Sperimentazione del servizio CIVIS F24 - Direzioni Regionali della Lombardia e del Piemonte

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Sperimentazione del servizio CIVIS F24 - Direzioni Regionali della Lombardia e del Piemonte
Sperimentazione del
  servizio CIVIS F24
           ***
 Direzioni Regionali della
Lombardia e del Piemonte
                 Milano, 22 giugno 2015
Sperimentazione del servizio CIVIS F24 - Direzioni Regionali della Lombardia e del Piemonte
Il quadro di riferimento
In linea con la strategia diretta ad ampliare e sviluppare la
gamma dei servizi offerti tramite canale telematico, è stato
realizzato il nuovo servizio CIVIS - F24 che, a conclusione
della sperimentazione appena avviata, verrà esteso a livello
nazionale.
Il lancio del nuovo servizio è stato anticipato agli Ordini e
alle Associazioni lo scorso dicembre nell’ambito dell’incontro
dell’Osservatorio Centrale che si è tenuto a Roma.

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Sperimentazione del servizio CIVIS F24 - Direzioni Regionali della Lombardia e del Piemonte
Il servizio CIVIS F24
Il servizio CIVIS F24 permette a cittadini e intermediari di:
• richiedere la modifica dei dati della delega di pagamento
  modello F24;
• conoscere in tempi rapidi l’esito della lavorazione della
  propria istanza sempre tramite canale telematico.

Correggere a monte la gran parte degli errori generalmente
  commessi nella compilazione del modello F24

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Sperimentazione del servizio CIVIS F24 - Direzioni Regionali della Lombardia e del Piemonte
Le fasi di CIVIS F24
Le fasi del processo lato-utente sono:
• RICERCA e VISUALIZZAZIONE della delega
• MODIFICA la delega
• INVIO della richiesta - ricezione protocollo di accettazione
                                       LAVORAZIONE CIVIS
                                       (automatizzata o dell’operatore)

•RICEZIONE ESITO DELLA LAVORAZIONE:
   •Richiesta   accolta
   •Richiesta   parzialmente accolta    Con l’indicazione delle motivazioni
   •Richiesta   rifiutata              per cui non è stato possibile accogliere
   •Richiesta   non trattabile         la richiesta
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Utilizzo del sevizio CIVIS F24
E’ possibile presentare la richiesta di modifica a condizione che
la delega:
• risulti già acquisita nella banca dati dell’Anagrafe Tributaria;
• riguardi tributi gestiti dall’Agenzia;
• sia stata presentata negli ultimi tre anni solari antecedenti
  l’anno della richiesta
       es. se la data della richiesta é 22 giugno 2015
       è modificabile l’F24 presentato dopo il 1° gennaio 2012
• presenti almeno un tributo non abbinato.

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La sperimentazione di CIVIS F24
La sperimentazione del servizio coinvolge:
• lato utente - l’Ordine dei Dottori commercialisti ed esperti
contabili di Torino e Milano      codici fiscali segnalati

• lato ufficio – Direzioni regionali della Lombardia e del
Piemonte      DP-UT individuati

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I tempi della sperimentazione
• Comunicazione dei CF dei partecipanti alla
 sperimentazione entro il 18 giugno;
• Definizione degli Uffici territoriali coinvolti entro il 22
 giugno => (Milano 1 e Torino 3)
• Apertura del canale CIVIS F24 - 25 giugno
• Conclusione della sperimentazione (a campione
 raggiunto) prevista per fine luglio
• Estensione del servizio a livello nazionale prevista per
 inizio settembre
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Trattamento delle richieste CIVIS F24
Il trattamento delle richieste acquisite dipende dalla
tipologia dei casi
elaborazione automatizzata in differita - batch               per la
generalità dei casi
distribuzione agli uffici secondo le ordinarie modalità di
lavorazione delle richieste CIVIS:
   • casi più complessi o delicati per cui è necessaria una valutazione
   dell’operatore (i criteri sono definiti a monte);
   • casi in cui la procedura di elaborazione centralizzata non sia
   andata a buon fine.
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Trattamento delle richieste CIVIS F24

                      Criteri
Richieste F24
                                      Si        Elaborazione
                      Batch
  acquisite                                        differita
                       ok ?

                          No

                  Distribuzione e          No       Dati
                lavorazione ufficio                 ok?

                                                       Si
                    Chiusura e
                      esito
                   lavorazione
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La procedura - Ambiente

I professionisti - i cui CF sono stati
comunicati      dagli     Ordini     -
troveranno attivo il nuovo servizio
al link presente nella sezione CIVIS
dei Servizi Telematici

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Ambiente (segue)
Per la gestione delle fasi successive
è previsto l’utilizzo delle linee di
menù già utilizzate per l’assistenza
per comunicazioni/avvisi telematici
e per le cartelle di pagamento

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Destinatari della sperimentazione
Agli intermediari che operano per conto dei loro clienti è
richiesta una dichiarazione sostitutiva ai sensi dell’art. 47
D.P.R. 445/2000

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Articolazione delle funzioni
FASE 1: Ricerca

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FASE 1: Ricerca
Al fine di agevolare l’utente sono stati previsti due criteri di
ricerca

 per le deleghe inviate in modalità telematica:
  • protocollo telematico
  • progressivo nell’ambito del protocollo telematico

 per tutte le deleghe (cartecee, home banking, ecc):
  • data versamento
  • codice ente
  • saldo delega

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Codice ente
codice dell’ente presso il quale è stata presentata la delega
(codice ABI, codice Agente della Riscossione, codice Poste
Italiane S.p.A., «99999» in caso di delega internet a saldo zero

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È importante sapere che:
 la richiesta è consentita solo se, in base ai criteri di ricerca
  indicati, esiste una sola delega di pagamento
   per raffinare la ricerca

 in presenza di deleghe duplicate non è possibile inserire la
  richiesta di modifica

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FASE 2: Visualizzazione
 Verifica i tributi presenti in delega

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 verifica la presenza di istanze CIVIS

 In relazione alla stessa delega è possibile inoltrare più di
 una richiesta di modifica:
 •l’utente riceve l’informazione della presenza di una
 precedente richiesta;
 •nell’ipotesi in cui la lavorazione della precedente richiesta
 non è ancora conclusa occorre attendere la conclusione

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 scelta dell’operazione

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FASE 3: Modifica tributi delega F24
In corrispondenza di ciascun tributo/riga dell’F24 sono
disponibili due opzioni alternative:
• modifica
• suddividi

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È importante sapere che:
la richiesta è consentita solo in riferimento ai tributi gestiti
dall’Agenzia.

Sono pertanto esclusi:
 i contributi/tributi delle sezioni INPS e altri enti
  previdenziali e assistenziali,

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 i tributi della sezione IMU e altri enti locali.
  Per l’addizionale comunale è possibile modificare:
  • il periodo di riferimento,
  • il codice tributo. Le variazioni consentite sono
    unicamente quelle in cui si sostituisce il codice
    dell’addizionale comunale con un equivalente
    codice riferito, sempre, all’addizionale comunale.

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Operazione modifica (1)
 Selezionando l’opzione modifica si apre la finestra

 è possibile modificare il codice tributo, il mese e
  l’anno di riferimento, il numero rata
 è possibile modificare un codice tributo erariale in un
  codice tributo regionale e viceversa
 non è possibile modificare gli importi a debito versati
  né gli importi a credito compensati
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Operazione modifica (2)
Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca

e verifica la correttezza formale delle modifiche inserite

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Operazione suddividi (1)
 Selezionando l’opzione suddividi si apre la finestra

 è possibile suddividere sia gli importi a debito che
  quelli a credito in un numero massimo di 5
  tributi/righe

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Operazione suddividi (2)
Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca

                                                    26
 verifica la correttezza formale delle modifiche inserite e
  la congruità degli importi

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È importante sapere che:
quando viene selezionata l’opzione suddividi non è possibile
modificare un codice tributo erariale in un codice tributo
regionale e viceversa

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Occorre quindi:
1) selezionare l’opzione suddividi senza modificare il codice
   tributo
   istanza n. 1
2) selezionare l’opzione modifica e inserire il codice tributo
   prescelto
   istanza n. 2

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FASE 4: Invio della richiesta
Dopo aver ultimato le correzioni seleziona «Continua»

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Nella pagina seguente sono richieste alcune informazioni
relative alla richiesta

 motivazione (scelta nel menù a tendina)

 indirizzo mail
 nominativo di riferimento

La richiesta è pronta per essere inviata

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A seguire è disponibile il riepilogo della richiesta
Riferimenti per la sperimentazione 1
Per approfondimenti, segnalazioni ed eventuali criticità, i
  riferimenti della Direzione regionale Piemonte sono:

BARBARA BELLINI telefono 011 5587574 - Voip
  4202574 mail BarbaraStefania.Bellini@agenziaentrat
  e.it;
ELSA RIZZUTI telefono 011 5587570 - Voip 4202570 -
   mail   ElsaMaria.Rizzuti@agenziaentrate.it;
CLAUDIO MANZON telefono 011 5587032 - Voip
  4202032 - mail     Claudio.Manzon@agenziaentrate.it.

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Riferimenti per la sperimentazione 1

Per l’Ufficio territoriale di Torino 3

BONNIN      ELENA     telefono    011    19469312   -
 mail   elena.bonnin@agenziaentrate.it
Riferimenti per la sperimentazione 2

Per approfondimenti, segnalazioni ed eventuali criticità, i
  riferimenti della Direzione centrale servizi ai
  contribuenti sono:
RITA FEMIA
GABRIELLA DE MARTINO:
  dc.sac.assistenzaaicontribuenti@agenziaentrate.it, tel.
  06/50542408 – 06/50545746

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