2018 linee generali di indirizzo della formazione
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
UOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
.
linee generali di indirizzo
della formazione
2018
Centro Formazione Aziendale
UOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
indice
Relazione sulla formazione 2017
Riesame e Audit interni
Analisi delle non conformità, azioni correttive e preventive
Rapporto di audit esterno: gestione delle raccomandazioni_2013/14
Analisi delle informazioni di ritorno dei clienti
Analisi degli indicatori della qualità
Eventuali necessità di addestramento
Consuntivo dei corsi effettuati con valutazione della efficacia degli stessi
Valutazione dei fornitori
Valutazione della applicazione del sistema gestione qualità nel periodo di
osservazione
Bisogno di risorse
Gli obiettivi e gli indicatori raggiunti dalla formazione 2017
Gli obiettivi del Centro di Formazione Aziendale 2018
La rilevazione dei bisogni formativi
La sostenibilità della progettazione formativa
Bibliografia
Centro Formazione Aziendale
UOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Relazione sulla formazione 2017
Prot. Gen. n. 0001447/17
Tit.1 Cl. 4 Sott. 13 Lodi, 30.01.2017
Oggetto: Relazione ECM/CPD anno 2016
La USS Formazione anche per l’anno 2015 si confermano i dati quantitativamente elevati dell’attività
formativa a conferma della sensibilità ed attenzione dei Colleghi al processo formativo e di aggiornamento.
• La totalità delle iniziative formative erogate sono state 595
• La programmazione ha determinato un trascurabile scostamento tra quanto inserito nel sistema
ECM/CPD e quello realizzato.
In relazione alle partecipazioni si indica le tabelle sotto riportate.
• Le partecipazioni totali alla formazione sono state 12007 con un rapporto di partecipazione a 3.88
corsi per dipendente; 28.66 ore di attività formativa per dipendente e 22.62 crediti ECM/CPD.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
• VALUTAZIONE:
• Tutte le iniziative hanno previsto l’indagine di customer con dati elevati di gradibilità;
• Nelle le iniziative che hanno previsto il test di apprendimento tutti i partecipanti lo hanno superato con
successo ivi compresi quelli previsti dei corsi FAD;
• Numerosa è stata la produzione di procedure e protocolli con conseguente implementazione ed
adeguamento dei comportamenti;
• Dall’analisi dei dati di percezione della ricaduta e quindi di risultato appare evidente l’impatto formativo
sull’aumento delle conoscenze/abilità e adeguamento dei comportamenti.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
In relazione delle ricadute della formazione indicata sui Partecipanti ai corsi
emerge:
si no
Contenuti coerenti con gli obiettivi 416 7
Pertinenza contenuti/prestazioni 412 8
Ricaduta organizzativa 380 29
È evidente la dichiarazione della percezione sull’ottima ricaduta dei corsi sulle prestazioni
500
400
300
200 si
100 no
0
Contenuti coerenti Pertinenza Ricaduta organizzativa
con gli obiettivi contenuti/prestazioni
• Tutti progetti Aziendali hanno trovato ricaduta nella realizzazione di quanto nel progetto era stato
identificato:
o Elaborazione ed implementazione delle procedure/protocolli
o Corsi di ecografia medico/infermieristica
o Revisione del modello SITRA
Tutta la documentazione è presente sul sito aziendale o presso la USS Formazione e Corso di Laurea in
Infermieristica.
Distinti Saluti
Il Responsabile
(dott. Lucio Raimondi)
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
RIESAMI E AUDIT INTERNI
U.S.S.
Formazione e Corso di Laurea in Infermieristica
Responsabile di Struttura Dr. Lucio Raimondi
Responsabile di Qualità Eugenia D’Imico
Data del riesame: 13 aprile 2017 Luogo: Ufficio DST
Partecipanti: Il riesame della USS Formazione e Corso di Laurea in Infermieristica ha inizio alle ore 08.30 alla
presenza delle persone citate in elenco: Dott. Lucio Raimondi (DST), IP Eugenia D’Imico (RQST)
PERIODO DI OSSERVAZIONE
28.05.2016 al 13.04.2017
ANALISI DELLE NON CONFORMITÀ, AZIONI CORRETTIVE E PREVENTIVE
DESCRIZIONE NON CONFORMITÀ AGGIORNAMENTO INTERNO RILEVATE DAL
RESPONSABILE DELLA FORMAZIONE:
non sono state rilevate nc nel settore formazione da parte dell’organo di controllo ECM/CPD; per
l’anno 2017 si attende l’esito della prima istruttoria di accreditamento.
• DESCRIZIONE NON CONFORMITÀ AGGIORNAMENTO ESTERNO ANNO 2016/2017 RILEVATE
DALLA SEGRETERIA AGGIORNAMENTO ESTERNO (Federica Clerici) e dal Responsabile Dr.
Lucio Raimondi
Non rilevate; a seguito del trasferimento del collaboratore dedicato all’agg. Esterno in altra U.O.,
l’inserimento e le autorizzazioni per il 2016 e per l’anno 2017 sono sempre garantite dal
Responsabile della Formazione.
RAPPORTO DI AUDIT ESTERNO: GESTIONE
DELLE NON CONFORMITÀ_RACCOMANDAZIONI 2016
A seguito dell’ Audit di Visita Ispettiva Esterna effettuata il 25 maggio 2016 sono state rilevate dal Lead
Auditor Certiquality Dott.ssa Maria Grazia Ronsivalle, nr 1 non conformità minore ed nr 1 raccomandazione;
entrambe sono state trattate nel verbale del riesame della direzione effettuato il 27 maggio 2016 e
successivamente inviate per mail a Certiquality come da indicazione della stessa. Di seguito il verbale del
riesame:
NON CONFORMITÀ MINORE: Carente pianificazione dei processi
Trattamento: acquisizione delle evidenze documentali di natura formativa per la gestione del personale
confluito in AST di Lodi
Causa della NC:
Non esiste ad oggi che identifichi in modo puntuale ed univoco le afferenze di struttura
Azione correttiva:
acquisizione della documentazione in relazione alla definizione e pubblicazione del POAS. Nel verbale della
Direzione saranno presenti le indicazioni per eventuali modifiche procedurali.
Raccomandazione
Si raccomanda di inserire nella documentazione, ove necessario i cambiamenti organizzativi in atto. Si
raccomanda di mettere in evidenza nel riesame della direzione tali cambiamenti.
Trattamento: allegato al riesema evidenze del processo:
1. Avvio delle relazione ed prima stesura delle iniziative che verranno ricomprese nel Piano Aziendale
dopo il transito di Articolazioni e conseguenti funzioni e personale da ASL (ora ATS) a ASST
a. Elenco iniziative a firma dr. Lorenzo Colonna Direttore cure primarie ASL Lodi del
15.10.2015
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
b. Email del 23.11.2015 con elenco iniziative condivise.
c. Verbale del 23.11.2015 con Direttore USC Gestione e formazione Risorse Umane ASL Lodi
Dr. Andrea Frignani e Collaboratrice Referente Annamaria Granata con Analisi delle
esigenze formative
d. Approvazione delle Piano condiviso il 25.11.25015
2. Acquisizione nella documentazione esterna sistema qualità di struttura: Legge regionale 23 del
11.08.2015 recante: “EVOLUZIONE DEL SISTEMA SOCIO-SANITARIO LOMBARDO: MODIFICHE
AL TITOLO 1 E AL TITOLO 2 DELLA LEGGE REGIONALE 30 DICEMBRE 2009. N. 33”.
a. Registrato su Modulo PGA. CD.1-M.5 in data 18.11.2015
3. Acquisizione delibera ASST di Lodi: IN MERITO ALLA COSTITUZIONE DELLA AZIENDA SOCIO
SANITARIA TERRITORIALE DI LODI E ALLA NOMINA DEL RISPETTIVO DIRETTORE
GENERALE CON EFFICACIA DAL 01.01.2016. CON ALLEGATA DELIBERAZIONE N° X/4480
SEDUTA DEL 10.12.2015. OGGETTO: ATTUAZIONE L.R. 23/2015: COSTITUZIONE AZIENDA
SOCIO SANITARIA TERRITORIALE DI LODI
allegato 2 ALL DGR: Gestione della fase transitoria relativa ASST di Lodi. Regole generali di gestione
della fase di transizione.
[…] Il personale sarà assegnato nominativamente all’ASST Lodi, con decreto dalla Direzione
Generale Welfare su proposta dei Direttori Generali interessati, in relazione ai seguenti elementi:
- Funzioni effettivamente svolte in via prevalente (intendendosi con ciò la percentuale prevalente in
termini orari);
- Collocazione all’interno delle strutture già afferenti all’A.O. di Lodi;
- Collocazione all’interno delle strutture già afferenti all’A.S.L. di Lodi che saranno oggetto di nuovo
afferimento all’ASST di Lodi.
Per quanto attiene al personale che svolge funzioni centrali (indipendentemente dal luogo fisico in cui
esse sono effettivamente svolte) si ritiene che in fase di avvio delle nuove ASST e ATS sia necessario
che:
- il personale già assegnato alle attuali A.S.L. e A.O. rimanga integralmente assegnato
alle ATS e ASST di riferimento secondo quanto previsto dall’Allegato 1 della l.r. n. 23/2015 (a titolo di
esempio il personale che svolge funzioni centrali per l’attuale ASL di Lodi sarà assegnato all’ATS Città
Metropolitana ecc.);
- entro il mese di marzo 2016 saranno fornite alle ATS e ASST le indicazioni, ivi inclusi i criteri e gli
indicatori, in base al quale individuare il contingente numerico, i profili e le graduazioni nonché le
procedure per l’individuazione nominativa del personale da riassegnare;
- entro il mese di giugno 2016 le ATS e le ASST provvederanno ad espletare le procedure di
individuazione nominativa dei dipendenti dei servizi centrali da assegnare ad altra ASST in conseguenza
dell’afferimento di funzioni e/o strutture;
- entro il mese di settembre 2016 saranno definitivamente assegnati ad altra ASST i dipendenti
individuati secondo la procedura sopra indicata.
In fase di prima attuazione della l.r. n. 23/2015 il Dipartimento di Prevenzione Medica delle attuali ASL
rimane integralmente assegnato alle ATS senza distinzione né con riferimento alle attività/funzioni svolte
né alla ubicazione fisica delle persone. Ne consegue che anche le attività di erogazione (quali ad
esempio le attività di vaccinazione) restano assegnate alle ATS. Anche in tale ipotesi nel corso del 2016
si forniranno le indicazioni necessarie alla definizione dei nuovi assetti.
Per quanto attiene ai contratti in essere, nella fase transitoria dovranno essere condivisi tra le
costituende ASST e le ATS sia gli eventuali integrali subentri nei rapporti giuridici sia, ove necessario e
in coerenza con gli istituti previsti dalla normativa vigente, la revisione degli obblighi contrattuali.[..]
b. Registrato su Modulo PGA. CD.1-M.5 in data 20.01.2016
4. Acquisizione degli elenchi del personale: email dell’acquisizione del 08.01.2016
5. Acquisizione delle macroprogettazioni delle iniziative formative legate alle strutture e personale
transitato del 26.01.2016. in quella occasione si è definito con il Dr. Frignati; Granata, D’Imico,
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Raimondi che il personale transitato ASST assumerà comportamenti aderenti alle procedure
della USS Formazione. A tal fine è stata inviato a tutti i dipendenti transitati il modulo
Aggiornamento esterno
6. In data 12.02.2016 email per recupero dei CV dei Referenti Dipartimentali di Formazioni transitati il
ASST anche ai fini degli adempimenti di ri-aggiornamento dei dati inseriti nel sistema ECM/CPD
come da indicazione del 11.02.2016 Pro. N 0001943/16
7. Acquisizione il 15.02.2016 acquisizione del Decreto n. 952 del 10.02.2014 recante: “CONFERMA
ACCREDITAMENTO STANDARD PROVAIDER ECM/CPD DEL SISTEMA LOMBARDO DI ECM
DELLA AZIENDA SANITARIA LOCALE DELLA PROVINCIA DI LODI”, CHE ABILITA ALLA
EROGAZIONE DI CREDITI FORMATIVI.
8. Certificazione di Qualità rilasciata da ACCREDIA il 26.03.2015, finalizzato alla certificazione che il
processo di formazione acquisito è conforme alla sorveglianza obbligatoria e abilitante
l’organizzazione di attività formative, in particolare per l’analisi dei bisogni formativi; progettazione
della formazione; erogazione e valutazione.
9. Lettera conseguente a quanto stabilito con deliberazione n. 1 del 04.01.2016 ASST Lodi di attività in
regime di convenzione per il personale amministrativo ATS; che svolgendo la medesima attività
certificata è abilitata ape la gestione del processo formativo nelle forme e modalità organizzative
della USS Formazione ASST Lodi
Tutto quanto analizzato e progettato avendo avuto supervisione e autorizzazione del Responsabile USS
Formazione e Corso di Laurea è inteso ad essere erogato, sulla scorta di tutto messo in evidenza ivi
compresa la certificazione di qualità del sistema in essere ASL della provincia di Lodi, qualora la
convenzione determinasse l’allontanamento della Collega che attualmente ed in modo parziale si occupa
delle iniziative formative “transitate”, sarà cura istituzionale della presente Struttura (come ancor oggi
accade) farsene carico interamente e dare traccia delle eventuali e necessarie modifiche.
I docenti transitati da ASL a ASST saranno trattati come docenti in via di qualificazione.
In data 12/04/2017 eseguita Visita di Verifica al Provider da parte di Eupolis Lombardia: M. Devercelli e B.
Grigatti finalizzata al rinnovo dell’accreditamento Standard al Sistema ECM-CPD di Regione Lombardia.
Scopo della visita è stata una duplice verifica: permanenza nel tempo dei requisiti di accreditamento e di
qualità. La visita si è articolata in due fasi: la prima per verificare i requisiti di accreditamento attraverso
l’analisi randomizzata di alcuni documenti istituzionali e organizzativi; la seconda di carattere formativo si è
focalizzata sull’analisi dei piani accreditati 2016/2017 visto che il provider è una ASST, esito della riforma
Socio Sanitaria in Regione Lombardia LR 23/2015.
Dalla valutazione finale complessiva non si evincono anomalie, per cui la visita si conclude con esito
positivo( all. 1).
RAPPORTO DI AUDIT INTERNO:GESTIONE DELLE RACCOMANDAZIONI
In data 4 maggio 2016 eseguito un Audit Interno condotto da Giuseppina Badiini (Responsabile gruppo di
Audit) e Daniele Bizzoni (Auditor). Osservatore Liliana Rossetti (collaboratore Ufficio Qualità Aziendale)
E’ stata verificata la gestione delle raccomandazioni dello scorso anno proposte dal Maria Grazia Ronsivalle,
Ispettore designato.
Verificati i seguenti processi :
• Aggiornamento interno
Verificata la progettazione ed erogazione di eventi formativi interni
• Aggiornamento esterno
Verificata applicazione della procedura
Verificate richieste di partecipazione
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Il dettaglio è contenuto nell’allegato al rapporto di audit interno del 4 maggio 2016 dal gruppo di audit
interno.
Rispetto a tale verifica sono scaturite 3 raccomandazioni ed 1 nc, di seguito dettagliate:
Raccomandazione n.1
Rilevata da BADIINI : Struttura/Settore: Realizzazione del prodotto
Descrizione: Capitolo della Norma ISO: 9001:2008: 6.2.2
Si raccomanda di dare evidenza dell’andamento temporale e della valutazione dell’efficacia
dell’addestramento.
Trattamento:
Si è provveduto alla ridefinizione dello strumento attingendo dal modello legato alle job description della USS
Formazione, in particolare per l’addestramento del Referente per la Qualità di Struttura
Raccomandazione n.2
Rilevata da BADIINI : Struttura/Settore: Sistema gestione della qualità
Descrizione: Capitolo della Norma ISO: 9001:2008: 8.2.3
Si raccomanda di definire con maggiore con maggiore pertinenza le modalità di calcolo e gli
standard degli indicatori di processo.
Trattamento:
Modificati gli indicatori : tutti gli indicatori con valori assoluti sono stati integrati (all. 1)
Raccomandazione n.3
Rilevata da BADIINI : Struttura/Settore: Sistema gestione della qualità
Descrizione: Capitolo della Norma ISO: 9001:2008: 8.2.3
Si raccomanda di monitorare attraverso l’individuazione di specifico indicatore l’attività di
inserimento delle ore di formazione dei dipendenti.
Trattamento:
L’indicatore delle non conformità è rappresentabile dal n. di elementi errati nell’ imputazione delle ore (ora
inizio, ora fine corso) e dalle causali inserite. Sui diversi ruoli agiti (partecipanti, docente, tutor);
aggiornamento interno ed esterno
RAPPORTO DI NON CONFORMITÀ
1 NC minore
Rilevata da: Badiini Giuseppina Struttura/Settore: Direzione Formazione in data 4 maggio 2016
Descrizione Non Conformità: la Pr.7 Aggiornamento esterno non è stata emessa secondo le indicazioni
contenute nella Pr.1 Controllo documenti
Trattamento della N.C.
Inviata procedura originale alla Responsabile della Qualità Aziendale per recepire le autorizzazioni.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
ANALISI DEGLI INDICATORI DELLA QUALITÀ’ ED OBIETTIVI
L’elaborazione degli indicatori è reperibile attraverso il sistema informatico utilizzato dalla formazione. Di seguito
il dettaglio:
Documento/Processo: Elaborazione del Piano di formazione aziendale Cod.: PGA.FA.1
Data / Valore di Valore di Valore di
Responsabile
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di riferimento riferimento riferimento
rilevazione
rilevazione 2015 2016 2017
Linee guida Linee guida Linee guida
Linee guida Stesura delle linee di elaborate e elaborate e elaborate e
1 DST Novembre
formazione indirizzo della formazione pubblicate pubblicate pubblicate
(OOSS) (OOSS) (OOSS)
Realizzazione delle 2016 2017
Mensile da 2015
Analisi del interviste con Direttori interviste
2 DST settembre a interviste interviste
Fabbisogno Dipartimento e Vertice effettuate
Dicembre effettuate effettuate
Strategico
Predisposizione delle
> 60%
schede di analisi dei
delle UO
Identificazione bisogni formativi per Novembre- > 60% delle
3 DST Inserite > 60% delle UO
iniziative U.O./Servizi/Uffici Dicembre UO
anche ex
n. schede pervenute/n.
ASL
U.O./Servizi/Uffici
100% 100%
Mensile da deliberato deliberato
Rispetto della Realizzazione della bozza Deliberato il
4 DST settembre a entro 28 entro
tempistica del PFA 03.03.2017
Dicembre febbraio 26.02.
2015 2016
% di mancata
n. corsi realizzati/n. corsi
realizzazione dei corsi 6,6%
5 programmati (schede DST Annuale < 20%
- parte centrale –
analisi bisogni)
accreditate
% di non conformità
n. non conformità/n. corsi
6 nelle istruttorie ECM- DTS Semestrale < 20% 12% Nessuna
inseriti in istruttoria
CPD
% di realizzazione dei
n. corsi realizzati/n. corsi
7 corsi DST Annuale > al 50% > 50%
programmati
U.O./Servizi/Uffici
Segreteria DF
Scostamento del
settore
8 budget del PFA Budget speso/deliberato Annuale < 2% < 2%
Aggiornamento
deliberato
esterno
Documento/Processo: Progettazione delle iniziative formative Cod.: POST.PR.1
Data / Valore di Valore di
Responsabile Valore di
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di riferimento riferimento
rilevazione riferimento
rilevazione 2016 2017
n. progettazioni applicate
% applicazione della su nuovi corsi Centrali/
1 DST annuale 100% 100%
POST.PR.1 Totali corsi avviati dalla
USS Formazione
Documento/Processo: Attuazione iniziative formative Cod.: PGA.FA.2
Data /
Responsabile Valore di Valore
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di Valore 2015
rilevazione riferimento 2016
rilevazione
1
% partecipazione ai n. partecipazioni ai corsi/n.
DST
Annuale ≥ 60% del
corsi interni totale dipendenti (INFOLINE) 5,36 3,87
personale
annuale ≥ 70000
2 Ore di Formazione n. ore formazione erogate RQST 93632,44 98897,28
INFOLINE (30*2400)
Ore di formazione pro n. ore formazione annuale ≥
3 DST 33,43 30,56
capite erogate/n. totale operatori INFOLINE 30/dipendente
N .crediti obbligatori per
Numero di crediti Annuale
4 tutti gli operatori con RQST ≥ 30 28,64 22,94
erogati INFOLINE
obbligo/n. crediti erogati
Numero di crediti n. crediti forniti per
annuale ≥ 30 *
5 erogati per professione/n. crediti RQST ≥ 30 ≥ 30
INFOLINE professione
professione obbligatori per professione
n. questionari
Andamento del positivi/n.questionari totali annuale
6
gradimento per le seguenti voci qualità,
RQST
INFOLINE Valore ≥ a 3 4 4
rilevanza e efficacia
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
18 - Contenuti
tecnico
professionali
Distribuzione degli ≥ 60% obt [90%]
Mappare quali obiettivi
7 obiettivi iniziative RQST Annuale infoline tecnico- 22 – Fragilità [3%]
formativi perseguiti
centrali scientifici 27 sicurezza
ambiente di
lavoro [7%]
18 - Contenuti
tecnico
professionali
Distribuzione degli ≥ 60% obt [90%]
Mappare quali obiettivi
8 obiettivi iniziative RQST Annuale infoline tecnico- 22 – Fragilità [3%]
formativi perseguiti
dipartimentali scientifici 27 sicurezza
ambiente di
lavoro [7%]
% di assenze
n. assenti al corso/n.
9 ingiustificate corsi RQST Annuale infoline ≤ 10 10%
partecipazioni
interni
Registrazioni NC
inserimento ore ribaltate
Ribaltamento ore
10 partecipazioni interne RQST Annuale In corso stima ≤ 10%
formazione
(errore inserimento orario o
causale)
Documento/Processo: Aggiornamento Esterno Cod.: PGA.FA.3
Data / Valore di Valore di
Responsabile Valore di
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di riferimento riferimento
rilevazione riferimento
rilevazione 2016 2017
Segreteria DF
n. domande corrette / settore annuale Non
1 % Domande corrette > 90 %
n.domande pervenute Aggiornamento INFOLINE applicabile
esterno
Segreteria DF
Numero di
n. aggiornamenti in settore annuale
2 aggiornamento > 40% 62%
esterno/n. totale dipendenti Aggiornamento INFOLINE
esterno
esterno
Segreteria DF 61%dirigenza
% aggiornamento n. di autorizzazioni
settore Annuale ≤ 60% 39%
3 esterno per /n.operatori dirigenti e
Aggiornamento INFOLINE comparto
professione comparto
esterno
Segreteria DF
% di non conformità Assenza di
settore In fase di Non
4 partecipazioni documentazione (invito- Semestrale Non applicabile
Aggiornamento stima applicabile
sponsorizzate spese-conflitto;data)
esterno
Documento/Processo: SGQ
Data / Valore di Valore di
Responsabile Valore di
N° Titolo indicatore Descrizione Frequenza di riferimento riferimento
rilevazione riferimento
rilevazione 2016 2017
100 % del
le
Numero di revisione procedure
1 n. procedure revisionate RQST Annuale 100%
del SGQ in
scadenza
triennale
Rapporto
2 Numero di reclami n. reclami/n. reclami fondati RQST Semestrale /
percentuale
% delle conformità
3 Numero di NC/AC RQST Annuale 100% /
delle AC
Per l’elaborazione degli obiettivi 2016 di struttura si rimanda allegato 2.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
EVENTUALI NECESSITÀ DI ADDESTRAMENTO
Decisioni assunte:
Il trasferimento di 2 Collaboratori presso altra UO ed il pensionamento di una collaboratrice hanno portato
nella struttura la possibilità di addestrare in qualità di RQST e Formatore un Collaboratore del C. di Laurea in
Infermieristica (formalizzato a settembre) e di un collaboratore in qualità di segretaria a sostegno del
processo di aggiornamento esterno (non formalizzato).Per il primo collaboratore l’addestramento si ritiene
concluso e dal primo gennaio 2017 accompagna i percorsi formativi dell’area territoriale e del Dipartimento
R.I.M.I. e la formazione organizzata dal Pronto soccorso. Per quanto riguarda l’addestramento in qualità di
RQST, è stata di sostegno alla collaboratrice RQST attuale nel revisionare moduli e procedure della
struttura, ma ad oggi si ritiene opportuno che, vista l’emergenza organizzativa, si concentri sull’attività
formativa designata dal Responsabile della Formazione.
Per quanto riguarda l’attività legata all’aggiornamento esterno, ogni processo è a carico del Responsabile
della Formazione, compete alla collega acquisita dal corso di Laurea l’inserimento dei dati nel database e la
condivisione delle richieste non conformi.
Dal 1 febbraio 2017, acquisita altra collaboratrice dal Corso di Laurea, la quale si occuperà della formazione
legata alla sicurezza, attualmente in affiancamento alla collaboratrice Moroni Milena.
CONSUNTIVO DEI CORSI EFFETTUATI CON VALUTAZIONE DELLA
EFFICACIA DEGLI STESSI
• La USS Formazione anche per l’anno 2016 conferma i dati quantitativamente elevati dell’attività
formativa. Le attività delle iniziative erogate sono state 595 di cui 292 dipartimentali e 303 centrali
(ASDOS,Direzione Sanitaria, Amministrativa, Formazione). La programmazione ha determinato un
trascurabile scostamento tra quanto inserito nel sistema ECM/CPD e quello realizzato. Sono state
eliminate dal sistema 29 iniziative accreditate in quanto non effettuate.
• Le partecipazioni totali alla formazione sono state 12007 con un rapporto di partecipazione a 3.88
corsi per dipendente:
28.66 ore di attività formativa per dipendente e 22,62 crediti ECM/CPD
• Tutte le iniziative hanno previsto l’indagine di customer con dati elevati di gradibilità pari a 4.
• Nelle iniziative che hanno previsto il test di apprendimento tutti i partecipanti lo hanno superato ivi
compreso quelli previsti per i corsi FAD.
• In via sperimentale, l’indagine e l’elaborazione della customer 2016 è stata effettuata attraverso il
sito ed inviata il 28.11.2016 a 226 dipendenti dal Responsabile tra
cui i Direttori/Coordinatori di U.O./Servizi ed Uffici e agli interlocutori legati al processo formativo.
In risposta alle domande è stata utilizzata una scala da 1 a 7:
1=in completo disaccordo
7=completamente d’accordo
Del campione analizzato, 85 dipendenti hanno risposto al questionario, dal quale si evince ancora
una volta la qualità del servizio reso; esistono tuttavia delle lievi riduzioni negli item legati alle
informazioni date; è ancora impossibile aumentare le possibilità di diffusione delle informazioni più
spesso legate alle caratteristiche del singolo dipendente.
Gli aspetti positivi rilevati dal campione utilizzato riguardano la competenza dei docenti utilizzati e
l’attività online come altra fonte utilizzata per l’attività formativa.
Tra gli aspetti di miglioramento è stato segnalato la possibilità di accedere al materiale didattico e
alla bibliografia; prevedere corsi che si svolgano nelle sedi lavorative e non oltre l’orario di lavoro;
argomenti ancora più specifici.
• Numerosa è stata la produzione di procedure e protocolli con conseguente implementazione ed
adeguamento dei contenuti.
• Dall’analisi dei dati di percezione della ricaduta e quindi di risultato appare evidente l’impatto
formativo sull’aumento delle conoscenze/abilità e adeguamento dei comportamenti.
Tutti i progetti Aziendali hanno trovato ricaduta nella realizzazione di quanto nel progetto era stato
identificato:
• elaborazione ed implementazione delle procedure/protocolli
• corsi di ecografia medico/infermieristica
• revisioni del modello SITRA
• conoscenza della Legge Regionale n.23/2015
La relazione completa della ricaduta formativa , a cura del Responsabile, è pubblicata nell’area
Formazione.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
VALUTAZIONE DEI FORNITORI
L’Albo Fornitori è stato implementato informaticamente (docenti) dall’inserimento dei dati attraverso il
sistema operativo aziendale Job Time (Infoline).
E’ stata elaborata una nuova procedura che regolamenta l’acquisizione del fornitore interno ed esterno
(Pr.39 procedura gestione albo fornitori formazione).
VALUTAZIONE DELLA APPLICAZIONE DEL SGQ NEL PERIODO DI
OSSERVAZIONE
L’applicazione del SGQ, nel 2016, in termini di rispetto delle procedure, utilizzo della modulistica di sistema e
coinvolgimento, ha raggiunto buoni livelli. La documentazione del SGQ viene periodicamente rivista. Per
l’aggiornamento dei documenti in uso dalla USS Formazione e Corso di Laurea in Infermieristica, si rimanda
al modulo PGA.CD.1-M.1 Elenco della documentazione interna.
• È stato predisposta la procedura informatizzata delle iscrizioni online ma non è utilizzabile per
l’impossibilità di selezionare dei filtri.
• Nel 2016 è stata rivista tutta la documentazione utilizzata dalla USS Formazione con l’inserimento
del nuovo logo; dal dicembre 2016 e per il 2017 saranno revisionate le procedure aziendali come da
indicazione del Responsabile della Qualità ed in previsione del passaggio della certificazione di
Struttura alla Norma ISO 9001:2015;
La Struttura ha deciso di utilizzare il Manuale della Qualità anche con la nuova norma; attualmente è
in fase di revisione per l’implementazione del punto 4.1 contesto dell’organizzazione e del capitolo
legato alla pianificazione dei rischi.
• Si segnala che in previsione della pubblicazione delle nuove procedure tutta la modulistica
informatizzata da infoline verrà aggiornata dall’informatico al prossimo incontro che avverrà a
maggio; tale documentazione informatica non può essere modificata da nessun collaboratore della
formazione.
BISOGNO DI RISORSE
L’adozione del POAS nel 2017, oltre che rappresentare un adempimento dovuto, costituisce l’opportunità di
adeguare in profondità l’assetto organizzativo aziendale; anche per l’assetto della formazione sarebbe
auspicabile l’inserimento di ulteriore personale visto l’ingresso di nuove professionalità ad elevato impatto
socio-sanitario; unitamente alla possibilità di avviare una seria e puntuale valutazione della ricaduta
formativa.
Con l’adozione del nuovo POAS la Formazione Aziendale è un servizio afferente alla Gestione e Sviluppo
Risorse Umane, ed è il livello organizzativo aziendale, finalizzato a promuovere e gestire la formazione in
modo coerente con gli obiettivi definiti dall’alta direzione e dalle altre fonti cogenti. La mission aziendale
esplicitata nel piano strategico triennale individua, tra gli obiettivi generali, la necessità di porre grande
attenzione alla cultura del professionale, alla formazione, all’arricchimento del patrimonio di idee
dell’azienda; tale principio ispiratore è stato fatto proprio dalla Formazione Aziendale.
Il sistema di Formazione applica tali principi ai processi dell’organizzazione in un ottica di miglioramento
continuo, nel rispetto del mandato affidato, anche in coerenza con gli elementi dell’Educazione Continua
in Medicina (ECM/CPD).
Risorse economiche
Rispetto all’attività formativa fatturata nel 2016 sono stati ricavati 43.000 euro da privati, ATS, sponsor.
Rispetto le risorse economiche è stato assegnato per il 2017 alla Formazione un budget di 110.000 Euro
suddiviso per aree. A tale proposito e per la suddivisione si rimanda al Piano di Formazione pubblicato sul
sito aziendale area formazione.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Gli obiettivi del Centro di Formazione Aziendale 2018
• Certificazione
La Formazione Aziendale anche in relazione della mutata collocazione logistica (via Fissiraga, 15 – Lodi) ha
voluto ed ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 in qualità di Centro Formazione
Aziendale, in tal senso sono state riviste tuttele le procedure e il Manuale della qualità. Un’attività che
ha visto della Collaboratrice Eugenia D’Imico l’elemento distintivo.
• Mantenere l’accreditamento standard
stand ard quale Provider Regionale
• Mantenimento delle indicazioni per l’avvio all’accreditamento all’eccellenza
della Formazione
Vengono mantenute tutte le indicazione per acquisire certificazione all’eccellenza della Struttura.
• Sostegno al modello formativo aziendale: i Referenti Dipartimentali di
Formazione e i Tutor d’aula
La ri-definizione dell’architettura aziendale che nel tempo è venuta a delinearsi porta ad avere una
ulteriore attenzione alla diffusione delle conoscenze del modello e dei processi legati alla formazione. In
tal senso l’attenzione è stata posta alla verifica delle modifiche organizzative che possono essere
sostenute dalla formazione attraverso le diverse figure, quali i Referenti Dipartimentali di Formazione, i
Tutor d’aula e i Responsabili/Coordinatori delle diverse U.O./Servizi/Uffici che hanno contribuito nella
fase di analisi dei bisogni formativi, nella progettazione, erogazione e valutazione delle iniziative
formative. A loro e a tutti i docenti sono stati dedicati momenti di approfondimento sulla progettualità
della formazione e sulle diverse metodiche didattiche impiegabili nella formazione. In questo senso I
Referenti di Formazione Dipartimentale si sovrappongono ai Referenti di Area Dipa
elenco referenti dipartimentali di formazione aggiornato
In attesa di definizione
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Stefano Maiandi e Maria
Maria Cristina Monti Villani Miriam
Maria Cristina Monti Lucia Rossi
Anna Maria Coviello Mario Orlandi e Daniele Bizzoni
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Maria Cristina Bianchi
Chiara Codecà Franca Guerrini Rosanna La Rocca e Paola Lovattini
• Nuovi modelli organizzativi
Ad accompagnare le modifiche organizzative si può fronti è intervenuta la formazione con l’obiettivo di
riportare la centralità della persona assistita nelle prime fasi di ricovero in particolare con le iniziative dirette a
tutti i Coordinatori Aziendale all’attraverso l’erogazione di iniziative formative che hanno messo in evidenza:
• Il nuovo modello organizzativo regionale
• Il nuovo modello organizzativo del SITRA Aziendale
• La formazione dei Responsabili di Area Dipartimentale (RAD)
• La formazione sulla valutazione del personale
• La formazione dei Referenti della Qualità
• La formazione per l’integrazione ospedale territorio
• Progetto Primary Nursing
• Progetto Case Manager
• Progetto Ospedale di Comunità
• Erogazione prestazioni di prevenzione diagnosi, cura e riabilitazione a media e bassa
intensità – POT
• La formazione in sala operatoria: la prevenzione dell’errore
Proseguimento attività formativa
• La qualità aziendale, il Risk Management, la Medicina Legale
Legale
Formazione specifica è stata legata ai progetti della qualità e del Risk Management, e della Medicina Legale,
erogando iniziative formative ad hoc, legate alla elaborazione implementazione di procedure; la tenuta sotto
controllo della documentazione sanitaria e le responsabilità collegate.
Proseguimento attività formativa
• Avvio del Corso OSS
L’attività del 2017 ha permesso l’apertura attraverso l’Accreditamento regionale e la certificazione del Corso
per Operatori Socio Sanitari. Elaborazione e revisione della procedura sedondo li aggiornamenti della norma
ISO 2015
Proseguimento attività formativa
• L’accoglienza
Una scelta di principio quella aziendale di attivazione del Servizio Accoglienza che ha visto la formazione
come sostegno alle competenze delle operatrici attraverso l’acquisizione di competenze linguistiche e di
sensibilizzazione alla persona straniera, unitamente alla produzione della Carta dei Servizi Sanitari Aziendali
ed a nuove attività legate all’avvicinamento della Azienda al Cittadino.
Proseguimento attività formativa
• I percorsi Diagnostico-
Diagnostico-Terapeutici integrati ospedale territorio
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
La definizione di percorsi diagnostico-terapeutici più comuni nel Dipartimento Medico ha dato avvio ad una
serie di iniziative per la loro diffusione. Il grande successo di partecipazione e la presentazione competente
dei docenti hanno determinato la volontà di perseguire tali percorsi per il 2017 su tutti i dipartimenti.
Proseguimento attività formativa
• Potenziamento della formazione On The Job
Così come definito dalla D.g.r. 12 aprile 2006 – n. 8/2372 la Formazione On The Job rappresenta una
tipologia di formazione professione in cui le sequenze rilevanti delle abilità e competenze da apprendere
vengono insegnate all’interno di situazioni in cui il soggetto esercita già attività lavorative a cui il programma
vuole prepararae. Si configurano come attivita di formazione sul campo le seguenti tipologia (D.G.R.
n.VII/18576 del 5 agosto 2005):
USS Formazione continua a mantenere aggiornati i suoi interlocutori attraverso la partecipazione ad
iniziative che hanno tali contenuti.
Proseguimento attività formativa
• Il sostegno alla Ricerca Scientifica
Anche per l’anno 2018 sono continuate le iniziative per favorire la conoscenza degli strumenti informatici
aziendali finalizzati al recupero della documentazione scientifica. In questo senso si è attivata una ruicerca
dedicata alla formazione già nel 2017” LE RAPPRESENTAZIONI SIMBOLICHE DELLA FORMAZIONE
NELLA ASST DI LODI E CREMA”, gli esiti saranno pubblicati e diffusi
Proseguimento attività formativa
• La partecipazione all’aggiornamento esterno
Sono state monitorate le richieste di aggiornamento esterno e per tutte dati gli step di autorizzazione
risultano congruenti sia alla disciplina di appartenenza del dipendente che all’area dell’esercizio. Per meglio
finalizzare le richieste di aggiornamento obbligatorio è in essere la volontà che l’istituto possa essere
richiesto solo per attività formative residenziali di corsi teorico-pratici con un numero di partecipazioni
adeguato alla tipologia formativa e stage presso altre aziende che abbiano caratteristiche di aggiornamento
esterno e non di missione o comando. È stata rivista ed aggiornata la procedura di accesso
all’aggiornamento esterno anche per i Medici Specialisti Ambulatoriale.
Proseguimento attività formativa
• Centro di riferimento IRC
La Formazione su proposta del Responsabile S.S.U.E.M. 118 dell’Azienda di Lodi in merito
all’organizzazione dei corsi di formazione sull’emergenza da erogare1 si fa carico di tali iniziative
mantenendo collegamenti tra Istruttori Interni (con l’eventuale costituzione di un albo per istruttori Accreditati)
ed aziende Esterne.
Proseguimento attività formativa
• La biblioteca online
Ogni anno viene effettuata una ricognizione sulle necessità di aggiornamento attraverso la lettura di
documentazione scientifica rintracciabile dalla biblioteca on-line aziendale.
Questo ha comportato una sistematicità nella valutazione di eventuali non arrivi delle riviste stesse e nel farsi
carico di tutte le procedure legate alle nuove attivazioni. Una attenta analisi di tutti gli accessi alle riviste
consentirà questo anno di determinare le priorità di acquisizione delle riviste e la dismissione di quelle
inutilizzate. Sono e si mantengono avviati i rapporti con il SBBL che hanno portato all’attivazione e
visualizzazione di ulteriori Editori. Sono state progettate ed erogane numerose iniziative formative per
l’acquisizione della competenza all’utilizzo della biblioteca online aziendale.
Proseguimento attività formativa
• I collegamenti tra formazione e valutazione del personale
Vi è stata una stretta collaborazione con tutti i Servizi/Uffici che a pieno titolo partecipano alla gestione della
valutazione del personale sulla scorta delle indicazione delle USC Gestione e Sviluppo Risorse Umane,
finalizzata alla implementazione del sistema. Uno sguardo prospettico per il 2011 nella presa in carico di
tutto il sistema dal punto di vista della formazione dei valutatori e della produzione di un aggiornamento dello
strumento in uso.
Proseguimento attività formativa
• Il dossier formativo e di Equipe
Le indicazioni sia ministeriale che regionali hanno introdotto il concetto del Dossier Formativo; la Formazione
si è attrezzata sia nella organizzazione di iniziative formative orientate al raggiungimento dei diversi obiettivi,
sia nell’informatizzazione che per la tracciabilità dello stesso.
Proseguimento attività formativa
1
Deliberazione n. 552 del 20/09/2002
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
• Accompagnamento ai progetti Risorse Aggiuntive Regionali
L’attività formativa per l’anno 2018 accompagnerà tutti i progetti legati alle risorse aggiuntive in accordo e
con il sostegno delle diverse responsabilità individuate.
• Predisposizione di un piano di formazione per Medici Specialisti Ambulatoriali
Anche questo anno le iniziative formative sono aperte ai Medici Specialisti Ambulatoriali configurandosi
come un Piano Formativo a loro dedicato. La formazione ha inteso raccogliere e presidiare anche i progetti a
loro legati, con attività formative ad hoc, se richiesto
Proseguimento attività formativa
Rilevazione dei bisogni
Ogni anno la Formazione attiva la ricerca sui bisogni formativi con modalità permanenti di ascolto delle
istanze culturali dei collaboratori. In particolare orienta l’azione alla ricognizione di:
stato della motivazione al sapere ed all’uso del sapere del collaboratore attraverso le interviste al Vertice
Strategico, ai Direttori di Dipartimento, ai Direttori degli Uffici di Staff;
istanze personali del sapere che provengono dall’ambiente e che possono trasformarsi in fabbisogni ai
quali l’azienda Provider può orientare risposte formative, soprattutto in riferimento agli ambiti specialistici
dei professionisti (formazione sul campo; aggiornamento esterno);
livello di Empowerment dei saperi impliciti forniti dalla personale esperienza aziendale dei collaboratori o
frutto di un bilancio dei saperi effettuato dal Provider sul singolo, attraverso l’indagine sugli stakeholder
(l’analisi del sistema di attese con la richiesta a tutti i Responsabili/Coordinatori di attività formative da
erogare nell’anno successivo);
In ogni indagine i bisogni formativi sono ricercati secondo direttrici, quali:
1. Ambito tecnico – professionale (risulta essere il fulcro più ricorrente e stabile delle indagini).
2. Ambito manageriale.
3. Ambito socio-sanitario: (i comportamenti e gli atteggiamenti degli Operatori sanitari devono essere
congruenti con gli obiettivi più generali della programmazione aziendale,regionale e nazionale).
4. Ambito individuale: legato alle istanze di espressione della formazione fruita dal lavoratore e quindi
con azioni orientate al mantenimento dei saperi.
L’incontro tra domanda e bisogno di formazione avviene attraverso:
Analisi delle fonti esterne all’Azienda:
Obiettivi Nazionali [Conferenza Stato Regioni 1 agosto 2007: riordino del sistema di Formazione
continua in Medicina];
Obiettivi Regionali [Determinazione in ordine alla gestione del servizio socio sanitario regionale];
CCNL;
Norme e Regolamenti a carattere Generale legate alla formazione
Sistema Regole Regionali
Analisi delle fonti interne:
Formazione pregressa (quali/quantitativa) interna ed esterna;
Indagini sulla Customer; Eventi critici; Reclami ed encomi,
Interviste semi-strutturate al Vertice Strategico ed agli Uffici in Staff;)
Analisi del sistema di attese (ai Responsabili/Coordinatori)
Analisi relazioni Aggiornamento Esterno
Piano Aziendale di implementazione della Qualità
Piano Aziendale Risk Management 2018
Piano Aziendale in materia di Sicurezza
Piano Aziendale Promozione della Salute
Piano Aziendale di Comunicazione
RAR Dirigenza e Comparto
Obiettivi Direttore Generale
Progetti ASST/ATS
Analisi del sistema organizzativo attraverso il Piano di Organizzazione e di Funzionamento
Aziendale.
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
GLI STRUMENTI
Relativamente agli strumenti utilizzati per l’analisi dei fabbisogni formativi sono
rappresentati da:
STRUMENTO TARGET CONDUZIONE PERIODICITÀ
Interviste semi- Direttori di Dipartimento Responsabile Formazione e Referente
Annuale
strutturata Vertice Strategico Dipartimentale di Formazione
Scheda per analisi Responsabili e Coordinatori di
Collaboratori Centro Formazione Annuale
sistema di attese UO/Servizi/Uffici
Questionario bisogni Tutto il personale che Annuale (ad ogni
Collaboratori Centro Formazione
formativi partecipa ad attività formative corso di formazione)
Analisi dei fabbisogni
Come ogni anno è necessario prevedere una attività formativa che possa rispondere in buona
sostanza ad alcune variabili determinate dalle diverse discipline agite in ambito aziendale dal singolo o
dalla famiglia professionale, dagli obiettivi aziendali, da quelli nazionali e regionali. Ecco, dunque che
l’apporto della formazione aziendale deve contenere nella fase di programmazione tali elementi che
possano accompagnare il singolo, il gruppo e l’intera Azienda verso il raggiungimento di obiettivi
prefissati. Di seguito vengono segnalati i percorsi non definiti che si intendono perseguire per l’anno
2018.
Attività formativa legata alle Determinazioni in ordine alla Gestione del Servizio Socio
Sanitario Regionale per l'esercizio 2018
In attesa delle deliberazioni
Interviste dipartimentali_201
dipartimentali_2018
2018
Data Luogo Tipo Durata prevista Durata Partecipanti
28.11.2017 Informativo/decisionale effettiva
Lista di distribuzione del verbale
Lodi 1 ora
1 ora
Ordine del giorno Raimondi DF
previsto ANALISI DELLE ESIGENZE FORMATIVE: intervista Magnani/Guerrini Responsabile USS
RDF
ORDINE DEL
GIORNO Intervista Responsabile di SALUTE MENTALE
RELATORI
Tutti Analisi sistema di attese [4-5]
INTERVENUTI Definita dal Referente
Dipartimentale di Formazione
1. Breve analisi dei dati relativi alle attività formative svolte 1. Mantenimento del trend quali-quantitativa della formazione nella USS;
dal Dipartimento nell’anno in corso e analisi della 2. Implementate le nuove conoscenze, abilità, comportamenti
INFORMAZIONI TRASMESSE/DECISIONI
programmazione formativa relativa al secondo semestre. 3. Adeguamento delle conoscenze in relazione della specificità della USS e
2. Ritiene che la formazione pregressa abbia contribuito alla diffusione delle conoscenze a diverse USS Aziendali:
manutenzione e/accrescimento delle - vedi sotto.
conoscenze/abilità/comportamenti dell’equipe? 4. Formazione pregressa; attenzione al “cliente esterno”; certificazione., la
3. Quali sono gli obiettivi generali previsti per l’anno radicalizzazione nel territorio
successivo, quali i possibili progetti o le aree sulle quali
intende investire e/o incrementare?
4. Quali sono, a suo parere, i fattori di successo, i punti di
forza?
5. Quali sono, a suo parere, le aree di debolezza a livello
ASSUNTE
organizzativo, relazionale, tecnico-professionale?
6. Quali iniziative di formazione potrebbero essere utili?
7. Quale formazione potrebbe esserLe utile?
8. Altro?
1 Prosecuzione dei gruppi di miglioramento delle diverse articolazione del DSM
2 Avvio dei contatti con il territorio: SERD-SPDC-PS
3 Addestramento neo-inserito (rotazione degli educatori/Assistenti Sociali anche sul servizio dipendenze
4 Definizione di percorsi dedicati in relazione alla patologia psichiatrica e di dipendenza bassa, media, alta.
5 Attività formativa per gli operatori del carcere
6 Approfondimento etnopsichiatria (supervisione approfondimento anche organizzativo con Niguarda) i Mediatori Culturali
7 La stesura di indicatori in SPDC
8 Il diario infermieristico: paradigma, metodo e strumento
9 I disturbi alimentari
10 La contenzione
11 La depressioni peri natale
12 Persone assistite autori di reato
13 MMG/PLS/Continuità: Formazione sulla gestione del TSO
14 L’adolescente di confine (uso di sostanze)
Centro Formazione AziendaleUOC GSRU
Direttore Dr.ssa Clara Riatti
Centro Formazione Aziendale
Dr. Lucio Raimondi
Data Luogo Tipo Durata prevista Durata effettiva Partecipanti
13.12.2017 Informativo/decisionale Lista di distribuzione del verbale
Lodi 1 ora 1 ora
Ordine del giorno Raimondi DF
previsto ANALISI DELLE ESIGENZE FORMATIVE: intervista GAROFALO e RAD Responsabile USS
RDF
ORDINE DEL
GIORNO Intervista Responsabile SITRA
RELATORI
Tutti Analisi sistema di attese [4-5]
INTERVENUTI Definita dal Referente
Dipartimentale di Formazione
1. Breve analisi dei dati relativi alle attività formative svolte dal 1. Mantenimento del trend quali-quantitativa della formazione nelle USS; Attività di formazione in microbiologia
Dipartimento nell’anno in corso e analisi della 2. Implementate le nuove conoscenze, abilità, comportamenti a sostegno dei progetti aziendali
INFORMAZIONI TRASMESSE/DECISIONI
programmazione formativa relativa al secondo semestre. 3. Adeguamento delle conoscenze in relazione della specificità della USS e
2. Ritiene che la formazione pregressa abbia contribuito alla diffusione delle conoscenze a diverse USS Aziendali in relazione della
manutenzione e/accrescimento delle Procedura di Laboratorio ;
conoscenze/abilità/comportamenti dell’equipe? • Prosecuzione: Valutazione del personale
3. Quali sono gli obiettivi generali previsti per l’anno • Prosecuzione: Il percorso del neo-inserito
successivo, quali i possibili progetti o le aree sulle quali • Cambiamento e gestione del cambiamento
intende investire e/o incrementare? • Cultura del feedback e della condivisione
4. Quali sono, a suo parere, i fattori di successo, i punti di
• Linguistica
forza?
• Gestione dello stato d’animo
5. Quali sono, a suo parere, le aree di debolezza a livello
• Gruppo di miglioramento RAD
ASSUNTE
organizzativo, relazionale, tecnico-professionale?
6. Quali iniziative di formazione potrebbero essere utili? • I modelli organizzativi polo ospedaliero e rete territoriale
7. Quale formazione potrebbe esserLe utile? 4. Formazione pregressa; attenzione al “cliente Interno”; certificazione.
8. Altro? 5. /6/7/8
Data Luogo Tipo Durata prevista Durata effettiva Partecipanti
06.12.2017 Informativo/decisionale Lista di distribuzione del verbale
Lodi 1 ora 1 ora
Ordine del giorno Raimondi DF
previsto ANALISI DELLE ESIGENZE FORMATIVE: intervista Filippi e Direttori USC Territorio Responsabile USS
RDF
ORDINE DEL
GIORNO
Intervista Responsabile settore Rete Territoriale
RELATORI
Tutti Analisi sistema di attese [4-5]
INTERVENUTI Definita dal Referente
Dipartimentale di Formazione
1. Breve analisi dei dati relativi alle attività formative svolte dal 1. Mantenimento del trend quali-quantitativa della formazione nelle USS; Buona la ricaduta formativa
Dipartimento nell’anno in corso e analisi della 2. Implementate le nuove conoscenze, abilità, comportamenti
INFORMAZIONI TRASMESSE/DECISIONI
programmazione formativa relativa al secondo semestre. 3. Adeguamento delle conoscenze in relazione della specificità della USS e
2. Ritiene che la formazione pregressa abbia contribuito alla diffusione delle conoscenze a diverse USS Aziendali in relazione della
manutenzione e/accrescimento delle Procedura di Laboratorio ;
conoscenze/abilità/comportamenti dell’equipe? • Azioni specifiche per ogni UO
3. Quali sono gli obiettivi generali previsti per l’anno • L’allineamento tra Dipendenze e salute mentale
successivo, quali i possibili progetti o le aree sulle quali • L’allineamento per presa in carico dell’Adolescente
intende investire e/o incrementare? • La presa in carico del paziente fragile e cronico
4. Quali sono, a suo parere, i fattori di successo, i punti di • Formazione per MMG e PLS
forza?
5. Quali sono, a suo parere, le aree di debolezza a livello 4. Formazione pregressa; attenzione al “cliente esterno..
ASSUNTE
organizzativo, relazionale, tecnico-professionale?
6. Quali iniziative di formazione potrebbero essere utili?
7. Quale formazione potrebbe esserLe utile? 5/6/7/8
8. Altro?
Data Luogo Tipo Durata prevista Durata effettiva Partecipanti
20.12.2016 Informativo/decisionale Lista di distribuzione del verbale
Lodi 1 ora 1 ora
Ordine del giorno Raimondi DF
previsto ANALISI DELLE ESIGENZE FORMATIVE: intervista Mori- Cantinotti Responsabile USS
RDF
ORDINE DEL
GIORNO Intervista Responsabile Erogazione territoriale delle prestazioni socio sanitarie
RELATORI
Tutti Analisi sistema di attese [4-5]
INTERVENUTI Definita dal Referente
Dipartimentale di Formazione
1. Breve analisi dei dati relativi alle attività formative svolte 1. Mantenimento del trend quali-quantitativa della formazione nelle USS; Attività di formazione in microbiologia
dal Dipartimento nell’anno in corso e analisi della 2. Implementate le nuove conoscenze, abilità, comportamenti a sostegno dei progetti aziendali
INFORMAZIONI TRASMESSE/DECISIONI
programmazione formativa relativa al secondo semestre. 3. Adeguamento delle conoscenze in relazione della specificità della UOC e
2. Ritiene che la formazione pregressa abbia contribuito alla diffusione delle conoscenze a diverse USS Aziendali in relazione della
manutenzione e/accrescimento delle Procedura in uso ;
conoscenze/abilità/comportamenti dell’equipe? * Scelta e revoca (inserire personale Accoglienza)
3. Quali sono gli obiettivi generali previsti per l’anno * Adeguamento delle conoscenze relative alla L.104 (inserire personale polo
successivo, quali i possibili progetti o le aree sulle quali ospedaliero)
intende investire e/o incrementare? * La resilienza
4. Quali sono, a suo parere, i fattori di successo, i punti di * Mantenimento gruppi di miglioramento
forza? 4. Formazione pregressa; attenzione al “cliente esterno..
5. Quali sono, a suo parere, le aree di debolezza a livello
ASSUNTE
organizzativo, relazionale, tecnico-professionale?
6. Quali iniziative di formazione potrebbero essere utili? 5/6/7/8
7. Quale formazione potrebbe esserLe utile?
8. Altro?
Centro Formazione AziendalePuoi anche leggere
