PASSPORT EUROPE SC 2014 MID - Appendice al Manuale d'Installazione - Gilbarco S.r.l.
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PASSPORT EUROPE SC 2014 MID
Appendice al Manuale d’Installazione
FORMAZIONE
ED 00 del 11/06/2016
Gilbarco S.r.l.
Copyright Gilbarco S.r.l. Via de’ Cattani 220/G 50145 FIRENZE Tutte le informazioni contenute nel presente manuale sono soggette a modifiche coerentemente con l’evoluzione dell’apparecchiatura; deve essere cura dell’utilizzatore verificarne l’aggiornamento prima dell’uso. La Gilbarco S.r.l. non si assume nessuna responsabilità per i danni materiali diretti ed indiretti causati da un uso improprio dei prodotti, da interventi di installazione, riparazione, manutenzione effettuati da personale non autorizzato, uso di ricambi non originali, omessa manutenzione quando prevista, manomissioni di vario genere. Qualora vi sia uso o riproduzione di detto manuale, o di una singola parte di questo, senza l'autorizzazione scritta da parte di Gilbarco S.r.l., questa si riserva di adire le vie legali al fine di tutelare i propri diritti in sede civile e/o penale. © Copyright 2016 Gilbarco S.r.l. Tutti i diritti riservati PUMA e Meter Control sono marchi registrati della Gilbarco S.r.l. Gilbarco è un marchio registrato della Gilbarco Inc. The information included in this manual is subject to change depending on the evolution of the product; the user must be take care of verify the release before use it. Gilbarco S.r.l. shall not be liable for incidental or consequential damages resulting from the improper use of the products, or arising from installation, repair, maintenance by anyone other than authorized personnel, or from usage of non original spare parts, improper maintenance or alteration, accident, misuse, abuse and neglect. You may not copy or reproduce this manual for any purpose or transfer it to another party without prior written authorization of Gilbarco S.r.l. © Copyright 2016 Gilbarco S.r.l. All rights reserved Toda la información contenida en el presente manual está sujeta a modificaciones coherentemente con la evolución del equipo; corresponde al usuario comprobar su puesta al día antes del uso. Gilbarco S.r.l. no se asume ninguna responsabilidad por los daños materiales directos e indirectos debidos a uso impropio de los productos, intervenciones de instalación, reparación, mantenimiento, llevadas a cabo por personal no autorizado, uso de repuestos originales, omitido mantenimiento cuando previsto, manumisiones de cualquier tipo. El uso o la reproducción parcial o total de este manual sin autorización escrita de parte de Gilbarco S.r.l., están prohibidos al amparo de la legislación vigente, tutelándose los derechos en sede civil y/o penal. © Copyright 2016 Gilbarco S.r.l. Todos los derechos reservados PUMA y Meter Control son marcas registradas de Gilbarco S.r.l. Gilbarco es una marca registrada de Gilbarco Inc.
Sommario SOMMARIO REVI SI ON I ........................................................................ V COM E L EG G ERE Q UEST O M AN UAL E ........................................... 7 AVVE RT EN ZE .................................................................... 8 1. I N T RODUZI ON E ............................................................ 9 2. I N ST AL L AZI ON E .......................................................... 1 0 3. AT T I VAZI ON E SER VI ZI CH I USURE ...................................... 2 6 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione iii
Sommario iv FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
Revisioni
REVISIONI
Prima edizione
FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione v
Revisioni vi FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
COME LEGGERE QUESTO MANUALE
COME LEGGERE QUESTO MANUALE
Il manuale è diviso in sezioni e in paragrafi. Nella pagina introduttiva di ogni sezione, vengono elencati
gli argomenti trattati ed è evidenziato il percorso iniziale per accedere alle funzionalità descritte; i
paragrafi, invece, sono costituiti da una parte esplicativa e da una parte operativa.
La descrizione delle procedure è, in genere, completata da un paragrafo in cui sono riportati gli eventuali
messaggi di avviso e/o di errore che possono essere visualizzati dal sistema.
Si precisa che, nelle procedure illustrate, i dati riportati nelle immagini sono soltanto di esempio.
I termini che hanno bisogno di un maggiore dettaglio, sono illustrati nel Glossario.
Tutte le immagini riportata in questo manuale sono puramente indicative ed hanno lo scopo di mostrare
un esempio chiarificatore.
Legenda:
Segnala una nota di approfondimento o di precisazione.
Indica una nota informativa che si consiglia di
leggere con molta attenzione.
I pulsanti (del Passport Europe) e i tasti del
tastierino del terminale esterno da premere sono
scritti in modo diverso dal resto del testo.
Esempio: “Premere il pulsante Varie”.
Segnala una nota di approfondimento o di
precisazione.
Segnala una nota di approfondimento o di
precisazione.
FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 7
AVVERTENZE
AVVERTENZE
Il cambio di stato Automatico/Manuale degli erogatori di
carburante collegati a sistemi di pagamento indoor e outdoor,
prima del termine di una erogazione in corso, potrebbe
causare una perdita dei dati della transazione, da parte dei
dispositivi di pagamento connessi.
Evitare pertanto di effettuare tale variazione prima del
termine della transazione in corso
NOTA BENE In caso di interruzione dell’alimentazione di rete delle
apparecchiature, prima di effettuare cambiamenti di stato
Automatico/Manuale degli erogatori, attendere il totale
ripristino delle apparecchiature ausiliarie collegate.
Il sistema Passport Europe può essere prodotto anche con case
(contenitore) di tipologia commerciale di varie forme.
Quando utilizzati tali contenitori l’apparecchiatura è
denominata “Passport Europe SC” ed è soggetta ai decreti
relativi.
NOTA BENE Inoltre in alcune versioni il Passport Europe SC può essere
fornito in forma ridotta con le sole funzionalità di Back
Office.
Le figure qui riportate sono puramente indicative.
I vari tasti possono avere posizioni diverse o non esserci ,
dipendentemente dalla versione di software utilizzata o dalle
configurazioni applicate a scelta del cliente
NOTA BENE
8 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
INTRODUZIONE 1. INTRODUZIONE In questo documento trovate le informazioni necessarie per procedere all’installazione del Passport Europe SC 2014 nella versione MID. Per tutte le operazioni d’installazione oppure di personalizzazione comune a tutte le versioni di Passport Europe, fare riferimento per i dettagli al Manuale di installazione software del Passport Europe in configurazione generica. Le differenze sostanziali che troverete in questo documento sono legate all’installazione dei “componenti” che permettono l’installazione dello SPOT OPT Piattaforma M7. Per “componenti” s’intende una nuovo software Gilbarco che permette la gestione dei terminali esterni (OutdoorPOS) e delle chiusure (ShiftManager) che hanno un proprio tool di installazione/configurazione esterno all’ambiente “classico” del Passport Europe. L’installazione dei componenti viene effettuata in automatico durante l’installazione della versione software in questo documento saranno mostrate le finestre utili alla configurazione stessa. Si ricorda che per Passport Europe Sc 2014 MID s’intende quei Sistemi Gilbarco arrecanti le Targhe Metriche che trovate, come esempio, di seguito FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 9
INSTALLAZIONE
2. INSTALLAZIONE
L’istallazione deve essere eseguita tramite Pendrive.
Dopo avere scaricato dal sito la versione software copiarla all’interno della cartella della Pendrive
:\InstallaPPEU\2installcd.
Successivamente per fare partire l’installazione avviare l’eseguibile InstallUSB.exe presente nella
cartella :\InstallaPPEU.
Eventuali altri modi di eseguire l’installazione non ne garantiscono il corretto funzionamento.
NOTA BENE Alcune finestre \ schermate di configurazione non saranno mostrate in questo
documento in quanto non utili alla configurazione oppure presensenti nei
manuali generici.
Attenzione!!! Prima di procedere con l’installazione del software si raccomanda di
controllare ed eventualmente adeguare l’indirizzo IP del PASSPORT EUROPE SC
2014 alle esigenze del Punto di Vendita.
Non sarà possibile effettuare il cambio dell’indirizzo IP a seguito
dell’installazione del software.
Dopo avere avviato l’installazione sarà visualizzata la schermata che trovate di seguito, premere il
pulsante Setup.
10 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’InstallazioneINSTALLAZIONE Successivamente è richiesto di selezionare la tipologia dell’Hardware Selezionare la versione da installare Tipicamente viene selezionata la voce “WHITE FLAGS” indicata per le reti private e non direttamente gestite dalle Compagnie Petrolifere. FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 11
INSTALLAZIONE Sarà richiesto di selezionare il modello del Sistema Gilbarco PBOX = PBOX PassPort Europe SC = Passport Europe SC 2014 PPeu XP (No Carta Matrica) = Passport Europe \ Passport Europe Sc senza Carta Metrica Durante l’installazione della versione a seguito del passo “creazione dell’ambiente di lavoro per il software del Passport Europe” mostrato di seguito, partirà il processo di installazione/configurazione dei componenti utili alla gestione dei Terminali Outdoor SPOT OPT Piattaforma M7: Avvio dell’installazione dei “componenti”, premere il tasto “Next” per avviare la procedura 12 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
INSTALLAZIONE Per mezzo della schermata mostrata di seguito è possibile impostare l’IP address del computer da cui viene lanciato il componente del configuratore: Premere finish per portare a termine l’installazione del componente del configuratore: A questo punto vengono installati in automatico alcuni “componenti” Queste schermate possono cambiare a seconda dei componenti che saranno installati, quindi è da considerarsi puramente indicativa. FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 13
INSTALLAZIONE Terminata questa prima fase il sistema ritorna alla “vecchia” installazione, partendo dalla configurazione del piazzale. Rispetto all’installazione standard l’unica differenza è la schermata di associazione delle periferiche. Nell versioni precedenti le seriali erano contrassegnate dai connettori RG45 mentre nel caso del Passport Europe SC 2014 saranno contrassegnate da connettori DB9. 14 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
INSTALLAZIONE
Portarla a termine fino alla visualizza della Personalizzazione dell’Impianto.
Selezionare le voci in funzioni delle caratteristiche del Punto Di Vendita.
ATTENZIONE
Nella prima schermata della Personalizzazione Impianto è stata inserita una nuova voce.
Selezionando la voce SI, sarà avviata, successivamente, la procedura per la configurazione del
componente OutdoorPos, ovvero la configurazione dello SPOT OPT Piattaforma M7.
Quindi nel caso sia presente questo terminale è necessario rispondere positivamente alla domanda.
E’ importante sottolineare che in una fase successiva all’installazione, nel caso sia necessario aggiungere
degli erogatoria al Terminale Outdoor oppure cambiare qualche parametro di configurazione, per
accedere alla schermata dell’OutdoorPos sarò necessario avviare la Personalizzazione Impianto.
FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 15INSTALLAZIONE Avvio dell’installazione dell’OutdoorPos, ovvero dei Terminali Outdoor SPOT OPT Piattaforma M7, premere il tasto “NEXT”. Premere nuovamente “NEXT” alla schermata successiva. A questo punto si avvia la configurazione dei Terminali Outdoor. 16 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
INSTALLAZIONE Tramite la schermata mostrata di seguito sarà possibile aggiungere e configurare i Terminali Outdoor presenti aggiungendo con il tasto “ADD” tanti indirizzi IP quanti sono gli accettatori: Successivamente procedere alla loro configurazione per mezzo della schermata che si apre: FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 17
INSTALLAZIONE
Si elencano brevemente i significati delle voce presenti nella schermata precedente:
SPOT IP: Indirizzo IP corrispondente al terminale che si intende configurare
Termianl ID: Numero virtuale del terminale
N. Pumps: il numero degli erogatori che il Terminali Outdoor dovrà gestire
Card Enabled: Se presente l’accettatore di carte magnetiche spuntare questa voce
Banknotes Enabled: Se presente l’accettatore di Banconote spuntare questa voce
Tramite la schermata sopra possibile impostare su quale delle softkey (softkey = i tasti selezionabili sul
display ) a bordo far apparire il numero della pompa corrispondente.
NOTA BENE Nel caso le testate configuate fossero maggiori di si attiverà
automaticamente la seconda pagina di visualizzazione visualizzabile tramite
il pulsante “>>”.
18 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’InstallazioneINSTALLAZIONE Per mezzo del pulsante “ADD” nella sezione di configurazione dell’ EPS è possibile configurare i parametri per colloquiare correttamente col dispositivo su cui gira il motore monetico, tipicamente il motore monetico a bordo dell’accettatore. Inoltre sempre tramite questa sezione è possibile configurare i parametri per abilitare l’accettazione delle Carte Locali oppure delle Carte Petrolifere. Mentre nel caso delle Carte Bancarie l’applicativo è residente all’interno del Terminale Outdoor, per le Carte Locali l’applicativo è residente all’interno del Passport Europe SC 2014. Premendo quindi il pulsante “ADD” si aprirà la schermata mostrata di seguito per mezzo della quale sarà possibile configurare ad esempio l’indirizzo IP del Terminale Outdoor sul quale girerà il motore monetico Protocollo Bancario CB2: In questo esempio l’IP Address del Terminale Outdoor è 172.16.100.1 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 19
INSTALLAZIONE Sempre attraverso il menu a tendina è possibile configurare l’applicativo delle Carte Locali dove sarà inserito l’IP Address del Passport Europe SC 2014. In questo esempio l’IP Address del Passport Europe SC 2014 è 172.16.100.0 20 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
INSTALLAZIONE
Tramite la finestra mostrata di seguito è possibile scegliere il tipo di Terminale Outdoor che si sta
configurando fra le scelte proposte con la seguente logica:
SPOT OPT M3: se presente lo SPOT OPT Piattaforma M3 (attualmente questa opzione
non è ATTIVA).
SPOT M7: se presente lo spot M7
NOTA BENE In alcune versioni è possibile che venga mostrato un menu di scelta
leggermente differente, ma la logica di scelta non varia ossia SPOT OPT
Piattaforma M7 quando in presenza di SPOT OPT Piattaforma M7 di qualsiasi
tipo e con qualsiasi tipologia di display.
Si ricorda che attualmente l’opzione SPOT OPT Piattaforma M3 non è ATTIVA.
FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 21INSTALLAZIONE Una volta salvata la configurazione verrà mostrata la seguente schermata di riepilogo, dove vengono ricapitolati gli indirizzi IP degli accettatori precedentemente configurati: Confermando con “NEXT” si apre la seguente schermata: Per mezzo della quale sarà possibile associare il terminale del lato frontale e quello sul retro: Una volta fatta questa associazione è sufficiente proseguire con “NEXT” 22 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
INSTALLAZIONE
NOTA BENE Nel caso che l’accettatore sia monofronte la corretta configurazione sarà
invece quella mostrata di seguito:
NOTA Nella sezione “Associated Side” lasciare il
BENE campo IP Address come mostrato.
NOTA Nella sezione “Terminal ID Choice” lasciare
BENE i 2 campi “front” e “back” vuoti (senza
nessun numero) come mostrato di fianco.
FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 23INSTALLAZIONE
Terminata la configurazione dei Terminali Outdoor il tool d’installazione visualizzerà su quale macchina
(IP address) sono posizionati i motori di:
DataServer
ShiftManager
Refund Manager
NOTA BENE Comunemente, come nelle schermate mostrate precedentemente, si fa capo
sempre alla macchina server.
Di seguito verrà mostrata la schermata per mezzo della quale sarà possibile scegliere di quale
transazione effettuare la ristampa interna dello scontrino emesso dal Terminale Outdoor.
24 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’InstallazioneINSTALLAZIONE
Successivamente sarà proposta la configurazione per la gestione del sacco soldi oppure dello Stacker se
presenti.
Tramite il menu Safe Drop Trigger viene selezionato
• Safe Sensor Event = La gestione del sacco soldi avviene tramite l’interruttore presente all’interno
della cassaforte, ovvero rimozione del sacco soldi
• User Login = La gestione del sacco soldi avviene inserendo I dati di Login sul Terminale Outdoor
tramite la tastiera
• OFF = La gestione sacco soldi è disattivata
Mentre tramite il menu Cash Store Device
Safe = Sacco soldi
Stacker = Lettore di Banconote JCM DBV 500
Alla successiva schermata premere il tasto Finish per portare a termine la configurazione
dell’OutdoorPos.
Il sistema portarà a termine la normale installazione del Passport Europe
FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 25ATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE
3. ATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE
Tramite il menu Attivazione Servizi Chiusure sarà eseguita l’associazione di tutte le Chiusure dei vari
dispositivi di pagamento.
Per dispositivi di pagamento s’intende:
• Il Front Office, pagamenti con Carte Bancarie, Carte Locali e Carte Retista
• I Terminali Outdoor, pagamenti con Carte Bancarie, Carte Locali e Carte Retista
Per effettuare la partenza del servizio Attivazione Servizio Chiusure, dal menu Manutenzione entrare in
SHIFT MANAGER CONSOLE
Sarà visualizzata la seguente schermata
26 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’InstallazioneATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE Tramite il menu a tendina “Connection String” sarà possibile visualizzare tutti i “Punti” di pagamento che gestiranno le chiusure. Aprendo il menu a tendina sarà visualizzato l’IP Address del Passport Europe SC 2014. Premere il pulsante “CONNECT” per visualizzare tutti i “Punti” di pagamento Una volta effettuato la connessione con il tasto “connect” è sufficiente selezionare le righe degli accettatori e premere il pulsante “SAVE STATION” e successivamente il pulsante “START”: FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 27
ATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE Se la prima chiusura viene effettuata correttamente la schermata si mostrerà come segue: Premere il pulsante “X” Rosso per uscire 28 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
ATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 29
ATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE 30 FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione
ATTIVAZIONE SERVIZI CHIUSURE FORMAZIONE • PASSPORT EUROPE SC 2014 MID • Appendice al Manuale d’Installazione 31
2016 Gilbarco S.r.l. Via de’ Cattani, 220/G 50145 Firenze, Italia Tel. (+39) 055-30941 • Fax (+39) 055-318603 http://www.gilbarco.it
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