Messaggi mirati per tutte le generazioni per promuovere il benessere in azienda - Gympass
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Messaggi mirati per tutte le generazioni
per promuovere il benessere in azienda
Executive Summary
Ti interessa sapere come comunicare le offerte dei programmi di benessere per coinvolgere una
forza lavoro multigenerazionale? Suggerimento: inizia individuando quali sono le priorità per
ogni fascia di età. Dopo averlo fatto, crea messaggi su misura in grado di far breccia in ognuna di
esse. I Baby Boomer adorano le newsletter, la Generazione X guarda video e i Millennial seguono
i social media.
Aumenta il coinvolgimento verso il benessere con
messaggi personalizzati
Mentre aumentano le aziende che sviluppano Si tratta di una duplice sfida. In che modo
programmi di benessere per i propri i professionisti delle risorse umane possono
dipendenti, i professionisti delle risorse umane adottare un approccio olistico al benessere
faticano sempre più a fornire offerte in grado che incontri il favore dei dipendenti e li motivi
di soddisfare ogni fascia di età. a partecipare?
Anche se una forza lavoro multigenerazionale In Gympass, abbiamo riflettuto a lungo sullo
non è una novità, il drammatico divario sviluppo di programmi completi progettati in
di età tra i gruppi lo è.1 Ogni generazione modo flessibile per attrarre dipendenti di tutte
ha un insieme diverso di valori, vedute le età. Abbiamo anche preso in considerazione
e comportamenti che derivano dalle modi efficaci per promuovere un'idea di
proprie aspettative, priorità e preferenze benessere in modo che fosse rilevante per
di comunicazione. ogni fascia di età.
1Tuttavia, prima di iniziare a progettare il tuo programma, analizza attentamente la tua
organizzazione. Definisci le diverse generazioni presenti nell'azienda. Identifica i vari tratti
caratteristici associati a ciascuna fascia di età per poi trasformarli negli strumenti più efficaci
necessari per il tuo programma.
Non è necessario sviluppare un programma di benessere personalizzato per ogni generazione;
la personalizzazione dei messaggi per ognuna di esse è invece fondamentale per avere
successo. Connettersi con ciascuna di esse contribuirà a estendere il tuo impegno nel sostenere
stili di vita più sani e a fare progressi nel miglioramento della cultura aziendale, dell'ambiente di
lavoro e della produttività.
Un approccio olistico al benessere
conquista tutte le generazioni
I dipendenti che godono di buona salute e si
sentono al meglio a livello mentale e fisico sono
anche più felici e più produttivi sul lavoro.2
Si tratta di un rapporto simbiotico.
Ecco perché adottare un approccio olistico al
benessere aziendale rappresenta il nuovo status
quo. Soddisfacendo i bisogni fisici, mentali,
finanziari e sociali, i dipendenti sono pronti a
dare il meglio di sé nel lavoro. Non sorprende
che il 70% dei dipendenti in un sondaggio
ha sostenuto che i programmi di benessere
contribuiscono alla soddisfazione lavorativa.3
In altre parole, i benefit che garantiscono
il benessere generale dei dipendenti sono
apprezzati dai lavoratori di tutte le età e ciò
influenza la loro valutazione dei punti di forza di
un'organizzazione. Programmi accuratamente
progettati possono contribuire al ritorno
sull'investimento della tua azienda nell'attrarre,
soddisfare e non farsi scappare i migliori talenti.
2L'inclusione generazionale porta alla produttività
Oltre a coltivare una cultura della salute, a basso costo con la giusta combinazione di
l'implementazione di un programma di programmi disponibili. Soluzioni di lavoro da
benessere progettato per includere diverse remoto, programmi di mentoring e programmi
generazioni aiuta ad aumentare la produttività, di abbonamento flessibile nelle palestre sono
le vendite e l'innovazione dell'organizzazione. solo alcuni degli innumerevoli benefit per lo
Infatti, un sondaggio di Gallup Poll ha rilevato sviluppo e il benessere che le aziende possono
che le aziende che supportano una cultura del adottare senza incorrere in costi aggiuntivi.
benessere hanno registrato un aumento del
31% della produttività, un aumento del 37% Per trovare ispirazione, osserva le aziende
delle vendite e creatività e innovazione 3 volte che hanno adottato programmi di benessere.
superiori.4 Zappos, ad esempio, offre attività all'aperto,
oltre ai benefit più tradizionali.6
Un ambiente che promuove un maggiore
benessere ispira i dipendenti ad avere spirito Con un'attenzione particolare al divertimento
imprenditoriale, a generare nuove idee e nel fitness, queste attività includono di
ad espandere la propria attività. In un altro tutto, da lezioni di golf di un'ora e laser tag
studio, i lavoratori che ritenevano che i loro a gare su trampolino.6 L'obiettivo è quello
datori di lavoro supportassero i loro obiettivi di offrire diverse attività che attraggano sia i
di benessere hanno anche avuto il 70% di lavoratori più in forma che quelli meno attivi.
incidenti in meno, il 56% di giorni di malattia in Queste attività, inoltre, esortano i lavoratori a
meno e il 25% di assenze dal lavoro in meno.5 socializzare con persone di fasce di età diverse
e a stringere nuove amicizie.
Anche se ogni generazione ha diverse esigenze
e preferenze, è possibile creare una soluzione
Il benessere ha significati diversi per ogni fascia di età
La chiave per promuovere l'impegno multigenerazionale nelle iniziative e negli eventi relativi
al benessere sul posto di lavoro sta nello sviluppare un piano di comunicazione per diversi
segmenti. Connettersi con ogni fascia di età in modo pertinente può avere un effetto concreto
sul lancio di un programma di benessere di successo.
Nel campo del benessere, non esiste una soluzione adatta a tutti. Poniti delle domande: cosa
rappresenta il benessere per ogni generazione? In che modo variano le preferenze di ciascuna
fascia di età? E qual è il modo migliore per comunicare con loro riguardo a mantenersi sani e in
forma? Di seguito trovi una breve descrizione delle generazioni, compresi suggerimenti su come
interagire al meglio con loro.
3BABY BOOMER
1946-1964
Sono aggiornati riguardo agli ultimi modi p
er
mantenersi in salute.
Tendono a soffrire di ipertensione e
diabete.
Si affidano alla tecnologia per trovare consigli sulla
salute, m
a preferiscono comunicare di persona.
La generazione nata tra il 1946 e il 1964 non si diagnosticato il diabete.7 Tuttavia, i Baby
è mai allontanata dalle tendenze riguardanti Boomer sono ambiziosi e disposti a migliorare,
l'attività fisica e il fitness. Noti per aver reso specialmente quando si tratta di vivere in
popolare il jogging e l'aerobica negli anni modo più sano. Il 62% dei Baby Boomer ha
'70 e '80, i Baby Boomer sono entusiasti di un approccio proattivo alla salute che li porta
mantenersi aggiornati riguardo alle più recenti a ricercare alimenti e integratori vitaminici
tecnologie per rimanere in salute.7 che promuovono un invecchiamento sano,
salute delle ossa, controllo del peso, salute
Detto questo, i Baby Boomer in genere hanno cardiovascolare e dell'apparato digerente.8
difficoltà con l'alimentazione. L'ipertensione
e il diabete sono diventati un punto dolente Grazie alla loro irrefrenabile energia, sono
per questa fascia di età, dopo anni di scelte aperti alla tecnologia per trovare suggerimenti
alimentari sbagliate.7 e approfondimenti sulla salute, ma
preferiscono comunque la comunicazione di
Con l'avanzare dell'età, per i Baby Boomer è persona rispetto a SMS ed e-mail.
diventato sempre più importante compensare
le condizioni di salute croniche, e ne hanno
ben donde. Si stima che il 60% di loro
probabilmente dovrà fare i conti con almeno
un problema di salute cronico nel corso della
vita. Si prevede che a un ulteriore 25% verrà
4GENERAZIONE X
1965-1980
Preferiscono la flessibilità in un p
rogramma
di benessere.
Preferiscono prevenire p
iuttosto che curare.
Sono a loro agio con qualsiasi tipo di
comunicazione digitale.
Nate tra il 1965 e il 1980, le persone della Poiché sono cresciute durante il boom
Generazione X sono molto indipendenti e tecnologico degli anni '80 e '90, le persone
fanno di tutto per avere per un buon equilibrio della Generazione X si sentono abbastanza
tra vita professionale e privata. La flessibilità a loro agio con tutti i tipi di comunicazione
è una priorità per queste persone. Ecco digitale. Di solito, reagiscono bene alle
perché prediligono programmi di benessere e informazioni che ricevono tramite e-mail, SMS
attività che ruotano attorno ai loro programmi e blog riguardanti offerte di benessere ed
personali. Molto attenti ai risultati, usano eventi aziendali.
anche strumenti che li aiutano a monitorare,
valutare e raggiungere gli obiettivi di fitness.7
Sempre lungimiranti, le persone della
Generazione X preferiscono prevenire
piuttosto che curare. La salute e il benessere
sono particolarmente importanti per loro.
In effetti, il 69% delle donne e il 60% degli
uomini della Generazione X mostrano
interesse per i prodotti in grado di migliorare
la loro salute.9
51946 – 1964
MILLENNIAL
1980-1996
Si dedicano quotidianamente al benessere.
Considerano gli strumenti di gamification
d'ispirazione p
er la promozione del benessere.
Preferiscono le comunicazioni digitali.
I Millennial, nati tra il 1981 e il 1996, sono Appassionati di tutto ciò che è digitale,
la generazione più corposa al momento. 7
i Millennial considerano gli strumenti di
Come la Generazione X, i Millennial sono gamification e le app mobili per il monitoraggio
cresciuti circondati dalla tecnologia. Entro il della salute d'ispirazione per la promozione
2025, costituiranno il 75% della forza lavoro del benessere. Inoltre, apprezzano le lezioni
globale.10
di fitness in loco, le riunioni all'aria aperta e
gli alimenti salutari disponibili nelle mense
Per questa fascia di età, il benessere è di dell'ufficio.7
fondamentale importanza. Il loro approccio
proattivo al fitness e alla cura preventiva ha
fatto sì che i programmi di benessere aziendale
divenissero parte della moderna forza lavoro.
Non sorprende che siano spesso considerati
come la generazione più attenta alla salute
attualmente.11
61946 – 1964
GENERAZIONE Z
1997-2012
Hanno un approccio olistico a
lla salute
e al benessere.
Il 94% crede che bilanciare salute mentale e fisica
contribuisca alla felicità.
Preferiscono le comunicazioni tramite dispositivi
mobili come e-mail e SMS.
La Generazione Z è rappresentata da un materia di salute e benessere, ricorrono
gruppo di persone nate tra il 1997 e il 2012 che spesso all'esercizio fisico per gestire lo stress
è consapevole dell'importanza di adottare un al meglio e si affidano alla tecnologia per
approccio olistico alla salute e al benessere. trovare ispirazione, programmi di allenamento
Riconoscono che vita sociale, salute emotiva, e intrattenimento a sostegno del loro regime di
riposo e livelli di stress sono direttamente benessere personale.12
collegati alle abitudini alimentari e all'esercizio
fisico costante.12 Come prevedibile, il 94% crede che bilanciare
salute mentale e fisica contribuisca alla
Affrontare lo stress è spesso la principale felicità.13
preoccupazione per questi ragazzi altamente
motivati e impegnati. Oltre la metà di essi si Cercano anche di fare scelte alimentari
sottopone a un qualche tipo di trattamento bilanciate grazie all'aiuto dell'etichettatura
per l'ansia e lo stress.12 Sempre attivi in trasparente degli ingredienti sulla confezione.
CONSIGLIO DELL'ESPERTO:
Con un sondaggio sul benessere, puoi identificare
le diverse generazioni presenti nella tua azienda
in modo da ottimizzare i messaggi per tutti.
7Messaggi relativi al benessere sul lavoro
personalizzati per ogni generazione
Dopo che avrai acquisito una solida conoscenza delle varie generazioni e delle loro esigenze,
è tempo di scoprire la diversità generazionale nella tua azienda.
Segui questi passaggi per individuare e conoscere i diversi gruppi all'interno
della tua organizzazione:
• Invia un sondaggio sul benessere per • Prendi in considerazione personalità,
raccogliere i dati demografici e determinare valori, comportamenti, vedute e stili di
la diversità generazionale vita di ogni generazione
• Prendi nota di particolari abitudini sociali: • Individua ciò che conta di più per ogni
come le persone interagiscono tra loro e generazione: a che punto si trovano queste
quali attività preferiscono persone nella loro vita e cosa le entusiasma
• Poni domande ai dipendenti delle diverse • Sviluppa un piano di comunicazione che
generazioni per capire cosa significano utilizzi diversi strumenti, tradizionali e non,
salute e benessere per loro per attirare tutte le generazioni
Avvia un piano di comunicazione multigenerazionale
Una comunicazione efficace in merito al tuo programma di benessere è fondamentale per
mostrare il tuo impegno a ciascuna fascia di età. Visto che, di solito, personalizzare le offerte per
ogni generazione ha costi molto alti, puoi personalizzare i messaggi e il tipo di comunicazione in
modo da tenere conto di tutte le preferenze.
Oltre alle presentazioni di persona, usa una combinazione di materiali tradizionali, tra cui
newsletter su carta, libri, poster e brochure e strumenti elettronici come newsletter elettroniche,
e-mail, soluzioni per dispositivi mobili e contenuti online.
Di seguito, abbiamo riportato una campagna promozionale esemplificativa caratterizzata da
messaggi su misura per Baby Boomer, Generazione X, Millennial e Generazione Z. Prendi in
considerazione questo esempio durante la stesura della tua prossima iniziativa per il benessere
sul luogo di lavoro.
8Strategia Generazione target Messaggio chiave
Promozione tramite
newsletter interne e
Un'alimentazione
una serie di e-mail da
sana per oggi,
parte di dipendenti Baby Boomer domani e per
senior o tramite
il futuro.
comunicazioni
aziendali
Messaggio video
da parte di un
dipendente senior,
Un'alimentazione
tramite un sistema Generazione X sana a modo tuo.
di comunicazione
interno o la home
page interna
Post sui social
aziendali, insegne sul Ecco il segreto per
posto, promemoria Millennial pasti veloci, salutari
tramite SMS e ed equilibrati.
opzioni RSVP
Serie di e-mail da Come iniziare a
parte di influencer mangiare sano:
informati su cosa
interni (dipendenti
contiene il cibo che
senior, esperti del Generazione Z mangi, acquista
benessere) con prodotti locali e
promemoria tramite controlla la quantità
SMS e opzioni RSVP delle porzioni.
9Prima di iniziare la tua campagna di comunicazione, valuta la possibilità di lasciar scegliere ai
tuoi dipendenti il metodo di comunicazione che preferiscono.
Una volta avviata la campagna, continua a richiedere feedback sul programma per apportare
miglioramenti.
Puoi garantire un maggiore coinvolgimento con il tuo programma seguendo questi
suggerimenti collaudati:
• Crea un programma di mentoring che metta insieme persone provenienti da gruppi
generazionali diversi
• Incoraggia l'adozione di comportamenti più salutari attraverso webinar ed eventi online
riguardanti la salute
• Offri periodicamente valutazioni sul benessere e controlli sanitari sul posto di lavoro
• Sostieni iniziative di fitness di gruppo, tra cui corse e passeggiate sponsorizzate per
raccogliere fondi per cause importanti
• Programma semplici lezioni di fitness durante l'anno
Punti salienti da ricordare:
Impara a conoscere le Determina la diversità Sviluppa un programma di
diverse generazioni e quali generazionale nella benessere che vada bene
sono le loro differenze tua azienda per tutte le fasce d'età
Personalizza le comunicazioni in base ai Raccogli continuamente feedback e aggiorna
mezzi preferiti da ciascuna generazione di conseguenza il tuo programma
10Informazioni su Gympass
Gympass è programma sviluppato per migliorare la
salute dei dipendenti delle nostre aziende clienti in tutto
il mondo. La nostra missione è sconfiggere l'inattività,
pertanto aiutiamo i dipendenti a trovare un'attività fisica a
cui appassionarsi attraverso l'accesso illimitato alla rete di
strutture sportive più grande del mondo. Il nostro modello
di business, unico nel suo genere, spinge le aziende a
moltiplicare il numero di dipendenti attivi attraverso la
scoperta e l'incoraggiamento, aumentando l'impegno, la
produttività e la fidelizzazione dei dipendenti.
La sede centrale di Gympass si trova a New York e
l'azienda ha oltre 43.000 strutture sportive convenzionate
in 7.300 città di 14 paesi diversi. Gympass ha oltre
1.000 dipendenti nelle principali città, tra cui Chicago,
Atlanta, Houston, Los Angeles, San Paolo, Città del
Messico, Buenos Aires, Santiago, Madrid, Parigi, Monaco,
Amsterdam, Londra, Milano, Lisbona e Dublino.
Riferimenti
1. Aut S. Adapting to the multigenerational workforce. Slalom, (14 febbraio 2017). Tratto da: https://www.slalom.com/thinking/adapting-to-the-multigenerational-
workforce. Accesso: 20 dicembre 2018. 2. Kohll A. Your employee engagement strategy needs more wellness. Forbes, (30 luglio 2018). Tratto da: https://www.forbes.
com/sites/alankohll/2018/07/30/your-employee-engagement-strategy-needs-more-wellness/#7628a16b42b5. Accesso: 20 dicembre 2018. 3. SHRM Research: Health
and wellness benefits. Society for Human Resource Management, (2016). Tratto da: https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/special-reports-and-
expert-views/Documents/Health and Wellness Benefits.pdf. Accesso: 20 dicembre 2018. 4. Chatroop L. High cost of unhappy employees [Infographic]. Confessions
of Professions. Tratto da: https://confessionsoftheprofessions.com/high-cost-unhappy-employees-infographic/. Accesso: 20 dicembre 2018. 5. Hicks M. 5 ways to
build a better corporate culture and engage employees. TalentCulture, (18 luglio 2017). Tratto da: https://talentculture.com/5-ways-build-better-corporate-culture-
engage-employees/. Accesso: 20 dicembre 2018. 6. Rothfeld L. 7 companies with amazingly unique wellness programs. Mashable, (15 maggio 2015). Tratto da: https://
mashable.com/2015/05/15/unique-corporate-wellness-programs/#_ROacu43yEqs. Accesso: 20 dicembre 2018. 7. How to create a wellness program that bridges
the generational gap. Medikeeper, (2 maggio 2017). Tratto da: https://medikeeper.com/blog/how-to-create-a-wellness-program-that-bridges-the-generational-gap/.
Accesso: 20 dicembre 2018. 8. Boomers & health: Prioritizing wellness to preserve independence. Iconoculture Consumer Insights, (2018). Accesso: 20 dicembre 2018.
9. D'Adamo A. Generation X: Health and wellness and life in the middle. Stella Rising, (8 gennaio 2018). Tratto da: https://www.stellarising.com/blog/generation-x-
health-wellness-marketing. Accesso: 20 dicembre 2018. 10. Generations: Demographic trends in population and workforce. Catalyst, (20 agosto 2018). Tratto da:
https://www.catalyst.org/knowledge/generations-demographic-trends-population-and-workforce#footnote2_hypons7. Accesso: 20 dicembre 2018. 11. Kiersz A. 15
facts about millennials and the economy that everyone in business should know. Business Insider, (19 maggio 2014). Tratto da: https://www.businessinsider.com/
millennial-facts-2014-5. Accesso: 20 dicembre 2018. 12. Demeritt L. How Gen Z looks at health and wellness. SmartBrief, (7 marzo 2016). Tratto da: https://www.
smartbrief.com/original/2016/03/how-gen-z-looks-health-and-wellness. Accesso: 20 dicembre 2018. 13. Gen Z wants to hack wellness—and brands can meet them
halfway. PSFK, (9 gennaio 2018). Tratto da: https://www.psfk.com/2018/01/gen-z-wants-to-hack-wellness.html. Accesso: 20 dicembre 2018.
11Puoi anche leggere
