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Con responsabilità. Insieme. SERVIZI ALLA PERSONA (acconciatori, barbieri, estetisti e tatuatori e piercing) PROTOCOLLI DI SICUREZZA: ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE MAGGIO 2021
PANORAMICA PRINCIPALI MISURE
In generale...
• FORMAZIONE, INFORMAZIONE DEL PERSONALE
• MATERIALE INFORMATIVO SULLE MISURE DI IGIENE (LOCANDINE, CARTELLI…)
• SOLO CLIENTI NON A RISCHIO E SU APPUNTAMENTO
• FAVORIRE ACCESSI REGOLAMENTATI
• VIGILARE SUL RISPETTO DELLE DISTANZE E POSIZIONAMENTO DI PANNELLI
DI SEPARAZIONE TRA LE POSTAZIONI DI LAVORO
• L’UTILIZZO DI DISPOSITIVI/STRUMENTI MONOUSO
• UTILIZZO DI MASCHERINE DA PARTE DI CLIENTI, FORNITORI, PERSONALE
• GARANTIRE LA PULIZIA E LA SANIFICAZIONE IN BASE ALLE DISPOSIZIONI DI LEGGE
• STERILIZZAZIONE DEGLI ATTREZZI E CONFEZIONAMENTO DEGLI STESSI
ATTENZIONE: CONSULTA I PROTOCOLLI E LA NORMATIVA AGGIORNATA
SUL SITO DELLA REGIONE MARCHE CLICCANDO QUI
2 SERVIZI ALLA PERSONA
(acconciatori, barbieri, estetisti e tatuatori e piercing):
ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE.1. Indicazioni generali
FORMAZIONE E INFORMAZIONE DEL PERSONALE depliants informativi o materiali multimediali; esempio, la tosse, questa è tenuta a dichiararlo imme-
• inoltre l’azienda fornisce al personale dipendente le diatamente al titolare o, ove presente, al responsabile
• formare il proprio personale tramite momenti formativi informazioni sulle misure adottate tenendo conto anche del personale affinché si proceda al suo temporaneo
interni (a cui partecipa anche il titolare e i familiari delle mansioni e dei contesti lavorativi, in particolare isolamento, venga accertato che indossi una mascherina
coadiuvanti) che includano: riguardo all’importanza di: protettiva e si proceda con l’immediato avvertimento
- le linee guida - mantenere la distanza di sicurezza ogni qualvolta la delle Autorità sanitarie competenti, contattando i
- le eventuali procedure aziendali organizzative interne mansione lo consenta numeri di emergenza per il COVID-19 forniti dalla Regio-
• formazione sul corretto uso della mascherina (vedi - rispettare il divieto di assembramento ne o dal Ministero
materiale OMS, ISS, Ministero salute…) e di altri disposi- - osservare le regole di igiene della Salute.
tivi di protezione, privilegiando modalità di formazione - utilizzare correttamente i Dispositivi di protezione • L’azienda, al fine di agevolare le misure di quarantena,
a distanza (es. e-learning); • Avvisare il cliente che non può presentarsi in caso di collabora con le Autorità sanitarie per la definizione
• ogni membro del personale, sia dipendente che familia- comparsa di sintomatologia febbrile e/o simil-influenzale degli eventuali “contatti stretti” avuti nel posto di lavoro
re coadiuvante o personale occasionale giornaliero (tosse, congiuntivite ...) o se negli ultimi 14 giorni abbia di una persona presente in azienda risultata positiva al
operante nella struttura, dovrà rispettare rigorosamente avuto contatti con soggetti positivi al COVID-19 o sia tampone COVID-19. Nel periodo dell’indagine, l’azienda
le misure di sicurezza indicate nelle linee guida; rientrato da zone a rischio (indicazioni OMS) e potrà potrà chiedere agli eventuali contatti stretti di lasciare
• tutti i dipendenti dell’azienda e i collaboratori, anche essere rilevata la temperatura corporea; cautelativamente l’attività, secondo le indicazioni
occasionali, dovranno essere forniti di un tesserino di • Predisporre materiale informativo sulle misure di igiene dell’Autorità sanitaria.
riconoscimento esposto e visibile in modo che i clienti (locandine, cartelli …) da porre in ingresso e in altre posta-
possano avere punti di riferimento immediatamente zioni del locale facilmente accessibili/visibili per informare DISPOSIZIONI GENERALI DI CARATTERE
visibili; sulle modalità organizzative adottate per prevenire il ORGANIZZATIVO E IGIENICO-SANITARIO
• informare tutti i lavoratori di restare al proprio domicilio contagio. • Svolgere le attività esclusivamente su appuntamento
in presenza di febbre (>37.5°) o altri sintomi simili (tramite telefono, app. o mail) e mantenere l’elenco delle
influenzali e contattare il proprio medico curante; il GESTIONE DI UNA PERSONA SINTOMATICA IN AZIENDA presenze per un periodo di 14 gg.;
datore di lavoro deve inoltre informare il lavoratore circa • Nel caso in cui una persona presente in azienda sviluppi • regolare l’accesso al locale, sia del personale che dei
le misure di prevenzione da rispettare, con appositi febbre e sintomi di infezione respiratoria quale, ad clienti e fornitori, in modo da evitare assembramenti e
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(acconciatori, barbieri, estetisti e tatuatori e piercing):
ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE.1. Indicazioni generali
attese negli spazi comuni; l’ingresso è consentito solo clienti in base alla capienza del locale, alle postazioni/- distanza ravvicinata, l’operatore deve indossare la visie-
indossando la mascherina. I fornitori esterni devono sedute e sempre nel rispetto del distanziamento inter- ra protettiva e mascherina FFP2 (o superiore) senza
permanere il tempo minimo necessario per il completa- personale previsto; valvola;
mento delle operazioni di consegna/pagamento della • assicurare il rispetto della distanza di sicurezza inter- • far detergere le mani al lavoratore (secondo indicazioni
merce e devono essere muniti di protezione delle vie personale di almeno un metro tra lavoratore e cliente OMS, Ministero Salute) prima dell’accesso al posto di
respiratorie e guanti; ogni qualvolta le fasi di lavoro lo consentano; lavoro e con frequenza regolare nei diversi momenti
• assicurare che ciascun lavoratore, solo se possibile e se • fare uso obbligatorio della mascherina sia da parte del dell’attività lavorativa; indossare sempre guanti monou-
l’organizzazione aziendale lo permette, segua e gestisca lavoratore che del cliente e curare scrupolosamente so; nei casi in cui non sia possibile l’uso di guanti (es.
la stessa cliente in tutte le fasi della lavorazione, per l’igiene delle mani in quanto la maggior parte dei compi- depilazione); adottare le procedure di igiene previste da
evitare promiscuità all'interno della stessa struttura; ti legati alle mansioni richiedono il contatto diretto con il normativa vigente sia di settore che misure anti-conta-
• posizionare all’ingresso del locale dispenser per deter- cliente e non consentono il rispetto della distanza gio COVID-19 (si consiglia di non indossare anelli,
gere le mani e/o guanti monouso Nelle aree del locale, minima di sicurezza (mettere a disposizione la masche- bracciali, orologi);
mettere a disposizione prodotti igienizzanti per l’igiene rina di cortesia anche per il cliente qualora ne sia sprov- • procedere ad accertare la temperatura corporea del
delle mani dei clienti e degli operatori, con la raccoman- visto); dipendente in ingresso tramite idonei strumenti di misu-
dazione di procedere ad una frequente igiene delle • l’operatore e il cliente, per tutto il tempo in cui, per l’esp- razione della febbre (es. termometro infrarossi), nel
mani; letamento della prestazione, devono mantenere una rispetto delle indicazioni in tema di tutela della privacy;
• di norma è necessario assicurare la presenza di un solo distanza inferiore a 1 metro devono indossare, compati- • privilegiare l’utilizzo di dispositivi/strumenti monouso
cliente per volta in area reception, spogliatoi, servizi bilmente con lo specifico servizio, una mascherina a (lamette, aghi, teli…); per gli strumenti non monouso
igienici e altri spazi comuni (es. distributori bevande) protezione delle vie aeree (fatti salvi, per l’operatore, seguire i protocolli di sanificazione, disinfezione, steri-
fatto salvo quanto previsto dalle norme di distanzia- eventuali dispositivi di protezione individuale ad hoc lizzazione, smaltimento nel rispetto delle procedure
mento; come la mascherina FFP2 o la visiera protettiva, i guanti, previste dalla normativa vigente in tema di igiene del
• consentire la permanenza dei clienti all’interno dei il grembiule monouso, etc., associati a rischi specifici settore. Per i presidi in tessuto, cambiare ad ogni cliente
locali limitatamente al tempo strettamente indispensa- propri della mansione); e lavare con detergente e acqua ad alte temperature
bile all’erogazione del servizio/trattamento. Consentire • in particolare per i servizi di estetica e per i tatuatori, (60-90°);
la presenza contemporanea di un numero limitato di nell’erogazione della prestazione che richiede una • riorganizzare gli spazi, per quanto possibile in ragione
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(acconciatori, barbieri, estetisti e tatuatori e piercing):
ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE.1. Indicazioni generali
delle condizioni logistiche e strutturali, per assicurare il tivi di disinfezione quali, ad esempio, tappetini igieniz- • utilizzo in via prioritaria di biancheria e presidi monou-
mantenimento di almeno 1 metro di separazione sia tra zati ecc.; so: tappetini, mutandine, cuffie, fasce, cartene, lenzuoli-
le singole postazioni di lavoro, sia tra i clienti; • utilizzo di camici e teli monouso o lavaggio giornaliero ni pantaloni in cartene o tnt, asciugamani, accappatoi
• ove possibile, posizionare pannelli di separazione sulle degli indumenti e teli ad alta temperatura (60-90°) con (questi due ultimi in tnt, quindi usa e getta); se si usano
postazioni/banchi e sulle casse e tra una postazione ed prodotti igienizzanti; materiali in cotone, lavaggio con detergente e acqua ad
una altra di lavoro; • accurata detersione/sanificazione dei lettini con ipoclo- alte temperature (60-90°).
• utilizzare occhiali protettivi o visiere in plexiglas per i rito di sodio-candeggina (diluizione dello 0,1% in cloro
trattamenti face to face per i quali non può essere garan- attivo) o alcool denaturato (almeno 70%), ed arieggia- ULTERIORI DISPOSIZIONI LIMITATAMENTE
tita la distanza interpersonale. Igienizzare le postazioni mento della cabina dopo ogni trattamento; AI SALONI DI ACCONCIATURA
di lavoro dopo ogni trattamento/servizio; • ricevimento clienti esclusivamente per appuntamento,
• verificare che i dispenser di sapone nei servizi igienici contingentando gli ingressi ed evitando ogni ipotesi di
PER QUESTE STRUTTURE, OLTRE LE PRESCRIZIONI
siano regolarmente ricaricati. Evitare asciugamani di assembramento (tra un appuntamento ed un altro
DI CUI AL PUNTO PRECEDENTE SI DEVE PREVEDERE
spugna/stoffa a favore di salviette usa/getta; almeno 20 minuti per permettere la sanificazione e
INOLTRE:
• riporre gli indumenti in armadietto separato e chiuso ivi ventilazione dell’ambiente e degli strumenti);
• delimitazione degli spazi con applicazione sul pavimento
compresi gli oggetti personali (borsa, abiti, scarpe, • sterilizzazione di attrezzi per mezzo di autoclave o altri
di scotch di colore ben visibile per distanze minime di 1,80
telefono, ecc.); metodi di sterilizzazione equivalenti;
m lineare;
• è consentita la messa a disposizione, possibilmente in • confezionamento degli attrezzi stessi come avviene per
• distanziamento (almeno un metro) attraverso rimodula-
più copie, di riviste, quotidiani e materiale informativo a la categoria medica dei dentisti;
zione delle postazioni di lavoro (ove possibile) o utilizzo di
favore dell’utenza per un uso comune, da consultare • sanificazione (secondo modalità Circolare ministeriale
postazioni alternate sia nella zona del lavaggio che nelle
previa igienizzazione delle mani. n. 5443 del 22/2/20 “Pulizia di ambienti non sanitari”) ad
zone trattamenti; il distanziamento potrà avvenire anche
ogni ingresso/servizio di: mobilio, lettini, pavimenti e
mediante l’utilizzo di pannelli che separano le postazioni
MISURE AGGIUNTIVE macchinari al fine di preservare la clientela da agenti
di lavoro e che non permettano in alcun modo la promiscu-
patogeni;
ità lavorativa e che vengano rispettate tutte le condizioni
DEVONO ESSERE RISPETTATE LE SEGUENTI MISURE: • utilizzo da parte del personale di guanti usa e getta e
del presente protocollo;
• Utilizzo di soprascarpe monouso oppure di altri disposi- mascherine a presidio medico;
• distribuzione della clientela tra gli addetti in modo tale che
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(acconciatori, barbieri, estetisti e tatuatori e piercing):
ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE.1. Indicazioni generali
ciascun operatore abbia in carico un massimo di due clien- bocca e occhi. Tale raccomandazione vale anche in caso di impianti di areazione, ponendo particolare attenzione
ti contemporaneamente qualora uno dei due sia in fase di utilizzo di guanti monouso; anche alle superfici di contatto comuni quali porte, mani-
attesa tecnica (tempo di posa del colore, asciugatura, altro) • il cliente deve utilizzare mascherina a protezione delle vie glie, corrimano, ecc…;
nel rispetto delle distanze di sicurezza; aeree durante il massaggio; • è obbligatorio mantenere aperte, a meno che le condizioni
• posizionamento di pannelli di separazione tra le postazio- • il cliente accede alla doccia abbronzante munito di calzari meteorologiche o altre situazioni di necessità non lo
ni di lavoro, qualora fosse impossibile la distanza di adeguati al contesto; consentano, porte, finestre e vetrate al fine di favorire il
sicurezza. • la doccia abbronzante tra un cliente ed il successivo deve ricambio d’aria naturale negli ambienti interni. In ragione
essere adeguatamente aerata ed essere altresì pulita e dell’affollamento e del tempo di permanenza degli
ULTERIORI DISPOSIZIONI PER CENTRI MASSAGGI disinfettata la tastiera di comando; occupanti, dovrà essere verificata l’efficacia degli impianti
E CENTRI ABBRONZATURA • sui lettini, abbronzanti e per il massaggio, evitare l’uso al fine di garantire l’adeguatezza delle portate di aria ester-
promiscuo di oggetti e biancheria: la struttura fornisce al na secondo le normative vigenti. In ogni caso, l’affollame-
• Nei centri massaggi e centri abbronzatura, organizzare gli cliente tutto l’occorrente al servizio. Anche tali lettini nto deve essere correlato alle portate effettive di aria ester-
spazi e le attività nelle aree spogliatoi e docce in modo da devono essere puliti e disinfettati tra un cliente e il succes- na. Per gli impianti di condizionamento, è obbligatorio, se
assicurare le distanze di almeno 2 metri (ad esempio sivo; tecnicamente possibile, escludere totalmente la funzione
prevedere postazioni d’uso alternate o separate da apposi- • la biancheria deve essere lavata con acqua calda (70-90°C) di ricircolo dell’aria. In ogni caso vanno rafforzate ulterior-
te barriere). In tutti gli spogliatoi o negli spazi dedicati al e normale detersivo per bucato; in alternativa, lavaggio a mente le misure per il ricambio d’aria naturale e/o attra-
cambio, gli indumenti e oggetti personali devono essere bassa temperatura con candeggina o altri prodotti disinfet- verso l’impianto, e va garantita la pulizia, ad impianto
riposti dentro la borsa personale, anche qualora depositati tanti. fermo, dei filtri dell’aria di ricircolo per mantenere i livelli
negli appositi armadietti; si raccomanda di non consentire di filtrazione/rimozione adeguati. Se tecnicamente possi-
l’uso promiscuo degli armadietti e di mettere a disposizio- PULIZIA E SANIFICAZIONE bile, va aumentata la capacità filtrante del ricircolo, sosti-
ne sacchetti per riporre i propri effetti personali; • Garantire la pulizia e la sanificazione degli ambienti tuendo i filtri esistenti con filtri di classe superiore, garan-
• è consentito praticare massaggi senza guanti, purché (secondo indicazioni del Ministero della Salute nella Circo- tendo il mantenimento delle portate;
l’operatore prima e dopo ogni cliente proceda al lavaggio e lare 5443 del 22/2/20 “Pulizia di ambienti non sanitari”) • nei servizi igienici va mantenuto in funzione continuata
alla disinfezione delle mani e dell’avambraccio e comun- con frequenza di almeno due volte al giorno e comunque l’estrattore d’aria. Mettere a disposizione contenitori per
que, durante il massaggio, non si tocchi mai viso, naso, in funzione dell’affluenza, dei turni di lavoro e degli rifiuti chiusi (possibilmente con apertura a pedale) con
sacchetto richiudibile. I rifiuti rappresentati da dispositivi
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(acconciatori, barbieri, estetisti e tatuatori e piercing):
ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE.1. Indicazioni generali
(mascherine, guanti etc. utilizzati nella prevenzione del RAPPRESENTANTI E CORRIERI ESTERNI esempio: raccomandate, pacchi ecc.), questa potrà
contagio da COVID-19), i fazzoletti di carta e materiali essere apposta da un incaricato che, sempre osservando
monouso, possono essere assimilati ai rifiuti urbani e • Gli ordinativi dei prodotti tramite rappresentanti o la distanza interpersonale minima di 1 m, si recherà
devono essere conferiti al gestore del servizio nella frazio- venditori sono effettuati per telefono, e-mail o altri all’esterno.
ne di rifiuti indifferenziati; dispositivi. Qualora ciò non fosse possibile, deve avve-
• procedere alla disinfezione/sterilizzazione di strumenta- nire fuori orario di lavoro e con l’utilizzo di guanti ORARIO E TURNI DI LAVORO
zioni e dei servizi igienici dopo ogni utilizzo secondo le monouso, mascherina e distanza interpersonale di due
normative di igiene del settore; metri tra rappresentante ed estetista e al termine della In questa fase emergenziale e fino a nuove disposizioni, al
• pulire gli accessori e le apparecchiature da lavoro dopo visita si devono disinfettare tutte le superfici venute a fine di evitare assembramenti di persone, è prevista la flessi-
ogni servizio utilizzando acqua e sapone e/o alcol etilico contatto con il rappresentante. bilità dell’orario di lavoro come di seguito:
75% e/o prodotti a base di cloro all’1% (candeggina); • I corrieri non possono accedere ai locali aziendali. Prima • orario previsto dalle 8 alle 21.30;
• indossare una divisa da lavoro e igienizzarla adeguata- di consegnare la corrispondenza i pacchi o altro neces- • possibilità di svolgere il lavoro anche nei giorni i festivi;
mente a fine giornata; sario alla sola attività, il titolare o il dipendente del • facoltà di organizzare il lavoro con il sistema della turna-
• provvedere, a fine trattamento, a: centro di tatuaggio o piercing devono essere possibil- zione.
- rimuovere, con i guanti, pellicole, carta e quant’altro mente informati preventivamente del loro arrivo. Le
sia stato utilizzato per il trattamento, disinfettare le consegne vengono lasciati all’esterno, in prossimità
superfici delle apparecchiature e degli strumenti, il dell’ingresso, dopo aver informato (a mezzo citofono, o
lettino, gli sgabelli ed ogni superficie dei piani di anche a voce, dopo aver suonato il campanello) circa
lavoro; l’oggetto del recapito.
- sanificare gli occhiali e/o le visiere; • Anche lo scambio della documentazione delle merci
- smaltire adeguatamente il materiale monouso; consegnate (bolle, fatture, ecc.) deve avvenire tramite
- aerare la cabina il più possibile in modo naturale l’utilizzo di guanti monouso (qualora non disponibili,
aprendo le finestre, oppure meccanicamente, prima di lavare le mani con detergente o per mezzo di una
far entrare il cliente successivo. soluzione idroalcolica).
• In caso sia necessaria la firma di avvenuta consegna (ad
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ECCO LE REGOLE DA SEGUIRE.Per informazioni
CLICCA PER CONSULTARE IL PROTOCOLLO E LA NORMATIVA AGGIORNATE:
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PER INFORMAZIONI:
Segreteria:
Elisabetta Pasqualucci - tel. 0718063691 | mail elisabetta.pasqualucci@regione.marche.it
Alessandra Frigio - tel. 0718063652 | mail alessandra.frigio@regione.marche.it
Referente:
Marco Moscatelli | mail marco.moscatelli@regione.marche.it
Dirigente di riferimento Covid attività produttive:
Pietro Talarico | mail funzione.intercom@regione.marche.it
Dirigente del Servizio:
Silvano Bertini
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