Sperimentazione del servizio CIVIS F24 - Direzioni Regionali della Lombardia e del Piemonte
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Sperimentazione del
servizio CIVIS F24
***
Direzioni Regionali della
Lombardia e del Piemonte
Milano, 22 giugno 2015
Il quadro di riferimento
In linea con la strategia diretta ad ampliare e sviluppare la
gamma dei servizi offerti tramite canale telematico, è stato
realizzato il nuovo servizio CIVIS - F24 che, a conclusione
della sperimentazione appena avviata, verrà esteso a livello
nazionale.
Il lancio del nuovo servizio è stato anticipato agli Ordini e
alle Associazioni lo scorso dicembre nell’ambito dell’incontro
dell’Osservatorio Centrale che si è tenuto a Roma.
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Il servizio CIVIS F24
Il servizio CIVIS F24 permette a cittadini e intermediari di:
• richiedere la modifica dei dati della delega di pagamento
modello F24;
• conoscere in tempi rapidi l’esito della lavorazione della
propria istanza sempre tramite canale telematico.
Correggere a monte la gran parte degli errori generalmente
commessi nella compilazione del modello F24
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Le fasi di CIVIS F24
Le fasi del processo lato-utente sono:
• RICERCA e VISUALIZZAZIONE della delega
• MODIFICA la delega
• INVIO della richiesta - ricezione protocollo di accettazione
LAVORAZIONE CIVIS
(automatizzata o dell’operatore)
•RICEZIONE ESITO DELLA LAVORAZIONE:
•Richiesta accolta
•Richiesta parzialmente accolta Con l’indicazione delle motivazioni
•Richiesta rifiutata per cui non è stato possibile accogliere
•Richiesta non trattabile la richiesta
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Utilizzo del sevizio CIVIS F24
E’ possibile presentare la richiesta di modifica a condizione che
la delega:
• risulti già acquisita nella banca dati dell’Anagrafe Tributaria;
• riguardi tributi gestiti dall’Agenzia;
• sia stata presentata negli ultimi tre anni solari antecedenti
l’anno della richiesta
es. se la data della richiesta é 22 giugno 2015
è modificabile l’F24 presentato dopo il 1° gennaio 2012
• presenti almeno un tributo non abbinato.
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La sperimentazione di CIVIS F24
La sperimentazione del servizio coinvolge:
• lato utente - l’Ordine dei Dottori commercialisti ed esperti
contabili di Torino e Milano codici fiscali segnalati
• lato ufficio – Direzioni regionali della Lombardia e del
Piemonte DP-UT individuati
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I tempi della sperimentazione
• Comunicazione dei CF dei partecipanti alla
sperimentazione entro il 18 giugno;
• Definizione degli Uffici territoriali coinvolti entro il 22
giugno => (Milano 1 e Torino 3)
• Apertura del canale CIVIS F24 - 25 giugno
• Conclusione della sperimentazione (a campione
raggiunto) prevista per fine luglio
• Estensione del servizio a livello nazionale prevista per
inizio settembre
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Trattamento delle richieste CIVIS F24
Il trattamento delle richieste acquisite dipende dalla
tipologia dei casi
elaborazione automatizzata in differita - batch per la
generalità dei casi
distribuzione agli uffici secondo le ordinarie modalità di
lavorazione delle richieste CIVIS:
• casi più complessi o delicati per cui è necessaria una valutazione
dell’operatore (i criteri sono definiti a monte);
• casi in cui la procedura di elaborazione centralizzata non sia
andata a buon fine.
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Trattamento delle richieste CIVIS F24
Criteri
Richieste F24
Si Elaborazione
Batch
acquisite differita
ok ?
No
Distribuzione e No Dati
lavorazione ufficio ok?
Si
Chiusura e
esito
lavorazione
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La procedura - Ambiente
I professionisti - i cui CF sono stati
comunicati dagli Ordini -
troveranno attivo il nuovo servizio
al link presente nella sezione CIVIS
dei Servizi Telematici
10Ambiente (segue)
Per la gestione delle fasi successive
è previsto l’utilizzo delle linee di
menù già utilizzate per l’assistenza
per comunicazioni/avvisi telematici
e per le cartelle di pagamento
11Destinatari della sperimentazione
Agli intermediari che operano per conto dei loro clienti è
richiesta una dichiarazione sostitutiva ai sensi dell’art. 47
D.P.R. 445/2000
12Articolazione delle funzioni
FASE 1: Ricerca
13FASE 1: Ricerca
Al fine di agevolare l’utente sono stati previsti due criteri di
ricerca
per le deleghe inviate in modalità telematica:
• protocollo telematico
• progressivo nell’ambito del protocollo telematico
per tutte le deleghe (cartecee, home banking, ecc):
• data versamento
• codice ente
• saldo delega
14Codice ente
codice dell’ente presso il quale è stata presentata la delega
(codice ABI, codice Agente della Riscossione, codice Poste
Italiane S.p.A., «99999» in caso di delega internet a saldo zero
15È importante sapere che:
la richiesta è consentita solo se, in base ai criteri di ricerca
indicati, esiste una sola delega di pagamento
per raffinare la ricerca
in presenza di deleghe duplicate non è possibile inserire la
richiesta di modifica
16FASE 2: Visualizzazione
Verifica i tributi presenti in delega
17 verifica la presenza di istanze CIVIS
In relazione alla stessa delega è possibile inoltrare più di
una richiesta di modifica:
•l’utente riceve l’informazione della presenza di una
precedente richiesta;
•nell’ipotesi in cui la lavorazione della precedente richiesta
non è ancora conclusa occorre attendere la conclusione
18 scelta dell’operazione
19FASE 3: Modifica tributi delega F24
In corrispondenza di ciascun tributo/riga dell’F24 sono
disponibili due opzioni alternative:
• modifica
• suddividi
20È importante sapere che:
la richiesta è consentita solo in riferimento ai tributi gestiti
dall’Agenzia.
Sono pertanto esclusi:
i contributi/tributi delle sezioni INPS e altri enti
previdenziali e assistenziali,
21 i tributi della sezione IMU e altri enti locali.
Per l’addizionale comunale è possibile modificare:
• il periodo di riferimento,
• il codice tributo. Le variazioni consentite sono
unicamente quelle in cui si sostituisce il codice
dell’addizionale comunale con un equivalente
codice riferito, sempre, all’addizionale comunale.
22Operazione modifica (1)
Selezionando l’opzione modifica si apre la finestra
è possibile modificare il codice tributo, il mese e
l’anno di riferimento, il numero rata
è possibile modificare un codice tributo erariale in un
codice tributo regionale e viceversa
non è possibile modificare gli importi a debito versati
né gli importi a credito compensati
23Operazione modifica (2)
Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca
e verifica la correttezza formale delle modifiche inserite
24Operazione suddividi (1)
Selezionando l’opzione suddividi si apre la finestra
è possibile suddividere sia gli importi a debito che
quelli a credito in un numero massimo di 5
tributi/righe
25Operazione suddividi (2)
Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca
26 verifica la correttezza formale delle modifiche inserite e
la congruità degli importi
27È importante sapere che:
quando viene selezionata l’opzione suddividi non è possibile
modificare un codice tributo erariale in un codice tributo
regionale e viceversa
28Occorre quindi:
1) selezionare l’opzione suddividi senza modificare il codice
tributo
istanza n. 1
2) selezionare l’opzione modifica e inserire il codice tributo
prescelto
istanza n. 2
29FASE 4: Invio della richiesta
Dopo aver ultimato le correzioni seleziona «Continua»
30Nella pagina seguente sono richieste alcune informazioni
relative alla richiesta
motivazione (scelta nel menù a tendina)
indirizzo mail
nominativo di riferimento
La richiesta è pronta per essere inviata
31A seguire è disponibile il riepilogo della richiesta
Riferimenti per la sperimentazione 1
Per approfondimenti, segnalazioni ed eventuali criticità, i
riferimenti della Direzione regionale Piemonte sono:
BARBARA BELLINI telefono 011 5587574 - Voip
4202574 mail BarbaraStefania.Bellini@agenziaentrat
e.it;
ELSA RIZZUTI telefono 011 5587570 - Voip 4202570 -
mail ElsaMaria.Rizzuti@agenziaentrate.it;
CLAUDIO MANZON telefono 011 5587032 - Voip
4202032 - mail Claudio.Manzon@agenziaentrate.it.
33Riferimenti per la sperimentazione 1 Per l’Ufficio territoriale di Torino 3 BONNIN ELENA telefono 011 19469312 - mail elena.bonnin@agenziaentrate.it
Riferimenti per la sperimentazione 2
Per approfondimenti, segnalazioni ed eventuali criticità, i
riferimenti della Direzione centrale servizi ai
contribuenti sono:
RITA FEMIA
GABRIELLA DE MARTINO:
dc.sac.assistenzaaicontribuenti@agenziaentrate.it, tel.
06/50542408 – 06/50545746
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