LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER

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REPORT DI SOSTENIBILITÀ   2020
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
Una rete..
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                                          1.
                                                Una rete..
                                               ...di storie ed esperienze per creare valore condiviso

                                               ...di valori per un business responsabile
                         46          2.

                         58               3.
                                               ...di persone per crescere insieme

                                4.

                         82                    ...di progetti per unire il Paese

                                     5.

indice                   106                   ...di iniziative per il territorio e l’ambiente
         dei contenuti

                         128   6.
                                               GUIDA alla lettura
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
Lettera agli Stakeholder                                                                                                                                                                          OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

Lettera
  LetteraaglagliStakehol
                Stakeholderder
                                Il mondo cambia, cambiamo il mondo               e che tuttavia hanno trovato nella          copertura pari a circa 10,5 milioni di     in tecnologia ADSL. Il nostro
                                                                                 pandemia un incredibile acceleratore.       unità (+32% YoY). Tale traguardo ci        impegno poi si è focalizzato sulle
                                Il primo Report di Sostenibilità di Open Fiber                                               colloca al terzo posto tra gli operatori   scuole per abilitare la digitalizzazione
                                                                                 Questo Report di Sostenibilità 2020 è       Europei in termine di estensione della     della didattica raggiungendo oltre
                                Il primo Report di Sostenibilità                 uno strumento voluto anche per              rete in fibra ed al secondo posto per      10.000 scuole con la nostra rete
                                di Open Fiber racchiude in sé tutto              rafforzare la nostra cultura interna e      l’incremento di copertura realizzato       in fibra ottica.
                                l’impegno profuso e le iniziative                misurare il nostro approccio alla           nell’anno.
                                avviate per rappresentare la sostenibilità       conduzione del business che si                                                         Per noi di Open Fiber il progresso
                                insita nel nostro business e porre               caratterizza per l’attenzione               La tecnologia in fibra ottica migliorerà   non riguarda solo il potenziamento
                                al centro della strategia per lo sviluppo        all’ambiente e ai nuovi bisogni della       la vita delle famiglie, delle imprese e    e il miglioramento delle tecnologie
                                delle infrastrutture di rete a Banda             collettività nell’ideazione e fornitura     dei lavoratori abilitando servizi          esistenti, ma consiste anche nel
                                Ultra Larga in fibra ottica FTTH la              dei nostri servizi, nello sviluppo e        tecnologici innovativi che necessitano     sostenere un processo di innovazione
                                ricerca di soluzioni abilitanti per nuovi        valorizzazione delle nostre persone,        della disponibilità di connessioni         che punti alla tutela dell’ambiente.
                                servizi a favore delle imprese e della           nella conduzione etica delle nostre         ultraveloci, come la telemedicina e la     Le connessioni in fibra ottica
                                collettività, nonché l’applicazione              attività, nella cura e soddisfazione dei    didattica a distanza.                      garantiscono prestazioni migliori
                                di soluzioni innovative.                         nostri partner, clienti e fornitori e nel                                              e maggiore ecosostenibilità:
                                                                                 legame profondo con il territorio dove      Open Fiber conferma la sua                 il materiale che la compone è
                                Il 2020 è destinato a finire sui libri di        operiamo.                                   intenzione di continuare a investire       generalmente sintetizzato a partire
                                storia. L’anno del COVID-19, che ha                                                          risorse per il superamento del digital     dal silicio che, a differenza del rame,
                                mietuto vittime in tutto il mondo e che          Al momento della pubblicazione, ci          divide, il divario esistente tra chi ha    non richiede attività di estrazione in
                                ha messo in crisi l’economia su scala            troviamo ad affrontare sfide ben            accesso effettivo alla rete internet e     miniera, e le dimensioni ridotte dei
                                globale, è anche l’anno che registra             diverse rispetto a quelle a cui eravamo     chi ne è escluso, in modo parziale o       cavi ne permettono la posa
                                alcuni dei più profondi cambiamenti              abituati. La crisi senza precedenti del     totale, con l’obiettivo di garantire la    attraverso tecniche che riducono al
                                della storia recente.                            COVID-19 ha dimostrato quanto le            copertura della rete in fibra ottica non   minimo i volumi scavo, quindi
                                                                                 risorse e le infrastrutture che             solo nelle grandi città ma anche nelle     l’impatto sul territorio e le emissioni
                                Cambiamenti dettati proprio dalle                promuovono la trasformazione digitale       “aree bianche”, luoghi isolati a bassa     inquinanti in atmosfera. Inoltre, tutti
                                conseguenze e dall’inevitabile eredità           siano diventate cruciali per il sistema     densità di popolazione, quali piccoli      gli elementi della rete richiedono
                                del Coronavirus che ha imposto ai                economico, produttivo e sociale.            borghi e aree rurali, in cui nessun        minori interventi di manutenzione e
                                governi, alle imprese così come ai                                                           operatore privato ha avuto interesse       sono “passivi”, cioè non hanno
                                singoli cittadini di riscrivere non solo         In questo anno di particolare difficoltà    ad investire. A conferma del nostro        bisogno dell’erogazione continua di
                                le regole di convivenza, ma anche i              non ci siamo fermati, anzi ci siamo         impegno, nel 2020 abbiamo                  energia elettrica, riducendo così i
                                modelli di business.                             confermati principale operatore             presentato un ambizioso piano che          consumi energetici e gli impatti che
                                                                                 italiano nella realizzazione di             prevede di coprire entro la fine del       ne conseguono sul consumo di
                                La sostenibilità, l’attenzione                   un’infrastruttura di rete moderna           2021 - con fondi propri della Società -    risorse naturali.
                                all’ambiente, l’equilibrio e il rispetto         a Banda Ultra Larga in fibra ottica in      oltre il 90% delle abitazioni nei
                                della qualità della vita e soprattutto           tutte le Regioni italiane. Nel corso        comuni delle cosiddette Aree               All’interno di Open Fiber, l’impegno
                                il concetto di uno sviluppo improntato           del 2020 sono state connesse circa          Bianchissime - aree “no internet”          per la tutela dell’ambiente e delle
                                sulla tutela dell’ambiente, sono tutti           2,6 milioni di unità immobiliari,           individuate da AGCOM dove la               risorse naturali è trasversale e viene

 4                              principi già ampiamente condivisi                raggiungendo così un totale di              connessione non è presente neanche         declinato anche nella gestione degli

                                                                                                                                                                                                                                                      5
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
Lettera agli Stakeholder                                                                                                                                                                         OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                               aspetti ambientali connessi alle attività    La tutela della Salute e della Sicurezza     internazionale che da quarant’anni è       il progetto di supporto digitale a più di
                               a supporto del core business,                dei lavoratori è un tema centrale per        specializzata nell’analisi del clima       60 Residenze Sanitarie Assistenziali
                               attraverso iniziative e progetti concreti    Open Fiber, sul quale ci impegniamo          aziendale e nell’employer branding.        della provincia di Bergamo - alle quali
                               come l’approvvigionamento e l’utilizzo       ogni giorno per minimizzare i rischi e                                                  sono stati donati tablet per dare la
                               di una quota di energia rinnovabile -        promuovere processi e attività volti a       In quest’anno in cui i valori di           possibilità agli ospiti di avere contatti e
                               pari al 40% dei consumi totali della         prevenire incidenti sul lavoro dei           inclusione e partecipazione hanno          parlare con i loro cari - il progetto di
                               nostra organizzazione per l’anno 2020 -      dipendenti e di tutti coloro che, a          assunto un ruolo fondamentale nella        musealizzazione dei ritrovamenti
                               presso gli immobili ad uso ufficio e         qualsiasi titolo, collaborano nel            crescita economica e sociale delle         archeologici nel Comune di Gela sono
                               presso i nostri siti tecnologici. Tutto      perseguire gli obiettivi aziendali.          comunità dove operiamo, abbiamo            solo alcune delle iniziative per la
                               ciò è anche frutto della volontà di          L’ottenimento della certificazione da        sostenuto il territorio tramite la         comunità che abbiamo intrapreso.
                               Open Fiber di partecipare alla lotta         parte di ente terzo indipendente             promozione di progetti ed iniziative per
                               contro il Climate Change.                    secondo lo standard internazionale           superare il disagio socioeconomico e       Questi sono solo alcuni dei temi
                                                                            UNI ISO 45001 per la gestione della          supportare le comunità durante             affrontati all’interno del Report, che ci
                               Monitoriamo costantemente le                 Salute e Sicurezza sul Lavoro, insieme       l’emergenza sanitaria e la ripresa post    auguriamo aiuti i nostri partner e
                               nostre attività al fine di ridurre al        ai certificati attinenti la gestione della   COVID-19: l’iniziativa “Ore etiche” -      stakeholder a comprendere la realtà in
                               minimo gli effetti negativi sul              qualità (UNI EN ISO 9001) e la               dove i nostri dipendenti hanno donato      cui opera Open Fiber e i risultati
                               territorio attraverso una                    gestione ambientale (UNI EN ISO              una somma pari a 71.500 euro alla          conseguiti per consolidare la loro
                               progettazione orientata al massimo           14001), rappresenta un importante            Protezione Civile, unita al contributo     fiducia nella nostra Azienda.
                               riutilizzo delle infrastrutture esistenti    riconoscimento dell’impegno a tutti i        diretto di 120.000 euro in favore
                               e impegnandoci ad utilizzare,                livelli della nostra organizzazione su       dell’associazione Salvamamme -             Buona lettura
                               laddove possibile, le procedure e le         queste tematiche.
                               tecnologie a minor impatto (come ad
                               esempio la tecnica di scavo della            Per costruire l’autostrada digitale del
                                                                                                                         Franco Bassanini                           Elisabetta Ripa
                               minitrincea ridotta, e la tecnica no-        futuro c’è bisogno di impegno,
                                                                                                                         Presidente                                 Amministratore Delegato
                               dig). Tutto questo intrattenendo             passione e competenza. Questo
                               rapporti con le Amministrazioni e le         traguardo non potrebbe essere
                               Soprintendenze, per comprendere le           conseguito senza la nostra risorsa più
                               esigenze sociali e territoriali e per        importante: il capitale umano. Ogni
                               rispettare profili di vincolo rilevanti      persona per noi è unica e in
                               (archeologico, monumentale,                  quest’ottica garantiamo percorsi di
                               paesaggistico).                              formazione tailor-made e di crescita
                                                                            professionale, e programmi di Welfare
                               Nello sviluppo dell’infrastruttura, il       che guardano al benessere dei
                               dialogo e il coinvolgimento di tutti gli     dipendenti e al Work-life balance con
                               attori delle comunità locali - cittadini,    l’obiettivo di creare un ambiente unico
                               associazioni, enti ed autorità -             e attrattivo all’interno del quale
                               ricoprono un ruolo cruciale: per             ciascuno possa esprimere al meglio il
                               questo abbiamo attivato diversi canali       proprio talento, alimentando il senso
                               di comunicazione non solo per                di appartenenza. L’impegno profuso
                               informare i nostri stakeholder sul           da Open Fiber sul proprio capitale
                               rispetto del piano di sviluppo               umano ha ricevuto nel 2020 due
                               dell’infrastruttura e sui servizi digitali   importanti riconoscimenti per le
                               che verranno messi a disposizione, ma        politiche di gestione delle risorse
                               anche per rendere pubblici gli impatti       umane e di valorizzazione delle
                               sociali ed ambientali che tali attività      persone: Top Employers Italia 2020 -
                               possono generare e sul ruolo di              rilasciato dal Top Employers Institute,
                               interesse primario che la nostra             l’ente certificatore dell’eccellenza delle
                               infrastruttura ricopre nello sviluppo        Best Practice HR - e Great Place To

6                              economico e sociale del Paese.               Work - rilasciato dall’omonima società

                                                                                                                                                                                                                                                    7
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
La Strategia di Sostenibilità
                                                                                                                                I FATTORI DISTINTIVI PER LA                               LE SFIDE AMBIENTALI E I BISOGNI
                                                                                                                                SOSTENIBILITÀ DI OPEN FIBER                               SOCIALI A CUI RISPONDONO

LaLaStrategi       Sostenibilbitiàlità
      Strategia di Sosteni
                                                                                                                                                                                         Consumo di risorse naturali
                                                                                                                                                                                         Ridurre il consumo di risorse naturali grazie ad una rete realizzata
                                                                                                                                Innovazione e tecnologia per l’ambiente                  in materiali più sostenibili, facilmente riciclabili e che non
                                                                                                                                Nell’adottare misure volte a minimizzare                 richiedono processi di estrazione, nonché flessibili e resistenti
                                                                                                                                complessivamente l’impatto sull’ambiente e sul           all’usura e agli agenti esterni.
                                                                                                                                territorio nella catena del valore del business,
                                                                                                                                Open Fiber ricerca soluzioni innovative e
                                                                                                                                tecnologie che garantiscano un’infrastruttura di         Suolo e sottosuolo, tutela paesaggistica e culturale
                                                                                                                                rete performante ed ecosostenibile, quali:               Favorire il riutilizzo di infrastrutture esistenti e implementare
                                                                                                                                soluzioni per la trasformazione digitale; utilizzo di    tecniche di scavo poco invasive e con un basso impatto ambientale.
                                                                                                                                prodotti con un ciclo di vita più esteso; impiego di
                                                                                                                                materiali più sostenibili, facilmente riciclabili, con
                                                                                                                                livelli minimi di tossicità e a basse emissioni di       Digitalizzazione
                                                                                                                                gas nocivi; tecniche di realizzazione a ridotto          Abilitare forme di lavoro agile (ad esempio Smart Working) e
                                                                                                                                impatto ambientale.                                      attività da remoto, consentendo la riduzione degli spostamenti
                                                                                                                                                                                         delle persone con conseguente mitigazione degli impatti
                                     Tutela della concorrenza, separazione         ed ambientale su cui individuare                                                                      sull’ambiente e sulla collettività.
                                     tra rete e servizi, infrastruttura di alta    i propri obiettivi.
                                     qualità ed efficienza, sviluppo               In particolare, all’interno del Piano
                                     dell’innovazione, creazione di valore         di sviluppo della propria infrastruttura     Efficientamento energetico e acquisto
                                                                                                                                di energia da fonti rinnovabili                          Climate change
                                     condiviso, sostenibilità e attenzione         di rete a Banda Ultra Larga in fibra         Nella gestione delle proprie sedi e siti tecnologici,    Ridurre la propria carbon footprint legata alla realizzazione e
                                     ambientale sono i nostri punti di forza,      ottica FTTH, c’è la volontà di:              Open Fiber vuole massimizzare il consumo di              funzionamento della rete in fibra ottica e agli altri consumi
                                                                                                                                energia proveniente da fonti rinnovabili e               energetici connessi alle proprie attività.
                                     elementi che si sono rivelati ancor più       • sviluppare soluzioni tecnologiche          sviluppare soluzioni di efficientamento
                                     importanti in un momento delicato e             innovative e utili per l’ambiente;
                                     complesso come quello che il Paese sta        • ricercare soluzioni abilitanti per nuovi
                                                                                                                                                                                         Efficientamento della Pubblica Amministrazione
                                     attraversando a causa della pandemia.           servizi rivolti alla collettività;                                                                  Garantire l’infrastruttura di rete necessaria alla conversione in
                                     Dalle tecnologie altamente performanti        • promuovere ed attuare interventi                                                                    digitale dei servizi al cittadino.
                                     ed ecosostenibili alla volontà di               di efficientamento energetico
                                     colmare il gap infrastrutturale                 e di acquisto di energia da fonti                                                                   Industria 4.0
                                                                                                                                                                                         Ideare programmi e partnership per favorire la diffusione della
                                     esistente, dall’impegno per garantire           rinnovabili per la lotta                                                                            Banda Ultra Larga nelle aziende e promuovere la connessione tra
                                     un accesso alla rete uniforme e                 al cambiamento climatico;                                                                           sistemi fisici e digitali, consentendo analisi complesse tramite Big
                                                                                                                                                                                         Data e adattamenti real-time.
                                     paritario fino all’obiettivo di condurre      • investire sul capitale umano e sulla       La fibra come abilitatore di servizi
                                     l’Italia tra i paesi tecnologicamente più       crescita delle persone come motore         innovativi
                                                                                                                                Nel proprio ruolo di abilitatore della                   Smart City
                                     avanzati: Open Fiber lavora ogni giorno         della strategia di sostenibilità.          trasformazione digitale del Paese, Open Fiber            Rendere le città digitali sfruttando l’efficienza della Banda Ultra Larga.
                                     per creare valore condiviso e affrontare                                                   sviluppa soluzioni tecnologiche innovative grazie
                                                                                                                                ad un’infrastruttura di alta qualità ed efficienza
                                     le sfide ambientali e i bisogni sociali       Su questi presupposti, Open Fiber            in fibra ottica che garantisce performance
                                                                                                                                                                                         Fiber sensing
                                     attuali e futuri.                             proseguirà nel 2021 il suo percorso di       elevatissime in virtù di una capacità
                                                                                                                                                                                         Creare un sistema di sensoristica, utilizzando la fibra ottica come
                                                                                                                                di trasmissione che può arrivare fino a 40 Gbps
                                     L’Azienda ha acquisito consapevolezza         sviluppo, declinando e approfondendo         (“future-proof”), l’unica in grado di sostenere
                                                                                                                                                                                         trasduttore e mezzo di trasporto di informazioni (ad esempio
                                                                                                                                                                                         finalizzato al rilevamento dei terremoti).
                                     del proprio ruolo su questi temi ed ha        i propri impatti prioritari in maniera       l’evoluzione dell’offerta dei servizi.
                                     avviato un processo di analisi                dinamica al fine di completare e
                                     strategica per identificare gli aspetti del   rafforzare la propria strategia e di                                                                  E-Health
                                                                                                                                                                                         Fornire l’infrastruttura necessaria per il tele-monitoraggio
                                     proprio business che hanno maggiore           integrare ulteriormente la sostenibilità                                                              continuativo dei pazienti, in grado di supportare la trasmissione di
                                     impatto sul sistema socioeconomico            all’interno del core business.                                                                        dati ad alta risoluzione.

                                                                                                                                                                                         Formazione a distanza
                                                                                                                                                                                         Tutelare il diritto allo studio colmando il gap dovuto alle differenze
                                                                                                                                                                                         infrastrutturali esistenti.

                                                                                                                                Investire nel capitale umano e sulla
                                                                                                                                crescita delle persone come motore
                                                                                                                                                                                         Diversità e inclusione, benessere e sicurezza
                                                                                                                                della strategia di sostenibilità                         Promuovere la Diversity, la conciliazione vita-lavoro, il benessere e
                                                                                                                                Open Fiber offre ai dipendenti programmi di              la Salute e Sicurezza delle persone per coltivare la prossima
                                                                                                                                formazione e sviluppo, un sistema di Welfare             generazione di leader.
                                                                                                                                rispondente ai loro bisogni e garantisce la Salute e     Valorizzare il talento del capitale umano e delle capacità individuali.
                                                                                                                                Sicurezza sul Lavoro; crede che diversità e pluralità    Garantire pari opportunità in tutti i processi che afferiscono alle
                                                                                                                                siano valori per un ambiente aperto, stimolante ed       risorse umane.
                                                                                                                                innovativo capaci di promuovere comportamenti

 8                                                                                                                                                                                                                                                                    9
                                                                                                                                efficaci e virtuosi.
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
La Strategia di Sostenibilità                                                                                                                                                              OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                                     Gli impegni

                                     La Politica di Sostenibilità adottata da Open Fiber traduce la mission
                                     all’interno di sette impegni che abbracciano i valori aziendali, i principi etici
                                     e sociali dichiarati nel Codice Etico, i principi fondamentali del Global
                                     Compact e gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG) dell’Agenda 2030 delle
                                     Nazioni Unite1.

                                     1. Connettiamo il Paese per il superamento del digital divide                                            4. Promuoviamo la Salute e la Sicurezza
                                            Per garantire la copertura non solo nelle grandi città ma anche nei piccoli                          Open Fiber opera per garantire elevati standard per la tutela della Salute e
                                            centri e nelle aree rurali, Open Fiber connette il Paese lavorando per il                            Sicurezza sul Lavoro, promuovendo comportamenti responsabili da parte
                                            cablaggio di numerose aree urbane ed extraurbane senza compromettere                                 di tutti coloro che, a qualsiasi titolo, collaborano nel perseguire gli
                                            il territorio e le risorse, per consentire a tutti l’accesso ai servizi tramite                      obiettivi aziendali.
                                            una fibra che arriva direttamente all’interno delle abitazioni, senza tratti in
                                            rame (FTTH - Fiber To The Home).

                                                                                                                                              5. Offriamo un’infrastruttura sicura e affidabile
                                     2. Valorizziamo il nostro capitale umano e sosteniamo                                                       nel rispetto della libera concorrenza
                                        pratiche di lavoro eque ed inclusive                                                                     Open Fiber assicura ai propri partner e Clienti un’infrastruttura sicura e
                                                                                                                                                 affidabile nel tempo, offrendo l’accesso alla rete in fibra ottica a
                                            Sviluppo delle risorse, benessere, Work-life balance, Diversity & Inclusion:                         condizioni eque e non discriminatorie.
                                            sono tutti fondamenti che Open Fiber include nel proprio ambiente di
                                            lavoro, in quanto riconosce e crede nel valore dei propri dipendenti e si
                                            impegna per creare un clima in cui ciascuno possa esprimere e sviluppare
                                            le proprie competenze.
                                                                                                                                              6. Crediamo nei valori dell’etica e integrità
                                                                                                                                                 Al fine di prevenire la corruzione in ogni sua forma, Open Fiber sviluppa
                                                                                                                                                 pratiche incisive, concrete e trasparenti in linea con il proprio Codice Etico

                                     3. Tuteliamo l’ambiente e il territorio dove operiamo                                                       e il proprio Modello di Organizzazione e Gestione ex D.Lgs. 231/01.

                                            Open Fiber investe in tecnologie che rispettano l’ambiente con l’obiettivo
                                            di realizzare e diffondere un’infrastruttura che sia, per sua natura,
                                            altamente performante ed ecosostenibile.
                                                                                                                                              7. Rispettiamo i diritti umani
                                                                                                                                                 Open Fiber adotta condotte socialmente responsabili, condanna qualsiasi
                                                                                                                                                 violazione dei diritti umani e sostiene le migliori prassi lungo tutta la
                                                                                                                                                 catena del valore, consapevole che questo favorisce un miglioramento
                                                                                                                                                 delle proprie prestazioni.

                                     1
                                         L’Agenda 2030 per lo Sviluppo Sostenibile è un programma d’azione per le persone, il pianeta e la
                                         prosperità sottoscritto nel settembre 2015 dai governi dei 193 Paesi membri dell’ONU. Essa ingloba

10                                       17 Obiettivi per lo Sviluppo Sostenibile, Sustainable Development Goals (SDGs).

                                                                                                                                                                                                                                               11
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
1
                 UNA RETE
di storie ed esperienze per
    creare valore condiviso
LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
1. UNA RETE di storie ed esperienze per creare valore condiviso                                                                                                                                        OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                                   1.1_ Storia dell’azienda                       tecnologie, è un’opportunità sia in
                                                                                                                                       TIMELINE
                                   Nell’era della rincorsa alla                   termini economici che in termini
                                   digitalizzazione, tra Smart City e 5G,
                                   Generazione Z e Millennials, Open
                                   Fiber si muove a passi decisi per creare
                                                                                  occupazionali per il Paese. Ad oggi
                                                                                  infatti Open Fiber occupa oltre i 1.150
                                                                                  dipendenti organici e nel complesso
                                                                                                                                2015   A dicembre Enel S.p.A. costituisce Open Fiber S.p.A. (Open Fiber) allo scopo di realizzare e gestire un’infrastruttura in
                                                                                                                                       fibra ottica (Fiber To The Home - FTTH) a Banda Ultra Larga che copra tutto il territorio nazionale italiano.

                                   una rete in fibra ottica a Banda               10 mila persone tra risorse esterne ed
                                   Ultra Larga (BUL) con tecnologia               interne. Inoltre - insieme a un pool
                                   Fiber To The Home (FTTH), che copra            di alcune tra le principali banche
                                   tutte le Regioni d’Italia garantendo           commerciali europee, BEI e Cassa

                                                                                                                                2016
                                   livelli di efficienza e affidabilità           Depositi e Prestiti - ha messo in piedi
                                                                                                                                       A giugno Enel S.p.A. avvia le trattative con Cdp Equity S.p.A. e F2i SGR per l’integrazione tra Open Fiber e Metroweb.
                                   elevatissimi. Una missione volta               la più grande operazione di finanza                  A dicembre l’assetto azionario di Open Fiber è costituito da una partecipazione paritetica tra Enel S.p.A. e Cdp Equity
                                   all’innovazione, al progresso e alla           strutturata attualmente in corso per                 S.p.A. (CDPE).
                                   crescita economica, che persegue gli           lo sviluppo di una rete in fibra ottica
                                   obiettivi dell’Agenda Digitale Europea,        in Europa, sottoscrivendo un
                                   della Strategia Italiana per la Banda          finanziamento di 4,145 miliardi di euro.
                                   Ultra Larga e della Gigabit Society.           Tra investimenti privati, con cui copre il
                                                                                  cablaggio dei principali centri urbani, e
                                   Nata alla fine del 2016 dall’integrazione
                                   tra Enel Open Fiber e Metroweb, con la
                                                                                  pubblici - grazie all’assegnazione dei
                                                                                  tre bandi Infratel Italia (società del
                                                                                                                                2017   A gennaio il Consiglio di Amministrazione di Open Fiber S.p.A. approva la fusione per incorporazione di Metroweb S.p.A.
                                                                                                                                       e di Metroweb Genova S.p.A. in Open Fiber.
                                                                                                                                       Nello stesso anno Open Fiber vince i primi due Bandi Infratel.
                                   volontà di garantire la copertura delle        Ministero dello Sviluppo Economico)
                                   maggiori città italiane e il collegamento      per la costruzione e la gestione
                                   delle aree industriali, Open Fiber ha          ventennale della rete - con cui opera
                                   sempre lavorato con l’intenzione di dar        nelle aree rurali e meno popolose, il
                                   vita a una rete capillare in grado sia di      piano complessivo di Open Fiber vale
                                   fornire servizi e funzionalità sempre più
                                   avanzate per cittadini, imprese e
                                   Pubblica Amministrazione, sia di
                                                                                  oltre 7 miliardi di euro. Un
                                                                                  investimento che connetterà circa 20
                                                                                  milioni di unità immobiliari in Italia, tra
                                                                                                                                2018   A febbraio Open Fiber si aggiudica l’FTTH Council Europe Operator Award 2018, il riconoscimento assegnato a chi ha
                                                                                                                                       evidenziato in Europa un particolare impegno nello sviluppo, nel supporto e nella diffusione di una rete Fiber To The Home.
                                                                                                                                       A novembre Open Fiber riceve, nell’ambito dell’evento TMT M&A Awards, il premio TMT Infrastructure Loan of the year
                                                                                                                                       2018 - EMEA per il finanziamento più rilevante per un’infrastruttura nel settore telecomunicazioni (il finanziamento di 3,5
                                   favorire il recupero di competitività del      città (aree nere), comuni piccoli e                  miliardi per lo sviluppo della rete in fibra ottica in Italia).
                                   “Sistema Paese”.                               isolati (aree bianche) e distretti                   A dicembre Open Fiber stabilisce un nuovo primato: ultimati con successo i test sulla rete ZION per un collegamento ottico
                                                                                                                                       di lunga distanza a 400 Gbps.
                                   Fin dalla sua fondazione, Open Fiber ha        industriali (aree grigie).
                                   scelto come modello di business quello
                                   wholesale only, così da garantire agli         Già nel 2020, Open Fiber ha raggiunto
                                   operatori interessati un libero accesso a
                                   parità di condizioni, e agli utenti evidenti
                                                                                  circa 10,5 milioni di unità
                                                                                  immobiliari cablate, confermandosi
                                                                                                                                2019   A febbraio Open Fiber riceve il premio Telecomms Deal of the Year 2018 assegnato dalla rivista PFI (Project Finance
                                                                                                                                       International) per il finanziamento più rilevante dell’area EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) per la costruzione di
                                                                                                                                       una rete a Banda Ultra Larga.
                                                                                                                                       Ad aprile Open Fiber vince il terzo Bando Infratel.
                                   benefici in termini sia di pluralità che di    il terzo operatore FTTH in Europa e il               La dorsale in fibra ZION di Open Fiber supera brillantemente il test dei 600 Gbps: l’infrastruttura di Open Fiber è la più
                                   ricchezza di servizi disponibili.              primo tra gli operatori wholesale only.              avanzata.
                                   Cablare l’Italia dalle grandi città fino ai    La rete ultrabroadband è utilizzata da
                                   piccoli comuni, riducendo così il digital      oltre 200 operatori partner, nazionali               A gennaio Open Fiber viene certificata Top Employers 2020 dal Top Employers Institute, ente che si occupa a livello
                                   divide e garantendo libero accesso alle        e internazionali.                                    globale dell’eccellenza delle pratiche nella gestione delle Risorse Umane.

                                                                                                                                2020   Ad agosto l’Azienda ha finalizzato l’ampliamento del project financing, che ammonta ora a 4,145 miliardi di euro. Questa
                                                                                                                                       è la più grande operazione di finanza strutturata attualmente in corso per lo sviluppo di una rete in fibra ottica in Europa.
                                                                                                                                       A dicembre Open Fiber viene ufficialmente certificata Great Place To Work dall’omonima società internazionale.
                                                                                                                                       Un recente report IDATE pubblicato da FTTH Council mette l’Italia al terzo posto (su 28 stati) nel ranking europeo di
     ___ Highlights 2020                                                                                                               copertura FTTH/B. Con 3,8 milioni di unità immobiliari cablate nel corso del 2020 in FTTH/B, il nostro Paese è al secondo
                                                                                                                                       posto come tasso di crescita annuale. Il contributo alla crescita 2019-2020 è ascrivibile per circa l’80% a Open Fiber.
     •   Totale dipendenti: 1.150                                                                                                      Con 10,5 milioni di unità immobiliari cablate, Open Fiber è il terzo operatore FTTH in Europa e il primo tra gli operatori
                                                                                                                                       wholesale only del continente.
     •   Comuni in commercializzazione: 1.957
     •   Unità immobiliari connesse: 10,5 milioni circa
     •   Operatori: oltre 200 ___                                                                                               2021   Open Fiber si riconferma Top Employers 2021 e pubblica il primo Report di Sostenibilità.

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LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE - OPEN FIBER
1. UNA RETE di storie ed esperienze per creare valore condiviso                                                                                                                                                OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                             1.2 _ Mercato e strategia                       servizi digitali, gli Stati membri dell’UE      1.2.2 Open Fiber e il contesto di                      le autorizzazioni. Una parziale soluzione
                             Ridurre il gap infrastrutturale esistente       hanno messo in atto misure specifiche           mercato                                                a questo problema è stata individuata
                             in alcune aree del Paese rispetto ad            dove l’ultraconnessione ha avuto e avrà         L’emergenza sanitaria, derivata dalla                  mediante la conferenza di servizi, uno
                             altre, correggere le disuguaglianze             un ruolo di primo piano anche nella             pandemia globale COVID-19, ha                          strumento giuridico volto a semplificare
                             sociali e geografiche in favore di una          ripresa economica. A tale riprova il            accentuato l’urgenza per il Paese di                   le procedure che coinvolgono la
                             maggiore coesione umana e territoriale          Consiglio europeo e la Commissione si           avere un’adeguata infrastruttura di                    Pubblica Amministrazione e la cui
                             e far sì che l’Italia raggiunga i paesi         sono impegnati ad articolare il sostegno        telecomunicazione a Banda Ultra Larga,                 attuazione ha determinato risultati
                             tecnologicamente più avanzati                   alla ripresa in funzione della duplice          amplificando l’importanza della                        positivi nelle Regioni interessate2.
                             d’Europa, sono le linee guida                   transizione verso una trasformazione            connettività fissa, e in modo particolare
                             perseguite dalla strategia di Open Fiber.       digitale resiliente e a impatto climatico       dell’architettura di rete FTTH, tecnologia             La rete di accesso Open Fiber è una rete
                             Fedeli agli obiettivi previsti dall’Agenda      zero. In tale contesto, ai fini di una          che ha permesso ai cittadini, alle                     passiva multi-operatore basata
                             Digitale Europea e dalla Strategia              ripresa solida sono fondamentali il             famiglie, alle aziende e alla Pubblica                 prevalentemente sullo standard FTTH
                             Italiana per la Banda Ultra Larga, questi       dispiegamento del 5G e delle reti ad            Amministrazione di poter operare in                    che supporta sia connessioni “punto-
                             intenti sono raggiungibili tramite la           altissima capacità (Very High Capacity          totale sicurezza e continuità nelle attività           multiplo” GPON3, sia connessioni
                             tecnologia Fiber To The Home e la rete          Networks - VHCN), le competenze                 lavorative, formative e del tempo libero.              “punto-punto”: tale tecnologia
                             Banda Ultra Larga (BUL) che Open                digitali, la digitalizzazione delle imprese                                                            garantisce una rete di qualità, con alti
                             Fiber realizza su tutto il territorio           e della Pubblica Amministrazione.               Il 2020 è stato il quarto anno di                      livelli di performance e velocità di
                             italiano. L’Azienda si occupa di                                                                operatività di Open Fiber e ha visto                   trasmissione fino a 1 Gbps. Grazie ai
                             costruire, gestire e manutenere una             Anche l’Italia ha adottato numerose             l’Azienda impegnata a realizzare, gestire              nuovi standard, in futuro la stessa rete
                             rete di comunicazioni elettroniche ultra        iniziative in ambito digitale per far           e commercializzare un’infrastruttura                   potrà raggiungere velocità superiori ai 10
                             veloce con livelli di efficienza, stabilità e   fronte alla crisi del COVID-19, volte a         future-proof sull’intero territorio                    Gbps. Il progetto della Società ha
                             simmetria elevatissimi, volta a colmare         rispondere all’aumento del consumo di           nazionale, nonché nelle “aree a                        l’obiettivo di contribuire alla crescita
                             la carenza infrastrutturale del Paese.          servizi di comunicazione elettronica e di       fallimento di mercato” (Cluster C&D),                  digitale dell’Italia attraverso la
                                                                             traffico di rete. In particolar modo, il        dove la Società si è aggiudicata tre gare              realizzazione di un’infrastruttura
                             1.2.1 Il mercato digitale ai tempi              governo ha rivolto la propria attenzione        pubbliche bandite da Infratel Italia                   in tecnologia FTTH, garantendo
                             del COVID-19                                    agli ospedali, fornendo connessioni             S.p.A1. L’attuazione pratica del Piano                 il superamento del divario tra coloro che
                             La strategia digitale promossa                  Wi-Fi gratuite, e alle scuole,                  BUL è in pieno svolgimento, ma risente                 possono utilizzare le nuove tecnologie
                             dall’Agenda Digitale Europea e dalla            promuovendo la diffusione di strumenti          ancora di gravi ritardi, dovuti                        dell’informazione e della comunicazione
                             Strategia Italiana per la Banda Ultra           e piattaforme digitali, la fornitura di         principalmente alla difficoltà di accedere             e coloro che, per motivi tecnici,
                             Larga e adottata da Open Fiber ha               dispositivi agli studenti meno abbienti         alle infrastrutture esistenti e di ottenere            economici o sociali non sono in grado
                             acquisito rinnovata importanza con              e l’accesso a connessioni ultraveloci e
                             la pandemia di COVID-19. Gli strumenti          ai servizi connessi. Tra le altre iniziative,
                             digitali, le reti, la connettività si sono      sono state anche introdotte procedure
                             rivelati fondamentali per consentire            semplificate per agevolare l’acquisto di
                             la prosecuzione del lavoro, monitorare          beni e servizi informatici da parte delle
                             la diffusione del Coronavirus, svolgere         pubbliche amministrazioni.
                             attività di ricerca e sviluppo di               Il governo italiano ha inoltre lanciato
                             strumenti diagnostici, cure, vaccini e          l’iniziativa Solidarietà Digitale, un
                             mantenere le persone in contatto                progetto che invitava i soggetti pubblici
                             seppur lontane. Non a caso, a seguito           e privati a offrire il proprio contributo per
                             delle misure di distanziamento sociale          attenuare i disagi subiti da cittadini
                             imposte per il contrasto alla pandemia,         e imprese durante l’emergenza
                             la domanda di infrastrutture e servizi          sanitaria. Un appello a cui ha risposto
                             digitali - per lo Smart Working, la             anche Open Fiber donando a più di 60
                             didattica a distanza o il tempo libero -        Residenze Sanitarie Assistenziali della
                             è aumentata drasticamente.                      provincia di Bergamo dei tablet da
                                                                             mettere a disposizione degli ospiti delle
                             Per evitare la congestione della rete           strutture per facilitare i contatti con i       1
                                                                                                                               Società in-house del Ministero dello Sviluppo Economico (MISE).

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                                                                                                                             2
                             e consentire a tutti di usufruire dei           loro familiari.                                   Per maggiori dettagli si rimanda al paragrafo “Relazioni con la collettività”.
                                                                                                                             3
                                                                                                                               Gigabit-capable Passive Optical Network.
1. UNA RETE di storie ed esperienze per creare valore condiviso                                                                                                                                                   OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                                                                               nuovi player nel segmento fisso, lo                fibra ottica in oltre 7.600 comuni di              efficienza: la rete in fibra ottica
                                                                               sviluppo di nuovi servizi e applicativi            piccole dimensioni, sparsi in 20                   garantisce performance elevatissime
                                                                               ad ampio consumo di banda e la                     Regioni. La rete rimarrà di proprietà              in virtù di una capacità di
                                                                               costante saturazione delle reti mobili             pubblica e sarà gestita in concessione             trasmissione che può arrivare fino
                                                                               in termini di traffico dati trasportato,           da Open Fiber per 20 anni.                         a 40 Gbps (future proof), l’unica
                                                                               rappresenteranno nell’immediato                    Sono 5 i punti di forza cardine del                in grado di sostenere l’evoluzione
                                                                               futuro un necessario elemento di                   modello di business di Open Fiber:                 dell’offerta dei servizi.
                                                                               cambiamento delle dinamiche                        • Tutela della concorrenza: in                   • Sviluppo dell’innovazione e
                                                                               competitive nel business italiano delle              qualità di fornitore di infrastrutture           creazione di valore condiviso:
                                                                               TLC con deciso ritorno della domanda                 in FTTH, attivo esclusivamente nel               grazie a soluzioni tecnologiche
                                                                               verso l’accesso fisso.                               mercato all’ingrosso (wholesale                  innovative e inclusive a favore di una
                                                                                                                                    only), offre l’accesso alla rete in fibra        crescita economica globale, Open
                                                                               1.3 _ Profilo dell’azienda                           ottica a condizioni eque e non                   Fiber instaura una politica di dialogo
                                                                                                                                    discriminatorie a tutti gli operatori            costante con le istituzioni e le
                                                                               1.3.1 Obiettivi e punti di forza.                    interessati.                                     comunità locali.
                                                                               Mission e Vision                                   • Separazione tra Rete e Servizi:                • Sostenibilità e attenzione
                                                                               Anno dopo anno, Open Fiber sta                       partendo dal principio base della                ambientale: orientata da sempre
                                                                               costruendo una rete a Banda Ultra                    tutela della concorrenza e dalla                 alla sostenibilità ambientale, Open
                                                                               Larga il più diffusa ed efficiente                   giusta attenzione al processo di                 Fiber privilegia lo sviluppo di una
                             di utilizzarle.                                   possibile in tutto il territorio nazionale,          liberalizzazione del settore TLC,                rete in fibra ottica, dove possibile, su
                             Secondo i dati dell’Indice di                     garantendo la copertura non solo nei                 auspicato da tutte le authority                  una struttura già esistente. La
                             digitalizzazione dell’economia e della            grandi contesti urbani ma anche nei                  italiane ed europee, mantiene una                progettazione delle sue infrastrutture,
                             società (DESI 20204) della                        piccoli centri e nelle aree rurali.                  netta separazione tra la fruizione               che sposa sostenibilità e tecnologia
                             Commissione Europea, lo scarso                    Come operatore wholesale only, ha                    della rete e quella dei servizi ad essa          avanzata, riesce a tutelare l’integrità
                             livello di adozione di soluzioni di               portato la rete in fibra ottica in                   correlati.                                       dei luoghi, con particolare attenzione
                             accesso fisso in Italia è imputabile              numerose città d’Italia, con una                   • Infrastruttura di alta qualità ed                alle zone di interesse paesaggistico e
                             principalmente alla carenza di                    capacità di trasmissione fino a 1
                             infrastrutture e di domanda di servizi            Gigabit per secondo, lavorando per il
                             ad ampio uso di banda; la mancanza                cablaggio di tante altre aree urbane ed               _ Mission _
                             di infrastrutture via cavo è la                   extraurbane, col fine di consentire a
                                                                                                                                     Open Fiber porta la fibra ottica a Banda Ultra Larga (BUL) su tutto il territorio italiano
                             motivazione del ritardo nelle coperture           tutti l’accesso ai servizi su rete Fiber To           per dare una nuova velocità all’Italia, consentendo alle persone l’accesso ai servizi
                             di reti VHCN5 (Very High Capacity                 The Home, la fibra che arriva                         digitali più evoluti e alle opportunità offerte da un mondo sempre più interconnesso.
                             Networks) rispetto al resto dell’Europa           direttamente all’interno delle                        È una scelta strategica che risponde agli obiettivi previsti dall’Agenda Digitale
                             che registra una copertura delle                  abitazioni senza tratti in rame.                      Europea e dalla Strategia Italiana per la Banda Ultra Larga. Un Piano ambizioso che
                                                                                                                                     intende rimediare rapidamente alla carenza infrastrutturale del nostro Paese,
                             famiglie pari al 44% rispetto al 30%              Si tratta di una macchina organizzativa
                                                                                                                                     garantendo costi competitivi e tempi di esecuzione brevi.
                             italiano per la sola componente FTTH.             attiva su diversi progetti, che mira a                Come player infrastrutturale, si occupa della realizzazione, gestione e manutenzione
                             Inoltre, il mercato particolarmente               sviluppare la rete del futuro sia con                 di una rete di comunicazioni elettroniche ultra veloce con livelli di efficienza e
                             competitivo della telefonia mobile ha             investimenti propri che con fondi                     affidabilità elevatissimi.
                             comportato nel tempo quel fenomeno                pubblici. A tal proposito, Open Fiber si              Open Fiber è attiva esclusivamente nel mercato all’ingrosso - secondo un modello
                                                                                                                                     wholesale only - offrendo l’accesso a tutti gli operatori di mercato interessati.
                             di costante migrazione della clientela            è aggiudicata tre bandi indetti da
                             dalla tecnologia fissa alla tecnologia            Infratel Italia S.p.A. - società in-house             _ Vision _
                             mobile.                                           del Ministero dello Sviluppo                          La fibra ottica FTTH: il vero cambiamento per il Paese
                             Il rapido ampliamento delle coperture             Economico (MISE) - per la                             Open Fiber mira a costruire un futuro in cui la nuova tecnologia in fibra ottica potrà
                             di rete in fibra ottica, l’ingresso di            realizzazione di un’infrastruttura in                 cambiare la vita degli italiani. Un’ambizione che prevede il superamento del digital
                                                                                                                                     divide e il miglioramento dello stile di vita delle persone, delle famiglie, delle imprese
                                                                                                                                     e dei lavoratori, sia nei piccoli borghi che nelle grandi città metropolitane.
                             4
                               Indice di digitalizzazione dell’economia e della società, strumento mediante cui la Commissione
                                                                                                                                     Più servizi, più velocità, più accessibilità, più affidabilità con l’FTTH per regalare
                               Europea monitora il progresso digitale degli Stati membri dal 2014 attraverso 4 dimensioni:
                                                                                                                                     l’opportunità di fare più cose e più rapidamente. Senza dimenticare un risparmio di
                               connettività, capitale umano, uso dei servizi internet e integrazione delle tecnologie digitali.
                                                                                                                                     energie per dedicare più tempo a sé stessi e alle proprie passioni.

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                             5
                               Include tecnologie FTTH, FTTB e Cable Docsis 3.1.
1. UNA RETE di storie ed esperienze per creare valore condiviso                                                                                                                                                                  OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                               culturale.                                            L’impegno profuso da Open Fiber                      adottando il risk-based thinking 6                     contribuire
                             1.3.2 Employer branding                                 ha ricevuto nel 2020 due importanti                  in tutti i processi di pianificazione,                 e partecipare all’ottimizzazione del
                             I valori aziendali - Essere pionieri,                   riconoscimenti per le politiche                      operativi e di valutazione delle                       Sistema di Gestione. Per questo
                             Persone e team, Verso l’eccellenza,                     di gestione delle risorse umane                      prestazioni: l’applicazione del                        coinvolge i lavoratori e i loro
                             Oltre le aspettative - sono il DNA che                  e di valorizzazione delle persone: Top               pensiero basato sul rischio valuta tutti               rappresentanti nell’identificazione
                             contraddistingue Open Fiber e che                       Employers Italia 2020 - rilasciato dal               i fattori interni ed esterni, nonché le                dei pericoli, nella valutazione dei rischi
                             muove le azioni e il lavoro delle persone               Top Employers Institute, l’ente                      parti interessate con le annesse                       e nella definizione dei controlli, nonché
                             e dei team che prendono parte alla sua                  certificatore dell’eccellenza delle Best             aspettative, che possono avere un                      nella proposizione di soluzioni
                             missione. “Open Fiber si diventa” è il                  Practice HR - e Great Place To Work -                impatto sull’organizzazione,                           tecniche-organizzative migliorative
                             dinamico programma                                      rilasciato dall’omonima società                      individuando gli scenari che possono                   nell’uso di strumenti, apparecchiature,
                             di costruzione e diffusione dei valori,                 internazionale che da quarant’anni                   generare un rischio o un’opportunità                   attrezzature e dispositivi di protezione
                             definiti con il contributo di tutti.                    è specializzata nell’analisi del clima               in materia di Salute e Sicurezza sul                   necessari a garantire la salute e la
                             Sin dalla nascita, Open Fiber ha                        aziendale e nell’employer branding.                  Lavoro e di tutela dell’ambiente. È un                 sicurezza dei lavoratori. Un punto
                             privilegiato una modalità di azione                                                                          approccio strategico, sistemico,                       focale sta nel dialogo tra Responsabili
                             all’avanguardia, seguendo un approccio                  1.3.3 Sistema di Gestione integrata                  consapevole e sostenibile rivolto a                    e collaboratori, necessario per poter
                             non convenzionale e sostenibile per la                  Salute Sicurezza e Ambiente                          tutta l’organizzazione, atto a prevenire               recepire le esigenze e i bisogni volti a
                             gestione delle persone e sfruttando le                  Open Fiber ha adottato un Sistema                    e incorporare azioni per il                            contribuire al miglioramento
                             potenzialità del digitale per individuare               di Gestione integrata per la Salute e                miglioramento delle performance ed                     dell’ambiente di lavoro e
                             e soddisfare le esigenze delle proprie                  Sicurezza sul Lavoro e l’Ambiente                    il raggiungimento degli obiettivi,                     dell’organizzazione.
                             persone. La filosofia aziendale si basa                 (di seguito Sistema di Gestione HSE)                 garantendo la Continuità Operativa, la                 Tutte le attività aziendali e i risultati
                             infatti sulla condivisione di una visione               conforme agli standard internazionali                ricerca ed il miglioramento continuo:                  raggiunti vengono verificati
                             comune e di una employee experience                     UNI ISO 45001 e UNI EN ISO 14001                     corretta esecuzione dei contratti,                     periodicamente tramite Audit Interni
                             evoluta, raggiungibili solo grazie alla                 e certificato da ente terzo indipendente             ottimizzazione nell’utilizzo delle                     di sistema che accertano l’efficacia
                             collaborazione e all’impegno di tutti.                  nel 2020, finalizzato a garantire                    risorse ed efficienza dei processi,                    e l’efficienza dei processi aziendali,
                             Per questo è stato creato un workplace                  il rispetto degli impegni e il                       prevenzione delle lesioni e delle                      la coerenza rispetto alla normativa
                             che permette ai dipendenti di rendere                   raggiungimento degli obiettivi dichiarati            malattie dei lavoratori, resilienza al                 vigente in materia di Salute e
                             al meglio, valorizzando il loro talento,                all’interno della Policy per la Salute e             cambiamento delle condizioni                           Sicurezza sul Lavoro e di tutela
                             attraverso una logica flessibile,                       Sicurezza sul Lavoro e Tutela                        ambientali in equilibrio con il                        ambientale e il rispetto dei processi
                             collaborativa e sostenibile, ed è stata                 dell’Ambiente. Una scelta in grado                   contesto socioeconomico all’interno                    definiti dal Sistema di Gestione stesso.
                             sviluppata una strategia di gestione                    di mettere in moto un processo                       del quale l’Azienda opera.
                             delle risorse umane salda e ben                         di miglioramento continuo delle                      Il sistema coinvolge tutte le Direzioni                1.3.3.1 Garantire la Salute e Sicurezza
                             strutturata, orientata al miglioramento                 performance dell’azienda.                            e Funzioni della società, nonché tutte                 dei lavoratori e la tutela dell’ambiente:
                             continuo delle performance.                             Il Sistema di Gestione è stato sviluppato            le attività eseguite direttamente dai                  un impegno continuo
                                                                                                                                          dipendenti e da tutti coloro che, a                    L’attenzione che Open Fiber pone sulla
                                                                                                                                          qualsiasi titolo, operano per Open                     salute e la sicurezza dei propri
                                                                                                                                          Fiber nell’ambito dei processi di                      dipendenti e di tutti i collaboratori,
                                                                                                                                          Progettazione, Permitting, Installazione,              ma anche sui continui investimenti in
                                                                                                                                          Manutenzione e Attivazione di Impianti                 tecnologie ecosostenibili e sulla
                                                                                                                                          di Reti di Telecomunicazione e di                      promozione di un’infrastruttura, per sua
                                                                                                                                          Trasmissione dati attraverso fibra                     natura, performante e green,
                                                                                                                                          ottica a Banda Ultra Larga, compresa                   dimostrano sia la cura che l’Azienda ha
                                                                                                                                          commercializzazione dei servizi                        per le proprie persone sia il rispetto per
                                                                                                                                          annessi7.                                              l’ambiente e il territorio in cui opera.
                                                                                                                                          Per Open Fiber è importante che tutto                  La Policy per la Salute e Sicurezza
                                                                                                                                          il personale e chi è interessato                       sul Lavoro e Ambiente è il formale
                             6
                                                                                                                                          all’attività della Società possa                       impegno della Società a garantire
                                 Approccio strategico e sistemico basato sui rischi ed opportunità. Tra gli standard internazionali che
                                 nelle ultime revisioni adottano il pensiero basato sul rischio, sono presenti ISO 9001 (Sistemi di
                                                                                                                                          7
                                 Gestione per la qualità), ISO 14001 (Sistemi di Gestione Ambientale) e ISO 45001 (Sistemi di Gestione        Scopo della certificazione coperto dai certificati di conformità agli standard UNI EN ISO 9001:2015,

20                               per la Salute e Sicurezza sul Lavoro).                                                                       UNI EN ISO 14001:2015 e UNI ISO 45001:2018.

                                                                                                                                                                                                                                                                                     21
1. UNA RETE di storie ed esperienze per creare valore condiviso                                                                                                                                        OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                             condizioni di lavoro sicure,                     coinvolgimento e la consultazione dei        pianificazione, di definire regole e             a tutti i suoi gruppi di lavoro: Policy
                             a promuovere e sviluppare iniziative             lavoratori e dei loro rappresentanti;        procedure interne per la misurazione,            and Regulation Expert Group, Market
                             e progetti di sostenibilità e a tutelare       • definire e controllare, attraverso           analisi e monitoraggio, sorveglianza             Intelligence Committee, Fiber Business
                             l’ambiente nello svolgimento                     specifici criteri di valutazione,            e controllo, di riesaminare e, di                Models Committee,
                             dell’attività aziendale, prevenendo              le prestazioni dei fornitori di prodotti e   conseguenza, identificare interventi             Deployment&Operations Committee.
                             l’inquinamento, sostenendo la                    servizi e coinvolgerli nella realizzazione   necessari per raggiungere gli esiti attesi     • 5GIA: Open Fiber è membro di 5GIA,
                             conservazione delle risorse naturali ed          degli obiettivi di Salute e Sicurezza sul    e nuovi traguardi.                               associazione che riunisce operatori,
                             individuando azioni tese ad efficientarne        Lavoro e di tutela dell’ambiente che         Tra i principali obiettivi del Sistema di        produttori, verticals, istituzioni
                             l’utilizzo e ridurne il consumo, al fine di      l’Azienda si è posta;                        Gestione della qualità si annoverano:            accademiche e PMI, con l’intento di
                             prevenire o mitigare gli impatti               • garantire collaborazione e trasparenza       • perseguire un miglioramento                    promuove l’avanzamento e la
                             ambientali negativi.                             con le Autorità, le istituzioni e le           continuo, definendo annualmente                formazione di un consenso a livello
                             Open Fiber ha tradotto questo impegno            Associazioni in modo da assicurare             obiettivi e traguardi chiari e misurabili,     globale sul 5G, anche per mezzo di una
                             in una serie di obiettivi volti a ridurre        il massimo contributo in termini               verificando i risultati, favorendo azioni      partnership pubblico-privata con la
                             l’impatto ambientale delle proprie attività      d’impegno e di responsabilità.                 di crescita, promuovendo                       Commissione Europea (5GPPP).
                             e prevenire situazioni di rischio per la       Tale Policy definisce i valori a cui             il monitoraggio ed il miglioramento          • Confindustria Europa: Open Fiber
                             Salute e Sicurezza dei lavoratori, quali:      l’Azienda, i suoi lavoratori, collaboratori      del grado di soddisfazione dei Clienti;        partecipa alle attività organizzate
                             • fornire condizioni di lavoro sicure e        e tutti coloro che, a qualsiasi titolo,        • costruire un rapporto con i Clienti,           dall’ufficio europeo di Confindustria
                               salubri al fine di prevenire e ridurre al    su base continuativa od occasionale,             compresi gli utilizzatori finali,              relative ai settori d’interesse aziendale,
                               minimo le cause di possibili infortuni,      prestano la propria attività in favore di        di reciproca fiducia, offrendo servizi         fra le quali incontri con
                               incidenti e malattie professionali;          Open Fiber, devono uniformarsi per               ad alto valore aggiunto e garantendo           europarlamentari.
                             • agire per individuare i pericoli, valutare   garantire il raggiungimento delle                l’affidabilità della propria rete;           • The European House Ambrosetti: Open
                               i rischi connessi e adottare le iniziative   condizioni di Salute e Sicurezza sul           • indirizzare i propri sforzi per realizzare     Fiber è membro del prestigioso think-
                               utili ad eliminarli e, se non è possibile,   Lavoro e di tutela ambientale ritenute           gli investimenti, predisponendo                tank italiano e partecipa alle sue attività
                               a ridurli. Periodicamente la Società         adeguate e coerenti con l’obiettivo di           le necessarie risorse (umane,                  a livello europeo.
                               verifica i risultati raggiunti e, se         crescita responsabile e sostenibile              strumentali ed economiche)                   • Gruppo Iniziativa Italiana (GII): nata
                               necessario, provvede agli opportuni          perseguito dalla società.                        e mettendo in atto le opportune azioni         nel 1995, l’associazione rappresenta la
                               adeguamenti;                                                                                  volte a garantire il conseguimento             comunità italiana a Bruxelles in campo
                             • garantire la massima Salute e                1.3.4 Sistema di Gestione per la                 dei propri obiettivi di                        imprenditoriale, agroalimentare,
                               Sicurezza dei dipendenti e di ogni altra     qualità                                          miglioramento;                                 d’innovazione, ricerca e servizi. Il GII
                               persona presente nelle proprie               Alta qualità ed efficienza sono le             • definire e controllare, attraverso             è impegnato a valorizzare l’immagine
                               strutture lavorative e nell’ambito           prerogative che Open Fiber insegue               specifici criteri di valutazione,              dell’Italia nella Capitale Europea,
                               dell’intero ciclo produttivo;                ogni giorno nella realizzazione di una           le prestazioni dei fornitori di                promuovendo incontri di alto profilo
                             • garantire il rispetto delle normative        infrastruttura in fibra ottica, che rilascia     prodotti e servizi, coinvolgendo gli           fra i principali attori italiani ed i
                               vigenti, dei regolamenti e delle             performance elevatissime in virtù                stessi nella realizzazione degli obiettivi     massimi rappresentanti delle Istituzioni
                               procedure interne, che vengono               di una capacità di trasmissione che può          che Open Fiber si è posta.                     italiane ed europee.
                               periodicamente verificate e aggiornate;      arrivare fino a 40 Gbps (“future                                                              • Business at OECD (BIAC): Open Fiber
                             • considerare l’ambiente e tutelare il         proof”), l’unica in grado di sostenere         1.3.5 Associazioni e membership                  è membro dell’Innovation and
                               territorio dove opera nello svolgimento      l’evoluzione dell’offerta dei servizi.         Open Fiber aderisce a diverse                    Technology Committee presso il BIAC,
                               delle attività aziendali, individuando       Per garantire il miglioramento continuo        associazioni, nazionali e internazionali,        ovvero il network internazionale di
                               e pianificando azioni per prevenire o        delle prestazioni, la Società ha               per contribuire alla diffusione di una più       imprese che elabora proposte di policy
                               mitigare gli impatti ambientali negativi;    sviluppato e implementato un Sistema           consapevole cultura digitale:                    per l’OECD.
                             • promuovere e ricercare l’applicazione        di Gestione per la qualità, certificato nel                                                   • B20 2021: Open Fiber è membro della
                               delle best practice per offrire un           2020 secondo lo standard UNI EN ISO            • FTTH Council Europe: Open Fiber                Task Force Digital Transformation del
                               miglioramento continuo delle proprie         9001. L’applicazione di questo                   siede attualmente nel Board of                 B20, l’Engagement Group composto
                               prestazioni di Salute e Sicurezza sul        strumento consente di assicurare                 Directors dell’associazione - il cui           da imprese e associazioni industriali
                               Lavoro e di protezione ambientale;           l’efficacia                                      obiettivo è quello di accelerare               che ha l’obiettivo di formulare
                             • diffondere e consolidare la cultura          e l’efficienza nella gestione delle attività     l’adozione di una connettività in              raccomandazioni di policy in settori
                               della sicurezza e della protezione           di Open Fiber, di valutare rischi                fibra ottica in ogni zona d’Europa -           strategici per la Presidenza di turno del

22                             dell’ambiente attraverso il                  e opportunità sin dalla fase di                  partecipando attivamente                       G20, che quest’anno è detenuta

                                                                                                                                                                                                                                                           23
1. UNA RETE di storie ed esperienze per creare valore condiviso                                                                                                                                         OPEN FIBER. LA NOSTRA RETE SOSTENIBILE. 2020

                               dall’Italia.                                   Unindustria: attiva su scala regionale-         la progettazione e realizzazione di           nonché diffondere la cultura tecnico-
                             • Assotelecomunicazioni (ASSTEL):                Lazio, è la più grande per estensione           servizi innovativi per la Pubblica            scientifica in generale e quella della
                               associazione di categoria che, nel             territoriale del Sistema Confindustria.         Amministrazione e con l’individuazione        normazione tecnica in particolare.
                               sistema di Confindustria, rappresenta          Il complesso di imprenditori e manager,         di politiche per il sistema Paese nel       • Italian Association for Trenchless
                               la filiera delle telecomunicazioni             insieme alla squadra interna di                 proprio campo. La sua missione                Technology (IATT): è un’associazione
                               costituita dalle imprese delle diverse         professional, opera sia per                     è quella di fornire alle Pubbliche            che promuove l’avanzamento delle
                               aree merceologiche che le                      rappresentare gli interessi collettivi delle    Amministrazioni e alle Autorità               conoscenze scientifiche e tecniche nel
                               appartengono, ha la missione di                associate, attraverso la costruzione di         indipendenti gli strumenti tecnologici e      campo delle tecnologie trenchless
                               favorire e promuovere lo sviluppo e la         progetti e proposte strategiche e               il know-how tecnico-scientifico al fine       (No Dig); ne fanno parte le maggiori
                               crescita della filiera, nell’interesse         operative, sia per accompagnarle nella          di promuovere il progresso e                  aziende italiane di gestione di reti di
                               generale del sistema economico-                risoluzione delle problematiche che             l’innovazione tecnologica e di favorire       servizi, istituti universitari e di ricerca,
                               produttivo nazionale. Tutela gli               ostacolano la vita aziendale.                   la diffusione della cultura digitale.         imprese specializzate, consulenti e
                               interessi delle imprese associate            • Associazione Italiana Professionisti                                                          professionisti nel settore. La missione
                               presso le sedi istituzionali, politiche ed     Security Aziendale (AIPSA): ha lo              Inoltre, Open Fiber è socia del Comitato       è quella di ricercare e applicare
                               economiche, pubbliche e private e la           scopo di valorizzare l’ordinamento             Elettrotecnico Italiano (CEI), Italian         soluzioni tecnicamente avanzate per
                               rappresentanza in materia sindacale e          professionale del Security Manager,            Association for Trenchless Technology          limitare la manomissione delle strade,
                               del lavoro delle imprese associate che         formare ed aggiornare gli associati a          (IATT) e dell’Ente Italiano di                 lo scavo e la movimentazione dei
                               applicano il CCNL TLC e/o l’Accordo            livello di Security aziendale, diffondere      Normazione (UNI), associazioni nelle           terreni, nonché le emissioni di gas
                               Outbound, supportandole nella                  la cultura della Security ed                   quali prende anche parte a Comitati            nocivi, l’incidentalità nei cantieri,
                               gestione delle questioni d’interesse.          approfondire lo studio delle sue               Tecnici e Gruppi di Lavoro:                    ridurre i tempi di esecuzione dei lavori
                             • Assonime: associazione fra le società          problematiche di ordine tecnico,                                                              e il consumo di energia, moderando
                               italiane per azioni, ha per oggetto lo         funzionale, giuridico e legislativo. Gli       • Comitato Elettrotecnico Italiano (CEI):      l’impatto negativo ambientale
                               studio e la trattazione dei problemi che       obiettivi sono perseguiti facendo leva           è un’associazione di diritto privato         e sociale che l’attività di scavo
                               riguardano direttamente o                      sui concetti di innovazione,                     responsabile della normazione tecnica        inevitabilmente comporta.
                               indirettamente gli interessi e lo              Diversity&Inclusion e Next Generation.           in campo elettrotecnico, elettronico e     • Ente Italiano di Normazione (UNI):
                               sviluppo dell’economia italiana.             • Previass II: la Cassa Interaziendale di          delle telecomunicazioni a livello            associazione che si occupa di
                               Le imprese che ne fanno parte                  Assistenza per le aziende Clienti, iscritta      nazionale. La sua missione, quale            elaborare, pubblicare e diffondere
                               dispongono di servizi di assistenza su         all’anagrafe dei Fondi Sanitari al fine di       organismo nazionale “super partes”, è        norme la cui adozione, volontaria,
                               misura come pareri, attività consultiva        ottemperare quanto previsto dal                  quella di pubblicare in Italia documenti     garantisce la soluzione migliore per
                               e incontri one-to-one personalizzati.          Decreto Sacconi8, è un’associazione              normativi di buona tecnica, partecipare      realizzare un prodotto, condurre un
                             • Assolombarda: l’associazione delle             senza personalità giuridica e priva di           all’elaborazione delle corrispondenti        processo e svolgere una professione.
                               imprese che operano nella città                scopo di lucro rivolta a quelle aziende          normative europee ed internazionali          L’alta efficienza ed efficacia di tali
                               Metropolitana di Milano e nelle                che intendono fornire ai propri                  e provvedere al loro recepimento,            norme è dovuta ai valori che le
                               province di Lodi, Monza e Brianza e            dipendenti alcune prestazioni
                               Pavia e la più importante di tutto il          assistenziali previste da CCNL, accordi
                               Sistema Confindustria; esprime e tutela        o regolamenti aziendali. Offre ai propri
                               gli interessi di 6.800 imprese di ogni         associati servizi di consulenza per la
                               dimensione, nazionali e internazionali,        redazione di accordi/regolamenti
                               produttrici di beni e servizi in tutti i       aziendali, per la corretta interpretazione
                               settori merceologici, soprattutto nel          di norme fiscali inerenti all’assistenza
                               rapporto con gli interlocutori                 sociosanitaria e di servizi innovativi
                               istituzionali e gli stakeholder del            volti a ottimizzare la gestione dei
                               territorio attivi in vari ambiti quali         rimborsi per le spese sanitarie.
                               formazione, ambiente, cultura,               • Fondazione Ugo Bordoni (FUB):
                               economia, lavoro, società civile.              istituzione di alta cultura e ricerca che
                             • Unione degli Industriali e delle Imprese -     coniuga l’attività di studio nell’ICT con

24                                                                                                                                                                                                                                                          25
                             8
                                 D. M. 27/10/2009.
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