SPECIALE SOPHIA - INFARMACLUB
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I N F O R M AT I C A
FARMACEUTICA
Farmacisti
in cerca di novità:
Sophia conquista
il Cosmofarma.
> D.ssa Susanna Mariani
Responsabile comunicazione
e marketing InFarma
Che il mercato del farmaco viva una fase di importan- Sophia nasce intorno al nuovo protocollo Farmacli-
te mutamento è un fatto appurato, discusso e svisce- ck 2.0 introducendo il concetto di bidirezionalità: le
rato ormai da anni; che i farmacisti sentano realmente informazioni, linfa vitale di ogni ambito gestionale e
la necessità di un cambiamento lo ha dimostrato il Co- manageriale, arrivano dritte al gestionale di farmacia,
smofarma 2017. senza interrogazioni, già integrate nel sistema.
La ventunesima edizione della più importante ker- Quando il grossista farmaceutico ha un’informazione
messe dedicata al mondo del farmaco ha infatti regi- da comunicare alle farmacie - pensiamo ad un listino
strato il maggior tasso di interesse nei confronti delle - non deve più attendere che siano queste a richieder-
novità proposte. lo, ma lo può inviare direttamente, con evidenti bene-
Le esigenze si evolvono e divengono sempre più so- fici in termini di qualità del servizio offerto.
fisticate, gli utenti di qualsivoglia servizio sono ormai Nuova tecnologia per un nuovo gestionale dun-
abituati ad un livello di efficienza tale per cui risulta que, personalizzabile, intuitivo, utilizzabile su più
molto difficile poter tollerare un rallentamento, una dispositivi e integrato a noti portali di e-commerce
mancata risposta, una tecnologia non al passo con i come Pharmaweb.
tempi. L’evoluzione tecnologica, in particolare, scandi- In occasione del Cosmofarma, Infarma ha dunque
sce con ritmi impressionanti le abitudini ed i compor- dimostrato di essere pronta per essere ancora una
FINALMENTE “RETAIL” tamenti in ogni ambito, sia privato che professionale,
condizionando le aspettative ed il giudizio degli utenti
nei confronti sia dei prodotti che dei servizi.
volta il punto di riferimento tecnologico per il mer-
cato: ecco perché è nata Sophia, qualcosa che non
esisteva e che introduce logiche di gestione nuove.
In sintesi, siamo abituati ad un confort tecnologico
molto elevato e non riusciamo più a farne a meno.
Questo è emerso in fiera lo scorso maggio: i farma-
cisti cercano il nuovo, stanchi di doversi adattare a
Sistema integrato per la gestione qualcosa che non tiene più il passo e li costringe ad
di catene di farmacie di proprietà un metodo di lavoro obsoleto rispetto alle abitudini
quotidiane… perché, per esempio, il gestionale di
o affiliate, realizzate da grossisti farmacia non dovrebbe essere usato da tablet?
o da gruppi di farmacie. Sophia, il nuovissimo gestionale per la farmacia pre-
sentato dalla InFarma, ha attratto centinaia di visi-
tatori in fiera, particolarmente interessati alle nuove
- Marketing centralizzato
logiche di gestione introdotte dal software di ultima
- Category prodotti generazione. Utenti dei molteplici e noti software di
- Programmi fidelizzazione farmacia hanno riempito lo stand InFarma, accomu-
- Centralizzazione Acquisti nati dal bisogno di uno strumento realmente innova-
tivo, partecipando con attenzione alle demo ed ap-
- Scambio merce tra farmacie prezzando il nuovo approccio introdotto da Sophia.
- Delega acquisto merce Cloud computing, disaster recovery, interfaccia re-
- Servizi contabili sponsive e soprattutto, integrazione.
- Registrazione automatica fatture
PHARMACEUTICAL RETAIL e tanto altro…
(3)
A proposito
di gestione
fiscale… > Luigi Maria Gallo
Amministratore Far.Med Sicilia
Dai primi anni Novanta mi occupo di consulenza fisca- Il software, in buona sostanza, ha degli automatismi
le alle farmacie, in passato ho sempre ascoltato con in- che permettono al farmacista una pronta soddisfa-
teresse i farmacisti che, tornati dalla fiera, mi raccon- zione della clientela, la fidelizzazione del cliente passa
tavano le novità, le notizie ed i rumors che avevano così attraverso il consiglio piuttosto che da un opera-
destato la loro curiosità. Quest’anno, anche alla luce zione commerciale. “Sophia”, consente anche la pos-
delle novità legislative (Capitale, catene …), ho ritenu- sibilità di scambiare i dati con il proprio consulente,
to opportuno recarmi personalmente a Cosmofarma. cosa che dal mio punto di vista è sicuramente molto
Già da qualche anno, i clienti hanno cominciato, anche importante.
inconsciamente, a manifestare la necessità di un sup- La difficoltà di reperire i documenti spesso riduce gli
porto che li aiutasse nella gestione commerciale del- incontri con i nostri clienti a mere verifiche contabili
Una gestione che prevede un utilizzo semplificato, Un grosso investimento, una soluzione definitiva,
la loro farmacia. L’essersi rinchiusi nel loro mondo, li precludendoci la possibilità di fare i consulenti.
degno dell’era tecnologica in cui viviamo, predisposta completa, concreta che ha spiccato in fiera dimostran-
ha fatti arrivare impreparati rispetto a quelle logiche Gli automatismi introdotti dal nuovo gestionale sem-
per le maturate esigenze di gestione in ottica Retail. do l’adeguatezza della proposta e confermando senza
commerciali che in altri settori permettono ad altre plificano la vita del farmacista, rendono sicuro lo scam-
Sophia si colloca sul mercato come il primo, e per ora dubbio le maturate esigenze delle farmacie.
attività di stare sul mercato, soddisfacendo il cliente bio dei documenti e consentono al commercialista di
unico, gestionale sviluppato intorno alle esigenze di Dopo l’indiscutibile successo del Cosmofarma,
senza necessariamente dovere snaturare la propria offrire il plus professionale all’impresa farmacia.
farmacie che vogliano fare aggregazione, pur garan- Sophia sarà anche al Pharmevolution di Catania il
identità. Tra le novità presentate mi ha decisamen- Oggi poter conoscere i dati della propria farmacia in
tendo tutte le funzionalità utili alla farmacia singola. 6-7-8 ottobre ed al Pharma Expò di Napoli il 24-
te colpito la presentazione del gestionale Sophia. tempo reale è diventato quanto mai necessario non
Nella ridefinizione dei ruoli di tutti gli attori della 25-26 novembre. In agenda anche delle serate di
“Sophia” è uno strumento pensato proprio nell’ottica soltanto per le banche che continuano a chiedere bi-
filiera, è imprescindibile dotarsi di nuovi strumen- presentazione del prodotto in varie regioni italiane; si
di portare le farmacie ad un livello di gestione più evo- lanci sempre più aggiornati ma per poter attuare quei
ti, tecnologicamente adeguati, che supportino il parte dalla Sicilia nel mese di giugno.
luto, fondendo l’esperienza della grande distribuzione correttivi che man mano si rendono necessari per far-
cambiamento e ne consentano un concreto bene- Seguiteci su infarmaclub.it, troverete il calendario de-
alle logiche della “vendita” in farmacia. si trovare preparati a cogliere le opportunità che un
ficio. Non si può affrontare un cambiamento organiz- gli eventi.
mercato in continua evoluzione è in grado di offrire.
zativo così importante con strumenti nati con logiche
differenti, strumenti riadattati, interfacciati, che non
potranno mai, per connaturata struttura tecnica, of-
frire l’immediatezza e l’organizzazione integrata delle
informazioni necessaria alla gestione di una rete di
farmacie, sia essa autonoma, sia essa affiliata ad un
polo centrale. Pharmadoc è la nuova piattafor- stessa ha autorizzato - in modo da software gestionali di farmacia di
InFarma, tramite Sophia ed altri strumenti apposita- ma tecnologica per la gestione dei ottimizzarne la successiva gestio- inviare in Pharmadoc i dati prele-
mente sviluppati come Phare (Pharmaceutical Retail) flussi documentali della farmacia. ne. Basato su prodotti standard vati dai registratori fiscali, nonché
risponde alle nuove esigenze costruendo il nuovo Una soluzione appositamente di mercato e consolidati da anni tutte le fatture attive, le presenze
per il nuovo, forte non solo della propria competen- progettata per aziende che ero- di utilizzo, come REDOC e Far- dei dipendenti, le movimentazioni
za, ma anche dell’esperienza di professionisti apposi- gano servizi alle farmacie come maclick, PharmaDoc consente di magazzino, etc: dati fondamen-
tamente coinvolti nei nuovi progetti. studi commerciali, reti di farma- di automatizzare le operazioni tali per erogare servizi efficienti
cie o retailer che, al tempo stesso, meccaniche e ripetitive, come la ed innovativi alle farmacie come,
si adatta anche alle esigenze della registrazione dei documenti, rica- ad esempio, la quadratura auto-
singola farmacia. Pharmadoc per- vando tutti i dati necessari alle re- matica delle fatture passive con
mette di centralizzare in un unico gistrazioni contabili direttamente gli ordini e i ddt ed il controllo di
ambiente i documenti del ciclo dai documenti PDF o da appositi gestione: attività ormai impre-
attivo e passivo della farmacia e flussi di dati (es: XML fattura PA/ scindibili per una realtà aziendale
di metterli a disposizione delle B2B). L’utilizzo del protocollo complessa come risulta essere la
aziende di servizi - che la farmacia Farmaclick permette inoltre ai farmacia del nuovo millennio.
(4)
Sophia e le soluzioni per le farmacie in rete hanno destato l’inte-
resse di molti al Cosmofarma, un’edizione in cui l’approvazione al
Senato del DDL concorrenza era notizia fresca.
Il Dott. Toselli, farmacista di Milano e segretario dell’Associazione
Chimica Farmaceutica lombarda fra Titolari di Farmacia, ha ap-
profondito la conoscenza del nuovo gestionale InFarma, apprez-
zando le logiche innovative da questo introdotte.
Ce lo racconta in questa intervista.
> Dott. Giampiero Toselli
Tre domande
Segretario Federfarma Milano,
Lodi e Monza Brianza
a chi ha conosciuto a quelli che sono stati presentati come “scaffali virtua-
li” apre spazi di possibilità notevoli. Tutto ciò significa
esempio, è quella di avere due farmacie, della stessa
ragione sociale e non distanti tra loro, che vengono
Sophia non solo poter portare con sé la funzione della vendi-
ta del proprio gestionale o dematerializzare il suppor-
to cartaceo che può essere una ricetta o le note della
gestite centralmente: gli ordini, gli scambi di prodotti
e a volte lo stesso invio del cliente da una farmacia al-
l’altra in base alla disponibilità della merce.
spesa, ma può essere anche uno strumento informa- Conosco diverse farmacie che lavorano creando
tivo. Questo genere di innovazione è consentita solo delle reti tra loro non formalizzate e che decidono
Dati i mutamenti che sta vi- di veramente nuovo. Da due anni di innovazione che mi aspettavo grazie al fatto di aver scritto un software su sistemi di condividere dati e risorse, scambiando prodotti
vendo il mercato della farma- che sto cercando delle novità di trovare in un prodotto nuo- moderni e non aver cercato di adeguare l’esistente e facendo acquisti in comune. In queste situazioni,
cia, con quali aspettative è ve- sul mercato e la mia percezio- vo. Cloud Computing facoltativo, alle necessità che nel tempo si presentano. l’interrogazione rapida dei magazzini delle varie
nuto al Cosmofarma 2017? ne è che ci siano dei prodotti personalizzazione spinta, velocità farmacie, la visibilità delle disponibilità pensata in
Cosmofarma è un momento di sviluppati con linguaggi molto ed immediatezza, visualizzazione Ha trovato in Infarma una risposta alle sue esi- modo completo ed integrato, fanno la differenza.
grande incontro per la nostra ca- vecchi, con logiche decisamente su più dispositivi… genze e/o, più in generale, alle esigenze più sen- Le risposte alle interrogazioni sulle disponibilità che
tegoria, dai report che ho avuto superate, non consone alle op- Il fatto di poter gestire con fa- tite dalle farmacie? offrono i sistemi in circolazione si limitano a dare un
risulta che l’affluenza sia stata an- portunità che i nuovi linguaggi miliarità, facilità e flessibilità le Le esigenze della farmacia sono soprattutto ottimiz- “numero”, senza considerare elementi importanti
che maggiore dello scorso anno e le nuove tecnologie possono sessioni di vendita su più device zare il lavoro e le proprie risorse. Non parlo del clas- come potrebbero essere eventuali prenotazioni sul
che già era stato un record. offrire. La farmacia ha bisogno che non siano per forza dei pc sico lavoro di farmacia, della spedizione di una ricetta prodotto, il trend di vendita ecc, elementi importanti
In fiera abbiamo tutte le aziende di novità, specializzazione e fissi ma possano essere tablet o o della vendita di un cosmetico, che sia che avvenga per poter decidere se scambiare o ordinare o meno
ed una grande quantità di semi- concretezza. smartphone, quindi device mol- fisicamente o che avvenga on line, prevede sempre un prodotto. Mi sono documentato anche sulle so-
nari, una preziosa opportunità di to più maneggevoli, secondo me determinati passaggi. C’è invece l’aspetto organizza- luzioni che InFarma propone nell’ambito retail ed
confronto per i farmacisti. Quali novità introdotte da è una grande innovazione. tivo di impresa su cui si può e si deve intervenire. effettivamente il software Phare - pharmaceutical
Quest’anno l’evento fieristico è Sophia ha trovato interes- Sono molte le situazioni in cui il E qui entra in gioco il software, lo strumento che con- retail - può fare molto in termini di integrazione tra il
stato molto sentito in particolare santi e utili alla farmacia farmacista deve lasciare il banco sente certe azioni. Le economie di scala in farmacia software del polo centrale di un network, dove con-
per ciò che concerne il punto di e la possibilità di accedere al ge- non si fanno sulle risorse umane e non possono essere fluiscono i dati relativi alle azioni da intraprendere per
moderna?
vista normativo, con il DDL con- stionale non solamente dalla po- fatte sui costi fissi come gli affitti. Le economie di sca- la rete, con il software gestionale di farmacia. Ci pos-
Durante la dimostrazione del
correnza che iniziava a far parlare stazione di vendita è una grande la si fanno ottimizzando gli acquisti alle aziende che sono essere molte attività che vengono di fatto rese
prodotto ho analizzato con atten-
l’anno scorso ed a maggior ragio- opportunità. Sia nelle farmacie comportano comunque più fatture, più contabilizza- disponibili sul gestionale di farmacia ma gestite dal
zione la gestione della vendita,
ne ha fatto riflettere quest’anno. grandi che in quelle di medie zioni…chiaramente se tutto viaggia in cartaceo senza polo centrale e distribuite su tutti i punti. Anche nei
la gestione degli ordini, abbiamo
Conoscevo InFarma per il suo dimensioni, le postazioni di ven- tante possibilità di integrazione i tempi si dilatano. casi in cui la farmacia non “dipenda” da poli aggregati-
approfondito le potenzialità della
protocollo Farmaclick e per il dita non sono più solo i classici Anche questo aspetto è molto evoluto in Sophia, che vi ma si creino dei network o aggregazioni spontanee
carta fedeltà, funzioni ben fatte,
coinvolgimento passato del- banconi; spesso si trovano singoli prevede una gestione dei documenti fiscali che tra farmacie che vogliano condividere delle attività di
usabili con immediatezza e pen-
l’azienda nei software gestionali banchi distribuiti per la farmacia snellisce notevolmente le attività in farmacia. comunicazione, avere a disposizione uno strumento
sate con un approccio moderno.
di farmacia. e spesso il farmacista si trova ad Le economie si fanno anche sul lato marketing e co- che consente il coordinamento delle stesse azioni,
Ho trovato in Sophia sicuramente
Sono venuto a trovarvi allo stand accompagnare il cliente allo scaf- municazione e l’integrazione con Phare mi sembra informazioni e promozioni è un’agevolazione im-
una risposta pragmatica e pratica
interessato sia dal nuovo prodot- fale per una vendita assistita. essere un passo importante in questa direzione. portante, è qui che occorre centralizzare e ottimiz-
alle abitudini ed alle manualità
to dedicato alle farmacie, Sophia, In questi casi, poter accedere allo Ciò che a mio avviso distingue maggiormente il nuovo zare. Indubbiamente penso che questa sia la strada
dei farmacisti, nello svolgere de-
sia per il software dedicato alle scaffale con dei device che di fat- gestionale Sophia sono le possibilità che offre nel- verso il futuro.
terminate operazioni, ma soprat-
reti, sperando di trovare qualcosa to possano essere un’alternativa la gestione di farmacie in rete. La mia situazione, ad
tutto ho trovato quei contenuti
(6) (7)
“Mi fa vedere Da questo semplice ragionamento è Le persone che hanno visitato il no-
cosa c’è di nuovo
nato l’algoritmo di ricerca prodotti di stro stand cercando una soluzione per
Sophia, liberando finalmente il far- la loro piccola o grande rete di farma-
macista da una descrizione prodot- cie, non solo hanno trovato strumenti
in questa Sophia?”
to, nata chissà quanti anni fa, quando pensati per gestire il riordino auto-
era importante risparmiare qualche matico e centralizzato della merce,
bytes. la definizione dei prezzi di vendita e
> Alessandro Bottaioli Analogamente il cloud è semplice- delle offerte al pubblico, ma hanno
Responsabile progetti tecnici mente una moda se non porta dei sentito parlare di concetti nuovi
InFarma benefici nel lavoro quotidiano; con come il planning degli eventi in far-
Sophia abbiamo dimostrato come macia, la quadratura della cassa, la
Molte dimostrazioni sono iniziate Sophia non doveva essere l’ennesima caffettiera per masochisti. si possano utilizzare dei servizi normalizzazione delle anagrafiche
così, con una domanda assolutamen- Così, ad esempio, quando abbiamo implementato funzioni apparente- cloud per migliorare l’operatività prodotto/clienti/fornitori, la co-
te legittima ma con un leggero tono mente elementari come la ricerca dei prodotti, abbiamo fatto in modo della farmacia, dalla gestione municazione con il commerciali-
provocatorio, alimentato anche dal- che l’utente non dovesse digitare delle complicate stringhe alfanumeri- della ricetta elettronica alla sta, il piano dei conti… il tutto già
le grandi aspettative generate dalle che, districandosi tra sigle tipo CPR EFF - sicuramente note, ma oggettiva- preparazione di particolari integrato in un gestionale per far-
azioni di marketing che hanno prece- mente poco chiare - ma potesse digitare semplicemente quello che c’è ordini. macie che poteva anche “cambiare
duto il Cosmofarma. scritto sulla confezione “prodotto X compresse orosolubili”. Perché le farmacie dovreb- vestito” ed adattarsi graficamente
La soddisfazione arrivava alla fine di bero preoccuparsi di or- alle esigenze di personalizzazione
una dimostrazione - che non durava dinare quello che hanno di qualsiasi catena di Retail.
mai meno di trenta minuti - con la ri- venduto, senza gestire in Sono stati tre giorni importanti di
sposta affermativa alla mia, altrettan- modo efficiente quello che confronto, nei quali Sophia ha anche
to provocatoria, domanda: “Allora, le si sarebbe potuto vendere se recepito molte nuove idee, con l’en-
è piaciuta questa Sophia?”. solo fosse stato presente in far- fasi e la voglia di imparare di chi sta
Tra queste due domande c’è stato di macia? Così è nato l’algoritmo di crescendo in fretta.
tutto, ma soprattutto c’è stato l’inte- riordino di Sophia che non solo tiene “Allora, le è piaciuta questa Sophia?”
resse verso qualcosa di nuovo, che in considerazione le mancate vendi-
non fosse solo più bello perché - come te, ma anche il numero di utenti che
dico in ogni dimostrazione - Sophia è sono andati via senza trovare quello
bella, ma perché le novità e la tecno- che cercavano. Molto interesse ha
logia hanno senso solo se migliorano suscitato anche la nuova versione
il nostro modo di lavorare. di Farmaclick, integrata in Sophia,
Quando abbiamo avviato il progetto che libera finalmente il farmacista
“Sophia”, il mio “chiodo fisso” è stato dall’onere quotidiano di prelevare
un libro intitolato la “Caffettiera del dai propri fornitori i listini aggior-
masochista” di Donald A. Norman. nati o i documenti elettronici: sono
Nella presentazione del libro si leg- i fornitori ad inviare direttamente
ge: “A chi non è mai capitato di spingere i dati al gestionale, nel momento
una porta invece di tirarla o di rinuncia- stesso in cui sono disponibili.
re a lavarsi le mani perché non riesce ad
azionare il rubinetto?
In questi casi la sensazione di incapa-
cità personale è molto forte: eppure la
colpa non è dell’utente, bensì di chi ha
progettato questi oggetti d’uso comune
senza considerare le normali attività
mentali, la cui conoscenza è essenziale
per la progettazione di un ambiente ben
organizzato e rispondente alle esigenze
della mente”.
(8) (9)
Un primo La schermata di base non ha il corollario della miria-
de di finestre sovrapposte che i nostri gestionali mo-
sempre coerente con la posizione commerciale che il
gruppo intende promuovere.
contatto strano, la situazione è presentata in maniera chiara
usando il sistema delle notifiche, abituale con i nostri
telefonini.
All’operatore queste variazioni vengono costante-
mente notificate, non ci sono operazioni manuali da
compiere per essere certi di avere la versione cor-
> Dott. Roberto Dominici
con Sophia Le cose sono chiare, messe nel posto dove uno si
aspetta di averle, l’introduzione dei dati è unica e rea-
gisce in funzione del dato.
rente di un listino, di una promozione, di un prezzo di
vendita. Il tutto scorre in maniera naturale.
Se vogliamo, credo possa essere migliorato il compar-
Farmacia Dessi - Roma Ho provato a metterla in crisi sovrapponendo più dati to delle comunicazioni/informazioni che l’operatore
ma si è comportata in maniera corretta. ha sul prodotto e che lo possono aiutare nell’intera-
La trattazione della vendita è virtuale fino alla confer- zione con l’utenza del punto retail.
ma finale, i dati introdotti: ricette DEM, rosse, vendita La critica è però sospesa perchè non ho avuto tempo
Arrivo a Cosmofarma 2017 con la curiosità di vedere fai dopo senza capacità di svilupparlo?!) dimenticando libera assumono significato solo al momento finale di approfondire l’argomento.
cosa hanno costruito gli specialisti di InFarma, gruppo che nell’informatica attuale l’ergonomia è il cuore del della conferma. Comunque grazie a InFarma per avere dimostrato
Macrosoft, per la gestione del retail in farmacia. InFar- problema. E questo ci fa tornare a Sophia: come scel- Quello che facciamo tiene conto in tempo reale del- che essere specialisti di distribuzione non vincola la
ma ha ormai una lunga storia nel software di gestione ta di progetto lo schermo di lavoro ha una risoluzione le variazioni che il centro di controllo di un eventuale mente ma può aiutare nella visione di soluzioni per
dei distributori di farmaco, il protocollo Farmaclick nel rapporto 16:9 non usuale in farmacia ma comune gruppo cui si appartiene introduce. mondi nuovi come il retail in farmacia.
nasce dalle loro mani e su di esso passa buona parte in altri mondi (chi ha ancora a casa un televisore 4:3?, Vengono aggiornati prezzi, necessità, ordini, previsio-
dell’operatività delle farmacie italiane quando fanno e il vostro tablet funzionerebbe altrettanto bene con ni di vendita, promozioni in maniera trasparente ma
l’ordine quotidiano. quelle risoluzioni?).
Disponibilità, ordini, mancanti, offerte, listini, T.O.
sono funzionalità importanti, tanto che quasi nessuno
degli operatori ci fa più caso perchè è scontato che
un collegamento funzioni e funzioni bene; oggi, nella
baraonda di comodità e servizi via internet, ricetta
dematerializzata inclusa, chi usa un qualunque gestio-
nale non si preoccupa dei collegamenti con la distribu-
zione: funzionano.
Non solo in InFarma producono software che funzio-
na ma sono sempre pronti all’innovazione (cosa che in
pochi fanno visti i costi connessi): GEO, la demateria-
lizzazione documentale, la bolla elettronica, il tracking
delle consegne, e-commerce.
Non è piaggeria, in più di una occasione mi è capita-
to di avere confronti “energici” ma devo riconoscere
pubblicamente che quando era necessario esserci
una soluzione l’hanno sempre presentata.
Anzi, in certi casi hanno fatto scommesse su un mer-
cato che qualche volta non li ha seguiti, non sempre
il distributore si appassiona a sfide di efficenza e pro-
duttività (e ne avrebbe certamente bisogno) ma ha
ottica che definire miope è poco.
Sopravvivono prime versioni del protocollo Farmacli-
ck (“tanto fino a che va...”), si è affezionati ad una inter-
faccia a caratteri verdi che ormai appartiene ad altra
era geologica (il punto è che anche il televideo funzio-
na ma ci sono modi molto migliori per lavorare), si in-
segue ancora il mito del sorgente di proprietà (e che ci
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