20 Marzo 2019 Sponsored by - DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
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20 Marzo 2019
Sponsored by….
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
Programma della giornata
15,00-15,05
Servizi per gli studenti internazionali
di Vittorio Careri
15,05-16,00
Le 4P del Marketing (per l’Hospitality)
di Marco de la Pierre
16,00-17,00 (Coffee Break 16,30-16,40)
Comunicazione visual per le imprese turistiche
di Carlo Moreni Tognozzi
17,00-18,00
Revenue Management Extra Alberghiero
di Marco “the Titan” Nicosia
Le 4P Visual Mkt Revenue Titans
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
15,00-15,05 Servizi per gli studenti internazionali di Vittorio Careri DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
Chi siamo
Eduassistance has been created to offer services and support to schools
and programs working in the study abroad sector.
Eduassistance realizes that scholastic institutions spend a very large
amount of time organizing services for study abroad students, which takes
schools away from concentrating on the learning aspect of study abroad.
This is why Eduassistance now offers its more than 12 years of experience
and know-how in the study abroad sector to organize services and offer
support to schools and programs looking to save time and resources.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
Servizi
• Permit To Stay - (Permesso di Soggiorno)
• Italian Health Insurance Card – (Tessera Sanitaria) – Public System
• Health Insurance - (Polizza Sanitaria) – Private System
• Fiscal Code – (Codice Fiscale)
• Italian Bank Account – (Conto Corrente Bancario) - (Fiscal Code Included)
• International Shippings (Spedizioni Internazionali)
Contatti
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
15,05-16,00 Le 4P del Marketing (per l’Hospitality) di Marco de la Pierre DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
DOMANDA E OFFERTA DI TURISMO
Negli ultimi anni si è avuta una grandissima crescita nella
domanda di turismo (che analizzeremo nelle prossime slide) e si è
registrata una crescita ancor maggiore nell’offerta di strutture
ricettive sia alberghiere che extra-alberghiere.
(spesso catene alberghiere o franchising)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
ANALISI DELLA DOMANDA DI TURISMO A
LIVELLO NAZIONALE E INTERNAZIONALE
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
The tourism and
hospitality industries are
one of the world’s largest
sectors, amounting to
over 10% of gross
domestic product
(GDP) and employing
huge numbers of people:
tourism employs 8% of
the global workforce
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
MOST VISITED COUNTRIES (2017)
In 2017, there were 1.323 billion international tourist arrivals worldwide, with a
growth of 6.8% as compared to 2016. The top 10 international tourism destinations
in 2017 were:
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEPERFORMANCE REGIONI 2017 DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
INTERNATIONAL TOURISM RECEIPT
International tourism receipts grew to US$1,340 billion in 2017, corresponding to an increase in real terms of 4.9% from 2016.
[1] The World Tourism Organization reports the following destinations as the top ten tourism earners for the year 2017, with
the United States by far the top earner.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEMOST VISITED CONTINENTS
The two regions with the largest growth were Africa, with 9%, and Europe, with 8%. What’s
stunning about those numbers, though, is that Europe received over half the world’s
international tourism arrivals, 671 million, while Africa received less than a tenth of that
amount, just 63 million.
European travelers accounted for 48% of outbound tourism followed by those from Asia-Pacific, with
25% of the total, the Americas at 17%, the Middle East with 3%, Africa with 3%, and 4% not reporting
their origin.
International tourism spending was also up 5% globally and hit $1.34 billion. Nearly 40% of that figure
came from spending in Europe, followed by Asia-Pacific with 29% and the Americas with 24%.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEPRIMI DATI PERFORMANCE 2018 DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
PRIMI DATI PERFORMANCE 2018 DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
…MA NATURALMENTE ANCHE L’OFFERTA CRESCE…
Se è vero che il settore dell’ospitalità sta vivendo un periodo di
grande crescita e prosperità è anche vero che il settore è sempre
più competitivo.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEHOSPITALITY: SETTORE SEMPRE PIU’ COMPETITIVO
L’aumento di competitività di un settore rende
ancor più necessario implementare strategie di marketing efficaci
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEHOSPITALITY: SETTORE IN TRASFORMAZIONE
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCECAPIRE IL MARKETING PER CRESCERE IN UN
MERCATO IN CONTINUA TRASFORMAZIONE
In questo contesto iper competitivo per gestire un business turistico di
successo è necessario conoscere le basi del marketing
(target market, marketing mix, marketing environment, le 4P…)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEUN’INDUSTRIA IN CONTINUA TRASFORMAZIONE…
I cambiamenti sono continui e si manifestano ad ogni livello:
•Innovazioni tecnologiche
•Diversi canali di vendita
•Nuove tipologie di offerta turistica (anche ibrida)
•Incertezze internazionali
•Nuovi flussi turistici
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEPARTNERS
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Qual’è la mia clientela ideale. SWOT Analysis della mia attività e USP/UVP Sito ufficiale, OTA, UGC, canali social. Sito ufficiale, OTA, UGC, canali social,
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Gestione e Distribuzione 10
Che descrivono la mia attività: 2.0 di UGC, OTA, sito proprietario e
search engines. Tecnologia, Sicurezza, Burocrazia:
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Status/genere - Settaggi Analytics: Si No
Status/genere Misure di Performance: 11
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- PMS: Si No
Status/genere SITO / WEB 2018 2019 2020
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Status/genere
Status/genere
Tasso di conversione OTA - Channel Manager: Si No
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Permanenza 10 Keywords/Keyphrases 3 OTA - Audit SEO periodico: Si No
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REVENUE MANAGEMENT: “Vendita al cliente giusto, al momento giusto, al prezzo giusto, sul canale di distribuzione giusto, anticipando le azioni dei consumatori e cercando di ottimizzare la vendita e conseguentemente i ricavi della struttura.” 12
Compila questo form e pensa alle domande “nascoste”
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Strategia Tariffaria Mancanza di Strategia Tariffaria
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Opportunities - Opportunità Threats - Minacce
Trend di Mercato - Crescita Domanda Turistica Trend di Mercato - Crescita Offerta Turistica
Brand Locale, Regionale, Nazionale Instabilità Geopolitica
Ciclo Economico Ciclo Economico
Mezzi di Trasporto (Tramvia, Aereoporti, Etc..) Terrorismo
Investimenti Internazionali “Aperture” Licenze
Adempimenti Burocratici
Formazione Team ( Almeno
2 Corsi / Anno )
Long Life Learning
Nuovi Players Internazionali Revenue Management (4h/8h)
Social Media Management + Piano Editoriale (4h/8h)
Analisi e Ottimizzazione Canali di Comunicazione (Sito, Social, UGC, Blog, OTA) (4h/8h)
Google AdWords + Facebook Ads (4h/8h)
SEO, Ottimizzazione ed Indicizzazione Sito (4h/8h)
Strategia Digitale (4h/8h)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCELE 4 P DEL MARKETING MIX DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
DEFINIZIONE DI MARKETING I
Il concetto di marketing è una filosofia orientata al consumatore
(consumer-oriented) che concentra tutte le risorse disponibili nel
soddisfare i bisogni ed i desideri dell’ospite, creando
contemporaneamente un profitto per l’impresa.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEDEFINIZIONE DI MARKETING II
«Il processo di organizzazione e di esecuzione del concepimento, della
politica dei prezzi, delle attività promozionali e della distribuzione di idee,
beni e servizi per creare scambi commerciali e soddisfare gli obiettivi
degli individui e delle organizzazioni.»
«The process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods
and services to create exchanges and satisfy individual and organizational objectives» (AMA 1985)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEDEFINIZIONE DI MARKETING III
«Una funzione organizzativa ed un insieme di processi volti a
creare, comunicare e trasmettere un valore ai clienti, ed a gestire i
rapporti con essi in modo che diano benefici all'impresa ed ai suoi
portatori di interesse.»
«An organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers
and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.» (AMA 2013)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCELE 4 P DEL MARKETING MIX
«The process of planning and executing the conception, pricing, promotion and distribution of ideas, goods and services
to create exchanges and satisfy individual and organizational objectives» (AMA 1985)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCELE 4 P DEL MARKETING MIX
Il termine marketing mix indica la combinazione (in inglese mix) di variabili controllabili
(dette "leve decisionali") di marketing che le imprese impiegano per raggiungere i propri
obiettivi.
Il marketing mix è alla base del cosiddetto marketing operativo e, tramite la combinazione
delle leve di marketing, sottende al raggiungimento di obiettivi di breve e medio termine, in
linea con gli obiettivi strategici di marketing di lungo periodo.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCELE 4 P DEL MARKETING MIX
Le variabili che tradizionalmente costituiscono il marketing mix sono le cosiddette
4P (in inglese four Ps) teorizzate da Jerome McCarthy e riprese in seguito da molti
altri:
• Product: prodotto
• Price: prezzo
• Place: punto vendita/distribuzione/“touch point”
• Promotion: promozione o comunicazione (di marketing)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCELE 4 P DEL MARKETING MIX
1.PRODOTTO
2.PREZZO
3.PLACE
4.PROMOZIONE
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE1. PRODOTTO
Il prodotto è il bene o servizio che si offre in un mercato per soddisfare
determinati bisogni dei consumatori.
La più importante leva decisionale di marketing che riguarda il prodotto è la politica
di brand management.
Esistono tre tipi di prodotto:
• Prodotto essenziale: dà forma al vantaggio essenziale, elemento centrale;
• Prodotto tangibile: è l'insieme degli elementi attraverso i quali si soddisfano le
aspettative del cliente;
• Prodotto ampliato o prodotto intangibile: è l'insieme delle installazioni, servizi
post/vendita, tempi di consegna, garanzia e condizioni di pagamento
Si fa sempre più riferimento al concetto di Sistema Prodotto composto, oltre che dal
prodotto fisico-tecnico, anche dai servizi accessori, dal packaging e dal brand.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE1. PRODOTTO
E’ ciò che offrite in termini di mix Prodotto-Servizio!
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE1. PRODOTTO
Da notare inoltre che, nel prodotto intangibile vi è anche il marchio del prodotto.
Essa è composta generalmente da tre elementi: il logotipo, il pittogramma e il payoff.
Il logotipo è la parte testuale del marchio, che rappresenta il nome dell'azienda o del
prodotto stesso.
Il pittogramma è quell'emblema, quel simbolo astratto o iconografico che differenzia il
prodotto dalle altre.
Il payoff non appare sempre. E’ lo slogan del prodotto: la frase che riassume l'essenza
del prodotto o dell'azienda.
In altre parole, è l'elemento verbale che accompagna il logotipo e il pittogramma.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE1. PRODOTTO DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
PRODOTTO E DI SERVIZIO INESTRICABILMENTE CONNESSI
Per riflettere più chiaramente il ruolo delle industrie di servizi
(service industries) come l’hospitality e il turismo, la definizione di
marketing può espandersi per includere riferimenti ai servizi
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCEMARKETING MIX PER L’HOSPITALITY
1. PRODUCT-SERVICE MIX
2. PROMOTION
3. PRICING
4. PLACE
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE2. PREZZO
Il prezzo (Price) è il corrispettivo in denaro che il consumatore è disposto a pagare per
ricevere un determinato bene o servizio. Esistono varie politiche di pricing che
un'impresa può attuare, in funzione degli obiettivi che l'impresa si propone:
• la scrematura del mercato (skimming pricing)
• la penetrazione nel mercato (penetration pricing)
• la diversificazione dei prezzi (segment pricing)
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCERevenue Management
Il prezzo è l'unica leva di marketing mix
che, oltre a generare costi, è in grado di
generare ricavi e, pertanto, risulta
sempre più essenziale curarne la
fissazione.
Peraltro al fianco della dinamica della
fissazione del prezzo (ossia della
determinazione dell’ammontare di esso)
il marketing mix si occupa anche delle
politiche di prezzo definendo, quindi, i
medesimi prezzi a seconda degli scopi
per cui essi vengono posti in essere:
prezzi di scrematura, prezzi di Il titano ci dirà tutto nella 3° ora…
penetrazione, prezzi psicologici ecc...
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE3. PLACE (DISTRIBUZIONE)
La Distribuzione (Place) è l'insieme di attività necessarie a far giungere un
determinato prodotto al consumatore finale, o anche a punti vendita e negozi, con i vari
passaggi intermedi.
La distribuzione avviene tramite la gestione dei canali di distribuzione (Sito, OTA, Travel
Agencies tradizionali, UGC, guide cartacee..).
(è chiaramente fondamentale possedere gli strumenti adatti: PMS, BE, CM….)
Per il sito: SEO Audit, SEO Advanced!
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE3. PLACE (DISTRIBUZIONE)
Digital Journey hospitality
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE3. PLACE (NUOVE FRONTIERE) DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
3. PLACE (DISTRIBUZIONE) DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
3. PLACE (NUOVE DINAMICHE)
Il fenomeno della convergenza OTA >> UGC >> Search Engine
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE3. PLACE (DISTRIBUZIONE)
Il fenomeno della convergenza OTA >> UGC >> Search Engine
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE3. PLACE (DISTRIBUZIONE)
Il fenomeno della convergenza OTA >> UGC >> Search Engine
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE3. PLACE (DISTRIBUZIONE)
Concetto di progetto di comunicazione online integrato
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE4. PROMOZIONE
La Promozione (Promotion) è l'insieme di attività volte a promuovere, pubblicizzare e far
conoscere al mercato un'azienda o un suo determinato prodotto o servizio.
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE4. PROMOZIONE
Le immagini che scelgo, la mia Unique Value Proposition, la gestione delle recensioni, il
piano editoriale, la gestione social, la coerenza e la consistenza della mia comunicazione
su tutte le piattaforme…
DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE4. PROMOZIONE Contenuti coerenti e aggiornati su tutti i canali ! DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
4. PROMOZIONE Contenuti coerenti e aggiornati su tutti i canali ! DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCE
4. PROMOZIONE
Nella promozione giocano un ruolo fondamentale la qualità dei contenuti (testi, foto, video), il
senso di sicurezza e di affidabilità, la riprova sociale, le recensioni, il rapporto qualità prezzo….
Carlo Tognozzi Moreni nella seconda parte approfondirà proprio il
tema e il ruolo della comunicazione visual per l’hospitality…
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DOTFLORENCE LAB - 20 MARZO 2019 @ THE STUDENT HOTEL FLORENCELa fotografia per hotel
riflessioni per un web marketing
vincente
LA FOTOGRAFIA PER HOTEL – RIFLESSIONI – SPUNTI PER UN WEB
MARKETING VINCENTEOggi parliamo di: Centralità della fotografia nelle strategie di web-marketing Potenza della fotografia nella comunicazione LA FOTOGRAFIA PER HOTEL – COMUNICAZIONE – STRATEGIA
Centralità del web nell’ambito della promozione turistica Centralità della fotografia/video nella comunicazione on line – Ota e siti proprietari WEB E TURISMO – FOTOGRAFIA E VIDEO NELLA COMUNICAZIONE TURISTICA
Valore e plus dell’immagine in termini comunicativi
1 - rappresenta l’oggetto
2 - Immagine attiva un senso - vista -
molto sviluppato che opera a livello
inconscio/conscio.
VALORE DELLA FOTOGRAFIA – SENSO DELLA VISTACaratteristiche della fotografia
1 – Può rappresentare l’oggetto in modo
molto diverso – tecnica e composizione
2 – E’ composta di una serie di regole/
variabili che determinano complessità
CULTURA FOTOGRAFICATipi di fotografie
1 - ci sono foto che possiamo definire più
descrittive
2 - foto che raccontano
3 - foto che emozionano
CULTURA FOTOGRAFICAFotografia per hotel
1 - descrive l’hotel nelle sue
caratteristiche fisiche ma al tempo stesso
ne racconta lo stile e le atmosfere.
2 - foto che raccontano una realtà
organica
CULTURA FOTOGRAFICAAttraverso una buona fotografia e una adeguata implementazione si
raggiungono sostanzialmente tre obiettivi:
1 - Aumento delle conversioni/prenotazioni (roi)
2 - Una percezione superiore del valore dell’hotel
3 - Rafforzamento della brand identity
AUMENTO DEI RICAVI – COMPETITIVITÀ – AZIONI DI BREVE/
MEDIO PERIODOI canali di vendita on line – caratteristiche
comunicative
1 - sito proprietario - libertà, ricchezza,
completezza
2 - OTA - limiti, omogeneità, competizione
AUMENTO DEI RICAVI – COMPETITIVITÀ – AZIONI DI BREVE/
MEDIO PERIODOI canali di vendita on line
Vendite - sito proprietario 20% - OTA 80%
Comunicazione - sito proprietario 80% -
OTA 20%
AUMENTO DEI RICAVI – COMPETITIVITÀ – AZIONI DI BREVE/
MEDIO PERIODOI canali di vendita on line – relazioni
I contenuti fotografici sulle OTA devono
essere scelti con la massima cura
effetto billboard – con il sito si convince il
potenziale cliente e si può portarlo a
prenotare sul sito proprietario
AUMENTO DEI RICAVI – COMPETITIVITÀ – AZIONI DI BREVE/
MEDIO PERIODOServizio fotografico per le OTA
Scelta attenta di ogni foto – produzione che
racconta al meglio le aree e i servizi dell’hotel
La prima foto – una scelta
determinante
Omogeneità della produzione
fotografica sulle ota.
FOTOGRAFIA PER LE OTA - COMPETITIVITÀServizio fotografico per le OTA - autovalutazione
1 - Distintività
2–
Completezza
3-
efficacia
AUMENTO DEI RICAVI – COMPETITIVITÀ – AZIONI DI BREVE/MEDIO PERIODOIl servizio fotografico del sito ufficiale
Elenco delle cose da fotografare? Esterni
– ingresso – reception – camere ecc.
NO !!!
APPROCCIO AL SERVIZIO FOTOGRAFICOIl servizio fotografico del sito ufficiale
Approccio diverso
Progettazione
APPROCCIO ALLA REALIZZAZIONE DEL SERVIZIO FOTOGRAFICOIl servizio fotografico del sito ufficiale
Progettazione di cosa??
USP
I punti di forza della struttura
Gli asset intangibili
AUMENTO DEI RICAVI – COMPETITIVITÀ – AZIONI DI BREVE/
MEDIO PERIODOIl servizio fotografico del sito ufficiale
Progettazione visual
analisi degli spazi
PROGETTAZIONEPROGETTAZIONE
Il servizio fotografico del sito ufficiale
Interior per hospitality
• Analisi
• Proposta di stile
• Individuazione prodotti con buon
rapporto prezzo qualità
PROGETTAZIONEIl servizio fotografico del sito ufficiale
Progettazione è anche:
realizzare una produzione fotografica
personalizzata che trova la sua
integrazione all’interno del sito internet
ufficiale
SERVIZI FOTOGRAFICI PERSONALIZZATIEvoluzione dei siti ufficiali
Siti dinamici con foto e video integrati
Storytelling che Qualità vs.
emoziona Quantità
Siti con design e contenuti sintetici efficaci – (tempi di
permanenza)
EVOLUZIONE SITI – INTEGRAZIONE DEI CONTENUTICome implementare i servizi fotografici per il sito e le OTA
– errori da evitare
Non delegare a terzi l’inserimento delle foto se non si
sa esattamente cosa fare (progettazione)
Inserire le foto nelle Ota - stessa sequenza
Errore assoluto – non lasciare foto
passate!!!!
IMPLEMENTAZIONE DEI SERVIZI FOTOGRAFICI• Roi (return on investiment) Difficile da determinare Tasso di riempimento – Tasso di conversione Tariffe AUMENTO DEI RICAVI – ROI – MIGLIORAMENTO DELLE PERFORMANCE
• Roi (return on investiment) 1- miglioramento del tasso di riempimento in alta e bassa stagione 2 - Aumento del tasso di conversione prenotazioni/ ogni 100 visite 3 - Aumento delle tariffe AUMENTO DEI RICAVI – ROI – MIGLIORAMENTO DELLE PERFORMANCE
Scelta del fotografo
Vostro percorso esperienze
Scegliere un fotografo professionista
del settore hospitality/interior come
genere principale
Valutare la sua
fotografia
SCELTA DEL FOTOGRAFO DI HOTELScelta del fotografo di Hotel - VANTAGGI
• FOCUS
• Servizio di assistenza e crescita
• Evoluzioni del settore
SCELTA DEL FOTOGRAFOScelta del fotografo di Hotel – cambiare l’approccio e il rapporto
• Pensare al fotografo ad un soggetto
che entra in collaborazione
continuativa con voi
• Collaborazione in ottica di web
marketing
• Pensare ad un rapporto che evolve
• Dedicare dei budget annuali e
periodici
SCELTA DEL FOTOGRAFOScelta del fotografo di Hotel - VANTAGGI
• Roi superiore alla media
• Rapporto roi/costo
• Risultato di livello superiore -
longevità
SCELTE DEL FOTOGRAFOGrazie !
Premio per i partecipanti – report di analisi della
vostra presenza on line
Inviare una richiesta e-mail a carlo.tognozzi@proficua.it o
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Sito www.carlotognozzimoreni.itPh Carlo Tognozzi Moreni - 338 8797007 - Firenze
www.carlotognozzimoreni.itPuoi anche leggere
