PROFILO DI GRUPPO L'identità, la storia, i numeri e le attività di un Gruppo al servizio del territorio e dei cittadini
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PROFILO DI GRUPPO L’identità, la storia, i numeri e le attività di un Gruppo al servizio del territorio e dei cittadini The identity, history, numbers and activities of a Group serving the territory and its citizens
MISSION Hera vuole essere la migliore multiutility italiana per i suoi clienti, lavoratori e azionisti. L’obiettivo è sviluppare un modello d’impresa originale, capace di grandi innovazioni. Nel pieno rispetto dell’ambiente e con un forte radicamento sul territorio Hera’s goal is to be the best multi-utility in Italy for its customers, workforce and shareholders. It aims to achieve this through further development of an original corporate model capable of innovation, by forging strong links with the areas in which it operates and respecting the local environment
3°
NELLA VENDITA
DI ENERGIA
3,4 milioni
DI CLIENTI ENERGY
SERVITI
2°
NEL CICLO IDRICO
INTEGRATO
circa 286 milioni/mc
ACQUA EROGATA
oltre 53 mila km
RETE IDRICA
3,6 milioni
CITTADINI SERVITI
1°
NELL’AREA AMBIENTE
3rd in energy sales
3.4 million energy customers served
6,6 milioni/t
RIFIUTI TRATTATI
2 in the integrated water cycle
oltre 4,4 milioni/t
nd
about 286 million m3 water sold
over 53 thousand km water network RIFIUTI
3.6 million citizens served COMMERCIALIZZATI
1st in the waste area 3,2 milioni
6.6 million tonnes waste treated CITTADINI SERVITI
over 4.4 million tonnes waste
commercialised
3.2 million citizens served
PROFILO DI GRUPPO 3
HERA: ENERGIA, ACQUA HERA: AN ENERGY, WATER
E AMBIENTE AND ENVIRONMENT
Leader nei servizi ambientali, idrici ed energetici, il Gruppo A leader in waste, water and energy
Hera rappresenta un modello imprenditoriale unico in Italia services, the Hera Group represents
an unique entrepreneurial formula
in Italy
Nata nel 2002 dall’aggregazione di 11 aziende municipalizzate emiliano-
romagnole, prima esperienza nazionale di questo tipo, nel tempo Hera ha Founded in 2002 by the merger of 11 municipal
intrapreso un cammino di crescita costante ed equilibrata, incorporando companies in Emilia-Romagna, and the
first corporation of its kind in Italy, Hera has
nel Gruppo altre società attive negli stessi ambiti. Quotata dal 2003,
embarked on a path of constant and balanced
dal 18 marzo 2019 Hera è entrata a far parte del FTSE MIB, il principale growth, incorporating other companies active
indice di Borsa Italiana, che include i 40 maggiori titoli di Piazza Affari in the same fields into the Group. Listed since
per capitalizzazione, liquidità e volume di scambi, e nel 2020 è stata la prima 2003, on 18 March 2019 Hera shares have
multiutility italiana ad essere inclusa nel Dow Jones Sustainability Index (DJSI). been included in the FTSE MIB, the main
index of Borsa Italiana, which comprises
È oggi tra le maggiori multiutility nazionali e opera principalmente nei settori
the 40 largest stocks listed on the Italian stock
ambiente (gestione rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione)
exchange in terms of capitalisation, liquidity
ed energia (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia). and trading volume. In 2020 Hera has been the
Si aggiungono poi l’illuminazione pubblica e i servizi di telecomunicazione. first Italian multi-utility to be included in the Dow
Una pluralità di servizi in continuo e costante sviluppo, orientati Jones Sustainability Index (DJSI).
da un modello di sviluppo sostenibile che persegue e rendiconta It is now among the nation’s largest multi-utilities
and works mainly in the environment (waste
una crescente creazione di valore condiviso, in linea con gli obiettivi
management), water (aqueduct, sewerage
di Nazioni Unite e Unione Europea. and purification) and energy (electricity,
Nel panorama dei servizi pubblici italiani, la leadership del Gruppo Hera gas distribution and sales, energy services)
è già nei numeri: oltre 9 mila dipendenti che soddisfano i bisogni sectors. Other services offered include public
di circa 5 milioni di cittadini in più di 300 comuni localizzati lighting and telecommunications. Its range
of activities undergoes continuous and constant
prevalentemente in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia,
development, and it’s oriented by a sustainable
Marche, Toscana e Abruzzo.
development model that has been pursuing and
reporting on a growing creation of shared value,
consistent with the objectives of the United
Nations and the European Union.
UDINE
TRIESTE
PADOVA Within the panorama of public services
in Italy, the Hera Group’s leadership can easily
be recognised in a few figures: over 9,000
employees who meet the needs of approximately
FERRARA 5 million citizens in over 300 municipalities
MODENA mainly located in Emilia-Romagna, Veneto, Friuli
RAVENNA Venezia Giulia, Marche, Tuscany and Abruzzo.
BOLOGNA
IMOLA CESENA
FORLÌ RIMINI
PESARO
4 GRUPPOHERA
A WINNING FORMULA UN MODELLO VINCENTE
A few figures encapsulate the success I numeri di un successo ottenuto dal management in sintonia
obtained by the Group’s management,
con un azionariato diffuso
always in touch with its diffuse
shareholding
Hera è una società a prevalente capitale pubblico, con oltre 200 soci
Hera is a publicly owned company with over pubblici che detengono il 49,32% del capitale sociale. Una parte di questi
200 public shareholders holding 49.32% of the (111) è riunita in un patto di sindacato, rinnovato con effetti dal 1° luglio 2021
share capital. The most part of these (111) signed
e in vigore fino al 30 giugno 2024, che detiene il 45,94% del capitale sociale.
a “Voting Syndicate and Share Transfer Rules
Il restante capitale è flottante e vede la presenza sia di azionisti privati sia
Agreement”, renewed with effect from 1 July 2021
and in force until 30 June 2024, which includes di investitori istituzionali. La distribuzione diffusa dell’azionariato ha sempre
45.94% of the share capital. consentito al management del Gruppo di rispondere agli indirizzi dei soci
The remaining is floating, and includes both private rappresentati in Cda e, al contempo, di perseguire strategie di largo respiro
shareholders and institutional investors. finalizzate allo sviluppo complessivo dell’azienda.
The diffuse nature of its shareholders has
consistently allowed the Group’s management
to respond to the orientation set out by
the members of the BoD, while pursuing
long-sighted strategies geared towards the
company’s overall development.
SHAREHOLDERS (at 30 June 2021)
50.68% Floating
1.55% Rimini Area
5.34% Ravenna Area
7.33% Imola Area
3.30% Forlì-Cesena Area AZIONARIATO (al 30 giugno 2021)
11.45% Bologna Area
8.38% Modena Area
2.16% Ferrara Area
3.73% Trieste Area 3,73% 2,97%
AREA TRIESTE AREA UDINE
2.97% Udine Area
3.11% Padua Area 2,16% 3,11%
AREA FERRARA AREA PADOVA
8,38%
AREA MODENA
11,45%
AREA BOLOGNA
3,30%
AREA FORLÌ-CESENA 50,68%
FLOTTANTE
7,33%
AREA IMOLA
5,34%
AREA RAVENNA
1,55%
AREA RIMINI
PROFILO DI GRUPPO 5
LA NOSTRA STORIA
GROWTH IN EBITDA (millions of €)
CRESCITA DEL MOL (milioni di euro) 2002 - 192
2020 - 1,123
1.200 Learn more about OUR STORY
1.123
1.100 the Group’s Corporate
Governance on:
1.000
eng.gruppohera.it/group/
900
corporate_governance.
800
700
In addition to the composition of its corporate
bodies, you will find in-depth information about
600
the tools and rules of its corporate governance,
500
the public shareholders’ syndicate agreement
400 and an updated agenda of its corporate events.
300
192 1,123 million € ebitda
200
7.54 billion € turnover
100
0 322.8 million € net profits
2002 2020 528.5 million € investments
in the localities served
Scopri di più sulla Corporate Governance del Gruppo
su www.gruppohera.it/gruppo/corporate_governance.
Oltre alla composizione degli organi sociali, potrai consultare
approfondimenti sugli strumenti e le regole di governo societario,
il patto di sindacato dei soci pubblici e il calendario aggiornato
degli eventi societari.
322,8 milioni di euro
UTILE NETTO
528,5 milioni di euro
INVESTIMENTI
SUL TERRITORIO
1.123 milioni di euro
MARGINE OPERATIVO
LORDO
7,54 miliardi di euro
FATTURATO
6 GRUPPOHERA
01.11.2002
Nasce Hera Spa dall’aggregazione di 11 aziende
municipalizzate emiliano-romagnole, prima esperienza
19.10.2006
nazionale di questo tipo. L’obiettivo è migliorare la Concluso l’acquisto del 46,5% della SAT di Sassuolo
qualità dei servizi al cittadino in settori fondamentali (Modena) e fusione a luglio 2007.
come l’energia, l’acqua e i servizi ambientali. Hera acquires 46.5% of SAT (Sassuolo, Modena). Merger:
Creation of Hera Spa from the merger of 11 July 2007.
municipally-owned enterprises from Emilia-Romagna 25.09.2008
area; first initiative of this kind in Italy. The aim is to 29.06.2006 07.05.2012
Nascono i Servizi Her@ On-line.
improve the quality of the services for the public in the
Fusione con Geat Distribuzione Gas e Gas Riccione. Launch of new Her@ On-line Services. Hera sale sul podio per la comunicazione
important fields of energy, water and environmental 04.10.2010
services. Hera acquires Geat Distribuzione Gas and Gas Riccione. finanziaria.
08.05.2008 Primo posto a Hera per la Csr on-line.
14.12.2004 Hera is on the podium for its financial
Inaugurazione del polo di telecontrollo a Forlì. On-line Csr: Hera gets the first place. communication.
Fusione con Agea Spa di Ferrara.
Hera acquires Agea Spa (Ferrara). Launch of the Remote Control centre (Forlì).
2002 2004 2006 2008 2010 2012
2003 2005 2007 2009 2011
23.09.2005
26.06.2003 Fusione con Meta Spa di Modena.
Con questa operazione, il Gruppo Hera 01.07.2009
Quotazione in Borsa. diventa il secondo operatore del settore. Nasce Herambiente, leader Italiano
Hera is listed on the stock Hera acquires Meta Spa (Modena). nel trattamento rifiuti. 15.12.2011
exchange. With this merger, The Hera Group becomes 26.06.2007
Creation of Herambiente, italian leader HerAcademy: nasce la Corporate University
the second one among the main player Nasce Hera Comm Marche. in the field of waste treatment. del Gruppo Hera.
in the sector.
Creation of Hera Comm Marche.
Launch of the Corporate University of the Hera
28.09.2009
Group: HerAcademy.
23.07.2007 Inaugura la centrale di cogenerazione
a Imola.
Hera partecipa alla fusione tra Aspes e Megas nell’area 16.09.2011
di Pesaro-Urbino. L’operazione dà vita alla nuova società Launch of the cogeneration plant (Imola).
Viene lanciato il progetto “L’Hera della mobilità
Marche Multiservizi.
elettrica”, per favorire un modello di mobilità
Hera participates to the merger between Aspes and Megas sostenibile.
(Pesaro-Urbino area). This process has created a new
company: Marche Multiservizi. Launch of the project “The Hera of the electric
mobility” in order to support a model
of sustainable mobility.
PROFILO DI GRUPPO 7
29.10.2020
01.07.2014 16.01.2018 Accordo tra Aliplast e NextChem per l’upcycling delle plastiche rigide.
Nasce nel Nord Est AcegasApsAmga, a seguito del progetto
Adesione di Hera al Ceo Water Mandate per rilanciare l’impegno nella gestione sostenibile Agreement between Aliplast and NextChem for the upcycling of rigid
dell’incorporazione di Amga Udine.
19.02.2016 della risorsa idrica. plastics.
Creations of AcegasApsAmga in the North-East region of Italy,
“La grande macchina del mondo” e “Un pozzo di scienza”: il nostro impegno Hera joins the Ceo Water Mandate to relaunch commitment to the sustainable management
following a project for the incorporation of Amga Udine. 20.11.2020
per le scuole compie 10 anni. of water resources.
Nasce HEA, newco di Herambiente ed Eni Rewind, per realizzare una
26.06.2014 “La grande macchina del mondo” and “Un pozzo di scienza”: our commitment
to school turns 10 years.
17.05.2018 piattaforma ambientale all’avanguardia per la gestione dei rifiuti industriali.
Hera lancia il primo green bond italiano.
Hera lancia la prima linea di credito revolving sostenibile in Italia. HEA, a newco of Herambiente and Eni Rewind, is born to create an avant-
Hera launches the first italian green bond. 10.11.2016 garde environmental platform for the management of industrial waste.
Hera introduces Italy’s first sustainable revolving line of credit.
Nasce Heratech, il “cuore tecnologico” al servizio di Hera.
23.11.2020
Launch of Heratech: the technological core of the Hera Group. 25.10.2018
Il Gruppo Hera entra nel Dow Jones Sustainability Index,
Inaugurazione impianto dedicato alla produzione di biometano a Sant’Agata Bolognese. World e Europe.
01.07.2016 Inauguration of the plant dedicated to the production of biomethane (Sant’Agata Bolognese). The Hera Group becomes part of the Dow Jones Sustainability
Inrete: al via la nuova società per la distribuzione di gas ed energia elettrica. Index, World and Europe.
Launch of Inrete: the new company for gas and electric energy distribution.
2014 2016 2018 2020
2013 2015 2017 2019
18.03.2019
Il Gruppo Hera entra nel FTSE MIB.
Hera Group included in the FTSE MIB.
01.03.2019
23.06.2015 Integrazione nel Gruppo Hera delle attività di Cmv Servizi e di Cmv Energia&Impianti.
Nell’ambito del Piano per la salvaguardia della balneazione di Rimini, viene
11.01.2017 Integration of CMV Servizi and CMV Energia&Impianti services into the Hera Group.
inaugurato il depuratore di Santa Giustina, il più grande del Gruppo Hera.
Al via l’acquisizione della trevigiana Aliplast, leader nel riciclo della plastica.
01.01.2013 Launch of the water purification plant in Santa Giustina, the biggest 09.05.2019
purifier of the Hera Group as part of the Rimini Seawater Protection Plan. Hera acquires Aliplast (Treviso), leader in the plastic recycling process.
Acegas-Aps entra a far parte del Gruppo Hera. Il Gruppo Hera acquisisce Cosea Ambiente.
The company Acegas-Aps becomes part of the Hera Group. 28.03.2017 Hera Group acquires Cosea Ambiente.
30.09.2015
Lancio di HergoAmbiente, il sistema digitalizzato per la gestione smart Avvio dei lavori per l’impianto dedicato alla produzione di biometano a Sant’Agata
21.05.2013 30.07.2019
dei servizi ambientali. Bolognese.
Nasce a Bologna il primo HeraLab per coinvolgere Il Gruppo Hera acquisisce Pistoia Ambiente.
Launch of HergoAmbiente, the digitalized system for the management Construction of a new plant for the production of biomethane (Sant’Agata Bolognese).
gli stakeholder e dialogare con i cittadini.
of the environmental services. Hera Group acquires Pistoia Ambiente.
The first HeraLab is launched in Bologna in order to involve 09.10.2017
the stakeholders to have a dialogue with the citizens. 19.12.2019
29.12.2015 Ingresso di Hera nel CE100, programma internazionale della Fondazione Ellen
La pisana Waste Recycling e la trevigiana Geo Nova entrano nel Gruppo MacArthur che riunisce le 100 realtà più attive al mondo sul fronte dell’economia Partnership fra Gruppo Hera e Ascopiave per la nascita, attraverso EstEnergy,
Hera. circolare. del maggiore operatore energy del Nord-Est.
The companies Waste Recycling (Pisa) and Geo Nova (Treviso) join the Hera enters the International program of Ellen MacArthur’s Foundation. CE100 Partnership between Hera Group and Ascopiave for the birth, through EstEnergy,
Hera Group. reunites the 100 most active companies in the field of the circular economy. of the largest energy operator in North-Eastern Italy.
8 GRUPPOHERA
UTILITY 4.0: HERA
MEETS THE CHALLENGE
UTILITY 4.0, HERA LANCIA
OF INNOVATION LA SFIDA DELL’INNOVAZIONE
Attracting and developing ideas, Attirare e sviluppare idee, innovando tecnologie,
innovating technologies, sistemi organizzativi e processi
organisational systems
and processes
Per il Gruppo Hera l’innovazione è una leva fondamentale. Attenta ai temi
Innovation is one of the fundamental levers indotti dall’Industria 4.0, alle prospettive dell’open innovation e vicina alle più
on which the Group relies. Highly attentive to
innovative startup del territorio, la multiutility guarda a idee e nuove tecnologie
the issues involved in Industry 4.0 and to the
come importanti fattori di crescita. Ne sono esempio i poli di telecontrollo
prospectives offered by open innovation, while
remaining at the side of the local area’s most e i laboratori analisi, eccellenze che rappresentano l’alto livello di innovazione
innovative start-ups, Hera looks towards ideas che il Gruppo mette al servizio del territorio.
and new technologies as important factors in
its growth. Some examples include its remote Negli ultimi anni sono stati lanciati importanti progetti. Tra questi
control centres and analysis laboratories,
HergoAmbiente, il primo sistema “intelligente” per la gestione integrata
peaks of excellence that stand for the high level
of innovation that the Group puts at the service
e digitalizzata della raccolta rifiuti e spazzamento stradale, che interessa
of the areas in which it operates. Numerous un bacino di oltre 3 milioni di cittadini. Tecnologia e Big Data per garantire
significant projects have been launched in recent qualità, efficacia ed efficienza dei servizi ambientali e migliorare il decoro
years. One of these is HergoAmbiente, the delle nostre città, con importanti benefici in termini di sostenibilità.
first “intelligent” system for an integrated and
Tra le sfide del Gruppo c’è NexMeter, il contatore gas 4.0 caratterizzato
IT-based management of waste collection
da dotazioni tecnologiche e funzionalità all’avanguardia,
and street sweeping, with a customer base
of 3 million citizens. Technology and Big Data tese a garantire la massima sicurezza e la riduzione dei consumi.
guarantee quality, effectiveness and efficiency Senza dimenticare la mobilità sostenibile, con un piano per l’installazione
in environmental services and improve the di 300 colonnine di ricarica per i veicoli elettrici nelle principali città servite
appearance of our cities, with significant benefits entro il 2022, e la promozione di biocombustibili ricavati dalla raccolta
in terms of sustainability.
differenziata di organico e olii esausti.
One of the Group’s challenges is NexMeter,
the 4.0 gas meter featuring state-of-the-art
technology and functions, aiming to ensure the
utmost security and reduce consumption. Among I POLI DI TELECONTROLLO E IL SISTEMA LABORATORI
the Group’s new challenges is sustainable
mobility, with a plan to install 300 charging points
Fra le varie eccellenze del Gruppo, figura il sistema laboratori, a presidio e monitoraggio
for electric vehicles in the main cities served by
degli standard qualitativi e di sicurezza della multiutility.
2022, and the promotion of biofuels derived
from the differentiated collection of organic Vi lavorano oltre 80 persone, fra analisti e campionatori, suddivisi in due laboratori
and waste oils. principali, tre presidi operativi laboratoriali e diverse altre unità logistiche per le attività
di campionamento dell’acqua, variamente dislocate sul territorio servito dal Gruppo Hera.
REMOTE CONTROL CENTRES
AND THE LABORATORY SYSTEM I laboratori sono impegnati anche nel controllo della filiera ambiente e di fluidi e impianti
Outstanding among the Group’s various per la gestione dell’energia, offrendo inoltre servizi di campionamento e analisi anche
achievements is the laboratory system, to control a clienti esterni.
and monitor the multi-utility’s quality and safety
standards. More than 80 people work there,
including analysts and samplers, divided into two
main laboratories, three laboratory operating units
and several other logistics units for water sampling
activities, dispersed throughout the territory served
by the Hera Group. The laboratories are also
involved in controlling the environmental and fluid
supply chain and energy management systems,
also offering sampling and analysis services to
external customers. Another distinctive feature
is the remote control centres, which manage 87
thousand km of networks and all of the Group’s
plants.The centre in Forlì, which is unique in Italy
and avant-garde at European level, monitors 642
thousand points and 7,900 plants, acquiring over
PROFILO DI GRUPPO 9
30 million pieces of information a day as well as
Un altro elemento distintivo è dato dai poli di telecontrollo, che gestiscono 87 mila km controlling in real time plants and water, gas and
di reti e tutti gli impianti del Gruppo. district heating networks of the multi-utility.
The 24/7 centre employs 76 people and
A Forlì, unico in Italia e all’avanguardia a livello europeo, il polo monitora 642 mila receives all of the emergency calls in the area.
By specific tools, the center assists the various
punti e 7.900 impianti, acquisendo oltre 30 milioni di informazioni al giorno
structures of the Group in the decisions to be
e controllando in tempo reale impianti e reti idriche, gas e teleriscaldamento della made. For HeraTrading, for example, the pole
multiutility. Il centro, attivo tutti i giorni 24 ore su 24 e in cui lavorano 76 addetti, carries out the “balancing energy” management
garantisce la ricezione di tutte le chiamate di pronto intervento sul territorio. Il service, integrated with Terna’s site for the MSD
centro assiste le diverse strutture del Gruppo fornendo loro strumenti per aiutarle (Dispatching Services Market), and it also deals
with the management of the E-Mobility service
nelle decisioni da prendere. Per Hera Trading, ad esempio, il polo effettua il servizio
for electric recharging of Hera Comm customers.
di gestione “bilanciamento energetico”, integrato con il sito di Terna per l’MSD
Not to forget the management of environmental
(mercato servizio di dispacciamento) energetico, mentre per Hera Comm cura services for urgent calls made by local authorities.
anche la gestione del servizio di E-Mobility per la ricarica elettrica dei clienti. Senza Recently, the hub integrated the emergency
dimenticare la gestione dei servizi ambientali per le chiamate urgenti effettuate response service for all public lighting managed by
dagli Enti locali. Recentemente, il polo ha integrato il servizio di risposta di pronto Hera Luce and the development of remote control
of waste collection containers.
intervento per tutta l’illuminazione pubblica gestita da Hera Luce e lo sviluppo del
In addition, all the plant management parameters
telecontrollo dei contenitori della raccolta dei rifiuti. are always available to technicians, also when
Tutti i parametri di gestione degli impianti, inoltre, sono sempre disponibili ai tecnici, on the move. In addition to the networks
anche in mobilità. monitored from Forlì, there are also the electrical
grids, which are remotely controlled from the
Modena service centre. This hub operates 24/7
Alle reti monitorate da Forlì si aggiungono anche quelle elettriche, in capo
in close contact with the electricity technical call
al telecontrollo di Modena, un centro presidiato 24 ore su 24 che opera in stretto
center, responding to requests for assistance
contatto con il call center tecnico elettricità, rispondendo alle richieste di assistenza from all of the citizens served. Furthermore,
di tutti i cittadini serviti. Grazie al personale e alle tecnologie di questo centro, inoltre, thanks to the staff and technology of this centre,
Hera garantisce una conduzione della rete in tempo reale e dinamica, gestendo Hera ensures real-time and dynamic network
la stessa sulla base dei dati acquisiti dal campo. management, managing the network based on
the data acquired from the field.10 GRUPPOHERA
SERVIZI AMBIENTALI
WASTE MANAGEMENT
SERVICES TAILORED
SU MISURA PER
FOR EACH AREA OGNI TERRITORIO
An integrated waste management Un sistema integrato di gestione rifiuti che offre un servizio
system that provides a sustainable sostenibile fortemente orientato all’economia circolare
service strongly oriented towards
the circular economy
Sono circa 190 i comuni di Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia,
The Hera Group provides environmental Marche e Toscana in cui il Gruppo Hera eroga servizi ambientali. Raccolta
services in approximately 190 municipalities differenziata e indifferenziata dei rifiuti urbani, pulizia di strade, marciapiedi,
of Emilia-Romagna, Veneto, Friuli Venezia Giulia,
portici, aree verdi e litorali sono le attività svolte, giorno dopo giorno, con
Marche e Toscana.
tecniche di gestione innovative. I servizi ambientali sono studiati sulla base
We apply innovative management techniques
daily to the collection of separate and mixed dei diversi contesti e delle caratteristiche urbanistiche di ogni territorio (es.
municipal waste, cleaning streets, pavements, centri storici, zone residenziali, zone industriali, zone turistiche, aree rurali).
covered arcades, green areas and beaches.
We design waste management services to fit In generale, il sistema di raccolta dei rifiuti di Hera è caratterizzato da:
the different contexts and urban characteristics
- raccolte territoriali: per utenze familiari e piccole utenze non domestiche,
of each area (e.g. historical centre, residential,
industrial or tourist areas, rural zones).
a seconda del contesto possono prevedere contenitori stradali
o porta a porta;
In general, Hera’s waste management collection - raccolte domiciliari: “utenze target”: per utenze non domestiche
system handles three main services: produttrici di specifici rifiuti assimilati agli urbani (cartone nei negozi,
- local collection: for families or small non-
vetro o lattine nei bar, organico in mense e ristoranti, ecc.);
residential users involving roadside bins or door-
- stazioni ecologiche: complementari agli altri servizi sul territorio,
to-door collection, depending on the context;
- “targeted user” direct collection: for non- sono a disposizione del cittadino per il conferimento differenziato
residential users producing specific waste dei vari rifiuti urbani, anche pericolosi.
types that can be treated as municipal waste A questo si aggiungono le raccolte capillari come quelle su chiamata
(cardboard in shops, glass or cans in cafés, per i rifiuti ingombranti e RAEE di grosse dimensioni, per il verde o, su
organic waste in cafeterias and restaurants, etc.);
segnalazione, per i rifiuti abbandonati. Numerose sono inoltre le iniziative
- drop-off points: in addition to the other
services in the area, drop-off points are available
portate avanti dal Gruppo per la prevenzione e la riduzione dei rifiuti urbani.
to the public to dispose of various kinds of sorted
municipal waste, including hazardous waste.
Additionally, other specific forms of collection
are available on request for bulky and large
WEEE, for green waste materials or on demand
RACCOLTA DIFFERENZIATA: 65,3% NEL 2020
for abandoned waste.
The Group has also organised many initiatives
to prevent and reduce municipal waste. 70
65,3%
60
RECYCLING
2002 - 26.2% 50
2020 - 65.3%
40
30 26,2%
20
10
0
2002 2020PROFILO DI GRUPPO 11
3,2 milioni 65,3% oltre 2 milioni t/anno
CITTADINI RACCOLTA DI RIFIUTI URBANI
SERVITI DIFFERENZIATA RACCOLTI
187 168
COMUNI SERVITI STAZIONI ECOLOGICHE
SULLE TRACCE DEI RIFIUTI TRACKING DOWN WASTE
Each year Hera publishes a report entitled
“Sulle tracce dei rifiuti” (www.gruppohera.it/
Ogni anno Hera rendiconta nel report “Sulle tracce dei rifiuti” (www.gruppohera.it/report)
report), which records the percentage of sorted
la percentuale di raccolta differenziata che viene effettivamente recuperata
waste that is actually recovered in municipalities
nei comuni dell’Emilia-Romagna, Triveneto e Marche serviti dall’azienda e negli impianti across the Emilia-Romagna, Triveneto and
di trattamento e valorizzazione. Marche regions, served by the company, and in
its treatment and valorisation plants.
92% 90.5% Recovered separate collection
92% Paper recycled
Carta
riciclata 87% Organic waste recycled
94% 87%
97% Glass recycled
99% Wood recycled
Metallo
riciclato Organico 99% Iron recycled
riciclato
65% Plastic recovered
99% Green waste recovered
94% Metal recycled
90,5% 3.2 million citizens served
99% Raccolta 97% 187 municipalities served
Verde differenziata Vetro
recuperato recuperata riciclato
65.3% recycling
168 ecological depots
Over 2 million t/year urban waste collected
65% 99%
Legno
Plastica riciclato
recuperata
99%
Ferro
riciclato12 GRUPPOHERA
EXPERTISE IN TREATING
IL MESTIERE
WASTE DI TRATTARE I RIFIUTI
Our multi-utility company is the La multiutility è il primo operatore italiano nel settore
foremost operator in Italy in this
sector
Nata il 1° luglio 2009, Herambiente concentra in un’unica società
Established on 1 July 2009, Herambiente brings le dotazioni impiantistiche, le competenze e le professionalità che rendono
together in a single company the set il Gruppo Hera un attore leader nel trattamento dei rifiuti. Questi i numeri
of plants, the competence and the professional a livello di Gruppo: circa 90 impianti certificati, 6,6 milioni di tonnellate
abilities that make the Hera Group a leading
di rifiuti trattati ogni anno, oltre 1.400 operatori specializzati e una struttura
protagonist in waste treatment. At Group
level, these are our key figures: around 90
commerciale dedicata. Con performance importanti in termini di innovazione,
certified plants, 6.6 million tonnes of waste tecnologia, efficienza, responsabilità e tutela dell’ambiente, la multiutility
treated each year, more than 1,400 specialised conferma prioritaria attenzione all’economia circolare attraverso nuove
operators and a dedicated commercial iniziative di trattamento e recupero dei rifiuti. Ne sono esempio la realizzazione
structure. With its remarkable performance
dell’impianto per la produzione di biometano a Sant’Agata Bolognese e
in terms of innovation, technology, efficiency,
l’acquisizione di Aliplast, primaria realtà specializzata nella raccolta e riciclo
responsibility and environmental protection,
this multi-utility has confirmed the high degree di rifiuti plastici e conseguente rigenerazione. Due esperienze capaci
of attention it gives to circular economy, di “chiudere il cerchio”, partendo dalle famiglie e tornando nelle case, con un
introducing new initiatives for waste treatment processo integrato che conduce al riutilizzo della materia. Grazie al know-how
and recovery. Some examples include the e alla forte dotazione impiantistica, il Gruppo Hera è in grado di operare
creation of the plant for biomethane production
su tutte le tipologie di rifiuti, sia urbani sia speciali (pericolosi e non), originati
in Sant’Agata Bolognese and the acquisition of
Aliplast, a leading company specialised in plastic
dalla raccolta urbana e dalle attività industriali e produttive, a cui Herambiente
waste collection and recycling, along with its Servizi Industriali (HASI) offre soluzioni mirate e sempre più efficienti.
subsequent regeneration.
“Coming full circle”, both of these initiatives start La strategia di sviluppo del Gruppo persegue una gestione responsabile
out with families and end up back in households,
delle risorse naturali che ha l’obiettivo di:
with an integrated process that brings the
- favorire riuso, riciclo e recupero di materia e di energia;
material to be reused. Thanks to its know-how
and its considerable number of plants, the Hera - ridurre la quantità e la pericolosità dei rifiuti prodotti;
Group is able to operate with all types of - minimizzare il conferimento in discarica.
waste, both urban and special (dangerous or
otherwise), that emerge from urban collection Inoltre, il tema del recupero di energia dai rifiuti è molto importante:
and industrial or productive activities, to which
grazie alle potenzialità impiantistiche, l’energia così prodotta è sufficiente
Herambiente Servizi Industriali (HASI) offers
targeted and increasingly efficient solutions.
a coprire i consumi energetici di circa 300 mila famiglie.
The Group’s development strategy pursues
responsible management of natural DESTINAZIONE RIFIUTI Fonte: Eurostat 2019
resources, aimed at:
- favouring reuse, recycling and recovery
100
1% 1% 1% 3%
of materials and energy;
- reducing the quantity and dangerousness 20% 24% 23%
of the waste produced; 33%
43% 42% 39%
- minimising disposal in landfills. 75
48%
54%
34% 21%
Furthermore, the issue of recovering energy from 27%
78%
waste is highly important: thanks to the plants’ 50
23%
potentiality, the energy produced in this way 11%
is enough to cover the energy consumption 67%
of about 300 thousand families. 57% 57%
52% 56%
25
46% 56%
1% 35%
34%
21%
0
Grecia Polonia Spagna Francia Danimarca Germania Olanda UE 27 Italia
(2019) (2019) (2019) (2019) (2019) (2019) (2019) (2019) (2019) GRUPPO HERA
(2020)
Recupero, riciclo materiale Termovalorizzazione DiscaricaPROFILO DI GRUPPO 13
AVANTI CON I BIOCARBURANTI: UNA RIVOLUZIONE CIRCOLARE
DESTINATION OF WASTE
Source: Eurostat 2019
A testimoniare l’impegno dell’azienda in ambito di sostenibilità ambientale
■ Material recovered, recycled
ed economia circolare è l’impianto a Sant’Agata Bolognese, il primo realizzato
■ Wte plants
da una multiutility in Italia, per la produzione di biometano da trattamento dei rifiuti ■ Landfills
provenienti dalla raccolta differenziata di organico e sfalci/potature. Le tecnologie
usate sono le migliori oggi disponibili sul mercato. FORWARD WITH BIOFUELS:
A CIRCULAR REVOLUTION
Proof of the company’s commitment to
Da 100 mila tonnellate annue di rifiuti organici della raccolta differenziata,
environmental sustainability and the circular
a cui si sommano 35 mila tonnellate dalla raccolta di verde e potature, si ricavano
economy can be seen in its new plant
fino a 20 mila tonnellate di compost e 7,5 milioni di metri cubi di biometano, in Sant’Agata Bolognese - the first in Italy
una fonte di energia completamente rinnovabile, evitando un utilizzo di combustibile to be built by a multi-utility company - for the
fossile pari a oltre 6 mila tonnellate equivalenti di petrolio annue, che corrispondono production of biomethane from separately
collected organic waste, grass cuttings
a loro volta a 14.600 tonnellate di CO2.
and prunings. The technologies used are the
best available on the market today.
Grazie a un accordo con ENI, inoltre, gli oli esausti provenienti dalla differenziata
diventano biocarburante, con cui Hera alimenta 35 automezzi per la raccolta stradale. From 100 thousand tonnes of separately
Oltre 1100 le tonnellate di olio raccolte nel 2020. collected organic waste a year and 35 thousand
tonnes of green waste and pruning material,
it is able to produce 20 thousand tonnes
of compost and 7.5 million cubic metres
of biomethane - a completely renewable energy
LA PRODUZIONE DI BIOMETANO source - every year, avoiding the use of over
6 thousand tonnes of fossil fuels per year,
the equivalent of 14,600 tonnes of CO2.
SEPARAZIONE DEI RIFIUTI ORGANICI Furthermore, thanks to an agreement with ENI,
exhausted oils from separate collection become
biofuel, with which Hera supplies 35 vehicles
for roadside collection. Over 1100 tons of oil
collected in 2020.
RACCOLTA
RIFIUTI
RISCALDAMENTO
E USO DOMESTICO CONSEGNA ALL’IMPIANTO
ECONOMIA
CIRCOLARE
DIGESTIONE
ANAEROBICA
BIOGAS circa 90 around 90 plants
6.6 million/t
IMPIANTI waste treated
1,1 TWh total
6,6 milioni/t energy produced
UPGRADING RIFIUTI TRATTATI
STAZIONI DI RIFORNIMENTO
1,1 TWh
BIOMETANO AUTO E MEZZI PUBBLICI
IMMISSIONE
NELLE RETI GAS
DI ENERGIA TOTALE
PRODOTTA14 GRUPPOHERA
BLUE GOLD: MANAGING
THE INTEGRATED WATER
ORO BLU: LA GESTIONE
CYCLE DEL CICLO IDRICO INTEGRATO
Excellence, innovation and safety Eccellenza, innovazione e sicurezza per un servizio orientato
in a service oriented towards alle esigenze delle comunità e del territorio
the needs of local communities
Over 53 thousand km of networks, Oltre 53 mila km di rete, circa 900 tra impianti di produzione,
approximately 900 plants involved in potabilizzatori e depuratori, 3,6 milioni di cittadini serviti: sono questi
production, treatment and purification, i numeri che rendono il Gruppo Hera uno dei maggiori operatori nazionali
3.6 million citizens served: these are the
nella gestione del servizio idrico integrato, che comprende captazione,
figures that make the Hera Group one of
potabilizzazione, distribuzione, fognatura e depurazione. L’alto livello
the nation’s largest operators in integrated
water services management, which includes di innovazione del Gruppo e il suo orientamento all’eccellenza hanno
sourcing, treatment, distribution, sewerage determinato una media di oltre 110 milioni di euro all’anno di investimenti
and purification. The Group’s high level of in infrastrutture nel periodo 2002-2020 (oltre 160 nel solo 2020),
innovation and its orientation towards excellence con l’implementazione di soluzioni tecnologiche all’avanguardia
have led to an average of over € 110 million
che prevedono l’automazione e il telecontrollo di reti e impianti.
per year in investments in infrastructures
between 2002 and 2020 (more than 160 in
Tutto questo favorisce la tutela e la rigenerazione della risorsa idrica,
2020 alone). The avant-guard technologies thus nonché la continuità nell’approvvigionamento, con una percentuale
implemented involve automation and remote di perdite di rete fra le più basse a livello nazionale.
control of networks and plants. All this promotes
the protection and regeneration of water
La sicurezza è un elemento imprescindibile per la multiutility: la qualità
resources, as well as continuity of supply, with
dell’acqua potabile erogata e di quella reimmessa nell’ambiente è assicurata
a percentage of network losses among the
lowest at the national level. dal sistema laboratori, che monitora tutti gli impianti del ciclo idrico
Safety is a further essential factor: our laboratory e assieme a Romagna Acque e aziende sanitarie locali effettua oltre
system ensures the quality of both the drinking 1 milione di analisi all’anno, pari a 2.700 controlli al giorno.
water distributed and the water that returns to
the environment. It monitors all the plants in the
water cycle and with Romagna Acque and local
health departments carries out over 1 million
analyses per year, amounting to 2.700 checks
per day.
35 thousand km aqueduct
18,800 km sewerage networks
420 plants for production and treatment
470 main plants for purification
3.6 million citizens served
285.9 million/m3 water sold
2.700 analyses per day
420 impianti
DI PRODUZIONE
35 mila km E POTABILIZZAZIONE
RETI ACQUEDOTTO
470 impianti
18.800 km DI DEPURAZIONE
RETI FOGNARIE PRINCIPALIPROFILO DI GRUPPO 15
TRASPARENTI COME L’ACQUA TRANSPARENT, JUST LIKE WATER
For further information on the water cycle, visit
www.gruppohera.it/acqua, the web channel
Per approfondire il ciclo idrico è possibile visitare www.gruppohera.it/acqua,
where you can consult the report “In buone
il canale web dove si può consultare il report “In buone acque” sulla qualità
acque”, dedicated to the quality of drinking
dell’acqua potabile e la sezione “L’esperto risponde” con i quesiti più frequenti water, and the section “L’esperto risponde”,
sul tema. Inoltre, nelle bollette è riportata l’etichetta dell’acqua con i risultati delle which provides answers to the most frequent
analisi aggiornate ogni 6 mesi per ciascun comune servito. questions on this topic. All bills furthermore
include the water chart, which shows the results
of analyses updated every six months for each
municipality served.
L’INNOVAZIONE AL SERVIZIO DELLE RETI IDRICHE
INNOVATION AT SERVICE
Hera è stata tra le prime aziende in Italia ad aver adottato la tecnologia satellitare OF WATER NETWORKS
per contrastare il fenomeno delle perdite nascoste nelle reti idriche e per Hera was among the first companies in Italy
to have adopted satellite technology
il monitoraggio delle reti fognarie. In entrambi i casi, i dati forniti dai satelliti in orbita
to contrast the phenomenon of the hidden
sulla Terra integrano le verifiche e le ricerche di tipo più tradizionale utilizzate.
losses in the water networks and for monitoring
Inoltre, in ambito fognature, a Rimini Hera è tra i soggetti attuatori del Piano per sewage networks. In both cases, the data
la salvaguardia della balneazione, il più grande intervento di risanamento fognario provided by the satellites in orbit on Earth
mai realizzato in Italia, per eliminare gli scarichi a mare della città di Rimini, evitando integrate the checks and the most traditional
così i divieti alla balneazione. type of research used. Furthermore, in the
sewage sector, Hera is among implementing
Si segnala anche la realizzazione del depuratore di Servola a Trieste, un impianto
bodies of Rimini seawater protection plan,
capace di regolare in modo intelligente l’abbattimento dei nutrienti nei reflui, sulla the largest sewage reclamation intervention
base del monitoraggio dello stato del mare e dei bisogni di flora e fauna marine. currently in progress in Italy which aims to
eliminate all discharges to the sea from the city
Ma l’innovazione nelle reti idriche tocca lo stesso tema dell’economia circolare: grazie of Rimini, thus eliminating the ban on swimming.
It is also worth mentioning the construction of
anche alle competenze di Aliplast, Hera è stata la prima realtà in Italia a sperimentare
the Servola treatment plant in Trieste, a plant
l’utilizzo della plastica riciclata e di provenienza tracciata nella realizzazione
capable of intelligently regulating the abatement
delle condotte fognarie, oltre che nelle reti elettriche. Un altro esempio è il protocollo of nutrients in wastewater, by monitoring the
per il riutilizzo delle acque di depurazione, frutto di un accordo state of the sea and the needs of the marine
fra Hera, Regione Emilia-Romagna e Consorzio della Bonifica Renana. flora and fauna. However, innovation in water
Con il recupero dell’acqua piovana e il riuso di quella depurata, infine, il Gruppo punta networks also affects the issue of the circular
economy. Thanks also to Aliplast’s skills, Hera
a ridurre i propri consumi idrici di sedi e impianti del 15% al 2023 e del 25% al 2030.
has been the first Italian business to experiment
with the use of recycled and traceable plastic in
the construction of sewerage pipes, as well as
in electrical networks. Another example is the
protocol for the reuse of treated water, that is
the outcome of an agreement between Hera,
the Emilia-Romagna Regional Government and
the Consorzio della Bonifica Renana. Lastly,
with the recovery of rainwater and the reuse of
purified water, the Group aims to reduce water
consumption in offices and plants by 15%
by 2023 and by 25% by 2030.
3,6 milioni
CITTADINI SERVITI
285,9 milioni/mc 2.700
ACQUA FORNITA CONTROLLI AL GIORNO16 GRUPPOHERA
GAS NETWORKS
RETI GAS
AND DISTRICT HEATING E TELERISCALDAMENTO
Management based on energy Una gestione basata su efficienza energetica e attenzione
efficiency, with great care given alla sicurezza
to safety
Managing roughly 19,153 km of networks,
Attraverso la gestione di 19.153 km di rete, il Gruppo Hera distribuisce
the Hera Group distributes gas to gas naturale a oltre 1,5 milioni di clienti in Emilia-Romagna e Triveneto.
approximately 1.5 million customers Attraverso la partecipata Marche Multiservizi è presente anche nella provincia
in Emilia-Romagna and Triveneto area. di Pesaro-Urbino. La gestione delle reti gas si basa su efficienza energetica
By way of the controlled company Marche
e attenzione costante alla sicurezza, anche grazie a notevoli investimenti
Multiservizi, it is also present in the province
su progetti d’innovazione e miglioramenti del servizio. Fra le eccellenze
of Pesaro-Urbino.
Gas network management is geared towards di quest’ambito spicca l’attività di pronto intervento: coordinato dal polo
energy efficiency and constant care given di telecontrollo, uno tra i più avanzati in Europa, garantisce azioni sul posto
to safety, thanks among other things to in un tempo medio di circa 35,3 minuti. Sempre in tema gas, Hera sta
significant investments in innovative projects completando la sostituzione massiva dei contatori gas meccanici con
and improvements in this service. Among this
1 milione di nuovi dispositivi elettronici. Infine, a Bologna, Imola, Forlì,
area’s excellent achievements, the ability to
rapidly intervene stands out: coordinated
Cesena, Ferrara, Modena, Ravenna e Padova il Gruppo offre anche il servizio
by the remote control centre, one of the di teleriscaldamento, attraverso cui distribuisce calore in edifici lontani
most advanced in Europe, local interventions dal punto di produzione. Hera serve oltre 12,5 mila clienti su una rete
are guaranteed in approx. 35.3 minutes on di 267 km, per una volumetria allacciata di 21,7 milioni di mc.
average. Once again regarding gas, Hera
is going to complete an extensive program
in which mechanical gas meters are being
substituted with 1 million new electronic
devices.
Lastly, in Bologna, Imola, Forlì, Cesena,
Ferrara, Modena, Ravenna and Padua the
Group also offers district heating services,
through which heat is distributed to buildings
far removed from the area of production.
Hera serves over 12,500 customers on 267 km
of networks, for a connected volume
of 21.7 million m3.PROFILO DI GRUPPO 17
NEXMETER, IL CONTATORE CHE PENSA AL FUTURO, NEXMETER, THE METER THAT AIMS
TRA INNOVAZIONE E SICUREZZA AT FUTURE, BETWEEN INNOVATION
AND SAFETY
NexMeter is the 4.0 gas meter designed by the
NexMeter è il contatore gas 4.0 ideato dal Gruppo in partnership con alcune
Group in partnership with some of the leading
delle imprese più qualificate a livello nazionale e internazionale. companies at national and international level.
Più simile a un piccolo computer che a un contatore tradizionale, NexMeter dispone A small computer rather than a traditional meter,
di un’evoluta tecnologia – basata su algoritmi, sensori e ultrasuoni – grazie NexMeter features advanced technology – based
alla quale può verificare costantemente la pressione di erogazione e di rete, on algorithms, sensors and ultrasounds –
which it uses to constantly check the supply
segnalando immediatamente eccessi, cadute o perdite ed evitando numerose
and network pressure, immediately reporting
tipologie di incidenti attraverso l’interruzione della fornitura e la messa in sicurezza
excesses, drops or leaks and avoiding
dell’impianto. È addirittura capace, in tempo reale, di intercettare le scosse numerous types of acc\idents through the
derivanti da eventi sismici, sospendendo anche in questo caso l’erogazione interruption of the supply, thus ensuring
del gas e agendo quindi in direzione di una maggiore sicurezza. Intelligente the safety of the system. It is even capable
of intercepting the tremors deriving from seismic
e preciso, infine, questo strumento è anche un ottimo alleato green, che aiuta
events in real time and suspending the gas
a ridurre i consumi, contiene i costi in bolletta, tutela l’ambiente e risponde
supply in this case, thus driving towards greater
così alle linee di intervento identificate nel quadro strategico di Arera. safety. Finally, this smart and accurate tool
Grazie a 45 milioni di euro di investimenti, entro il 2022 verranno is also an excellent green ally, helping reduce
complessivamente installati 300 mila apparecchi prevalentemente consumption, contain costs on the bill, protect
in Friuli Venezia Giulia e in Emilia-Romagna, ossia aree classificate a rischio the environment and therefore respond to the
lines of action identified in Arera’s strategic
sismico o in cui si sono verificati recentemente fenomeni tellurici.
framework. Thanks to an investment of
45 million euro, by 2022 a total of 300 thousand
meters will be installed mainly in Friuli Venezia
Giulia and Emilia-Romagna, i.e. areas classified
as at seismic risk or where recent earthquake-
NexMeter verifica related phenomena have occurred.
la pressione di erogazione
e di rete, segnalando
eccessi, cadute e perdite NexMeter checks the supply and network
pressure, reporting excesses, drops and leaks18 GRUPPOHERA
POWER GRIDS RETI ELETTRICHE
Over 12 thousand km of grids Oltre 12 mila km di rete al servizio di 633 mila abitanti
serving 633 thousand inhabitants
The overall length of the grid through Sono 12.600 i chilometri di rete con cui Hera distribuisce energia elettrica
which Hera distributes electricity in 26 comuni nelle province di Modena, Bologna, Ravenna, Gorizia e Trieste,
in 26 municipalities in the provinces per un totale di 633 mila abitanti serviti e un volume distribuito ai clienti finali
of Modena, Bologna, Ravenna, Gorizia and
di oltre 3 mila GWh.
Trieste comes to 12,600 km, for a total
of 633 thousand inhabitants served and
a volume distributed to end customers coming Nel dettaglio, l’attività di distribuzione comprende le operazioni di gestione,
to over 3 thousand GWh. esercizio, misurazione, manutenzione e sviluppo delle reti in alta, media
e bassa tensione, insieme alle operazioni fisiche di sospensione/sostituzione
More specifically, distribution activities
del misuratore, riattivazione e distacco e le attività commerciali.
include management, operation, measuring,
Anche in quest’ambito, l’innovazione gioca un ruolo fondamentale:
maintenance and development of high,
medium and low voltage networks. Physical la diffusione dei contatori digitali garantisce uno scambio rapido
works are also done in meter suspension/ di informazioni sui consumi effettivi fra produttore, distributore e utenza.
substitution, reactivations and detachments,
as well as commercial activities.
In this area as well, innovation plays
Puntiamo sulla
a fundamental role: the increased use
of digital meters guarantees a rapid exchange
diffusione dei contatori
of information as to actual comsuption digitali per ottimizzare
by the producer, the distributor and users. gli scambi
di informazioni
We’re counting on a wider use of digital
metres to optimise the exchange
of informationPROFILO DI GRUPPO 19
RETI INTELLIGENTI PER GESTIRE LE RINNOVABILI INTELLIGENT GRIDS TO MANAGE
RENEWABLE SOURCES
Today, with ever more users injecting
Oggi, dato che sempre più utenti immettono in rete energia elettrica prodotta
electricity produced by renewable sources
da fonti rinnovabili (solare, eolica, ecc.), si rende necessaria una rete intelligente (solar energy, wind farms, etc.) into the grid,
(smart grid), in grado di gestire in maniera agile e flessibile le variazioni di carico a smart grid has become indispensable to
legate alle condizioni meteo. Una smart grid previene e minimizza gli impatti manage the variations in load due to weather
dei guasti, dialoga in modo telematico con gli utenti, integra le azioni di tutti conditions in an agile and flexible way.
A smart grid anticipates and minimises
gli utenti connessi alla rete e garantisce l’efficienza del sistema con elevati livelli
the impact of malfunctions, is in constant
di sicurezza, continuità e qualità della fornitura. telematic communication with users,
integrates the actions of users connected
Il Gruppo Hera investe da tempo sulle reti intelligenti ad esempio attraverso to the grid and guarantees the system’s
automazione di rete e colonnine di ricarica per auto elettriche. efficiency by reaching high levels in the
supply’s safety, continuity and quality.
Di spicco è il progetto di modellazione delle reti: uno speciale applicativo
The Hera Group has been investing in
informatico studia l’effetto del collegamento di un impianto fotovoltaico o il guasto
smart grids for some time, for example
di una cabina primaria, fornendo così informazioni utili a predisporre risposte by automating grids and charging points
efficaci e tempestive. for electric cars. One outstanding project
concerns grid modelling: a special IT
application studies the effect of connecting
solar panels or of a malfunction in a main
transformer room, thus providing information
that is useful to achieve a valuable
and timely response.20 GRUPPOHERA
THE STRATEGIC
L’IMPORTANZA STRATEGICA
IMPORTANCE OF TRADING DEL TRADING
From procurement to sales, working
Dall’approvvigionamento alla vendita, per la crescita
towards growth in the energy sector
nel settore energetico
With 13.2 billion m3 of gas sold and 2.1 million
customers, in addition to 12.8 TWh of electric Con 13,2 miliardi di metri cubi di gas venduti a 2,1 milioni di clienti, cui si
energy sold to 1.3 million customers, aggiungono i 12,8 TWh di energia elettrica venduti a 1,3 milioni di clienti,
Hera Group is the third national operator
il Gruppo Hera è il terzo operatore nazionale nella vendita di energia.
in energy sales.
One of the factors responsible for consolidating
Il successo commerciale di Hera si consolida anche grazie alle politiche
Hera’s commercial success lies in its energy di approvvigionamento energetico, insieme allo sviluppo di competenze
procurement policies, together with the nel settore del mercato all’ingrosso.
developing competences in the sector of the
wholesale market.
Attraverso Hera Trading, il Gruppo è operativo per il gas al Punto
di scambio virtuale italiano e sui principali hub europei (Baumgarten
Through Hera Trading, the Group operates
for gas at the Italian virtual trading point and in Austria, Ncg in Germania e Ttf in Olanda), mentre per l’elettricità,
at the main european hubs (Baumgarten in oltre che sulla Borsa elettrica italiana, è presente sui mercati di Francia,
Austria, Ncg in Germany and Ttf in Holland), Svizzera, Germania, Austria e Slovenia.
while for electricity, in addition to the italian
electricity market, it operates in markets located
Con un portafoglio gas che conta su un mix di contratti spot, Hera ha
in France, Switzerland, Germany, Austria and
Slovenia.
sottoscritto un accordo di lungo periodo con il consorzio Shah Deniz,
per l’acquisto di gas dall’Azerbaigian attraverso il gasdotto Trans
With a gas portfolio that relies on a mix of spot Adriatic Pipeline (Tap). Per l’energia elettrica, è invece privilegiato
contracts, Hera has signed a long-term deal un mix bilanciato e flessibile delle forniture, fra acquisti alla Borsa
with the consortium Shah Deniz for purchasing
elettrica, import da paesi limitrofi e una quota di generazione autonoma.
gas from Azerbaigian through the Trans Adriatic
Pipeline (Tap). For electricity, instead, the Group
has preferred a balanced and flexible mix of
supply, including purchasing on the electricity
market, imports from bordering countries and
an autonomously generated portion.PROFILO DI GRUPPO 21
ENERGIES
ENERGIE PER IL CLIMA FOR THE CLIMATE
Hera’s commitment
L’impegno di Hera nell’efficienza energetica,
to energy efficiency,
per fronteggiare i cambiamenti climatici to tackle climate change
Entro il 2030 Hera punta a ridurre del 37% le emissioni di gas serra rispetto By 2030, Hera aims to reduce greenhouse
al 2019. L’obiettivo, tra i più ambiziosi per un’azienda in Italia, è stato certificato gas emissions by 37% compared to 2019.
The goal, one of the most ambitious targets
dal prestigioso network internazionale Science Based Target initiative (SBTi).
for a company in Italy, has been certified by
Per contenere l’aumento della temperatura globale, in linea con l’Accordo di the prestigious international network Science
Parigi, la multiutility punta sul coinvolgimento dei propri stakeholder e mette Based Target initiative (SBTi). To limit the
in campo azioni concrete al suo interno. Tutto questo viene rendicontato nel increase in global temperatures, in line with the
report annuale “Energie per il clima” e trova conferma nello spirito con cui Paris Agreement, Hera counts on involving its
stakeholders, also introducing concrete actions
Hera si impegna sul fronte dell’efficienza energetica, attestandosi fra i principali
within the Group. All of this has been included in
operatori nazionali del settore.
the annual report “Energies for the climate” and
Alcuni esempi concreti di questo indirizzo sono la certificazione Iso 50001 it’s confirmed by the spirit with which Hera, now
- patrimonio di nove società del Gruppo - e la pianificazione di interventi che ranking among the nation’s main operators in
portino alla riduzione del 6,5% dei consumi energetici entro la fine del 2023. the sector, faces the issue of energy efficiency.
A few concrete examples of this orientation are
the Iso 50001 certification granted to nine
Le società del Gruppo Hera Servizi Energia e AcegasApsAmga Servizi
Group companies and the planned interventions
Energetici offrono servizi e progetti di ottimizzazione energetica, mentre Hera that will lead to a 6.5% reduction in energy
Luce utilizza le tecnologie più innovative per riqualificare i sistemi di pubblica consumption by the end of 2023.
illuminazione e massimizzare l’efficienza degli impianti. Nel 2020, il GSE ha
approvato i progetti per titoli di efficienza energetica del Gruppo Hera, fra The Hera Servizi Energia and AcegasApsAmga
Servizi Energetici companies offer services
i maggiori operatori nazionali per l’acquisizione di certificati bianchi, per oltre
and projects for energy optimisation while Hera
14 mila tep. Complessivamente, il risparmio energetico atteso dagli interventi
Luce’s initiatives include upgrading public
di efficientamento realizzati e pianificati è pari a 22.700 tep annue. lighting systems and using more innovative
technologies to give plants the utmost efficiency.
Efficienza energetica, inoltre, significa salvaguardia delle risorse naturali:
infatti, per le attività operative di Hera Spa, AcegasApsAmga In 2020, the GSE approved Hera’s projects
for Energy Efficiency Certificates by over 14,000
e Marche Multiservizi, viene impiegata energia elettrica proveniente al 100%
tep. Overall, the energy savings expected from
da fonti rinnovabili. the efficiency measures implemented and
planned are equal to 22,700 toe per year.
Energy efficiency furthermore means
environmental protection: in fact, all activities
of Hera, AcegasApsAmga and Marche
Multiservizi, use 100% electricity produced
by renewable sources.Puoi anche leggere
