ASSISTENZA 2000 Carta dei servizi
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Carta dei servizi ASSISTENZA 2000 Aggiornato a Febbraio 2019
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1
PREMESSA
La Carta dei Servizi è una testimonianza della
filosofia di Assistenza 2000 ed uno strumento di
comunicazione attraverso il quale si rende
trasparente il servizio offerto.
Il nostro approccio è orientato alla dignità
dell’individuo, salvaguardata e perseguita
attraverso servizi di qualità monitorabile, che
mirano a realizzare concretamente il desiderio di
mettere la Persona al centro delle nostre cure.
La cooperativa Sociale ASSISTENZA 2000 ha come
valori:
• l’attenzione alla qualità della vita dei pazienti
e delle loro famiglie;
• la costruzione di un rapporto umano con il
paziente e la sua famiglia il più possibile
personalizzato, per garantire un’assistenza
sanitaria a misura di Persona;
• la realizzazione di un modello aziendale
capace di valorizzare le molteplici e preziose
esperienze e competenze maturate presso la
nostra azienda: i corsi e le attività di
formazione continua, garantiscono e
mantengono un elevato livello di
professionalità e di motivazione del
Personale;
• la monitorabilità costante dei risultati, al fine
di ricavarne indicazioni ottimali per la
programmazione e la gestione della qualità
dei processi e dei Servizi forniti.
Il Presidente
Walter Orsini4
PRINCIPI DEL
SERVIZIO
I servizi erogati da Assistenza 2000 operano nel
rispetto di alcuni principi base, che orientano il lavoro
degli operatori e caratterizzano il Servizio stesso.
• Partecipazione, perché la caratteristica del
sistema che eroga servizi (a differenza di quello
che produce beni) è che nel sistema di erogazione
gli utenti sono parte attiva del Servizio;
• Personalizzazione e appropriatezza, perché
l’intervento deve adattarsi ad essere adeguato ai
bisogni parcellizzati dell’utente e la qualità del
Servizio non può che partire da tali bisogni;
• Accessibilità al Servizio, perché il soggetto che
necessita dei assistenza, o il suo tutore, deve
essere informato e consapevole ed ha bisogno di
condividere il processo in cui è attore principale;
• Trasversalità, perché il processo di erogazione
del Servizio deve considerare gli aspetti sociali,
sanitari ed economici e sviluppare una strategia
di intervento complessiva;
• Partenariato e collaborazione, perché Enti
pubblici, imprese private, ricerca e volontariato,
devono lavorare sapendo che ciascuno può
influire ed essere influenzato dal Servizio;
• Equità, perché deve esistere per tutti il diritto a
stare bene e perché l’Unione Europea “riconosce
e rispetta il diritto delle persone con disabilità a
beneficiare degli strumenti designati ad
assicurare loro l’indipendenza, l’integrazione
sociale e la partecipazione alla vita della
comunità”;
• Adeguatezza, perché l’intervento deve tenere
conto del contesto ambientale e sociale in cui si
trova l’utente, e di come può incidere sul Servizio
e sulle sue performance.5
Programma di valutazione e
miglioramento della qualità
Assistenza 2000 si impegna a migliorare continuamente la qualità del Servizio erogato per
renderlo sempre più rispondente ai bisogni degli utenti e delle famiglie.
Il programma di misurazione e miglioramento delle qualità del Servizio di Assistenza
Domiciliare pone al centro del processo di erogazione l’utente diretto e considera soggetti
attivi e fondamentali anche tutti coloro che intervengono nell’erogazione e fruizione del
Servizio: i cosiddetti stakeholder.
Il programma di misurazione e miglioramento della qualità si basa su tre principi cardine, da
cui si ricavano poi gli obiettivi e le modalità operative per realizzare il programma di
interventi migliorativi:
• L’utente è al centro del Servizio ed il soddisfacimento del suo bisogno è il fondamento
del processo di erogazione;
• Tutti gli stakeholder partecipano attivamente al processo di erogazione e monitoraggio
del Servizio e tutto il personale interviene nello sviluppo della qualità delle prestazioni;
• La qualità del Servizio va migliorata continuamente e costantemente, al fine di
accrescere efficienza ed efficace e garantire livelli qualitativi sempre più elevati.
La Carta dei Servizi diventa uno degli strumenti del programma di valutazione e
miglioramento della qualità del Servizio, quale documento base da cui partire per osservare e
monitorare il Servizio stesso. Tale monitoraggio consente quindi di misurare quanto si discosta
ciò che si è impegnato da ciò che si offre all’utente, evidenziando i argini dove poi
intervenire per migliorare radicalmente le prestazioni offerte.
La Carta dei Servizi ha validità pluriennale e sarà rinnovata quando dovessero intervenire
significative modifiche a quanto descritto.
Una copia della Carta dei Servizi potrà essere consegnata a casa delle famiglie, nelle
strutture pubbliche e private che usufruiscono dei nostri servizi e comunque è sempre
disponibile a tutti una copia sul sito www.assistenza2000.it
Ad ogni revisione il documento viene nuovamente diffuso.
La Carta, realizzata con il coinvolgimento dei Responsabili del Servizio in base alle indicazioni
del Responsabile Qualità, tiene conto delle definizioni degli standard di qualità e prevede il
coinvolgimento periodico dei clienti nella misurazione del livello di soddisfazione del servizio
erogato.
La verifica sulle prestazioni effettive avviene sotto il controllo del Responsabile Qualità ed è
basata su rilevazioni periodiche, somministrazione questionari e/o interviste, anomalie
riscontrate ed eventuali reclami pervenuti.
Il Servizio erogato da Assistenza 2000 è un percorso progettuale in grado di portare ad un
miglioramento complessivo delle autonomie familiari e del soggetto affetto da patologie
fisiche e psichiche all’interno della famiglia e aperto al territorio. Si tratta quindi un insieme
di interventi volti a favorire l’inclusione sociale di soggetti affetti da gravi disabilità fisiche e
psichiche e per il sostegno delle loro famiglie.
Il servizio va inquadrato nel novero dei servizi per la persona e per la famiglia ed ha una
struttura di servizio territoriale sociale, che conta su una serie di collegamenti con i servizi
sociali, sanitari, ricreativi e di socializzazione, culturali.
Il suddetto Servizio opera allo scopo di costruire un sistema territoriale “di accoglienza” e
“presa in carico” per affrontare anche le difficoltà di solitudine nelle famiglie con una realtà
quotidiana complessa.6
2
Servizi in convenzione con
enti pubblici e privati
• SERVIZI SANITARI SVOLTI NELL’AMBITO DELLA SALUTE MENTALE: STRUTTURA
RESIDENZIALE RIABILITATIVA (S.R.R.), CASA PROTETTA, COMUNITA’ SOCIO
EDUCATIVA RIABILITATIVA
2.1 Strutture Riabilitative Residenziali – SRR
La Struttura Riabilitativa Residenziale (S.R.R.) è sita c/o Ex Ospedale Luciani, Via delle
Zeppelle 84, Ascoli Piceno (AP).
La SRR, che funziona come modulo familiare o comunitario che offre una soluzione
terapeutico riabilitativa in regime residenziale su pazienti con disabilità psichiatrica dotati di
significative potenzialità evolutive che fanno supporre uno sviluppo positivo dell’azione
terapeutica. Nella struttura opera un’equipe polispecialistica e multiprofessionale composta
da medici, Psicologi, Psichiatri, Infermieri, Educatori Professionali, Tecnici della
Riabilitazione Psichiatrica, Ausiliari.
La Struttura Riabilitativa Residenziale è rivolta a pazienti psichiatrici con aspettative di
guarigione entro i 12 mesi e in casi specifici in massimo 36 mesi, offrono soluzioni
terapeutico-riabilitative in regime residenziale.
La dimissione del paziente avviene per ultimazione del programma riabilitativo, per
insorgenza delle condizioni che impongono l'interruzione o la sospensione del programma, o
per interruzione del programma riabilitativo del paziente. L’organizzazione tiene conto sia
delle esigenze terapeutiche che di quelle riabilitative atte a stimolare la possibilità d vita e
attività autonome sia all’interno che all’esterno della struttura.
E’ una struttura con 20 posti letto.
In tale struttura vi è una presenza costante di Operatori esperti nelle tecniche di
riabilitazione con i quali il paziente potrà costruire rapporti continuativi nel tempo.
Dal 2000 a tutto il 2013 abbiamo collaborato formalmente, per conto dell’Asur Marche AV5
Distretto di Ascoli Piceno, con la:
- Struttura Riabilitativa Residenziale (S.R.R.) c/o Ex Ospedale Luciani, Via delle
Zeppelle 84, Ascoli Piceno
Dal 2000 al 2013 abbiamo svolto la nostra attività presso la struttura Ex Luciani di Ascoli
Piceno, che si estrinseca in assistenza riabilitativa psico-sociale, assistenza infermieristica e
attività ausiliarie varie.7
Ente Periodo di N.° Ore e tipologia di
Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate
Appaltante committenza assistenza erogate
Le attività svolte sono così riassumibili:
Assistenza Riabilitativa Psico
Sociale curando i soggetti ospiti con
S.R.R. disabilità psichiatrica attenendosi ai
Struttura Riabilitativa protocolli operativi personalizzati redatti
Residenziale (S.R.R.) c/o Ex dal personale medico (psicologi e
Ospedale Luciani, Via delle psichiatri), assistendo i pazienti durante
Zeppelle 84, Ascoli Piceno (AP) tutte le attività quotidiane quali Ore di Assistenza
La SRR, che funziona come laboratori, partecipazione a mercatini, Riabilitativa Psico
modulo familiare o comunitario gite, pranzi e cene a carattere sociale. Sociale:
che offre una soluzione Organizzazione di feste, visite a musei,
118.260,75
terapeutico riabilitativa in cinema e altre attività sia sportive che
ASUR regime residenziale su pazienti ricreative.
MARCHE con disabilità psichiatrica dotati Assistenza Infermieristica su pazienti
Ore di Assistenza
di significative potenzialità con disabilità psichiatrica, con rispetto Dal 2000 al 2013
AREA Infermieristica:
evolutive che fanno supporre dei protocolli operativi personalizzati
VASTA 5 uno sviluppo positivo redatti dal Personale Medico della SRR 87.908,09
dell’azione terapeutica. Nella e in ossequio al profilo infermieristico e
struttura opera un’equipe alla normale pratica deontologica.
polispecialistica e Attività di Ausiliari si concretizzano Ore di Attività di
multiprofessionale composta da nell’espletamento di mansioni Ausiliari:
medici, Psicologi, Psichiatri, complementari alle precedenti e svolte
Infermieri, Educatori da personale dedicato supportando la 59.510,07
Professionali, Tecnici della gestione delle mansioni assistenziali,
Riabilitazione Psichiatrica,
materiali connesse alla preparazione e
Ausiliari.
alla gestione delle attività riabilitative.
Includono altresì, l’esecuzione di
pulizie, riordino arredi, cucine
biancheria trasporto biancheria ecc
2.2 Casa Protetta (CP)
La Casa Protetta è sita presso la Casa di Cura Villa San Giuseppe, Via dei Girasoli 6, Ascoli
Piceno (AP).
La Casa di Cura Villa San Giuseppe è nata nel 1936 per volere della Congregazione delle Suore
Ospedaliere del Sacro Cuore di Gesù, fondata da San Benedetto Menni, Fatebenefratello,
canonizzato da Papa Giovanni Paolo II il 21 novembre 1999.
Sin dalla sua nascita l’istituto di ricovero e di cura si è fatto carico di pazienti affetti da
patologie di natura psichiatrica complesse, estendendo l’assistenza a forme di disabilità gravi
(pazienti cronici ricoverati nella Casa Protetta).
La CP, che funziona in regime residenziale come modulo familiare o comunitario, è nata per
ospitare il residuo manicomiale, quale struttura alternativa alla chiusura dei Manicomi.
Ospita pazienti (dimessi dall’Ex Ospedale Psichiatrico di Fermo) con disabilità psichiatrica
prevalente e stabilizzata con basse potenzialità evolutive.
E’ una struttura con 20 posti letto.
In tale struttura vi è una presenza costante di Operatori esperti nelle tecniche di
riabilitazione con i quali il paziente potrà costruire rapporti continuativi nel tempo.
Dal 2000 a tutto il 2015 abbiamo collaborato formalmente, per conto dell’Asur Marche AV5
Distretto di Ascoli Piceno, con la:
- Casa Protetta è sita presso la Casa di Cura Villa San Giuseppe, Via dei Girasoli 6,
Ascoli Piceno (AP).
Dal 2000 al 2015 abbiamo svolto la nostra attività presso la struttura Casa Protetta di Ascoli
Piceno, che si estrinseca in assistenza riabilitativa psico-sociale.8
Ente Periodo di N.° Ore e tipologia di
Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate
Appaltante committenza assistenza erogate
CASA PROTETTA (CP)
Casa di Cura Villa San
Giuseppe, Via dei Girasoli 6,
Ascoli Piceno (AP)
La CP, che funziona in regime
residenziale come modulo
familiare o comunitario, è nata
per ospitare il residuo
manicomiale, quale struttura
alternativa alla chiusura dei Le attività svolte sono così riassumibili:
Manicomi. Assistenza Riabilitativa Psico
Ospita pazienti (dimessi dall’Ex Sociale curando i soggetti ospiti con
Ospedale Psichiatrico di disabilità psichiatrica attenendosi ai Ore di Assistenza
ASUR Fermo) con disabilità protocolli operativi personalizzati redatti Riabilitativa Psico
psichiatrica prevalente e dal personale medico (psicologi e Sociale:
MARCHE
AREA stabilizzata con basse psichiatri), assistendo i pazienti durante Dal 2000 al 2015
potenzialità evolutive. 14.841,47
VASTA 5 tutte le attività quotidiane quali
Gli interventi assistenziali sono laboratori, partecipazione a mercatini,
tesi al mantenimento e ove
gite, pranzi e cene a carattere sociale.
possibile allo sviluppo
dell’autonomia individuale e Organizzazione di feste, visite a musei,
della capacità di relazioni cinema e altre attività sia sportive che
interpersonali. ricreative.
Nella struttura opera un’equipe
polispecialistica e
multiprofessionale composta da
medici, Psicologi, Psichiatri,
Infermieri, Educatori
Professionali, Tecnici della
Riabilitazione Psichiatrica,
Ausiliari
2.3 Comunità Socio Educativa Riabilitativa (CO.S.E.R.)
Comunità Socio Educativa Riabilitativa è sita presso l'ex Ospedale F.lli Lepri – Force (AP) Via
Donato Bramante.
La COSER è una struttura a carattere RESIDENZIALE e comunitario rivolta a persone
maggiorenni in condizioni di disabilità psico-fisiche non autosufficienti o parzialmente non
autosufficienti.
Il servizio è rivolo alla cura, al mantenimento e alla riabilitazione di persone con disabilità
psico-fisiche e offre prestazioni di sostegno e di sviluppo di abilità individuali nella
prospettiva della massima autonomia tese all’integrazione sociale e comunitaria.
La comunità ha lo scopo di garantire la qualità di vita del soggetto disabile psico-fisico
evitandone l’isolamento e l’auto-emarginazione, favorendo i rapporti interpersonali sia
interni che esterni e sollecitando le relazioni affettive mediante le attività terapeutiche di
riabilitazione, animazione e occupazione lavorativa.
La Comunità inoltre ha lo scopo di;
- · sollecitare le azioni quotidiane di gestione di sé per limitare la dipendenza;
- · garantire rapporti costanti con i familiari e/o i tutori e/o amministratori di sostegno
anche al fine di favorire i rientri temporanei in famiglia.
E’ una struttura con 10 posti letto.
In tale struttura vi è una presenza costante di Operatori con i quali il paziente potrà costruire
rapporti continuativi nel tempo.
Dal 2011 a tutt’oggi collaboriamo formalmente, per conto dell’Asur Marche AV5 Distretto di
Ascoli Piceno, con la:
- Comunità Socio Educativa Riabilitativa (CO.S.E.R.) è sita presso l'ex Ospedale F.lli
Lepri – Force (AP) Via Donato Bramante.
Dal 2011 ad oggi svolgiamo la nostra attività presso la struttura Comunità Socio Educativa
Riabilitativa di Ascoli Piceno, che si estrinseca in assistenza infermieristica.9
N.° Ore e tipologia di
Ente Periodo di
Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate assistenza erogate dal 2011
Appaltante committenza
al 2018
CO.S.E.R.
Comunità Socio Educativa
Riabilitativa
presso l'ex Ospedale F.lli Lepri
– Force (AP) Via Donato
Bramante.
La COSER è una struttura a
carattere RESIDENZIALE e
comunitario rivolta a persone
maggiorenni in condizioni di
disabilità psico-fisiche non
autosufficienti o parzialmente
non autosufficienti.
Il servizio è rivolo alla cura, al Le attività svolte sono così riassumibili:
mantenimento e alla Assistenza Infermieristica Ore di Assistenza
ASUR riabilitazione di persone con Infermieristica
Terapeutica su pazienti con disabilità
MARCHE disabilità psico-fisiche e offre terapeutica:
psichica, con rispetto dei protocolli
AREA prestazioni di sostegno e di Dal 2011 ad oggi
operativi personalizzati redatti dal 8.009,00
VASTA 5 sviluppo di abilità individuali
Personale Medico di competenza e in
nella prospettiva della massima
autonomia tese all’integrazione ossequio al profilo infermieristico e alla
sociale e comunitaria. normale pratica deontologica
La comunità ha lo scopo di
garantire la qualità di vita del
soggetto disabile psico-fisico
evitandone l’isolamento e
l’auto-emarginazione,
favorendo i rapporti
interpersonali sia interni che
esterni e sollecitando le
relazioni affettive mediante le
attività terapeutiche di
riabilitazione, animazione e
occupazione lavorativa.10
• SERVIZI SANITARI SVOLTI IN AMBITO DOMICILIARE (ADI), RESIDENZE PROTETTE,
STRUTTURE SANITARIE RESIDENZIALI, POLIAMBULATORI, CENTRI DIURNI, ISTITUTI
PENITENZIARI E PRESSO ISTITUTO OPERA PIA BERGALUCCI
2.4. Servizio Cure Domiciliari (ADI)
La cooperativa, nel corso degli oltre 16 anni di attività dal 1999 ad oggi (ai quali aggiungere 3
anni di attività quali LSU dei soci), ha accumulato una esperienza invidiabile nei servizi delle Cure
Primarie con particolare riferimento a quelle infermieristiche e fisioterapiche.
L’assistenza domiciliare è un servizio erogato a pazienti di qualsiasi età sulla base di un piano
terapeutico assistenziale rivolto a tutte le patologie con carattere di cronicità che richiedano
prevalentemente l’intervento di medici, infermieri professionali e terapisti della riabilitazione.
Il Servizio Cure Primarie (SCP), derivante dalla nuova organizzazione, è presente in tutto il
territorio di competenza della AV5 ed è alternativo al ricovero o all’istituzionalizzazione il cui
utilizzo può evitare il ricorso alla degenza ordinaria per patologie trattabili domiciliarmente e può
consentire di mantenere al proprio domicilio le persone non autosufficienti o a rischio di non
autosufficienza, favorendo l’eventuale recupero delle loro capacità residue di autonomia e di
relazione. Il nuovo approccio assistenziale è attualmente basato su un modello organizzativo per
tutte le tipologie di pazienti assistibili a domicilio, basato sull’integrazione delle figure
professionali coinvolte (MMG, infermieri, medici specialisti, fisioterapisti, assistenti sociali) e
articolato su più livelli di intensità delle cure attivate, in relazione ai bisogni assistenziali espressi
dal singolo paziente.
Assistenza 2000 nel corso degli anni ha organizzato al domicilio del paziente, formalmente per
conto dell’Asur Marche AV5 di Ascoli Piceno servizi di cura e riabilitazione, anticipando le
dimissioni o evitando l'ospedalizzazione o il ricovero in strutture residenziali. In questo modo la
società ha garantito lo sviluppo di uno dei nodi della rete assistenziale disponibili nel territorio per
i pazienti cronici e non autosufficienti, in alternativa alle condizioni della residenzialità e del
ricovero, fornendo prestazioni che hanno reso efficace ed efficiente il sistema delle cure primarie
e contemporaneamente ha contribuito a ridurre drasticamente la domanda di assistenza
ospedaliera riservata alle patologie acute o ad elevata complessità diagnostica. Oggi l’Asur AV5 è
la struttura che fornisce il più elevato livello assistenziale della Regione Marche, sia in termini
qualitativi che numerici, ottenendo inoltre, notevoli risparmi di spesa di ospedalizzazione e
semplificazioni nella gestione del personale operante sul territorio.
Dal 1999 a tutt’oggi collaboriamo formalmente, per conto dell’Asur Marche AV5 Distretto di
Ascoli Piceno e di San Benedetto del Tronto, per il Servizio:
- Servizio Cure Primarie (SCP), (Distretti sanitari di Ascoli Piceno e San Benedetto del Tronto)
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza infermieristica e fisioterapica, garantendo la presenza di operatori nelle dodici ore
diurne per 365 giorni/anno.11
12
2.5.Residenze Protette – RP
La Residenza Protetta (RP) è una struttura residenziale con elevato livello d’integrazione socio-
sanitaria, destinata ad accogliere, temporaneamente o permanentemente, anziani non
autosufficienti con esiti di patologie fisiche, psichiche, sensoriali o miste, non curabili a domicilio e
che non necessitano di prestazioni sanitarie complesse.
La RP fornisce ospitalità ed assistenza assicurando un livello medio di assistenza medica,
infermieristica e riabilitativa accompagnato da un livello elevato di assistenza tutelare ed
alberghiera.
In particolare la Residenza Protetta, per il mantenimento ed il miglioramento dello stato di salute
ed il benessere dell’anziano ospitato, offre:
• occasioni di vita comunitaria, attività ricreative e servizi per l’aiuto nelle attività quotidiane;
• attività finalizzate al mantenimento e all’ attivazione delle capacità residue;
• assistenza medica, infermieristica e riabilitativa.
Dal 2004 al 31 Dicembre 2017 abbiamo collaborato formalmente, sempre per conto dell’Asur
Marche AV5 Distretto di Ascoli Piceno, con le residenze protette di zona e più specificamente con
la:
- RP Forlini di Offida in Via del Merletto,29 (Ascoli Piceno).
Dal 2004 a tutto il 2013 abbiamo collaborato formalmente, sempre per conto dell’Asur Marche
AV5 Distretto di Ascoli Piceno, con le residenze protette di zona e più specificamente con la:
- RP Istituto del Preziosissimo Sangue in Via Napoli,56 (Ascoli Piceno)
- RP Istituto Ancelle del Signore in Via Lucania,8 (Ascoli Piceno).
La Residenza Protetta (RP) Forlini di Offida ha una capacità ricettiva di n. 30 posti letto, l’RP
Istituto del Preziosissimo Sangue di Ascoli Piceno di n. 30 posti letto e l’RP Istituto Ancelle del
Signore di Ascoli Piceno di n. 12 posti letto
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza infermieristica e fisioterapica, garantendo la presenza di operatori nelle dodici ore
diurne per 365 giorni/anno.
Dal 2017 ad oggi collaboriamo formalmente, per conto dell’Azienda pubblica di servizi alla persona
"Beniamino Forlini", con il :
- RP Forlini di Offida in Via del Merletto,29 (Ascoli Piceno).
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza infermieristica e l’assistenza alla persona (O.S.S.), garantendo, la presenza di operatori
nelle dodici ore diurne per tutti i gg feriali/festivi/anno
Dal 21 Settembre 2017 ad oggi collaboriamo formalmente, per conto del Consorzio Sociale
Centopercento onlus con il :
- RPA Residenza Protetta per Anziani Villa de Vecchis in località Contrada Marezi a Massignano
(Ascoli Piceno).
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza fisioterapica, garantendo, la presenza di operatori in determinate fasce orarie diurne in
specifici i gg feriali /anno.13
N.° Ore e tipologia di
Periodo di
Ente Appaltante Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate assistenza erogate
committenza
Periodo dal 2012 al 2018
Residenza Protetta (RP)
Ore di Assistenza
- RP Forlini di Offida in Via Infermieristica in
del Merletto,29 (Ascoli Piceno)
convenzione con
-RP Istituto del Le attività svolte sono così riassumibili:
ASUR AV5:
Preziosissimo Sangue in Assistenza Infermieristica
Via Napoli,56 (Ascoli Piceno) Su pazienti temporaneamente o 31.495,20
- RP Istituto Ancelle del permanentemente, anziani non
Signore in Via Lucania,8 autosufficienti con esiti di patologie
(Ascoli Piceno). fisiche, psichiche, sensoriali o miste, nel Ore di Assistenza
- RPA Residenza Protetta rispetto dei protocolli operativi Infermieristica in
convenzione con
per Anziani Villa de personalizzati redatti dal Personale
Medico di competenza e in ossequio al Azienda B. Forlini:
ASUR Vecchis in località Contrada
Marezi a Massignano (Ascoli profilo infermieristico e alla normale
MARCHE pratica deontologica 4.263,99
AREA VASTA Piceno).
Assistenza Fisioterapica
5 Su pazienti temporaneamente o
La Residenza Protetta (RP) è una permanentemente, anziani non Ore di Assistenza
struttura residenziale con elevato autosufficienti con esiti di patologie Fisioterapica in
Azienda
livello d’integrazione socio- fisiche, psichiche, sensoriali o miste, nel convenzione con
pubblica di sanitaria, destinata ad accogliere, rispetto dei protocolli operativi
temporaneamente o ASUR AV5:
servizi alla personalizzati redatti dal Personale
permanentemente, anziani non Medico di competenza e in ossequio al
persona autosufficienti con esiti di Dal 2004 3.309,00
profilo fisioterapico e alla normale pratica ad oggi
patologie fisiche, psichiche,
"Beniamino deontologica
sensoriali o miste, non curabili a
Assistenza alla persona
Forlini" domicilio e che non necessitano
di prestazioni sanitarie Consiste nell’aiuto alla mobilizzazione dal Ore di Assistenza
complesse. letto e nel relativo riposizionamento, alla
La RP fornisce ospitalità ed vestizione e svestizione, alle cure alla Persona in
assistenza assicurando un livello igieniche parziali e totali della persona convenzione con
Consorzio
medio di assistenza medica,
Sociale (viso, barba, capelli, unghie, bagno ecc.), Azienda B. Forlini
infermieristica e
Centopercento all’estrazione, pulizia e riapplicazione di
riabilitativa accompagnato da un dal 24/07/2017 (OSS):
onlus protesi dentarie; il cambio del pannolone;
livello elevato di assistenza
tutelare ed alberghiera. l’aiuto alla corretta mobilizzazione degli
In particolare la Residenza ospiti allettati (è previsto un cambio 197,66
Protetta, per il mantenimento ed il postura ogni 2 ore), al passaggio letto-
miglioramento dello stato di carrozzina/poltrona e viceversa, alla
salute ed il benessere Ore di Assistenza
deambulazione assistita degli ospiti
dell’anziano ospitato,offre: parzialmente autosufficienti, all’uso di Fisioterapica
• occasioni di vita comunitaria, ausili ed attrezzature, alla
attività ricreative e servizi per 21/09/2017 (RPA Villa
somministrazione degli alimenti e
l’aiuto nelle attività quotidiane; bevande nel rispetto dei tempi dell’ospite. De Vecchis):
• attività finalizzate al
mantenimento e all’ attivazione
delle capacità residue; 352,00
• assistenza medica,
infermieristica e riabilitativa.14
2.6 Residenze Sanitarie Assistenziali–RSA e Poliambulatorio Offida
La Residenza Sanitaria Assistenziale (RSA) è una struttura destinata ad accogliere anziani non
autosufficienti, non assistibili a domicilio, a carattere prevalentemente sanitario. Più
propriamente la struttura accoglie pazienti in via di stabilizzazione ma che richiedono una
intensità assistenziale alta a causa della presenza di patologie croniche multiproblematiche.
La RSA si integra nella rete dei servizi territoriali in quanto svolge una funzione intermedia fra
l’ospedale e il domicilio, ne consegue una migliore appropriatezza nell’uso dei servizi
ospedalieri, riservati alle acuzie, ritardando un eventuale ricovero del paziente in ospedale
e/o anticipando una eventuale dimissione dallo stesso, favorendo, nel contempo, il contatto
con i familiari. La struttura residenziale garantisce inoltre la disponibilità di posti letto
destinati all’accoglienza temporanea (max 60 gg/anno), con funzione di sollievo alla famiglia.
Dal 2011 ad oggi collaboriamo formalmente, sempre per conto dell’Asur Marche AV5
Distretto di Ascoli Piceno, con le Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) di zona e più
specificamente con la :
- RSA di Offida in Via Garibaldi,4 (Ascoli Piceno)
- RSA di Ascoli Piceno in Via Zeppelle (Ascoli Piceno)
- RSA di Acquasanta Terme F.ne Paggese (Ascoli Piceno).
La RSA di Ascoli Piceno ha una capacità ricettiva di n. 40 Posti Letto, quella di Acquasanta di
n. 20 posti letto e quella di Offida di n. 30 posti letto.
Dal Luglio 2015 ad oggi collaboriamo formalmente, sempre per conto dell’Asur Marche AV5
Distretto di San Benedetto del Tronto, con le Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) di zona
e più specificamente con la:
- RSA di Ripatransone in P.zza M. Teresa di Calcutta,1 (Ascoli Piceno),
- RSA di Montefiore dell’Aso in P.zza Antognozzi, 4 (Ascoli Piceno).
La RSA di Ripatransone ha una capacità ricettiva di n. 32 Posti Letto, quella di Montefiore
dell’Aso di n. 20 posti letto.
Inoltre sempre dal 2011 al 30 Novembre 2016 abbiamo collaborato formalmente, sempre per
conto dell’Asur Marche AV5 Distretto di Ascoli Piceno, con il:
- Poliambulatorio di Offida Via Garibaldi,4 (Ascoli Piceno).
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali,
quali l’assistenza fisioterapica, garantendo, la presenza di operatori nelle dodici ore diurne
per tutti i gg feriali giorni/anno.15
N.° Ore e tipologia di
Ente Periodo di
Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate assistenza erogate
Appaltante committenza
Periodo dal 2012 al 2018
Residenza Sanitaria Assistenziale
- RSA di Offida in Via Garibaldi,4 (AP)
- RSA di Ascoli Piceno in Via Zeppelle
(AP)
- RSA di Acquasanta Terme F.ne
Paggese (AP)
- RSA di Ripatransone in P.zza M. Le attività svolte sono così
riassumibili:
Teresa di Calcutta,1 (AP) Assistenza Fisioterapica
- RSA di Montefiore dell’Aso in P.zza Su pazienti in via di
Antognozzi, 4 (AP). stabilizzazione ma che
ASUR richiedono una intensità Dal 2011 ad
MARCHE
- Poliambulatorio di Offida Via assistenziale alta a causa della oggi; solo il
Garibaldi,4 (Ascoli Piceno). Ore di Assistenza
AREA presenza di patologie croniche Poliambulatorio Fisioterapica:
La Residenza Sanitaria Assistenziale (RSA) è
VASTA 5 una struttura destinata ad accogliere anziani multiproblematiche, nel rispetto di Offida fino al
dei protocolli operativi 30/11/2016
non autosufficienti, non assistibili a domicilio, 38.660,33
a carattere prevalentemente sanitario. Più personalizzati redatti dal
propriamente la struttura accoglie pazienti in Personale Medico di
via di stabilizzazione ma che richiedono una competenza e in ossequio al
intensità assistenziale alta a causa della profilo fisioterapico e alla
presenza di patologie croniche normale pratica deontologica
multiproblematiche. La RSA si integra nella
rete dei servizi territoriali in quanto svolge una
funzione intermedia fra l’ospedale e il
domicilio, ne consegue una migliore
appropriatezza nell’uso dei servizi
ospedalieri, riservati alle acuzie, ritardando un
eventuale ricovero del paziente in ospedale
e/o anticipando una eventuale dimissione
dallo stesso, favorendo, nel contempo, il
contatto con i familiari.
2.7.Centro Diurno Forlini
Il centro diurno per anziani “Beniamino Forlini” presso Corso Serpente Aureo n. 81 - Offida (AP) si
configura come presidio socio-assistenziale a carattere semi-residenziale ed è inserito nella rete
dei servizi ed interventi rivolti alla popolazione anziana residente nel Comune di Offida e in
comuni limitrofi in condizioni di autosufficienza o parziale autosufficienza.
Il carattere semiresidenziale del Centro consente all’anziano di trascorrere le ore diurne in un
luogo capace di offrire risposte adeguate alle sue concrete esigenze; al tempo stesso promuove la
permanenza dell’utente presso il proprio domicilio evitando le conseguenze emotive e relazionali
di una precoce istituzionalizzazione.
Il Centro si pone i seguenti obiettivi:
• stimolare gli utenti alla partecipazione alla vita sociale per mantenere e promuovere il
benessere fisico, psichico e sociale attraverso il pieno utilizzo ricreativo e culturale del
tempo libero;
• alleviare le condizioni di isolamento e solitudine e far frutto delle diverse esperienze di
vita;
• sollevare le famiglie dal carico assistenziale e fornire loro un supporto nella cura
dell’anziano.
Dal 2015 ad oggi collaboriamo formalmente, per conto Azienda pubblica di servizi alla persona
"Beniamino Forlini", con il :
- Centro diurno per anziani “Beniamino Forlini” presso Corso Serpente Aureo n. 81 - Offida
(AP)
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza infermieristica, garantendo, la presenza di operatori nelle dodici ore diurne per tutti i
gg feriali giorni/anno.16
N.° Ore e tipologia di
Periodo di
Ente Appaltante Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate assistenza erogate
committenza
Periodo dal 2015 al 2018
Centro diurno per anziani
“Beniamino Forlini”
presso Corso Serpente Aureo n. 81 -
Offida (AP)
Il centro diurno per anziani “Beniamino
Forlini” presso Corso Serpente Aureo n.
81 - Offida (AP) si configura come
presidio socio-assistenziale a carattere
semi-residenziale ed è inserito nella
rete dei servizi ed interventi rivolti alla
popolazione anziana residente nel
Comune di Offida e in comuni limitrofi in Le attività svolte sono così
condizioni di autosufficienza o parziale riassumibili:
autosufficienza. Assistenza Infermieristica
Rivolta alla popolazione anziana
Azienda Il carattere semiresidenziale del Centro
residente nel Comune di Offida e
pubblica di consente all’anziano di trascorrere le
in comuni limitrofi in condizioni di Ore di Assistenza
ore diurne in un luogo capace di offrire
servizi alla risposte adeguate alle sue concrete
autosufficienza o parziale Dal 2015 ad Infermieristica:
autosufficienza, nel rispetto dei
persona esigenze; al tempo stesso promuove la oggi
protocolli operativi personalizzati 1.479,17
"Beniamino permanenza dell’utente presso il
redatti dal Personale Medico di
proprio domicilio evitando le
Forlini" competenza e in ossequio al
conseguenze emotive e relazionali di
profilo infermieristico e alla
una precoce istituzionalizzazione.
normale pratica deontologica
Il Centro si pone i seguenti obiettivi:
-stimolare gli utenti alla partecipazione
alla vita sociale per mantenere e
promuovere il benessere fisico,
psichico e sociale attraverso il pieno
utilizzo ricreativo e culturale del tempo
libero;
-alleviare le condizioni di isolamento e
solitudine e far frutto delle diverse
esperienze di vita;
-sollevare le famiglie dal carico
assistenziale e fornire loro un supporto
nella cura dell’anziano
2.8. Carcere di Marino del Tronto
Il carcere di Marino del Tronto (Casa circondariale di Marino del Tronto), un tempo noto come
supercarcere di Ascoli Piceno), è un istituto penitenziario italiano.
Sito in Ascoli Piceno, si trova in via dei Meli 218, nella frazione di Marino del Tronto, a 8 km
dal capoluogo.
La costruzione del carcere è stata avviata negli anni '70, nell'ambito di un generale
programma di ampliamento e ammodernamento delle strutture penitenziarie. Istituto solo
maschile, entrò in funzione il 10 giugno 1980, sostituendo così il carcere giudiziario del Forte
Malatesta; il trasferimento dei detenuti fu completato con la sezione semiliberi nel 1982.
Il carcere di Marino nacque come una delle strutture di massima sicurezza volute da Carlo
Alberto Dalla Chiesa, istituite con il decreto interministeriale 450 del 12 maggio 1977 e note
in origine come supercarceri (questa denominazione è venuta meno negli anni, quando, con
l'aumento delle condanne per piccoli reati, si è chiusa l'esperienza degli istituti penitenziari
per soli detenuti pericolosi).
La struttura è suddivisa in due sezioni rigorosamente separate: la sezione giudiziaria, o
circondariale, e la sezione penale Marino, che ospita i detenuti in regime di carcere duro;
possiede inoltre un reparto per l'isolamento detentivo (a fini di protezione, per detenuti
autori di delitti sessuali e collaboratori di giustizia), una sezione d'osservazione psichiatrica e
la già menzionata sezione semiliberi.
Dal 2012 ad oggi collaboriamo formalmente, sempre per conto dell’Asur Marche AV5
Distretto di Ascoli Piceno, con il :
- Carcere di Marino del Tronto in Via dei Meli,218 (Ascoli Piceno)17
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali,
quali l’assistenza fisioterapica, garantendo, la presenza di operatori in periodi programmati
nell’anno.
N.° Ore e tipologia di
Ente Periodo di
Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate assistenza erogate
Appaltante committenza
Periodo dal 2012 al 2018
Carcere di Marino del Tronto (Casa
circondariale di Marino del
Tronto)
Via dei Meli 218, AP
Il carcere di Marino del Tronto (Casa
circondariale di Marino del Tronto), un tempo
noto come supercarcere di Ascoli Piceno), è
un istituto penitenziario italiano.
Sito in Ascoli Piceno, si trova in via dei Meli
218, nella frazione di Marino del Tronto, a 8
km dal capoluogo.
La costruzione del carcere è stata avviata
negli anni '70, nell'ambito di un generale
programma di ampliamento e Le attività svolte sono così
ammodernamento delle strutture riassumibili:
penitenziarie. Istituto solo maschile, entrò in Assistenza Fisioterapica
funzione il 10 giugno 1980, sostituendo così il Su pazienti che necessitano di
ASUR carcere giudiziario del Forte Malatesta; il seguire percorsi di fisioterapia o
MARCHE trasferimento dei detenuti fu completato con rieducazione funzionale, nel Dal 2012 ad Ore di Assistenza
AREA la sezione semiliberi nel 1982. rispetto dei protocolli operativi oggi
VASTA 5 Il carcere di Marino nacque come una delle Fisioterapica:
personalizzati redatti dal
strutture di massima sicurezza volute da Personale Medico di competenza
Carlo Alberto Dalla Chiesa, istituite con il
1.245,39
e in ossequio al profilo
decreto interministeriale 450 del 12 maggio fisioterapico e alla normale
1977 e note in origine come supercarceri pratica deontologica.
(questa denominazione è venuta meno negli
anni, quando, con l'aumento delle condanne
per piccoli reati, si è chiusa l'esperienza degli
istituti penitenziari per soli detenuti
pericolosi).
La struttura è suddivisa in due sezioni
rigorosamente separate: la sezione
giudiziaria, o circondariale, e la sezione
penale Marino, che ospita i detenuti in regime
di carcere duro; possiede inoltre un reparto
per l'isolamento detentivo (a fini di protezione,
per detenuti autori di delitti sessuali e
collaboratori di giustizia), una sezione
d'osservazione psichiatrica e la già
menzionata sezione semiliberi.18
2.9. Istituto Opera Pia Bergalucci
L'Opera Pia Bergalucci offre servizi di assistenza e mantenimento di anziani, servizi
assistenziali terapeutici a persone non autosufficienti di ambo i sessi con minoranze fisiche e
psichiche, portatori di handicap gravi e di patologie cronico – degenerative.
L’istituto è dotato di personale specializzato per:
• Assistenza costante degenti
• Cure mediche e psicoterapeutiche
• Terapie riabilitative e di mantenimento
Ogni anno 44 persone sono accolte nell’istituto
L’istituto dispone di spazi attrezzati per attività di sostegno psicopedagogico. Grosso impegno
viene posto nella realizzazione della “scuola di attività” volta ad incoraggiare percorsi
creativi, con attività terapeutiche, manuali ed intellettuali. Viene fornito costantemente
aiuto e supporto agli ospiti, con l’ascolto, l’attenzione ed una mirata attività di sostegno
psicologico; il paziente è sempre accudito da personale competente e qualificato, riceve
l’aiuto e il supporto necessario in tutti i momenti della giornata e nelle specifiche e
particolari difficoltà.
Un impegno particolare è volto all’organizzazione di molte uscite per gli ospiti, le quali
rappresentano un elemento importante e irrinunciabile che completa le importanti attività e
cure interne. Uscendo e rapportandosi con le realtà esterne l’ospite riceve un costante e vivo
stimolo, che contribuisce in misura determinante ai progressi individuali, fisici, comunicativi
e sociali. Alcune importanti uscite sono orientate al supporto religioso, con mete presso i
principali luoghi di culto della zona, durante le quali vengono offerti momenti di preghiera e
di riflessione, che ispirano l’apertura individuale verso gli aspetti più elevati del vivere.
Particolarmente stimolate e favorite sono le attività di socializzazione, momenti che creano
fra operatori e ospiti un clima familiare ed amichevole. Ogni ospite è “uno di casa”, con il
quale gioire nei suoi momenti di felicità e da consolare quando si verifica qualcosa che non lo
fa stare bene. L’impegno delle splendide infermiere, delle amorevoli assistenti e di tutti gli
altri operatori è aiutarli in tutti i modi, nei loro progressi, quando è possibile, costantemente
e instancabilmente a vivere al meglio ogni giorno.
Dal 2016 ad oggi collaboriamo formalmente, con:
- l’OPERA PIA BERGALUCCI, Istituto Medico Psico-Pedagogico con sede ad Offida (AP),
via Borgo Cappuccini n. 33 .
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali,
quali l’assistenza fisioterapica, garantendo la fornitura di attività riabilitative motorie da
parte di un fisioterapista.19
N.° Ore e tipologia
di assistenza
Periodo di
Ente Appaltante Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate erogate
committenza
Periodo dal 2016 al
2018
Le attività svolte sono così
OPERA PIA BERGALUCCI riassumibili:
Istituto Medico Psico- Assistenza Fisioterapica
L’appalto ha ad oggetto la fornitura
Pedagogico con sede ad di attività riabilitative motorie da
Offida (AP), via Borgo parte di un fisioterapista per
l’erogazione dei seguenti servizi:
Cappuccini n. 33 .
-interventi programmati a favore
L'Opera Pia Bergalucci offre servizi di degli utenti del committente, dietro
OPERA PIA assistenza e mantenimento di anziani, richiesta dei referenti medici,
servizi assistenziali terapeutici a mediante prestazioni riabilitative a
BERGALUCCI persone non autosufficienti di ambo i Ore di
favore di singoli utenti o di gruppi; Dal 2016 ad
sessi con minoranze fisiche e
Istituto Medico -informazione/formazione sul oggi Assistenza
psichiche, portatori di handicap gravi e Fisioterapica:
Psico- di patologie cronico – degenerative. corretto uso di protesi ed ausili;
Pedagogico L’istituto è dotato di personale -definizione e realizzazione dei
335,50
specializzato per: piani individualizzati di intervento
• Assistenza costante degenti per ciascun utente, di concerto con
• Cure mediche e gli altri operatori dell’equipe
psicoterapeutiche multidisciplinare della struttura;
• Terapie riabilitative e di -tenuta e compilazione di registri e
mantenimento schede cliniche.
Ogni anno 44 persone sono accolte
nell’istituto20
3
SERVIZI SOCIO
ASSISTENZIALI SVOLTI IN
AMBITO DOMICILIARE
(SADE) - (SAD) - (SAD-H) –
(SADE-M) - (SAD
TRASPORTO) -
(ASSISTENZA SCUOLABUS)
e SERVIZI ALL’UTENZA
PRIVATA21
3.1. Servizio Assistenza Domiciliare Educativa Minori (SADE) e del Servizio del
prolungamento dell’orario pomeridiano della scuola per l’infanzia presso Comune di
Venarotta (AP)
ENTE COMMITTENTE:
Comune di Venarotta (AP) - Servizio Politiche Sociali
Via Euste Nardi n. 39 - Cap. 63091 - Tel. 0736/362132 - Fax 0736/362896 - P.Iva 00357520444
E-mail:. prot.comunevenarotta@libero.it
Pec. comune.venarotta@emarche.it
Sito istituzionale: www.comune.venarotta.ap.it
OGGETTO DEL SERVIZIO: Il servizio ha per oggetto l’assistenza educativa domiciliare a favore di
n. 1 minore di anni 10 residente nel Comune di Venarotta (AP) per complessive n. 2 ore
settimanali.
OGGETTO DEL SERVIZIO: Il servizio ha per oggetto il prolungamento dell’orario pomeridiano della
scuola per l’infanzia per tutto il periodo di frequenza. L'integrazione oraria è di 2 ore/giorno dalle
ore 16,00 alle ore 18,00 circa. Per l’esecuzione del servizio si richiede la figura di un educatore
professionale.
DURATA DEL SERVIZIO:
Il servizio dell’assistenza educativa domiciliare ha durata di n. 6 mesi decorrente dal 1° dicembre
2016 e fino al 31 maggio 2017 e dal 18 Settembre 2017 al 31 Dicembre 2018 piu’ eventuali
proroghe. Le ore settimanali da erogare sono pari a n. 6 da effettuarsi in tre giornate,
indicativamente il lunedì-mercoledì e giovedì dalle ore 15:00 alle ore 17:00.
Il giorno e l’orario del servizio può subire modifiche parziali, dovute a necessità familiari
sopraggiunte, che saranno tempestivamente comunicate e che l’aggiudicatario accetta senza
riserve. Il servizio del prolungamento dell’orario pomeridiano della scuola per l’infanzia è riferito
all’anno 2019 per un massimo di ore n. 620. Inizio previsto 04.02.2019. Il servizio prevede il
prolungamento pomeridiano dell’orario della scuola dell’infanzia in modo da permettere a tutte le
famiglie di poter conciliare la propria vita lavorativa con le attività scolastiche dei propri figli.
(fino alle 18,00 circa ).
Dal 2016 ad oggi collaboriamo formalmente, con:
• Comune di Venarotta (AP) - Servizio Politiche Sociali con sede a Venarotta (AP), Via
Euste Nardi n. 39.
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza domiciliare educativa, garantendo la fornitura di attività educative da parte di un
Operatore Socio Assistenziale e di un Educatore.
N.° Ore e
tipologia di
Periodo di assistenza
Ente Appaltante Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate
committenza erogate
Periodo dal 2016
al 2018
Le attività svolte sono così
Comune di Venarotta (AP) - riassumibili: Ore di
Assistenza Domiciliare Assistenza
Servizio Politiche Sociali
Educativa –Prol.Scuola Infanzia domiciliare
con sede a Venarotta (AP), L’appalto ha ad oggetto la Educativa su
minori:
Comune di Via Euste Nardi n. 39.
fornitura di assistenza educativa
Venarotta domiciliare a favore di n. 1 minore Da Dicembre
Il servizio ha per oggetto l’assistenza di anni 10 residente nel Comune 2016 al 31 527,50
(AP) - educativa domiciliare a favore di n. 1 di Venarotta (AP) per
Maggio 2017,
Servizio minore di anni 10 residente nel Comune complessive n. 2 ore settimanali
poi dal 18 Ore di
Settembre
Politiche di Venarotta (AP) per complessive n. 2 Il servizio prevede anche il 2017 ad oggi Assistenza
ore settimanali.
Sociali prolungamento pomeridiano Educativa su
Il servizio ha per oggetto il prolungamento dell’orario della scuola minori scuola
dell’orario pomeridiano della scuola per dell’infanzia in modo da
infanzia :
l’infanzia per tutto il periodo di frequenza.
permettere a tutte le famiglie di
L'integrazione oraria è di 2 ore/giorno
poter conciliare la propria vita 30,00
dalle ore 16,00 alle ore 18,00 circa
lavorativa.22
3.2. Servizio Assistenza Domiciliare (SAD) presso Comune di Civita Castellana (VT)
ENTE COMMITTENTE:
Comune di Civita Castellana con sede in P.zza Giacomo Matteotti n.3 – Tel. 0761 590200 –
www.comune.civitacastellana.vt.it
OGGETTO DEL SERVIZIO: Il S.A.D. è costituito da un insieme di prestazioni finalizzate sia alla diretta
assistenza all’utente ed alla sua famiglia, sia alla collaborazione con Servizio Sociale Comunale secondo
la seguente elencazione:
a) Interventi rivolti alla persona consistenti nell’aiuto per:
- alzata e messa a letto;
- igiene personale (compreso il bagno);
- vestizione;
- uso di accorgimenti utili alla mobilità di persone costrette a letto o simili;
b) Interventi di altro tipo:
- riordino e pulizia alloggio;
- servizio lavanderia (compreso bucato e stiro);
- preparazione di pasti;
- aiuto assunzione pasti;
- spese per acquisti vari inerenti le necessità quotidiane;
- svolgimento di piccole commissioni;
- piccole riparazioni;
- interventi di emergenza.
Il servizio di assistenza domiciliare (d’ora in poi S.A.D.) da effettuarsi nei confronti dei cittadini
residenti, anziani e non, che non dispongono di sufficiente assistenza familiare, impossibilitati, quindi, a
provvedere completamente a se stessi ed affrontare stati di necessità che compromettano la
continuazione normale della propria vita familiare.
L’intervento di assistenza domiciliare si colloca nella rete dei servizi territoriali con lo scopo di favorire
l’autonomia personale dell’utente nel proprio ambiente di vita al fine di evitare rischi di isolamento e di
emarginazione, fermo restando le competenze del Servizio Sanitario Nazionale in materia di
prevenzione, cura e riabilitazione, nonché le disposizioni in materia di integrazione socio sanitaria. Per
S.A.D. si intende un complesso di interventi e prestazioni di carattere socio-assistenziale anche
temporanei, erogati prevalentemente, ma non esclusivamente presso l’abitazione dell’utente.
DURATA DEL SERVIZIO:
Il Servizio avrà la durata di anni 3 dalla sottoscrizione del contratto (+ eventuale opzione di rinnovo).
Dal 2017 ad oggi collaboriamo formalmente, con:
1. Comune di Civita Castellana con sede in P.zza Giacomo Matteotti n.3.
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza domiciliare, garantendo la fornitura di attività di cui ai punti sopra a) e b) da parte di
Operatori Assistente Domiciliare.
educative da parte di un Operatore Socio Assistenziale.23
N.° Ore e tipologia di
Periodo di
Ente Appaltante Nome e Descrizione del servizio Attività-Prestazioni erogate assistenza erogate
committenza
Periodo 2017-2018
Le attività svolte sono così
riassumibili:
Comune di Civita Assistenza Domiciliare
L’appalto ha ad oggetto la
Castellana(VT) fornitura di un insieme di
prestazioni finalizzate sia alla
con sede in P.zza Giacomo diretta assistenza all’utente
Matteotti n.3 ed alla sua famiglia, sia alla
collaborazione con Servizio
Sociale Comunale secondo
Il servizio di assistenza domiciliare la seguente elencazione:
(d’ora in poi S.A.D.) da effettuarsi nei a) Interventi rivolti alla
confronti dei cittadini residenti, anziani e persona consistenti
non, che non dispongono di sufficiente nell’aiuto per:
assistenza familiare, impossibilitati, - alzata e messa a letto;
quindi, a provvedere completamente a - igiene personale (compreso
se stessi ed affrontare stati di necessità il bagno);
Comune di che compromettano la continuazione
normale della propria vita familiare. - vestizione;
Civita Dal 2017 ad Ore di Assistenza
L’intervento di assistenza domiciliare si - uso di accorgimenti utili alla oggi Domiciliare su
Castellana(VT) colloca nella rete dei servizi territoriali mobilità di persone costrette anziani:
con lo scopo di favorire l’autonomia a letto o simili;
personale dell’utente nel proprio b) Interventi di altro tipo: 5.149,17
ambiente di vita al fine di evitare rischi di - riordino e pulizia alloggio;
isolamento e di emarginazione, fermo
restando le competenze del Servizio - servizio lavanderia
Sanitario Nazionale in materia di (compreso bucato e stiro);
prevenzione, cura e riabilitazione, - preparazione di pasti;
nonché le disposizioni in materia di - aiuto assunzione pasti;
integrazione socio sanitaria. Per S.A.D.
si intende un complesso di interventi e - spese per acquisti vari
prestazioni di carattere socio- inerenti le necessità
assistenziale anche temporanei, erogati quotidiane;
prevalentemente, ma non - svolgimento di piccole
esclusivamente presso l’abitazione commissioni;
dell’utente. - piccole riparazioni;
- interventi di emergenza.24
3.3. Servizio Assistenza Domiciliare Disabili (SAD-H) presso Comune di Acquasanta
Terme (AP)
ENTE COMMITTENTE:
Comune di Acquasanta Terme (AP) - Servizio Politiche Sociali
Piazza XX Settembre n° 12 - Cap. 63095 - Tel.0736.801262 - Fax 0736.801407 - P.Iva 00356080440
E-mail:. politichesociali@comune.acquasantaterme.ap.it
Pec. comune.acquasantaterme@anutel.it
Sito istituzionale: www.comune.acquasantaterme.ap.it
OGGETTO DEL SERVIZIO:
Il servizio consiste in interventi da fornire alle persone al fine di favorire la permanenza nel loro
ambiente di vita, evitando l’istituzionalizzazione e consentendo loro una soddisfacente vita di
relazione.
Destinatari degli interventi di cui al presente Servizio sono persone, a rischio di emarginazione e
fragilità sociale, affette da minorazioni psichiche, intellettive, fisiche e sensoriali che vivono soli
e/o con famiglie non sufficientemente in grado di assicurare l’assistenza per la cura e l’igiene
della persona e degli ambienti di vita.
Il S.A.D. consiste in un insieme di interventi e di prestazioni di natura socio-assistenziali garantititi
a domicilio e secondo Piani Assistenziali Individuali, prevedendo attività di assistenza diretta alla
persona, prestazioni igienico- sanitarie di semplice attivazione, aiuto nella vita di relazione.
Il S.A.D. Disabili persegue i seguenti obiettivi:
• limitare i ricoveri ospedalieri dell’utente per i tempi necessari alla cura delle acuzie;
• mantenere l’utente per quanto è possibile nel suo ambiente familiare e sociale,
evitandone l’istituzionalizzazione;
• sostenere in maniera significativa le famiglie e gli altri soggetti che prestano assistenza
alla persona mediante iniziative varie, tra le quali la trasmissione delle competenze ed
abilità per una loro autonomia di intervento;
• ottenere il recupero dell’autosufficienza della persona con disabilità;
• prevenire la perdita totale dell’autosufficienza e dell’autonomia;
• stimolare la collaborazione sinergica del volontariato territoriale;
• consolidare il sistema dei servizi sociali e sanitari esistenti, garantendo un miglioramento
della qualità di vita;
• promuovere e sostenere la qualità di vita delle famiglie, e la loro partecipazione attiva, in
termini di welfare community, alla realizzazione del benessere individuale e collettivo.
DURATA DEL SERVIZIO:
Dal Febbraio 2017 al 31 Dicembre 2018 piu’ eventuali successive proroghe collaboreremo
formalmente, con:
• Comune di Acquasanta Terme (AP) con sede in Piazza XX Settembre n° 12.
La nostra collaborazione si estrinseca principalmente nella fornitura di servizi professionali, quali
l’assistenza domiciliare, garantendo la fornitura di attività da parte di Operatori qualificati
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