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Area riservata
Cittadini e Imprese
Guida alla navigazione
www.agenziaentrateriscossione.gov.it
03/10/2019
Area riservata Cittadini e Imprese
Nell’area riservata Cittadini e Imprese, puoi visualizzare online la
situazione debitoria (cartelle di pagamento e avvisi emessi a partire
dall’anno 2000) e i piani di rateizzazione, ma anche utilizzare una serie di
servizi dispositivi:
• ottenere direttamente online, in presenza dei requisiti, la rateizzazione
per importi fino a 60 mila euro;
• trasmettere istanze di rateizzazione fino a 60 mila euro;
• richiedere la sospensione legale della riscossione;
• effettuare il pagamento di cartelle e avvisi;
• gestire le istanze di Definizione agevolata;
• ottenere la password per gli atti depositati presso InfoCamere;
• attivare il servizio informativo SeMiScordo;
• richiedere informazioni specifiche sulla situazione debitoria, cartelle,
rateizzazioni e procedure di riscossione attraverso il servizio Contattaci.
2
Accesso e log-in all’Area riservata Cittadini e Imprese
Per accedere all’Area riservata Cittadini e Imprese devi collegarti al nostro
portale www.agenziaentrateriscossione.gov.it e selezionare la sezione
dedicata.
Scegli nel menu a tendina la voce
«Cittadini» o «Imprese»…
3
Accesso e log-in all’Area riservata Cittadini e Imprese
….ed effettua il log-in.
Puoi utilizzare:
- le credenziali di Agenzia
delle entrate;
- la Carta Nazionale dei
Servizi (CNS) tramite smart
card.
Se sei una persona fisica puoi
anche accedere con:
- le credenziali SPID,
Sistema Pubblico di
Identità Digitale;
- il PIN Inps.
4
Il mio Profilo
Al primo accesso, o comunque prima di iniziare a operare, è necessario inserire un indirizzo e-mail che sarà
utilizzato per le successive comunicazioni. Per fare questo, nella home page della tua Area riservata Cittadini e
Imprese devi:
• accedere alla sezione «Il mio profilo»;
• selezionare il tuo codice fiscale o quello della tua impresa al quale associare l’e-mail;
• inserire l’e-mail nel campo «Indirizzo e-mail».
In questo campo puoi
selezionare il tuo codice
fiscale o quello
dell’impresa di cui sei
rappresentante legale.
5
Controlla la situazione – Estratto conto
Questo servizio ti consente di:
• visualizzare il riepilogo complessivo dei documenti che risultano già saldati o non ancora pagati, per intero o in
parte, su tutto il territorio nazionale (esclusa la Sicilia), a partire dall'anno 2000;
• controllare il dettaglio di ciascuno dei documenti visualizzati (es. importi, natura del tributo, quietanze di
pagamento) e la presenza di eventuali provvedimenti (es. sgravio, sospensione, procedure, rateizzazioni);
• generare un "codice di pagamento" per effettuare il pagamento online.
6
Controlla la situazione – Estratto conto
Nel menù a tendina scegli se visualizzare la tua posizione
personale o quella dell’impresa di cui sei rappresentante
legale selezionando il relativo codice fiscale.
Nel menù a tendina è
disponibile l’elenco
delle province in cui
risultano cartelle o
Scegli se visualizzare i avvisi.
documenti «Da saldare» o
«Saldati» e prosegui.
7
Controlla la situazione – Estratto conto
8
.
Controlla la situazione – Estratto conto
10Controlla la situazione – Estratto conto
Sezione Saldati
Elenco completo dei documenti pagati, relativo a una provincia.
11Controlla la situazione – Estratto conto
Scegli se visualizzare i piani approvati
relativi alla tua posizione personale o a
quella dell’impresa di cui sei
rappresentante legale.
Visualizza e scarica i piani approvati.
12Controlla la situazione – Estratto conto
Nel menù a tendina scegli se visualizzare la tua
posizione personale o quella dell’impresa di cui sei
2 rappresentante legale, selezionando il relativo
codice fiscale…
1
Clicca e genera il «codice
di pagamento» …
…verifica
l’importo
complessivo del
«codice di
pagamento» che
stai generando e
conferma.
13Rateizza il debito
Rateizza il debito
14Rateizza il debito
Rateizza adesso
Il servizio, valido solo per documenti interamente rateizzabili e se il debito totale da rateizzare,
comprensivo di eventuali rateizzazioni in essere, non è superiore a 60 mila euro, ti consente di chiedere
e ottenere subito una rateizzazione, procedendo al pagamento immediato della prima rata.
15Rateizza il debito
Rateizza adesso (1/5)
Nel menù a tendina scegli se visualizzare la tua
posizione personale o quella dell’impresa di cui sei
rappresentante legale selezionando il relativo
codice fiscale.
In questo campo
troverai il codice fiscale
scelto.
16Rateizza il debito
17Rateizza il debito
Seleziona il numero
delle rate.
18Rateizza il debito
Rateizza adesso (4/5)
Controlla il riepilogo dei
dati inseriti nella tua
richiesta di rateizzazione.
Seleziona le caselle relative alla
privacy e alla conferma della
situazione di obiettiva difficoltà.
19Rateizza il debito
20Rateizza il debito
Chiedi la rateizzazione
Il servizio ti consente di inviare una richiesta di rateizzazione per importi fino a 60 mila euro. Agenzia
delle entrate-Riscossione verificherà la richiesta e successivamente risponderà con l’accettazione o
il diniego dell’istanza.
21Rateizza il debito
Chiedi la rateizzazione (1/5)
Nel menù a tendina scegli se operare sulla tua
posizione personale o su quella dell’impresa di
cui sei rappresentante legale, selezionando il
relativo codice fiscale…
…il sistema mostra
precompilati i tuoi dati
anagrafici del codice
fiscale scelto.
22Rateizza il debito
Chiedi la rateizzazione (2/5)
23Rateizza il debito
Chiedi la rateizzazione (3/5)
24Rateizza il debito
Chiedi la rateizzazione (4/5)
Inserisci il motivo della
richiesta.
Seleziona la casella e
conferma che non sussistono
le condizioni indicate nella
dichiarazione2.
Inserisci la tipologia di
piano che preferisci:
• indica il numero di
rate;
• specifica se rate di
importo costante o
variabile.
2 Se stai trasmettendo l’istanza in qualità di legale rappresentante/titolare di ditta/società il sistema ti propone
due ulteriori dichiarazioni, alternativamente obbligatorie, relative allo «stato» di tale ditta/società (NON in
liquidazione/ IN LIQUIDAZIONE). Per le società in liquidazione il piano di rateizzazione potrà essere concesso per
un massimo di 24 rate mensili, salvo che venga presentata idonea documentazione dalla quale emergano
elementi tali da consentire una maggior estensione del piano rateale.
25Rateizza il debito
Chiedi la rateizzazione (5/5)
Riceverai via e-mail la
conferma del corretto invio
dell’istanza.
Verifica il riepilogo
dei dati, dai il
consenso alla
privacy e invia.
26Rateizza il debito
Piani approvati
Il servizio ti consente di visualizzare e scaricare i documenti relativi ai piani approvati e i bollettini
delle rate.
27Rateizza il debito
Piani approvati
Nel menù a tendina scegli se
visualizzare la tua posizione personale
o quella dell’impresa di cui sei
rappresentante legale, selezionando il
relativo codice fiscale.
Nel menù a tendina vedrai
l’elenco delle province in cui
risultano cartelle o avvisi.
In questo campo troverai il
codice fiscale scelto.
Nella tabella troverai il
riepilogo dei piani approvati e
i relativi bollettini delle rate.
28Definizione agevolata
Definizione agevolata
29Definizione agevolata
Servizi dedicati alla Definizione agevolata.
Download della copia della
«Comunicazione delle somme dovute».
30Definizione agevolata
Con la funzione «Comunicazione delle somme dovute» è possibile scaricare, in formato PDF,
tutte le comunicazioni, con l’indicazione dell’accoglimento/rigetto della dichiarazione di
adesione alla Definizione agevolata, prodotte e inviate al cliente.
31Sospendi la riscossione
Questo servizio ti consente di chiedere all’Agenzia delle entrate-Riscossione di sospendere le procedure
di riscossione per far verificare all'Ente creditore la situazione, se ritieni che la richiesta di pagamento
presente nella cartella o nell'avviso non sia dovuta.
32Sospendi la riscossione
33Sospendi la riscossione
34Sospendi la riscossione
35Sospendi la riscossione
Richiedi la sospensione (4/11)
36Sospendi la riscossione
Richiedi la sospensione (5/11)
37Sospendi la riscossione
38Sospendi la riscossione
Richiedi la sospensione (7/11)
39Sospendi la riscossione
Richiedi la sospensione (8/11)
Seleziona la tipologia di
documentazione che si
allega a comprova.
Allega la
documentazione in
formato pdf.
Presta il consenso
privacy e prosegui.
40Sospendi la riscossione
Richiedi la sospensione (9/11)
Verifica i dati
anagrafici …
41Sospendi la riscossione
42Sospendi la riscossione
43Documenti
Questo servizio ti consente di:
• scaricare sul tuo dispositivo, in formato excel, o stampare in pdf, i documenti saldati e da saldare
che risultano intestati al cliente (su tutti gli ambiti provinciali in cui hai carichi attivi);
• visualizzare e scaricare i documenti della rateizzazione (piani approvati e bollettini delle rate) e
della Definizione agevolata.
44Documenti
Visualizza e scarica i documenti
della situazione debitoria.
Visualizza e scarica i documenti
Visualizza e scarica i documenti delle rateizzazioni.
della Definizione agevolata.
45Delega un intermediario
In questa sezione puoi delegare online fino a due intermediari che potranno operare per tuo
conto su Equipro.
46Delega un intermediario
In questo campo puoi
selezionare il tuo codice
fiscale o quello
dell’impresa di cui sei
rappresentante legale.
47Se Mi Scordo
In questa sezione puoi attivare il servizio informativo per ricevere comunicazioni nel caso di:
• rischio di decadenza da piani di rateizzazione in caso di mancato pagamento delle relative rate;
• affidamento all´Agenzia delle entrate-Riscossione di un nuovo carico da riscuotere;
• promemoria per ciascuna delle rate del piano di Definizione agevolata (se non hai chiesto
l´addebito in conto corrente).
48Se Mi Scordo
Per utilizzare il servizio devi prima aver
inserito, nella sezione Il mio profilo, i
recapiti (telefono cellulare o e-mail), a cui
ricevere le comunicazioni relative alla tua
posizione o a quella dell’impresa di cui sei
rappresentante legale.
49Visualizza la password per gli atti depositati presso InfoCamere
Per gli atti notificati mezzo PEC, se il tuo indirizzo non risulta valido e attivo, Agenzia delle entrate-
Riscossione procede con il deposito telematico del documento nell’area riservata del portale
gestito da InfoCamere e ti comunica a mezzo raccomandata l’avvenuta notifica mediante
deposito.
I documenti notificati sono protetti da password che può essere recuperata sia all’interno dell’Area
riservata di InfoCamere sia attraverso questo servizio.
50Visualizza la password per gli atti depositati presso InfoCamere
In questo campo puoi
selezionare il tuo codice fiscale
o quello dell’impresa di cui sei
rappresentante legale.
51Contattaci
Questo servizio ti consente di richiedere informazioni sulla situazione debitoria, cartelle, rateizzazioni
e procedure di riscossione.
52Contattaci
In questo campo puoi
selezionare il tuo codice fiscale
o quello dell’impresa di cui sei
rappresentante legale.
53Contattaci
54Contattaci
55Contattaci
56Contattaci
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