REPUTATIONAL REPORT 2020 - ABSTRACT - CNPADC
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REPUTATIONAL REPORT 2020 ABSTRACT
Indice Lettera del Presidente
Lettera del Presidente................................................ 2
Mission e valori istituzionali......................................... 4
Gli stakeholder............................................................ 5
I principali numeri....................................................... 6
Le novità...................................................................... 6
La gestione dell’emergenza sanitaria...................... 7
Gli iscritti..................................................................... 12
L
I contributi................................................................. 13
a distanza fisica e lo stravolgimento delle modalità di lavo-
Le pensioni................................................................ 14 ro, oltre che di vita, sperimentati in questo ultimo periodo
hanno costituito anche un’occasione per riflettere sulle re-
Le prestazioni assistenziali “ordinarie”.....................14 lazioni, sui meccanismi che ne sono alla base e su come poterle
valorizzare e gestire al meglio. L’idea che gli altri hanno di noi, la
La gestione delle risorse economico-finanziarie....16 nostra “reputation”, non dipende solamente da cosa facciamo,
da cosa diciamo, dagli obiettivi che raggiungiamo, ma anche
- e soprattutto - dall’approccio e dalle modalità con cui colti-
viamo le relazioni con i nostri stakeholder e da come riusciamo
a comunicare il valore di ciò che facciamo. Ed è proprio questo
che può contribuire a farci recuperare e percepire una maggio-
re prossimità, anche nella lontananza.
Se è vero, come affermava Friedrich Von Hayek, che “Nessuno
può essere un grande economista, se è solo un economista”,
2 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori Commercialistiallora probabilmente un bilancio non può essere completo ed Ed è con lo stesso senso di responsabilità che crediamo sarà im-
esaustivo, oltre agli schemi e dettagli canonici, se non è accom- portante proseguire nel percorso di cambiamento avviato a tutti
pagnato ed integrato da un documento, come il Reputational i livelli, anche in linea con gli obiettivi del Programma nazionale
Report, che sappia descrivere e comunicare il significato e la di- di ripresa e resilienza.
rezione di quei dati, numeri e dettagli. Dovremo guardare, pertanto, con attenzione crescente non solo
alla centralità della nostra capacità di adattamento creativo e
Guardando al percorso intrapreso dalla nostra Cassa in questi ul- innovativo, fattore quanto mai strategico soprattutto in quest’ul-
timi anni e alle linee di indirizzo rispetto alle quali la Cassa intende timo anno, ma anche ai percorsi che da essa naturalmente si
procedere, credo sia evidente la volontà di costruire in prospet- diramano attraverso temi importanti come l’innovazione tecno-
tiva un sistema di welfare più innovativo e strategico, in grado logica e la transizione ecologica.
non solo di tutelare i nostri iscritti e le loro famiglie, ma anche di
supportare e rilanciare il ruolo del dottore commercialista e, più Mai come ora diventa fondamentale comprendere come ciò
in generale, la figura del professionista. che ci lega come professionisti, come istituzioni, come investitori,
ma anche e prima di tutto come esseri umani è proprio la re-
Allo stesso tempo, soprattutto per effetto dell’emergenza pande- sponsabilità nei confronti di noi stessi, degli altri e di quanto ci
mica, sono mutate e dovranno evolvere ulteriormente, facendo circonda.
esperienza degli aspetti positivi, le modalità operative e gestiona-
li. Lo stesso impegno che abbiamo speso nell’individuare nuove Con questo stesso senso di responsabilità vogliamo continuare a
soluzioni e strumenti per restare accanto agli iscritti è stato, infat- guardare, con grande fiducia, al futuro.
ti, investito anche nell’adattare le modalità secondo le quali da
sempre abbiamo svolto il nostro lavoro a un contesto nuovo e
dirompente.
L’approccio dal quale non si può prescindere e che, pur a fronte
delle notevoli difficoltà della prima fase dell’emergenza sanita-
ria, abbiamo cercato di mantenere e mettere in atto richiede un
profondo senso di responsabilità da saper tradurre, al contempo,
in rapidità nelle risposte operative da parte della governance e
di tutto il personale, nonché nella capacità di mantenere una
visione lucida nel valutare e selezionare gli strumenti più idonei Il Presidente
da attivare. Stefano Distilli
3Mission e valori istituzionali
mission valori vision
Assicurare le La tutela del patrimonio La diligenza e la Verso un modello di
funzioni di previdenza sociale correttezza professionale previdenza e welfare
e assistenza a sostenibile, adeguato,
favore dei Dottori La qualità dei servizi resi La trasparenza, la tutela equo ed innovativo
Commercialisti iscritti della persona e dell'ambiente
all'albo professionale La tutela del conflitto di
e dei loro familiari interessi La tuela della privacy
ambiti garantire l'equilibrio
finanziario del sistema
promuovere e favorire
un sistema previdenziale
comunicare i valori
della cnpadc
gestire con responsabilità
il principio di autonomia
strategici previdenziale adeguato, equo ed innovativo della cassa
AMBITI Assicurare la tenuta del
sistema previdenziale
Realizzare una sempre
maggiore equità
Accrescere la
conoscenza del sistema
Gestire in maniera
efficiente le risorse
DI INTERVENTO intergenerazionale e la consapevolezza del economico-finanziarie
Perseguire nel tempo il futuro previdenziale della CDC
rendimento e la sicurezza Ampliare il sistema di
nella gestione del welfare Promuovere e favorire Governare il cambiamento
patrimonio della Cassa l'immagine della CDC e l'innovazione
Favorire l'erogazione
delle prestazioni Promuovere il benessere
organizzativo e
Orientare, accompagnare valorizzare le
e sostenere la competenze del personale
progettazione del futuro
previdenziale
4 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiGli stakeholder
associati, organi e
familiari, organi sociali associazioni organi
tirocinanti e di controllo di categoria personale istituzionali
amministrazioni altri enti, media fornitori conduttori
vigilanti authority e pa
5I principali numeri Le novità
Descrizione (€/000)2020 Nel 2019
Riserve patrimoniali 9.314.900 Vengono riversati 121,5 milioni di euro di rendimenti patrimoniali realizzati sui
montanti degli iscritti.
Avanzo corrente 476.326
Viene integrato il contributo di maternità per le iscritte che già ne beneficiano
Totale contributi 897.175 presso altri Enti di Previdenza.
Totale prestazioni (344.198) Viene garantita ai tirocinanti la copertura della polizza sanitaria base.
Rapporto fra Riserve patrimoniali e pensioni 29,7 La Cassa è il primo Ente di previdenza italiano ad ottenere la Certificazione
Anticorruzione.
Totale proventi gestione patrimoniale 175.195
Iscritti (n.) 70.597 Nel 2020
Pensionati (n.) 8.988 Viene innalzato dall’1% all’1,5% (su un totale del 4% del volume di affari dichiarato
ai fini IVA) la parte di contributo integrativo versato da riconoscere sui montanti
Rapporto tra iscritti e pensionati 7,9 contributivi per il decennio 2023-2032.
Viene stipulata una nuova Polizza Vita gratuita per tutti i preiscritti, gli iscritti ed i
pensionati fino a 75 anni.
Nasce la prima APP Mobile della Cassa che riprende la nuova identità della Cassa:
CNPADC diventa CDC (Cassa Dottori Commercialisti).
6 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiLa gestione dell’emergenza sanitaria
La governance durante la crisi Interventi adottati a favore degli Associati
Nel corso del 2020 sono state 1.471 le giornate di
per fronteggiare l’emergenza
attività istituzionale con una media di circa 4 giorni
per ogni Delegato, 74 per Consigliere e 26 per
CONTRIBUTI AGLI ISCRITTI CASSA CON STUDIO PROFESSIONALE IN AFFITTO
membro del Collegio sindacale.
Classi di età: % domande sul totale iscritti (CSA)
77
5,0%
riunioni mediante
piattaforme informatiche
Successivamente al 4 marzo 2020
(ultimo Consiglio di Amministrazione
2.394
DOMANDE
4,5%
4,0%
3,5%
3,6%
4,3% 4,3% 4,2%
svoltosi in presenza) 3,1%
DELIBERATE 3,0%
2,9%
2,5% 2,3%
N. sedute nel 2020
2,0%
Assemblea dei Delegati 2 1,5%
Consiglio di Amministrazione 20 1,7 milioni 1,0% 0,8%
Collegio Sindacale 18
di euro 0,5%
0,5%
importo 0%
Giunta Esecutiva 7 complessivo Fino
a 30
3135 3640 4145 4650 5155 5660 6165 Da
66 in poi
Altre commissioni CdA 30
Totale77
7CONTRIBUTI PER IL SUPPORTO ALLA PROFESSIONE CONTRIBUTI A SUPPORTO DEL FINANZIAMENTO
potenziamento da 3 a
4,2
milioni
di euro
1.592
istanze di
806
DOMANDE
447
mila euro
contribuzione DELIBERATE importo totale
pervenute
Classi di età: % domande sul totale iscritti (CSP) Classi di età: richieste in % iscritti (CSF)
6,0% 2,00%
5,4% 1,78%
1,80% 1,65%
5,0% 4,7%
1,60% 1,54% 1,55%
1,39%
1,40% 1,31%
4,0%
3,5%
1,20%
1,04%
3,0% 1,00%
2,2%
0,80%
2,0%
1,5% 0,60%
1,1%
0,40%
1,0% 0,26%
0,6% 0,5%
0,20% 0,17%
0,1%
0% 0%
Fino 3135 3640 4145 4650 5155 5660 6165 Da Fino 3135 3640 4145 4650 5155 5660 6165 Da
a 30 66 in poi a 30 66 in poi
8 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiINDENNITÀ A VALERE SUL “FONDO ULTIMA ISTANZA” POLIZZA SANITARIA: COPERTURA RISCHIO COVID-19
Nel 2020 in base alla normativa nazionale di sostegno ai liberi professionisti la sottoscritta per il primo anno gratuitamente, ha gestito
cassa ha liquidato
oltre per un totale
83.524 indennità in favore di
28.613 800 sinistri complessivo
pari ad oltre
61,4 milioni di euro
importo pagato professionisti
2,8
milioni di euro
SOSPENSIONE DEI CONTRIBUTI E DEGLI ALTRI TERMINI PREVIDENZIALI
ED AMMINISTRATIVI
A sostegno degli iscritti è stata disposta la sospensione di tutti i termini per il NUOVE CONVENZIONI ATTIVATE PER
periodo dal 23/02/2020 al 02/11/2020. L’EMERGENZA COVID-19
Emergenza Covid: contributi sospesi Situazione a fine 2020 Sono state stipulate nuove convenzioni di accesso al
credito a condizioni particolarmente agevolate per
contributi dovuti tutti gli iscritti con BNL, Banca Mediolanum e Banca
Prima rata 30.09.2021 Popolare di Sondrio.
Seconda rata 30.09.2022
38% 62% 399,6 milioni di euro
CONTRIBUTI GIA PAGATI NEL 2020
Contributi ancora dovuti Contributi pagati 248,6 milioni di euro
9La gestione della Cassa durante l’emergenza sanitaria
Grazie alla presenza del Business Continuity Messaggi chat Ore di Video Riunioni Email Email
Management Plan e del Sistema di Gestione inviati conferenza efettuate ricevute inviate
integrato, implementati negli anni passati, Totali 674.182 63.674 51.728 526.844 55.930
la Cassa ha potuto - senza soluzione di Valori medi per dipendente 3.965 374 304 3.100 329
continuità e minimizzando i rischi - garantire:
la piena operatività, in remoto La modalità operativa emergenziale ha Grazie all’implementazione partita già
entro 48 ore garantito non solo l’erogazione dei servizi
essenziali a favore degli Associati ma anche
nel 2010 di un programma pluriennale
di riorganizzazione e trasformazione
dalla dichiarazione dello stato di l’adempimento di ogni ulteriore obbligo aziendale “Digital Transformation” la Cassa
emergenza nazionale stabilito ex lege oltre che l’implementazione di ha potuto gestire la complessa fase di
e conseguente lockdown del marzo 2020 nuovi istituti di welfare a sostegno degli iscritti. emergenza.
Roadmap della Digital TraNsformation
2010 2012 2014 2019 2021
Protocollo informatico e Riorganizzazione Core Prima Certificazione Certificazione ISO 37001 Rilascio della prima
Archivio Digitale Business e Revisione ISO 9001 sui processi di sulla prevenzione della App
portale degli Associati Core Business corruzione
2011 2013 2016 2020
Riorganizzazione delle Riorganizzazione e Introduzione del MOG Certificazione ISO
aree Tecnologie e revisione processi ex Dlgs. 231/01 e 9001:2015 su tutti i
Progetti amministrativi implementazione del processi dell'Ente
- (contabilità e acquisti) piano di continuità
Introduzione Pec e CRM con introduzione ERP operativa (BCMP)
10 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiLa gestione della Consulenza La Comunicazione nel periodo emergenziale
agli Associati Il 2020 ha insegnato che sono molteplici i modi e i canali per essere vicini ai
L’incremento delle richieste di consulenza da parte nostri associati, mantenendo la capacità di ascoltare e di trasmettere il nostro
degli Associati è derivato dalla necessità, da un impegno. In questo clima di incertezza, la comunicazione ha avuto un ruolo
lato, di approfondire i provvedimenti adottati a primario nella relazione istituzionale con gli iscritti e gli stakeholder in generale, e
livello governativo e, dall’altro, di avere maggiori ha consentito alla Cassa di rispondere puntualmente alle richieste di informazioni,
informazioni in merito alle iniziative messe in campo di dare evidenza delle iniziative di welfare avviate e di partecipare al dibattito
direttamente dalla Cassa. politico e istituzionale sulle istanze emergenziali emerse nel corso della pandemia.
Contatti (n.) 2020 2019 SITO WEB ISTITUZIONALE MEDIA
Numero verde 53.629 52.276
Ricevimento in sede
Help desk presso convegni
PAT - Prenotazione Assistenza Telefonica
Totali
223
385
9.485
63.722
918
1.865
1.671
56.730
5,9 MILIONI
VISUALIZZAZIONI
RADDOPPIATE RISPETTO
65 COMUNICATI
STAMPA
705 PUBBLICAZIONI SUI MEDIA
AL 2019
procedimenti amministrativi
2020 2019 COMUNICAZIONI AGLI ISCRITTI CANALI SOCIAL
Area Anagrafica 3.751 4.355
Area Assistenziale
Area Previdenziale
Area Contributi
Totali
9.029
1.285
1.767
15.832
3.128
1.458
2.242
11.183
+39%
DI INCREMENTO
300
CONTENUTI PUBBLICATI
RISPETTO AL 2019 124 INVII MASSIVI IN FORTE CRESCITA rispetto al 2019
Nel 2020 oltre il 97% delle consulenze sono state risolte
al primo contatto (ovvero senza necessità di inoltrare la
chiamata ad altri uffici).
11Gli iscritti
Nel 2020 Trend demografici iscritti e pensionati N. iscritti N. pensionati
iscritti e pensionati attivi 70.597 75.000 11.000
70.597
68.552 69.719
70.000 67.365 10.000
66.260
Rapporto iscritti/pensionati 8,2 65.000 8.988
8.536 9.000
7.972
Età media 48 anni (49 per gli uomini, 45 per le donne) 60.000
7.654 8.000
55.000 7.251
nuove iscrizioni 2.112 (oltre il 42% donne) 7.000
50.000
6.000
Regioni con maggiore presenza iscritti: 45.000
41.483
Lombardia12.876 5.000
40.000
Lazio7.854 4.000
35.000
Campania7.303 4.062
Veneto6.050 30.000 3.000
2004 2016 2017 2018 2019 2020
Emilia-Romagna5.849
Rapporto iscritti su pensionati Iscritti 2020 per età e genere Uomini Donne
13,5 28.000 19.254
13.899
8,2 23.000
3,7 18.000
1,4
13.000
CDC Casse Casse INPS 4.420
privatizzate istituite (dati al
8.000 4.208
dal D.Lgs. 509/94 dal D.Lgs. 103/96 31/12/2019) 8.716
(CDC esclusa)
3.000 6.693
4.062 3.168 1.282
Significativo il rapporto iscritti su pensionati della Cassa 2.000 139
rispetto ai dati medi del settore di riferimento. Fino a 35 3640 4150 5165 Oltre 65
12 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiI contributi
Agevolazioni per i neoiscritti Nel 2020 sono 3.024 gli iscritti che hanno innalzato, rispetto all’anno
precedente, l’aliquota contributiva contestualmente ad un maggior
versamento di contribuzione soggettiva. L’aliquota media di questi soggetti è
Nel 2020 la Cassa ha esteso da tre a cinque stata pari a 20,09%.
anni il “periodo agevolato” per i neoiscritti under
trentacinquenni di esclusione dal versamento della Il trend positivo conferma il dato 2019 che aveva visto 4.510 iscritti scegliere una
contribuzione minima soggettiva ed integrativa e aliquota più alta rispetto all’anno precedente con una media pari al 18,46%.
per i neoiscritti over trentacinquenni di esclusione
dal versamento della contribuzione soggettiva.
Aliquota media di contribuzione
Oltre alla copertura gratuita della polizza sanitaria
base dal 2020 è a disposizione di tutti i neoiscritti 13,5%
13,23%
una polizza assicurativa base gratuita per la 13,34%
responsabilità civile professionale. 13,0% 12,79%
12,61% 12,72%
12,49% 12,87%
12,5%
Nuove iscrizioni per genere Uomini Donne
12,0%
1.353 1.451
1.334 11,58%
1.224
11,5%
11,56%
11,0%
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
1.046 983 997 888
2017 2018 2019 2020
13Le pensioni Le prestazioni assistenziali “ordinarie”
Tipologia N. Trattamenti Importo Prestazioni assistenziali (€/000)
pensionistici complessivo
liquidato (€/000)
50.000
Vecchiaia, vecchiaia 4.967 237.070
45.000 47.465
anticipata e anzianità
40.000 42.760
Vecchiaia e anzianità da 906 30.688 41.683 40.707
35.000 38.376
Totalizzazione/Cumulo
30.000
Unica contributiva 161 800 23.222
25.000
Invalidità e inabilità 537 7.665 20.000 15.568
14.260 15.018
Superstiti 2.735 43.896 15.000 12.399
Totale 9.306 320.119 10.000
5.000
di cui uomini 6.276 261.023
di cui donne 3.030 59.096 2016 2017 2018 2019 2020
Riserva Patrimoniale per fini assistenziali Prestazioni assistenziali erogate nell'anno
I contributi assistenziali erogati dalla Cassa nel 2020 sono il 187,3% di quelli erogati nel 2016.
Tutela della maternità Tipo di istituto
assistenziale
N.
benef.
Erogato Contributo
(unità medio
di €) (unità di €)
Dal 2019 è stata garantita
Indennità di maternità 792 7.204.952 9.097
un’ulteriore tutela a favore delle
Contributo a sostegno
iscritte per le quali viene introdotto della maternità
667 1.299.255 1.948
un Contributo complementare
Contributo per
all’indennità di maternità che potrà interruzione 36 36.579 1.016
essere erogato direttamente dalla di gravidanza
Cassa ad integrazione dell’indennità
Totale 1.495 8.540.786
prevista da altri Enti di previdenza.
14 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiInterventi economici Tutela della famiglia Tutela sanitaria
La Cassa, ad integrazione delle
Regione Erogato (€/000) nel 2020 Tipo di istituto N. Erogato Contributo prestazioni assistenziali previste,
assistenziale beneficiari (unità di €) medio
Totale M F (unità di €) assicura ai propri iscritti una polizza
sanitaria base gratuita, che copre
Abruzzo 50 50 Sostegno dei portatori 527 4.110.600 7.800
i “grandi interventi chirurgici” e i
Calabria 15 15 di handicap
“gravi eventi morbosi”, prevedendo
Spese funebri 52 156.146 3.003 altresì sotto forma di prevenzione un
Campania 35 25 10
Emilia Romagna 22 22
Case di riposo 8 151.754 18.969 checkup annuale gratuito.
Assistenza domiciliare 32 171.197 5.350 Nel 2020 la Cassa ha aderito, con
Lazio 43 30 13
Totale 619 4.589.697 7.415 oneri a proprio carico e a titolo
Liguria 20 10 10
gratuito per i propri iscritti, ad
Lombardia 56 10 46 una polizza Vita che garantisce
Piemonte 51 51 agli eredi, in caso di decesso dei
Puglia 2 2 Supporto agli studi soggetti assicurati iscritti alla Cassa
l’erogazione di € 11.500 elevabile
Sardegna 10 10 fino a € 206.250, in base all’età
Sicilia 55 10 45 Tipo di istituto N. Erogato Contributo dell’assicurato, con modeste
assistenziale beneficiari (unità di €) medio
Toscana 46 46 (unità di €) integrazioni sul premio a carico
dell’iscritto.
Veneto 21 6 15 Borse di studio 719 1.677.535 2.333
Totale 426 157 269 Contributo per orfani 206 580.500 2.818
Totale 925 2.258.035 2.441
Convenzioni
Sono 17 le convenzioni attivate
volte a favorire in modo completo
la vita degli iscritti non solo dal
punto di vista lavorativo.
15La gestione delle risorse economico-finanziarie
NELL’ULTIMO QUINQUENNIO SONO STATI DESTINATI ALLE RISERVE ANDAMENTO DELLE RISERVE PATRIMONIALI (IMPORTI IN €/000)
PATRIMONIALI OLTRE
2,9
900.000 8.838.574 9.314.900 10.000.000
MILIARDI DI EURO 9.000.000
DI AVANZO CORRENTE 800.000 7.577.238
7.978.751
859.823 8.000.000
7.000.000
Riserve patrimoniali
700.000
Avanzo corrente
6.940.507 636.731 6.000.000
600.000 5.000.000
511.222 4.000.000
500.000 476.326
3.000.000
401.512 2.000.000
400.000
1.000.000
300.000 -
2016 2017 2018 2019 2020
A fronte di un incremento delle posizioni gestite dalla spese di funzionamento
Cassa nel periodo dal 2007 al 2020 di circa 25.000 unità
328
(da 50.012 a 74.829) pari a circa il 49% 21.000 350
Ammontare complessivo
Spesa media per iscritto
18.000 264 300
il costo per iscritto delle 15.000 250
(unità di €)
spese di funzionamento 12.000 200
(€/000)
16.422 19.747
9.000 150
scende di circa 6.000 100
20%
3.000 50
- -
2007 2020
16 REPUTATIONAL REPORT 2020 | ABSTRACT Cassa Dottori CommercialistiHAI GIÀ SCARICATO
CDC APP?CNPADC - ASSOCIAZIONE DI DIRITTO PRIVATO
(D. LGS. 30/6/1994 n. 509)
Via Mantova 1 - 00198 ROMA
CODICE FISCALE 80021670585
Luglio 2021
Progetto Grafico CDC - Eurolit S.r.l.Via Mantova 1 - 00198 Roma www.cnpadc.it
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