BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2020 13 - Florim
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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2020 13° EDIZIONE
L’anfiteatro accoglie L’UOMO AL CENTRO. Il prodotto invita ad una esperienza sensoriale, stimolando prima la vista e dopo il tatto. Le lastre toccate vengono visualizzate su grandi schermi, all’interno di uno spazio virtuale che esplora tutte le possibili destinazioni d’uso.
LETTERA AGLI STAKEHOLDER A tutti il mio consueto benvenuto con la viva speranza che la lettura di questo documento possa infondere in voi, quanto meno, un sentimento di speranza per il futuro. Credo che la “guerra” che tutti abbiamo dovuto combattere, insieme alle sue nefaste conseguenze, abbia portato ad una maggiore consapevolezza dell’importanza che ha il nostro agire nel presente per assicurare un futuro. In concomitanza con lo scoppio della pandemia, Florim si è trasformata in Società Benefit per affermare così, con ancora maggior determinazione, il proprio impegno per la tutela dell’ambiente e del sociale. Per quanto già insito nel nostro modo di fare impresa, questo passaggio ha reso pubblica la volontà di essere una realtà che contribuisce al miglioramento dell’ambiente, grazie ad un’attività in cui la differenza tra risorse prodotte rispetto a quelle prelevate per produrre, assicura un saldo positivo a beneficio del pianeta. L’ottenimento della Certificazione B Corp, ricevuta in chiusura di esercizio, è stata la conferma esterna e indipendente della serietà del nostro modo di fare impresa; motivo di grande orgoglio, è stato poi vedere Florim inserita tra le prime 100 aziende italiane, e non, con la migliore reputazione. Troverete all’interno del documento maggiori dettagli su come ci siamo impegnati per assicurare la massima prevenzione negli ambienti lavorativi e su come, nonostante l’imprevedibilità delle variabili in gioco, il bilancio del 2020 evidenzi risultati economici e finanziari di grande soddisfazione. Concludo con un profondo ringraziamento a tutti i collaboratori per l’impegno, ma soprattutto per lo spirito con cui ogni giorno condividiamo la nostra missione di essere azienda per il futuro. Dedico con tanto affetto questa edizione al ricordo di Luisa Sghedoni Ballarini, per tanti anni presenza instancabile vicina a me e alla Florim, anche nell’impostazione e revisione di questo documento. Buona lettura Claudio Lucchese
Opera “Il Cavallo” di Mimmo Paladino, sede principale Florim (Fiorano Modenese - MO)
INDICE
33
01 Lettera agli stakeholder
RESPONSABILITÀ
ECONOMICA
04 MADE IN FLORIM 34 Dati economici
05 La nostra storia Investimenti
34
06 Le nostre sedi Florim Connections e Florim Arena
34
07 I nostri brand Valore economico generato e distribuito
35
07 Il nostro servizio alla progettazione Fabbrica 4.0 | Make-To-Order
35
08 GOVERNANCE 37 RESPONSABILITÀ
08 Codice etico AMBIENTALE
09 Politica del sistema di gestione 38 Certificazioni ambientali di processo
10 Le parole d’ordine 39 Gestione ambientale
12 Organi sociali 41 Florim USA, Business Recycler of the Year
13 Struttura societaria 41 Progetto erogatori d’acqua
13 Gestione dei rischi 42 Gestione energetica
16 Un premio alla reputazione 43 CO2 non emessa
18 Società Benefit e Certificazione B Corp
19 Relazione di impatto
51 RESPONSABILITÀ
SOCIALE
25 SOSTENIBILITÀ
52 Dipendenti
DEL PRODOTTO Sicurezza e salute
55
26 Certificazioni dei prodotti Florim
58 Progetti di welfare aziendale
27 Prodotto Florim
59 FLORIM CARE
27 Design pluripremiato
60 Florim mettte una virgola rosa
28 Attenzione al cliente
60 L’arte e i luoghi di lavoro
28 Servizio alla progettazione
61 Progetti di welfare territoriale, arte e cultura
29 Catena di fornitura
62 Florim salute&formazione
30 Certificazione sistema di gestione
63 Solidarietà in tempi di Covid
della qualità ISO 9001
64 NOTA METODOLOGICA
E MATRICE DI MATERIALITÀ
64 Stakeholder
66 Analisi di materialità
68 Obiettivi di sviluppo sostenibile
Guarda il video Essere sostenibili è una scelta quotidiana
con i volti di alcune delle “persone Florim” che ogni
giorno contribuiscono a rendere l’azienda sempre più
responsabile.
SCOPRI DI PIÙ
florim.com/it/azienda/sostenibilita
La versione integrale del Bilancio di Sostenibilità
2020 è scaricabile nell’area download del sito florim.com
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
MADE IN FLORIM
Floor Gres | Collezione Earthtech/ Full Body
Passione, innovazione e sostenibilità sono le linee guida che contraddistinguono
il nostro modo di fare impresa: il MADE IN FLORIM.
1.400 DIPENDENTI
ANNI
60 380 MILIONI DI EURO
DI FATTURATO
DI STORIA
95.144
TONNELLATE DI CO2
NON EMESSA DAL
2012 DI CUI 12.593
NEL CORSO DEL 2020
4
LA NOSTRA STORIA
1962 L’ing. Giovanni Lucchese introduce in Italia la produzione
del klinker trafilato e nel cuore produttivo del distretto
di Sassuolo nasce Floor Gres
Floor Gres è la prima
industria italiana a produrre
1967
monocottura in pasta bianca
1976 In Floor Gres viene costituita
la Divisione Piscine
Fra le prime aziende al 1981
mondo, Floor Gres inizia a
produrre gres porcellanato
1984 Claudio Lucchese, figlio del fondatore,
assume la guida di Floor Gres dopo
la prematura scomparsa del padre
1990
Floor Gres acquisisce
Cerim Ceramiche
1992
Dalla fusione tra Floor Gres
e Cerim nasce Florim
1994
Florim acquisisce
Rex Ceramiche Artistiche
1995
Da un’acquisizione nasce Viene costituita la Divisione Progetti,
Florim USA, struttura oggi chiamata Florim Solutions
produttiva e commerciale, 2000
protagonista sul mercato
nordamericano
2005
Florim acquisisce Casa dolce casa
Apre il primo e Casamood
Florim Flagship store 2009
nel cuore di Milano
in zona Brera
2013 A Fiorano nasce il centro multifunzionale
Apre il Flagship Store Florim Gallery e Florim Logistica.
a Mosca e a Fiorano si inaugura Viene istituita la Fondazione Ing. Giovanni Lucchese
il Centro salute&formazione. 2014
Inizia la produzione delle grandi
lastre (fino a 320x160cm)
2015
Apre il Flagship Store nel centro di New York City
Florim rilancia 2016
CEDIT - Ceramiche d’Italia e
nasce FLORIM stone
2017
Entra in funzione la nuova
fabbrica 4.0 a Mordano
2018
Entra in funzione la
nuova fabbrica 4.0 a Fiorano
2019 Apre il Flagship Store
Florim diventa Società Benefit a Singapore
e ottiene la Certificazione B Corp. 2020
Aprono i Flagship Store
di Francoforte e Londra
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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
LE NOSTRE SEDI
La mappa raffigura la sede principale, gli spazi espositivi, gli stabilimenti produttivi e i centri logistici. I prodotti del
Gruppo Florim vengono venduti in Italia (20%) e all’estero (80%) presso i migliori rivenditori e importatori internazionali.
Si rafforza nel 2020 la presenza internazionale dell’azienda con l’apertura dei nuovi Florim Flasghip Store di
Francoforte e Londra che si affiancano a quelli di Milano, New York, Mosca e Singapore. Nei primi mesi del 2021
ha aperto le porte un nuovo spazio ad Abu Dhabi, punto strategico in Medio Oriente del design internazionale.
Flagship Store Flagship Store Flagship Store
Londra Francoforte Mosca
(INGHILTERRA) (GERMANIA) (RUSSIA)
FLORIM USA Flagship Store
Sede, stabilimento e Spazio CEDIT
produttivo e Milano
centro logistico (ITALIA)
Clarksville, TN
(USA)
Sede principale, Flagship Store
stabilimento produttivo, Abu Dhabi
Florim Gallery (EMIRATI ARABI UNITI)
e centro logistico
Fiorano Modenese, MO
(ITALIA)
Flagship Store Stabilimento produttivo Flagship Store
New York, NY Mordano, BO Singapore
(USA) (ITALIA) (SINGAPORE)
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Con un’innata passione per la bellezza e il design, Florim produce superfici ceramiche per tutte le esigenze dell’edilizia,
dell’architettura e degli interni. Le propone al mercato attraverso i suoi 7 brand commerciali, uniti nel payoff aziendale:
“Design is our passion”.
Florim garantisce per tutti i suoi prodotti qualità tecnica, cura del dettaglio, innovazione e attenzione all’ambiente. Ogni
marchio interpreta i materiali con una specifica filosofia che declina su ogni nuova collezione proposta.
I NOSTRI BRAND
È il marchio dedicato all’architettura proget- Interpreta il lusso e propone superfici ispirate ai
tuale con materiali che coniugano alte presta- più preziosi materiali naturali dal forte contenu-
zioni e appeal estetico to decorativo
Attraverso autentiche lastre d’autore rinnova È il marchio per l’interior designer alla costante
l’idea di spazio architettonico per esprimere lo ricerca di raffinata eleganza e armonia cre-
stile, il design e l’arte dell’ambiente italiano ativa
Presenta una gamma dall’aspetto contem- È il marchio che unisce prestazioni tecniche,
poraneo che incontra i gusti di un’ampia fa- funzionalità ed estetica per un’ottima perso-
scia di mercato nalizzazione dei piani di lavoro
È il marchio Made in USA che vuole soddisfare, con uno stile tipicamente italiano, il gusto del mercato norda-
mericano
IL NOSTRO SERVIZIO
ALLA PROGETTAZIONE
Oltre al prodotto, Florim offre un servizio di supporto tecnico alle diverse fasi della progettazione. Dallo studio di fatti-
bilità all’installazione finale, Florim Solutions affianca il progettista con competenza ed esperienza quando l’estetica e
la funzionalità del gres porcellanato assumono un ruolo fondamentale nel progetto.
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BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020 GOVERNANCE CODICE ETICO La governance del Gruppo ricopre un ruolo centrale nello sviluppo responsabile del business, per assicurare una gestione etica e trasparente delle attività nel pieno rispetto degli stakeholder. Dopo aver approvato il Modello di organizzazione, gestione e controllo, conforme ai requisiti previsti dal D. Lgs. 231/2001, il Consiglio di Amministrazione Florim ha provveduto a sottoscrivere e promuovere il Codice Etico aziendale, intro- dotto dal 2011. Diventato parte integrante del modo di agire di Florim viene condiviso con ogni nuovo dipendente, fornitore e partner commerciale. Il documento è stato periodicamente oggetto di revisioni, di cui l’ultima nel 2020. Nel 2020 anche Florim USA ha adottato il Codice Etico, redatto seguendo i principi e le linee guida di quello italiano e con alcuni adattamenti richiesti dalle specificità statunitensi. Per garantire l’applicazione e il rispetto dei contenuti è operativo un Organismo di Vigilanza - Ethics Commitee negli USA - che rileva eventuali inadempimenti. Tutti gli stakeholder possono far riferimento a tale ente (organismodivigilan- za@florim.com; ethics@florimusa.com) anche per chiarire eventuali dubbi interpretativi e applicativi del Codice Etico aziendale, come descritto sul sito web istituzionale. LA NOSTRA MISSION Produrre elementi e materiali ceramici per molteplici destinazioni d’uso e proporre le soluzioni più adeguate sia per l’arredamento che per l’architettura. Tutto questo in un’ottica di eco-sostenibilità, cercando di soddisfare le esigenze dei clienti e di creare valore per gli azionisti, i dipendenti e il territorio, nella consapevolezza del necessario rispetto dei principi etici e delle regole di condotta espressi nel Codice Etico. LA NOSTRA VISION Essere l’avanguardia dell’innovazione ceramica sia tecnica che estetica, studiando i materiali e le soluzioni produttive che ci identifichino sempre come un riferimento per clienti, progettisti e competitor. I NOSTRI VALORI PASSIONE: Per il proprio lavoro, per la bellezza e per il design e sentirsi orgogliosi di far parte di una grande squadra fatta da azienda, collaboratori, clienti e fornitori. QUALITÀ E INNOVAZIONE: perseguire l’impegno costante al miglioramento di prodotti, processi e competenze, per promuovere il successo aziendale. SOSTENIBILITÀ: Promuovere iniziative coerenti con la Responsabilità sociale di impresa, attivando misure e compor- tamenti a sostegno di ambiente, comunità e territorio. ONESTÀ E RISPETTO: impostare tutti i rapporti interni ed esterni sulla base dell’onestà e del rispetto delle regole e della dignità delle persone. 8
POLITICA DEL SISTEMA DI GESTIONE
Per una rendicontazione sempre più trasparente, l’azienda ha inoltre elencato le proprie linee guida del sistema di ges-
tione per la qualità, l’ambiente, la sicurezza e l’energia.
Un Sistema di Gestione implica l’ottimizzazione continua dei processi aziendali, per poter ottenere prodotti che sod-
disfino sempre le esigenze del cliente, nel rispetto dell’ambiente, della sicurezza e salute dei collaboratori e dell’uso
razionale dell’energia.
Nella realizzazione del proprio Sistema l’azienda ha assunto i seguenti impegni:
Il rispetto del quadro legislativo in vigore e delle normative applicabili con particolare attenzione alle prob-
lematiche legate alla sicurezza, all’ambiente e all’energia, nonché altri requisiti volontariamente sottoscritti
ed applicabili alla propria organizzazione;
Orientamento al cliente in quanto risorsa fondamentale dell’azienda, individuando i bisogni da soddisfare, e
valutando il grado di soddisfazione del cliente;
Orientamento nei confronti della tutela della sicurezza e salute di tutte le persone presenti nei luoghi di
lavoro di pertinenza aziendale;
Orientamento alla tutela della salute pubblica mediante il rispetto dell’ambiente e il miglioramento continuo
delle prestazioni energetiche, nel contesto socio-economico in cui Florim opera. Tale contesto riguarda
l’attività di produzione e vendita di piastrelle ceramiche. I fornitori, in partnership con Florim, sono chiamati
a condividere il nostro approccio alla qualità, all’ambiente, alla sicurezza, all’uso dell’energia, e i nostri piani
di miglioramento;
Definizione di obiettivi misurabili;
Ottenimento dei livelli qualitativi definiti con attenzione alla minimizzazione dei costi da ottenersi mediante
riduzione degli scarti di lavorazione e ottimizzazione del processo produttivo;
Diminuzione del numero, della durata e della gravità degli eventi infortunistici nei siti produttivi;
Gestione dell’igiene sul lavoro al fine della prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali;
Ottimizzazione dell’uso delle risorse naturali;
Ottimizzazione dell’efficienza energetica attraverso la progettazione e l’acquisto di prodotti e servizi ener-
geticamente efficienti;
Fare del Miglioramento continuo un obiettivo permanente dell’organizzazione;
La responsabilizzazione e il coinvolgimento di tutti i livelli dell’organizzazione al fine di rendere sempre più
efficaci ed efficienti tutti i processi aziendali;
9BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
La creazione in ogni ambito delle condizioni per favorire la massima espressione di idee e di pro-
poste di miglioramento;
Approccio per processi e sistemico alla gestione;
Lo sviluppo di attività di formazione per il miglioramento delle professionalità presenti nelle singole
funzioni aziendali e il raggiungimento della consapevolezza di quanto ogni singola funzione azien-
dale incida su ambiente, salute e sicurezza, e risparmio energetico;
La misura e la verifica dell’efficacia del sistema qualità, ambiente, sicurezza ed energia, tramite
visite ispettive e riesami della direzione e la sua revisione nel caso in cui si evidenzino carenze o
inefficienze;
L’adozione di metodologie organizzative, commerciali, progettuali e produttive che consentano
una più pronta rilevazione delle esigenze del mercato e una diminuzione del time to market, e una
attività sempre volta alla tutela dell’ambiente, della salute e sicurezza dei lavoratori e al risparmio
energetico.
LE PAROLE D’ORDINE
Sono tre le parole d’ordine in cui crediamo e che ci caratterizzano al punto da definirle come regole di
condotta interne: bellezza, semplicità e umiltà.
BELLEZZA
Per aziende come la nostra la bellezza va oltre la necessità. È un punto di riferimento costante, un impegno
morale nei confronti delle persone. I dipendenti sono i primi portavoce di questo imperativo etico e lo
trasmettono attraverso il loro lavoro, dalla creazione del prodotto al modo di offrirlo.
SEMPLICITÀ
È intesa come chiarezza comunicativa tra di noi e con l’esterno. Essere comprensibili è un obiettivo di ogni
dipendente che deve agire per ridurre le complessità in ogni attività e in ogni relazione.
UMILTÀ
È imprescindibile all’interno della nostra azienda. Trasmette il senso della collaborazione e la capacità di
sapere ascoltare e giocare in squadra con impegno costante, mettendo da parte il desiderio di apparire e
dimostrare superiorità.
1011 Floor Gres | Collezione Earthtech/ Full Body
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
GLI ORGANI SOCIALI
Florim s.p.a. SB è una società a proprietà familiare con capitale sociale, interamente sottoscritto e versato, rappresen-
tato da n. 50.000.000 di azioni ordinarie da nominali 1 Euro ciascuna. Il capitale è posseduto al 100% dalla holding
FinFloor s.p.a, con sede a Fiorano Modenese, a sua volta controllata indirettamente dalla famiglia Lucchese, tramite
FinTwin s.p.a. e Maranello 51 s.r.l.
Il Consiglio di Amministrazione è l’organo investito dei più ampi poteri per l’ordinaria e straordinaria amministrazione,
salvo quanto riservato per legge o per statuto all’Assemblea dei Soci. L’attuale Consiglio di Amministrazione è com-
posto da 10 membri, di cui 4 non hanno ruoli operativi in azienda. Il mandato del Consiglio è della durata di un anno e
andrà in scadenza con l’approvazione del bilancio.
MEMBRI DEL CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
CLAUDIO LUCCHESE Presidente BEATRICE LUCCHESE Consigliere
DONATO BRUNI Vicepresidente GIOVANNI LUCCHESE Consigliere
MARIADELE LUCCHESE Consigliere GIOVANNI GROSSI Consigliere delegato
ANNA LUCCHESE Consigliere OSCAR ISEPPI Consigliere delegato
FRANCESCA LUCCHESE Consigliere DORVAN SAZZI Consigliere delegato
SUDDIVISIONE PER GENERE e PER ETÀ
CDA (organo di governo) N.RO %
Uomini 6 60%
Donne 4 40%
< 30 anni 1 10%
30 - 50 anni 3 30%
> 50 anni 6 60%
I tre membri del Collegio sindacale vigilano sull’osservanza della legge e dello statuto e sul rispetto dei principi di
corretta amministrazione. I suoi componenti sono nominati per un periodo di tre esercizi e sono rieleggibili.
L’attuale Collegio sindacale è composto da tre Sindaci effettivi e due supplenti, il cui mandato terminerà alla data
dell’Assemblea dei Soci convocata per l’approvazione del Bilancio 2021.
Il Consiglio di Amministrazione della società ha individuato nelle figure dei Consiglieri Anna Lucchese e Mariadele
Lucchese i soggetti a cui affidare il ruolo di “Responsabili dell’impatto” previsti da statuto per le società benefit, attri-
buendo loro i poteri per il controllo e la vigilanza sul perseguimento delle finalità di beneficio comune previste dall’og-
getto sociale di Florim S.p.A. SB. I soggetti Responsabili dell’impatto resteranno in carica per 3 esercizi fino alla data
di approvazione del bilancio dell’esercizio 2022.
Il bilancio d’esercizio della Florim s.p.a SB, ed il bilancio d’esercizio e consolidato della FinFloor s.p.a, e della Maranello
51 s.r.l., sono oggetto di revisione e certificazione da parte di Deloitte & Touche s.p.a. mentre la revisione dei bilanci
delle società americane del gruppo è affidata a Crosslin PLLC.
L’Organismo di Vigilanza, riconfermato in data 6 dicembre 2018, è composto da tre membri che resteranno in carica
fino al 16 dicembre 2021. Tale Organo relaziona annualmente il Consiglio di Amministrazione sulla propria attività, volta
a prevenire la commissione dei reati di cui al D.Lgs 231/2001 (e successive integrazioni/modifiche) attraverso la verifica
dell’adeguatezza del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo e del Codice Etico adottati dalla Società, nonché
la verifica dell’osservanza delle disposizioni in essi contenute.
12Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è la nuova normativa europea sulla protezione dei dati
personali entrata in vigore nel 2018. Florim nel corso del 2018 e all’inizio del 2019, oltre a nominare un team GDPR
interno dedicato e un DPO esterno (Data Protection Officer), ha organizzato diverse sezioni informative per tutti gli enti
centrali italiani in merito al corretto trattamento dei dati personali e al più ampio tema della Cyber Security.
STRUTTURA SOCIETARIA
MARANELLO 51 s.r.l. 4,97% MORDANO 4 s.r.l.
MILANO 4 s.r.l. 55%
Capitale Sociale € 58.671.000 Capitale Sociale € 100.000
Capitale Sociale € 20.000
58,23%
LITHOS s.r.l. 34,83% FIN TWIN s.p.a. 85%
Capitale Sociale € 500.000 Capitale Sociale € 540.800
UBERSETTO 2000 s.r.l. 60% 54,28%
Capitale Sociale € 100.000 FINFLOOR s.p.a.
17,71%
Capitale Sociale € 10.500.000
100%
FLORIM s.p.a. SB
a socio unico Capitale Sociale € 50.000.000
IMMOBILIARE SAN BIAGIO s.r.l. 100% 1% FLORIM RUS LLC 99% 30% KRONOS 2 CERAMICHE s.p.a.
Capitale Sociale € 100.000 Capitale Sociale Rubli 100.000 Capitale Sociale € 2.500.000
ISABELLA s.r.l. 10% FLORIM USA Inc. 100% 96,67% Fondazione Ing. G. Lucchese
Capitale Sociale € 100.000 Capitale Sociale U$D 51.865.541 Patrimonio € 60.000
100%
FI HOLDING Inc. 100% FLORIM SOLUTION Inc. 100% FLORIM Deutschland Gmbh.
Capitale Sociale U$D 50.000 Capitale Sociale U$D 845.943 Capitale Sociale € 100.000
Società italiane FLORIM FAR EAST PTE Ltd. 100% 40% ZF Trading Company, Ltd.
Capitale Sociale S$ 10.000 Capitale Sociale RMB 3.000.000
Società estere
GESTIONE DEI RISCHI
Florim s.p.a. SB, pur non essendo dotata di un vero e proprio Modello di Rischio Aziendale con conseguente meto-
dologia di risk mapping e risk scoring, attua comunque un controllo mirato alla individuazione dei rischi prioritari
dell’azienda, al fine di valutarne anticipatamente i potenziali effetti negativi e intraprendere le opportune azioni per
mitigarli. Si considerano nel complesso i rischi connessi all’andamento congiunturale come il rischio di concorrenza,
il rischio connesso ai rapporti con i fornitori e alle variazioni di prezzo, il rischio legato al prezzo/tasso di cambio legato
a commodity/materie prime, il rischio di cambio non connesso al rischio commodity/materie prime e il rischio legato ai
tassi d’interesse e al credito.
Tra i rischi di processo sono stati rilevati quelli inerenti agli aspetti sanitari, alla difesa dei diritti di proprietà industriale
e intellettuale, alla propria attività produttiva oltre a quelli relativi all’information technology e alla Cyber Securtiy. Non
trascurabili inoltre il rischio liquidità, il rischio di default e covenants sul debito e il rischio legato all’obsolescenza dei
prodotti finiti e delle materie prime.
13BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020 Tra i rischi che gravano sulla crescita mondiale restano rilevanti quelli che provengono dal contesto internazionale e dall’andamento dei mercati finanziari oltre al più recente rischio sanitario, messo in evidenza dalla pandemia di Co- vid-19 con pesanti ricadute sull’economia internazionale. Sono stati individuati come rischi strategici e di indirizzo gli investimenti di sviluppo e acquisizioni e i fondi rischi. Di seguito i rischi di carattere ambientale, per il mancato rispetto dei diritti umani, di mancata tutela della salute e della sicurezza sui luoghi di lavoro e corruzione attiva e passiva oltre al più recente rischio sanitario e quello legato al cam- biamento climatico. Si forniscono di seguito le informazioni in merito ad alcuni dei rischi a cui Florim risulta esposta e coerenti con questo documento. RISCHIO LEGATO AL CAMBIAMENTO CLIMATICO Negli ultimi decenni le evidenze dell’impatto dei cambiamenti climatici sui sistemi naturali e umani sono aumentate considerevolmente. L’alterazione del clima è un fattore che riveste e rivestirà crescente importanza nella gestione stra- tegica e del rischio delle imprese. Sono necessarie quindi politiche di adattamento, al fine di ridurre le conseguenze derivanti dai cambiamenti climatici, e politiche di mitigazione, al fine di ridurne le cause. L’identificazione dei rischi di natura ambientale è basata su analisi del contesto, delle normative applicabili, del ciclo di vita dei prodotti e servizi, delle condizioni ambientali e delle infrastrutture. I rischi identificati sono quelli connessi a una non corretta gestione delle risorse idriche e dei rifiuti, rischi legati alla pos- sibilità che possano verificarsi incidenti industriali che possano determinare un impatto ambientale, il rischio di un non soddisfacimento delle aspettative delle autorità di controllo e della comunità, i rischi connessi alla non corretta gestione delle risorse naturali da parte dei fornitori e il rischio di una non corretta gestione delle risorse energetiche. Florim S.p.A. SB è da tempo orientata ad ottimizzare l’impatto delle sue attività sul territorio e sull’ambiente e adotta delle politiche specifiche volte allo svolgimento delle attività di salvaguardia ambientale sulla base delle disposizioni legislative, delle regolamentazioni emesse dalle autorità locali e dalla propria sensibilità a queste tematiche. RISCHIO DI MANCATO RISPETTO DEI DIRITTI UMANI Florim S.p.A. SB ha identificato in questa sezione tutti i rischi legati alla violazione dei diritti umani come la discrimi- nazione, i diritti dei lavoratori o la mancata garanzia del diritto di associazione dei lavoratori. Sebbene negli stabili- menti della società non siano mai state riscontrate problematiche relative a questi aspetti, Florim S.p.A SB è molto attenta alla gestione dei diritti umani e ad eventuali inadempienze che potrebbero verificarsi lungo la catena di fornitura, in violazione delle prescrizioni contenute nel Codice Etico rivolte anche agli stakeholder esterni. RISCHIO DI MANCATA TUTELA DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO Si inseriscono in questa sezione i rischi relativi al verificarsi di incidenti sul lavoro in relazione alle attività svolte, ai luoghi e alle attrezzature di lavoro utilizzate. In Italia è stato sviluppato e certificato dal 2010 un sistema di gestione della salute e sicurezza conforme alla norma UNI EN ISO 45001. RISCHIO DI CORRUZIONE ATTIVA E PASSIVA Rischi legato al mancato rispetto delle normative di riferimento in materia di anticorruzione lungo la catena del valore. Florim ha adottato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo 231/01 per tutte le società. 14
INTEGRITÀ E CONFORMITÀ
Florim si impegna a far sottoscrivere e/o a diffondere il suo Codice Etico a tutti i dipendenti, collaboratori e
fornitori e ne è sempre disponibile la consultazione on line nella lingua italiana all’indirizzo https://www.florim.com/
it/azienda/sostenibilita/governance/ e inglese all’indirizzo https://www.florim.com/en/company/sustainability/gover-
nance/
CYBER SECURITY
Il tema della Cyber Security negli ultimi anni ha avuto una rilevanza di attenzione e sensibilità sempre maggiore per
Florim, sia a livello organizzativo che di progetto. L’Information Security Framework in Florim identifica 3 grandi
pilastri della sicurezza: le procedure e l’organizzazione, la tecnologia e la sensibilizzazione delle persone.
RISCHIO SANITARIO
Relativamente all’attuale emergenza sanitaria, dovuta alla diffusione del virus Covid-19 e qualificata a marzo 2020
come pandemia dall’organizzazione Mondiale della Santità (OMS), nell’interesse e a tutela della salute dei propri dipen-
denti, l’azienda ha provveduto alla fermata delle attività produttive, mentre per tutto il periodo di lockdown l’attività delle
logistiche e delle spedizioni ha potuto continuare grazie alla volontaria disponibilità di alcuni dipendenti, nell’osservanza
di tutte le prescrizioni sanitarie e di distanziamento sociale imposte dalla normativa d’emergenza.
La ripartenza delle attività produttive è avvenuta gradualmente a partire dal 27 aprile, mentre l’operatività degli uffici
commerciali e delle altre funzioni aziendali non si è mai interrotta, grazie al ricorso alla modalità del lavoro agile o
Smart Working, dotando i dipendenti di pc portatili connessi in modalità sicura ai sistemi informativi aziendali.
Durante la fermata produttiva l’azienda ha provveduto ad effettuare la completa sanificazione degli ambienti produt-
tivi e degli uffici per favorire una rapida ripresa delle attività in massima sicurezza.
La ripartenza delle attività produttive è stata resa possibile dalla implementazione di tutte le misure di sicurezza e
prevenzione previste dal Protocollo nazionale, predisposto dal Governo e condiviso con le parti sociali, volte a tute-
lare la salute dei lavoratori e dei luoghi di lavoro, e dall’attuazione del progetto denominato FLORIMCARE, un piano
mirato di informazione e sensibilizzazione dei dipendenti e dei collaboratori.
E’ stato inoltre attivato il servizio di monitoraggio della temperatura all’ingresso dell’azienda tramite termoscanner ed
operatori security, mentre gli spogliatoi sono stati riaperti avendo cura di riassegnare gli armadietti in modo da garan-
tire il necessario distanziamento per tutti i turni. Da novembre 2020, Florim S.p.A. SB ha reso disponibile un servizio
di tamponi rapidi in azienda, con la possibilità di eseguire immediatamente tampone molecolare in caso di positività al
test rapido.
Ogni segnalazione di contatto con contagiati, presenza di sintomi o dubbi, viene gestita in stretta collaborazione con il
medico competente e l’ufficio delle risorse umane; tale sinergia consente, mediante isolamento preventivo tempestivo,
di ridurre al minimo le potenziali esposizioni in azienda.
Il sistema di prevenzione dal contagio ha interessato anche le procedure di emergenza (segnaletica orizzontale di sup-
porto per il mantenimento del distanziamento) e primo soccorso (KIT aggiuntivo DPI, termometro e saturimetro).
15BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
UN PREMIO ALLA REPUTAZIONE
Florim è orgogliosa di essere tra le prime 100 aziende - italiane e non - con la migliore reputazione
secondo l’analisi “Monitor of Company Reputation” condotta da Ales Market Research.
Svolta nell’arco di sette mesi a partire dal dicembre 2019, l’indagine ha coinvolto 1.346 profili divisi in tre
categorie: 246 dirigenti e manager di aziende che operano in Italia con un fatturato superiore a 10 milioni
di euro, 100 esperti e 1.000 consumatori.
Ogni categoria ha analizzato le aziende in base a diversi fattori ed ha ottenuto un peso differente nella
definizione del ranking delle 100 aziende.
ALES Merco Italia: le 100 aziende con la migliore reputazione in base all’opinione di dirigenti, manager, esperti del
mondo aziendale e consumatori
La metodologia stabilita da Merco per l’elaborazione della classifica delle aziende con la maggiore reputazione in italia è stata rivista in modo indipendente da KPMG.
Per questo motivo, KPMG non rende pubblica la sua posizione in questa classifica. La metodologia seguita per l’elaborazione di ALES Merco Italia è disponibile sul
sito web: www.alesresearch.com/it/merco-metodologia e www.merco.info
16Florim | Fabbrica 4.0 - Plant 2 (Fiorano Modenese - MO) 17
BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
SOCIETÀ BENEFIT
E CERTIFICAZIONE B CORP
FLORIM È LA PRIMA INDUSTRIA CERAMICA AD ESSERE
SOCIETÀ BENEFIT E L’UNICA CERTIFICATA B CORP.
Il 19 marzo 2020 si è riunita l’assemblea straordinaria per modificare lo statuto e consentire a Florim di diventare
Società Benefit cambiando la propria ragione sociale in FLORIM CERAMICHE - SOCIETÀ PER AZIONI SOCIETÀ
BENEFIT (abbreviabile in FLORIM S.P.A. SB).
Florim ha esplicitato formalmente il proprio impegno ad operare, non solo per il profitto, ma anche per il bene del
pianeta e della comunità, inserendo nell’oggetto sociale il proposito di agire:
con l’impegno costante nell’innovazione continua verso la sostenibilità dei processi e degli impatti ambientali
di tutte le pratiche aziendali;
con criteri di prevenzione dell’inquinamento e di riduzione dei rischi e degli impatti ambientali, attraverso attività di
recupero in luogo dello smaltimento, e la realizzazione di interventi di risparmio e di efficienza energetica;
promuovendo un modo consapevole e sostenibile di condurre l’attività d’impresa, attraverso il dialogo collaborativo
con gli stakeholder e l’organizzazione di eventi formativi e culturali, anche in collaborazione con soggetti terzi,
finalizzati ad integrare e diffondere stili di vita corretti e sostenibili, per l’ambiente;
promuovendo un ambiente di lavoro positivo ed inclusivo tra i collaboratori, tutelandone i diritti e doveri, la
sicurezza, la formazione, la valorizzazione, lo sviluppo delle potenzialità, compresa l’adozione di misure concrete di
welfare aziendale.
Le Società Benefit (SB) – introdotte in Italia con la legge n. 208 del 28/12/2015 - rappresentano una evoluzione del
concetto di azienda perché integrano nel proprio modello di business, oltre agli obiettivi di profitto, l’esplicita volontà
di operare in modo responsabile.
Il 21 dicembre 2020 Florim, dopo esser stata misurata con i più alti standard di performance sociale e ambientale ha
ottenuto la Certificazione B Corp.
Le aziende che riescono a raggiungere questo obiettivo sono ritenute tra le più evolute al mondo in termini di
impatto positivo e rappresentano un movimento globale volto a diffondere un nuovo paradigma economico che vede
le imprese come protagoniste nel rigenerare la società.
NON
FOR PROFIT
PROFIT
Ha un impatto
Ricerca positivo sulle
il profitto persone
e l’ambiente
Ricerca il profitto e ha un impatto
positivo sulle persone e l’ambiente
18200
aziende
rigenerative
Rigenerare non significa solo diminuire l’impatto sulla
natura e sull’ambiente, ma produrre anche effetti positivi,
creando valore condiviso nella società e rigenerando la
break even
80
biosfera.
aziende
estrattive
0
Diventano B Corp solo quelle aziende che, misurate con il B Impact Assessment (BIA), superano il punteggio di 80
(in una scala da 0 a 200) ed entrano così in una élite di imprese rigenerative. Chi non supera questa soglia viene con-
siderata azienda estrattiva ovvero consumatrice di risorse economiche, sociali e/o ambientali in quantità superiore a
quanto sia in grado di generare come output.
Il punteggio conseguito da Florim Italia è di 98,1 punti e l’insieme con la consociata americana, è di 90,9 punti.
Così il Gruppo Florim è rientrato tre le 4.000 B Corp al mondo, mentre oltre 140.000 sono le aziende che stanno
cercando di ottenere questo riconoscimento. Solo il 3% riesce a superare l’iter di verifica imposto da B Lab, ente
certificatore di origine americana operante a livello mondiale.
RELAZIONE D’IMPATTO
Per soddisfare i requisiti richiesti dalla normativa, le Società Benefit sono tenute a nominare i “Responsabili dell’impat-
to” e a redigere una relazione annuale per informare gli stakeholder sugli impatti sociali e ambientali complessivi ge-
nerati dall’azienda. Il Consiglio di Amministrazione ha individuato nei Consiglieri Anna Lucchese e Mariadele Lucchese
i soggetti a cui affidare il ruolo di “Responsabili dell’impatto”, attribuendo loro i poteri per il controllo e la vigilanza
sul perseguimento delle finalità di beneficio comune previste dall’oggetto sociale di Florim s.p.a. SB. Per rendicontare
l’impatto generato, l’azienda pubblica da tredici anni il proprio Bilancio di Sostenibilità e dal 2020 si avvale del
B Impact Assessment, con punteggio certificato da B Lab nel dicembre 2020. Nel seguente prospetto si evidenzia
il punteggio raggiunto da Florim nelle diverse aree e gli obiettivi di miglioramento che l’azienda si è posta per il pros-
simo triennio.
Ambiente 42,8
Florim consolidato
Lavoratori 19,1
90.9
Comunità 13,8
Governance 11,3 98.1
Florim Italia
Clienti 3,7*
* punteggio massimo raggiungibile 5
**Punteggio attuale
Obiettivo di miglioramento 2021 - 2023
** Fonte: bcorporation.eu/directory/florim
19BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
Nel proprio statuto di Società Benefit, Florim ha inserito quattro finalità specifiche di beneficio comune. Di seguito i
risultati ottenuti e gli obiettivi futuri per ognuna di queste.
1 IMPEGNO COSTANTE NELL’INNOVAZIONE CONTINUA VERSO LA SOSTENIBILITÀ DEI PROCESSI E DI
TUTTE LE PRATICHE AZIENDALI.
COSA ABBIAMO FATTO NEL 2020
Attività Descrizione
Nel 2020 il gruppo Florim si è misurato con i più alti standard di performance socia-
le e ambientale e in chiusura di esercizio ha ottenuto la Certificazione B Corp. L’ente
Certificazione B Corp americano B Lab ha verificato il B Impact Assessment (questionario di valutazione)
dell’azienda validando il punteggio di 90,9 a livello di Gruppo e 98,1 per Florim s.p.a.
SB.
Florim Connections è un progetto inaugurato a novembre 2020 nell’Headquarter di Fio-
rano in un periodo di ridotta mobilità internazionale. Nasce con l’obiettivo di creare
nuove forme di relazione con i principali interlocutori del mercato mondiale attraverso
una modalità evoluta di comunicazione digitale (approfondimento a pag. 34). Florim
Florim Connections
Connections nel mese di dicembre 2020 ha ospitato 53 dirette live, a cui hanno
partecipato un totale di 540 clienti da tutto il mondo. Grazie a questo investimento
l’azienda potrà ridurre i viaggi della forza commerciale diminuendo le emissioni derivanti
dagli spostamenti.
Nel corso del 2020 l’azienda ha modificato l’accesso alla sede di Fiorano Modenese
dedicato alle materie prime, realizzando un nuovo ingresso da via Pedemontana su via
Madonna del Sagrato, dopo aver sistemato e asfaltato il percorso della strada privata
Viabilità Headquarter di
insieme alla comproprietaria Ferrari SPA.
Fiorano
L’intera operazione ha permesso di migliorare la viabilità della zona e snellire il traffico
dell’entrata principale, riducendo i tempi di attesa su strada del trasporto pesante, con
una conseguente riduzione delle emissioni di CO2.
COSA FAREMO NEL 2021
Attività Descrizione
L’azienda si è posta l’obiettivo di migliorare il proprio punteggio B Corp e di conseguenza
il proprio impatto sulle persone e sull’ambiente, portando il risultato delle sedi italiane
Certificazione B Corp a 99 punti entro dicembre 2021. Come illustrato nel grafico di pagina 13, Florim si im-
pegna a migliorare il proprio punteggio, in particolare nell’area relativa al benessere dei
“lavoratori”.
202 APPLICARE CRITERI DI PREVENZIONE DELL’INQUINAMENTO E DI RIDUZIONE DEI RISCHI E DEGLI
IMPATTI AMBIENTALI, ATTRAVERSO ATTIVITÀ DI RECUPERO IN LUOGO DELLO SMALTIMENTO, E LA
REALIZZAZIONE DI INTERVENTI DI RISPARMIO E DI EFFICIENZA ENERGETICA.
COSA ABBIAMO FATTO NEL 2020
Attività Descrizione
Nell’Headquarter di Fiorano è stato completato un importante ammoderna-
Autoproduzione di energia elettrica
mento dell’impianto fotovoltaico da 2,7 MW, reso più efficiente rispetto al
rinnovabile
precedente (approfondimento a pag. 43).
Grazie all’installazione di distributori di acqua microfiltrata negli uffici e negli
Riduzione del numero di bottiglie di stabilimenti italiani, nel corso del 2020 sono state utilizzate oltre 70.000 bot-
plastica utilizzate tigliette di plastica in meno rispetto all’anno precedente (approfondimento
a pag. 41).
Nello stabilimento di Mordano è stata realizzata una tamponatura con pannelli
Comfort acustico Mordano fonoassorbenti e sono stati installati dei silenziatori per un sensibile migliora-
mento dell’inquinamento acustico all’interno e all’esterno del plant.
COSA FAREMO NEL 2021
Attività Descrizione
Ad esclusione dell’energia autoprodotta, l’azienda si pone l’obiettivo di ac-
Acquisto di energia elettrica
quistare dalla rete il 100% dell’energia elettrica prodotta da fonti rinno-
rinnovabile
vabili con certificati di origine GO facendosi carico dell’aggravio dei costi.
Entro dicembre 2021 l’azienda ha deciso di installare 7 nuovi punti di ricarica
Incentivare l’utilizzo di auto elettriche per le auto elettriche che si aggiungono ai 4 già esistenti. Inoltre, verranno
inserite nella flotta aziendale 4 nuove auto con motore ibrido plug-in.
21
Florim | nuovo spazio Florim Connections - Florim Gallery (Fiorano Modenese - MO)BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
3 PROMUOVERE UN MODO CONSAPEVOLE E SOSTENIBILE DI CONDURRE L’ATTIVITÀ D’IMPRESA, AT-
TRAVERSO IL DIALOGO COLLABORATIVO CON GLI STAKEHOLDER, E L’ORGANIZZAZIONE DI EVENTI
FORMATIVI E CULTURALI, ANCHE IN COLLABORAZIONE CON SOGGETTI TERZI, FINALIZZATI AD IN-
TEGRARE E DIFFONDERE STILI DI VITA CORRETTI E SOSTENIBILI, PER L’AMBIENTE E LA SALUTE.
COSA ABBIAMO FATTO NEL 2020
Attività Descrizione
Florim nel 2020 ha promosso 4 diversi appuntamenti che si inseriscono nel ciclo de-
gli “Incontri della salute”, organizzati dal 2014 per accrescere nella popolazione la cultura
Incontri gratuiti sulla della prevenzione e i sani stili di vita. In corso d’anno, per motivi legati alla pandemia, è stato
salute e i sani necessario riprogettare il format degli eventi trasformandoli in video digitali, tradotti anche
stili di vita in lingua inglese per raggiungere un maggior numero di persone interessate. Gli incontri sono
tutti disponibili gratuitamente online sul sito o sul canale YouTube di Florim (approfondimento
a pag. 62).
Sostegno economico
La Fondazione Ing. Giovanni Lucchese, vista la straordinarietà degli eventi, ha erogato
alle strutture sanitarie
somme a favore delle famiglie colpite direttamente o indirettamente dal COVID, nonché
e alle famiglie
contributi per l’acquisto di macchinari destinati agli ospedali locali durante l’emergenza
bisognose del
sanitaria.
territorio
Florim ha deciso di finanziare il “Dopo di noi”, un nuovo progetto per il territorio ideato
e gestito da Rock No War. L’iniziativa prevede la realizzazione di una struttura residenziale
Florim per il sociale completa di servizi e aree verdi per l’accoglienza di persone “fragili”. Il progetto, studiato
per essere bello da vedere e da vivere, ha l’obiettivo di creare uno spazio di relazione con la
comunità locale e dare un futuro alle persone con disabilità dopo la scomparsa dei genitori.
Florim nel 2020 ha contribuito al finanziamento dell’innovativa scuola bilingue Toddlers
di Formigine (MO). Curata nei minimi dettagli, la struttura è stata progettata con una grande
Scuola Toddlers
attenzione all’impatto estetico e ambientale e si caratterizza per un forte dialogo tra architet-
tura e pedagogia. Per le finiture sono stati scelti i materiali del Gruppo.
COSA FAREMO NEL 2021
Attività Descrizione
Incontri gratuiti sulla L’azienda si pone l’obiettivo di organizzare 4 nuovi incontri sui sani stili di vita affrontando
salute e i sani temi importanti quali, ad esempio, l’impatto dell’inquinamento atmosferico sulla salute e la
stili di vita relazione tra cibo, ambiente e salute.
Sostegno economico
alle famiglie La Fondazione Ing. Giovanni Lucchese intende proseguire anche per il 2021 l’erogazione
bisognose del di fondi alle famiglie bisognose del territorio.
territorio
Florim prevede di realizzare un nuovo confronto con i principali stakeholder per individuare
Stakeholder
e discutere dei temi considerati “rilevanti” in relazione alle attività dell’azienda e le ricadute in
engagement
termini di impatto economico, ambientale e sociale.
Si prevede di continuare il finanziamento del nuovo progetto per il territorio “Dopo di
Florim per il sociale
noi”, già descritto tra le attività del 2020.
224 PROMUOVERE UN AMBIENTE DI LAVORO POSITIVO ED INCLUSIVO TRA I COLLABORATORI, TUTE-
LANDONE I DIRITTI E DOVERI, LA SICUREZZA, LA FORMAZIONE, LA VALORIZZAZIONE, LO SVILUPPO
DELLE POTENZIALITÀ, COMPRESA L’ADOZIONE DI MISURE CONCRETE DI WELFARE AZIENDALE.
COSA ABBIAMO FATTO NEL 2020
Attività Descrizione
Protocollo interno Nel corso del 2020 in tutti gli stabilimenti italiani è stato promosso un progetto interno volto
FLORIM CARE a tutelare la salute e la sicurezza dei dipendenti e a contenere gli effetti della pandemia
per la gestione da Covid-19. Il protocollo FLORIM CARE si basa su 4 pilastri portanti: Diagnosi, Distanza,
della pandemia Digitalizzazione e Dispositivi (approfondimento a pag. 59).
Nel corso del 2020 l’azienda ha inserito nel proprio pacchetto di welfare aziendale la conven-
zione con Toddlers, nuova scuola primaria bilingue del territorio, che offre un progetto
Welfare aziendale
didattico innovativo (cooperative learning), caratterizzata da un forte dialogo tra l’architettura
ambientalmente sostenibile e la pedagogia.
COSA FAREMO NEL 2021
Attività Descrizione
Protocollo interno
FLORIM CARE Anche nel corso del 2021 l’azienda prosegue con il progetto FLORIM CARE per tutelare la
per la gestione salute e la sicurezza dei dipendenti e contenere gli effetti della pandemia da Covid-19.
della pandemia
Florim nel 2021 si è posta l’obiettivo di realizzare una nuova piattaforma di welfare azien-
Welfare aziendale dale per i dipendenti delle sedi di Fiorano e Mordano che prevede la possibilità di accedere
ad un ampio pacchetto di benefit.
Progetto “Azienda Nel 2021 Florim intende implementare un progetto di comunicazione volto a informare i di-
senza fumo” pendenti sui danni derivanti dal fumo e limitare le “aree fumatori” anche negli spazi all’aperto.
Piano vaccinale Florim, compatibilmente con le decisioni delle Autorità competenti, si rende disponibile
Covid-19 in azienda ad attivare un piano vaccinale per i propri dipendenti e i cittadini contro il Covid-19.
Nel 2021 si prevede di integrare le attività di formazione con tecnologie innovative e di svilup-
pare il cosiddetto microlearning, cioè una formazione su varie tematiche (motivazione, be-
Formazione
nessere, creatività, salute, ecc.) erogata quotidianamente attraverso la intranet aziendale ed i
monitor installati negli stabilimenti.
23Floor Gres | Collezione Earthtech/ Full Body
SOSTENIBILITÀ
DEL PRODOTTO
Nelle parole “Made in Florim” sono concentrati i punti logia, implementata e guidata dall’esperienza dell’uomo
fermi dell’azienda nella produzione dei materiali: pas- per garantire qualità, sicurezza, rispetto dell’ambiente e
sione, innovazione, creatività, pazienza, ricerca e sos- delle persone. Tutti i materiali prodotti negli stabilimenti
tenibilità. La conoscenza della materia e l’esperienza del Gruppo garantiscono l’assenza di emissioni di sos-
nel settore si uniscono ad una naturale sensibilità per la tanze inquinanti, non accumulano cariche elettrostatiche,
bellezza e l’interesse per il design: questo il segreto per sono ingelivi, completamente inerti e non subiscono danni
la realizzazione di un prodotto che guida le tendenze a contatto con le fiamme.
stilistiche del panorama ceramico internazionale. Ven- In tutti gli stabilimenti si recuperano il 100% degli scar-
gono selezionati e controllati i migliori ingredienti naturali, ti crudi di produzione e il 100% delle acque reflue
successivamente trasformati grazie alla più evoluta tecno- (approfondimenti da pagina 37).
HIGHLIGHTS
OLTRE 20 CERTIFICAZIONI
INTERNAZIONALI DI PRODOTTO
22% DI MATERIALE RICICLATO
MEDIO NEL PRODOTTO FLORIM
OLTRE IL 50%
DI MATERIALE RICICLATO NEI PRODOTTI
OLTRE IL 90%
DI MATERIE PRIME NATURALI
7 RICONOSCIMENTI
DAL MONDO DEL DESIGN NEL 2020,
OUTDOOR IN 2 CM DI SPESSORE IMPIEGATE NEI NOSTRI PRODOTTI OLTRE 28 NEGLI ULTIMI 5 ANNI
25BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020
CERTIFICAZIONI DEI PRODOTTI FLORIM
Di seguito elenchiamo le certificazioni di prodotto ottenute da tutte o alcune collezioni di Florim e Florim USA che
vanno ad aggiungersi alle: certificazioni ambientali di processo, certificazione sulla salute e sicurezza dei dipendenti,
certificazione B Corp e AEO, commentate nei rispettivi capitoli.
FLORIM FLORIM USA
La Marcatura CE è la garanzia di un materiale sicuro e in linea
con le normative vigenti nella Comunità europea per tutti i lotti di
produzione
Ecolabel certifica che i prodotti rispettino i criteri ecologici
e prestazionali stabiliti a livello europeo
EU Ecolabel: nr. IT/21/04
Bureau Veritas certifica il contenuto di materiale riciclato
pre-consumo secondo la norma UNI EN ISO 14021
USGBC è la più importante associazione per la promozione
e la riduzione dell’impatto negativo degli edifici sull’ambiente
Greenguard gold è la certificazione che tutela la salute delle
persone attraverso il miglioramento della qualità dell’aria e la
riduzione dell’esposizione alle sostanze chimiche indoor
NSF è un riferimento a livello mondiale per i materiali idonei
ad essere utilizzati come “solid surfacing for splash zone”
HPD - Health Product Declaration. Sono dichiarazioni
standardizzate per una comunicazione trasparente sugli
ingredienti dei prodotti e dei rischi ad essi associati
EPD settoriale è un documento che descrive gli impatti
ambientali legati alla produzione di un determinato prodotto
EPD manufacturer specific è un documento che descrive gli
impatti ambientali legati alla produzione di una specifica azienda
CCC certifica che il materiale è idoneo alle esportazioni in Cina
e rispetta i requisiti di conformità sulla salute e la sicurezza
UPEC è una classificazione che consente di individuare le
destinazioni d’uso più appropriate per ogni prodotto in
funzione delle prestazioni tecniche offerte
Singapore Green Building Product identifica i prodotti più
efficienti in materia di sostenibilità
La certificazione Green Squared® copre le caratteristiche del
prodotto, la produzione, la gestione del fine vita del prodotto, la
governance aziendale e l’innovazione sostenibile.
I prodotti Florim sono inoltre certificati Kosher, TBWIC, IGIENCZY CERTYFICATE, Fitosanitaria, TIS, CIBD, SASO, SNI e altre ancora più
specifiche per i singoli mercati.
26PRODOTTO FLORIM
Il prodotto ceramico Florim è realizzato per oltre il 90% con materie prime naturali di altissima
qualità.
MATERIALE
RICICLATO*
ARGILLE 22%
E CAOLINI
45%
FELDSPATI
46%
ALTRO MATERIALE
1% NON RICICLATO
78%
SABBIE
2%
IMBALLAGGI
3%
(*) la percentuale di materiale riciclato
fa riferimento al valore medio delle
SMALTI collezioni prodotte nei 3 stabilimenti.
E COLORANTI La gamma dei prodotti Outdoor in 2
3% cm di spessore contiene più del 50%
di materiale riciclato.
DESIGN PLURIPREMIATO
Il 2020 è stato un anno ancora ricco di riconoscimenti ottenuti per l’alto contenuto di design dei
prodotti Florim. In prima fila CEDIT – Ceramiche d’Italia, marchio che propone collezioni firmate da
“Autori Italiani” emergenti ed affermati, con vocazione alla sperimentazione.
Nell’elenco si inserisce anche il riconoscimento per il Flagship Store di Singapore ricevuto dalla rivista
asiatica Tatler Homes Singapore che ha premiato il nostro spazio come miglior showroom della città.
PREMI 2020 BRAND PROGETTO DESIGN BY
GOOD DESIGN AWARD CEDIT ARALDICA FEDERICO PEPE
ELLE DECOR INTERNATIONAL DESIGN AWARD CEDIT POLICROMA CRISTINA CELESTINO
WALLPAPER DESIGN AWARD CEDIT POLICROMA CRISTINA CELESTINO
ADI Design Index FLORIM SISTEMA AUTOPOSANTE FLORIM
RED DOT AWARD CEDIT POLICROMA CRISTINA CELESTINO
ARCHIPRODUCT DESIGN AWARDS CEDIT CHIMERA ELENA SALMISTRARO
SINGAPORE TATLER HOMES FLORIM FLAGSHIP SINGAPORE FLORIM
27BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ | 2020 ATTENZIONE AL CLIENTE Oltre a prestare grande attenzione al prodotto, gli sforzi Florim si focalizzano sul servizio al cliente. Con sette diversi marchi commerciali e un brand di servizio, il Gruppo offre ai propri clienti, un ampio ventaglio di prodotti e un supporto mirato nelle diverse fasi del processo di selezione dei materiali. Ogni marchio si rivolge a target diversi e presenta un’identità facilmente riconoscibile. Si tratta quindi di brand complementari che, nel loro in- sieme, sono in grado di soddisfare i gusti e le esigenze di ogni segmento di mercato, dall’architettura più progettuale all’interior design e all’arredo. Florim è alla costante ricerca di nuove soluzioni per gestire al meglio le necessità dei clienti. Con questo obiettivo ha realizzato due fabbriche 4.0 che consentono di coniugare affidabilità, rapidità e servizio ad hoc per ogni cliente: dall’ordine alla lavorazione, dal confezionamento alla spedizione, ogni richiesta viene considerata come esclusiva e trattata in modo personalizzato secondo una nuova logica Make-To-Order. Un cambio epocale del modello produt- tivo del settore ceramico. SERVIZIO ALLA PROGETTAZIONE La complessità del progetto architettonico contemporaneo presuppone un’attenta scelta dei materiali di rivestimento dell’edificio. Una selezione che deve tenere bene in considerazione sia l’impatto estetico che le caratteristiche tecniche del prodotto. Florim Solutions nasce dalla volontà del Gruppo Florim di affiancare, con competenza ed esperienza, i progettisti nella scelta delle soluzioni applicative e tecnologiche più adatte alla resa dei propri progetti. Il team, composto da ingegneri e architetti specializzati, è in grado di accompagnare il progettista e il cliente dalla fase iniziale di scelta del concept, alle verifiche strutturali, sino alla fase realizzativa e di posa in opera, proponendo soluzioni “chiavi in mano”. Facciate Ventilate in gres porcellanato, Pavimenti tecnici, Piscine & Wellness sono solo alcune delle soluzioni offerte da Florim Solutions attraverso un servizio in grado di curare il progetto a 360 gradi. Florim | Fabbrica 4.0 - Plant 2 (Fiorano Modenese - MO) 28
CATENA DI FORNITURA
Il processo produttivo Florim, come spiegato in questo documento, è per sua natura un testimonial perfetto dei principi
base dell’economica circolare: ridurre, riusare, riciclare.
Inoltre, alla fine della sua vita, il prodotto può essere riciclato senza particolari rischi essendo completamente “inerte”
(non reattivo, chimicamente e fisicamente stabile, resistente ad esposizione prolungata anche a condizioni estreme dal
punto di vista termico, igrometrico e chimico). I detriti di demolizione di piastrellature possono trovare impiego nella
preparazione di sottofondi, etc.
RICERCA MATERIE PRIME
PRODUZIONE
E LAVORAZIONE TRASPORTO
STOCCAGGIO MACINAZIONE ATOMIZZAZIONE PRESSATURA
100% RICICLO ACQUA
100% RICICLO SCARTI CRUDI
FINO AL 100% ENERGIA ELETTRICA AUTOPRODOTTA
PACKAGING COTTURA SMALTATURA ESSICAZIONE
UTILIZZO
TRASPORTO
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