PIANO DI COMUNICAZIONE - 2018 POR FSE SARDEGNA 2014-2020 - sardegnaprogrammazione
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PIANO DI COMUNICAZIONE 2018 POR FSE SARDEGNA 2014-2020
PIANO DI
COMUNICAZIONE
2018
POR FSE SARDEGNA 2014-2020
pagina
1. Premessa 3
2. Obiettivi 5
3. Gruppi Target 7
4. Azioni previste 10
5. Cronoprogramma 21
1. PREMESSA
Come previsto dal Regolamento (UE) n. rativo FSE 2014-2020 della Regione Autono-
1303/2013, la Strategia di Comunicazione del ma della Sardegna approvato il 27.12.2014
Programma Operativo si declina annualmen- dalla Commissione Europea.
te in un Piano di Comunicazione attraverso il
quale vengono definite le principali azioni e L’esigenza di carattere generale è quella di
gli strumenti da attivare nel periodo di rife- garantire un’informazione volta a determina-
rimento. re un sempre più ampio coinvolgimento della
collettività sarda sulle politiche attive indiriz-
L’Autorità di Gestione del POR FSE 2014-2020 zate alla crescita del capitale umano e del
della Regione Sardegna, in qualità di soggetto lavoro, in prosecuzione delle migliori espe-
responsabile dell’elaborazione della Strate- rienze dell’attività svolta precedentemente e
gia, per l’anno 2018 ha pertanto predisposto alla luce degli ultimi rilevanti provvedimenti
il seguente Piano delle attività di Comunica- legislativi.
zione, inquadrandolo all’interno della cornice
più generale costituita dal Programma Ope-
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Un impegno divulgativo indirizzato verso so- uu ruolo svolto dalla Regione Sardegna per
luzioni comunicative e promozionali efficaci, creare opportunità di formazione e di la-
orientate alla velocità, all’ampliamento dei voro e rafforzare la coesione sociale ed
contatti e alla diffusione delle opportunità economica;
disponibili e delle modalità di accesso a tali uu attenzione dedicata alle fasce più deboli
opportunità, ma anche dei risultati maggior- della popolazione, attraverso nuove solu-
mente rappresentativi dell’azione regionale. zioni inclusive;
L’azione di comunicazione che verrà posta in uu diffusione dei risultati e valorizzazione dei
essere si concentrerà in particolare su: progetti particolarmente significativi.
uu indicazione di informazioni e strumenti
utili ai cittadini per conoscere ed affronta-
re il lavoro che cambia e la formazione ad
esso finalizzata;
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2. OBIETTIVI
L’azione di Comunicazione complessiva, in uu pubblicizzare i contenuti del POR FSE
ideale continuità con le migliori prassi svilup- Sardegna 2014-2020, ponendo l’accento
pate, sarà indirizzata al raggiungimento dei sugli obiettivi e i vantaggi connessi alla
seguenti obiettivi generali: sua attuazione;
uu garantire trasparenza, accessibilità e im-
uu incentivare la conoscenza e la consapevo- parzialità nell’accesso alle opportunità
lezza collettiva del ruolo dell’Unione Eu- offerte dal POR FSE, mettendo a disposi-
ropea nel finanziamento delle attività del zione di tutti i potenziali beneficiari e po-
POR FSE Sardegna 2014-2020; tenziali destinatari l’agevole accesso alle
uu valorizzare il ruolo della Regione Sarde- informazioni e la fruibilità degli strumenti
gna nel Programma, destinato a poten- riguardanti le opportunità contenute nel
ziare la competitività economica, a creare Programma e la tempistica di realizzazio-
nuovi posti di lavoro e a rafforzare la coe- ne degli interventi.
sione economica;
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Particolare attenzione verrà dedicata ai se- uu divulgare i risultati dei progetti in fase di
guenti obiettivi specifici: realizzazione e degli interventi di partico-
lare rilevanza;
uu diffondere l’immagine coordinata ed i uu informare sull’andamento dell’attuazione
messaggi unificanti, al fine di agevolare del POR FSE 2014-2020;
la riconoscibilità della Comunicazione del
POR FSE Sardegna 2014-2020; uu motivare i beneficiari/attuatori dei proget-
ti e i partecipanti/destinatari dei finanzia-
uu consentire la conoscenza di tempi, mo- menti verso un ruolo attivo.
dalità e accesso alle risorse del POR FSE
2014-2020 da parte dei beneficiari;
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3. GRUPPI TARGET
In linea con la Strategia di Comunicazione, le di accompagnamento al lavoro, Amministra-
attività di comunicazione sono definite sulla zioni pubbliche.
base delle caratteristiche dei gruppi target
individuati. Nello specifico destinatari degli b) I Beneficiari Effettivi
interventi sono considerati i seguenti gruppi
omogenei: Tutti coloro ai quali vengono erogati i finanzia-
menti previsti dal POR FSE, che necessitano
a) I Beneficiari Potenziali di informazioni e di supporto sulle procedure
amministrative stabilite per la realizzazione
Tutte le categorie di soggetti che possono degli interventi, anche attraverso azioni di re-
accedere, a vario titolo, alle opportunità pre- sponsabilizzazione sugli obblighi informativi
viste dal POR FSE, individuabili come attua- e di pubblicizzazione.
tori e beneficiari degli interventi: imprese,
organismi di formazione, Scuole, Università,
organismi no profit, servizi pubblici e privati
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c) Il Grande Pubblico
La popolazione della Sardegna in generale, uu fasce deboli, comprendenti coloro che con
che deve essere opportunamente informata maggiore difficoltà riescono ad accedere
sul Programma, sull’andamento e conse- alle informazioni e alle opportunità;
guentemente sui risultati. La segmentazione
uu persone diversamente abili, con esigenze
di tale gruppo di riferimento è ulteriormente
differenti in relazione al tipo di disabilità;
articolata come segue:
uu disoccupati, con specifica attenzione a
uu opinione pubblica, intesa in senso globale; quelli di lunga durata;
uu giovani, con particolare riferimento al uu lavoratori di aziende in crisi o prossime
mondo della scuola, dell’università e del- all’espulsione dal mondo del lavoro, in
la formazione; mobilità o alla ricerca di collocazione.
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d) I Moltiplicatori dell’Informazione
I soggetti, che per professione o funzione,
sono capaci di riverberare l’informazione: i
media, le agenzie giornalistiche, le istituzio-
ni accademiche e della ricerca, le Camere di
Commercio, le associazioni datoriali e di ca-
tegoria, i sindacati, le organizzazioni non go-
vernative e no profit, il volontariato e il terzo
settore, gli organismi che promuovono le pari
opportunità, le reti di informazione europee.
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4. AZIONI PREVISTE
Il Piano di Comunicazione 2018 è confermato a) Sviluppo della
come leva strategica sia per quanto riguarda “Rete dell’Informazione”
il miglioramento dell’efficienza e dell’effica-
cia della comunicazione, sia come strumento In linea con quanto indicato nel Piano di Raf-
per attivare e consolidare il dialogo e il con- forzamento Amministrativo regionale e nella
fronto con i destinatari e gli stakeholder del Strategia di Comunicazione, valorizzando il
Progetto. lavoro svolto negli anni precedenti verrà dato
Nello specifico il ventaglio delle attività si ar- ulteriore impulso allo sviluppo e al consolida-
ticolerà in differenti azioni, così come di se- mento della “Rete dell’Informazione”.
guito sintetizzate:
Allo scopo di incentivare la partecipazione
degli operatori e degli stakeholder locali ver-
rà assicurata una specifica attività di anima-
zione, indirizzata all’orizzonte composto da:
10uu l’informazione, come trasferimento di co- ture regionali di comunicazione: l’Unità di
noscenze per rendere trasparente, credi- progetto di Coordinamento tecnico della
bile e visibile l’azione del POR FSE; Programmazione unitaria, le Autorità di
uu la comunicazione, come fattore strategico Gestione dei Programmi 2014-2020 della
per la condivisione dell’attività; Regione, il Servizio Comunicazione del-
la Presidenza della Regione, le Direzioni
uu il cambiamento, come leva immediata di Generali responsabili dell’attuazione de-
riorganizzazione del territorio. gli interventi POR FSE, l’ASPAL, e con gli
Organismi intermedi e il Partenariato;
In particolare, l’attività sarà svolta attraverso:
uu la comunicazione interna verso i Servizi
uu il costante coordinamento del Gruppo di a supporto delle attività dell’Autorità di
Lavoro dedicato alla comunicazione isti- Gestione, attraverso la condivisione delle
tuzionale, istituito presso la Direzione Ge- informazioni aggiornate sul Programma;
nerale AdG del POR FSE, con le altre strut-
11uu l’ulteriore potenziamento dei servizi di in- L’azione di animazione utilizzerà gli strumenti
formazione nel territorio verso i potenziali previsti, sviluppandoli attraverso le iniziative
beneficiari, in coerenza anche con le azio- di sensibilizzazione e diffusione per creare un
ni di rafforzamento amministrativo previ- circolo virtuoso di collegamento e scambio tra:
ste nel PRA, attraverso lo sviluppo della
“Rete dell’Informazione” mediante i punti uu il tessuto imprenditoriale
di contatto dell’Autorità di Gestione pres- uu il mondo produttivo
so i CPFL;
uu gli enti locali.
uu il consolidamento della collaborazione
con le altre reti di informazione comuni- A tale scopo sono previsti incontri informativi
taria operanti nel territorio regionale (Eu- rivolti ai referenti per la comunicazione della
rope Direct e Eurodesk). Regione Sardegna.
12b) Attività informativa annuale del nifestazioni fieristiche, presentazioni) or-
POR FSE ed Eventi ganizzati da altri soggetti (AdG degli altri
Fondi, ASPAL, ecc.), con l’individuazione
Nell’ambito delle azioni finalizzate a diffondere delle soluzioni espositive e divulgative
i contenuti del POR FSE Sardegna 2014-2020, adeguate al contesto, in particolare me-
l’Autorità di Gestione per il 2018 ha previsto diante la definizione del set completo dei
un’articolazione di eventi modulati sulle ca- contenuti da proporre e dei supporti di al-
ratteristiche dei diversi target di riferimento. lestimento connotanti;
uu Comitato di Sorveglianza;
In particolare verranno realizzati:
uu Evento annuale.
uu iniziative territoriali;
Inoltre, con l’obiettivo di offrire spazi di
uu focus group; espressione creativa al target giovanile del
uu partecipazione ad eventi (convegni, ma- POR FSE, verranno avviati contest creativi,
13quali moltiplicatori di diffusione dei principali Come tale ne verrà ampliato e rafforzato
temi del Programma. l’utilizzo, provvedendo all’aggiornamento del
sito attraverso la pubblicazione di:
L’attività informativa verrà amplificata anche
attraverso la realizzazione di un gioco temati- uu informazioni utili sulle opportunità di fi-
co, mediante il quale far conoscere le dinami- nanziamento;
che e le opportunità degli interventi del POR uu elenco delle operazioni finanziate dal POR
FSE. FSE Sardegna;
c) Sistema di comunicazione web uu bandi/avvisi, modulistica, strutture e per-
sone di riferimento per l’accesso alle in-
formazioni;
Sito web
La comunicazione attraverso il web costitui- uu documenti relativi all’attuazione, alla ge-
sce un valore mediatico sempre maggiore, stione, alla sorveglianza e alla valutazione
in particolare riferito ai target più dinamici. del Programma;
14uu notizie sulle politiche regionali realizzate; che dovrà essere capace di trasmettere con
uu relazioni e atti presentati in occasione del immediatezza ed efficacia i messaggi princi-
Comitato di Sorveglianza annuale. pali, veicolando i concetti-chiave che stanno
alla base del POR FSE 2014-2020 e sviluppan-
Specifico risalto verrà assicurato ai principali do, sia nello stile che nei contenuti, un chiaro
eventi e ai materiali informativi realizzati nel orientamento alla trasparenza e all’apertura
periodo. verso tutti gli interlocutori, con linguaggio e
contenuti semplici e comprensibili.
Sarà avviata l’attività di Analitycs e di Audit
del sito attualmente in uso, così da offrire i Social Media
necessari elementi di analisi. Per supportare l’azione di comunicazione di
tipo redazionale sviluppata sul web, e in par-
Verrà, inoltre, sviluppata una proposta di re- ticolare l’animazione informativa, verrà po-
visione del sito web istituzionale, strumento tenziata l’attività di Social Media Marketing,
principale di comunicazione e informazione, generando contenuti di immediata evidenza.
15d) Campagne informative 1. assicurare la maggiore efficacia possibile
alla diffusione dei messaggi verso i target
Allo scopo di agevolare la divulgazione delle group individuati;
informazioni presso i destinatari individuati
come prioritari, si prevede la realizzazione di 2. equilibrare la copertura netta (numero
azioni di comunicazione istituzionali integra- medio di destinatari esposti al messag-
te, nel territorio regionale, con l’ausilio dei gio) e la frequenza media (numero medio
media locali e regionali. di volte in cui il destinatario è esposto al
L’azione, attraverso la sinergia tra media tra- messaggio);
dizionali e new media, sarà concentrata sulla
diffusione informativa degli avvisi e dei temi 3. garantire la necessaria coerenza espres-
di particolare rilievo nell’ambito del POR FSE siva tra il carattere istituzionale della co-
Sardegna 2014-2020 nel periodo di riferimen- municazione e la rappresentatività dei
to, con i seguenti obiettivi: media utilizzati.
16e) Materiali informativi Alcuni materiali saranno realizzati in versio-
ne audio, e/o con i sottotitoli così da consen-
Con l’obiettivo di ampliare la portata dell’azio- tire l’accesso ai principali contenuti del POR
ne di comunicazione è prevista la realizzazio- FSE Sardegna 2014-2020 anche alle comuni-
ne di differenti materiali divulgativi (dépliant, tà degli ipovedenti, dei non vedenti e dei non
poster, locandine), strumenti informativi di udenti.
agile e facile diffusione per permettere una
migliore conoscenza dei temi ai diversi utenti f) Assistenza Tecnico-Giornalistica
potenzialmente interessati.
La funzione dedicata di Relazioni con i Me-
Per contribuire concretamente alle misure di dia, che comprende principalmente l’attività
inclusione attiva, nei casi in cui i contenuti sia- dell’Ufficio Stampa regionale, continuerà a
no rivolti anche alle comunità straniere, i testi garantire la gestione della comunicazione
saranno resi disponibili anche nelle principali di tipo redazionale attraverso i media, veico-
lingue straniere parlate in Sardegna. lando il flusso delle informazioni indirizzate
17all’esterno: quotidiani, periodici, emittenti catori individuati, necessari per il lavoro del
televisive e radiofoniche, siti web di informa- valutatore indipendente.
zione e blog in grado di raggiungere i target
dell’utenza di riferimento individuati. Tale attività dovrà contribuire a fornire ele-
menti utili per attivare eventuali azioni volte
g) Monitoraggio e Valutazione a migliorare i risultati attesi e dare maggiore
della Strategia di Comunicazione forza all’intero impianto.
Come previsto dalla Strategia di Comuni- Su questo piano operativo si provvederà a:
cazione del POR FSE Sardegna 2014-2020,
verrà svolta una verifica dell’efficienza e uu definire il set di indicatori di realizzazione
dell’efficacia delle azioni di informazione e (vd. Tabella 1) e il set di indicatori di risul-
comunicazione, unitamente all’attività di mo- tato (vd. Tabella 2);
nitoraggio, mediante gli strumenti e gli indi- uu individuare informazioni e analisi sulla
18capacità del Programma di raggiungere
gli obiettivi specifici di comunicazione e
informazione indicando, se necessario, i
percorsi di ri-orientamento;
uu selezionare gli oggetti della valutazione
(specifica per la comunicazione) e definire
le domande di valutazione relative all’an-
damento del POR FSE Sardegna 2014-
2020, alla strategia adottata, ai risultati
conseguiti in relazione alle priorità comu-
nitarie, nazionali e regionali, nonché alle
criticità incontrate;
uu promuovere la diffusione dei risultati del-
la valutazione.
19Azione / strumento Indicatore di realizzazione Unità di misura
Eventi, contest Eventi, contest organizzati n.
Partecipanti n.
Sito web e social network Pagine web/social realizzate n.
Accessi n.
Contatti n.
INDICATORI DI REALIZZAZIONE
Campagne di comunicazione Campagne realizzate n.
Passaggi radio-televisivi n.
Poster n.
Web banner n.
Inserzioni pubblicitarie n.
Ufficio Stampa e Relazioni Media Comunicati stampa n.
Articoli e servizi giornalistici n.
News istituzionali n.
Newsletter Newsletter realizzate n.
Tabella 1
Materiali info-promozionali Pubblicazioni n.
Gadget n.
Materiali distribuiti n.
Materiali info-promozionali digitali Video n.
Materiali realizzati (Cataloghi, dépliant, ecc.) n.
Obiettivi Indicatore di risultato Strumenti di rilevazione
(alcuni esempi)
INDICATORI DI RISULTATO
Accrescere la conoscenza e la Livello di sensibilizzazione Analisi dei dati forniti
consapevolezza sulle opportunità del grande pubblico dai servizi
offerte dal POR FSE Sardegna 2014-2020
Motivare i beneficiari potenziali e Livello di percezione della qualità Focus group
promuovere le opportunità del POR FSE delle informazioni ricevute Questionari
Sardegna 2014-2020 da parte dei gruppi target
Tabella 2
Livello di adesione/partecipazione Numero di candidature di buon livello
Garantire l’accessibilità e l’imparzialità Grado di accesso/disponibilità Focus group
sulle opportunità offerte dal POR FSE dell’informazione sul POR FSE Questionari
Sardegna 2014-2020 Sardegna presso i gruppi target
205. CRONOPROGRAMMA
Il cronoprogramma riporta in sintesi la pianificazione delle attività e i target, come di seguito indicati:
GP: Grande Pubblico; BP: Beneficiari Potenziali; BE: Beneficiari Effettivi; MI: Moltiplicatori dell’Informa-
zione.
Sviluppo Attività Evento Sistema di Campagne Materiali
Azioni della informativa annuale comunicazione informative Informativi
“Rete della annuale web
Informazione” ed Eventi
Target GP-BP-MI GP-BP-BE GP-BP-BE GP-BP-BE-MI GP-BP-BE GP-BP-BE-MI
I Trimestre
II Trimestre
III Trimestre
IV Trimestre
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