2019 BILANCIO DI INFOCAMERE - CONSUMERLAB
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InfoCamere Bilancio di SOSTENIBILITÀ 2019
INFOCAMERE E GESTIONE RESPONSABILE
LA COLLETIVITÀ p.92 DELL’AMBIENTE p.104
MESSAGGIO IL GRUPPO
DEL PRESIDENTE p.2 INFOCAMERE p.4 INDICE
2 Messaggio del presidente
4 Il gruppo InfoCamere
6 La storia del Gruppo InfoCamere
7 Principali tappe storiche del Gruppo InfoCamere NOTA METODOLOGICA E
8 Il sistema di riferimento
TABELLA GRI STANDARD p.116
9 InfoCamere in sintesi
10 Vision e Mission
12 I nostri valori 72 Gestione responsabile delle
14 Approccio alla sostenibilità risorse umane
77 Politiche del Personale
20 Una governance responsabile 78 Occupazione e turnover
24 La governance della Società 82 Diversità e pari opportunità
26 L’organigramma del Gruppo 83 Formazione e sviluppo
26 L’organigramma della capogruppo InfoCamere 85 Salute e sicurezza
27 Integrità del Business e contrasto alla corruzione 88 Welfare aziendale e smart working
GESTIONE 28 Rating di legalità 91 Ascolto e coinvolgimento dei dipendenti
UNA GOVERNANCE RESPONSABILE 28 Sistema di Gestione dei rischi
RESPONSABILE p.20 DEL SERVIZIO p.36 31 Gestione responsabile del business 92 InfoCamere e la collettività
34 Coinvolgimento degli stakeholder e materialità 96 Collaborazioni con scuole superiori e Università
98 InfoCamere e la collettività
36 Gestione responsabile del servizio 100 InfoCamere al Salone della CSR
40 InfoCamere per le Camere di Commercio 101 La comunicazione interna sostenibile
45 InfoCamere per la Pubblica Amministrazione 102 Relazioni con i media e attività sui social
48 I Servizi tecnologici di InfoCamere 103 Relazioni con Istituzioni e Associazioni
49 InfoCamere per imprese e professionisti di categoria
50 InfoCamere per i pagamenti
51 Analisi dei ricavi 104 Gestione responsabile dell’ambiente
52 Il Data Center del Gruppo InfoCamere 106 Approccio di InfoCamere all’ambiente
55 Sicurezza delle informazioni, 108 Consumi energetici
Privacy e Data Protection 112 Emissioni
56 Qualità dei servizi e soddisfazione dei clienti 113 Gestione dei materiali e rifiuti
58 Relazioni con clienti e partner
59 Investimenti in innovazione 116 Nota metodologica e tabella
GRI standard
RESPONSABILITÀ GESTIONE RESPONSABILE 62 Responsabilità economica 118 Nota Metodologica
ECONOMICA p.62 DELLE RISORSE UMANE p.72 66 Valore economico generato e distribuito 119 GRI Content Index
67 Gestione degli approvvigionamenti 122 Tabella di raccordo
Indice 1
MESSAGGIO
DEL PRESIDENTE
Signori Stakeholder,
vi presentiamo la terza edizione del Bilancio di anche dell’operazione straordinaria di fusione e vernici a base di materiali naturali in grado di Nella gestione dell’impresa InfoCamere, forte di
Sostenibilità di InfoCamere (la seconda a livello avvenuta nel corso dell’anno che ha visto inte- purificare l’aria e ridurre gli agenti inquinanti. una solida governance che ne indirizza le azioni,
di Gruppo), un importante mezzo di comunica- grazione di DigiCamere S.c.a.r.l. in InfoCamere; Contestualmente, all’interno del polo fieristico si impegna a mantenere saldi i valori di corret-
zione che ci permette di rendervi partecipi del è stato costituito il Team dei Sustainability Am- della Fiera del Levante, è stata inaugurata la tezza, trasparenza e responsabilità, non venen-
nostro costante impegno per anticipare il futuro bassadors, formato da un rappresentante di nuova sede di Bari, la cui ristrutturazione è stata do meno al costante coinvolgimento e ascolto di
ed essere protagonisti nel cambiamento e nello ogni area aziendale del Gruppo per facilitare lo realizzata modellando gli spazi secondo logiche tutti gli stakeholder.
sviluppo sostenibile . scambio di informazioni ed il continuo aggiorna- di sostenibilità ambientale e sociale, ponendo al
mento sugli obiettivi e sulle iniziative di sosteni- centro le persone e incentivando lo scambio, la Consapevoli che quanto fatto fin ora è solo l’i-
Il nostro impegno è progettare e sviluppare so- bilità; è stata realizzata una campagna di comu- condivisione di conoscenze ed il confronto. nizio di un lungo percorso, affronteremo ogni
luzioni per semplificare il rapporto tra imprese e nicazione interna per sensibilizzare i dipendenti sfida che incontreremo con ottimismo, forti del
Pubblica Amministrazione e assicurare condizio- sugli obiettivi CSR previsti dal Piano ed è stato In continuità con gli esercizi precedenti sono sta- costante impegno dimostrato dalle persone che
ni favorevoli alla continua evoluzione e trasfor- diffuso un corso di formazione sull’Agenda 2030 te realizzate un numero consistente di iniziative compongono il nostro Gruppo e che, con l’occa-
mazione delle attività imprenditoriali, agendo a e gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG’s). e l’impegno del Gruppo ha portato complessi- sione, voglio ringraziare
sostegno della competitività del Sistema Paese. vamente a risultati positivi, con molta soddisfa-
Investendo su capitale umano, piattaforme tec- Le iniziative di sostenibilità sono state raccolte zione, sia nostra che dei nostri interlocutori. Tra Roma, 22 Aprile 2020
nologiche e contesti di lavoro rinnoviamo le no- favorevolmente dalle nostre aziende, che han- i risultati significativi consuntivati nel corso
stre energie per continuare ad anticipare il fu- no lavorato in modo coeso restituendo risultati dell’anno possiamo annoverare: (i) il sostegno
turo ed essere protagonisti nel cambiamento e concreti: si sono impegnate per offrire ai clienti al processo di digitalizzazione delle Camere di
nello sviluppo sostenibile. prodotti all’avanguardia e innovativi, per incen- Commercio e delle imprese, in particolare quan-
tivare una catena di fornitura sostenibile, per to realizzato su piattaforma CRM, servizi digitali
Il 2019 è stato un anno importante per il percor- offrire ai dipendenti maggiori opportunità di e formazione verso il personale camerale; (ii) le
so di sostenibilità intrapreso dal Gruppo, ricco conciliazione vita-lavoro e per risparmiare risor- iniziative per l’efficientamento dei processi in-
di eventi positivi che hanno dato concretezza ai se adottando un approccio incisivo a favore di terni delle Camere di Commercio; (iii) la crescita
valori di responsabilità sociale d’impresa sanci- ambienti di lavoro il più possibile plastic free. rilevante della base di utenti delle banche dati
ti nella Politica di Sostenibilità. Tali valori erano camerali, utenti diretti e operatori dell’informa-
stati trasformati in azioni nel Piano di Sostenibi- Abbiamo portato una testimonianza del nostro zione; (iv) l’avvio di un programma pluriennale
lità 2018-2019, redatto e approvato per la prima impegno anche all’esterno in occasione del Sa- per il potenziamento e miglioramento di tutto
volta nella storia di InfoCamere alla fine dello lone della CSR, presso l’Università Bocconi di l’iter della pratica del Registro Imprese; (v) l’e-
scorso anno, dando il via ad un costante impe- Milano, raccontando nel panel “Blockchain e fi- voluzione e la diffusione del servizio SUAP; (vi)
gno per contribuire, con il nostro operato, al rag- liera sostenibile” come innovazione tecnologica le molteplici iniziative per la razionalizzazione
giungimento degli obiettivi globali, proposti e sviluppo sostenibile possano unirsi per creare ed innovazione del Data Center, il “motore” delle
dall’O.N.U., dell’Agenda 2030. La dedizione con valore a favore di imprese e tessuto socio-eco- attività di InfoCamere; (vii) l’avvio di una società
cui le persone di InfoCamere hanno affrontato nomico. dedicata a semplificare i pagamenti tra le impre-
queste tematiche ha fatto sì che alla chiusura del se e le Camere di Commercio.
2019, l’86% degli obiettivi di Sostenibilità pianifi- Il 2019 ha raccolto i frutti degli investimenti am-
cati siano stati raggiunti e il restante 14% ripiani- bientali iniziati lo scorso anno, accompagnati L’obiettivo del Gruppo per i prossimi anni è quel-
ficato nel Piano di Sostenibilità 2020-2021. dalla contestuale realizzazione di nuovi progetti. lo di affiancare le Camere di Commercio nel ri-
E’ stato realizzato l’impianto fotovoltaico instal- spondere al meglio alle nuove attribuzioni che
Tante sono state le azioni portate avanti nel lato sulla facciata sud della sede di Padova, la cui potranno essere loro affidate, quali le funzioni di
2019 per favorire una gestione integrata della produzione di energia pulita ci permetterà di ri- orientamento al lavoro e alle professioni, il tema
Sostenibilità all’interno del Gruppo. È stata af- durre il nostro impatto sull’ambiente, ed è stato delle startup e della creazione d’impresa, la digi- Il Presidente
finata la Matrice di Materialità tenendo conto eseguito un murale nella parete nord con colori talizzazione dei servizi alle imprese. Lorenzo Tagliavanti
2 Messaggio del presidente Messaggio del presidente 3
INDICE
IL GRUPPO
INFOCAMERE
INDICE
IL GRUPPO Principali tappe storiche del Gruppo InfoCamere
INFOCAMERE
La storia del Gruppo InfoCamere
1974 Nasce C.E.R.V.E.D. S.p.A.
(Centro Elettronico Regione Veneto Elaborazione Dati)
InfoCamere è la società delle Camere di Com-
mercio italiane per l’innovazione digitale.
Nel 2018 è stata costituita la ICONTO srl, parte-
cipata al 100% da InfoCamere, alla quale è stato
1975 IBIS: prima Banca dati
Fondata nel 1974 a Padova dal Professor Mario conferito il ramo istituto di pagamento, prece-
Volpato con il nome di Cerved (Centro Regionale dentemente in forma di patrimonio destinato. 1982 MOVIMPRESE: analisi statistica trimestrale della nati-mortalità delle imprese
Veneto Elaborazione Dati), fu creata con l’obiet- ICONTO è entrata in operatività a far data dal 15
tivo pionieristico di rendere digitali tutti quei dati novembre 2018 e continua a perseguire l’obiet-
1988-
- ECOCERVED: La società delle Camere di Commercio per i sistemi
informativi per l’ambiente
che da sempre venivano raccolti nei registri car- tivo di offrire a imprese e professionisti servizi
tacei dalle Camere di Commercio, per far sì che sempre più innovativi per migliorare e semplifi- 1989 - RATIO: il software per una visione completa delle informazioni
sulle imprese
“tali dati ufficiali forniti dalle imprese venissero care gli strumenti di pagamento verso le Camere
valorizzati e restituiti al mercato e alle imprese di Commercio e altre Pubbliche Amministrazioni.
stesse come informazioni utili per accrescere la 1990 SESAMO: per distribuire visure e certificati delle Camere
attraverso uno sportello ATM
competitività e progettare lo sviluppo”. Con la fine dell’anno si è poi conclusa l’operazio-
Nel 1995 da Cerved si scinde InfoCamere, racco-
ne di fusione per incorporazione in InfoCamere
della società DigiCamere Scarl; l’operazione di
1995 Nasce INFOCAMERE S.C.p.A. per scissione da C.E.R.V.E.D. S.p.A
gliendo la sfida di implementare il primo Registro aggregazione societaria si inquadra nell’ambito
delle Imprese totalmente telematico in Europa. di un percorso di semplificazione e di razionaliz- 1996 Nasce il Registro delle Imprese nazionale telematico
Quel momento è l’inizio di un processo di svilup- zazione delle partecipazioni del Sistema Came-
po e innovazione in continuo divenire: infatti, In-
foCamere negli anni ha proposto ai suoi utenti
rale, ai sensi del D.Lgs 175/2016. Nello specifico,
la concentrazione delle attività di InfoCamere e
1997 CERTIFICAZIONE QUALITÀ ISO 9001:2008
(il Sistema Camerale, le Pubbliche Amministra- Digicamere in una sola entità è risultato il mi-
zioni, la comunità delle imprese, dei professio- gliore assetto organizzativo per garantire e sup- 1999 Con INFOIMPRESE.IT il Registro delle Imprese si affaccia ad internet
nisti e dei cittadini) servizi e tecnologie digitali portare l’esercizio delle attività istituzionali del-
all’avanguardia, come ad esempio la tenuta delle le Camere di Commercio, nel loro nuovo assetto
banche dati camerali, la “firma digitale”, la “posta strutturale e funzionale quale risultante dai re- 2001 InfoCamere primo ente certificatore in Italia per la firma digitale
elettronica certificata PEC” o la “Comunicazione centi interventi di riforma.
Unica” stimolando i processi di innovazione nella 2012 CERTIFICAZIONE SISTEMA DI GESTIONE DELLA SICUREZZA
DELLE INFORMAZIONI ISO/IEC 27001
Pubblica Amministrazione e nelle imprese italia- Ad oggi il Gruppo InfoCamere presenta un ca-
ne e rendendo più smart il mondo del lavoro. pitale di 17.7 milioni di euro, è supportato da un
team di 1.065 dipendenti ed è al servizio delle Ca- 2013 ICONTO: un solo sistema di pagamento online verso servizi della PA
Nel 2013 InfoCamere riceve l’autorizzazione dalla mere, della Pubblica Amministrazione e di oltre 6
Banca d’Italia per costituire al suo interno un isti- milioni di imprese alle quali si impegna ad offrire - CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO eIDAS
tuto di pagamento che fa da ponte tra cittadini e prodotti sempre più innovativi e competitivi. 2017 - CERTIFICAZIONE AMBIENTALE ISO 14001/2015
- CASSETTO DIGITALE DELL'IMPRENDITORE
Pubblica Amministrazione fornendo ai primi la
possibilità di usufruire di servizi di pagamento elet-
2018
CONFERIMENTO DEI SISTEMI DI PAGAMENTO INFOCAMERE
tronici e piattaforme tecnologiche semplici, sicure ALLA SOCIETA' ICONTO SRL
e omogenee in tutto il territorio nazionale come ad
esempio “il sistema Pago@Pa” o l’“ICONTO”.
2019
- FUSIONE PER INCORPORAZIONE DI DIGICAMERE SCARL
IN INFOCAMERE SCPA
- QUALIFICAZIONE DI INFOCAMERE COME CLOUD SERVICE
PROVIDER PRESSO AGID
6 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 7
INDICE
Il sistema di riferimento InfoCamere in sintesi
Il presente Bilancio di Sostenibilità è riferito Nel corso del 2019 è avvenuta l’operazione di Il Sistema Camerale in cifre (anno 2019)
alle società InfoCamere S.c.p.a., capogruppo del integrazione tra InfoCamere e Digicamere che
Gruppo InfoCamere S.c.p.a., e ICONTO S.r.l., par- consentirà il perseguimento di sinergie e bene- registroimprese.it
impresa.italia.it
tecipata al 100%. fici economici ed operativi che in sintesi possono fatturaelettronica.infocamere.it
essere così rappresentati: impresainungiorno.gov.it
inipec.gov.it
InfoCamere è una Società consortile per Azioni lei-italy.infocamere.it
senza scopo di lucro partecipata da tutte le Ca- - perseguimento di economie di scopo ottenu- 110MILA 10.500
mere di Commercio italiane, dall’Unioncamere te dalle sinergie della produzione congiunta 353MILA Società di Procedure
Imprese capitale nate concorsuali 1.500
AN019
NO
nazionale e da altri enti del Sistema Camerale. di servizi informatici destinati alle Camere di nate aperte Nuove
Ha il compito di approntare, organizzare e ge- Commercio (e alle PA locali); startup
2
e PMI
stire nell’interesse e per conto delle Camere di - ampliamento dell’offerta grazie all’integra- 115 MILA
innovative
Commercio e con criteri di economicità gestio- zione delle competenze distintive accumula- MILA
11 MI
LA 765
348 Nuovi
18
1.6
nale, un sistema informatico nazionale in grado te nel tempo dalle due aziende; 00 contratti
20
111 MILA 11 MI
MILA L A di rete
di trattare e distribuire in tempo reale, anche a - efficientamento dei costi di gestione. 357
2M
7
01
ILA
soggetti terzi, atti, documenti e informazioni che 103 MILA 81
2
13 MI
363
MILA L A 277MILA
la legge dispone siano oggetto di pubblicità le- ICONTO S.r.l. è stata costituita da InfoCamere
7
16
2M
ILA 1.0 Cassetti
20
9 digitali
gale o di pubblicità notizia o che comunque sca- come socio unico nell’aprile 2018 per svolgere le 372
MILA
101 MILA 14 MI
L A
aperti
2
16
2M
19
66
turiscano da registri, albi, ruoli, elenchi e reper- attività di prestazione dei servizi di pagamento ILA
20
8M
8
tori tenuti dalle Camere di Commercio. Inoltre, di cui all’art. 1, comma 2, lettera h-septies. 1) n.3
23
ILA
66
MI
28.4MILIONI
9
avvalendosi del proprio apparato informatico, del Testo Unico Bancario. La società è stata au-
LA
[-
Visure
29.5
]
InfoCamere può provvedere allo svolgimento torizzata a svolgere l’attività dalla Banca d’Ita- erogate
[-
28.
]
online
di attività di gestione e di elaborazione dati, di lia il 20 settembre 2018 e ha iniziato ad operare
MILI
6M
28.4
ILION
consulenza e di assistenza informatica, nonché come istituto di pagamento in data 15 novembre
19 M
MILI
ONI
ILION
ONI
di fornitura di prodotti e di servizi anche infor- 2018 a seguito del conferimento da parte di In-
I
149MILA
I
112 MILA
matici e di collegamento telematico miranti ad foCamere del ramo d’azienda relativo all’istituto Documenti
74 MILA
32 MILA
22 MILA
erogati
ottimizzare l’efficienza funzionale del sistema. di pagamento. ICONTO offre servizi per migliora- in inglese
re e semplificare gli strumenti di pagamento de-
224 M
294 M
In qualità di società in-house delle Camere di dicati all’erogazione dei servizi camerali e delle
400 M
478 M
ILA
ILA
Commercio italiane, InfoCamere mette a dispo- Pubbliche Amministrazioni. 624MILA
ILA
47
Pratiche
ILA
sizione degli enti camerali le proprie competen-
MI
SUAP
19
LA
MI
ze sul fronte dell’organizzazione e della gestione Il Gruppo InfoCamere vede nell’innovazione con- inviate
13
LA
9.5
MI
sempre più efficiente dei processi interni, svilup- tinua dei servizi offerti un obiettivo, oltre che
21
M
LI
I
LA
O
N
11.
MI
I
5
pando servizi informatici basati su tecnologie ad una linea guida da seguire, per il raggiungimento 15MILA
M
LA
9M LI
I
ILA O
21
N
elevato standard qualitativo a supporto delle del quale un ruolo strumentale e abilitante viene Nuove imprese
201 I
.5
M
5
aderenti
8M IL
19
IO
numerose attività di back office delle Camere, in svolto dalla digitalizzazione che offre nuovi stru-
ILA
servizio fattura
.5
N
201 I
M
IL
elettronica
chiave di semplificazione. menti, impensabili fino a pochi anni fa, sui quali
6 18 IO
MI N
LA I
il Gruppo si impegna ad essere sempre all’avan- 201 33 21.2MILIONI
7 MI Ricerche caselle
Il corretto funzionamento di queste attività all’in- guardia. LA
PEC su Indice
terno del Sistema Camerale è infatti determinan-
201 Nazionale
Indirizzi
8
te per garantire la qualità dei dati e dei servizi 13MILA (INIPEC)
che le Camere di Commercio offrono a imprese, Codici LEI
AN019
attivati
2
Pubbliche Amministrazioni e professionisti.
NO
8 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 9
INDICE
Vision e Mission
“Per InfoCamere l’innovazione è conoscenza abi-
litante, condivisa e diffusa.
Vision
Ogni giorno siamo impegnati con passione a Per InfoCamere l’innovazione è conoscen
za abilitante, condivisa e diffusa.
tradurre in realtà la nostra visione di futuro per Ogni giorno siamo impegnati con passione
accompagnare al meglio le imprese nella loro a tradurre in realtà la nostra visione di
crescita. futuro per accompagnare al meglio le
Investendo su capitale umano (People), piatta- imprese nella loro crescita.
forme tecnologiche (Platform) e contesti di la- Investendo su capitale umano (People),
voro (Place) rinnoviamo le nostre energie per piattaforme tecnologiche (Platform) e
continuare ad anticipare il futuro ed essere pro- contesti di lavoro (Place) rinnoviamo le
nostre energie per continuare ad anticipa
tagonisti nel cambiamento e nello sviluppo so-
re il futuro ed essere protagonisti nel
stenibile. cambiamento e nello sviluppo sostenibile.
Coltiviamo l’ambizione di trasferire nei no-
stri servizi il significato profondo di quel- Coltiviamo l'ambizione di trasferire nei
nostri servizi il significato profondo di
lo che facciamo e che vogliamo essere”. quello che facciamo e che vogliamo essere.
(Vision, InfoCamere)
Il Gruppo InfoCamere si impegna quotidiana-
mente per affiancare le Camere di Commercio
nella loro “mission” di semplificazione dei rap-
porti istituzionali ed amministrativi tra cittadini,
imprese e Pubblica Amministrazione:
“… A partire dal governo del Registro delle im-
InfoCamere è la società delle Camere di
Mission
prese - l’anagrafe economica nazionale - realiz- Commercio italiane per l’innovazione
ziamo servizi tecnologicamente all’avanguardia digitale.
a supporto dei nostri soci per rispondere alle
A partire dal governo del Registro delle
esigenze di imprenditori, professionisti e cittadi- imprese - l’anagrafe economica nazionale -
ni di fronte alla continua evoluzione dei sistemi realizziamo servizi tecnologicamente
economici e normativi. all’avanguardia a supporto dei nostri soci
Progettiamo e sviluppiamo soluzioni per sem- per rispondere alle esigenze di imprendito
ri, professionisti e cittadini di fronte alla
plificare il rapporto tra imprese e Pubblica Am- continua evoluzione dei sistemi economici
ministrazione e assicurare condizioni favorevoli e normativi.
alla continua evoluzione e trasformazione delle
attività imprenditoriali, agendo a sostegno della Progettiamo e sviluppiamo soluzioni per
semplificare il rapporto tra imprese e
competitività del Sistema Paese”. Pubblica Amministrazione e assicurare
(Mission, InfoCamere). condizioni favorevoli alla continua
evoluzione e trasformazione delle attività
imprenditoriali, agendo a sostegno della
competitività del Sistema Paese.
10 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 11
INDICE
I nostri valori
Valori, diritti e doveri, norme di comportamento
e responsabilità che il Gruppo e le sue persone
devono tenere nello svolgimento delle proprie
mansioni e nei confronti dei portatori d’interesse,
Senso del
sono espressi nel Codice Etico. Il Codice prescri- Competenza
futuro
I nostri valori
ve la tenuta di un comportamento improntato al
rispetto dei principi fondamentali di onestà, in-
Nel mito orientale la vite era anche conside-
rata l’albero della conoscenza.
Il bonsai rappresenta il cambiamento costante, Il vino è l’incarnazione della scintilla divina,
tegrità morale, correttezza, trasparenza, obiet- l'evoluzione del destino durante il corso della vita. della sua sapienza e purezza.
tività e rispetto della personalità individuale nel Da 40 anni InfoCamere adotta soluzioni propositi-
ve per anticipare il futuro che verrà, facendo della
Scegliamo con cura le nostre risorse,
saranno loro a ideare e governare soluzioni
perseguimento degli obiettivi aziendali e in tutti
capacità di cogliere lavanguardia la sua missione. d’eccellenza, per assicurare livelli tecnologici
di qualità.
"Certi uomini vedono le cose come sono e si
i rapporti con persone ed enti interni ed esterni chiedono: ‘perché’. Io sogno cose mai esistite e mi
chiedo: ‘perché no?’.”
“Coloro che sanno vincere sono molto più
numerosi di quelli che sanno fare buon uso
alle società partecipate. G. B. Shaw della vittoria.”
Polibio
I valori che caratterizzano e che rispecchiano
l’attività del Gruppo InfoCamere sono:
- Senso del futuro: InfoCamere adotta soluzio- Coesione Affidabilità
ni propositive per anticipare il futuro; Il ficus è spesso associato a contesti come la famiglia o la società;
un piccolo nucleo di persone a cui se ne aggiungono altre che Governo delle La sequoia simboleggia la forza e la costanza. Antica, saggia
complessità
aiutano la crescita. come la vita stessa, con lei impariamo a esprimere la passione
ogni giorno della nostra vita.
- Coesione: InfoCamere non è solo una rete di InfoCamere non è solo una rete di servizi informatici e tecnologi-
ci, ma anche una rete di persone che lavora al suo interno. Disponibilità e orientamento al cliente sono due punti di forza
servizi informatici e tecnologici, ma anche La nostra vera forza, perchè una rete coesa è una rete resistente. di InfoCamere. Adottiamo standard elevati per garantire
sicurezza e fiducia.
Il bamboo racchiude in sè tutte le qualità necessarie al saggio, è
una rete coesa di persone che lavora al suo
“Il lavoro di squadra è il carburante che permette a persone
comuni di raggiungere risultati non comuni” simbolo di flessibilità ma anche di resistenza; si piega ma non si “Le persone possono dubitare di ciò che dici, ma crederanno a
Anonimo spezza. ciò che fai.”
interno; Flessibilità, reattività, semplificazione. La rete di InfoCamere è
L. Cass
volta al governo e alla risoluzione delle complessità.
“Venti e onde sono sempre dalla parte dei navigatori più abili.”
- Affidabilità: disponibilità, orientamento al E. Gibbon
cliente e adozione di standard elevati sono
i punti di forza di InfoCamere per garantire
sicurezza e fiducia;
- Governo della complessità: la rete di InfoCa-
mere è volta al governo e alla risoluzione del-
le complessità. Flessibilità, reattività e sem-
plificazione sono le parole chiave del modo di “I valori aziendali contribuiscono a costruire la cultura
agire dell’Azienda; aziendale e veicolano il suo andamento: condividere dei valori
permette ad un’azienda di andare verso una direzione comune
- Competenza: InfoCamere sceglie con cura le e procedere in armonia, come una squadra.”
proprie risorse che ideano e governano so-
luzioni d’eccellenza, per assicurare livelli tec- (Paolo Ghezzi - Direttore Generale InfoCamere)
nologici di alta qualità.
12 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 13
INDICE
Approccio alla sostenibilità Gestione integrata della sostenibilità La campagna di comunicazione,
Il 2019 ha visto l’introduzione di significative la formazione e gli eventi.
Consapevole dell’importanza che la sostenibilità sta assumendo nella definizione delle strategie di
novità relative alla gestione della Sostenibilità È stata realizzata una campagna di comunicazio-
governi e imprese, a partire dal 2017 InfoCamere ha intrapreso il suo percorso di Responsabilità
all’interno del Gruppo. La Matrice di Materialità ne interna per informare e sensibilizzare i dipen-
Sociale d’Impresa integrando la propria reportistica con il Bilancio di Sostenibilità e dotandosi della
è stata affinata ingaggiando nuove categorie di denti sugli obiettivi di sostenibilità previsti dal
Politica e di Piani Obiettivi di Sostenibilità biennali che raccolgono nuove sfide per contribuire con-
stakeholder e tenendo conto anche dell’opera- Piano di Sostenibilità 2018/2019. Attraverso una
cretamente allo sviluppo sostenibile all’interno e all’esterno della propria realtà.
zione straordinaria di fusione avvenuta nel cor- serie di manifesti affissi in azienda e messaggi
so dell’anno. I componenti degli organi societari nella intranet del Gruppo, sono state condivise le
del Gruppo sono stati periodicamente coinvolti scelte aziendali per incentivare tutti ad adottare
Campagna di sulle azioni in ambito sostenibilità intraprese da comportamenti sostenibili per il raggiungimento
comunicazione InfoCamere. Inoltre, è stata predisposta un’istru- di un risultato comune.
interna sugli 86% zione tecnica interna per la corretta gestione e
realizzazione del Bilancio di Sostenibilità. La campagna è stata seguita dall’erogazione ai
obiettivi obiettivi Piano
del Piano di Sostenibilità dipendenti del Gruppo di un corso e-learning
Sostenibilità 2018-2019 Il team dei Sustainability Ambassadors sulla sostenibilità distribuito dall’Asvis avente ad
18-19 raggiunti Nel corso dell’anno è stato costituito il Team dei oggetto l’Agenda 2030 e gli Obiettivi di Sviluppo
Sustainability Ambassadors con l’obiettivo di Sostenibile (SDG’s).
diffondere all’interno del Gruppo i principi con- Il Gruppo ha portato il proprio impegno anche
tenuti nella Politica di Sostenibilità, facilitare lo all’esterno, partecipando nel mese di ottobre
scambio di informazioni ed il continuo aggiorna- al Salone della CSR, tenuto presso l’Universi-
Partecipazione tà Bocconi di Milano, dove ha trattato il tema
mento sugli obiettivi aziendali e sulle iniziative
al Salone La Sostenibilità connesse alla sostenibilità. “Blockchain e filiere sostenibili”.
della CSR
in
InfoCamere
Sostenibilità Crescita Praticare L’Italia e lo sviluppo Guardiamo al futuro
Soddisfare i nostri bisogni senza responsabile la sostenibilità sostenibile Il nostro domani è una costante crescita
Costituzione
compromettere quelli delle future generazioni nel segno della sostenibilità
Per InfoCamere crescere nel segno dello La sostenibilità non è un concetto astratto ma Secondo il report annuale dell’ASVIS l’Italia
sviluppo sostenibile significa responsabilità l’unico modo concreto per salvare il pianeta è ancora indietro nel raggiungimento degli
L’attuale modello di sviluppo sociale, economica e ambientale obiettivi previsti dall’Agenda 2030 (SDGs)
team
sta diventando insostenibile,
Sviluppo sostenibile significa
non solo sul piano ambientale
intraprendere un percorso
ma anche su quello economico Nonostante i ritardi dell’Italia,
La sostenibilità è un valore che non si esaurisce con il
Sustainability
e sociale. Per questo le assistiamo a una significativa
trasversale che si traduce tempo, ma che ci chiama a una
Nazioni Unite hanno approvato Percorrere la via della mobilitazione del mondo
nell’attenzione ai diritti umani continua evoluzione nel rispetto
nel 2015 l’Agenda Globale sostenibilità implica che delle imprese, delle istituzioni
e al benessere delle persone, dell’ambiente e delle persone.
ciascuno di noi faccia la culturali-educative e della società
Ambassadors
per lo sviluppo sostenibile
impegnandosi a raggiungere nell’integrità e trasparenza del propria parte a cominciare civile per fare del nostro un Per InfoCamere praticare la
17 obiettivi entro il 2030. business e nell’attenzione ai da piccoli gesti quotidiani. paese più sostenibile. sostenibilità vuol dire adottare
Integrazione
consumi di risorse ed energia. un atteggiamento proattivo, per
InfoCamere è pronta a fare passi InfoCamere si è dotata di un piano InfoCamere è impegnata a contribuire raggiungere i macro-obiettivi che
concreti per diffondere un modello InfoCamere si riconosce in questi operativo con 6 macro obiettivi al raggiungimento dei SDGs ci siamo fissati e individuare mete
attraverso un piano di sostenibilità
del piano di
di sviluppo sostenibile sia dentro che valori e ha deciso di elaborare una ispirati all’Agenda Globale per lo sempre più stimolanti per noi e
fuori dalla propria realtà aziendale propria politica di Sostenibilità Sviluppo Sostenibile. basato su azioni concrete. i nostri stakeholder.
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sostenibilita’
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2018-2019 nel
Piano Attività ll nostro Piano di Sostenibilità ll nostro Piano di Sostenibilità ll nostro Piano di Sostenibilità ll nostro Piano di Sostenibilità
2019 del Gruppo Macro-obiettivo 1 Macro-obiettivo 2 Macro-obiettivi 3,4,5 Macro-obiettivo 6
Capitale umano Energia pulita Responsabilità condivisa Tecnologia verde
Valorizzare il personale attraverso la formazione, Il futuro che immaginiamo non può prescindere Coinvolgere chi è vicino a te nello scegliere Investire nell’innovazione tecnologica per
il sostegno e la condivisione di obiettivi da una prospettiva ecologica lo sviluppo sostenibile coniugare progresso e sostenibilità
Sviluppo sostenibile vuol Sostenibilità significa orientare
dire attenzione alla qualità le proprie scelte di business
dell’istruzione, all’uguaglianza attraverso criteri sociali e
di genere e alla sicurezza sui Il rispetto della natura è un valore ambientali, diffondendo la Innovare vuol dire sviluppare
luoghi di lavoro, ma anche fondamentale da trasmettere. cultura della sostenibilità verso tecnologie all’avanguardia
favorire le condizioni per una Sviluppo sostenibile significa i propri stakeholder. capaci di farci evolvere senza
Il 2019 è stato un anno caratterizzato da una forte dedizione del Gruppo InfoCamere alle temati-
maggiore armonizzazione tra sensibilizzare tutti a una condotta impattare sulla natura.
vita privata e vita professionale. improntata all’etica ambientale. InfoCamere ha organizzato un sistema
di gestione integrata che favorisce InfoCamere ha tra le sue priorità
In accordo con l’Agenda Globale per InfoCamere è impegnata nella tutela la cultura dell’approvvigionamento quella di crescere in armonia con
che di Sostenibilità: è stato avviato il progetto di aggiornamento della Politica di Sostenibilità e di lo Sviluppo Sostenibile, InfoCamere
si pone come obiettivi il benessere
e lo sviluppo del patrimonio umano.
dell’ambiente, limitando l’impatto
dei propri consumi e prediligendo
tecnologie eco-friendly.
responsabile e una politica societaria
improntata a un ben definito piano di
sviluppo sostenibile.
l’ambiente, anche per questo ha scelto
di mantenere alti gli investimenti
nell’innovazione tecnologica.
predisposizione del Piano Obiettivi di Sostenibilità 2020- 20211; contestualmente, tutte le funzioni Scopri la politica di sostenibilità su:
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aziendali hanno lavorato in modo coeso per il raggiungimento degli obiettivi di Sostenibilità previsti
nel Piano di Sostenibilità 2018-2019.
Per conoscere tutte le campagne di comunicazione interna in tema sostenibilità del Gruppo InfoCamere e l’intervento del Gruppo
al Salone della CSR, si rimanda al Capitolo “InfoCamere e la Collettività”.
1
La nuova Politica di Sostenibilità e il Piano Obiettivi di Sostenibilità 2020-2021 del Gruppo InfoCamere sono stati presentati
e approvati dal Consiglio di Amministrazione nel mese di gennaio 2020. Per approfondire l’attività del Gruppo InfoCamere sul tema Blockchain, si rimanda al Capitolo “Gestione responsabile del Servizio”.
14 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 15
INDICE
INFOCAMERE PER LA GESTIONE INTEGRATA DELLA SOSTENIBILITA’: OBIETTIVI E AZIONI DEL PIANO 2018-2019
MACRO – OBIETTIVO: DIFFUSIONE DELLA «CULTURA DELLA SOSTENIBILITÀ» VERSO I PROPRI STAKEHOLDER
MACRO – OBIETTIVO: IMPLEMENTAZIONE DI UN SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATA DELLA SOSTENIBILITÀ
CHE INCLUDA ASPETTI AMBIENTALI E SOCIALI NELLE DECISIONI DI BUSINESS Sustainable Development
Obiettivi Piano 2018-2019 Azioni effettuate 2019
Goals (SDG’S)
Sustainable Development
Obiettivi Piano 2018-2019 Azioni effettuate 2019
Goals (SDG’S)
Coinvolgimento dei componenti degli Diffusi i principi della Politica di Sostenibilità e condivisi gli obiettivi di
organi societari sulle azioni in ambito sostenibilità previsti nel Piano di Sostenibilità 2018-2019 con il
Predisposta la Politica di Sostenibilità nel corso del 2018, formalizzata sostenibile intraprese da InfoCamere corrispettivo stato di avanzamento.
Definizione e formalizzazione della mediante approvazione del Consiglio di Amministrazione a novembre
politica aziendale sulla sostenibilità 2018 e pubblicata nel sito internet istituzionale del Gruppo a
dicembre 2018.
Diffusione di materiale sulla Effettuata campagna di comunicazione interna sulla sostenibilità
sostenibilità tramite la pubblicazione Erogato al personale del Gruppo il corso di formazione sull’Agenda
Inserimento nel piano attività 2019 Inseriti nel Piano attività 2019 gli obiettivi del Piano di Sostenibilità
nella intranet di documentazione 2030 e sugli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG’s) realizzato
di obiettivi di sostenibilità 2018- 2019.
riferita alla sostenibilità dall’Asvis.
Predisposta nel mese di febbraio 2019 Istruzione Tecnica collegata alla
Predisposizione di una procedura
procedura “Gestire Contabilità, Tesoreria e Bilanci” per la predisposi- Per conoscere gli obiettivi per la gestione integrata della sostenibilità del Piano di Sostenibilità 2020-2021 del Gruppo InfoCamere,
organizzativa per la realizzazione del
zione del Bilancio di Sostenibilità contestualmente pubblicata nella si rimanda al sito internet www.infocamere.it alla sezione “Chi siamo – Sostenibilità”.
Bilancio di Sostenibilità
intranet aziendale.
Primo affinamento della matrice di materialità per la predisposizione La Politica di Sostenibilità
del Bilancio di Sostenibilità 2018 ampliando la survey per l’individua- Responabilità
zione dei temi materiali a tutto il personale di InfoCamere e di ICONTO Per InfoCamere innovare è crescere incentivan- sociale
e ad una selezione di Clienti e Fornitori.
do un comportamento responsabile, sia all’in-
Affinamento della matrice di
Materialità Secondo affinamento della survey per il Bilancio di Sostenibilità terno che all’esterno dell’azienda, per crescere
2019 ampliando la survey per l’individuazione dei temi materiali al nel segno dello sviluppo sostenibile.
personale della società DigiCamere Scarl (incorporata in InfoCamere a
seguito dell’operazione straordinaria di fusione) e ai nuovi dipendenti
di ICONTO. InfoCamere vede nella sostenibilità un valore Sviluppo
aziendale che guida l’attività di impresa e che sostenibile
Ottenimento attestazione esterna
vuole condividere con tutti i suoi stakeholder.
da parte di una società di revisione Tale valore viene applicato trasversalmente in Responabilità Responabilità
sul Bilancio di Sostenibilità 2018 e tutte le aree aziendali e può essere ricondotto a ambientale economica
implementazione di un sistema più Obiettivo riproposto nel Piano di Sostenibilità 2020 - 2021.
efficiente di raccolta dei dati da
tre dimensioni principali: responsabilità sociale,
rendicontare in ottica economica e ambientale.
dell’attestazione
La responsabilità sociale: i valori Sostiene una politica attiva che abbia come
Inserimento negli MBO 2019 (individuali) dei seguenti punti:
Inserimento nel piano MBO 2019 di
- nuovo sistema professionale integrato, InfoCamere considera le persone come un vero e obiettivi assoluti la salute e la sicurezza sui luo-
obiettivi di sostenibilità
- realizzazione sede di Bari.
proprio capitale. Promuove il rispetto del lavoro ghi di lavoro, il rispetto delle normative vigenti
e il benessere del proprio personale, offrendo e la salvaguardia, l’incolumità e la dignità della
Predisposta pagina di Sostenibilità nel sito internet istituzionale del
un luogo di lavoro confortevole ispirato alla tu- persona umana.
Gruppo InfoCamere nel 2018 e aggiornata nel 2019.
Creazione di una sezione del sito
Internet di InfoCamere sul tema della
tela della dignità della persona e nel quale trova
Sostenibilità
Predisposta sezione Intranet sul tema Sostenibilità nel 2018 e aggior- pieno riconoscimento il principio di pari oppor- Governance e responsabilità economica:
nata nel 2019 con finalità di condivisione con i dipendenti del Gruppo
InfoCamere. tunità e di eguale trattamento, la valorizzazione i valori
delle differenze di genere, di cultura, di religione, Nel rispetto del valore di integrità del business,
di etnia. costruisce e mantiene un sistema strutturato e
organico di principi guida, regole e procedure
Altre azioni effettuate dal Gruppo InfoCamere Costituito il Team Sustainability Ambassador Incoraggia il rispetto reciproco dei diritti e del- operative da adottare nello svolgimento delle
non previste dal Piano 2018 – 2019. nel mese di luglio 2019.
la libertà della persona. Non tollera discrimina- proprie attività per prevenire condotte e com-
zioni, molestie o vessazioni in qualsiasi forma si portamenti contrari alla legge e per essere con-
manifestino. forme ai più elevati standard etici.
16 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 17
INDICEPromuove comportamenti volti al contrasto del- La responsabilità ambientale: i valori L’impegno profuso dal Gruppo per il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità ha fatto sì che a
la corruzione, operando nel rispetto delle leggi e InfoCamere incoraggia sistemi di comunicazione fine 2019 l’86% delle azioni pianificate nel Piano di Sostenibilità 2018-2019 siano state raggiunte. Il
dei regolamenti applicabili in materia. interna per coinvolgere e responsabilizzare il per- restante 14 % è stato riproposto nel Piano di Sostenibilità 2020-2021.
sonale circa i temi della salvaguardia ambientale.
Gestisce i rapporti con la catena di fornitura se- Nel corso dell’anno è stato avviato il progetto di predisposizione del nuovo Piano 2020-2021. Il
condo criteri di trasparenza, imparzialità e cor- Monitora i consumi di risorse ed energia, ponendo processo che ha portato alla sua formazione è stato rinnovato e strutturato con l’introduzione di un
rettezza e nel rispetto della normativa vigente con continuità nuovi obiettivi ambientali quantifi- approccio metodologico che tiene conto dei seguenti aspetti:
in materia di appalti pubblici. cati e misurabili.
- integrazione dei 17 Sustainable Development Goals (SDG’s) e dei 169 target ad essi correlati
Incentiva l’adozione di comportamenti sosteni- Promuove la protezione dell’ambiente determi- dell’Agenda 2030 dell’ONU negli obiettivi di sostenibilità del Gruppo;
bili nei soggetti con cui intrattiene relazioni sia a nando e controllando gli impatti ambientali con- - analisi di materialità finalizzata all’individuazione delle tematiche più rilevanti per ciascun setto-
monte che a valle della filiera. nessi all’attività, siano essi diretti, indiretti o appar- re di attività in cui il Gruppo opera, in coerenza con le migliori best practice nazionali e interna-
tenenti alle filiere a monte o a valle e privilegiando zionali;
le attività di recupero anziché smaltimento. - definizione degli indirizzi strategici, obiettivi e azioni da intraprendere in coerenza con la politica
di sostenibilità del Gruppo;
- coinvolgimento delle varie aree aziendali del Gruppo mediante incontri periodici con il team
Il Piano di Sostenibilità Sustainability Ambassadors;
I macro-obiettivi di InfoCamere: - armonizzazione degli obiettivi di sostenibilità con il Codice Etico del Gruppo.
Nel 2018 il Gruppo InfoCamere ha elabo-
rato, per la prima volta nella sua storia,
un Piano di Sostenibilità per il periodo Il Team dei Sustainability Ambassadors
Macro-obiettivo 1:
2018-2019, con la volontà di tradurre in formazione e sviluppo Per la promozione della Politica e del Piano di fettuate dalla propria direzione per il raggiungi-
gesti concreti i valori sentiti dal Gruppo patrimonio umano Sostenibilità all’interno del Gruppo InfoCamere, mento degli obiettivi di sostenibilità previsti dal
ed espressi nella Politica di Sostenibilità. nel corso del 2019, è stato istituito il Team dei Piano 2018-2019 e si è fatto promotore per lo
Sustainability Ambassadors. Il Team è costituito svolgimento delle azioni necessarie a portare a
Per la creazione degli obiettivi del Piano, Macro-obiettivo 2: da 12 membri, per la maggior parte millennials, termine gli obiettivi non ancora raggiunti. Con-
InfoCamere si è ispirata ai Sustainable riconfigurazione sostenibile ciascuno appartenente ad una diversa direzione testualmente, ha contribuito alla costruzione del
Development Goals (SDG’s) dell’Agenda dell’azienda e incentivazione
all’utilizzo di energia pulita aziendale. Piano di Sostenibilità 2020-2021, raccogliendo
2030, credendo fortemente che, anche gli obiettivi di Sostenibilità non solo della propria
Sustainable development goals (sdg’s)
con piccole azioni, sia possibile contribu- Il Sustainability Ambassador riveste il ruolo di direzione ma di tutta la sede di appartenenza in
ire al raggiungimento dei target globali Macro-obiettivo 3: portavoce della propria area aziendale e della generale, coinvolgendo anche colleghi e persona-
dettati dall’ONU. gestione integrata della sede di appartenenza facilitando lo scambio di le del Gruppo non appartenenti alla propria area.
sostenibilità
informazioni ed il continuo aggiornamento sulle
Il Piano di Sostenibilità è l’espressione iniziative connesse alla sostenibilità, stimolando Inoltre, il Team ha contribuito alla pianificazione
dell’impegno del Gruppo sulle tematiche la creazione di idee e la nascita di nuovi progetti e organizzazione degli eventi di Sostenibilità a
di sostenibilità e comunica a tutti gli sta- Macro-obiettivo 4:
filiera responsabile e diffondendo la cultura della sostenibilità al fine cui parteciperà il Gruppo nel 2020.
keholder gli indirizzi strategici adottati di integrarla nell’attività del Gruppo. Inoltre, ri-
su questo tema, condividendo obiettivi, porta i progressi ottenuti dalla propria direzione
principi e valori e impegnandosi ad un mi- relativamente al Piano di Sostenibilità, al fine di
glioramento continuo delle performance. Macro-obiettivo 5: confrontarsi con gli altri Ambassador e lavorare
impegno contro la in modo coeso per il raggiungimento degli obiet-
Il Piano è stato predisposto attraverso corruzione e gli abusi tivi ESG (Environmental, Social, Governance)
l’analisi dei 17 SDG’s, che ha portato all’in- di potere attuali nonché sulla programmazione di quelli
dividuazione di 6 macro-obiettivi appli- futuri.
cabili alla realtà del Gruppo, successiva- Macro-obiettivo 6:
mente declinati in obiettivi più puntuali, tecnologia e innovazione Il 2019 ha visto un significativo impegno del Team
qualitativi e misurabili, atti ad accrescere che ha contribuito alla realizzazione di molteplici
il senso di responsabilità e la motivazione progetti. A partire dalla seconda metà dell’anno
del personale di InfoCamere. ciascun Ambassador ha comunicato le azioni ef-
18 Il Gruppo InfoCamere Il Gruppo InfoCamere 19
INDICEUNA GOVERNANCE
RESPONSABILE
INDICEUNA GOVERNANCE
GOVERNANCE RESPONSABILE: OBIETTIVI E AZIONI DEL PIANO 2018-2019
RESPONSABILE MACRO – OBIETTIVO: IMPLEMENTAZIONE DI UN SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATA DELLA SOSTENIBILITÀ
CHE INCLUDA ASPETTI AMBIENTALI E SOCIALI NELLE DECISIONI DI BUSINESS
Sustainable Development
Obiettivi Piano 2018-2019 Azioni effettuate 2019
Goals (SDG’S)
Il Gruppo InfoCamere è determinato ad assicurare la conduzione delle proprie at-
tività in modo etico e responsabile applicando i valori di trasparenza, correttezza, Primo affinamento della matrice di materialità per la pre-
legalità e sostenibilità e divulgando tali valori anche ai principali stakeholder con disposizione del Bilancio di Sostenibilità 2018 ampliando la
cui intrattiene una rete di relazioni. survey per l’individuazione dei temi materiali a tutto il perso-
nale di InfoCamere e di ICONTO e ad una selezione di Clienti e
Fornitori.
Affinamento della matrice di Materialità
Secondo affinamento della survey per il Bilancio di Sosteni-
L’impegno profuso dal Gruppo InfoCamere per Etico il Gruppo ha costruito un sistema struttu-
bilità 2019 ampliando la survey per l’individuazione dei temi
supportare il Sistema Camerale, semplificare i rato e organico di principi guida, regole e pro- materiali al personale della società DigiCamere Scarl (incorpo-
rapporti con la Pubblica Amministrazione e ac- cedure operative per prevenire condotte e com- rata in InfoCamere a seguito dell’operazione straordinaria di
compagnare al meglio le imprese nella loro cre- portamenti contrari alla legge e mantenere nel fusione) e ai nuovi dipendenti di ICONTO.
scita viene sorretto da un adeguato sistema di tempo l’integrità del proprio business. Governa
Governance che permette un chiaro e respon- le complessità collegate al suo business ed assi-
MACRO – OBIETTIVO: IMPEGNO CONTRO LA CORRUZIONE E GLI ABUSI DI POTERE
sabile svolgimento dell’attività del Gruppo. Me- cura un miglioramento continuo dei propri risul-
diante l’adozione di un Modello di organizza- tati con l’ausilio di Sistemi di Gestione aziendali Sustainable Development
Obiettivi Piano 2018-2019 Azioni effettuate 2019
zione, gestione e controllo e del relativo Codice certificati secondo gli standard ISO. Goals (SDG’S)
Ottenuto Rating di Legalità nel mese di novembre 2018, con
Ottenimento del rating di legalità con pun-
valutazione pari a due stellette e due più, molto vicina a quella
teggio superiore a due stelle
massima di tre stellette.
Nessun evento
corruttivo Aggiornamento
registrato della formazione Implementazione di una policy sulla tutela
Obiettivo riproposto nel Piano di Sostenibilità 2020 - 2021.
Modello di dei diritti umani
Organizzazione
Gestione e Controllo
ex D.Lgs. 231/01
Aggiornamento della formazione relativa Erogata la formazione prevista nel Piano di formazione 2019,
Ottenuto al modello di organizzazione gestione e di tipo generale e specifico. Il programma formativo ha avuto
Rating di
Legalità Governance controllo ex D.lgs. 231/01 (responsabilità
organizzativa dell’ente, prevenzione della
per oggetto il d.lgs. 231/01 e la l. 190/12 e per destinatari sia
i neoassunti (coinvolti 80 soggetti, induction in aula, sessioni
Responsabile corruzione, codice etico) sulla base di quanto
previsto dal piano di formazione aziendale
da due ore) che i dipendenti già in forza (coinvolti 110 soggetti,
aggiornamento in e-learning, sessioni di 10 ore).
Non rilevati rischi Implementata piattaforma Whistleblowing che permette ai
Adozione di un sistema informativo in
su tematiche materia di whistleblowing per i dipendenti
dipendenti di inviare segnalazioni di illeciti in totale
Affinata matrice finanziarie riservatezza.
di materialità ex all’art. 6, co. 2,
del d.lgs. 175/2016
22 Una governance responsabile Una governance responsabile 23
INDICELa Governance della Società Si riporta di seguito la composizione del Consiglio di Amministrazione, Collegio Sindacale, Comitato
di Controllo Analogo e Organismo di Vigilanza. Per ciascun organo, in carica per il triennio 2019-
Il sistema di governance adottato da InfoCame- - COMITATO PER IL CONTROLLO ANALOGO, 2021, viene data specifica della suddivisione dei suoi componenti per genere e fascia d’età.
re è conforme alla normativa vigente e, in base ha il compito di vigilare e controllare sulla
al suo Statuto, si compone di una struttura or- corretta attuazione, da parte del Consiglio
SUDDIVISIONE DEGLI ORGANI DI GOVERNO PER GENERE AL 31/12/19
ganizzativa imperniata sul principio della segre- di Amministrazione, del piano di attività e
gazione di compiti e responsabilità, attribuiti ai degli indirizzi strategici così come deliberati Organo di Governo Uomini Donne TOTALE
rispettivi organi come segue: dall’Assemblea dei soci.
3 2 5
Consiglio di Amministrazione
- ASSEMBLEA DEI SOCI, compete la determi- - RESPONSABILE PER LA PREVENZIONE DEL- 60% 40% 100%
nazione degli indirizzi strategici della società, LA CORRUZIONE E PER LA TRASPARENZA, 2 1 3
Collegio Sindacale
l’approvazione del piano annuale di attività e si occupa di prevenire possibili fenomeni di 67% 33% 100%
del budget, nonché dei contributi obbligatori corruzione e illegalità.
2 1 3
da parte dei soci. Organismo di Vigilanza
- DIRIGENTE PREPOSTO ALLA REDAZIONE 67% 33% 100%
- CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE, si oc- DEI DOCUMENTI CONTABILI SOCIETARI, ha 7 - 7
cupa della gestione operativa della società, il compito di attestare l’adeguatezza e l’ef- Comitato per il Controllo Analogo
100% 0% 100%
agendo per l’attuazione dell’oggetto sociale fettiva applicazione delle procedure ammi- Suddivisione degli organi di governo per genere (%)
nel rispetto delle delibere assembleari e nei nistrative e contabili per la formazione del
limiti dei poteri attribuiti dalla legge e dallo bilancio di esercizio e di quello consolidato. Consiglio Collegio Organismo Comitato per il
statuto. di Amministrazione Sindacale di Vigilanza Controllo Analogo
- SOCIETA’ DI REVISIONE, svolge la revisione
- COLLEGIO SINDACALE, nominato dall’As- legale dei conti. In conformità con il codice
semblea dei soci, si occupa di vigilare civile, il revisore esterno svolge la pro-
sull’operato degli amministratori e pria attività in maniera indipendente
controlla che la gestione e l’ammini- ed autonoma.
strazione della società si svolgano 60% 40% 67% 33% 67% 33% 100% 0%
nel rispetto della legge e dell’at-
to costitutivo.
Assemblea SUDDIVISIONE DEGLI ORGANI DI GOVERNO PER FASCIA D’ETÀ
dei Soci
Organo di Governo 50 anni TOTALE
Consiglio di Amministrazione - - 5 5
Consiglio di Collegio Sindacale - 1 2 3
Amministrazione
Organismo di Vigilanza - 1 2 3
Comitato per il Controllo Analogo - 1 6 7
Comitato per il TOTALE - 3 15 18
controllo analogo
PERCENTUALE - 5% 95% 100%
Società di Collegio Per ulteriori informazioni in tema di Corporate Governance si rimanda alla “Relazione sul Governo Societario di InfoCamere
Dirigente Preposto alla redazione
revisione dei documenti contabili societari Sindacale S.C.p.A.” redatta ai sensi dell’art. 6 del Decreto Legislativo 19 agosto 2016 n. 175, relativa all’esercizio 2019, approvata dal Consiglio
di Amministrazione nella riunione del 22 aprile 2020. La relazione illustra analiticamente il sistema di governo societario di InfoCa-
mere e include, oltre alle informazioni di cui all’art.6 del Decreto Legislativo 19 agosto 2016 n. 175, un’ampia disamina dello stato di
attuazione dei principi di governance e viene messo a disposizione congiuntamente alla documentazione di bilancio nella sezione
Organismo di Vigilanza Responsabile per la prevenzione “Struttura e Governance/Dati di Bilancio” del sito www.InfoCamere.it
ex d.lgs.231/01 della corruzione e per la trasparenza
Sistema Controllo Interno - Corporate Governance
24 Una governance responsabile Una governance responsabile 25
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