La comunità è più grande - Bilancio Sociale 2019 - Conad
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La comunità
è più grande
Bilancio Sociale 2019
Sommario
2 Insieme, Più futuro 26 I dati della Rete di Vendita
4 Note metodologiche 28 Investimenti, aperture e ristrutturazioni
28 Investimenti 2019
5 Partecipazione e formazione 28 Piano di sviluppo 2020-2022
6 Convention Soci 2019 29 Orientamento all’innovazione
8 Formazione continua 29 Innovare la logistica per migliorare l’ambiente
11 Formazione obbligatoria 34 Innovare il punto di vendita per migliorare
il rapporto con il Cliente – la tecnologia
11 Igiene alimentare e sicurezza sui luoghi di lavoro
12 Data protection e trattamento dei dati personali 39 Performance economiche
13 Identità aziendale 40 Produzione e distribuzione del valore aggiunto
41 Prospetto di determinazione del valore aggiunto
14 Chi è Conad
16 Conad Nord Ovest
44 Relazione sociale
19 La nostra storia
20 Il decalogo dei Valori 44 I nostri Stakeholder
20 La nostra Vision 44 I Soci
20 La nostra Mission 46 I Collaboratori - le risorse umane
20 Customer Satisfaction 48 Il Consumatore
21 La Governance 76 I Fornitori di beni e servizi
22 Il Codice Etico 88 Valorizzazione della comunità
23 Il Gruppo Societario 88 I cittadini, l’ambiente e le comunità locali
Bilancio sociale 2019
/2 Bilancio sociale 2019 Partecipazione e formazione
Insieme, Più futuro
Durante il 2019 il Sistema Conad, i nostri
Soci, le nostre persone, hanno insieme
condiviso e realizzato importanti risulta-
ti: una forte e distintiva strategia verso la
leadership, che suscita in tutti noi orgoglio,
impegno e maggior senso di responsabili-
tà. Un intenso lavoro di squadra per dare
fin da subito vigore, obiettivi e nuovi tra-
guardi alla nostra Conad Nord Ovest. Il no-
stro rapido percorso di integrazione, si può
descrivere in un operoso successo, frutto
della nostra tenacia, della professionalità,
dell’impegno, del perfetto mix tra grande
determinazione e passione.
Valter Geri, Ugo Baldi, Massimo Galvan,
Presidente Amministratore Delegato Vicepresidente
Conad Nord Ovest Conad Nord Ovest Conad Nord Ovest Un impegno progettuale, un lavoro raffor-
zato dalla nostra “compatezza” in termini
di Principi e priorità, costruito su solide fon-
damenta, i nostri Valori e la forte vocazione
al miglioramento continuo.
Non avremmo mai creduto, di dover ri-
scontrare così rapidamente la nostra sin-
tonia ed efficacia organizzativa.
Il lavoro e le politiche condivise con i nostri
Soci in termini di Valori, Missione e Regole
Partecipazione e formazione Bilancio sociale 2019 /3
associative, sono stati determinanti nell’af- rizzi strategici che rendono forte, distintivo dell’irrinunciabile positività verso le nostre mento che ambisce ad essere quotidiana-
frontare coesi i difficili momenti di questo e moderno il nostro modello ci dovranno comunità. mente “Persone oltre le cose”.
periodo. Una fase che l’intera Gdo, la filiera guidare nell’affrontare le nostre prossime
alimentare ed il Sistema Italia stanno ge- sfide – i nostri nuovi progetti – in una co- Proprio pensando al futuro ed alle prossi- È l’ora della responsabilità. Nelle nostre co-
stendo con determinazione, professionalità stante ricerca di equilibrio tra doveri, diritti, me sfide, l’operazione Auchan rappresenta munità, nei nostri territori, i punti di vendita
e senso del dovere. imprenditorialità, rapporto con il territorio e un altro importante “tassello” nella leader- e le nostre persone, rinnovano l’impegno a
valorizzazione dell’insegna Conad. ship del Sistema Conad e per la nostra far sentire i clienti a loro agio, in sicurezza,
In un momento così delicato “Insieme, Più Cooperativa, una preziosa operazione per come a casa. Accoglierli offrendo fiducia,
futuro” ha rappresentato, e rappresenta il Le sfide odierne, con la gestione dell’emer- valorizzare le nostre quote, il nostro impe- competenza ed… un sorriso.
nostro modo speciale di servire e risponde- genza sanitaria Covid-19 in primis, ci im- gno in termini di crescita e sviluppo. Sono impegni veri e concreti… alla nostra
re alla “nuova normalità”. pongono di alzare ulteriormente la nostra portata. Perché Insieme sapremo offrire il
asticella, nella consapevolezza che solo at- Da imprenditori, corre l’obbligo di costruire meglio di noi stessi.
Siamo certi che Impegno e Valori, rappre- traverso un rinnovato impegno, l’unitarietà un “realistico” ottimismo. Abbiamo la gran- Perché Insieme si è più forti e possiamo
sentino l’ideale “cassetta degli attrezzi”, e la responsabilità di tutti gli attori del no- de opportunità di poter dare un prezioso fare la differenza per essere all’altezza della
per affrontare la rapidità del cambiamen- stro Sistema, saremo in grado di raggiun- contributo, di fare la differenza. Insieme ai Leadership.
to ed al contempo, custodire e rafforzare gere i prossimi obiettivi. nostri Soci e grazie all’attenta professionali- Insieme – con coraggio e lungimiranza –
la nostra identità distintiva. Accrescendo tà messa in campo dalla squadra dei nostri affronteremo il cambiamento in questa
quotidianamente la nostra determinazione È determinante – prioritario – valorizzare collaboratori affrontare responsabilmente situazione nuova e complessa.
in termini di convenienza, di miglior servi- il rapporto con il cliente, dedicando mirati un nuovo futuro. Ce ne sentiamo parte, e E ci prenderemo cura nell’essere parte
zio, di sicurezza nel nostro punto di vendita progetti per accrescere convenienza quo- crediamo che mai come adesso il nostro attiva del Futuro che vogliamo.
e delle nostre filiere. tidiana, opportune scelte assortimententa- modello possa formulare le risposte più
li, nuovi servizi ed al contempo ricordare nette, le sfide più forti e coerenti. Forza Conad Nord Ovest.
Contribuire coerentemente a soddisfare al costantemente il nostro “comprendere
meglio le esigenze del cliente, della comu- viene prima di vendere”, offrendo fidu- I nostri Soci Imprenditori dovranno rappre-
nità e del territorio dove operiamo. Gli indi- cia, sostegno, azioni concrete a supporto sentare gli attori di riferimento di un Movi-
/4 Bilancio sociale 2019
NOTE METODOLOGICHE Bilancio Sociale indicandone i soli contenuti minimi, il Bilancio Sociale ai dati contabili, i quali hanno una
lasciando quindi spazio all’aggiunta d’informazioni fa- loro autonoma valenza sociale che non traspare dal
Il Bilancio Sociale di Conad Nord Ovest nasce dalla col- coltative a discrezione delle aziende. Bilancio di esercizio e che deve essere comunque
laborazione di tutte le funzioni aziendali che, ciascuna esplicitata.
per le proprie competenze, hanno raccontato progetti ed Alla scelta del contenuto minimo, che è garanzia di
esperienze di un anno di lavoro. completezza del Bilancio, si è aggiunta, in seguito, la Infine, la terza parte è destinata alla descrizione dei
definizione della sua struttura, che è rivolta a tutelare risultati connessi all’attività aziendale. Gli stakeholder
Il modello GBS l’uniformità nella presentazione delle informazioni. presi in considerazione dal modello sono ad esempio:
personale, soci, finanziatori, clienti, utenti, fornitori,
Il Bilancio Sociale è un documento disgiunto dal Bilan- Il modello proposto prevede una struttura articolata in Pubblica Amministrazione, collettività. Quest’ultima
cio d’esercizio, pur riprendendone parte delle informa- 3 parti: categoria comprende, tra l’altro, gli interessi di natura
zioni economiche necessarie alla determinazione del 1) identità aziendale; sociale e ambientale.
valore aggiunto creato dall’azienda a favore dei propri 2) produzione e distribuzione del valore aggiunto;
stakeholder. 3) relazione sociale. Per ciascun gruppo di stakeholder il Bilancio deve
riferire in ordine alle politiche intraprese e ai risultati
Conad Nord Ovest ha seguito, nella redazione di questo La prima parte fa riferimento all’insieme di condizioni attesi, al grado di soddisfazione rilevato rispetto alle
Bilancio Sociale, il modello GBS, elaborato da un grup- che si riflettono sul modo di essere dell’azienda: scelta aspettative, alle modalità di comunicazione e al livello
po di studio formato da professionisti provenienti dal degli obiettivi, modalità di realizzazione, rapporto con di conflitto.
mondo accademico e della consulenza, con l’obiettivo gli stakeholder. Gli elementi che definiscono l’identità
di offrire una guida sulle finalità e sulle procedure di aziendale sono: l’assetto istituzionale, i valori di riferi- Noi di Conad Nord Ovest abbiamo fatto precedere que-
formazione del Bilancio Sociale. mento, la missione, le strategie e le politiche. sti tre elementi portanti della struttura del Bilancio So-
ciale, da un capitolo dedicato alla “partecipazione ed
Tale gruppo di studio, costituito nel 1998, presentò, La seconda sezione è dedicata al calcolo e alla di- alla formazione”, in quanto elementi che da sempre ca-
nel 2001, lo standard generale per la redazione del stribuzione del valore aggiunto e serve per ancorare ratterizzano il modo di concepire l’impresa per Conad.
e formazione
/6 Bilancio sociale 2019 Partecipazione e formazione Convention Soci 2019 Il 6 e 7 Novembre al Teatro Manzoni di Bo- In questo appuntamento abbiamo condi- vise. Questo è un connotato determinante gli appuntamenti con il personale di sede, logna, insieme a tutta la nostra compagine viso temi chiave quali la centralità del So- per essere autentici punti di riferimento opportuni per affrontare il cambiamento, sociale, si è tenuta la prima Convention di cio, l’evoluzione della leadership, la nuova nelle comunità dove operiamo, in sintesi costruire ed indirizzare il nostro progetto ed Conad Nord Ovest “Insieme Più Futuro”. progettualità dei format, la centralità dei la responsabilità di una leadership fondata il nostro percorso. L’obiettivo, dichiarato fin dal suo nome, è reparti freschi, le politiche di convenienza su impegno, competenza e lungimiranza. stato la condivisione di obiettivi, progetti e e fidelizzazione. Essere leader ci responsabilizza verso l’im- strategie. Abbiamo insieme raccolto tutta Un primo e prezioso momento di riflessio- Numerosi gli appuntamenti che durante pegno preso quotidianamente con i nostri l’energia e l’orgoglio nell’essere riusciti a re- ne con tutta la base sociale di Conad Nord l’anno hanno visto coinvolti attivamente tut- clienti: quello di rispondere al meglio alle alizzare un traguardo così prezioso, per il Ovest, nella consapevolezza che la “Parte- ti gli attori del nostro Sistema. Un percorso loro aspettative. Un’attenta progettualità Sistema e per le nostre Cooperative. “Insie- cipazione attiva” rappresenti il vero motore impegnativo e sfidante dove confronto ed per ottimizzare i nostri processi e ricerca- me più futuro”, oltre ad essere il nome del- della crescita dell’intera organizzazione, la ascolto sono stati fondamentali per raffor- re sinergie ed efficienze per essere leader la Convention Soci 2019, identifica il nostro visione necessaria per realizzare i vantag- zare il nostro essere squadra ed il senso in competitività. Un’attenta politica di pri- modo di affrontare questa sfida, la linea gi competitivi alla base della leadership di appartenenza. Decisivo il lavoro svolto cing, distintività assortimentale, vicinanza comune per valorizzare la nostra identità, indiscussa, la migliore espressione delle dalle Commissioni, tappe “chiave” del la- al territorio, servizi innovativi, sono questi custodita nelle nostre radici e nel nostro responsabilità nei confronti della comunità voro svolto dalla nostra macchina valoriale in estrema sintesi gli elementi chiave della sfidante percorso. L’incontro di quest’an- con la quale condividere valori, risorse e per eccellenza. Progettualità e confronto nostra piramide strategica, con al vertice il no, immediatamente successivo al Con- progetti. Strategie ed opportunità elaborate continuo per mettere a fuoco gli obiettivi Socio – il nostro modello imprenditoriale –. siglio d’Amministrazione del 1° Ottobre, assieme per essere attuate e modulate nei presentanti durante la Convention di Co- Un percorso strategico chiaro, “tutelato” rappresenta un momento particolarmente punti di vendita, definendo le priorità per nad Nord Ovest. Prezioso il contributo di da professionalità, competenza e da rego- importante, simbolo e pietra miliare di Co- conseguire gli obiettivi di budget. analisi e di indirizzo offerto sui tavoli tecnici le di governance condivise. Al centro del nad Nord Ovest. La Convention di Bologna dai nostri Soci, con spunti mirati a perse- modello e del nostro impegno ad essere è una tappa che rimarrà nella nostra storia Come ha sottolineato l’amministratore de- guire le nostre politiche aziendali. In tema quotidianamente Persone oltre le cose, il in quanto rappresenta il momento in cui legato Ugo Baldi, Conad Nord Ovest è una di partecipazione ricordiamo le due as- Socio Imprenditore, proprietario e gestore si sono gettate le fondamenta della nuova realtà che opera su territori con forti identi- semblee di bilancio in giugno di Conad del del punto di vendita. Cooperativa, le sue regole, le sue strategie tà; distintività e diversità da valorizzare per Tirreno e Nordiconad, momenti di incontro nel perseguire la nostra Vision e la leader- rafforzare comportamenti, strategie e poli- fondamentali per tracciare assieme le fu- ship distintiva nei territori dove operiamo. tiche d’insegna elaborate, definite e condi- ture rotte strategiche. Ricordiamo inoltre
Partecipazione e formazione Bilancio sociale 2019 /7
/8 Bilancio sociale 2019 Partecipazione e formazione
Formazione continua
Il programma formativo è strutturato per del 2019, strutturato per rappresentare un
“vivere” la formazione continua e creare perfetto equilibrio tra le priorità del nostro
un clima favorevole alla crescita. Determi- progetto di fusione e le opportune risposte
nante l’attività svolta dalla Commissione agli stimoli ed ai cambiamenti in atto. Am-
Formazione per rispondere ai fabbisogni pio spazio quindi alla concreta valorizzazio-
formativi, attraverso un piano di lavoro che ne della nostra identità distintiva, ai progetti
mira a rafforzare le competenze, la “cura” dedicati allo sviluppo della professionalità,
del servizio e la relazione con il cliente. La della leadership imprenditoriale con il So-
formazione, per sua parte, ha contribuito cio al centro delle varie progettualità.
al nostro progetto di fusione, valorizzando i
temi della partecipazione attiva e la coeren- Lato Socio, lo sviluppo della leadership as-
za delle attività svolte con i cambiamenti sume da sempre un ruolo determinante.
in atto. Una progettualità in linea con le Nella prima parte del 2020 ha preso vita
esperienze maturate nel Nord e nell’Ovest, un fitto calendario di incontri con tutta la
che mira ad un costante aggiornamento base sociale dell’Area Nord, atti a costrui-
in termini di preparazione, conoscenza, re un momento di ascolto e confronto sui
attenzione al particolare. Obiettivo priorita- temi distintivi e sulle nostre regole. Preziosi
rio “alzare l’asticella” della nostra organiz- appuntamenti di condivisione, approfondi-
zazione, coniugando gli indirizzi strategici mento della nostra identità distintiva, Socio
con le quotidiane operatività svolte nel pun- proprietario e gestore del punto di vendita,
to di vendita. È con questo proposito che partecipazione attiva, leadership nella co-
opereremo nel 2020, pianificando attività munità dove si opera. Incontri realizzati nei
formative a supporto della crescita conti- singoli territori in gruppi di lavoro dalle nu-
nua degli attori protagonisti del Sistema, meriche non numerose, con l’obiettivo di
Soci, Cooperativa, Collaboratori. Un piano aumentare l’efficacia e la consapevolezza
formativo ideale continuazione delle attività del proprio stile di gestione.Partecipazione e formazione Bilancio sociale 2019 /9 In questa crescita formativa assieme al So- Parallelamente l’attività formativa per la dei nuovi trend per stimolare ed accresce- funzionale assieme al Commerciale, Assi- cio, un ruolo chiave ha rivestito – nell’Area rete associata dell’Area Nord ha previsto re il valore dei momenti partecipativi e del stenza Soci e Marketing. II punto di vendi- Ovest – l’edizione 2019 di Noi, Protagonisti, diverse iniziative volte a valorizzare e raf- “nostro scontrino”. Sono stati presentati i ta – quotidiano “ambasciatore” dei nostri il progetto che mira ad accrescere le capa- forzare il ruolo del leader, implementan- risultati delle performance dei punti vendi- punti di forza ma anche delle nostre aree cità relazionali, motivazionali e di guida da do conoscenze e competenze: l’analisi ta, per gruppi di lavoro con caratteristiche di miglioramento – diventa il luogo per “vi- parte del Socio. Nei progetti di orientamento dei principali indicatori di prestazione del simili, con una “navigazione” organizzata vere” la formazione, organizzata in gruppi culturale è determinante dare continuità e punto di vendita, la gestione efficace dei per macro indicatori, capaci di orientarci omogenei. Un progetto coerente quindi al responsabilità al percorso. Come ci ricorda Collaboratori e la selezione del personale. nell’area commerciale e nell’area economi- nostro impegno di mettere a sintesi i fabbi- il nostro AD Ugo Baldi “i valori ed i compor- Attraverso la comprensione dell’andamen- ca-gestionale. Il Progetto Bench sarà una sogni con gli obiettivi e Ie priorità aziendali, tamenti positivi per essere “persone oltre le to complessivo del proprio punto di vendi- tappa irrinunciabile anche per il 2020. riponendo massima attenzione ai “bastioni” cose” non hanno data di scadenza, ma cer- ta attuare le migliori modalità di gestione strategici ed alle necessarie specializzazio- tamente di opportunità!”. Un percorso che si e miglioramento dei processi decisionali e La formazione professionale della Rete, ni, ed attuando una verifica sistematica dei è rinnovato grazie all’impiego dello strumen- dei propri risultati. Nell’ottica di potenziare sarà indirizzata al rispetto delle nostre linee percorsi di miglioramento perseguiti. to formativo della Sit-com. Attori protago- anche gli aspetti relazionali, oltremodo im- guida, all’accrescimento continuo della nisti che interpretano ruoli chiave nella vita portanti per una buona gestione del punto professionalità attraverso lo sviluppo della Nel corso del 2019 sono stati affrontati nu- di negozio, hanno messo in scena il nostro vendita, l’attività formativa ha previsto il competenza in ottica di “prodotto” e ven- merosi moduli formativi, spaziando dalla decalogo dei comportamenti. Le dinamiche corso sulla “Gestione Efficace dei Collabo- dita efficace, puntando all’accrescimento Gastronomia alla Pescheria, dalla Carne, osservate, positive e negative, hanno per- ratori” e “La Selezione del Personale”. del “valore e qualità del vendere”. Perse- con i suoi prodotti elaborati, alla gestione messo di confrontarsi e riflettere sull’impor- guire obiettivi sempre più sfidanti impone della IV e V Gamma dell’Ortofrutta, confer- tanza delle relazioni all’interno del negozio, Un obiettivo, quello della crescita continua, un costante aggiornamento in termini di mando la priorità del coinvolgimento degli ed individuare le aree su cui impegnarci per che ritroviamo con forza anche nel Proget- conoscenza, dedizione e cura del partico- operatori dei reparti freschi. Percorsi for- crescere insieme. La visione della sit-com ci to Bench, attività formativa svolta nell’Area lare. Punteremo allo sviluppo della cultu- mativi supportati anche da qualificati con- strappa un sorriso per comprendere e “far Ovest a partire dal 2009 e realizzata assie- ra su segmenti specifici di reparto ed alla tributi esterni, vedasi ad esempio il corso nostro” il salto comportamentale positivo per me ai Soci. Durante le varie edizioni, il pro- diffusione di pratiche in coerenza con la “I Prodotti Elaborati nel Reparto Carni”, allungare la scontrino ed …“essere quotidia- getto si è “potenziato” in termini di confron- politica commerciale. Priorità e programmi edizione realizzata in collaborazione con namente persone oltre le cose”. to, scambio di “buone pratiche” ed analisi da svolgere frutto di un attento lavoro inter- l’Università dei Sapori di Perugia.
/ 10 Bilancio sociale 2019 Partecipazione e formazione
BUSSOLA STRATEGICA Le attività di formazione professionale di prenditore di domani”. È per questo che
FORMAZIONE CONTINUA mestiere identificano un elemento chiave ci impegniamo a rinnovare ogni anno ed a
del nostro piano formativo: migliaia sono porre le basi per lo sviluppo di nuovi per-
RETE COMPETENZE E MESTIERE state le ore complessive di formazione re- corsi di tutoraggio e progetti per Aspiranti
Negozio Ambasciatore alizzate negli ultimi anni, nella consapevo- Soci, per la crescita continua della nostra
SOCI lezza che la crescita della nostra insegna base sociale.
Crescita Distintiva passi inevitabilmente dalla crescita di ogni
singola professionalità. Un percorso che nel 2020 ha già dato vita
ad una prima sessione di incontri.
Nell’Area Nord sono state realizzate delle
ASPIRANTI
periodiche Assemblee di Settore, occa- Saranno inoltre realizzate attività formative
SOCI
sione in cui condividere pillole formative dedicate ai Collaboratori di sede, nell’ottica
di settore e dove “ricercare” uno stretto di supportare e sviluppare coerentemente le
FORMAZIONE collegamento con le specializzazioni as- future sfide e le professionalità necessarie.
OBBLIGATORIA sortimentali. Ricordiamo gli argomenti
approfonditi nel corso del 2019, quali “Il La formazione, in un contesto socio-econo-
Suino per le Carni”, “Le Pesche per l’Or- mico in costante mutamento, è un impre-
tofrutta”, “Il Prosciutto Crudo per i Salumi scindibile supporto per adattarsi e reagire
e Latticini”. al meglio alle mutevoli sfide. La formazione
continua ci supporta nel perseguire la no-
Un’intensa architettura formativa, stretta- stra leadership distintiva, i nostri valori, la
mente connessa alla crescita ed alla tran- nostra capacità di rispondere alle aspetta-
SEDE sgenerazionalità del nostro sistema “… tive dei milioni di clienti che cercano in noi
dove il dipendente di oggi… o meglio… convenienza, qualità, servizio, professiona-
Continuità progettuale
il collaboratore… può essere il Socio Im- lità, sicurezza e… fiducia.
BENCH
Migliori PratichePartecipazione e formazione Bilancio sociale 2019 / 11
Formazione obbligatoria
IGIENE ALIMENTARE Accanto alla formazione professionale La normativa sull’igiene alimentare e sul- valore sociale e condiviso, la cui divulga-
E SICUREZZA SUI LUOGHI rimane costante l’impegno e l’aggiorna- la sicurezza sul luogo di lavoro pone a zione contribuisce a migliorare i livelli di
DI LAVORO mento nel campo della formazione ob- carico delle aziende l’obbligo di erogare consapevolezza sulla sicurezza.
bligatoria dei dipendenti degli associati la formazione a tutti i dipendenti secon-
La formazione delle risorse rappresenta e del personale della Cooperativa e delle do precise modalità, durate e contenuti Conad Nord Ovest sviluppa infatti questo
un tema centrale e strategico per il Grup- società del Gruppo (comprese le società mediante aule di docenza con consulenti tema anche oltre le previsioni normative,
po, la cui importanza è confermata dal di Servizi). specializzati e, se consentito dalla norma- ispirandosi da sempre ai principi di tutela
ruolo propulsivo e dalla costante attività tiva, attraverso la fruizione della formazio- e salvaguardia dell’ambiente di lavoro e
della Commissione Formazione costituita La “formazione obbligatoria” è necessa- ne a distanza. della salute dei lavoratori. In particolare,
nell’ambito della Cooperativa. ria per adempiere alle disposizioni nor- soprattutto per i depositi ove il tema della
mative in particolare in materia di igiene In generale, la formazione obbligatoria sicurezza presenta, per le caratteristiche
La Commissione riveste il suo ruolo di in- alimentare (HACCP) e sicurezza sul luo- delle risorse è organizzata con costante delle attività ivi espletate – criticità più for-
terprete delle esigenze e dei fabbisogni go di lavoro (Testo Unico 81/2008), ma attività di promozione e monitoraggio su ti rispetto a quelle presenti negli uffici – la
formativi manifestati dai soci della rete rappresenta anche un valore essenziale tutto il territorio sia in ambito di forma- Cooperativa ha mantenuto alta l’attenzio-
e la formazione professionale continua che permette di rendere riconoscibile il zione destinata a tutti i lavoratori, sia in ne sull’efficacia e il rispetto delle proce-
a rappresentare l’ambito di interesse più nostro sistema da un punto di vista di le- campo di formazione e aggiornamento dure interne a vantaggio della sicurezza
sentito da parte dalle società del Gruppo. galità, etica e serietà nella relazione con periodico rivolto a figure nominate in ruoli che si concretizzano in vere e proprie re-
i lavoratori. specifici, ad esempio addetti antincendio, gole comportamentali integrative e com-
In questo contesto sono state ricercate, primo soccorso, preposti, rappresentanti plementari al Testo Unico sulla sicurezza.
in sinergia con la Cooperativa, le formu- L’impegno, l’attenzione e la sempre più dei lavoratori per la sicurezza.
le migliori per incoraggiare il raggiungi- accresciuta consapevolezza in questa di-
mento dei risultati formativi professionali rezione offre ricadute positive e a vantag- Anche nell’ambito della Cooperativa è
aziendali orientati ad implementare le gio dell’intero sistema che pone al centro fondamentale l’impegno in tema di for-
competenze richieste dalle mansioni svol- la valorizzazione delle risorse umane e la mazione e aggiornamento in materia di
te e dal ruolo ricoperto dalle risorse. tutela della persona stessa. sicurezza sul luogo di lavoro, ritenuta/ 12 Bilancio sociale 2019 Partecipazione e formazione
DATA PROTECTION di qualificata preparazione, competenza La formazione vuol dare grande risalto e associate ed aventi ad oggetto la divulga-
E TRATTAMENTO DEI DATI ed esperienza nell’ambito privacy. spazio anche al contenuto delle istruzioni zione dei principali aspetti della normati-
PERSONALI destinate agli incaricati del trattamento va europea e un focus sugli adempimenti
Inoltre la Cooperativa si è dotata di un per rinnovare la consapevolezza dell’im- e sulle procedure riguardanti l’attività del
Con l’entrata in vigore del Regolamento proprio Modello Organizzativo, ha ela- portanza della riservatezza e della tutela punto vendita.
Europeo UE 2016/679 (GDPR) concer- borato il Registro dei trattamenti e spe- del dato rispetto al proprio modo di agire,
nente la tutela delle persone fisiche con cifiche procedure per la gestione della dei rischi che incombono sui dati perso- L’obiettivo che si vuol perseguire attraver-
riguardo al trattamento dei dati personali data protection che sono oggetto di un nali, delle misure disponibili per prevenire so una così intensa ed uniforme forma-
e la libera circolazione di tali dati, il Legi- costante aggiornamento sulla base dello eventi dannosi, dei profili della disciplina zione in tutti gli ambiti è stato quello di
slatore ha inteso adeguare la normativa in sviluppo della normativa e degli specifici sulla protezione dei dati personali più ri- sensibilizzare e mantenere un adeguato
materia di privacy alle nuove tecnologie trattamenti dei dati. levanti in rapporto alle relative attività e livello di cultura in ambito privacy, che
e al mutato contesto socio-economico ed delle responsabilità che ne derivano. in termini di tutela dei dati personali può
armonizzare ed uniformare la normativa In questo contesto la formazione rivolta comportare un valore aggiunto per l’intero
nazionale a livello europeo. alle proprie risorse riveste uno strumento La formazione inoltre è rivolta anche alle Sistema.
in grado di sensibilizzare e mantenere un risorse della rete associata, ai Soci in par-
Nell’ambito della propria compliance e adeguato livello di cultura in ambito pri- ticolare e a coloro che all’interno dei punti
del progressivo adeguamento al GDPR, vacy, che in termini di tutela dei dati per- vendita rivestono il ruolo di “designato”
la Cooperativa ha riconosciuto l’importan- sonali può comportare un valore aggiunto occupandosi del trattamento dei dati per-
za dell’efficacia e del funzionamento del per Conad Nord Ovest. La finalità che si sonali oltre che dei lavoratori anche dei
complesso di misure giuridiche, organiz- intende perseguire attraverso la formazio- clienti fidelizzati.
zative e tecniche messe in atto per la pro- ne è infatti di consentire una diffusione
tezione dei dati personali. capillare ed uniforme delle disposizioni La formazione prevede anche sessioni
del GDPR e delle procedure di cui il Grup- formative ad hoc, alle quali intervengono
Conad Nord Ovest ha nominato il Data Pro- po si è dotato e a tal fine è estesa anche interlocutori altamente qualificati nel set-
tection Officer (D.P.O.), una figura esterna alle altre Società del Gruppo e dei Servizi. tore della privacy, destinate alle aziendeaziendale
/ 14 Bilancio sociale 2019 Identità aziendale
Chi è Conad
3.651
Conad - Consorzio Nazionale Dettaglianti • sono proprietari e gestori delle strutture Questo modello organizzativo garantisce
- nasce nel 1962 ed è la più importante di vendita; il raggiungimento di due scopi fonda-
organizzazione in Italia d’imprenditori indi- • presidiano il mercato locale e le relazioni mentali:
PUNTI DI VENDITA pendenti del commercio al dettaglio. sul territorio; • la massa critica a livello nazionale;
• partecipano alla definizione delle politi- • il rapporto con il territorio, cioè quel con-
Dal punto di vista societario, Conad è un che della cooperativa. testo sociale in cui il cliente vive ed opera.
Consorzio aderente a:
2. Cooperative
• ANCD, Associazione Nazionale Coope- Per realizzare compiutamente questi
14,3
• sostengono le attività imprenditoriali dei
rative Dettaglianti (articolazione settoriale obiettivi generali, Il Consorzio Nazionale,
Soci, con servizi commerciali, di marke-
di Legacoop); svolge alcuni essenziali servizi, quali:
ting – vendite, di logistica e distribuzione,
• ADM, Associazione della distribuzione • accordi commerciali generali con grandi
di formazione, innovazione tecnologica,
moderna, che ha la missione di rappre- fornitori;
(miliardi di Euro, ca.) consulenze per apertura e gestione dei
sentare il settore nei confronti della pro- • realizzazione di prodotti a marchio Conad;
FATTURATO duzione industriale e agricola.
punti di vendita;
• comunicazione istituzionale.
AL 31/12/2019 • collaborano con i Soci nei programmi di
sviluppo della rete di vendita;
Quello di Conad è un originale modello di- Il Consorzio Conad è tra i promotori di
• partecipano all’elaborazione delle politi-
stributivo fondato sulla figura del commer- AgeCore, alleanza strategica internazio-
che nazionali nel consorzio e nell’asso-
ciante-cooperatore, ovvero dell’imprendito- nale che unisce le insegne già partner di
ciazione (ANCD – Associazione Naziona-
re del commercio associato in cooperativa, Core e di Alidis (Alliance internationale de
le Cooperative Dettaglianti).
protagonista di un network organizzato su distributeurs).
tre livelli: 3. Consorzio Nazionale Conad
• coordina le strategie di sistema; Il Consorzio Conad è attualmente struttura-
1. Imprenditori Associati (titolari dei punti • promuove l’innovazione; to con 6 Cooperative che coprono l’intero
di vendita al dettaglio) • tiene le relazioni con partner europei. territorio nazionale.Identità aziendale Bilancio sociale 2019 / 15
Conad Nord Ovest
Conad Centro Nord
DAO
Commercianti Indipendenti Associati
Conad Adriatico
Pac 2000A
3.651 Punti di Vendita La quota di prodotti a marchio (marchio del Conad Sicilia
distributore) ha raggiunto il 30.3% contro
A questa rete si aggiungono: una media di mercato del 20.8% (Fonte
• 139 Parafarmacie I.R.I.).
• 42 Distributori di carburante
• 42 Pet Store Il prodotto a marchio si conferma elemento
• 15 Ottico capace di fidelizzare un numero crescente
di clienti e fornire un posizionamento distin-
Conad è leader di mercato con una quota tivo per le insegne del gruppo.
del 13.8% e consolida la sua leadership
nel segmento dei Supermercati, con il La strategia promozionale Conad ha pro-
23.7% di quota. dotto oltre 736 milioni di Euro di risparmi
per i clienti (fonte I.R.I.). DISTRIBUZIONE
Il core business è il food-retail, con una TERRITORIALE
superficie media per negozio di 684 metri Da segnalare l’iniziativa Bassi & Fissi de- DELLE COOPERATIVE
quadri. dicata interamente ai prodotti a marchio
CONAD NORD OVEST
Conad (520 prodotti di 95 categorie di Piemonte, Valle d’Aosta, Toscana, Sardegna,
9.7 milioni di famiglie (una famiglia su consumo a prezzi ribassati stabilmente del Liguria e alcune province dell’Emilia e del Lazio.
tre) fanno una spesa nei punti di vendita 26%) che ha generato un risparmio annuo
CONAD CENTRO NORD
Conad. medio per famiglia di 1.441 Euro. Lombardia e alcune province dell’Emilia. CONAD ADRIATICO
Alcune province delle Marche, Abruzzo, Molise,
Il fatturato alla vendita al 31/12/2019 è sta- DAO - DETTAGLIANTI ALIMENTARI Puglia, Basilicata, Albania e Kosovo.
to di circa 14.3 miliardi di Euro, in crescita
Fonti:
1) https://www.conad.it/news/2019/12/18/conad-raggiunge-
ORGANIZZATI
la-leadership-di-mercato-oltre-14-miliardi.html Trentino Alto Adige e alcune province del Veneto. PAC 2000A
rispetto al 2018 del +5.9%. 2) Guida Nielsen 2° sem. 2019 Umbria, Campania, Calabria e alcune province
COMMERCIANTI INDIPENDENTI del Lazio.
ASSOCIATI
Romagna, Friuli Venezia Giulia, alcune province delle CONAD SICILIA
Marche e del Veneto. Repubblica di San Marino. Sicilia e Malta./ 16 Bilancio sociale 2019 Identità aziendale
Conad Nord Ovest
Conad Nord Ovest, nata nel 2019 dalla fusione per unio-
ne delle due cooperative Conad del Tirreno e Nordiconad,
è una delle maggiori imprese italiane con:
732 milioni di Euro
70 40
PATRIMONIO NETTO
4.0 miliardi di Euro
64 20
120 25
GIRO DI AFFARI COMPLESSIVO
587 183 39
PUNTI DI VENDITA
366 Area Nord: 156
Area Ovest: 210
N. SOCI *
441.915 76 24
M3 COMPLESSIVI 74 12
16.000 oltre
587 RETE DI VENDITA**
OCCUPANTI COMPLESSIVI
DI SISTEMA 160 ALTRI BUSINESS **
* Intesi come “Società associate a Conad Nord Ovest” ** n. Punti di VenditaIdentità aziendale Bilancio sociale 2019 / 17
QUOTE MERCATO - 2° SEMESTRE 2019 GNLC PIATTAFORME LOGISTICHE
Regione Quote di mercato 221.050 m2 totali
Sardegna 1° gruppo distributivo in regione 18,7%
Lazio* (Roma, Viterbo) 1° gruppo distributivo in regione 25,2% Ovest
Emilia (Bologna, Ferrara, Modena)** 2° gruppo distributivo in regione 13,9% Montopoli in Val d’Arno (PI) - GV Sassari (SS)
Toscana 3° gruppo distributivo in regione 16,0% Food Secco, Beverage, Food (15-18°C), No Food Food Secco, Beverage, Fresco, Ortofrutta, Carne
Liguria 4° gruppo distributivo in regione 11,4%
33.000 m2 12.000 m2
Piemonte (con Valle d’Aosta) 9° gruppo distributivo in regione 4,6% Montopoli in Val d’Arno (PI) - Freschi Tarquinia (VT)
Fresco, Ortofrutta, Carne, Pesce Fresco, Ortofrutta, Carne, Pesce, Surgelato
* Il dato è complessivo assieme a quello di PAC2000A
** No Mantova 19.500 m2 17.100 m2
Civitavecchia (RM)
REGIONI/PROVINCE IN CUI SIAMO PRESENTI Food Secco, Beverage, Food (15-18°C), No Food,
Alta rotazione Beverage
Piemonte - Valle d’Aosta 22.000 m2
Alessandria, Asti, Biella, Cuneo, Novara, Torino, Verbano-Cusio-Ossola, Piattaforme in c/deposito
Monastir (CA) - GV
Vercelli, Aosta Food Secco, Beverage, Food (15-18°C), No Food
21.900 m2 Serravalle Pistoiese (PT)
Liguria Surgelato - 1.500 m2
Genova, Imperia, Savona, La Spezia Monastir (CA) - Freschi
Fresco, Ortofrutta, Carne, Pesce Uta - Macchiareddu (CA)
7.700 m2 Surgelato - 1.100 m2
Emilia + Provincia di Mantova
Modena, Bologna, Ferrara, Mantova
Nord
Toscana Anzola (BO) Piattaforme in c/deposito
Food Secco, Beverage, Food (15-18°C), No Food
Arezzo, Firenze, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa, Pistoia,
Prato, Siena 26.870 m2 Rivalta Scrivia (AL)
Surgelato
Quiliano (SV) 2.480 m2
Lazio Food Secco, Beverage, Food (15-18°C), No Food,
Fresco, Ortofrutta, Carne, Pesce
Roma, Viterbo
40.000 m2
Sardegna Modena
Cagliari, Carbonia-Iglesias, Medio Campidano, Nuoro, Ogliastra, Fresco, Ortofrutta, Carne
Olbia-Tempio, Oristano, Sassari 15.900 m2/ 18 Bilancio sociale 2019 Identità aziendale
TOSCANA 1960 1965 1973 1978
Pistoia Nasce CEP (Cooperativa I soci di CEP fondano CAM CAM: acquisizione di COPRAL CAM: acquisizione di punti
Commissionaria (Cooperativa Acquisti (Commissionaria Pratese di vendita di COMADE
Esercenti Pistoiesi) Mercurio - Pistoia) Alimentaristi) (Cooperativa Mandamentale
Dettaglianti Empolesi)
TOSCANA 1964 1973 1974 1977
Cecina Nasce CEDAC CEDA si fonde con CEPROVE CEDAC: acquisizione soci CEDA si fonde
(Cooperativa Esercenti (Cooperativa Rosignano Solvay): CEDAV (Cooperativa Esercenti con CEM di Piombino
Alimentaristi Cecinesi) Nasce CEDA Mercurio Dettaglianti Venturina) e Isola d’Elba
SARDEGNA
Monastir
LAZIO 1968 1971 1974 1976
Civitavecchia Nasce il gruppo I soci di Centumcellae Il gruppo Acquisizione dei soci delle
CENTUMCELLAE (antico costituiscono il Gruppo si associa cooperative CONAD di Ladispoli,
nome di Civitavecchia) Acquisti Calamatta a CONAD Civitacastellana ed Anguillara
EMILIA 1960 1962 1965
Nasce a Bologna Nasce il Consorzio Nazionale Dettaglianti - Nasce il Consorzio
il Consorzio Mercurio Conad. Anche il Consorzio Mercurio Bologna Mercurio Modenese
partecipa alla costituzione del Consorzio
Nazionale Dettaglianti
LIGURIA 1962
In Liguria nasce la Cooperativa
Imperiese Dettaglianti
Alimentari - C.I.D.A.
PIEMONTE - VALLE D’AOSTA 1972
In Piemonte alcuni dettaglianti
decidono di fondare
il Dettaglianti Associati Cossato
Vallecrosia – DA.CO.VA.Identità aziendale Bilancio sociale 2019 / 19
1984
CAM: acquisizione
1986
CAM: acquisizione
1989
CAM: acquisizione SIDAL Srl
1997
Nasce Conad del Tirreno
LA NOSTRA STORIA
area fiorentina area spezzina e Foods Italy (marchi Italmec, Soc. Coop. Pistoia:
di CODEF (Consorzio di COSIDA MecMarket, SI&SI e Sigma) fusione tra CAM Pistoia
Dettaglianti Fiorentini) e Conad Tirreno Cecina
1992
Nasce Conad Tirreno
1997
Nasce Conad del Tirreno
1999
Fusione tra Conad 2019
Cecina - Fusione tra Ceda Soc. Coop. Pistoia: del Tirreno e Conad Conad Nord Ovest nasce ufficialmente
Mercurio Cecina e Conad fusione tra CAM Pistoia Lazio Calamatta
Sardegna Monastir e Conad Tirreno Cecina l’1/10/2019 dalla fusione per unione delle
due cooperative Conad di Pistoia e Modena.
Come sintetizzato dallo schema, Conad Nord
Ovest affonda le sue radici nel movimento
1989 1992
Passaggio da filiale Uniconad Nasce Conad Tirreno cooperativistico italiano, condividendone
(unico per il mezzogiorno) Cecina - Fusione tra Ceda la storia ed il relativo percorso evolutivo
a Conad Sardegna Monastir Mercurio Cecina e Conad
Sardegna Monastir
1988 1992
Estensione del Nasce Etruria Lazio per il recupero della
territorio alle province realtà romana e con estensione del marchio
di Roma e Viterbo Conad su parte della città di Roma
1990
Nasce Conad Nord Est
dall’accorpamento dei due consorzi
Mercurio di Bologna e Modena
1989
Nasce
Conad Liguria
1998
13 gennaio: nasce
la Cooperativa Nordiconad
dalla fusione tra Conad
1996 Liguria, Conad Nord Est,
Nasce, da una serie e Conad Piemonte
di fusioni, Conad e Valle d’Aosta
Piemonte e Valle d’Aosta/ 20 Bilancio sociale 2019 Identità aziendale
IL DECALOGO DEI VALORI LA NOSTRA VISION CUSTOMER SATISFACTION
“Persone oltre le cose”: distintività valoriale, “guida” del nostro operato.
Conad leader della distribuzione alimen- Il nostro rapporto con il Cliente è riassunto
I Valori sono i criteri che ci guidano nel lavoro, nella società, nella vita.
tare italiana. dal seguente slogan:
“comprendere viene prima di vendere”.
RESPONSABILITÀ LA NOSTRA MISSION
FID Per noi di Conad il comprendere non si ri-
NE UC
SIO IA Sostenere con adeguate strategie, fun- solve in un generico ascoltare ma nella pie-
S
PA zioni e servizi l’attività degli imprenditori na coscienza di ciò che accade nel mondo
commerciali indipendenti, associati in co- e nelle famiglie del nostro Paese.
operativa, nel loro rapporto con i consu-
TRA
matori ampliando la quota di mercato del
IETÀ
SPA Sistema Conad.
IDAR
REN
SOL
ZA
LA NOSTRA IDENTITÀ – LE NOSTRE REGOLE, A TUTELA DELLA DISTINTIVITÀ E
DELLA NOSTRA CRESCITA.
SOCIO AL CENTRO
Proprietario e gestore PdV
Accumulazione nell’impresa associata
O
UMI
ETT
POLITICHE D’INSEGNA APPARTENENZA
LTÀ
Cliente-Competitività-Efficienza
RISP
REGOLE PARTECIPAZIONE ATTIVA
CRESCITA
Innovazione-Sostenibilità DEMOCRATICITÀ
AS A
CO NZ
LT ETE PERSONE
O MP Comunità-Territorio
CO
APPARTENENZAIdentità aziendale Bilancio sociale 2019 / 21
LA GOVERNANCE rative e su tutte le questioni relative al go-
verno dell’impresa.
PARTECIPAZIONE ATTIVA
Il sistema di governo di Conad Nord Ovest I principali temi oggetto di discussione
è basato sulla partecipazione attiva dei pro- sono: ATTIVITÀ/PROGETTI STRATEGIA
pri associati in tutti i livelli decisionali, ca- • l’approvazione del bilancio;
ratterizzata dalla collaborazione stretta con • la nomina delle cariche sociali; COMMISSIONI ASSEMBLEA DI BILANCIO
il management, con il quale condividono • altri ed eventuali argomenti presenti Area Nord Area Ovest
2
10 15
progettualità ed esperienze. nell’ordine del giorno dei lavori assem-
(Nord e Ovest)
bleari.
In particolare il sistema di governo dell’azien-
CONVENTION SOCI
1
Com. Centrali Com. Centrali
da è rappresentato da: Il Consiglio d’Amministrazione fornisce le
Organi Istituzionali
linee guida e gli indirizzi strategici alle strut-
ture operative ed è investito dei più ampi 11
Com. Freschi
26
Com. Freschi
COMITATI TERRITORIALI
• Assemblea Ordinaria dei Soci poteri in ambito di ordinaria e straordinaria
Area Nord Area Ovest
• Consiglio di Amministrazione
12 6
amministrazione.
Conad Nord Ovest (vs Convention)
• Organi di Coordinamento Interno
• Commissioni Soci
• Comitati Territoriali
Conad Nord Ovest è una cooperativa do-
tata di un Consiglio di Amministrazione 11
Com. Centrali
35
Com. Freschi
PROGETTO CONAD NORD OVEST
• Convention composto da 23 Consiglieri.
• Riunioni di Canale Comitati di Integrazione
• Direzione Di tale CdA fanno parte, inoltre: Com. Rete e Riunioni di Canale 5
27
il Presidente Valter Geri;
Incontri con i Soci
In particolare: il Vice Presidente Massimo Galvan;
L’assemblea ordinaria dei Soci viene con-
vocata almeno una volta all’anno. Consen-
l’Amministratore Delegato di CNO
Ugo Baldi; Incontri di Bench
8
Incontri con il Personale di Sede
9 7
te ad ogni socio di influire sugli indirizzi e l’Amministratore Delegato di Conad
sulle decisioni strategiche, gestionali-ope- Francesco Pugliese./ 22 Bilancio sociale 2019 Identità aziendale
Il Socio partecipa alla definizione della stra- IL CODICE ETICO to dell’attività aziendale o da coloro che ha costituito al proprio interno l’Organismo
tegia e delle politiche della Cooperativa nelle comunque entrano in contatto – diretto o di Vigilanza, dotato di autonomi poteri di
competenti sedi, impegnandosi a dedicare Conad Nord Ovest ha adottato, fin dalla sua indiretto – con la stessa. iniziativa e di controllo, strutturato in forma
un sesto del suo tempo a tali attività (Riunio- costituzione per fusione, il suo Codice Eti- collegiale e al quale è affidato il compito,
ni di Canale, Commissioni, ecc). co e con esso ha inteso codificare i principi Esso si pone così come uno strumento tra l’altro, di approfondire, verificare, pro-
etici e i doveri morali a cui sono chiamati efficace per prevenire qualunque com- muovere la diffusione e l’aggiornamento
Il Socio vive la strategia della cooperativa i suoi destinatari nei loro rapporti reciproci portamento che possa anche solo ledere del codice Etico e monitorarne l’attuazione.
e del sistema, è parte della strategia, che e ai quali dovrà essere improntato il com- l’immagine aziendale e rappresenta un
scrive ed elabora assieme agli organi del portamento di tutti coloro che, ognuno per elemento distintivo di Conad Nord Ovest Per dare maggior valore a quest’intento, nel
sistema. quanto di propria competenza e nell’ambi- nei rapporti con i terzi e con il mercato, tempo è stato nominato un Responsabile
to del proprio ruolo, cooperano al persegui- supportandone la reputazione in modo da Etico del Gruppo, con il compito di curare
Mediante la sua professionalità “porta” le mento dei fini della Cooperativa nell’ambito consolidarne ed estenderne la fiducia. l’aggiornamento del Codice della Cooperati-
singole valutazioni lato cliente e territorio di tutte le relazioni che la stessa intrattiene. va e di svolgere attività di presidio su queste
nelle commissioni, luogo dove fare sin- In questo contesto la Cooperativa si pone tematiche sull’area operando in sinergia con
tesi delle esperienze sul campo; dunque Il Codice Etico è diventato dunque la “Car- l’obiettivo di consentire e favorire, attraver- l’Organismo di Vigilanza.
il “cliente” ed il “territorio” sono sempre ta Costituzionale” di Conad Nord Ovest, so il coinvolgimento di tutti gli interessati e
presenti nelle decisioni/progetti mediante una carta dei diritti e doveri morali che nell’ambito dell’intero Sistema, la divulga- Il Responsabile Etico del Gruppo si occupa
la partecipazione attiva dei Soci. definisce la responsabilità etico-sociale di zione e la condivisione dei principi e delle anche di presidiare l’area relativa all’ado-
Le Commissioni dei Soci sono il punto cen- ogni partecipante all’organizzazione azien- regole contenute nel Codice Etico che sono zione del Codice Etico da parte delle so-
trale di elaborazione delle politiche com- dale ed è il principale strumento di im- percepiti come valore fondante e condiviso cietà associate a Conad Nord Ovest al fine
merciali e di servizio della cooperativa. plementazione dell’etica anche all’interno al quale improntare da sempre le attività e di salvaguardarne l’immagine, la reputa-
della medesima. Esso individua, definisce le relazioni all’interno della cooperativa e zione ed i valori etici ai quali si ispirano gli
e chiarisce gli impegni e le responsabilità della rete distributiva associata. associati, supportando le singole imprese
etiche assunte da una pluralità di soggetti: associate nella divulgazione all’interno dei
dal management, dai dipendenti e più in Conad Nord Ovest ha altresì adottato il punti vendita attraverso gli incontri con il
generale dai collaboratori della Cooperativa Modello di Organizzazione Gestione e personale dipendente unitamente all’illu-
il cui apporto è richiesto per lo svolgimen- Controllo previsto dal D.Lgs.231/2001 ed strazione del Regolamento Aziendale.Identità aziendale
Il Codice Etico, in ragione dei principi in IL GRUPPO SOCIETARIO GD S.r.l.: controllata al 100% svolge attivi-
esso contenuti, è considerato infatti par- tà di vendita al dettaglio di generi alimentari
te integrante del Regolamento Aziendale. Società Capogruppo Conad Nord Ovest: e non alimentari e di merci in genere, nei
A tale scopo eventuali inosservanze vengo- la Cooperativa svolge attività di distribuzio- sei Ipermercati di proprietà, con insegna
no sanzionate sul piano disciplinare. ne di generi alimentari e non alimentari di “Conad Ipermercato”; svolge l’attività di
largo e generale consumo, in favore delle distribuzione carburante con insegna Co-
Tutti i destinatari del Codice Etico sono tenuti strutture di vendita associate caratterizzate nad in tre stazioni di carburante adiacenti i
a dare tempestiva informazione al Respon- dalle insegne: Conad Ipermercati, Spazio punti di vendita di proprietà, oltre a gestire,
sabile Etico, per quanto di sua competenza, Conad, Conad Superstore, Conad, Conad in appositi negozi ubicati nelle medesime
quando siano a conoscenza di violazioni an- City, Sapori&Dintorni, Margherita, Spesa gallerie nelle quali sono insediati gli iper-
che solo potenziali, nell’ambito dell’attività Facile. La Cooperativa in adempimento mercati, diverse attività di vendita di pro-
di Conad Nord Ovest, di norme di legge e di dello scopo mutualistico opera con l’obietti- dotti parafarmaceutici, attività di ottico, Pet
regolamenti, del Modello, del Codice. vo di fornire agli imprenditori associati pre- Store e attività di bar e ristorazione, tutti a
stazioni a condizioni sicuramente più van- marchio Conad.
taggiose di quelle che l’associato potrebbe
ottenere agendo isolatamente sul mercato. Sidal S.r.l.: la società, che è partecipata
Provvede agli acquisti, direttamente dalla da Conad Nord Ovest al 20%, è proprie-
produzione, saltando l’anello degli opera- taria di centri di distribuzione all’ingrosso
tori all’ingrosso. - “cash & carry” - operanti sotto il marchio
di proprietà ZONA e presenti nelle regioni
Società Commerciali di Toscana, Liguria e Sardegna. Ne cura
ogni aspetto relativo allo sviluppo dell’atti-
Commerciale Ortoinvest S.r.l.: società vità di distribuzione all’ingrosso, principal-
controllata al 100% svolge attività di ac- mente verso il settore “Ho.Re.Ca.” (Hotel,
quisto e vendita dei prodotti ortofrutticoli Restaurant, Catering), incluso il servizio di
commercializzati al dettaglio dalla rete di delivery operante sotto il marchio di pro-
vendita associata a Conad Nord Ovest. prietà DÈDICO./ 24 Bilancio sociale 2019 Identità aziendale
Fior Fiore S.r.l.: controllata al 100% ha per 2010, e pertanto opera esclusivamente con
CONAD oggetto l’esercizio dell’attività di commercio
all’ingrosso di generi alimentari e non ali-
società controllate del Gruppo Conad Nord
Ovest (e con la Cooperativa stessa) offrendo
Nord Ovest mentari ed affini, con consegne a domicilio un servizio di tesoreria che consiste, nello
che effettua dal proprio centro di distribu- specifico, nelle seguenti attività:
zione sito in Emilia Romagna (Modena). - assunzione trasmissione e/o comunica-
zione di mandati di incasso e pagamento e
Società Finanziarie trasferimento di fondi, per il tramite di Istituti
bancari;
COMMERCIALE SOCIETÀ
ORTOINVEST S.r.l. PROPRIETARIE Monetika S.r.l.: opera nella concessione di - compensazione di partite fra i suoi clienti,
(GD - Fiorfiore Cash) (Proprietarie/Mobiliari) finanziamenti esclusivamente nei confronti ossia tra le stesse società del gruppo di ap-
di società: (i) facenti parte del proprio grup- partenenza;
po di appartenenza (Gruppo Conad Nord - concessione di affidamenti, a supporto
S.I.D.AL. S.R.L. SOCIETÀ Ovest); (ii) in favore di società facenti parte dell’attività di incasso e pagamento sopra
(Distribuzione Ho.re.ca.) IMMOBILIARI della medesima filiera produttiva e distri- detto, e volti a supportare il fabbisogno fi-
butiva di Conad Nord ovest; il tutto ai sensi nanziario di breve termine, alle stesse so-
di quanto previsto all’art. 3, comma 2, let- cietà del gruppo.
tera a) e lettera d) del D.M. 53/2015.
SOCIETÀ Futura S.r.l.: è una delle Holding di parte-
FINANZIARIE
Finconad S.p.A.: l’attività della società è cipazione del Gruppo; la sua attività è at-
svolta nell’ambito dell’esenzione di cui all’art. tualmente focalizzata nella partecipazione,
2, comma 2, lettera p), del D. Lgs. 11/2010 con quote di minoranza, al capitale socia-
e alla Sezione II, par. 2.2.2 del provvedi- le delle società dei Soci imprenditori. Ha
mento della Banca d’Italia di Attuazione del quindi come missione quella di interviene
Titolo II del Decreto Legislativo n. 11 del 27 a favore dei “nuovi soci cooperatori” me-
gennaio 2010 relativo ai servizi di pagamen- diante operazioni di sostegno finanziario
SOCIETÀ SOCI NORD OVEST
IMPRENDITORI INSIEME S.R.L. to (Diritti e obblighi delle parti) del 5 luglio nel momento dell’acquisizione delle azien-Identità aziendale Bilancio sociale 2019 / 25
de che andranno a gestire direttamente. zione di beni alimentari. Anche Finpart soggetti, clienti di SSP. Altresì SSP concede La società è deputata a realizzare lo svi-
Questo intervento finanziario si concretiz- controlla altre società immobiliari del grup- ai soci anche finanziamenti accessori alla luppo:
za, nella fase di “start up”, con la parteci- po – quali Imco S.p.A., La Fornace S.r.l., prestazione dei servizi di pagamento. i) nelle aree dove non è presente il Socio
pazione nel capitale della società mediante Nilo S.r.l. – che provvedono ad acquistare, Imprenditore;
quote di minoranza. realizzare e gestire immobili, nei quali vie- Società Proprietarie o Mobiliari: deten- ii) nei casi di acquisizioni di catene distri-
Futura S.r.l. controlla anche alcune im- ne svolta l’attività dei Soci Imprenditori, e gono la proprietà di esercizi commerciali butive;
mobiliari del gruppo – Futuro Immobiliare Centri Commerciali nei quali, oltre agli altri che operano sotto i marchi del Gruppo iii) nei casi in cui il socio presente sul ter-
S.r.l. e Prospettiva Immobiliare S.r.l. – so- operatori commerciali presenti nelle galle- Conad Nord Ovest. Possono gestire diret- ritorio non sia in grado di realizzare la
cietà che si occupano insieme ad altre so- rie, sono ubicati gli ipermercati ed i format tamente o concedere in affitto i rispettivi nuova iniziativa, ma la stessa sia ritenu-
cietà immobiliari dell’acquisizione, della re- (parafarmacie, ottici, Pet Store, Self Service rami di azienda, con l’obiettivo di procede- ta, da parte degli altri soci, di interesse
alizzazione e della gestione degli immobili e Bar) a marchio Conad. re alla cessione dei punti vendita ai nuovi per il sistema.
di proprietà del gruppo Conad Nord Ovest imprenditori secondo la “mission” della
nei quali viene svolta l’attività dei Soci Im- SSP S.p.A.: Società Servizi di Pagamento Capogruppo. Società di Servizio ai Soci: erogano ser-
prenditori. è iscritta all’albo degli istituti di pagamento, vizi agli associati di Conad Nord Ovest,
vigilati da Banca d’Italia, ai sensi dell’art. Società Nord Ovest Insieme S.r.l.: è la in ambito amministrativo e di controllo di
FINPART S.r.l.: la società svolge una dop- 114-septies T.u.b. al N. 36041. Essa svol- società di sviluppo dei Soci imprenditori, gestione, elaborazione paghe e assistenza
pia attività. Principalmente è una finanzia- ge un’attività finalizzata ai servizi di incas- tra i quali è frazionata la maggioranza del su materie inerenti la gestione del perso-
ria di partecipazione e detiene prevalente- so e pagamento per i soci di Conad Nord capitale sociale (57,81%) da essi detenu- nale , servizi di natura informatica, servizi
mente le quote delle controllate dell’area Ovest (prevalentemente area Nord) i quali ta; Conad Nord Ovest detiene il restante finanziari.
Nord del gruppo Conad Nord Ovest S.C., dispongono/ricevono pagamenti/incassi 42,19%. Scopo della società è quello
ed ha come attività secondaria, nell’attività nei confronti di/e da terzi oltre che dalla acquisire la proprietà e la gestione delle
di acquisizione di immobili ad uso com- controllante Conad Nord Ovest, e da altre aziende commerciali ubicate in territori
merciale sia per rivenderli che per con- società controllate del gruppo, e pertanto dove attualmente non sono presenti Soci
cederli in locazione a società che, diretta- svolge anche a favore della stessa coope- Imprenditori e di rendersi disponibile a
mente o indirettamente, svolgono attività di rativa un servizio di tesoreria, con l’obiettivo future cessioni una volta che se ne siano
commercializzazione di prodotti alimentari primario di rendere più efficiente la gestio- creati i presupposti: cioè presenza di un
e non alimentari ovvero attività di produ- ne degli incassi e dei pagamenti tra detti socio nel territorio.Puoi anche leggere
