Duality. Swisscom Dialogarena Ticino 2018
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Swisscom Dialogarena Ticino 2018 Duality.
Swisscom Dialogarena Ticino 2018 WorkSmart, Work in progress Mattia Braga Luca Bino
Verso un ambiente di lavoro moderno, flessibile e
più collaborativo
Gli usi evolvono, le aspettative degli utenti anche: il loro ambiente di lavoro non deve più essere una semplice
convenienza!
I nuovi paradigmi del mondo del lavoro work smart
Nuovi Nuovi Nuova
Tools Spazi di lavoro Cultura
La digitalizzazione Il lavoro si dissocia dal luogo e Smart working richiede/permette
dall’ orario – il posto di lavoro si un cambiamento di cultura
Facilita la collaborazione trasforma in zona di lavoro manageriale
In ogni luogo e
momento, tutto a Zero IT Self
disposizione Touch service
Grazie alle offerte cloud ed i Riduzione degli interventi IT Senza essere un esperto
mezzi di collaborazione durante l’attivazione di nuovi l’utente é indipendente
apparecchi
Software as a Service
Platform as a Service
Smart Workplace
Smart Office
Infrastructure as a Service
..perchè no:
Workspace as a Service ??
Function as a Service
Data as a Service
Smart Business
Content as a Service
Smart Workplace
Zero IT Digitale &
Smart
touch Modulare
Assistente digitale integrato Workplace as a Service Orientato al cliente e
flessibile
L'aiuto è a portata di click
Marco / Marketing Manager
Chiedere a Butler per:
− Nuovo Software
− Knowledge base
− Supporto & Aiuto
− Altro
Smart
Barbara / Senior Solution Consultant
«Wow!
Super semplice»
Zero IT
touchZero IT Touch
Standard Giorni
Produttore Distributore Dipartimento IT Staff IT Utente
Aiuto! Ciao
Produttore Utente Swisscom Supporto +
Mediamarkt Butler Smart Know-How
Steg… Support
Swisscom IT Webshop
Gestione ed evoluzione dell'ambiente di lavoro
Futuro MinutiAndrea / CIO Scegli ciò di cui hai veramente bisogno
e paga solo quello che stai usando
• Con o senza Hardware
• Bring your own device
• Manage your Services online
• Scalabile as you go
• Sicuro
Semplice, flessibile e
moderno - Tutto ciò che ho
Digitale &
Modulare sempre desiderato»Smart Office
La workplace in piena evoluzione Mobile e connessa 45% dei collaboratori utilizzano dei mezzi di collaborazione per il loro lavoro 4 devices (almeno) utilizzati da ogni impiegato Diversa e globale 5 generazioni lavorano (collaborano) insieme 72% dei lavoratori saranno remote workers nel 2020 Focalizzata sul lavoro in gruppi e sulla condivisione 2x appartennenza a gruppi di progetto 80% del tempo é devoluto alla collaborazione
WorkStream Collaboration Collaboration Hub Communicazione Chat, meetings e audio/video Collaborazione Integrazione con business process (MS Office, file share, CRM/ERP ..) Personalizzabile& estensibile Con applicazioni e materiale Lavorare in sicurezza Sicurezza dei dati, rispetto della privacy e flessibilità operativa
Collaboration Hub – fisso o mobile
Ripensare la co-creazione
Ripensare la co-creazione
Conferenze collaborative – la chiave del successo
Digitalizzazione permette l’interazione a 360°
DEMO Collaboration
L‘interconnessione di sistemi diventa più intuitiva
Internet of Artificial Core Systems
Business
Things Business Intelligence (CMS, ERP, CRM)
Process
Intelligence
Management
New specialist
mode of mixed reality platform systems
interaction
Device & Mobile
Sensor Applications
Connectivity Management Operations Analysis
& NetworkSmart Business
Augmented Reality Field Service
Production
R&DField Service: Sfide attuali
Onboarding Prevenzione
Complessità Skills e formazione erroriSmart Assistance 1.0
Business Process
Management
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Augmented
RealityValore aggiunto della soluzione Smart Assistance
Quantitativo Qualitativo
Riduzione Riduzione Soddisfazione Reclutamento Soddisfazione
Viaggi (KM) Ore dipendente ClienteSmart Assistance - Vision
Business Process CMS, ERP & CRM
Management
Business
Intelligence
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IOT
Artificial
Intelligence
Augmented
RealityDEMO Smart Business
Demo
Business Process CMS, ERP & CRM
Management
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SDT Supervisor
SDT IoT Device 1 IOT
SDT OperatorTake away – Smart Working
Workspace as a Service
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Swisscom Butler, l’assistente Smart Office Smart Business
digitale per gli utenti della Collaborazione e co-creazione La messa in pratica delle
nuova Smart workplace. a 360° grazie alla Mixed nuove tecnologie a profitto
Zero touch IT pronta in 30 Reality della competitività
minuti
Workplace Office Business«Le tecnologie cloud e la rete
consentono di ripensare il luogo di
lavoro e trasformarlo in un business
digitale.»Mattia Braga Specialized sales mattia.braga@swisscom.com +41 58 223 2794 Luca Bino Business developper Future Work Experience luca.bino@swisscom.com +41 58 221 4057
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