EMERGENZA CORONAVIRUS MINI-GUIDA AI SERVIZI ACCESSIBILI VIA TELEFONO, E-MAIL ,POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA - Direzione Regionale Veneto ...
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Direzione Regionale Veneto
EMERGENZA CORONAVIRUS
MINI-GUIDA AI SERVIZI ACCESSIBILI VIA
TELEFONO, E-MAIL ,POSTA ELETTRONICA
CERTIFICATA
Documento aggiornato al 6 aprile 2020
Dal 6 aprile 2020 le richieste di informazioni o servizi agli Uffici
territoriali dell'Agenzia delle Entrate del Veneto potranno essere
effettuate senza recarsi in Ufficio con le seguenti modalità:
• via telefono
• via e-mail
• via posta elettronica certificata
Sarà effettuata un’unica apertura al pubblico nella giornata del
mercoledì, dalle 09.00 alle 12.00.
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2
Nelle slide che
seguono sono
illustrate le modalità
per accedere ai
servizi prima erogati
presso gli Uffici
territoriali.
Per ciascun servizio è
indicato cosa bisogna
compilare e come
trasmettere i
documenti all’Agenzia
delle Entrate.
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3
Per informazioni sui servizi erogati
dagli Uffici territoriali, è in fase di
attivazione un servizio telefonico
presso tutte le Direzioni
provinciali dell’Agenzia delle
Entrate del Veneto
Il servizio sarà attivo dal lunedì al
venerdì, dalle ore 9.00 alle ore
16.00.
Il servizio è rivolto esclusivamente a
utenti generici (per i professionisti e
associazioni sono attivi canali dedicati)
Per informazioni di carattere generale,
è possibile contattare il servizio di
Assistenza Multicanale al numero
verde 800.90.96.96 da fisso
(0696668907 da cellulare)
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4
I recapiti degli Uffici del Veneto
Direzione
PEC e-mail telefono
provinciale
Belluno dp.belluno@pce.agenziaentrate.it dp.belluno@agenziaentrate.it 0437097111
Padova dp.padova@pce.agenziantrate.it dp.padova@agenziantrate.it 0497911511
Rovigo dp.rovigo@pce.agenziaentrate.it dp.rovigo@agenziaentrate.it 0425200711
Treviso dp.treviso@pce.agenziaentrate.it dp.treviso@agenziaentrate.it 0422191411
Venezia dp.venezia@pce.agenziaentrate.it dp.venezia@agenziaentrate.it 0418692111
Verona dp.verona@pce.agenziaentrate.it dp.verona@agenziaentrate.it 0458496111
Vicenza dp.vicenza@pce.agenziaentrate.it dp.vicenza@agenziaentrate.it 0444046111
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5
I servizi accessibili da remoto
Quali documenti servono
Come inviarli all’Agenzia delle Entrate
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6
Codice fiscale e
duplicato tessera sanitaria
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7
Codice fiscale e duplicato tessera sanitaria
COME
RICHIEDERE IL
DOCUMENTI DA COMPILARE
SERVIZIO
Per persone fisiche: e-mail o PEC a
modello AA4/8 firmato digitalmente o scansione qualsiasi Ufficio,
digitale del modello cartaceo firmato a penna (con indicando un
numero di
documento di identità del sottoscrittore)
telefono di
documentazione a supporto della richiesta (es. riferimento
autocertificazione del genitore in caso di neonato,
motivazione se trattasi di soggetto terzo, ecc.)
Per soggetti diversi da persone fisiche:
modello AA5/6 firmato digitalmente o scansione
digitale dell’originale cartaceo firmato a penna (con
documento di identità del sottoscrittore)
Attenzione: il modello AA5/6 va presentato esclusivamente per via telematica
(Fisconline-Entratel) se si tratta di estinzione/cancellazione, fusione, concentrazione,
trasformazione.
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8
Rilascio PIN servizi telematici
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9
Rilascio codice PIN servizi telematici
E’ possibile richiedere il codice PIN per accedere ai servizi telematici
dell’Agenzia delle Entrate attraverso questo indirizzo
https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Abilitazione/IAbilitazionePF.jsp
oppure attraverso la APP dell’Agenzia delle Entrate
In alternativa, è possibile chiedere il codice PIN compilando questo
modello , firmato digitalmente, e inviandolo via PEC a qualsiasi
Direzione provinciale dell’Agenzia delle Entrate
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10Apertura partita IVA
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11Apertura partita IVA
COME
RICHIEDERE
DOCUMENTI DA COMPILARE
IL SERVIZIO
Per persone fisiche: e-mail o PEC a
modello AA9/12 firmato digitalmente o scansione digitale qualsiasi
dell’originale cartaceo firmato a penna (con documento di Ufficio
dell’Agenzia
identità del sottoscrittore)
in caso di delega alla presentazione copia del documento di
identità del delegato
Per soggetti diversi da persone fisiche:
modello AA7/10 firmato digitalmente o scansione digitale
dell’originale cartaceo firmato a penna (con documento di
identità del sottoscrittore)
in caso di delega alla presentazione copia del documento di
identità del delegato
Attenzione: è possibile utilizzare tale modalità solo per attività che non devono
essere iscritte nel Registro Imprese
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12Rilascio certificati
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13Rilascio certificati
COME RICHIEDERE
DOCUMENTI DA COMPILARE IL SERVIZIO
Scansione digitale dell’originale cartaceo firmato E-mail o PEC alla
a penna (con documento di identità del Direzione
sottoscrittore e, in caso di delega, anche del Provinciale
delegato) oppure originale informatico firmato competente in
relazione al
digitalmente domicilio del
contribuente
modello F24 attestante il versamento dei tributi
(Codice tributo 1599 per l’imposta di bollo; codice
tributo 1538 per i tributi speciali)
Attenzione: il certificato di sussistenza dei requisiti per le imprese appaltatrici (art. 17-bis d.lgs
241/1997) è esente dal pagamento dell’imposta di bollo e dei tributi speciali
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14Rimborsi fiscali
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15Rimborsi IVA anomali
COME RICHIEDERE IL SERVIZIO
DOCUMENTI DA COMPILARE
scansione digitale dell’originale E-mail, PEC o raccomandata
cartaceo firmato a penna (con all’Ufficio Territoriale Atti
documento di identità del sottoscrittore pubblici, Successioni e Rimborsi
IVA (per le province di Rovigo e
e, in caso di delega di presentazione,
Belluno, all’Ufficio territoriale
anche del delegato) oppure originale del capoluogo)
informatico firmato digitalmente
scansione digitale della
documentazione a supporto della
richiesta
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16Rimborsi imposte dirette
COME RICHIEDERE IL SERVIZIO
DOCUMENTI DA COMPILARE
scansione digitale dell’originale E-mail, PEC o raccomandata
cartaceo firmato a penna (con all’Ufficio Territoriale
documento di identità del sottoscrittore competente in base al domicilio
fiscale in relazione all’anno di
e, in caso di delega di presentazione,
imposta oggetto dell’istanza
anche del delegato) oppure originale
informatico firmato digitalmente
scansione digitale della
documentazione a supporto della
richiesta
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17Rimborsi imposte indirette (non IVA)
COME RICHIEDERE IL
DOCUMENTI DA COMPILARE SERVIZIO
scansione digitale dell’originale cartaceo All’Ufficio territoriale in cui è
firmato a penna (con documento di stato registrato l’atto o la
identità del sottoscrittore e, in caso di successione o a quello indicato
nel versamento o in base al
delega di presentazione, anche del
domicilio fiscale del
delegato) oppure originale informatico richiedente
firmato digitalmente
scansione digitale della documentazione
a supporto della richiesta
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18Comunicazione codice IBAN per rimborsi
COME RICHIEDERE IL
DOCUMENTI DA COMPILARE SERVIZIO
modello per la richiesta di accreditamento esclusivamente
su conto corrente bancario o postale dei tramite PEC
rimborsi fiscali firmato digitalmente e senza
possibilità di delega
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19Dichiarazione di successione
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20Dichiarazione di successione telematica
COME
PRESENTARE LA
DOCUMENTI DA COMPILARE
DICHIARAZIONE
modello Dichiarazione di successione e domanda di volture e-mail, PEC o
catastali (firmato digitalmente o scansione del modello raccomandata
firmato a penna con copia del documento di identità del all’Ufficio
sottoscrittore). dell’Agenzia
documentazione a supporto (prevista dal modello) competente in base
all’ultima residenza
dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà di essere in
della persona
possesso degli originali dei documenti e delle dichiarazioni deceduta
necessarie e impegno a depositare presso l’ufficio gli
originali a emergenza terminata Attenzione: se
modello e doc. inviati
modello F24 attestante il versamento delle imposte e dei
con raccomandata
tributi auto-liquidati oppure modello per la richiesta di indicare recapito
addebito su conto debitamente sottoscritto telefonico e/o e-mail.
Attenzione: l’obbligo di presentare la dichiarazione di successione è sospeso nel periodo tra
l’8 marzo e il 31 maggio 2020. Chi intende presentare la dichiarazione in questo periodo è
tenuto comunque al versamento dei relativi tributi
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21Dichiarazione di successione modello 4
COME
PRESENTARE LA
DOCUMENTI DA COMPILARE
DICHIARAZIONE
e-mail, PEC o
modello 4 (firmato digitalmente o scansione del modello raccomandata
firmato a penna con copia del documento di identità del all’Ufficio dell’Agenzia
sottoscrittore). competente in base
all’ultima residenza
documentazione a supporto (prevista dal modello) della persona
dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà di essere in deceduta
possesso degli originali dei documenti e delle dichiarazioni
necessarie e impegno a depositare presso l’ufficio gli Attenzione: se
modello e doc. inviati
originali a emergenza terminata con raccomandata
modello F24 attestante il versamento delle imposte e dei indicare recapito
tributi auto-liquidati telefonico e/o e-mail.
Il modello 4 è usato per successioni aperte ante 3/10/2006 o per modificare/sostituire successioni
presentate con lo stesso modello.
Attenzione: l’obbligo di presentare la dichiarazione di successione è sospeso nel periodo tra l’8 marzo e il 31
maggio 2020. Chi intende presentare la dichiarazione in questo periodo è tenuto comunque al versamento dei
relativi tributi
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22Registrazione RLI- contratti di
locazione
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23Registrazione con contratti di locazione in ufficio
solo in caso di problemi con servizi telematici
COME
DOCUMENTI DA COMPILARE ACCCEDERE AL
SERVIZIO
scansione digitale del contratto da registrare
modello RLI firmato digitalmente o scansione del modello firmato
a penna con copia del documento di identità del sottoscrittore
scansione digitale della dichiarazione sostitutiva di atto di
e-mail oppure PEC
notorietà attestante il possesso degli originali dei documenti a qualsiasi Ufficio
presentati in forma digitale e impegno a depositarli presso l’ufficio territoriale
a emergenza terminata dell’Agenzia delle
scansione digitale del modello F24 attestante il versamento dei Entrate
tributi autoliquidati oppure scansione digitale del modello per la
richiesta di addebito su c/c bancario o postale, firmata a penna o
digitalmente
Registrazione on line: https://telematici.agenziaentrate.gov.it/Main/index.jsp
Attenzione: l’obbligo di registrazione è sospeso nel periodo tra l’8 marzo e il 31 maggio 2020. Chi intende
effettuare la registrazione in questo periodo è tenuto comunque al versamento dei relativi tributi
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24Registrazione atti privati
(accordi di riduzione del canone, preliminari di vendita,
comodati, ecc)
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25Registrazione atti privati
COME PRESENTARE
DOCUMENTI DA COMPILARE LA DICHIARAZIONE
scansione digitale dell’atto da registrare e-mail oppure PEC a
modello 69 firmato digitalmente o scansione del qualsiasi Ufficio
modello firmato a penna (con copia del documento di territoriale
dell’Agenzia delle
identità del sottoscrittore)
Entrate
scansione digitale dichiarazione sostitutiva di atto di
notorietà attestante il possesso degli originali dei
documenti presentati in forma digitale e impegno a
depositarli presso l’ufficio a emergenza terminata
scansione digitale del modello F24 o del modello F23
attestante il versamento dei tributi
Attenzione: l’obbligo di registrazione è sospeso nel periodo tra l’8 marzo e il 31 maggio 2020.
Chi intende effettuare la registrazione in questo periodo è tenuto comunque al versamento dei
relativi tributi
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26Comunicazioni e cartelle di
pagamento
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27Comunicazione esiti liquidazione 36bis, 54bis e
tassazione separata
COME RICHIEDERE IL
DOCUMENTI DA COMPILARE SERVIZIO
istanza di correzione/annullamento • E-mail, PEC o
firmata digitalmente oppure scansione raccomandata a
digitale dell’istanza cartacea firmata a qualsiasi Ufficio
territoriale
penna (con documento di identità del
Attenzione: se l’istanza
sottoscrittore e, in caso di delega, anche è inviata con
del delegato) raccomandata indicare
scansione digitale della documentazione recapito telefonico e/o
a supporto della richiesta e-mail.
Il servizio può essere richiesto anche tramite CIVIS (se abilitati fisconline) o via telefono, al servizio di
Assistenza Multicanale (tel. 800.90.96.96 da fisso; 0696668907 da cellulare)
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28Cartella di pagamento 36bis/54bis
COME RICHIEDERE IL
DOCUMENTI DA COMPILARE SERVIZIO
istanza di correzione/annullamento E-mail, PEC o
firmata digitalmente oppure scansione raccomandata
digitale dell’istanza cartacea firmata a all’Ufficio che ha
emesso l’atto.
penna (con documento di identità del
sottoscrittore e, in caso di delega, anche del Attenzione: se l’istanza
delegato) è inviata con
scansione digitale della documentazione a raccomandata indicare
supporto della richiesta recapito telefonico e/o
e-mail.
Il servizio può essere richiesto anche tramite CIVIS (se abilitati fisconline) o via telefono, al servizio di
Assistenza Multicanale (tel. 800.90.96.96 da fisso; 0696668907 da cellulare)
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29Controllo formale delle dichiarazioni 36-ter
COME RICHIEDERE IL
DOCUMENTI DA COMPILARE SERVIZIO
istanza di correzione/annullamento E-mail, PEC o
firmata digitalmente oppure scansione raccomandata
digitale dell’istanza cartacea firmata a all’Ufficio che ha
emesso l’atto.
penna (con documento di identità del
sottoscrittore e, in caso di delega, anche Attenzione: se l’istanza
del delegato) è inviata con
scansione digitale della documentazione a raccomandata indicare
supporto della richiesta recapito telefonico e/o
e-mail.
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