Live Streaming Shopping - il fattore umano portato sul web Milano 2021
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Live Streaming Shopping
il fattore umano portato sul web
Milano 2021
SOMMARIO • Lo shopping e il fattore umano • Il cambiamento dei modelli di consumo • Il Live Streaming Shopping: cos’è e come funziona • Il Live Streaming Shopping è strategico per il tuo brand • Una buona strategia analizza mercato e utenti • Comportamento sullo shopping online • La crescita del traffico mobile • I giovani sono il futuro anche degli acquisti sul web • Come creare un progetto Live Streaming Shopping • Sperimentare oggi con il live streaming • Dove lanciare il Live Streaming Shopping • Il Live Streaming Shopping per il tuo brand
LO SHOPPING E IL FATTORE UMANO
Anche la migliore piattaforma di e-commerce non offre
la stessa esperienza di un negozio fisico:
la merce non si tocca, non si annusa, non si indossa.
Nella vendita il “FATTORE UMANO” fa la differenza.
EMPATIA
ESPERIENZA
RILEVANZA
IL CAMBIAMENTO DEI MODELLI CON CONSUMO
Durante la pandemia il fattore umano si è perso. Il lockdown ha
costretto gli utenti a fare acquisti online e circa il 45% di loro sono pronti
a tornarci. Il web offre diversi vantaggi per il consumatore e per il
venditore, e la tendenza è quella di rimanerci.
COME RISPONDERE A QUESTO TREND?
Investire nella presenza online
e nei servizi di consegna
Studiare nuovi
modelli di consumo
Sviluppare il fattore
umano nel web
IL Live Streaming Shopping
è il servizio di sdm che permette di unire i vantaggi
della vendita online con quelli del negozio fisico.
È Il fattore umano portato sul web.
Come funziona
Live Streaming Shopping à Televendita interattiva
•Diretta video su piattaforme specializzate
•Interazione consumatore/brand diretta e immediata
•L’utente guarda, commenta e acquista con un click
IL LIVE STREAMING SHOPPING È STRATEGICO PER IL TUO BRAND
ANALIZZIAMO CASE E DATI
Aumento Vantaggi
Conversioni Interazioni in real time
Engagement Raggiungimento
nuovi mercati
Visualizzazioni
Fidelizzazione
Permanenza
Entertainment
Apertura di nuovi
canali Fattore umanoANALISI MERCATO E UTENTI
La diffusione delle connessioni veloci
hanno incrementato l’utilizzo di internet 20%
e dello shopping online. 80% di tutto il traffico
Internet dei
Oggi la componente video è consumatori nel 2021
fondamentale per una buona strategia sarà video
di vendita.
82% +330%
degli utenti intervistati È l’aumento delle
preferisce la live video ricerche con la keyword
da un brand "Facebook live stream’’
tra il 2016 e il 2018
2016 2018
Fonti: www.cisco.com , www.statista.com, www.businessinsider.com, www.livestream.comCOMPORTAMENTO SULLO SHOPPING ONLINE
Acquisti Acquisti
dal bagno dal letto
20%
Oggi gli acquisti si 74% Consumatori che si
affida ai social
possono fare in
57% qualsiasi luogo e in network per le
23% qualsiasi momento. decisioni di acquisto.
Acquisti
26%
dall’ufficio
Le modalità di navigazione degli utenti
Gli utenti online si sono cambiate, così come i fattori che
aspettano di vedere una influenzano le decisioni di acquisto.
media di 6 fotografie e 3
video per prodotto
prima di decidere di
acquistarlo.
Fonti: www.cisco.com , www.statista.com, www.businessinsider.com, www.livestream.comLA CRESCITA DEL TRAFFICO MOBILE
Nel 2021è previsto che il
46%
54% traffico da mobile
dominerà le vendite
online con il 54% del
mercato.
Fonti: www.cisco.com , www.statista.com, www.businessinsider.com, www.livestream.comI GIOVANI SONO IL FUTURO ANCHE DEGLI ACQUISTI SUL WEB
MILLENNIALS E GEN XERS SONO I PIÙ GRANDI ACQUIRENTI DIGITALI
67% 33%
\
44% 56%
dei GEN XERS
dei MILLENNIALS 67% 56%
preferisce fare acquisti online rispetto a un negozio tradizionale
Fonti: www.cisco.com , www.statista.com, www.businessinsider.com, www.livestream.comUSA
Secondo le stime il
Live Streaming
Shopping genererà
25 miliardi di dollari
di vendite entro il CINA
2023. Nel 2021 il Nel 2020, 900 siti di Live
mobile commerce Streaming Shopping che
raggiungerà il 45% permettono ai
del mercato.
consumatori di
interagire e acquistare
in tempo reale.
ITALIA
I ricavi dell'e-commerce
in Italia cresceranno di
25,3 miliardi di dollari.
Entro il 2024 gli utenti
dell’e-commerce
raggiungeranno i
33 milioni.COME CREARE UN PROGETTO LIVE STREAMING SHOPPING
SPERIMENTARE OGGI CON IL LIVE STREAMING
VANTAGGI
•Scelta veloce per iniziare con il video streaming
•Engagement elevato
•Servizio gratuito
SVANTAGGI
•Interazione cliente/venditore difficoltosa
•Non c’è un’integrazione di vendita
Alcune piattaforme per il
servizio di live streaming
•Limiti tecnici per la trasmissioneI SERVIZI DELLE PIATTAFORME DI LIVE STREAMING
DISPOSITIVI NUMERO DI SOCIAL MEDIA
PIATTAFORME EQUIPMENT VENDITA
PARTECIPANTI INTEGRATION ANALYTICS
DIRETTA
Pc e mobile Illimitato Account FB.
Registrazione.
Mobile Illimitato Account IG.
Max 60 min Eliminato dopo
24hr
Pc e mobile Illimitato Account
Twitter o
Periscope.
Pc e mobile Illimitato Guardare
da link.DOVE LANCIARE IL Live Streaming Shopping
01
Sales Engagement
elevato
05 02
PIATTAFORME
DEDICATE
Intelligenza
artificiale Integrazione col
tuo e-commerce
04 03
Alcune piattaforme
per il servizio Analisi dei KPI
Live Streaming Shopping e dei risultatiIL Live Streaming Shopping PER IL TUO BRAND
Il team sdm renderà il processo fluido, seguendo ogni fase e gestendo tutti gli aspetti tecnici e
non, dal setup alla formazione, dal format all’analisi dei dati.
Il vantaggio è che avrete il tempo per concentrarvi sulla cosa più importante: il vostro prodotto.
Pre-Live
Studio di una strategia personalizzata
Live
Supporto operativo per offrire il migliore servizio
Post-Live
Analisi KPI e i risultati ottenuti.Pre-Live
Fase strategica in cui si andranno ad analizzare tutti i fattori chiave utile a
definire tutto il processo e ottenere il miglior risultato.
Live Streaming Strategy
Obiettivi Human interaction
Brand identity Training & Sales skills
Definizione format Analisi setup
Scelta di un ”HERO” Planning strategicoLive
LA PRODUZIONE
1 2 3 4
COMUNICAZIONE SETUP TECNOLOGICO REGIA CHAT E POST
DELL’EVENTO IN TEMPO REALE
owned media + planning piattaforme + impresePost-Live
ANALISI E FOLLOW UP
1 2 3 4
FOLLOW UP ANALISI DEI RISULTATI PIANIFICAZIONE KEY LESSONS
PROSSIMI EVENTII NOSTRI PARTNER Grazie ai nostri partner offriamo una soluzione completa per soddisfare le esigenze della vostra azienda. Comunicazione Produzione Integrazione della tecnologia
SEI PRONTO AD AVVIARE UNA STRATEGIA DI Live Streaming Shopping PER IL TUO BRAND? Via Ariberto, 24 – Milano +39 02 84256100 liveshopping@sdm.to
Puoi anche leggere
