UN DIGITAL DA COLLEZIONE - FABBRICA DIGITALE - AzzurroDigitale
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FABBRICA
DIGITALE
DI MASSIMILIANO LUCE
UN DIGITAL
DA COLLEZIONE
C
Safilo ha dato avvio on le sue collezioni spiega Fabio Roppoli, Chief Ope-
alla sua trasformazione Safilo ha scritto la ration Officer di Safilo. «È stato
storia dell’occhialeria importante capire cosa poteva
digitale partendo dai tradizionale. Ora è significare e come poteva essere
processi di produzione, pronta ad abbracciare percepita dal nostro personale che
con l’obiettivo di diventare l’Industria 4.0, per continuare a lavora nelle nostre fabbriche da
una vera e propria essere protagonista a livello inter- 20 anni e non è nativo digitale».
nazionale anche nei prossimi anni Un primo passo, questo, che sarà
“adaptive enterprise” proprio grazie all’innovazione seguito da un altro ancora più
puntualmente allineata digitale. L’azienda ha già mosso ambizioso. «Puntiamo a una tra-
agli input che giungono i primi passi in questa direzione, sformazione digitale a 360° della
dal mercato raccogliendo indicazioni estre- nostra azienda, in modo da ren-
mamente positive. «Siamo partiti derla sempre più agile».
con un progetto relativo ai processi Proprio per guadagnare in compe-
di produzione per cominciare a titività, Safilo a un certo punto ha
testare la trasformazione digitale deciso di rinnovare i propri pro-
nelle nostre fabbriche principali», cessi tradizionali. «L’obiettivo è di
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1 | marzo 2020
Formazione preferito appoggiarci a un gruppo
di persone giovani, mescolando la
su misura loro freschezza di idee con il no-
stro expertise in un unico team di
lavoro».
Grazie alla digitalizzazione, Safilo potrà assicurare
agli operatori di produzione processi di formazione Un approccio diverso
e di aggiornamento delle competenze estremamente Per realizzare il suo disegno, Safilo Paolo Guadagnin
personalizzati. «Un altro passo», illustra Guadagnin, ha deciso di ricorrere a una serie di Global Industrial
«riguarda l’implementazione di strumenti per la ge- tecnologie abilitanti e di soluzioni Engineering Director
stione delle skill matrix di operatori e maestranze. presenti sul mercato, «ma con un and Head of Back-End
Il nostro è un lavoro ad intensità elevata e abbiamo approccio un po’ diverso dal soli- Product Innovation
bisogno di specializzazioni dedicate al nostro setto- to», sottolinea Paolo Guadagnin, di Safilo
re. La digitalizzazione permetterà di gestire le ore Global Industrial Engineering Di-
di formazione in modo maggiormente trasparente e rector and Head of Back-End Pro-
razionale, per la tranquillità del capo reparto e del duct Innovation di Safilo. «Prima
team leader che hanno così la garanzia che gli ope- di tutto abbiamo analizzato come
ratori che vanno a lavorare sulle linee e sugli impianti implementare un ecosistema senza
abbiamo l’addestramento adeguato anche per i giusti toccare i sistemi gestionali. Abbia-
obiettivi di sicurezza che, gestiti in maniera tradi- mo deciso di appoggiarci su siste-
LA PAROLA A...
zionale, risultavano onerosi e complessi». Anche in mi web e piattaforme Cloud molto
questo caso il vantaggio è di disporre di informazioni smart che scambiano i dati con i
in tempo reale, con le skill matrix che si aggiornano sistemi gestionali tradizionali». Fabio Roppoli
semplicemente passando il badge sulle linee e sulla Ne è nato così un ecosistema velo- Chief Operation Officer
postazione, arricchendosi costantemente di statisti- ce e intuitivo, basato su App e in di Safilo
che e consuntivi sulle ore di addestramento segui- grado di assicurare informazioni
te. «Cambia anche la modalità per ogni lavoratore di fruibili in tempo reale dal persona-
gestire ferie e permessi, allineandosi all’andamento le, dai capi reparto e stabilimento
della produzione e senza avere più la necessità di fino ai responsabili di produzione.
coinvolgere tutta la catena dei superiori». «Tutto ciò offre potenzialità enor-
mi, dal momento che ogni tipo- diato con l’ecosistema produttivo
logia di dato relativa alla singola ed eventualmente apportare di vol-
macchina, a una determinata filiera ta in volta le migliorie necessarie.
di lavoro o alle qualità è immedia- Si è trattato di un primo progetto
arrivare a disporre di tool che pos- tamente disponibile per correggere pilota, che il personale ha abbrac-
sano essere di utilizzo anche verso in tempo reale eventuali situazioni ciato in modo molto positivo».
il consumatore finale, per miglio- di non conformità», prosegue Gua- L’idea di Safilo è di arrivare a
rare i servizi di delivery - quindi la dagnin. «Peraltro la App è scari- implementare tale ecosistema in
puntualità della gestione delle con- cabile da Android, come avviene tutta l’area manufacturing, anche
segne - il customer care, l’after- normalmente nel mondo della te- al controllo dei processi dei trat-
sale, la gestione interna nell’area lefonia mobile e dei tablet». tamenti superficiali chimici, par-
manufacturing e le varie funzioni Il lavoro quotidiano del personale, ticolarmente delicati e gestiti da
aziendali. È un percorso iniziato da come si può facilmente intuire, ha impianti molto sofisticati. «Se ci
circa un anno, è partito dall’opera- ottenuto degli evidenti vantaggi. riusciremo, significherà che siamo
tional manufacturing e diventerà «Abbiamo creato un ambiente di arrivati alla parte produttiva più
un piano strategico complessivo». lavoro con benefici tangibili», sot- complessa», ricorda Guadagnin.
Per il proprio processo di trasfor- tolinea Guadagnin. «Grazie al flus-
mazione digitale, Safilo ha coin- so di informazioni ora disponibili Operatori più sicuri
volto una startup, AzzurroDigi- in tempo reale, operatori, supervi- In attesa degli sviluppi futuri, ad
tale Padova, per entrare in punta sori e capi reparto possono facil- oggi il bilancio è sicuramente
di piedi nell’era 4.0. «Abbiamo mente interagire in modo imme- positivo. «Al momento abbiamo
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FABBRICA
DIGITALE
sperimentato con successo l’abili- qualche timore sull’impatto della Una nuova
tazione delle postazioni di lavoro trasformazione digitale sui nostri generazione di servizi
e delle linee di assemblaggio con lavoratori, poiché si tratta di una Come abbiamo già accennato, il
il flusso di informazioni relative forza lavoro storica, senz’altro di prossimo passo di Safilo sarà di
ai disegni tecnici e alle istruzioni grande esperienza ma di certo non spingere l’innovazione digitale
operative», racconta Guadagnin. nativa digitale», aggiunge Guada- oltre l’area manufacturing, per
«Si tenga presente che parliamo gnin. «Eppure, questo processo è applicare il paradigma di Industria
di mille modelli nuovi all’anno in stato accolto con grande entusia- 4.0 anche alla parte di Operations.
piccoli lotti che cambiano in conti- smo, perché ha consentito di elimi- «Qui la trasformazione digitale of-
nuazione. Ora tutte le informazioni nare la carta e di ridurre una serie fre enormi potenzialità», rimarca
di cui gli operatori hanno bisogno di errori legati alla compilazione con convinzione Roppoli, «se pen-
si trovano a bordo macchina e in di report. In questo modo la digita- siamo a funzioni come master data,
linea, mentre in passato erano ge- lizzazione li ha resi più sicuri nello controlling & reporting e la stessa
stite con supporti cartacei che ren- svolgimento del lavoro. Talvolta pianificazione e gestione della do-
devano il lavoro molto impegnati- siamo più noi manager ad avere manda, oggi basata sul pregresso
vo e gravoso. Finalmente abbiamo pregiudizi, dimenticando che oggi storico. Di più, quest’ultima, di-
rimosso tutto il lavoro a valore non strumenti come gli smartphone e i gitalizzandola con dati di vendita
aggiunto, mettendo su supporto in- tablet sono di uso quotidiano. Inol- real-time ricavati anche dai social
formatico informazioni e alert». tre, quando il cambiamento porta network, può creare una previsione
Naturalmente Safilo si è anche pre- beneficio viene facilmente accol- della domanda molto più accurata
occupata di formare gli operatori to. In questo caso, si tratta di usare e precisa che, oltretutto, può essere
per lavorare al meglio con i nuo- una App che rende più trasparenti rivista quotidianamente».
vi strumenti digitali. «Avevamo e controllabili i processi». Ricadute positive ci saranno an-
che a livello logistico. «Qui la
tracciabilità dei pezzi e la gestio-
ne informatica dei resi permette-
rà di fornire un servizio al cliente
completamente diverso», anticipa
Roppoli. «Tradizionalmente il reso
arriva come pezzo fisico dall’ottico
e come azienda procediamo con la
sostituzione in garanzia se ricono-
sciamo un difetto manifatturiero e
produttivo. Grazie alla digitalizza-
zione, da qualsiasi parte del mondo
in cui si trova, l’ottico ci invierà
una foto degli occhiali con un vi-
sore e noi potremmo confermare in
modo molto più rapido la sostitu-
zione del pezzo riconoscendone il
difetto. Si tratta di una procedura
Safilo ha portato le
più veloce ed ecosostenibile, dal
momento che non avremo più bi-
sogno di fare circolare le merci
informazioni delle quali gli sugli aerei».
In effetti per Safilo il rapporto con
operatori hanno bisogno a l’ottico è fondamentale. «In futu-
ro sarà direttamente lui a darci il
bordo macchina e in linea feedback sui prodotti, rendendoci
gli occhiali che non giudica suffi-
cienti sotto il profilo qualitativo»,
861 | marzo 2020 riprende Roppoli, «dandoci così la Con il sistema tradizionale che customer service per assicurare possibilità di intervenire in modo guardava allo storico, Safilo avreb- una maggiore attenzione al clien- innovativo sul processo produttivo be reagito in almeno tre mesi, per- te. Verso la fine del 2020, inoltre, e a livello di servizio». dendo così molte opportunità di partiremo con il progetta pilota per A proposito di riscontri, altrettan- vendita. «Questo esempio mostra capire quali aree - tra master data, to importanti saranno quelli che, come la digitalizzazione, una volta preventivazione, forecasting, pia- grazie alla digitalizzazione, po- applicata su tali funzioni aziendali, nificazione, controlling - potranno tranno essere raccolti direttamen- può portare benefici immediati». essere digitalizzate». te dai consumatori. «Andando a L’approccio si confermerà, quin- implementare la trasformazione L’anno che verrà di, quello dei piccoli passi area digitale sui social network, avre- Quanto sperimentato in Italia, ha per area, per arrivare nel triennio mo il feedback sul cliente finale. programmato Safilo, sarà esteso 2021-2023 a un programma più Qui abbiamo l’esempio concreto», prossimamente anche agli stabili- ampio e vasto di digitalizzazione racconta Roppoli, «di un paio di menti esteri. delle funzioni centrali e operative. occhiali indossati recentemente da «Per la prima metà del 2020 pre- «Il dream sul lungo periodo», svela una modella coreana non ingaggia- vediamo di portare le best prac- Gudaganin, «sarà quello di avere ta da noi. Grazie a lei, la domanda tice italiane sullo stabilimento in in futuro un ecosistema integral- stabile per quel modello è improv- Cina», anticipa Roppoli. «Nella mente basato dai dati, di conse- visamente decuplicata, spingendo- seconda parte dell’anno, invece, guenza non solo le fabbriche. Stia- ci ad aggiornare tempestivamente estenderemo il programma di di- mo già pensando a qualcosa di più il processo di forecasting andando gitalizzazione alle logistiche ita- strutturato che ci governerà com- out of stock». liana e americana e rivedremo il pletamente».
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