NESTLÉ NESPRESSO S.A. LA PASSIONE PER LA RICERCA DELL'ECCELLENZA
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
NESTLÉ NESPRESSO S.A.
LA PASSIONE PER LA RICERCA DELL’ECCELLENZA
NESPRESSO – In breve
Un' idea semplice – continuamente reinventata e perfezionata
La storia di Nespresso nasce da un’idea semplice, ma rivoluzionaria: dare la possibilità a chiunque di
preparare un caffè espresso perfetto – una morbida crema, un aroma allettante e un gusto corposo –
come i baristi più esperti. Grazie a quest’idea, Nestlé Nespresso S.A ha rivoluzionato il mercato del
caffè porzionato, per offrire l’esperienza di un caffè perfetto e il piacere di un momento di indulgenza
quotidiano non solo in casa, ma anche nei ristoranti, nei bar, negli alberghi e negli uffici di tutto il
mondo.
Orientata alla qualità, all’innovazione e alla perfezione nella continua ricerca dell’eccellenza del caffè,
Nespresso è diventata negli anni punto di riferimento nel mercato del caffè porzionato di qualità in
tutto il mondo. Al centro di questo concept unico risiede la Trilogia Nespresso, combinazione dei tre
pilastri dell’eccellenza:
L’ampia varietà di pregiati Grand Cru provenienti da chicchi di prima scelta (solo il miglior 1-
2%) perfettamente porzionati ed ermeticamente sigillati in capsule per garantirne la
freschezza. Una gamma completa di miscele per Espresso, Lungo e caffè Pure Origin -
caffè puri provenienti al 100% da un solo Paese d'origine – che soddisfa ogni preferenza di
gusto.
Una gamma completa di macchine per espresso eleganti, innovative e di semplice
utilizzo, dotate di un sistema di estrazione e preparazione brevettato che garantisce un
caffè di alta qualità in tazzina.
Gli esclusivi servizi personalizzati al consumatore offerti dal Nespresso Club, disponibile
24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Questi tre elementi costituiscono la Nespresso Ultimate Coffee Experience, l’esperienza di un
Caffè Perfetto, firmato Nespresso: momenti di genuino piacere e pura indulgenza, pensati per
deliziare continuamente gli amanti del caffè comunque, dovunque e in qualsiasi momento.
Un team vincente e una formula di eccellenza
Fondata nel 1986 con sede in Svizzera, Nestlé Nespresso S.A. è un’unità operativa indipendente a
gestione globale che fa parte del gruppo Nestlé, leader mondiale nei settori dell’alimentazione, della
salute e del benessere. Nespresso è oggi un brand icona, un marchio internazionale presente
attualmente in 50 Paesi.
Chiave del successo dell’azienda è la Trilogia, insieme alla sua capacità di innovazione per garantire
la più alta qualità in ogni fase di produzione, e al rapporto diretto con i consumatori di tutto il mondo.
Più del 70% degli oltre 3.900 dipendenti a livello globale sono in contatto diretto con i consumatori, e
più della metà dei nuovi consumatori entra in contatto con Nespresso grazie al legame con membri
già iscritti del Nespresso Club.
La formula vincente Nespresso è confermata da una crescita media annuale dell’Azienda del 30% dal
2000. Inoltre, negli ultimi due anni, il volume d’affari di Nestlé Nespresso è più che raddoppiato,
raggiungendo il traguardo dei 2 miliardi di CHF nel 2008 – con un anticipo di due anni rispetto alle
previsioni.NESPRESSO – Approfondimenti
La Trilogia Nespresso: i 3 pilastri dell’eccellenza
Grand Cru della migliore qualità perfettamente porzionati
Macchine per espresso tecnologiche e di design
Esclusivi servizi personalizzati offerti dal Nespresso Club
I fattori chiave del successo di Nespresso
Qualità superiore ed esperienza nella produzione di caffè
Inarrestabile spinta verso l’innovazione, un design distintivo e competenza in materia di R&S
Rapporto diretto con i consumatori a livello globale
Globalità di un brand iconico
Presidio esclusivo dei mercati
Competenza nello Sviluppo Sostenibile della QualitàLA TRILOGIA NESPRESSO: I 3 PILASTRI DELL’ECCELLENZA
Grand Cru della migliore qualità perfettamente porzionati
Nespresso offre ai suoi consumatori solo le migliori varietà di caffè. Solo l’1-2% dei raccolti mondiali di
caffè verde soddisfa i criteri specifici di Nespresso in fatto di gusto e aroma. Durante l’anno, gli
esperti del caffè verde Nespresso e i suoi fornitori di caffè verde garantiscono che questi alti
standard qualitativi vengano rispettati individuando i caffè di qualità superiore nelle comunità di
coltivatori dei più importanti Paesi produttori del mondo. Queste aree si trovano spesso in regioni
assai remote, dove la delicata combinazione tra altitudine, clima e ricchezza del suolo dà vita ai
distinti sapori, aromi e ai caratteri complessi che ritroviamo nei Grand Cru Nespresso.
Dopo la selezione, i chicchi vengono trasportati nei modernissimi Centri di Produzione Nespresso
ad Avenches e Orbe in Svizzera, dove gli esperti li miscelano, tostano e macinano con estrema cura e
attenzione. Infine, durante la fase finale del confezionamento, il caffè viene ermeticamente sigillato in
capsule di alluminio riciclabili al 100% per preservare il caffè dagli effetti nocivi di aria, luce e umidità.
Tutto l’aroma, la freschezza e il gusto dei Grand Cru, tostati e macinati alla perfezione, vengono così
preservati, fino al momento di gustare il caffè.
La gamma di Caffè Grand Cru Nespresso offre un’ampia varietà di aromi per soddisfare ogni
preferenza. Come per il vino di qualità, ciascun Grand Cru Nespresso presenta note aromatiche
uniche – tostate, legnose, di cereali, di burro, fruttate-vinose e di agrumi - in modo da incontrare i gusti
individuali e adattarsi a varie occasioni di degustazione.
L’intera gamma di caffè comprende:
Una collezione permanente di 16 caffè di qualità superiore (B2C) da degustare a casa: 7
miscele Espresso (da degustare in tazzine da 40ml), 3 Miscele per Lungo (caffè delicati ma
intensi, da degustare in tazze grandi da 110 ml), 3 miscele Decaffeinate (2 Espresso e 1 Lungo) e
3 Pure Origins (3 straordinari Espresso, composti ciascuno al 100% da caffè provenienti da
un’unica area geografica).
Una collezione permanente di 7 caffè di qualità superiore (B2B) da degustare al lavoro o
nei luoghi di svago: 7 Grand Cru di qualità superiore confezionati apposta per le macchine
Nespresso B2B.
Straordinari Caffè speciali: ogni anno Nespresso lancia due rari e straordinari Grand Cru per un
periodo limitato: la Limited Edition (in primavera) e lo Special Club (in autunno) vengono offerti sia
nel canale di vendita B2C che in quello B2B.
Nespresso mantiene il suo altissimo livello qualitativo grazie ad un rapporto di lunga durata con le
comunità agricole delle principali regioni mondiali produttrici di caffè. Oggi, più del 40% del caffè
acquistato da Nespresso proviene da coltivazioni che aderiscono al Nespresso AAA Sustainable
Quality™ Program. Fondato nel 2003 in collaborazione con Rainforest Alliance, questo programma
unico nel suo genere, che si occupa della sostenibilità nel settore del caffè, mira a creare valori
condivisi, migliorando la qualità di vita dei produttori di caffè e delle loro comunità e allo stesso tempo
tutelando per il futuro le forniture dei migliori caffè, in modo che Nespresso possa continuare a
deliziare i membri del suo Club .Macchine per espresso tecnologiche e di design Dopo la selezione, la miscelazione, la torrefazione e la macinatura dei chicchi di caffè ad opera di mani esperte, si rivela la vera personalità e l’anima di un eccezionale Grand Cru grazie alla precisa tecnica di estrazione offerta da macchine da caffè tecnicamente all’avanguardia che producono, tazzina dopo tazzina, un caffè sempre perfetto. Ineguagliabili per la loro semplicità e facilità d’utilizzo, per l’avanzata tecnologia e il design che le contraddistingue, le macchine a sistema Nespresso hanno trasformato la preparazione e la degustazione delle bevande a base di espresso. Corredate da un sistema brevettato di estrazione e di preparazione, da una pompa ad alta pressione a 19 bar e da capsule perfettamente porzionate, le macchine Nespresso offrono l’esperienza di un caffè perfetto in ogni occasione, grazie alla crema squisita, all’aroma allettante e al gusto corposo caratteristici dei Grand Cru Nespresso. Continuamente perfezionate ed innovate, sia in termini di tecnologia che di design d’avanguardia, le macchine Nespresso sono ideate per soddisfare le aspettative dei consumatori più esigenti sia in materia di caffè sia di design. Questa costante tensione verso la ricerca e l’innovazione ha consentito a Nespresso di realizzare modelli all’avanguardia nella storia dello sviluppo di macchine da caffè tecnologicamente avanzate. Nel mercato dei consumatori (B2C), per esempio, la macchina Concept ha rappresentato il primo modello dotato della rivoluzionaria tecnologia “a ganascia” per le capsule Nespresso. Successivamente, la macchina Essenza ha incontrato il consenso dei consumatori grazie al design compatto, l'unità d'estrazione incorporata e i colori vivaci. Le Cube ha poi determinato nuovi standard di eccellenza con le sue linee pulite e minimaliste e la sua forma a cubo. Con Lattissima, Nespresso ha introdotto la tecnologia “one touch”, offrendo una vasta scelta di bevande a base di caffè e latte fresco con la semplice pressione di un tasto. Nel 2009, Nespresso ha lanciato CitiZ, l’ultima generazione di macchine Nespresso e la prima gamma completa di macchine da caffè per l’utilizzo domestico. Caratterizzata da un design slanciato, urbano e modulare, la gamma comprende tre nuove macchine da caffè: Nespresso CitiZ – una macchina per espresso automatica con erogatore singolo Nespresso CitiZ&Milk – una macchina per espresso automatica con erogatore singolo e schiumatore per latte fresco incorporato Nespresso CitiZ&Co. – la prima macchina a due erogatori che consentono di preparare due caffè contemporaneamente. Allo stesso tempo, la gamma di macchine da caffè ad alta performance Nespresso Gemini permette a ristoranti, hotel, uffici, negozi di lusso, prima classe delle compagnie aeree, di servire caffè di qualità superiore ai propri clienti. La rivoluzionaria Gemini, lanciata nel 2006 per il mercato B2B, presenta un doppio sistema di erogazione per preparare due caffè contemporaneamente. La gamma comprende anche un sistema di pagamento ideato per le esigenze di medie e grandi aziende. Esclusivi servizi personalizzati offerti dal Nespresso Club Per completare la Trilogia, Nespresso offre ai propri clienti servizi esclusivi e personalizzati, per offrire l’esperienza di un caffè perfetto dovunque e in qualsiasi momento. Il Nespresso Club – una comunità di intenditori di caffè Nespresso ha creato un contatto diretto con i consumatori attraverso il Nespresso Club, un servizio su misura che rispecchia lo spirito innovativo e la costante attenzione alla qualità dell’azienda. Tali valori sono condivisi da tutti gli appassionati di caffè che formano il Nespresso Club. Esclusivo e dinamico, il Nespresso Club permette all’azienda di stabilire rapporti privilegiati e diretti con i suoi clienti attraverso tre canali interattivi: la Boutique online www.nespresso.com, la rete internazionale di Boutique esclusive e la rete globale di centri Customer Care. Grazie a questi canali,
l’azienda fornisce informazioni, suggerimenti e servizi su misura per le macchine e i caffè Nespresso,
oltre ad una varietà di altri vantaggi e offerte speciali. A tutte le domande viene data una risposta
entro un giorno lavorativo e i prodotti acquistati vengono automaticamente spediti all’indirizzo di casa
o dell’ufficio entro 48 ore lavorative.
Les Collections – un’esclusiva riservata agli aficionados del caffè Nespresso
Accessori per il Caffè
Nespresso ha creato un’ampia gamma di accessori esclusivi, per consentire agli aficionados del
caffè Nespresso di personalizzare i momenti dedicati al piacere della degustazione. Dagli
accessori per la preparazione del caffè a quelli per la sua degustazione, Nespresso offre prodotti
di classe che rappresentano un perfetto abbinamento per i Grand Cru Nespresso. Le eleganti e
raffinate porcellane bianche delle tazzine, così come i dolci e i biscotti creati per Nespresso dai
migliori chef, sono stati concepiti per deliziare i sensi e contribuire all’esperienza di un caffè
perfetto.
Alcune collezioni di accessori per la degustazione rispecchiano lo stile e il design delle nuove
macchine da caffè. La collezione CitiZ, per esempio, è il perfetto complemento della gamma di
macchine CitiZ, con bicchieri di vetro soffiato realizzati a mano, ciotole di porcellana bone china e
vassoi satinati.
Les Chocolats – un tesoro di nuove esperienze sensoriali
Per ampliare l’esperienza sensoriale della degustazione, Nespresso, in collaborazione con il
Maestro cioccolatiere belga Pierre Marcolini, e gli esperti R&S del settore cacao e cioccolato di
Nestlé, ha ideato una collezione unica di cioccolatini: Les Chocolats, 10 ricette artigianali a base
di cioccolato fondente, al latte e bianco da abbinare ai Grand Cru Nespresso. Dai cioccolatini
ripieni come i Vinaigre de Framboise, ai cioccolati puri provenienti da terre esotiche ed
aromatiche come il Madagascar, la collezione Les Chocolats è stata ideata per offrire
un’esperienza sensoriale unica.
Nespresso Coffee Codex – potenziare l’esperienza di una cena raffinata
Il caffè di qualità, come il vino, rappresenta il perfetto complemento di un pranzo o una cena. Nei
migliori ristoranti e caffè del mondo, sommelier professionisti mettono a disposizione degli ospiti le
proprie competenze per riconoscere un caffè di qualità e per combinare gusti e aromi in modo
armonioso.
Riconoscendo il ruolo fondamentale di questi professionisti nel diffondere la cultura del caffè di alta
qualità, Nespresso ha creato due servizi per i sommelier e gli chef di fama mondiale. Il Nespresso
Coffee Codex, presentato nel 2008, rappresenta una metodologia completa su come degustare e
abbinare i caffè con altri cibi e bevande come liquori, cioccolata e dessert. Il Nespresso Coffee
TM
Sommelier è invece un programma educativo, unico nel suo genere, dedicato specificamente ai
sommelier. La diffusione di una cultura di abbinamento del cibo e del vino al mondo del caffè
contribuisce all’ideazione di novità gastronomiche che ben si abbinino agli squisiti Grand Cru
Nespresso, in modo da garantire una perfetta conclusione per una cena raffinata ed esclusiva.I FATTORI CHIAVE DEL SUCCESSO DI NESPRESSO
Negli ultimi anni, Nespresso ha rafforzato la sua leadership nel mercato del caffè porzionato di qualità.
Il successo ottenuto si rispecchia sia nella vendita di macchine da caffè espresso sul mercato globale
(17%) sia nel seguito ottenuto tra gli intenditori di caffè, 6 milioni dei quali sono appassionati Club
Member Nespresso. In tutto il mondo, ogni minuto di ogni giorno vengono degustate 8.025 tazzine di
Grand Cru Nespresso– e questo numero continua ad aumentare grazie al crescente entusiasmo per il
brand.
Qualità superiore ed esperienza nella produzione di caffè
Sia i dipendenti sia i partner di Nestlé Nespresso condividono la profonda passione dell’azienda per il
caffè di qualità. Un team eccezionale, composto dagli esperti di caffè verde Nespresso, da agronomi e
fornitori, ricerca in tutto il mondo le migliori qualità di chicchi di caffè nelle coltivazioni specializzate
dei Paesi di origine.
Inoltre, gli specialisti di Nespresso - esperti sensoriali, dell’aroma e del gusto – collaborano con gli
esperti di caffè verde all’interno dei modernissimi centri di produzione di Orbe e Avenches in
Svizzera. Questi specialisti sono i “sommelier” del caffè, che si dedicano completamente
all’esperienza sensoriale della degustazione. Attraverso il loro impegno, è possibile soddisfare anche i
consumatori più esigenti, grazie all’ampia gamma di Grand Cru Nespresso.
La qualità è un impegno costante per gli esperti Nespresso in ogni settore: dalle materie prime
selezionate con cura perché rispondano ai più selettivi criteri qualitativi, ai processi di produzione e
distribuzione di ultima generazione, allo sviluppo dei concetti più innovativi di degustazione e vendita,
costantemente rinnovati per sorprendere e deliziare gli aficionados del caffè di tutto il mondo. Perfino
il personale dei settori marketing e vendite è costantemente aggiornato sulle ultime tendenze e
formato mediante il Programma Nespresso Science of Coffee, un training realizzato appositamente
e gestito internamente dall’azienda, affinché lo staff mantenga sempre un elevato livello di
competenza.
Per mantenere questo ineguagliato livello qualitativo, Nespresso ha intessuto rapporti di lunga durata
con le comunità agricole delle principali regioni mondiali produttrici di caffè. Oggi più del 40% del caffè
TM.
Nespresso proviene dal Programma Nespresso AAA Sustainable Quality
Inarrestabile spinta verso l’innovazione, un design distintivo e competenza in
materia di R&S
Sin dagli esordi, le continue innovazioni sono state il motore della crescita e della qualità Nespresso,
così come l’attenzione al design e la passione per l’innovazione e l’eccellenza.
I ricercatori del team Ricerca e Sviluppo di Nespresso, attenti ai minimi dettagli e appassionati di
fusione tra tecnologia e design, hanno sempre lavorato in stretta collaborazione con designer esterni
e con i sette partner costruttori delle macchine: DeLonghi, Koenig, Krups, Magimix, Miele, Siemens e
Turmix. Il risultato di questa spinta innovativa è rappresentato dai 1700 brevetti depositati dall’azienda
e dall’introduzione sul mercato di macchine da caffè talmente innovative da vincere numerosi premi.
Rapporto diretto con i consumatori a livello globale
I Club Member Nespresso e i consumatori apprezzano il brand non solo per l’eccezionale caffè, ma
anche per lo spirito innovativo, la ricerca della qualità e lo stile. Queste qualità caratterizzano anche i
membri del Nespresso Club, una vera e propria comunità globale di intenditori di caffè, tenaci
sostenitori del marchio. Infatti, gran parte del successo di Nespresso può essere attribuito al rapporto
privilegiato che il brand ha sviluppato con i suoi consumatori. Attualmente, più del 50% di tutti i nuovi
Club Member ha provato Nespresso grazie ad altri Club Member. Negli ultimi 8 anni, il loro numero alivello mondiale è passato da 600.000 ad oltre 6 milioni di persone, e solo nel 2008, 2,2 milioni di
consumatori sono diventati nuovi Club Member.
Globalità di un brand iconico
Dietro al prestigio di Nespresso si nasconde una personalità unica, selettiva, invitante, semplice ma
raffinata. Nespresso offre una qualità senza tempo, la perfezione con un tocco di lusso, e si sforza
continuamente di modellare il futuro. Non si accontenta di seguire le tendenze create da altri, e il suo
affascinante viaggio per diventare un’icona ha fatto sì che oggi l’azienda sia riconosciuta, amata e
considerata il punto di riferimento dell'alta qualità in tutto il mondo.
Presidio esclusivo dei mercati
Il modello di business Nespresso, unico nel suo genere, permette al marchio di mantenere un
rapporto diretto con i suoi clienti. I consumatori di tutto il mondo possono scegliere di interagire con il
brand attraverso vari canali tra cui:
La Boutique internet globale www.nespresso.com, che non solo apre il mondo di Nespresso ai
consumatori, ma permette anche di ordinare in sette lingue diverse e 24 ore su 24 il caffè, le
macchine e gli accessori. Inoltre, fornisce notizie e informazioni sulle nazioni di origine dei caffè,
consente ai Club Member di visionare speciali podcast sul caffè e di accedere a ricette e
opportunità esclusive per partecipare ad eventi speciali. Il sito web è il portale principale del
marchio e rappresenta il 47% delle vendite aziendali.
Un network di Boutique esclusive permette ai consumatori di vivere pienamente l’esperienza del
brand. Le Boutique Nespresso sono una vetrina esclusiva e generano approssimativamente il
35% delle vendite dell'azienda. Molte Boutique includono un’ Area Carpe Diem dove gli
appassionati di caffè possono concedersi la degustazione di un caffè perfetto e ottenere
informazioni circa la qualità dei singoli caffè; e uno spazio espositivo dedicato alle macchine, per
facilitare il consumatore nella scelta del modello più adatto al proprio stile di vita. In ogni Boutique,
inoltre, è possibile trovare tutte le collezioni di accessori e numerose idee per ricreare il piacere di
un caffè perfetto a casa.
I Centri di Customer Care rappresentano un altro modo di entrare in relazione con Nespresso,
parlando direttamente al telefono con un coffee specialist per avere consigli personalizzati sul
caffè e sulle macchine, ma anche per ordinare i prodotti. I Centri di Customer Care
rappresentano il 18% del volume totale delle vendite Nespresso.
Competenza nello Sviluppo Sostenibile della Qualità
Oltre alle ampie competenze sviluppate negli anni da Nespresso, soprattutto grazie al Nespresso AAA
TM ®
Sustainable Quality Program, l’azienda ha recentemente introdotto il concetto di Ecolaboration ,
una singolare espressione della strategia di sviluppo sostenibile, fondata sulla politica di Nestlé
denominata Creating Shared Value. Si tratta di un impegno comune che unisce Nespresso e i suoi
partner nel costante sviluppo della qualità e della sostenibilità. In collaborazione con i suoi partner, tra
®
cui Rainforest Alliance, Nespresso ha redatto il progetto Ecolaboration . Mediante quest’impegno
comune, entro il 2012 l’80% del caffè Nespresso verrà prodotto in aziende agricole che rispettano le
certificazioni Rainforest Alliance e gli standard di qualità Nespresso AAA. Questo significa non
soltanto quadruplicare il numero totale di coltivazioni certificate Rainforest AAA, ma anche
promuovere iniziative atte a ridurre l’impronta energetica e migliorare, per esempio, il recupero
dell’alluminio. Sviluppando tali iniziative con innovazioni costanti, Nespresso ha l’obiettivo di diventare
un’organizzazione a qualità davvero sostenibile.UN’IMPRESA VINCENTE, IMPEGNATA NELLO SVILUPPO SOSTENIBILE
Fondata nel 1986 con sede in Svizzera, Nestlé Nespresso S.A. è diventata un’azienda autonoma
all’interno del gruppo Nestlé, l’azienda leader mondiale nei settori dell’alimentazione, della salute e del
benessere. Oggi Nespresso è un’icona, un marchio internazionale, che opera già in 50 Paesi.
La chiave del successo dell’azienda è la sua esclusiva Trilogia, la sua capacità di garantire la più alta
qualità in ogni fase della produzione e il rapporto diretto con i consumatori di tutto il mondo. Oltre il
70% degli oltre 3900 dipendenti sono in diretto contatto con i consumatori e oltre la metà dei nuovi
consumatori giunge a conoscere il marchio grazie ad altri Club Member Nespresso.
Oggi Nespresso è il leader globale nel settore del caffè porzionato di qualità superiore, grazie alla sua
capacità di reinventarsi continuamente, alla sua ricerca della migliore qualità e all’inarrestabile spinta
verso l’innovazione. Questa formula vincente ha già generato una crescita media annuale del 30% dal
2000 e, negli ultimi due anni, il volume d’affari di Nestlé Nespresso è più che raddoppiato,
raggiungendo il traguardo dei 2 miliardi di CHF nel 2008 – con due anni di anticipo rispetto alle
proiezioni iniziali.
Nel 2009, Nespresso ha previsto numerose iniziative e novità, tra le quali:
• L’espansione della rete di Boutique internazionali Nespresso per invitare i consumatori a
vivere l’esperienza di un caffè perfetto. L’obiettivo è aprire 38 nuove Boutique nel mondo
entro la fine del 2009 anche in nuove località strategiche come Dubai, Singapore e Santo
Domingo. Altre Boutique saranno inaugurate in città dove Nespresso è già presente, come
Madrid, Vienna e San Paolo.
• Investimenti per la crescita futura con l’inaugurazione ufficiale del nuovo Centro di Produzione
e Distribuzione Nespresso di Avenches, in Svizzera, nel giugno 2009. Questa nuova struttura
avrà una capacità produttiva di 4,8 milioni di capsule all’anno e darà lavoro a 340 persone
entro la fine del 2009, con il progetto di impiegarne altre 60 nel 2010.
TM
• Investimenti nel Programma Nespresso AAA Sustainable Quality , un’iniziativa che ha lo
scopo di migliorare la qualità di vita dei coltivatori di caffè e delle loro comunità e allo stesso
tempo tutelare la fornitura di caffè di alta qualità. Questo comprenderà un aumento del
numero di aziende agricole partecipanti al programma rispetto alle 15.000 con cui Nespresso
già collabora nelle nazioni di origine. Alla fine del 2008, circa il 40% di tutto il caffè Nespresso
proveniva dal programma AAA; Nespresso intende portare tale quota almeno al 50% entro il
2012.
Per ulteriori informazioni o per degustazioni di caffè Nespresso
www.nespresso.com
Numero Verde Nespresso 800 392029
Weber Shandwick - Ufficio Stampa Nespresso
Asli Gulfidan – tel. 02.57378467 o e-mail: agulfidan@webershandwick.com
Veronica Borghi – tel. 02.57378313 o e-mail: vborghi@webershandwick.com
Maria Antonietta Morello – 02.57378310 o e-mail: mmorello@webershandwick.comPuoi anche leggere
