LIVE PROJECTS E APPRENDIMENTO ESPERIENZIALE - Federica Montaguti Treviso, 29/11/2016 - Re.na.tur
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LIVE PROJECTS E APPRENDIMENTO ESPERIENZIALE
Federica Montaguti
Treviso, 29/11/2016
Up to you – APPROCCI DIDATTICI QUALI SONO GLI APPROCCI DIDATTICI CHE UTILIZZATE AL MOMENTO? QUANTO PESA CIASCUNO SUL TOTALE DELLE ORE? QUALI DIFFICOLTA’ CREANO, SE NE CREANO? DOVE SENTITE SIANO CARENTI?
2015 COMPETENZE: IL FUTURO
2020
• 1. Risolvere problemi • 1. Risolvere problemi
complessi complessi
• 2. Coordinarsi con gli altri • 2. Pensiero critico
• 3. People management • 3. Creatività
• 4. Pensiero critico • 4. People management
• 5. Negoziare • 5. Coordinarsi con gli altri
• 6. Controllo qualità • 6. Intelligenza emotiva
• 7. Orientamento al servizio • 7. Valutare e decidere
• 8. Valutare e decidere • 8. Orientamento al servizio
• 9. Ascolto attivo • 9. Negoziazione
• 10. Creatività • 10. Flessibilità cognitiva
Sources: WEF – Future of Jobs, cfr CISET for ManagerItalia, 2015
COMPETENZE: IL FUTURO – RUOLI OPERATIVI
RAPPORTI CON COLLEGHI/ SUPERIORI:
- team working efficace T
T - gestione e diffusione informazione e
E
TECNOLOGIE
conoscenza - interazione e uso delle tecnologie per
R C gestione operations e rapporto cliente
A RELAZIONE CON IL CLIENTE N (app in house, ecc.)
- uso e interazione su social, extranet)
- comunicazione interpersonale– riduzione
S formalizzazione, interazione I
V - attivare e mantenere relazione con il cliente C
- ascoltare e comprendere le aspettative del TERRITORIO
H
E cliente
E
- conoscenza del territorio
R GESTIONE DI SÉ
- assunzione responsabilità
S - self confidence
A - aggiornamento e miglioramento continuo di ! NON SI PUO’
L
sé ASPETTARE
PROBLEM SOLVING
I CHE SI
COGNITIVE
- creatività
SVILUPPINO
Fonte: CISET per ManagerItalia, 2015 SUL LAVORO
LAVORO E FORMAZIONE
Approccio didattico tradizionale Esperienza M
F • Lezioni frontali, casi studio, seminari, … O
• learning on the job
O • Apprendimento accademico • Competenze si sviluppano N
• Si valuta quel che è più semplice da misurare “automaticamente” con le conoscenze
R • Caratteristiche personali
D
M O
A
• reproductive learning •Apprendimento esperienziale
Z • constructive learning •Competenze trasversali L
I • Competenze tecniche •Pensiero sintetico/critico A
• Focus sul pensiero analitico
O V
N O
R
E Placement difficile
Pensiero sintetico e critico non sufficientemente sviluppato O
Mancanza di expertise nel riconoscere e risolvere problemi
Collaborazione tra imprese e atenei poco sviluppata
S. Moulding, F. Montaguti, 2011
IL PROBLEMA DELLA “MIOPIA”
IL PROBLEMA DELLA “MIOPIA”
Gap di competenze in Scozia . Settore turismo e hospitality. (valori in percentuale)
Fonte: Ance of Sector Skills Councils Scotland (2011) sulla base della Scottish Employers Skill Survey 2010 .
IL PROBLEMA DELLA “MIOPIA”
Le soft skills più richieste (in percentuale) secondo lo studio Manpower Group (2014)
Entry level e ruolo operativi Ruoli manageriali
Fonte: ManpowerGroup (2014). Note: dati in percentuale sul totale del campione; era possibile esprimere 5 preferenze.
Apprendimento attivo, esperienziale, trasformativo
Il ciclo dell’apprendimento esperienziale e gli orientamenti base di apprendimento
(Kolb e successivi)
ESPERIENZA
CONCRETA
Apprend. tradizionale FAI
Esperienza
SPERIMENTAZI OSSERVAZIONE
ONE ATTIVA RIFLESSIVA
COSA HAI
E ADESSO
FATTO
Applicazione Debriefing
CONCETTUALIZ
ZAZIONE
E ALLORA?
Teoria/conclusioni
Apprendimento attivo, esperienziale, trasformativo
Informazioni ≠ conoscenza
Studi sulla memoria hanno dimostrato che ricordiamo più facilmente informazioni, fatti, ecc. connessi
a situazioni che ci hanno coinvolto maggiormente da un punto di vista emotivo -> l’apprendimento
coinvolge interamente la persona
L’apprendimento è una strada a due direzioni
L’apprendimento è sempre incrementale
Youtube ha un tutorial per qualsiasi cosa... gratis
Il La Il
Cerca le Nuova
processo persona risultato interpretazione
informazioni e gli
Inizia con una della propria
strumenti
prova hands on esperienza->
necessari e li
applica nuovo schema
(Mezirow, 1990)
ESPERIENZIALE ATTIVO TRASFORMATIVOGli ingredienti fondamentali
riflessione e analisi critica
sintesi
libertà degli studenti di prendere iniziative e
decisioni
gli studenti sono responsabili dei risultati
coinvolgimento emotivo, sociale, fisico,
intellettuale
imparare da errori e successi
imparare dalle conseguenze delle decisioni
un certo grado di incertezza
TRADIZIONALEMENTE AFFIDATO DA SCUOLA O
UNIVERSITA’ A ESPERIENZE ESTERNE anche se
ORGANIZZATE e/o CONTROLLATE
INTEGRARE L’APPRENDIMENTO ATTIVO NEL PERCORSO DI
STUDI IN MODO STRUTTURATOMETODI DI APPRENDIMENTO ATTIVO INTEGRABILI
NEL PERCORSO “D’AULA”
LIVE PROJECTS – STUDENTS’ CONSULTANCY
-
INCERTEZZA RESPONSABILTA’ DELLO STUDENTE +
RESOLUTION OF PROFESSIONAL PROBLEMS
GRADO DI CONTROLLO DEL TUTOR
• MOLTO UTILIZZATO IN MEDICINA E INFERMIERISTICA SIMULATION BASED
FIELD WORK/STAGE
ACTIVE BASED
PROJECT WORK
• IL GRADO DI INCERTEZZA E RESPONSABILITÀ SULLE PROBLEM BASED
CONSEGUENZE DIPENDE DA DIVERSI FATTORI
COMMUNITY SERVICE (US) SERVICE BASED
SIMULAZIONI/GIOCHI DI RUOLO
PLACE BASED
ACTION RESEARCH
STUDENT TEACHING
PROGETTI DI GRUPPO/COOPERATIVE LEARNING
CASI STUDIOAPPRENDIMENTO ESPERIENZIALE E PERCORSO
FORMATIVO
Studente- •richiede una negoziazione con gli standard richiesti da vari organi di controllo
(spesso basati su apprendimento riproduttivo) sia a livello di istituzione sia con gli
centrico studenti
•Richiede siano messi a disposizione diversi tipi di materiali
Flessibile •Le varie discipline anche collateralmente coinvolte devono essere disponibili a
modificare focus
•Programma non replicabile
•Nelle sue forme a maggior grado di incertezza, gli non sono quasi mai pronti ad
affrontare l’esperienza, anche se lo cercano: richiede assunzione di responsabilità,
Sfidante ruolo attivo, incertezza cui non sono allenati
•In alcuni percorsi è offerto come opzione
• Se dato come opzione può attrarre gli studenti più deboli - che lo percepiscono
più semplice perché più operativo
Rivelatore • Tende a evidenziare, negli output, ove lo studente ha davvero assimilato e capito
l’utilizzo di strumenti, concetti, ecc. -> i docenti danno valutazioni inferiori a quelli di
output compilativi, ove le due cose sono non comparabiliCOME FUNZIONA
C - Adattare l’esperienza
T – facilitare
L – mettersi in gioco
Sperimentare
C – Creare/ selezionare, adattare
e “confezionare” l’attività C – Porre “domande” provocatorie
T – coinvolgere Mettere a
Riflettere T – incoraggiare la discussione
fuoco
L – concentrarsi L – riflettere sull’esperienza
OBIETTIVO C – Guidare la ricerca di informazioni,
C – valutare strumenti, concetti
T – incoraggiare la valutazione FORMATIVO
T – stimolare ad
L – integrare le nuove “conoscenze” Integrare Pensare approfondire/ampliare
nel proprio modo di L – valutare criticamente idee e
procedere/comportamento strumenti
C – prefigurare possibili risultati e Mettere in C – Adattare le attività di feedback
Modificare
insuccessi e attuare correttivi pratica T – supportare gli studenti
T – Monitorare l’attività nell’interpretare errori, ecc.
L – modificare comportamenti, L – modificare comportamenti,
schemi, attività schemi, attività
Adattato da HDRO
C– coordinatore
T - Tutor
L – StudentePro e contro
SVILUPPA PROBLEM SOLVING
SVILUPPO LEADERSHIP E TEAM
WORKING RISULTATI APPRENDIMENTO IMPREVEDIBILI
ESPERIENZE MEMORABILI STRESS PER GLI STUDENTI
ESPERIENZE EMOTIVAMENTE ESPERIENZE NEGATIVE (FALLIMENTI)
COINVOLGENTI -> LEGAMI FORTI TIME CONSUMING
CONSEGUENZE SPESSO REALI IN ALCUNE FORME NON ADATTO A PROFILI
MOTIVAZIONE AD APPRENDERE PIU’ TECNICI
+ EFFICACE OVE PRESENTE UN MINIMO DI
ESPERIENZALive projects – cosa sono
!!
Un “assignement” o un
lavoro di gruppo non è
necessariamente un
live project
I progetti vivi sono commissionati da clienti esterni su problematiche reali
specifiche e non risolte: gli studenti sono esposti e coinvolti in una situazione
reale in cui sperimentano, e debbono cercare di risolvere, alcuni dei problemi
che affrontano i manager (del turismo), nell’ambito pubblico o privato
• Attenzione recente, poco utilizzati e poca ricerca
soprattutto architettura –UK e computer sciences -USA, qualche tentativo in MBA - USA
• Nel turismo utilizzati da MMU, CISET ed Ecole hôtelière del Lausanne
Cfr. Heriot et al., 2008; Thomas&Busby, 2003; Camarero, Rodríguez,
&San José, 2010 ; Sara, 2006;LIVE PROJECTS
• Committente reale
Reali • Resultati reali
• Questione irrisolta
INCERTEZZA
Live
TEMPO
• Accade “ora”
• Ciclo dell’apprendimento
Esperienziali esperienziale
• Docente ->tutor
Sviluppo competenze soft
Conoscenza più approfondita di strumenti, approcci,
concetti
Heriot et al, 2008; Stravenga de Jong, et al., 2006; Chang, 2013i, Thomas&Busby, 2003; ecc.Live projects– un approccio innovativo
C M
I Carattersitiche dell’apprendimento esperienziale: coinvolgimento attivo del discente, , M
coinvolgimento personale, iniziativa autonoma, lavoro tra pari, uso dell’intero processo di
S apprendimento
U
E
Vero committente
T Progetti reali: complesso, problemi interrelati, time and budget contraints
-
C
a
' COMPETENZE TRASVERSALI ! ≠da altri tipi di
PENSIERO CRITICO/SINTETICO apprendimento
F
esperienziale
o come casi studio,
MIGLIORE PLACEMENT
s MIGLIORI POSSIBILITA’ DI CARRIERA PBL, ecc.
c
a
• MIGLIOR RELAZIONE BUSINESS-EDUCATION
ri
S. Moulding, F. Montaguti, 2011WHY?
OCCUPABILITA’ DEGLI STUDENTI
COOPERAZIONE CON L’INDUSTRIA
NUOVE COMPETENZE E FIDUCIA IN SE’
OCCUPABILITA’
YOUTUBE HA UN
TUTORIAL E UN
CORSO PER TUTTO,
RISPOSTA A BISOGNI FORMATIVI GRATIS
FORMAZIONE CONTINUA
“Mi sto divertendo!” (M. Tamma)EMOZIONI FORTI
HANDS ON !!“TESTIMONI” REALI
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