Norme di Banca Mediolanum - fascicolo informativo dei servizi accessori del conto corrente

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luglio 2017

                              Norme
 aggiornamento

                 di Banca Mediolanum
                    fascicolo informativo
                       dei servizi accessori
                      del conto corrente
INDICE

Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 3

Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 7

Foglio Informativo - Servizio di acquisto e vendita di valuta estera e negoziazione
assegni di conto estero  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 19

Foglio Informativo - Servizio di Deposito a Tempo  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 23

Foglio Informativo - Servizio di deposito titoli a custodia/amministrazione  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 31

Foglio Informativo - Servizio di carte di debito nazionali e internazionali sui circuiti
bancomat®/Pagobancomat® , Cirrus, Maestro e il Servizio FastPay (Mediolanum Card)  .  .  .  .  .  .  .  . 39

Foglio Informativo - Servizio di carte multifunzione CartaSi (Mediolanum FreedomCard,
Mediolanum FreedomCard Advanced, Mediolanum FreedomCard Gold)  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 43
2
banca diretta
                                               Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica

Foglio informativo - servizio di banca diretta
telefonica, televisiva e telematica

Sez. I - INFORMAZIONI SULLA BANCA                                    Sez. II - CHE COS’È IL servizio di banca
Denominazione e forma giuridica: Banca Mediolanum - Società          diretta
per Azioni. Sede Legale: Palazzo Meucci - Via F. Sforza 20080 Ba-
siglio (MI) - T +39 02 9049.1. Capogruppo del Gruppo Bancario        Il servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica con-
Mediolanum iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari - Banca iscritta     sente al Cliente, tramite la rete telefonica, televisiva o telematica,
all’Albo delle Banche - Aderente al Fondo Nazionale di Garan-        di consultare e/o disporre operazioni sui rapporti intrattenuti con
zia ed al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale      la Banca. Secondo gli orari, le tipologie di operazioni richieste ed il
sociale euro 600.088.938,60 i.v. - Codice Fiscale - Iscr. Registro   mezzo tecnico utilizzato, il Cliente potrà avvalersi di un operatore
Imprese di Milano n. 02124090164 - Partita IVA 10698820155.          della Banca, ovvero di strumenti automatici. Il Cliente accede
e-mail: bancamediolanum@pec.mediolanum.it; sito Internet:            al servizio attraverso l’utilizzo di codici (codice cliente, 1 codice
bancamediolanum.it.                                                  segreto, Il codice segreto e codice B.Med) forniti dalla Banca.
Qualunque informazione relativa ai servizi offerti può essere
ottenuta inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica      Tra i principali rischi vanno tenuti presenti:
info@mediolanum.it, ovvero telefonando al Numero Verde               a) variazioni in senso sfavorevole delle condizioni economiche
800.107.107.                                                             (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente
                                                                         previsto;
                                                                     b) rischi connessi all’utilizzo di reti telematiche e telefoniche
DATI E QUALIFICA DEL SOGGETTO                                            per la trasmissione dei dati come la perdita, l’alterazione o la
INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE:                                      diffusione di informazioni ascrivibili a difetti di funzionamento,
                                                                         caso fortuito, fatto di terzi;
Nome e Cognome/Ragione Sociale                                       c) utilizzo fraudolente da parte di terzi dei codici segreti, nel caso
                                                                         di smarrimento e sottrazione con conseguente possibilità di
                                                                         utilizzo da parte di soggetti non legittimati.
Sede                                                                 Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia dei
                                                                     codici, nonché la massima riservatezza nell’uso dei medesimi. Nei
                                                                     casi di smarrimento e sottrazione, il Cliente è tenuto a richie-
Telefono/e-mail                                                      dere immediatamente il blocco dei codici secondo le modalità
                                                                     contrattualmente previste.

Iscrizione ad Albi o elenchi

Numero Delibera Iscrizione all’Albo/Elenco

Qualifica

                                                                     Aggiornamento a Luglio 2017                                          3
banca diretta

                Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica

                                      mediolanum Myfreedom Edizione giugno 2016 (profilo one)

                                        Sez. III - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)

                                                fasce                                           full (1)                                      plus (2)
                                                                           Oneri vari per il Cliente
                Canone servizio telefonico, Internet                                              0,00                                            0,00
                Telefonata a Banking Center 800.107.107                                           0,00                                            0,00
                Servizio Alert SMS di sicurezza (3)                                               0,00                                            0,00
                Servizio Alert informativo (4):
                - tramite e-mail                                                                         0,00                                     0,00
                - tramite SMS                                                                            1,00                                     1,00
                Canone annuale Codice B.Med:
                - via SMS                                                                                0,00                                     0,00
                - via Token “fisico” (5)                                                                 6,00                                     6,00

                (1) Patrimonio complessivo* inferiore a 15.000 euro.                               relativo conto corrente). Eventuali controvalori negativi di tali
                (2) Patrimonio complessivo* superiore o uguale a 15.000 euro.                      prodotti diminuiranno il valore del patrimonio complessivo.
                * Ai nuovi clienti viene attribuita la condizione “Plus” per un anno          b) Investimenti bancari (obbligazioni Mediolanum e prodotti
                solare dalla data di apertura del conto corrente. Per i clienti in                 strutturati quali le obbligazioni strutturate e certificates emessi
                essere che aprono un nuovo conto corrente la Banca attribuisce                     in esclusiva da Banca Mediolanum).
                l’appartenenza alle condizioni “Full” o “Plus” il giorno di effettiva         c) Investimenti in titoli (titoli o valori presenti nel deposito titoli
                apertura del conto corrente sulla base del patrimonio calcolato                    compresi i titoli derivanti da operazioni di “Pronti contro
                il giorno lavorativo precedente. La condizione “Full” o “Plus” così                Termine”).
                determinata rimane valida sino alla fine del trimestre solare in corso.       d) Investimenti in fondi (fondi comuni di investimento di diritto
                In seguito, per ogni trimestre solare successivo, l’attribuzione delle             italiano ed estero, fondi comuni immobiliari, gestioni patrimo-
                condizioni “Full” o “Plus” sarà effettuata il primo giorno lavorativo              niali, Fondi di Terzi).
                di ogni trimestre solare di riferimento sulla base del patrimonio             e) Investimenti assicurativi (investimenti in polizze index linked,
                calcolato l’ultimo giorno lavorativo del trimestre solare precedente.              unit linked e altre polizze con finalità di investimento). La va-
                Per i clienti nella condizione “Full” nel caso in cui nel corso del tri-           lorizzazione è comprensiva dei bonus, se previsti, già maturati
                mestre venga rilevato un patrimonio complessivo pari o superiore                   e riconosciuti. La valorizzazione delle polizze index linked
                alla soglia di 15.000 euro la Banca attribuirà a titolo di miglior favore          corrisponde al totale dei premi versati. Per le polizze a vita
                la condizione “Plus” a partire dal giorno lavorativo successivo e la               intera è preso in considerazione il capitale riscattabile lordo.
                manterrà tale sino alla fine del trimestre solare in corso. Si specifica      f) Investimenti previdenziali (forme pensionistiche complementari
                che il calcolo del Patrimonio viene effettuato quotidianamente sulla               quali i piani individuali pensionistici e i fondi pensione nonché altri
                base del patrimonio effettivamente detenuto dal cliente il giorno                  prodotti assicurativi finalizzati alla costituzione di una rendita).
                lavorativo precedente. Per giorni lavorativi si intendono tutti i giorni      Sono esclusi inoltre dal calcolo del patrimonio:
                esclusi i sabati e i festivi. Per i nuovi clienti e per i clienti in essere   - gli importi erogati sotto forma di mutuo/prestito; eventuali
                che aprono un nuovo conto corrente mono-intestato e che ab-                        fidejussioni rilasciate dalla Banca su richiesta del cliente;
                biano età inferiore a 27 anni (“Clienti Young”) la Banca attribuirà           - i saldi relativi a carte di pagamento prepagate diverse da
                automaticamente il profilo “MyFreedom One” e la relativa fascia                    “Conto Carta”;
                “Plus” fino al termine del trimestre solare di compimento del 27°             - i prodotti assicurativi del ramo protezione.
                anno di età. Eventuali condizioni di miglior favore destinate a tali          (3) Il servizio comprende: la conferma di eseguito bonifico, l’ad-
                clienti saranno contrassegnate da apposita nota. Qualora il “Cliente          debito dei prelievi e dei pagamenti di importo superiore a 50,00
                Young” optasse anche successivamente per la scelta del profilo                euro, le operazioni di accesso alla posizioni sul sito di Internet
                “MyFreedom Premium” non potrà più trovare applicazione la                     Banking e la modifica dei codici segreti.
                condizione appena descritta dedicata ai “Clienti Young”.                      (4) L’addebito è pari a 1,00 euro annuo per ciascuna tipologia
                Patrimonio riferito ad almeno uno degli intestatari del Conto. Il             di SMS informativo (con esclusione degli SMS Informativi relativi
                calcolo del patrimonio complessivo è effettuato considerando il               all’accredito di emolumenti/pensioni ed all’addebito relativo al
                controvalore delle categorie di prodotti sotto elencate intestati/            pagamento/emissione assegni che saranno inoltrati gratuitamen-
                cointestati al Cliente ed emessi e/o detenuti da/presso società               te). L’addebito avviene il 20 Dicembre di ciascun anno solo per
                del Gruppo Bancario Mediolanum ed emessi da società terze e                   i servizi che nel periodo 01 Gennaio - 20 Dicembre sono stati
                distribuiti dalla Banca (Fondi di Terzi).                                     attivi per almeno 30 giorni.
                Categorie di prodotto:                                                        (5) Il canone del servizio ha una copertura di 12 mesi solari
                a) Servizi bancari (conto corrente, Deposito a Tempo, conti de-               dalla data di attivazione. Tale importo viene addebitato sul conto
                     posito, carta prepagata nominativa ricaricabile “Conto Carta”            corrente in via anticipata alla data di attivazione del servizio e alle
                     e controvalore della polizza “Mediolanum Plus” collegata al              successive ricorrenze.

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banca diretta
                                                   Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica

                 mediolanum Myfreedom Edizione giugno 2016 (profilo premium)

                       Sez. IV - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)

                              fasce                                           full (1)                                  plus (2)
                                                         Oneri vari per il Cliente
Canone servizio telefonico, Internet                                            0,00                                       0,00
Telefonata a Banking Center 800.107.107                                         0,00                                       0,00
Servizio Alert SMS di sicurezza (3)                                             0,00                                       0,00
Servizio Alert informativo (4):
- tramite e-mail                                                                     0,00                                  0,00
- tramite SMS                                                                        1,00                                  1,00
Canone annuale Codice B.Med:
- via SMS                                                                            0,00                                  0,00
- via Token “fisico” (5)                                                             6,00                                  6,00

(1) Patrimonio complessivo* inferiore a 15.000 euro.                       c) Investimenti in titoli (titoli o valori presenti nel deposito titoli
(2) Patrimonio complessivo* superiore o uguale a 15.000 euro.                   compresi i titoli derivanti da operazioni di “Pronti contro
* Ai nuovi clienti viene attribuita la condizione “Plus” per un anno            Termine”).
solare dalla data di apertura del conto corrente. Per i clienti in         d) Investimenti in fondi (fondi comuni di investimento di diritto
essere che aprono un nuovo conto corrente la Banca attribuisce                  italiano ed estero, fondi comuni immobiliari, gestioni patrimo-
l’appartenenza alle condizioni “Full” o “Plus” il giorno di effettiva           niali, Fondi di Terzi).
apertura del conto corrente sulla base del patrimonio calcolato            e) Investimenti assicurativi (investimenti in polizze index linked,
il giorno lavorativo precedente. La condizione “Full” o “Plus” così             unit linked e altre polizze con finalità di investimento). La va-
determinata rimane valida sino alla fine del trimestre solare in                lorizzazione è comprensiva dei bonus, se previsti, già maturati
corso. In seguito, per ogni trimestre solare successivo, l’attribuzio-          e riconosciuti. La valorizzazione delle polizze index linked
ne delle condizioni “Full” o “Plus” sarà effettuata il primo giorno             corrisponde al totale dei premi versati. Per le polizze a vita
lavorativo di ogni trimestre solare di riferimento sulla base del               intera è preso in considerazione il capitale riscattabile lordo.
patrimonio calcolato l’ultimo giorno lavorativo del trimestre solare       f) Investimenti previdenziali (forme pensionistiche complementari
precedente. Per i clienti nella condizione “Full” nel caso in cui nel           quali i piani individuali pensionistici e i fondi pensione nonché
corso del trimestre venga rilevato un patrimonio complessivo pari               altri prodotti assicurativi finalizzati alla costituzione di una
o superiore alla soglia di 15.000 euro la Banca attribuirà a titolo di          rendita).
miglior favore la condizione “Plus” a partire dal giorno lavorativo        Sono esclusi inoltre dal calcolo del patrimonio:
successivo e la manterrà tale sino alla fine del trimestre solare in       - gli importi erogati sotto forma di mutuo/prestito; eventuali
corso. Si specifica che il calcolo del Patrimonio viene effettuato              fidejussioni rilasciate dalla Banca su richiesta del cliente;
quotidianamente sulla base del patrimonio effettivamente detenu-           - i saldi relativi a carte di pagamento prepagate diverse da
to dal cliente il giorno lavorativo precedente. Per giorni lavorativi           “Conto Carta”;
si intendono tutti i giorni esclusi i sabati e i festivi.                  - i prodotti assicurativi del ramo protezione.
Patrimonio riferito ad almeno uno degli intestatari del Conto. Il          (3) Il servizio comprende: la conferma di eseguito bonifico, l’ad-
calcolo del patrimonio complessivo è effettuato considerando il            debito dei prelievi e dei pagamenti di importo superiore a 50,00
controvalore delle categorie di prodotti sotto elencate intestati/         euro, le operazioni di accesso alla posizioni sul sito di Internet
cointestati al Cliente ed emessi e/o detenuti da/presso società            Banking e la modifica dei codici segreti.
del Gruppo Bancario Mediolanum ed emessi da società terze e                (4) L’addebito è pari a 1,00 euro annuo per ciascuna tipologia
distribuiti dalla Banca (Fondi di Terzi).                                  di SMS informativo (con esclusione degli SMS Informativi relativi
Categorie di prodotto:                                                     all’accredito di emolumenti/pensioni ed all’addebito relativo al
a) Servizi bancari (conto corrente, Deposito a Tempo, conti de-            pagamento/emissione assegni che saranno inoltrati gratuitamen-
     posito, carta prepagata nominativa ricaricabile “Conto Carta”         te). L’addebito avviene il 20 Dicembre di ciascun anno solo per
     e controvalore della polizza “Mediolanum Plus” collegata al           i servizi che nel periodo 01 Gennaio - 20 Dicembre sono stati
     relativo conto corrente). Eventuali controvalori negativi di tali     attivi per almeno 30 giorni.
     prodotti diminuiranno il valore del patrimonio complessivo.           (5) Il canone del servizio ha una copertura di 12 mesi solari
b) Investimenti bancari (obbligazioni Mediolanum e prodotti                dalla data di attivazione. Tale importo viene addebitato sul conto
     strutturati quali le obbligazioni strutturate e certificates emessi   corrente in via anticipata alla data di attivazione del servizio e alle
     in esclusiva da Banca Mediolanum).                                    successive ricorrenze.

Sez. V - RECESSO E RECLAMI

Recesso dal contratto                                                      Tempi massimi di chiusura del rapporto contrat-
Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità         tuale
e senza spese di chiusura del conto.                                       60 giorni

                                                                                                                                                5
banca diretta

                Foglio Informativo - Servizio di Banca Diretta telefonica, televisiva e telematica

                Reclami                                                                         e dagli avvocati costituisce titolo esecutivo. In tutti gli altri casi
                I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca anche per               l’accordo allegato al verbale può essere omologato su istanza
                lettera raccomandata A/R indirizzandola a Banca Mediolanum                      di parte con decreto del Presidente del Tribunale e costituisce
                S.p.A. - Ufficio Reclami - Via Francesco Sforza, 15 - 20080 Basiglio            titolo esecutivo. Se invece, anche in incontri successivi al primo,
                (MI) o per via telematica all’indirizzo di posta elettronica ufficio-           si verifica l’impossibilità di trovare un accordo tra le parti, il
                reclami@pec.mediolanum.it oppure ufficioreclami@mediolanum.it                   mediatore redige verbale ove attesta il fallimento del tentativo
                o via fax al numero 02.9049.2649.                                               di conciliazione. In tal caso, tutto quanto emerge nel corso della
                Nel caso in cui il reclamo abbia ad oggetto la prestazione di Servizi           procedura resta strettamente riservato e confidenziale, come
                Bancari, la Banca è tenuta a rispondere al Cliente entro 30 (trenta)            prevede la legge stessa.
                giorni dalla data di ricezione del reclamo stesso; nel caso in cui sia     Nel caso in cui il reclamo abbia ad oggetto una manifestazione
                rimasto insoddisfatto del riscontro al reclamo presentato alla Banca       di disagio o contestazione sull’operato della Banca che coinvolga
                o non abbia ricevuto riscontro nel predetto termine di 30 (trenta)         l’aspetto del trattamento dati personali legati al D. Lgs. 196/03, la
                giorni, prima di ricorrere al giudice, può rivolgersi:                     banca è tenuta a rispondere al Cliente nel termine di 15 (quindici)
                - all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). L’Arbitro è un organismo         giorni; se l’istruttoria necessaria per un integrale riscontro alla richie-
                    indipendente e imparziale che decide - in pochi mesi - chi ha          sta sono di particolare complessità, ovvero ricorre altro giustificato
                    ragione e chi ha torto. Il cliente può rivolgersi all’Arbitro dopo     motivo, il titolare o il responsabile ne danno comunicazione, entro
                    aver tentato di risolvere il problema direttamente con la banca.       lo stesso termine, all’interessato. In tal caso, il termine per l’integrale
                    Le decisioni non sono vincolanti, ma se l’intermediario non le         riscontro è di trenta giorni dal ricevimento della richiesta medesima
                    rispetta il suo inadempimento è reso pubblico. Se il Cliente non       (Art. 146, comma 3 del Codice).
                    rimane soddisfatto delle decisioni dell’Arbitro, può comunque          Nel caso in cui il reclamo abbia ad oggetto richieste di rimborso per
                    rivolgersi al giudice, fermo restando quanto previsto in tema          operazioni programmate di pagamento disposte dal beneficiario o
                    di mediazione civile obbligatoria in materia di contratti bancari,     per il suo tramite (addebiti SDD), la Banca è tenuta a rispondere
                    assicurativi e finanziari.                                             al Cliente entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del reclamo stesso.
                    L’ABF può decidere su tutte le controversie che riguardano             Nel caso in cui il reclamo abbia ad oggetto la prestazione di Servizi
                    operazioni e Servizi Bancari, come per esempio i conti correnti,       di Investimento, la Banca deve rispondere al Cliente entro il termine
                    i mutui ed i prestiti personali: fino a euro 100.000,00 (cento-        di 60 (sessanta) giorni dalla data di ricezione del reclamo stesso.
                    mila), se il cliente chiede una somma di denaro; senza limiti di       Nel caso in cui sia rimasto insoddisfatto del riscontro al reclamo
                    importo, in tutti gli altri casi. Presso la sede e il sito Internet    presentato alla Banca o non abbia ricevuto riscontro nel predetto
                    della Banca, nonché presso tutti gli uffici dei Family Banker è        termine di 60 (sessanta) giorni, ove ne ricorrano i presupposti, il
                    disponibile una brochure che dettaglia le competenze dell’ABF.         Cliente può anche ricorrere All’Arbitro per le Controversie Fi-
                    Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può anche consultare il      nanziarie (ACF), Organismo istituito dalla Consob con Delibera n.
                    sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali     19602 del 4 maggio 2016, competente a dirimere le controversie
                    della Banca d’Italia, oppure chiedere all’intermediario;               tra investitori ed Intermediari, del valore complessivo non supe-
                - al servizio di Mediazione, per raggiungere un accordo tra le             riore ad euro 500.000,00 (cinquecentomila), relative alla violazione
                    parti - qualunque sia il valore della controversia - con l’inter-      da parte di questi ultimi degli obblighi di diligenza, correttezza,
                    vento di un esperto indipendente (Mediatore), affidandogli il          informazione e trasparenza previsti nei confronti degli investitori
                    compito di agevolare il raggiungimento di un accordo tra le            nell’esercizio delle attività disciplinate nella parte II del TUF, incluse
                    parti. Il Mediatore è un esperto in materia bancaria, finanziaria      le Controversie transfrontaliere e le controversie oggetto del
                    e societaria ma non è un giudice, ossia non è chiamato a dare          Regolamento (UE) n. 524/2013. L’ACF sostituisce l’Ombudsman
                    ragione o torto ad una parte o all’altra. Dal punto di vista           - Giurì Bancario e la Camera di Conciliazione ed Arbitrato presso
                    procedurale una o entrambe le parti richiedono al “Con-                la Consob. Il diritto di ricorrere all’ACF è irrinunciabile, gratuito e
                    ciliatore Bancario Finanziario” di organizzare un incontro di          sempre esercitabile anche in presenza di clausole di devoluzione
                    Mediazione. A tale riguardo si fa presente che il regolamento          delle controversie ad altri organismi di risoluzione extragiudiziale
                    di Mediazione è a disposizione del Cliente che ne faccia richie-       contenute nel Contratto.
                    sta ed è consultabile anche sul sito Internet del Conciliatore         Per presentare un ricorso all’Arbitro per le Controversie Finanziarie
                    BancarioFinanziario (www.conciliatorebancariofinanziario.it).          o avere maggiori informazioni sulle modalità di svolgimento della
                    La mediazione viene attivata mediante l’invio della domanda            procedura è disponibile il sito: www.acf.consob.it.
                    di mediazione al Conciliatore BancarioFinanziario. Il Concilia-
                    tore BancarioFinanziario comunica rapidamente all’altra parte
                    l’avvenuto deposito della domanda, e fissa la data del primo           Sez. VI - LEGENDA
                    incontro. Con questa comunicazione viene anche nominato il
                    Mediatore che condurrà l’incontro con le parti, pur essendo            Codice B.Med: codice numerico o alfanumerico personale, ad
                    consentito alle parti di nominare altro professionista con il loro     uso esclusivo del Cliente, che viene generato di volta in volta in
                    accordo. Il mediatore fissa il primo incontro tra le parti, cui ne     tempo reale. Il Codice B.Med può essere inviato al Cliente tramite
                    possono seguire altri, finalizzati sempre al raggiungimento di         SMS, oppure essere generato per mezzo di un dispositivo deno-
                    un accordo tra le parti. Se le parti raggiungono un accordo, il        minato “Token” che può essere fisico o virtuale.
                    Mediatore redige il verbale al quale è allegato il testo dell’accor-   SMS: è l’acronimo di Short Message Service: servizio di brevi
                    do redatto dalle parti, eventualmente con l’aiuto dei loro legali.     messaggi di testo inviati, generalmente, verso un telefono cellulare
                    Il verbale è depositato presso l’Organismo ed è sottoscritto           Token: dispositivo per mezzo del quale viene generato il Codie
                    dalle parti e dal Mediatore. L’accordo sottoscritto dalle parti        B.Med.

                6
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

Foglio informativo - servizio di incassi
e pagamenti offerto ai consumatori

                                                                                                                                               incassi e pagamenti
Sez. I - INFORMAZIONI SULLA BANCA                                    Sez. II - CHE COS’È IL servizio di incassi e
Denominazione e forma giuridica: Banca Mediolanum - Società          pagamenti
per Azioni. Sede Legale: Palazzo Meucci - Via F. Sforza 20080 Ba-
siglio (MI) - T +39 02 9049.1. Capogruppo del Gruppo Bancario        Il servizio consente al correntista:
Mediolanum iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari - Banca iscritta     a) di incassare assegni (bancari, circolari o titoli similari) a carico
all’Albo delle Banche - Aderente al Fondo Nazionale di Garan-             di altre Banche italiane o estere; l’importo degli assegni è
zia ed al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi - Capitale           accreditato sul conto corrente salvo buon fine;
sociale euro 600.088.938,60 i.v. - Codice Fiscale - Iscr. Registro   b) di pagare i moduli contrassegnati con le diciture “MAV” (pa-
Imprese di Milano n. 02124090164 - Partita IVA 10698820155.               gamento mediante avviso) o “FRECCIA” (bollettino bancario
e-mail: bancamediolanum@pec.mediolanum.it; sito Internet:                 precompilato);
bancamediolanum.it.                                                  c) di pagare, tramite il servizio SEPA Direct Debit (SDD) finan-
Qualunque informazione relativa ai servizi offerti può essere             ziarie le operazioni di addebito diretto collegate alla gestione
ottenuta inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica           di strumenti finanziari o all’esecuzione di operazioni aventi
info@mediolanum.it, ovvero telefonando al Numero Verde                    finalità di investimento;
800.107.107.                                                         d) di pagare tramite l’addebito diretto SEPA o SEPA Direct Debit
                                                                          (SDD), che gradualmente sta sostituendo l’attuale servizio di
                                                                          domiciliazione (RID non finanziarie), lo strumento di incasso a
DATI E QUALIFICA DEL SOGGETTO                                             livello europeo, fondato su un accordo (cosiddetto “mandato”)
INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE:                                       concluso tra il pagatore (debitore) e il beneficiario (creditore),
                                                                          mediante il quale il primo autorizza il secondo a disporre
Nome e Cognome/Ragione Sociale                                            addebiti sul proprio conto corrente per pagamenti ricorrenti
                                                                          (come le utenze o le rate di un prestito) o singoli (es fatture
                                                                          commerciali o un acquisto qualsiasi) Questo servizio prevede
Sede                                                                      due differenti schemi che variano a seconda della tipologia di
                                                                          debitore: “SDD Core”, che gradualmente sta sostituendo il
                                                                          “RID ordinario” (nei confronti di società erogatrici di acqua,
Telefono/e-mail                                                           luce, gas, telecomunicazioni, ecc. e nei confronti degli esercizi
                                                                          commerciali per il pagamento di beni), si applica nei confronti
                                                                          di qualsiasi tipologia di pagatore, sia esso “consumatore”,
Iscrizione ad Albi o elenchi                                              “microimpresa” o altro soggetto “non consumatore”; “SDD
                                                                          Business to Business (B2B)”, che sta gradualmente sostituendo
                                                                          il servizio di “RID veloce” (termini temporali di esecuzione
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/Elenco                                brevi), è applicabile esclusivamente se il pagatore assume la
                                                                          qualifica di “microimpresa” o altro soggetto “non consumatore”;
                                                                     e) di pagare mediante bonifico una somma determinata a favore
Qualifica                                                                 di un beneficiario presso propri sportelli o presso sportelli
                                                                          di altre Banche in Italia o all’estero o di altri soggetti (per
                                                                          esempio: Poste). Per consentire un’esecuzione efficiente e
                                                                          rapida del pagamento, nel caso di beneficiari correntisti della
                                                                          stessa Banca o di altre Banche, l’ordine deve contenere le
                                                                          coordinate bancarie del beneficiario stesso. Per i bonifici
                                                                          transfrontalieri da eseguire in euro presso Banche dei Paesi
                                                                          UE l’ordine deve contenere le coordinate “IBAN” (Interna-
                                                                          tional Bank Account Number) del beneficiario e il codice
                                                                          “BIC” (Bank Identification Code) della Banca destinataria;
                                                                     f) di pagare le imposte iscritte a ruolo con la procedura “RAV”
                                                                          (riscossione mediante avviso);
                                                                     g) di eseguire un’Operazione di Pagamento Attiva per trasferire
                                                                          una somma di denaro ad un altro soggetto beneficiario presso
                                                                          l’Istituto di pagamento denominato PayPal (Europe) Sàrl et Cie.

                                                                     Aggiornamento a Luglio 2017                                          7
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

                      Tra i principali rischi vanno tenuti presenti:                       d) irregolarità dell’assegno;
                      a) la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economi-      e) contraffazione totale o parziale dell’assegno;
                         che (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente       f) il rischio di cambio per disposizioni d’incasso e pagamento
                         previsto;                                                            da effettuarsi in valuta estera;
                      b) il mancato pagamento dell’assegno per assenza di fondi sul        g) facoltà per la Banca di sospendere o abolire il servizio Me-
incassi e pagamenti

                         conto del traente (assegni bancari);                                 diolanum Send Money in qualsiasi momento al venir meno
                      c) mancanza di autorizzazione ad emettere assegni del traente           della relativa convenzione.
                         (assegni bancari);

                                         mediolanum Myfreedom Edizione giugno 2016 (Profilo one)

                                          Sez. III - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)

                                                    fasce                                         full (1)                                plus (2)
                                             Bonifici interni o giroconti (trasferimenti tra c/c di Banca Mediolanum)
                      Valuta per bonifici interni o giroconti                                                    Data di esecuzione
                      Bonifici interni o giroconti tramite:
                      - Internet                                                                      0,00                                   0,00
                      - telefono                                                                      3,00                                   0,00
                      - cartaceo                                                                      3,00                                   0,00
                                                                                   Bonifici (3)
                      Bonifico SCT (area SEPA) in uscita in euro con addebito
                      in c/c (4) tramite:
                      - Internet                                                                      0,00                                   0,00
                      - telefono                                                                      3,00                                   0,00
                      - cartaceo                                                                      3,00                                   0,00
                      Bonifico in uscita in divisa (area SEPA e area extra SEPA)
                      con addebito in c/c (5) tramite:
                      - Internet                                                                      7,00                                   0,00
                      - telefono                                                                     10,00                                   0,00
                      - cartaceo                                                                     10,00                                   0,00
                      Bonifico in uscita in euro (area extra SEPA - Circuito Target2)
                      tramite:
                      - Internet                                                                      7,00                                   0,00
                      - telefono                                                                     10,00                                   0,00
                      - cartaceo                                                                     10,00                                   0,00
                      Bonifici urgenti (costo aggiuntivo)                                             5,00                                   5,00
                      Valuta di accredito per bonifico SCT in entrata in euro
                                                                                                  Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
                      (area SEPA)
                      Valuta di accredito per bonifico in entrata in euro
                                                                                                  Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
                      (area extra SEPA - Circuito Target2)
                      Valuta di accredito per Bonifico in entrata in divisa
                                                                                               2 giorni lavorativi successivi alla data di negoziazione
                      (area SEPA e area extra SEPA)
                      Valuta di addebito per Bonifico in uscita                                                  Data di esecuzione
                      Tempi di esecuzione per Bonifico SCT in uscita in euro
                                                                                                                 1 giorno lavorativo
                      (area SEPA)
                                                                                                  +2 giorni lavorativi oltre la data di esecuzione
                      Tempi di esecuzione per Bonifico in uscita in divisa
                                                                                         (i tempi di disponibilità effettiva al beneficiario dipendono dalle
                      (area SEPA e area extra SEPA)
                                                                                      regole bancarie locali e da eventuali banche intermediarie coinvolte)
                                                                                                 +1 giorno lavorativo oltre la data di esecuzione
                      Tempi di esecuzione per bonifico in uscita in euro
                                                                                         (i tempi di disponibilità effettiva al beneficiario dipendono dalle
                      (area extra SEPA - Circuito Target2)
                                                                                      regole bancarie locali e da eventuali banche intermediarie coinvolte)
                      Tempi di esecuzione per Bonifico/Giroconto interno
                                                                                                      Stesso giorno lavorativo di esecuzione
                      Banca Mediolanum
                      Bonifico in ingresso (dall’Italia e dall’estero) (6)                            0,00                                   0,00
                      Spread sul cambio per Bonifico in ingresso in valuta
                      diversa dall’euro:
                      - in valuta USD                                                                0,25%                                  0,25%
                      - in altra valuta                                                              0,50%                                  0,50%
                      Termini di disponibilità per Bonifico SCT in entrata in euro
                                                                                                  Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
                      (area SEPA)

                      8
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

Termini di disponibilità per Bonifico in entrata in divisa
                                                                                       Stesso giorno di negoziazione
(area SEPA e area extra SEPA)
Spese effettivamente sostenute per recupero fondi trasferiti
                                                                  Da stabilire in base alle spese effettivamente sostenute dalla Banca
in base ad un Identificativo Unico inesatto
                                                   Mediolanum Send Money (7)
Costo per pagamenti in divisa euro                                                0,35                                 0,35

                                                                                                                                             incassi e pagamenti
Costo per pagamenti in divisa non euro                                            0,35                                 0,35
Limite massimo per singolo pagamento                                                              1.000,00
Limite massimo giornaliero                                                                        1.000,00
Valuta di addebito                                                                          Data di esecuzione
Valuta di accredito al beneficiario                                                         Data di esecuzione
Tempi di esecuzione del pagamento                                                           1 giorno lavorativo
Tempi di restituzione somme in caso di pagamenti
                                                                            Valuta di riaccredito pari alla data di esecuzione
non andati a buon fine
                                                  P2P Jiffy o Invio di denaro Jiffy
Costo per singola transazione in uscita                                           0,50                                 0,50
Costo per singola transazione in entrata                                          0,00                                 0,00
Valuta di addebito delle somme                                                Stesso giorno di esecuzione del trasferimento
Valuta di accredito delle somme                                               Stesso giorno di esecuzione del trasferimento
Costo per singola transazione in uscita eseguita ai sensi
                                                                                  0,50                                 0,50
del comma 6 Art. 8 Sez. C6
Valuta di addebito della transazione in uscita eseguita
                                                                                   Data di esecuzione del trasferimento
ai sensi del comma 6 Art. 8 Sez. C6
Limite di invio giornalieri                                                                          250
Limite di invio mensile (mese solare)                                                              1.500
Limiti in ricezione mensile (mese solare)                                                          1.500
                                                             Assegni (8)
Invio libretto assegni:
- numero assegni gratuiti per ogni anno solare                                     10                                   10
- costo assegni successivi                                                        0,50                                 0,50
Rilascio di assegni bancari liberi o trasferibili                            Imposta di bollo di 1,50 euro per ogni assegno
Spese spedizione libretto assegni                                                 0,00                                 0,00
Spese di protesto assegni, oltre alle spese dell’atto                            50,00                                50,00
Invio messaggio assegni insoluti Banca Mediolanum                                 5,00                                 5,00
Richiamo assegni                                                                 25,00                                25,00
Commissione per emissione assegni circolari con addebito in
                                                                                 0,00                                  0,00
C/C (su mandato dell’Istituto Centrale Banche Popolari Italiane)
Versamento assegni                                                               0,00                                  0,00
                         Assegni esteri in euro o in divisa o di conto estero accredita s.b.f. (9)
Commissioni di incasso                                                            0,00                                 0,00
Spese, oltre a quelle eventualmente reclamate
                                                                                  7,75                                 7,75
dalla Banca estera (per ciascuna distinta)
Valuta di accredito assegni in euro di conto estero                                         10 giorni lavorativi
Termini di non stornabilità (10)                                                                Non previsti
Termini di indisponibilità                                                                  20 giorni lavorativi
Spese per ogni titolo insoluto o protestato, oltre le spese
                                                                                 15,00                                15,00
eventualmente reclamate dalla Banca estera
Spread sul cambio per assegni in ingresso in valuta
diversa dall’euro:
- in valuta USD                                                                 0,25%                                 0,25%
- in altra valuta                                                               0,50%                                 0,50%
                  Assegni esteri in euro o in divisa o di conto estero assunti al dopo incasso (11)
Commissioni di incasso                                            0,50% (min. 10,33 - max. 25,82) 0,50% (min. 10,33 - max. 25,82)
                                                                 50,00 (in caso di assegni in dollari 50,00 (in caso di assegni in dollari
Spese, oltre a quelle eventualmente reclamate
                                                                   statunitensi emessi da banche         statunitensi emessi da banche
dalla Banca estera (per ciascun assegno)
                                                                         statunitensi: 75 $)                   statunitensi: 75 $)
                                                                 15,00 (in caso di assegni in dollari 15,00 (in caso di assegni in dollari
Spese per ogni titolo insoluto o protestato, oltre le spese
                                                                   statunitensi emessi da banche         statunitensi emessi da banche
eventualmente richieste dalla Banca estera
                                                                         statunitensi: 30 $)                   statunitensi: 30 $)

                                                                                                                                         9
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

                      Spread sul cambio per assegni in ingresso in valuta diversa
                      dall’euro:
                      - in valuta USD                                                                  0,25%                                  0,25%
                      - in altra valuta                                                                0,50%                                  0,50%
                                                                     Valute su versamenti e prelevamenti
                      Versamento contanti ed assegni bancari di Banca Mediolanum                                Il giorno dell’operazione
incassi e pagamenti

                      Versamento assegni bancari di altre banche/assegni postali                                     3 giorni lavorativi
                      Versamento assegni circolari/vaglia postali                                                   1 giorno lavorativo
                      Versamento tramite bollettino postale                                                            Non previsto
                      Prelievo tramite assegno bancario                                                              Data di emissione
                      Operazioni sui circuiti BANCOMAT®/PagoBANCOMAT®,
                                                                                                                 Giorno dell’operazione
                      Cirrus/Maestro
                      Operazioni con la funzione FastPay                                                  Media delle date dei singoli pedaggi
                                                       Operazioni effettuate tramite sportelli convenzionati (12)
                      Spesa per operazione effettuata tramite gli sportelli convenzionati               0,00                                   0,00
                      Prenotazione prelievo contanti Intesa/Poste tramite:
                      - Internet                                                                        0,00                                   0,00
                      - telefono                                                                        3,00                                   0,00
                      Oneri fiscali per l’accesso all’operatività presso gli sportelli
                      ATM evoluti di Banca Intesa SanPaolo S.p.A. per ogni                      16,00 una tantum                         16,00 una tantum
                      intestatario abilitato
                                              Valute su versamenti e prelevamenti tramite sportelli convenzionati
                                                                                                    1 giorno lavorativo dalla data di versamento
                      Versamento contanti
                                                                                                           presso lo sportello convenzionato
                                                                                                      3 giorni lavorativi dalla data di versamento
                      Versamento assegni bancari/assegni postali
                                                                                                           presso lo sportello convenzionato
                                                                                                    1 giorno lavorativo dalla data di versamento
                      Versamento assegni circolari/vaglia postali
                                                                                                           presso lo sportello convenzionato
                      Versamento assegni versati (tutte le tipologie) resi insoluti                         Giorno di valuta del versamento
                      Prelievi di contante (con preventiva prenotazione)                                       Giorno della prenotazione
                      Prelievo tramite il circuito BANCOMAT® Italia                                              Giorno dell’operazione
                                                        Termini di non stornabilità (assegni bancari e circolari)
                      Termini di non stornabilità per assegni bancari o di conto
                                                                                                                     7 giorni lavorativi
                      corrente postale e vaglia postali versati presso Banca Mediolanum
                      Termini di non stornabilità per assegni circolari
                                                                                                                     3 giorni lavorativi
                      presso Banca Mediolanum
                      Termini di non stornabilità per assegni bancari/circolari              8 giorni lavorativi bancari successivi la data di registrazione
                      versati presso sportelli convenzionati (13)                                             in conto Banca Mediolanum
                                                                                  Disposizioni varie
                      SEPA Direct Debit (SDD)                                                           0,00                                   0,00
                      Domiciliazione utenze                                                             0,00                                   0,00
                      Pagamento imposte tramite Internet                                                0,00                                   0,00
                      Pagamento F23 tramite:
                      - Internet                                                                        2,00                                   0,00
                      - telefono                                                                  Non previsto                             Non previsto
                      - cartaceo                                                                        3,00                                   0,00
                      Ricarica telefonica (ad esclusione di eventuali commissioni
                      richieste dal gestore telefonico) tramite:
                      - Internet (Home Banking) / app mobile / risponditore automatico                  0,00                                   0,00
                      - telefono                                                                        0,00                                   0,00
                      - cartaceo                                                                        0,00                                   0,00
                      Pagamenti bollettini premarcati tramite:
                      - Internet                                                                        2,00                                   2,00
                      - telefono                                                                        3,00                                   2,00
                      - cartaceo                                                                        3,00                                   2,00
                      Pagamento bollettini in bianco tramite:
                      - Internet                                                                        2,50                                   2,50
                      - telefono                                                                        3,00                                   2,50
                      - cartaceo                                                                        3,00                                   2,50
                      Pagamenti bollettini MAV                                                          0,00                                   0,00

                      10
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

Pagamenti bollettini RAV tramite:
- Internet                                                                           0,00                                   0,00
- telefono                                                                           3,00                                   0,00
- cartaceo                                                                           3,00                                   0,00
Pagamenti tramite servizio CBill (per es.: bollettini, pagoPA) (14)                  1,80                                   1,80
Pagamenti ricevute bancarie (RI.BA.) tramite:

                                                                                                                                                     incassi e pagamenti
- Internet                                                                           0,00                                   0,00
- telefono                                                                           3,00                                   0,00
- cartaceo                                                                           3,00                                   0,00
Pagamento bollo auto ACI tramite:
- Internet                                                                           1,87                                   1,87
- telefono                                                                           3,00                                   1,87
Pagamento bollettino bancario Freccia                                                1,55                                   1,55
Ricarica on-line (15) Carta Postepay prepagata Mediolanum
Money Service tramite Banking Center e sito di Banca                                 2,00                                   2,00
Mediolanum
Ricarica on-line Carta prepagata Mediolanum Freedom Easy
                                                                                     1,00                                   1,00
Card tramite Banking Center e sito di Banca Mediolanum

(1) Patrimonio complessivo* inferiore a 15.000 euro.                       Categorie di prodotto:
(2) Patrimonio complessivo* superiore o uguale a 15.000 euro.              a) Servizi bancari (conto corrente, Deposito a Tempo, conti
* Ai nuovi clienti viene attribuita la condizione “Plus” per un                  deposito, carta prepagata nominativa ricaricabile “Conto
anno solare dalla data di apertura del conto corrente. Per i                     Carta” e controvalore della polizza “Mediolanum Plus”
clienti in essere che aprono un nuovo conto corrente la Banca                    collegata al relativo conto corrente). Eventuali controvalori
attribuisce l’appartenenza alle condizioni “Full” o “Plus” il giorno             negativi di tali prodotti diminuiranno il valore del patrimonio
di effettiva apertura del conto corrente sulla base del patrimonio               complessivo.
calcolato il giorno lavorativo precedente. La condizione “Full” o          b) Investimenti bancari (obbligazioni Mediolanum e prodotti
“Plus” così determinata rimane valida sino alla fine del trimestre               strutturati quali le obbligazioni strutturate e certificates
solare in corso. In seguito, per ogni trimestre solare successivo,               emessi in esclusiva da Banca Mediolanum).
l’attribuzione delle condizioni “Full” o “Plus” sarà effettuata il         c) Investimenti in titoli (titoli o valori presenti nel deposito titoli
primo giorno lavorativo di ogni trimestre solare di riferimento                  compresi i titoli derivanti da operazioni di “Pronti contro
sulla base del patrimonio calcolato l’ultimo giorno lavorativo                   Termine”).
del trimestre solare precedente. Per i clienti nella condizione            d) Investimenti in fondi (fondi comuni di investimento di diritto
“Full” nel caso in cui nel corso del trimestre venga rilevato un                 italiano ed estero, fondi comuni immobiliari, gestioni patri-
patrimonio complessivo pari o superiore alla soglia di 15.000                    moniali, Fondi di Terzi).
euro la Banca attribuirà a titolo di miglior favore la condizione          e) Investimenti assicurativi (investimenti in polizze index lin-
“Plus” a partire dal giorno lavorativo successivo e la manterrà                  ked, unit linked e altre polizze con finalità di investimento).
tale sino alla fine del trimestre solare in corso. Si specifica che              La valorizzazione è comprensiva dei bonus, se previsti, già
il calcolo del Patrimonio viene effettuato quotidianamente sulla                 maturati e riconosciuti. La valorizzazione delle polizze index
base del patrimonio effettivamente detenuto dal cliente il giorno                linked corrisponde al totale dei premi versati. Per le polizze
lavorativo precedente. Per giorni lavorativi si intendono tutti i                a vita intera è preso in considerazione il capitale riscattabile
giorni esclusi i sabati e i festivi. Per i nuovi clienti e per i clienti         lordo.
in essere che aprono un nuovo conto corrente mono-intestato                f) Investimenti previdenziali (forme pensionistiche complemen-
e che abbiano età inferiore a 27 anni (“Clienti Young”) la Ban-                  tari quali i piani individuali pensionistici e i fondi pensione
ca attribuirà automaticamente il profilo “MyFreedom One” e                       nonché altri prodotti assicurativi finalizzati alla costituzione
la relativa fascia “Plus” fino al termine del trimestre solare di                di una rendita).
compimento del 27° anno di età. Eventuali condizioni di miglior            Sono esclusi inoltre dal calcolo del patrimonio:
favore destinate a tali clienti saranno contrassegnate da apposita         - gli importi erogati sotto forma di mutuo/prestito; eventuali
nota. Qualora il “Cliente Young” optasse anche successivamente                   fidejussioni rilasciate dalla Banca su richiesta del cliente;
per la scelta del profilo “MyFreedom Premium” non potrà più                - i saldi relativi a carte di pagamento prepagate diverse da
trovare applicazione la condizione appena descritta dedicata ai                  “Conto Carta”;
“Clienti Young”.                                                           - i prodotti assicurativi del ramo protezione.
Patrimonio riferito ad almeno uno degli intestatari del Conto. Il          (3) Limite massimo giornaliero dei bonifici in uscita disposti trami-
calcolo del patrimonio complessivo è effettuato considerando il            te Internet: 50.000 euro per ogni singolo intestatario del Conto.
controvalore delle categorie di prodotti sotto elencate intestati/         Il cliente, contattando il Banking Center, può richiedere alla Banca
cointestati al Cliente ed emessi e/o detenuti da/presso società            una variazione del suddetto limite che la Banca, a propria discre-
del Gruppo Bancario Mediolanum ed emessi da società terze e                zione, potrà eventualmente concedere nel rispetto delle norme
distribuiti dalla Banca (Fondi di Terzi).                                  in tema di sicurezza dei pagamenti disposti tramite Internet. Per i

                                                                                                                                               11
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

                      conti correnti sottoscritti mediante tecniche di comunicazione a         va la facoltà di negoziare gli assegni esteri di qualunque importo
                      distanza (on-line) e senza l’assistenza di un Consulente Finanzia-       al dopo incasso dandone tempestiva comunicazione al cliente.
                      rio limite massimo giornaliero ai bonifici in uscita: 10.000 euro.       (10) Per gli assegni “esteri”, a differenza di quelli “Italia” non
                      (4) Per tale tipologia di bonifici, in relazione ai quali non vi è       esiste un termine di stornabilità. Deve quindi essere considera-
                      conversione valutaria, l’ordinante e il beneficiario sostengono          to il rischio di un successivo storno qualora l’assegno dovesse
incassi e pagamenti

                      ciascuno le spese applicate dal rispettivo prestatore di servizi         risultare impagato (vedi anche le “Norme di Banca Mediolanum”,
                      di pagamento.                                                            Artt. 5, 6 e 7 della Sezione C2), ovvero in relazione al fatto
                      (5) Per i bonifici in area SEPA che prevedono una conversione            che la banche degli Stati Uniti d’America (e di altri Paesi esteri)
                      valutaria, nonché per i bonifici esteri, l’ordinante può decidere        esigono dai cedenti di assegni la garanzia del rimborso qualora,
                      la ripartizione delle spese bancarie istruendo la propria banca          successivamente al pagamento, venga comunque contestata la
                      sull’applicazione dei tipi spese SHA, BEN o OUR di seguito               regolarità formale di detti titoli o l’autenticità e la completezza
                      descritte:                                                               di una qualunque girata apposta sugli stessi; il Cliente che ha
                      - SHA spese ripartite tra ordinante e beneficiario. All’ordinante        ceduto assegni su detti Paesi è tenuto, quindi, a rimborsarli in
                           e al beneficiario vengono addebitati i costi previsti dal proprio   qualunque tempo, a semplice richiesta della Banca, nel caso in
                           istituto mentre le spese della banca del beneficiario e di even-    cui alla stessa pervenisse analoga domanda al suo corrispon-
                           tuali banche intermediarie vengono pagate dal beneficiario;         dente o dal trattario. Il cedente è tenuto altresì ad accettare, a
                      - OUR, tutte le spese a carico dell’ordinante, incluse quelle            legittimazione e prova della richiesta di rimborso, i documenti
                           della banca beneficiaria - in tale ipotesi il beneficiario riceve   idonei a tale scopo secondo la rispettiva legge estera, anche se
                           l’esatto importo del bonifico senza deduzione di spese. La          sostitutivi del titolo di credito.
                           banca del beneficiario richiederà successivamente le spese          (11) Saranno obbligatoriamente negoziate al dopo incasso le di-
                           alla banca ordinante che si rivarrà sul proprio cliente;            stinte di controvalore superiore a 30.000 euro. La Banca si riserva
                      - BEN tutte le spese sono a carico del beneficiario (incluse             la facoltà di negoziare gli assegni esteri di qualunque importo al
                           quelle della banca ordinante e delle intermediarie). L’importo      dopo incasso dandone tempestiva comunicazione al cliente. In
                           istruito è decurtato a monte, delle spese applicate dalla banca     caso di negoziazione degli assegni al dopo incasso l’importo sarà
                           ordinante.                                                          accreditato sul conto corrente del cliente ad incasso avvenuto,
                      (6) Per i bonifici in ingresso provenienti dall’estero, Banca Medio-     ovvero solo dopo che la banca estera trassata avrà trasferito
                      lanum, in qualità di banca beneficiaria del bonifico, non applica        alla Banca la somma corrispondente; indicativamente tale incasso
                      alcun tipo di commissione. è però possibile che, a seconda della         potrà avvenire tra 15 e 60 giorni.
                      tipologia di ripartizione delle spese bancarie scelte dall’ordinante     (12) Per i versamenti di assegni circolari unitamente a contanti so-
                      del bonifico (SHA o BEN), siano applicati dei costi della banca          no applicate le stesse condizioni previste per gli assegni circolari.
                      ordinante e delle eventuali banche intermediarie.                        (13) Si intendono esclusi: gli assegni in divisa estera, gli assegni
                      (7) Il servizio è attualmente disponibile tramite applicazione           in euro emessi da banche estere su propri formulari, gli assegni
                      Mobile e sul sito www.bmedonline.it. L’estensione del servizio ad        bancari su conti esteri in euro, i vaglia cambiari, gli assegni turi-
                      altri canali sarà comunicato attraverso il sito Internet della Banca.    stici, gli assegni postali di pagamento estero, gli assegni postali
                      (8) I clienti che hanno sottoscritto il conto corrente mediante          non standardizzati, nonché in generale tutti gli assegni che per
                      tecniche di comunicazione a distanza (on-line) e senza l’assistenza      qualsiasi motivo non siano presentabili al pagamento tramite il
                      di un Consulente Finanziario potranno richiedere il libretto degli       sistema nazionale di clearing degli assegni con le modalità ordi-
                      assegni solo tramite un Consulente Finanziario e soltanto dopo           narie (per es. assegni su sportelli ceduti).
                      che la Banca avrà comunicato loro l’inizio della prestazione dei         (14) Il servizio CBill per i pagamenti nei confronti delle Pubbliche
                      servizi.                                                                 Amministrazioni è disponibile attraverso il servizio di Home
                      (9) Potranno essere negoziate s.b.f. solo le distinte il cui contro-     Banking. Non è invece possibile selezionare Banca Mediolanum
                      valore risulterà pari o inferiore a 30.000 euro. L’importo degli         tra le banche abilitate nelle piattaforme delle Pubbliche Ammi-
                      assegni sarà accreditato sul conto corrente con riserva di verifica      nistrazioni.
                      e salvo buon fine. La valuta applicata all’accreditamento deter-         (15) La funzionalità della Carta, emessa da Poste Italiane S.p.A.,
                      mina unicamente la decorrenza degli interessi senza conferire            permette di avere la disponibilità della somma ricaricata in tempo
                      al Correntista alcun diritto circa la disponibilità dell’importo. Le     reale; si intende esclusa la possibilità di ricarica di Carte prepagate
                      condizioni di cui alla presente tabella sono, inoltre, valide anche      Postepay diverse dalle Mediolanum Money Service.
                      per il conto corrente accessorio in Dollari USA. La Banca si riser-

                      12
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

               mediolanum Myfreedom Edizione giugno 2016 (Profilo premium)

                    Sez. IV - PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE (valori espressi in euro)

                              fasce                                         full (1)                                plus (2)

                                                                                                                                         incassi e pagamenti
                       Bonifici interni o giroconti (trasferimenti tra c/c di Banca Mediolanum)
Valuta per bonifici interni o giroconti                                                    Data di esecuzione
Bonifici interni o giroconti tramite:
- Internet                                                                      0,00                                   0,00
- telefono                                                                      3,00                                   0,00
- cartaceo                                                                      3,00                                   0,00
                                                             Bonifici (3)
Bonifico SCT (area SEPA) in uscita in euro con addebito
in c/c (4) tramite:
- Internet                                                                      0,00                                   0,00
- telefono                                                                      3,00                                   0,00
- cartaceo                                                                      3,00                                   0,00
Bonifico in uscita in divisa (area SEPA e area extra SEPA)
con addebito in c/c (5) tramite:
- Internet                                                                      7,00                                   7,00
- telefono                                                                     10,00                                  10,00
- cartaceo                                                                     10,00                                  10,00
Bonifico in uscita in euro (area extra SEPA - Circuito Target2)
tramite:
- Internet                                                                      7,00                                   7,00
- telefono                                                                     10,00                                  10,00
- cartaceo                                                                     10,00                                  10,00
Bonifici urgenti (costo aggiuntivo)                                             5,00                                   5,00
Valuta di accredito per bonifico SCT in entrata in euro
                                                                            Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
(area SEPA)
Valuta di accredito per bonifico in entrata in euro
                                                                            Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
(area extra SEPA - Circuito Target2)
Valuta di accredito per Bonifico in entrata in divisa
                                                                         2 giorni lavorativi successivi alla data di negoziazione
(area SEPA e area extra SEPA)
Valuta di addebito per Bonifico in uscita                                                  Data di esecuzione
Tempi di esecuzione per Bonifico SCT in uscita in euro
                                                                                           1 giorno lavorativo
(area SEPA)
                                                                            +2 giorni lavorativi oltre la data di esecuzione
Tempi di esecuzione per Bonifico in uscita in divisa
                                                                   (i tempi di disponibilità effettiva al beneficiario dipendono dalle
(area SEPA e area extra SEPA)
                                                                regole bancarie locali e da eventuali banche intermediarie coinvolte)
                                                                           +1 giorno lavorativo oltre la data di esecuzione
Tempi di esecuzione per bonifico in uscita in euro
                                                                   (i tempi di disponibilità effettiva al beneficiario dipendono dalle
(area extra SEPA - Circuito Target2)
                                                                regole bancarie locali e da eventuali banche intermediarie coinvolte)
Tempi di esecuzione per Bonifico/Giroconto interno
                                                                                Stesso giorno lavorativo di esecuzione
Banca Mediolanum
Bonifico in ingresso (dall’Italia e dall’estero) (6)                            0,00                                   0,00
Spread sul cambio per Bonifico in ingresso in valuta
diversa dall’euro:
- in valuta USD                                                                0,25%                                  0,25%
- in altra valuta                                                              0,50%                                  0,50%
Termini di disponibilità per Bonifico SCT in entrata in euro
                                                                            Stesso giorno lavorativo di ricezione dei fondi
(area SEPA)
Termini di disponibilità per Bonifico in entrata in divisa
                                                                                     Stesso giorno di negoziazione
(area SEPA e area extra SEPA)
Spese effettivamente sostenute per recupero fondi trasferiti
                                                                 Da stabilire in base alle spese effettivamente sostenute dalla Banca
in base ad un Identificativo Unico inesatto
                                                     Mediolanum Send Money (7)
Costo per pagamenti in divisa euro                                              0,35                                   0,35
Costo per pagamenti in divisa non euro                                          0,35                                   0,35
Limite massimo per singolo pagamento                                                             1.000,00
Limite massimo giornaliero                                                                       1.000,00
Valuta di addebito                                                                         Data di esecuzione

                                                                                                                                    13
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

                      Valuta di accredito al beneficiario                                                          Data di esecuzione
                      Tempi di esecuzione del pagamento                                                            1 giorno lavorativo
                      Tempi di restituzione somme in caso di pagamenti
                                                                                                  Valuta di riaccredito pari alla data di esecuzione
                      non andati a buon fine
                                                                        P2P Jiffy o Invio di denaro Jiffy
                      Costo per singola transazione in uscita                                          0,50                                    0,50
incassi e pagamenti

                      Costo per singola transazione in entrata                                         0,00                                    0,00
                      Valuta di addebito delle somme                                               Stesso giorno di esecuzione del trasferimento
                      Valuta di accredito delle somme                                              Stesso giorno di esecuzione del trasferimento
                      Costo per singola transazione in uscita eseguita ai sensi
                                                                                                       0,50                                    0,50
                      del comma 6 Art. 8 Sez. C6
                      Valuta di addebito della transazione in uscita eseguita
                                                                                                        Data di esecuzione del trasferimento
                      ai sensi del comma 6 Art. 8 Sez. C6
                      Limite di invio giornalieri                                                                          250
                      Limite di invio mensile (mese solare)                                                               1.500
                      Limiti in ricezione mensile (mese solare)                                                           1.500
                                                                                   Assegni (8)
                      Invio libretto assegni:
                      - numero assegni gratuiti per ogni anno solare                                    10                                      10
                      - costo assegni successivi                                                       0,50                                    0,50
                      Rilascio di assegni bancari liberi o trasferibili                           Imposta di bollo di 1,50 euro per ogni assegno
                      Spese spedizione libretto assegni                                                0,00                                    0,00
                      Spese di protesto assegni, oltre alle spese dell’atto                           50,00                                   50,00
                      Invio messaggio assegni insoluti Banca Mediolanum                                5,00                                    5,00
                      Richiamo assegni                                                                25,00                                   25,00
                      Commissione per emissione assegni circolari con addebito in
                                                                                                       0,00                                    0,00
                      C/C (su mandato dell’Istituto Centrale Banche Popolari Italiane)
                      Versamento assegni                                                               0,00                                    0,00
                                               Assegni esteri in euro o in divisa o di conto estero accredita s.b.f. (9)
                      Commissioni di incasso                                                           0,00                                    0,00
                      Spese, oltre a quelle eventualmente reclamate
                                                                                                       7,75                                    7,75
                      dalla Banca estera (per ciascuna distinta)
                      Valuta di accredito assegni in euro di conto estero                                          10 giorni lavorativi
                      Termini di non stornabilità (10)                                                                Non previsti
                      Termini di indisponibilità                                                                   20 giorni lavorativi
                      Spese per ogni titolo insoluto o protestato, oltre le spese
                                                                                                      15,00                                   15,00
                      eventualmente reclamate dalla Banca estera
                      Spread sul cambio per assegni in ingresso in valuta
                      diversa dall’euro:
                      - in valuta USD                                                                 0,25%                                   0,25%
                      - in altra valuta                                                               0,50%                                   0,50%
                                        Assegni esteri in euro o in divisa o di conto estero assunti al dopo incasso (11)
                      Commissioni di incasso                                            0,50% (min. 10,33 - max. 25,82) 0,50% (min. 10,33 - max. 25,82)
                                                                                       50,00 (in caso di assegni in dollari 50,00 (in caso di assegni in dollari
                      Spese, oltre a quelle eventualmente reclamate
                                                                                         statunitensi emessi da banche          statunitensi emessi da banche
                      dalla Banca estera (per ciascun assegno)
                                                                                               statunitensi: 75 $)                      statunitensi: 75 $)
                                                                                       15,00 (in caso di assegni in dollari 15,00 (in caso di assegni in dollari
                      Spese per ogni titolo insoluto o protestato, oltre le spese
                                                                                         statunitensi emessi da banche          statunitensi emessi da banche
                      eventualmente richieste dalla Banca estera
                                                                                               statunitensi: 30 $)                      statunitensi: 30 $)
                      Spread sul cambio per assegni in ingresso in valuta diversa
                      dall’euro:
                      - in valuta USD                                                                 0,25%                                   0,25%
                      - in altra valuta                                                               0,50%                                   0,50%
                                                                     Valute su versamenti e prelevamenti
                      Versamento contanti ed assegni bancari di Banca Mediolanum                               Il giorno dell’operazione
                      Versamento assegni bancari di altre banche/assegni postali                                    3 giorni lavorativi
                      Versamento assegni circolari/vaglia postali                                                  1 giorno lavorativo
                      Versamento tramite bollettino postale                                                           Non previsto
                      Prelievo tramite assegno bancario                                                             Data di emissione

                      14
Foglio Informativo - Servizio di incassi e pagamenti offerto ai consumatori

Operazioni sui circuiti BANCOMAT®/PagoBANCOMAT®,
                                                                                           Giorno dell’operazione
Cirrus/Maestro
Operazioni con la funzione FastPay                                                  Media delle date dei singoli pedaggi
                                 Operazioni effettuate tramite sportelli convenzionati (12)
Spesa per operazione effettuata tramite gli sportelli convenzionati               0,00                                  0,00
Prenotazione prelievo contanti Intesa/Poste tramite:

                                                                                                                                              incassi e pagamenti
- Internet                                                                        0,00                                  0,00
- telefono                                                                        3,00                                  0,00
Oneri fiscali per l’accesso all’operatività presso gli sportelli
ATM evoluti di Banca Intesa SanPaolo S.p.A. per ogni                      16,00 una tantum                        16,00 una tantum
intestatario abilitato
                        Valute su versamenti e prelevamenti tramite sportelli convenzionati
                                                                              1 giorno lavorativo dalla data di versamento
Versamento contanti
                                                                                     presso lo sportello convenzionato
                                                                                3 giorni lavorativi dalla data di versamento
Versamento assegni bancari/assegni postali
                                                                                     presso lo sportello convenzionato
                                                                              1 giorno lavorativo dalla data di versamento
Versamento assegni circolari/vaglia postali
                                                                                     presso lo sportello convenzionato
Versamento assegni versati (tutte le tipologie) resi insoluti                         Giorno di valuta del versamento
Prelievi di contante (con preventiva prenotazione)                                       Giorno della prenotazione
Prelievo tramite il circuito BANCOMAT® Italia                                              Giorno dell’operazione
                                  Termini di non stornabilità (assegni bancari e circolari)
Termini di non stornabilità per assegni bancari o di conto
                                                                                              7 giorni lavorativi
corrente postale e vaglia postali versati presso Banca Mediolanum
Termini di non stornabilità per assegni circolari
                                                                                              3 giorni lavorativi
presso Banca Mediolanum
Termini di non stornabilità per assegni bancari/circolari              8 giorni lavorativi bancari successivi la data di registrazione
versati presso sportelli convenzionati (13)                                             in conto Banca Mediolanum
                                                            Disposizioni varie
SEPA Direct Debit (SDD)                                                           0,00                                  0,00
Domiciliazione utenze                                                             0,00                                  0,00
Pagamento imposte tramite Internet                                                0,00                                  0,00
Pagamento F23 tramite:
- Internet                                                                        2,00                                  0,00
- telefono                                                                  Non previsto                            Non previsto
- cartaceo                                                                        3,00                                  0,00
Ricarica telefonica (ad esclusione di eventuali commissioni
richieste dal gestore telefonico) tramite:
- Internet (Home Banking) / app mobile / risponditore automatico                  0,00                                  0,00
- telefono                                                                        0,00                                  0,00
- cartaceo                                                                        0,00                                  0,00
Pagamenti bollettini premarcati tramite:
- Internet                                                                        2,00                                  2,00
- telefono                                                                        3,00                                  2,00
- cartaceo                                                                        3,00                                  2,00
Pagamento bollettini in bianco tramite:
- Internet                                                                        2,50                                  2,50
- telefono                                                                        3,00                                  2,50
- cartaceo                                                                        3,00                                  2,50
Pagamenti bollettini MAV                                                          0,00                                  0,00
Pagamenti bollettini RAV tramite:
- Internet                                                                        0,00                                  0,00
- telefono                                                                        3,00                                  0,00
- cartaceo                                                                        3,00                                  0,00
Pagamenti tramite servizio CBill (per es. bollettini, pagoPA) (14)                1,80                                  1,80
Pagamenti ricevute bancarie (RI.BA.) tramite:
- Internet                                                                        0,00                                  0,00
- telefono                                                                        3,00                                  0,00
- cartaceo                                                                        3,00                                  0,00
Pagamento bollo auto ACI tramite:
- Internet                                                                        1,87                                  1,87
- telefono                                                                        3,00                                  1,87
Pagamento bollettino bancario Freccia                                             1,55                                  1,55

                                                                                                                                         15
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