
                                                                                                                             Torino diventa così la prima città
                                                                                                                                                                      della sostenibilità si è dimostrato
                                                                                                                                                                      fertile: TOward2030 è infatti stato
                                                                                                                                                                                                                  Cooper offre ai lettori uno sguardo
                                                                                                                                                                                                                  da dentro il mondo dei graffiti,
              di nuove idee e di                                                                                             al mondo a farsi ambasciatrice dei       insignito del Premio Internazionale         documentando il processo di rea-

           voglia di mettersi in                                                                                             Global Goals, trasformandosi in un
                                                                                                                             laboratorio in cui l’arte urbana si
                                                                                                                                                                      Res Publica 2019, dedicato alle ini-
                                                                                                                                                                      ziative che si distinguono per senso
                                                                                                                                                                                                                  lizzazione dei murales. Nel 2019 il
                                                                                                                                                                                                                  racconto dell’esperienza di TOward
             gioco e più attenti                                                                                             è fatta portatrice di un messaggio       civico e buon governo.                      2030 è proseguito nella Piazza di

                a problematiche                                                                                              potente legato al futuro del pianeta.
                                                                                                                             Le opere, realizzate da alcuni degli
                                                                                                                                                                      Nel 2019, con la conclusione della
                                                                                                                                                                      realizzazione di 18 muri, Torino è
                                                                                                                                                                                                                  Nuvola Lavazza, attraverso una
                                                                                                                                                                                                                  mostra pubblica delle 18 fotografie
                ambientali come                                                                                              artisti di punta della urban art         diventata un museo a cielo aperto ed        scattate da Martha Cooper. Per coin-

               la deforestazione                                                                                             internazionale, sono state pensate
                                                                                                                             per coinvolgere i cittadini, in parti-
                                                                                                                                                                      è stato possibile rafforzare la comu-
                                                                                                                                                                      nicazione del progetto ai cittadini in
                                                                                                                                                                                                                  volgere il pubblico e rendere prota-
                                                                                                                                                                                                                  goniste le 18 opere murali sparse per
                 e i cambiamenti                                                                                             colare i più giovani, invitandoli ad     occasione di Artissima: settimana           la città sono inoltre state realizzate

                 climatici, che, se                                                                                          agire. La domanda provocatoria che
                                                                                                                             sottende il progetto, “What are you
                                                                                                                                                                      dedicata all’arte contemporanea a
                                                                                                                                                                      Torino. Infatti, è stato messo al centro
                                                                                                                                                                                                                  diverse visite guidate gratuite in par-
                                                                                                                                                                                                                  tenza dalla Nuvola Lavazza.
                  da noi possono                                                                                             doing?” è un invito per ricordare che    delle celebrazioni l’impegno per la
                                       LAVAZZA PARTECIPA A YOUTH IN ACTION FOR
                 essere percepiti      SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS
                                                                                                                             il compito di salvaguardare il pianeta   sostenibilità con la presentazione

                    come distanti,     “Youth in Action for Sustainable Development Goals” è una call for ideas

               diventano invece        promossa da Fondazione Italiana Accenture, Fondazione Eni Enrico Mattei e
                                       Fondazione Giangiacomo Feltrinelli, rivolta a giovani under 30 che attraverso
                   assolutamente       questo concorso vengono chiamati a elaborare soluzioni innovative, ad alto

             tangibili quando ci       impatto sociale e tecnologico, al fine di contribuire al raggiungimento degli
                                       Obiettivi di Sviluppo Sostenibile dell’Agenda 2030.
            si reca nei luoghi in      Lavazza nel 2019 ha partecipato come partner a Youth in Action, creando una

           cui già si pagano gli       categoria nell’ambito del concorso dedicata ai progetti innovativi a beneficio
                                       delle comunità produttrici di caffè.
           effetti di tali disastri.   Si è aggiudicato il primo premio un team dell’Università di Bari con un progetto
                                       per purificare le acque reflue da scarti agro – industriali. Questo team, composto
                                       da uno studente di biotecnologia, uno di agronomia e uno di chimica, ha avuto
                                       la possibilità di fare visita al progetto in Colombia che la Fondazione Lavazza
                                       supporta, visitando comunità produttrici di caffè nel Dipartimento nel Meta
                                       e in Huila, dove la Fondazione Lavazza insieme alla FNC (Federación Nacional de
                                       Cafeteros de Colombia) è impegnata nella costruzione di tre impianti di lavorazione
                                       ad umido che potranno garantire un risparmio idrico dell’ordine del 90% del
                                       volume di acqua normalmente necessario.

24                                                                                                                                                                                                                                                           25
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                                  LAVAZZA

     Il primo Lavazza Ambassador Program:
     in Rwanda con i coltivatori di tè
     Nel 2019 i primi sei Global              Oltre ad avere avuto l’occasione di      Con l’obiettivo di avere un impatto
     Ambassadors di Lavazza hanno             osservare i procedimenti neces-          positivo sulla comunità in Rwanda

                                                                                                                                                     LAVAZZA NONA IN
     avuto la possibilità di viaggiare in     sari per produrre un tè di alta          che li ha generosamente ospitati, gli
     Rwanda, dove sono entrati a contatto     qualità acquistato da Lavazza, gli       Ambassadors durante questo sog-
     con le comunità di coltivatori di        Ambassadors hanno potuto osser-          giorno hanno completato l’incarico
     tè, diventando così testimoni delle
     sfide sociali e ambientali che questi
                                              vare anche l’impatto che questo pro-
                                              getto di sostegno alle comunità locali
                                                                                       loro assegnato alla partenza: la tin-
                                                                                       teggiatura e la realizzazione di classi                       CLASSIFICA NELLA
                                                                                                                                                     “2019 GLOBAL
     coltivatori, parte fondamentale          ha su di esse.                           scolastiche che verranno utilizzate
     nella catena di fornitura di Lavazza     Lavazza      Professional    sostiene    per attivare dei corsi di alfabetizza-

                                                                                                                                                     CR REP TRAK”
     Professional, affrontano quotidiana-     questo progetto insieme a Ethical Tea    zione rivolti ai coltivatori di tè.
     mente insieme alle loro famiglie.        Partnership, una Organizzazione Non      Gli Ambassadors hanno anche rac-
     Gli Ambassadors sono dipendenti          Governativa che ha l’obiettivo di pro-   colto fondi necessari per acquistare
     Lavazza, scelti attraverso un pro-       muovere soluzioni che mitighino il       delle mucche da donare agli agri-
     cesso di selezione interno che tiene     cambiamento climatico, sostengano        coltori in Rwanda: le mucche rap-
     in considerazione vari requisiti, tra    l’uguaglianza di genere e forniscano     presentano per loro un’importante
     i quali l’idoneità ad affrontare un      un supporto economico ai coltivatori     risorsa nutrizionale e finanziaria.
     viaggio in un paese in origine e il      di tè. Gli Ambassadors hanno parte-
     desiderio di fare la differenza per le   cipato insieme ai contadini a diverse                                                                  Lavazza nel 2019 si è posizionata tra le prime 10 aziende al mondo per la
     comunità locali. Gli Ambassadors         attività previste dal progetto, come                                                                   Corporate Responsibility, scalando la classifica 2018 di ben 23 posizioni. È stato
     selezionati per questa prima edi-        le farmer field school, le farmer                                                                      infatti raggiunto il nono posto nella “2019 Global CR RepTrak®”, il più vasto
     zione sono dipendenti della società      business school, le associazioni di                                                                    studio al mondo sulla percezione della Responsabilità d’Impresa svolto presso
     Lavazza Professional, appartenenti       risparmi e prestiti e i programmi di                                                                   l’opinione pubblica, a cura del Reputation Institute.
     a dipartimenti differenti all’interno    sviluppo dei vivai.                                                                                    Tra le 100 aziende misurate, questo risultato colloca Lavazza prima nel settore

                                                                                                                                         n.1
     dell’organizzazione.                                                                                                                            Food&Beverage e prima tra le imprese italiane.
                                                                                                                                                     I 230.000 consumatori intervistati in 15 Paesi hanno espresso la loro percezione
                                                                                                                                                     sui tre ambiti che definiscono la Responsabilità d’Impresa dell’azienda:
         Siamo stati molto                                                                                                                           • Workplace: attrattività del posto di lavoro, rispetto dei dipendenti, delle pari

                orgogliosi di                                                                                                        nel settore         opportunità e dell’uguaglianza di genere.
                                                                                                                                 Food&Beverage       • Governance: trasparenza ed eticità dei comportamenti aziendali.
           aver preso parte

                                                                                                                                         n.1
                                                                                                                                                     • Citizenship: responsabilità verso l’ambiente e il sociale e capacità di influen-

           alla cerimonia di                                                                                                                             zare positivamente la società.
                                                                                                                                                     Questo importante traguardo conferma come l’attenzione costante alle persone
         consegna delle 15                                                                                                                           e la divulgazione dei princìpi di Sviluppo Sostenibile consentano al Gruppo

      mucche ai contadini.                                                                                                        tra le imprese     Lavazza di affrontare le sfide della sostenibilità in modo concreto, innovativo e
                                                                                                                                          italiane   apprezzato dalla società civile.
      È stata un’esperienza
           emozionante ed
            edificante per i
             nostri colleghi,
          così come tutto il
       programma “Global
              Ambassador”.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                             LAVAZZA

         I PRINCIPALI EVENTI DELL’ANNO

                                Gennaio                                             Aprile                                     Giugno                                  Settembre
                     AUSTRALIAN OPEN                        SUSTAINABLE ECONOMY                       FESTIVAL DELLO SVILUPPO                        PRESENTAZIONE COFFEE
                Lavazza è il caffè ufficiale degli                                     FORUM                      SOSTENIBILE ASVIS                SAPIENS GUGGENHEIM NY
                              Australian Open.         Si tiene il Sustainable Economy Forum         Lavazza ospita l’evento Nazionale del          Viene presentato il Coffee Sapiens
                                                              promosso dalla Comunità di San            Festival dello Sviluppo Sostenibile           a New York e in questa occasione
                                                         Patrignano e Confindustria. L’evento             dedicato al Goal 4 - Educazione              vengono organizzati una serie di
                                                     internazionale ha visto la partecipazione         Sostenibile, organizzato da ASviS e           eventi, lectio e conferenze stampa
                                Febbraio                            di imprenditori, economisti,      Lavazza. L’evento coinvolge i ragazzi         presso il Guggenheim Museum, la
                 TRIENNALE DI MILANO                       rappresentanti politici, ricercatori ed         delle scuole, i rappresentanti del      Columbia Business School e la sede
                     «BROKEN NATURE»                        esponenti sociali per approfondire i          movimento Fridays for Future, le                                    di Google.
             Lavazza è sponsor della Triennale                  temi dello sviluppo sostenibile.         istituzioni e gli esperti del mondo
             di Milano per il triennio 2019-2021                                                                                accademico.
           e in occasione della manifestazione           COFFEE SAPIENS SPAGNA
          della XXII Triennale “Broken Nature”         Lavazza presenta il Coffee Sapiens a                                  LEGEND19                                      Ottobre
                è main sponsor della mostra La       Barcellona, presso la El Bulli Foundation       Nuvola Lavazza, in occasione del suo                               SALONE DELLA
             Nazione delle Piante, curata dallo             ai top clients Ho.re.ca. e presso El        primo anniversario, ospita l’evento                          SOSTENIBILITÀ E
                 scienziato Stefano Mancuso e            Cercle alla stampa e agli influencer.          LEGEND19 durante il quale sono                          DELL’INNOVAZIONE
                      allestita da Marco Balich.                                                     organizzati incontri volti a ricercare e                                   SOCIALE
                                                                                                     celebrare i percorsi che determinano                All’università Bocconi di Milano
                                                                                                       la trasformazione di un brand in un                  si tiene l’evento «Salone della
                                                                                 Maggio                   mito, di una persona in un’icona.             Sostenibilità» che ha come tema
                                     Marzo                    WORKSHOP GLOBAL                        Qualità Oro, come prodotto iconico                     il territorio come spazio fisico
               BIENNALE DEMOCRAZIA                                             SHAPERS                Lavazza del presente e del passato,                 da preservare e valorizzare con
            Lavazza è partner della VI edizione      Lavazza tiene un workshop al raduno              è protagonista dell’evento nella sua        l’obiettivo di fare rotta verso un futuro
             di Biennale Democrazia, progetto        annuale degli Hub d’Italia dei Global                                     nuova veste.                                più responsabile.
            della Città di Torino realizzato dalla   Shapers, un network di professionisti
              Fondazione per la Cultura Torino,       under 30 nato nel 2011 per iniziativa                                                                     PRESENTAZIONE
           che pone una particolare attenzione           del World Economic Forum, che                                                                         DEL CALENDARIO
               ad Aurora, quartiere che ospita la        mira a intraprendere progetti per                                        Luglio                  LAVAZZA 2020 EARTH
                Nuvola Lavazza. In occasione di          migliorare le proprie comunità. Il                               WIMBLEDON                               CELEBRACTION
                Biennale Democrazia, Lavazza e         tema dell’incontro sarà «Shapes of             Lavazza è il caffè ufficiale del torneo            Lavazza presenta il Calendario
                Rete Italiana di cultura popolare    Sustainability»: considerato dal WEF             di Wimbledon, dove è presente con                Lavazza 2020, con la presenza di
              raccontano attraverso una mostra           come il principale rischio a lungo                                           ¡Tierra!.                     David LaChapelle.
                  fotografica il progetto AAA –                termine della nostra epoca.
             Accoglie Accompagna, Avvicina a
            conferma dell’impegno dell’azienda                      ROLAND GARROS                                              Agosto
           per le fasce vulnerabili della società.    Lavazza è il caffè ufficiale del Roland                                    US OPEN                                Dicembre
                                                      Garros, che si tiene a Parigi. Lavazza          Lavazza è il caffè ufficiale del quarto             SUPER TENNIS AWARDS
                                                        partecipa all’UNFCCC Sports for                           torneo del Grande Slam.              Cerimonia di consegna dei Super
                                                       Climate Change conference con la                                                           Tennis Award 2019. Vengono premiati
                                                       Federazione Francese Tennis, che si                                                        tutti i giocatori e le giocatrici di tennis
                                                                  tiene durante l’Earth Day.                                                        del 2019 che hanno raggiunto ottimi
                                                                                                                                                  risultati, tra cui Jannik Sinner, Lavazza
                                                                                                                                                                       Brand Ambassador.

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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                    LAVAZZA

         GLI OBIETTIVI SUL CAMPO:                          In Lavazza definiamo
         LA FONDAZIONE LAVAZZA                                    un “buon caffè”
                                                             solo quello risultato
                                                               da buone pratiche
                                                                 condotte lungo
         Amo il caffè e amo vedere                            tutta la filiera, dalla                Non è solo la Terra a offrirci il caffè,

         che anche qui ci può essere                             piantagione alla
                                                                                                     ma anche i circa 25 milioni di con-
                                                                                                     tadini sparsi in più di 30 Paesi. Con
         un futuro migliore per le                                          tazzina.                 loro, Lavazza vuole collaborare per

         prossime generazioni.                                                                       contrastare gli effetti del cambia-
                                                                                                     mento climatico, promuovere buone
                                                                                                     pratiche agricole e supportare uno
                                                           Il caffè è un prodotto della terra e      sviluppo sociale sostenibile.
                                                           come la terra, è minacciato dai cam-      In questo capitolo si espliciteranno
                                                           biamenti climatici in corso. L’attuale    gli obiettivi e le priorità d’azione
                                                           instabilità delle condizioni clima-       della Fondazione Giuseppe e Pericle
                                                           tiche sta mettendo a repentaglio la       Lavazza onlus, nonché i numeri
                                                           disponibilità del caffè di alta qualità   chiave e i risultati raggiunti nel
                                                           e se non si agirà per contrastare         2019. La Fondazione Lavazza, attra-
                                                           questo fenomeno, milioni di ettari        verso i progetti sostenuti, persegue
                                                           rischierebbero di sparire in pochi        diversi degli Obiettivi di Sviluppo
                                                           decenni così come milioni di pro-         Sostenibile dell’Agenda 2030, ed in
                                                           duttori rischierebbero di perdere la      particolare:
                                                           loro fonte di sussistenza, trovandosi
                                                           costretti a migrare.

                                                                                                              GOAL 12
                                              GOAL 1                GOAL 5                                   Responsible
                                             No poverty        Gender equality                          consumption and
                                                                                                              production

                                                                     GOAL 6
                                              GOAL 2                                                         GOAL 13
                                                                   Clean water
                                            Zero hunger                                                   Climate action
                                                                 and sanitation

                                              GOAL 3                GOAL 8
                                                                                                               GOAL 15
                                            Good health       Decent work and
                                                                                                              Life on land
                                          and well-being      economic growth

                                                                       GOAL 9                                  GOAL 17
                                               GOAL 4
                                                            Industry, innovation                              Partnership
                                       Quality education
                                                              and infrastructure                             for the goals

30                                                                                                                                               31
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                   LAVAZZA

         ¡Tierra!: un progetto che ha segnato
         l’inizio dell’impegno di Lavazza
         Nel 2002 l’attenzione e l’impegno           Segretario della Fondazione è Mario            motivino a non abbandonare le
         di Lavazza verso i paesi produttori         Cerutti, Chief Sustainability Officer          terre di produzione e a diventare
         di caffè si è concretizzato attraverso      di Lavazza.                                    imprenditori del caffè;
         il primo progetto di sostenibilità          I progetti sostenuti dalla Fondazione      • Promuovere la diversificazione
         interamente firmato dall’Azienda: si        Lavazza hanno in primo luogo l’obiet-          delle produzioni, al fine di
         tratta di ¡Tierra!, nato con l’obiettivo    tivo di migliorare la resa produttiva          ridurre i rischi e favorire una
         di promuovere le buone pratiche             e la qualità del caffè, promuovendo            maggiore produzione di risorse
         agricole, salvaguardare l’ambiente          allo stesso tempo l’imprenditorialità          alimentari;
         e sostenere lo sviluppo economico e         dei produttori e il miglioramento          • Sostenere la riforestazione;
         sociale delle comunità produttrici di       delle loro condizioni di vita.             • Diffondere le tecniche agricole
         caffè.                                      I principali strumenti utilizzati per          che permettano ai produttori
         I primi beneficiari del progetto sono       il raggiungimento di questi obiettivi          di rispondere efficacemente
         state le piccole comunità di coltiva-       sono:                                          agli effetti del cambiamento
         tori in Perù, Honduras e Colombia.          • La diffusione di buone pratiche              climatico.
         Negli anni successivi il progetto               agricole, che favoriscono qualità      • Introdurre componenti tecnolo-         International Coffee Partners
         ¡Tierra! si è esteso ad altre realtà pro-       del caffè e rispetto per l’ambiente;       giche a supporto delle tradizio-
         duttive di India, Brasile, Tanzania,        • Il supporto ai produttori per                nali tecniche di coltivazione del    Dal 2001 Lavazza è parte attiva dell’International Coffee Partners (ICP), realtà
         Etiopia e Vietnam.                              permettere loro di costituire e            caffè.                               che coinvolge 8 aziende europee del settore caffeicolo, impegnate in progetti
         Per coordinare, gestire e realizzare in         gestire organizzazioni proprie,        Altro elemento distintivo dei progetti   di sostenibilità nei Paesi produttori di caffè: Franck, Joh. Johannson Kaffe AS,
         modo efficace i progetti di sostenibi-          come associazioni, cooperative o       della Fondazione è la realizzazione      Lavazza, AB Anders Löfberg, Neumann Kaffee Gruppe, Paulig Group, Tchibo, e
         lità economica, sociale e ambientale            società.                               delle attività sul campo da parte di     Delta Cafés Group.
         nei Paesi produttori di caffè, l’Azienda    Produttori organizzati possono             attori locali. Ciò garantisce il coin-   La sua missione è di avviare, sviluppare e monitorare progetti che diffondano
         ha istituito, nel 2004, la Fondazione       infatti accedere a mercati più ampi,       volgimento diretto delle comunità        le migliori pratiche agricole tra i piccoli produttori di caffè, promuovendo il
         Giuseppe e Pericle Lavazza Onlus            ottenere servizi utili per il miglio-      produttrici di caffè e la costituzione   coinvolgimento diretto dei produttori, affinché siano i protagonisti del miglio-
         che da allora promuove e finanzia,          ramento della produzione, avere            di rapporti di fiducia che portano al    ramento delle proprie condizioni di lavoro e di vita.
         sia autonomamente, sia attraverso           un migliore accesso al credito e alla      raggiungimento dei risultati attesi e    I progetti seguono l’approccio “PPP” (Public-Private Partnership), e coinvolgono
         collaborazioni pubbliche e private,         commercializzazione di gruppo.             sostenibili nel lungo periodo.           cioè sia Organizzazioni Internazionali, ONG e Istituzioni nazionali, sia interlo-
         numerosi progetti di sostenibilità          Inoltre, i progetti della Fondazione                                                cutori privati.
         nei paesi d’origine del caffè.              Lavazza si propongono di:                                                           Un approccio condiviso dalla Fondazione Lavazza che, da molti anni, sperimenta
         La Fondazione si compone di cinque          • Promuovere l’equilibrio di genere                                                 come le partnership strategiche strette in ottica precompetitiva, siano esse
         consiglieri: Antonella e Giuseppe               all’interno dei nuclei familiari e                                              pubbliche o private, permettono di massimizzare i risultati di un progetto di
         Lavazza; il professor Giacomo Büchi,            nelle comunità;                                                                 sviluppo.
         il professor Arnaldo Bagnasco               • Valorizzare il lavoro delle giovani                                               Nel momento, infatti, in cui si collabora sinergicamente alla sostenibilità eco-
         e il professor Giovanni Zanetti,                generazioni, attraverso pro-                                                    nomica, sociale e ambientale della produzione di caffè, unendo competenze,
         Presidente        della     Fondazione.         grammi di formazione che li                                                     risorse ed expertise, tutto il settore ne beneficia. Non solo: si genera un effetto
                                                                                                                                         leva che rende i risultati di grande impatto.
                                                                                                                                         Dal 2001 a oggi, i progetti ICP hanno coinvolto oltre 80.000 famiglie di produt-
                                                                                                                                         tori in 12 Paesi del mondo.
                                                                                                                                         Lavazza inoltre partecipa, come membro fondatore, all’iniziativa Coffee&Climate,
                                                                                                                                         che verrà meglio dettagliata nel capitolo “Goal 13: Agire per il clima”.

                                                                                                                                         https://www.coffee-partners.org/

32                                                                                                                                                                                                                              33
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019                                                                                                                                                                                 LAVAZZA

     I RISULTATI DEL 2019                                                              ASIA
                                                                                       Vietnam                                     India
                                                                                       La resilienza del caffè contro              Orizzonti di speranza per i giovani

     97.000
     Oltre                                                                             i cambiamenti climatici                     (con Save The Children)
                                                                                       (con IDH e OLAM)                            ¡Tierra! India
                                                                                                                                   (con Hanns Neumann Stiftung)
                                                                                       Indonesia                                   1000 Giorni per sorridere
     beneficiari diretti                                                               Insieme per le comunità                     (con Save the Children)

     17 24
                                                                                       (con International Coffee Partners)

     Paesi                   progetti

     AMERICA

     Repubblica Dominicana e Haiti                Colombia
     Alle radici del cambiamento                  ¡Tierra! Colombia
     (con Oxfam)                                  (con Carcafè, ALO, Makaia – Meta)
                                                  Caffè modello di prosperità e pace
     Cuba                                         (con Federación Nacional de
     ¡Tierra! La Habana, la rinascita del caffè   Cafeteros – Huila)                   AFRICA
     cubano
     (con Oxfam)                                  Ecuador                              Uganda                                      Tanzania                                        Ghana
                                                  La forza della filiera               La cultura del caffè per la cultura della   ¡Tierra! Tanzania                               La rinascita del caffè
     Trifinio (El Salvador, Honduras,             (con COSPE)                          famiglia                                    (con Hanns Neumann Stiftung)                    (con Millennium promise alliance)
     Guatemala)                                                                        (con International Coffee Partners)         L’impresa di diventare impresa
     Uniti per una nuova alba del caffè           Peru                                 Le ciliegie del Kalungu                     (con International Coffee Partners)
     (con International Coffee Partners)          I polmoni della terra                (The Kulungu Cherries – con
                                                  (con CESVI)                          Sucafina)                                   Etiopia
     Guatemala                                                                         I giovani motore di crescita contro la      Proteggere la foresta per proteggere il caffè
     Il caffè delle donne                         Brasile                              povertà                                     (con Hanns Neumann Stiftung)
     (con Verdad y Vida)                          ¡Tierra! Brasile                     (con Sawa World)                            Le alleanze del caffè
                                                  (con Hanns Neumann Stiftung)                                                     (con International Coffee Partners)

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