LA COLLABORAZIONE nel settore della Moda - Tessere il Noi nello sviluppo

 
Tessere il Noi nello sviluppo
                dell’abbigliamento
LA COLLABORAZIONE
 nel settore della Moda

                                  lectra.com
SOMMARIO
Parte 1 				                 pag. 3

I n t r o d u z i o n e 		   pag. 4

Parte 2					pag. 6
P e r s o n e 			         pag. 7

S t r u m e n t i 				pag. 8

P r o c e s s o 			       pag. 9

C o n c l u s i o n i 			 pag. 11

Approfondimenti		            pag. 12

                                       lectra.com   2
Parte 1

          lectra.com   3
S I E T E A R E N AT I S U U N ’ I S O L A D E S E R TA O S TAT E P R O S P E R A N D O I N U N A R C I P E L A G O ?

L    a moda è il regno del paradosso: al
     tempo stesso creativa e tecnica, ar-
tistica e lucrativa, locale e globale, fa in-
contrare una miriade di persone diverse,
per trasformare una visione creativa in
qualcosa di tangibile e remunerativo.

Sfortunatamente, le persone che
lavorano nello sviluppo dei capi
d’abbigliamento spesso agiscono come
isole che, escluse dal resto del processo,
gettano i loro messaggi in mare sperando
che giungano integri ai giusti destinatari.
Sistemi e strumenti inefficenti complicano
la loro giornata lavorativa, costringen-
                                                                                             “Siete un’isola?”
dole a svolgere noiose routine. Isolate e
oberate di lavoro, queste persone fanno
del loro meglio, ma senza riuscire a vedere         O meglio, cosa succederebbe se costruis-       Ebbene, le aziende possono farlo. È
oltre la loro isola, non potendo quindi             sero non solo un ponte tra un’isola e          proprio ciò che significa creare col-
contribuire al massimo del loro poten-              l’altra, bensì un sistema di ponti tale da     laborazione nel cuore dello sviluppo
ziale. Cosa accadrebbe se le aziende                generare una rete solida e rinforzata e        della moda.
costruissero ponti tra queste isole?                creare contatti attraverso lo sviluppo?

MA CHE COS’È LA COLLABORAZIONE?

L    a collaborazione non è qualcosa
     che si fa, bensì qualcosa che si
raggiunge. Se la collaborazione fosse un
                                                    sviluppo del prodotto. Unendo questi
                                                    elementi essenziali, la collaborazione è
                                                    pertanto di estrema utilità nell’affrontare
                                                                                                  Che si tratti di un semplice cambiamento
                                                                                                  o di una totale riorganizzazione del
                                                                                                  processo, lo scopo della collaborazione
filato, si tratterebbe di un tre capi i cui fili    le grandi sfide del settore abbigliamento,    consiste nel trasformare il frustrato e
sarebbero le persone, gli strumenti e il            ossia la rapidità, i costi e la qualità.      oberato Io in un membro dell’ispirato ed
processo, ossia gli elementi basilari dello                                                       efficace Noi.

                                                                            O G N U N O, A D O G N I L I V E L LO D E L
                                                                            S E T T O R E A B B I G L I A M E N T O, A F F R O N TA
                                                                            SFIDE DIFFICILI

                                                                            L   a tecnologia e le tendenze possono cambiare, ma l’obiettivo
                                                                                principale delle aziende di abbigliamento rimane lo stesso:
                                                                            consegnare il prodotto giusto, al momento giusto e al giusto
                                                                            prezzo. Il time-to-market e i costi sono ancora collegati come
                                                                            aspetti prioritari e per molti la qualità riveste un ruolo di pari
                                                                            importanza. Ampia, stretta, freelance, interna, in Europa, in
                                                                            Asia o nelle Americhe: in materia di collaborazione nessuno
                                                                            è insensibile alle sfide legate all’allineamento delle esigenze
                                                                            creative e tecniche, alla trasmissione accurata di enormi
                                                                            quantità di dati o alla reazione a circostanze economiche
                                                                            imprevedibili. Anche le conseguenze di un ritardo nella
                                                                            consegna, di un errore di progettazione o di una scarsa
                                                                            vestibilità sono le stesse per tutti.

                           “Un’unica solida rete”

                                                                                                                           lectra.com            4
L A C O L L A B O R A Z I O N E A I U TA A R I S O LV E R E P R O B L E M I U N I V E R S A L I

D    ai discorsi sulla collaborazione
     emerge di continuo una sola parola:
comunicazione. Si potrebbe affermare
                                                       comunicare. Comunicare con precisione
                                                       le informazioni, siano essere concettuali
                                                       o tecniche, alle persone giuste e nelle fasi
                                                                                                          quale non vi è modo di sapere, se non
                                                                                                          troppo tardi, come gli eventi legati ad
                                                                                                          uno stadio dello sviluppo influenzeranno
che trasmettere le informazioni da                     preliminari del processo di sviluppo è             gli altri stadi. Ricordate le isole isolate
un elemento all’altro della catena del                 sostanzialmente il fattore più importante          di cui parlavamo? Ebbene, non si può
valore è l’unica cosa davvero importante               nella realizzazione del prodotto giusto            gestire ciò che non si vede; quando si
nello sviluppo dei capi d’abbigliamento                al momento giusto e al giusto prezzo,              ha visibilità, si ha il controllo, il che
e che il modo di comunicare queste                     altrimenti come si sa che è giusto?                significa che è possibile agire per evitare i
informazioni è altrettanto o addirittura               Una comunicazione informata è una                  problemi anziché reagire convulsamente
più importante di ciò che si vuole                     comunicazione intelligente, senza la               alle difficoltà.

UN CASO DI COLLABORAZIONE                                                                                 UN INSIEME DI PRIORITÀ

                                                                                                          N
Senza un chiaro messaggio per unire i vari team fin dall’inizio, ognuno seguirà la propria
                                                                                                                ello sviluppo dei capi d’abbigliamento
direzione e il risultato sarà un caos di informazioni e di confusione. Se si esagera in tal senso,
le imprese potrebbero anche ritrovarsi a perdere dei talenti, come è capitato a un’azienda.
                                                                                                                può essere difficile stabilire dove
                                                                                                          finiscono le responsabilità di un individuo
                                                                                                          e dove iniziano quelle di un altro perchè le
        UN ESEMPIO PRATICO                                                                                persone sono estremamente interdipen-
                                                                                                          denti in termini di informazioni: il design
                                                                                                          non può scegliere i tessuti senza conoscere
                                                                                                          il budget, ai modellisti serve ben più di un
Un marchio di fascia alta con una
lunga storia artigianale si è ritrovato
                                                                                                          rapido schizzo per abbozzare un modello
ad affrontare problemi di qualità e                                                                       e i fornitori necessitano di precise in-
time-to-market.                                                                                           formazioni sui colori per consegnare il
Non è stato necessario guardare                                                                           tessuto giusto. Al tempo stesso, però, ogni
molto lontano per trovare una spie-                                                                       elemento - design, sviluppo, merchandising,
gazione: senza un calendario princi-
                                                                                                          ecc. - è influenzato da diverse priorità che
pale non si capiva chi fosse respon-
sabile di quali decisioni o quando
                                                                                                          spesso sono in conflitto l’una con l’altra. Il
queste dovessero essere prese.                                                                            design è creativo, lo sviluppo è orientato alla
Peggio ancora, le informazioni                       “E questa la chiami organizzazione?!”                tecnica e il merchandising è concentrato
venivano conservate in fogli elettronici             processo così complicato.                            sui costi. Quando lavorano separatamente,
o, nel caso dei campionari, ammucchiate in                                                                ciascuno di essi punta a soddisfare le proprie
raccoglitori e bloc notes. Al suo arrivo, il nuovo   I fogli elettronici non offrivano alcuna visi-
                                                                                                          esigenze, ma siamo certi che sia sempre in
direttore artistico ha minacciato di andarsene       bilità tra i reparti né consentivano di rafforzare
se il sistema non fosse stato migliorato.            la responsabilità, le convalide doppie e con-
                                                                                                          grado di rispondere all’esigenza primaria,
L’azienda sapeva di avere un serio problema di       trastanti erano all’ordine del giorno, bloc notes    ossia il prodotto giusto al momento giusto e
comunicazione, che scaturiva dalla mancanza          e raccoglitori finivano negli armadi e l’eredità     al giusto prezzo?
di organizzazione, e per di più non disponeva        del marchio scompariva con l’avvicendamento
degli strumenti giusti per riuscire a gestire un     dei designer.
                                                                                                          U N S O LO O B I E T T I V O

L’azienda aveva bisogno di creare collaborazione a livello organizzativo. Si è così trovato il
modo di riportare l’attenzione sul disegno generale anziché sul pezzo del puzzle gestito da
                                                                                                          I  metodi di lavoro collaborativi allineano
                                                                                                             queste differenze accompagnandole
                                                                                                          verso un obiettivo comune. Si incomincia
ogni singolo reparto.
                                                                                       ...                definendo un’idea singola, sia essa una
                                                                                                          nuova collezione, un nuovo segmento di
Per risolvere in modo duraturo i problemi di         collezioni. Improvvisamente le cose hanno            mercato o un marchio completamente
comunicazione riducendo sostanzialmente              incominciato a procedere più spesso con              inedito. Questa idea viene trasmessa a
il time-to-market e mantenendo il livello            puntualità e si è visto che in effetti i “vincoli”   tutte le altre azioni del processo, dalla
qualitativo offerto dal marchio, l’azienda ha        conferivano maggiore flessibilità al processo
                                                                                                          definizione del prodotto alla consegna,
deciso di implementare una soluzione PLM             decisionale: se un tessuto era perfetto ma
che facilitasse la gestione dello sviluppo.          troppo costoso, lo sviluppo del prodotto poteva      ed esige che tutto - taglio e colore,
Dopo avere analizzato l’intero processo, si è        fare un passo indietro per vedere se fosse           vestibilità, date di consegna, budget,
provveduto a definire un calendario principale       possibile compiere aggiustamenti anziché             ecc. - venga eseguito nel rispetto del
con relativi punti di riferimento, che è poi         forzare l’accettazione di un compromesso. Il         “ disegno generale”.
stato condiviso con tutti. Le informazioni           design ha così avuto la certezza che le proprie
provenienti dal line planning, come gli obiettivi    idee creative non sarebbero state calpestate
finanziari, rappresentavano altrettanti vincoli      per motivi di budget.
per lo sviluppo del prodotto già dal kickoff delle                                                                                   lectra.com             5
Parte 2

          lectra.com   6
PERSONE

È    dalle persone che nascono le in-
     formazioni, sia che si tratti di un
progetto o di un prezzo. La sfida più
                                                        mosso da buone intenzioni, vengono
                                                        spesso guardati con sospetto o scetti-
                                                        cismo: la maggior parte delle persone ha
                                                                                                             biamento: questa offensiva è ciò che
                                                                                                             stimola l’innovazione e la perfezione.
                                                                                                             Creare collaborazione significa solita-
grande consiste nel portare queste                      paura di cambiare, anche se in meglio.               mente apportare un cambiamento, che sia
informazioni dove devono andare.                        L’introduzione di nuovi strumenti, so-               in un processo o uno strumento. La rilut-
La moda procede ad un ritmo acce-                       prattutto tecnologici, nei nostri con-               tanza può essere superata mostrando alle
lerato e nessuno vuole più lavoro con il                solidati processi lavorativi è per molti             persone il valore di ciò che si offre loro.
rischio di rallentarla. I nuovi strumenti               un cambiamento difficile. Ma è gi-
e il cambiamento dei processi, benché                   usto mettere in discussione il cam-                          LA MORALE DELLA STORIA

                   U N E S E M P I O C O LO R AT O
Il colore è forse la sfida più grande, e probabilmente una delle più strategiche, nello sviluppo
                                                                                                                  U     na decisione gerarchica che
                                                                                                                        stabilisce di fare le cose di-
                                                                                                                  versamente è certamente un modo
dei capi d’abbigliamento. Non è un segreto che il colore sia anche uno degli elementi più difficili
da gestire, se non altro per il semplice motivo che ognuno lo percepisce in modo diverso. Lo                      per costringere le persone ad
sviluppo del colore è una problematica che ogni azienda di moda, sia essa grande o piccola, di                    accettare un cambiamento. La
abbigliamento o accessori, deve affrontare, ma è anche un grande esempio di come le resistenze                    costrizione non è però neces-
delle persone devono cambiare e di come la collaborazione possa fare un’enorme differenza.                        sariamente la tattica migliore
                                                                                                                  o più efficace. Il contributo degli
        UN ESEMPIO PRATICO
                                                                                                                  utenti gioca un ruolo fondamentale
                                                                                                                  nell’intraprendere un cambiamento
Tim è un designer. Attual-                                         gli stretti tempi di consegna gli
mente la cosa che gli procura                                      impediscono di trovare il tempo                a lungo termine di sicuro successo.
maggiore frustrazione è il co-                                     per esaminarlo una volta per                   Quando i designer sono in grado di
lore. Ogni giorno Tim riceve                                       tutte. Ad esempio, Tim utilizza                fornire un feedback, ad esempio, su
da uno stabilimento dell’Asia                                      un catalogo colori Pantone nuo-                un nuovo sistema PLM, non soltanto
un pacco contenente i campio-                                      vo, ma non può essere certo che                contribuiscono a rendere lo strumento
nari di tessuto per la tavolozza                                   quello dello stabilimento non
                                                                                                                  più efficace per l’intero processo, ma
stagionale.                                                        sia rimasto al sole su uno scaf-

T     im non è mai sicuro di                                       fale per mesi. Tim continua ad                 si sentono parte attiva nel cambia-
      come apparirà il conte-                                      inviare le proprie richieste e                 mento. L’introduzione di una nuova
nuto, quindi incrocia le dita “Non è quello che avevo chiesto...” ad attendere il postino con un                  tecnologia può risultare particolar-
e spera che stavolta il rosso                                      misto di curiosità e paura. In                 mente stressante per alcuni, quindi
che ha chiesto assomigli più ad un vino brillante questo modo, Tim e il suo fornitore si scambiano                creare l’opportunità per renderli
che ad una macchia di rossetto (ultimamente       più volte le informazioni per diversi mesi, ogni
                                                                                                                  partecipi può aiutarli a superare il
il risultato è stato abbastanza casuale). Sa che  volta al prezzo di un’attesa di 10 giorni e di una
c’è un problema, ma le barriere linguistiche e    spedizione postale.                                             disagio iniziale.

Siamo di fronte ad un caso di sviluppo del colore senza strumenti specifici né processi standardizzati. Un flusso di lavoro con gestione del
colore e abbinamento cromatico digitale può rivoluzionare il processo di sviluppo, ma non vi è da stupirsi che la resistenza sia un atteggiamento
comune. Una tipica affermazione è: “Sono 20 anni che mi occupo di valutazione del colore. Non ho bisogno di un computer che mi dica come si fa.”

Quando però i grandi problemi attirano l’attenzione del management, solitamente è il momento di chiedersi come vengono fatte le cose. Alla
maggior parte delle persone basta una chiara spiegazione del modo in cui un nuovo strumento o processo migliorerà loro la vita senza privarle
della loro autonomia, fornendo una prova tangibile. Quanto più si dedicheranno alla prova, ad esempio svolgendo un processo parallelo, tanto
maggiori saranno le probabilità che riescano da sole ad acquisire fiducia nel nuovo sistema.
                                                                                                                                                     ...

Dopo che uno dei troppi incidenti analoghi              utilizzare valori numerici per parlare del colore.   Tim è così passato gradualmente e poi total-
è arrivato sugli scaffali, l’azienda di Tim ha          Tim era curioso ma ancora scettico in merito         mente all’abbinamento cromatico digitale,
deciso di investire in consulenza e tecnologia          alla precisione dell’abbinamento cromatico           prima con i fornitori principali e quindi con
di gestione del colore. Tim se ne è occupato sin        digitale. Per 6 mesi ha lavorato su un processo      tutti. Al termine di questa transizione, il tempo
dall’inizio. Il suo primo passo è stato definire        parallelo: ogni volta che un colore tornava indie-   di sviluppo è risultato ridotto del 70% e i costi di
una guida ai colori, sostanzialmente costituita         tro, lo confrontava con il colore standard sia       spedizione sono apparsi dimezzati. Poiché tutte
da una serie di istruzioni di semplice compren-         visivamente che mediante uno spettrofotome-          le macchine e le stampanti sono state calibrate,
sione per esprimere i colori.                           tro. Operando in questo modo, Tim si è accorto       Tim è riuscito ad inviare e ricevere informazioni
Dopodiché, gli standard cromatici sono stati ela-       che anziché sostituire la sua valutazione, questo    quasi istantaneamente e a fornire un feedback
borati e condivisi nell’intero reparto di sviluppo      metodo gli consentiva di concentrarsi prima sui      privo di incertezze.
e con i fornitori. Ad ognuno è stato chiesto di atte-   colori difficilmente abbinabili, evitando costosi
nersi alle indicazioni riportate nella guida e di       scambi con i fornitori.
                                                                                                                                           lectra.com               7
STRUMENTI

G    li strumenti validi vengono realiz-
     zati senza mai perdere di vista il
processo. Il loro scopo è quello di elimi-
                                                     devono però aumentare la comples-
                                                     sità, bensì contribuire a portare ordine
                                                     nel caos e a dare un senso al groviglio
                                                                                                            no, ogni ora, addirittura ogni minuto.
                                                                                                            Gli strumenti tecnologici migliori si in-
                                                                                                            seriscono perfettamente nell’universo
nare le inefficienze che sono inevitabili            di informazioni che i professionisti                   degli utenti e parlano la loro lingua.
nel lavoro manuale. Gli strumenti non                dell’abbigliamento affrontano ogni gior-

    LO S T R U M E N T O G I U S T O P E R I L L A V O R O G I U S T O

Se vi è mai capitato di iniziare a fare qualcosa con uno strumento per poi scoprire che esiste qualcosa di meglio, potrebbe sembrarvi ovvio che
non tutti gli strumenti si equivalgono: i fogli elettronici per la compilazione dei dati tecnici sono difficili da tenere aggiornati, le descrizioni
verbali soggettive per la comunicazione del colore sono spesso causa di confusione anziché di chiarezza e la prototipazione manuale è una
procedura lunga e noiosa. Molti di noi però sono costantemente pressati dalle consegne e pertanto, lasciati soli nell’intraprendere nuovi metodi
lavorativi, non hanno molto tempo da dedicare alla ricerca di soluzioni migliori ai problemi esistenti.

        UN ESEMPIO PRATICO
                                                                                                                 LA MORALE DELLA STORIA
Jen è capo design in un’azienda di
accessori che sviluppa collezioni per
vari brand, soprattutto nell’ambito
della maglieria. Jen collabora regolar-
                                                                                                                I   l pericolo della tecnologia è che
                                                                                                                    la velocità e l’efficacia che essa
                                                                                                                comporta possono essere talmente
mente con i clienti per trovare il modo                                                                         allettanti da farci dimenticare di
migliore per equilibrare i vincoli di                                                                           pensare al processo. Gli strumenti
bilancio e l’idea progettuale. Sfortu-
                                                                                                                non possono sostituire le compe-
natamente, talvolta il ritmo di lavoro
non le ha dato il tempo di realizzare i                                                                         tenze, ma possono permettere di
campioni, facendole temere ad ogni                                                                              utilizzarle meglio. Gli strumenti
occasione che i suoi designer non pre-                                                                          giusti aiutano a realizzare il lavoro
sentassero lavori abbastanza profes-                                                                            più rapidamente e lasciano più
                                                            “Non è quello che avevo chiesto...”
sionali. Cosa ancor più preoccupante                                                                            tempo a disposizione per le intera-
è il fatto che abbia ricevuto da molti fornitori     fiducia nel presentarsi ai clienti, che a loro volta
                                                                                                                zioni umane che fanno veramente
progetti completamente diversi da ciò che aveva      si sono mostrati più fiduciosi nell’investire nei
chiesto, ma è difficile sapere se si è trattato di   progetti. La collaborazione tra designer e cliente         la differenza, come discutere la ves-
scarsa comunicazione da parte del team di Jen        si stava così svolgendo su informazioni visive             tibilità di un abito, concordare sulle
o di cattiva ricezione da parte del fornitore. In    affidabili, cosicché era più facile porre domande          combinazioni di colori e stabilire se
entrambi i casi ne sono conseguiti un notevole       esplicite e modificare i progetti prima di creare          i tempi sono realistici. Proprio come
dispendio di denaro e un’elevata percentuale di      costosi campioni.                                          l’impegno umano ha i suoi limiti,
stili non usati.
                                                     Un altro punto di forza del software è il fatto che        così ne ha anche la tecnologia.
L’azienda di Jen ha così deciso di investire in un   compili resoconti tecnici collegati ai progetti            Applicare le competenze umane
software di progettazione tessile per armoniz-       e inoltrabili ai fornitori. Ora tutti ricevono la          alla tecnologia è ciò che rende
zare il metodo di condivisione delle informazio-     stessa serie di istruzioni, per cui quando da uno          potente uno strumento.
ni. Il risultato è stato impressionante: innanzi-    o due fornitori arrivano campioni non coerenti,
tutto, le simulazioni del software sono apparse      Jen può andare direttamente al cuore del pro-
molto più realistiche di quanto fossero stati in     blema e interrompere la richiesta di campioni
grado di fare i designer con un editor di immagi-    dai fornitori che non hanno consegnato.
ni generiche, il che ha dato all’azienda maggiore

Quando qualcuno ci mostra una soluzione, è come se fosse un regalo: guadagniamo tempo e ci
liberiamo della frustrazione che può portare al panico. Liberati dall’inefficacia, i nostri metodi
lavorativi portano vantaggi effettivi anche agli altri anelli della catena: un product manager che
tiene aggiornato un database conferisce maggiore flessibilità allo sviluppo del prodotto, per
rispondere più precocemente ai vincoli di bilancio; un designer che prepara i colori con valori
numerici elimina le congetture dal processo di prova del laboratorio di tintura; un modellista
che si avvale della tecnologia di prototipazione 3D può controllare direttamente il progetto per
vedere se lo stile è giusto.

                                                                                                                                    lectra.com           8
PROCESSO

I  l processo più importante nello
   sviluppo dei capi d’abbigliamento
è la condivisione delle informazioni.
                                                       non parlano la stessa lingua. Nella
                                                       maggior parte dei casi le informazioni
                                                       trasmesse sono soggettive (come il
                                                                                                      processi nascono da soli o cambiano
                                                                                                      con l’evolversi delle aziende, senza
                                                                                                      formalizzazioni, ma sfortunatamente
Questo avviene tra design e modellistica,              colore) o altamente dettagliate (come          non sempre rappresentano il modo
tra modellistica e prototipazione, tra                 stili, modelli e specifiche tecniche).         migliore per fare qualcosa. E il più delle
merchandiser e fornitori, tra fornitori                Avere un processo significa stabilire una      volte le persone sono talmente occupate
e produttori, in entrambe le direzioni.                struttura di guida e una lingua comune         a cercare di concludere una cosa da non
Raramente questi soggetti si trovano                   per trasferire queste informazioni             avere il tempo di riflettere sul modo in
tutti nello stesso paese e solitamente                 da un soggetto all’altro. Spesso i             cui la fanno.

    U N I N C O N T R O PA R A D I S I A C O T R A D E S I G N E M O D E L L I S T I C A
  Il design e la modellistica hanno spesso un rapporto di amore-odio: non possono stare l’uno senza l’altra, ma hanno difficoltà a comunicare.

        UN ESEMPIO PRATICO
                                                                                 Vi sono alcuni semplici modi per rendere il processo di comunica-
                                                                                 zione più affidabile e produttivo ed ottenere le cose giuste già al
                                                                                 primo tentativo: struttura e “linguaggio” significano concordare
                                                                                 sulla forma che le informazioni assumeranno, individuare le in-
                                                                                 formazioni che devono comparire in un pacchetto di specifiche,
                                                                                 decidere di utilizzare valori numerici per comunicare i colori, ecc.

                                                                                 Qual è il linguaggio migliore per fare comunicare persone con
                                                                                 esigenze diverse in paesi diversi? Come sanno tutti i viaggia-
                                                                                 tori, il modo migliore per comunicare un’idea in un paese di cui
                                                                                 non si parla la lingua è mostrarla. Ecco perché i dizionari visuali
                                                                                 sono così comodi. Lo stesso dicasi per la trasmissione delle in-
                                                                                 formazioni in materia di abbigliamento. Ad un processo basato
                                                                                 su immagini condivise conseguirà una migliore comunicazione
                                                                                 e un minor numero di errori.

                      “Un rapporto di amore-odio”                                La storia di Greg e Sandy è molto comune. Un rivenditore
                                                                                 sudafricano ha dovuto affrontare le stesse sfide nei propri reparti
Greg è un designer. L’azienda per cui lavora possiede vari marchi e
Greg progetta per uno di essi. Essendo in ogni momento responsabile
                                                                                 di design e progettazione modelli. Un piccolo cambiamento
di decine di stili, si è abituato a lavorare contemporaneamente su 3             organizzativo ne ha trasformato l’intera esperienza di sviluppo.
stagioni, acquisendo la sensazione di essere sempre indietro. Greg
cerca di essere paziente, ma il costante avanti e indietro con lo svilup-
                                                                                 Il primo importante cambiamento è stato materiale: l’azienda
po dei modelli gli causa frustrazione. I modellisti lavorano in “pool”           utilizzava ancora metodi di modellistica manuali, per cui i designer
in un altro reparto. A differenza dei designer, i modellisti non sono            sono stati addestrati su un apposito software specializzato, che
assegnati ad un marchio specifico e quindi Greg non lavora sempre                li ha liberati dall’ingombrante cartone e da noiosi compiti
con la stessa persona. Parte della sua frustrazione scaturisce dal               manuali. Il secondo cambiamento ha riguardato il processo:
dovere rispiegare la sua idea creativa ogni volta che lavora con una             il pool dei modelli è stato sciolto e i modellisti sono stati
persona nuova. Sembra sempre di adottare una serie infinita di ade-              decentralizzati e affiancati ai designer. Ora queste due figure
guamenti da ambo le parti prima di trovare la giusta vestibilità. E an-          operano fianco a fianco, condividendo sin dall’inizio la stessa idea
che allora, dalla sala campioni non ritorna mai giusta al primo colpo.           del marchio e il cliente per cui lavorano.

Dall’altra parte...                                                              L’integrazione ininterrotta del design e dello sviluppo sembra
                                                                                 naturale, ma i modellisti non sono apparsi immediatamente
Sandy è una modellista, altrettanto frustrata, che ama l’arte della
                                                                                 convinti. Dal loro punto di vista, il loro ruolo risultava più utile
modellistica, ossia il trasformare un’idea creativa in una realtà tec-
nica. A Sandy piace vedere la struttura di un indumento prendere
                                                                                 nelle vicinanze della sala di cucitura, dove potevano aiutare la
forma sullo schermo, ma incomincia ad avvertire alcune limitazioni.              cucitrice in difficoltà, come spesso accadeva con il vecchio sistema
Servono ore per realizzare gli adeguamenti richiesti da Greg e dopo              di fare le cose. Ma dopo avere lavorato a stretto contatto con i
vari infruttuosi scambi di idee sullo stile, la cosa non è più divertente.       designer, è parso ovvio che un primo modello accurato generava
Si sente scollegata dal design, confinata ad eseguire una serie di cam-          un numero molto minore di difficoltà ed espedienti nella sala di
biamenti che sono o forse non sono ciò che vuole Greg. E quando alla             cucitura. Le sfide della cucitrice svanivano quando il designer e il
fine lui prende una decisione, lei deve ancora accertarsi che il cam-            modellista sviluppavano il modello giusto già al primo tentativo.
pione che uscirà sia giusto, cosa che la prima volta non accade mai.

                                                                                                                                 lectra.com             9
UN MIGLIORE PROCESSO                          nella sala progettazione può preparare il         100 giorni e ad avvicinarsi maggiormente
S I N G O LO P E R C A M B I A R E            terreno per un approccio completamente            all’obiettivo di 56 giorni. I tempi di sviluppo
IL DISEGNO GENERALE                           nuovo al mercato.                                 più rapidi e la realizzazione di capi giusti già
                                                                                                al primo tentativo hanno aiutato il centro

U    n cambiamento di processo all’interno
     di uno o due reparti può aprire nuove
opportunità di crescita strategica se la
                                              Lo stesso rivenditore sudafricano de-
                                              siderava trasformare il proprio modello
                                                                                                di design dell’azienda a convincere i punti
                                                                                                vendita che avrebbero fornito prodotti com-
                                              di sviluppo passando dall’imitazione degli        mercialmente realizzabili e che non avevano
motivazione nasce dagli obiettivi legati al   stili d’oltremare al design creativo interno.     bisogno di guardare all’estero per essere im-
disegno generale. Un cambiamento singolo      L’azienda sapeva che i prodotti creati in casa    portanti. I punti vendita si sono leggermente
                                              con uno stile particolare avrebbero riscosso      rilassati quando hanno visto che il design ap-
                                              maggiore successo rispetto ad abiti meno          plicava le proprie competenze con successo e
                                              originali e pertanto voleva mantenere la          proponeva stili in grado di vendere. L’intero
                                              produzione il più possibile a livello locale.     centro di design si è così entusiasmato, di-
                                              Ma per riuscirvi, doveva convincere i punti       mostrando l’importanza del cambiamento di
                                              vendita che avrebbe potuto produrre indu-         processo e dell’utilizzo accorto della tecnolo-
                                              menti alla moda di buona vestibilità, cosa che    gia. Gli sforzi dell’azienda mirati a mantenere
                                              in passato aveva difficoltà a fare.               il design e lo sviluppo a livello locale hanno
                                                                                                creato posti di lavoro in un settore, quello
                                              Prima di riorganizzare il design, il time-        dell’abbigliamento, che procede lottando
                                              to-market medio dell’azienda era di 180           costantemente. Anche il governo locale ha
                                              giorni. Associando il design alla modellistica,   dato il proprio supporto, acconsentendo ad
             “Un incontro paradisiaco”        si è riusciti a portare i tempi di consegna a     investire nella formazione sui nuovi sistemi.

                                              LA MORALE DELLA STORIA

                                              Q     uando gli individui smettono di
                                                    operare in isolamento, concen-
                                              trandosi sul completamento di un
                                              singolo compito, ed entrano maggior-
                                              mente in connessione con il processo
                                              globale, il loro lavoro ben fatto contri-
                                              buisce alla realizzazione di un disegno
                                              più grande. Quando è in atto un pro-
                                              cesso solido, le aziende possono ini-
                                              ziare a pensare seriamente ad avanza-
                                              menti strategici di alto livello.

                                                                                                                            lectra.com         10
CONCLUSIONI

C     ome abbiamo visto, la collaborazione
      non è un’idea unidimensionale, bensì
il risultato dell’utilizzo degli strumenti
giusti in un processo accuratamente
studiato. Naturalmente, le persone sono
gli elementi chiave di questa equazione
e la parte più importante dell’ideazione
di metodi di lavoro collaborativo consiste
nel mostrare loro in che modo la
collaborazione può facilitare le mansioni.

Creare collaborazione significa sostituire
l’Io con il Noi ad ogni stadio del processo di
sviluppo del settore abbigliamento. Collaborare
significa condividere e scambiare da ogni punto
di vista, lungo l’intero percorso, allo scopo di
prendere decisioni migliori e più accorte sin
dall’inizio e di porre domande intelligenti per
dirigere le competenze laddove sono più utili.
Collaborare significa fare luce negli angoli in
cui le informazioni si perdono e aiutare i team
ad acquisire la visibilità di cui hanno bisogno
per passare dal lavoro in condizioni di cecità
alla capacità di prendere decisioni informate
e rimanere in testa al gioco, anziché stare
semplicemente al passo.

Ma ricordate che per creare collaborazione
servono impegno e una squadra per agire.

                                                   lectra.com   11
Approfondimenti
            Amanda J. Muhammad, Jung E. Ha-Brookshire, (2011). “ Exploring job responsibilities and requirements of
                    US textile and apparel sourcing personnel,” Journal of Fashion Marketing and Management,
                    Vol. 15 Iss: 1, pp.41 – 57.

            A. Ramesh, D.K. Banwet, R. Shankar, (2010). “ Modeling the barriers of supply chain collaboration,” Journal of
                    Modelling in Management, Vol. 5 Iss: 2, pp.176 – 193.

            Helen Goworek, (2010). “An investigation into product development processes for UK fashion retailers:
                    A multiple case study,” Journal of Fashion Marketing and Management, Vol. 14 Iss: 4, pp.648 – 662.

            Kerry McNamara, (2008). “The Global Textile and Garments Industry: the role of information and communication
                    technologies (ICTs) in exploiting the value chain,” InfoDev. www.infodev.org/en/Document.582.pdf.

            “The Role of Trust in Business Collaboration: an Economist Intelligence Unit briefing paper.”
                     The Economist Intelligence Unit, 2008. http://graphics.eiu.com/upload/cisco_trust.pdf.

            Sumit Kumar, (2005). “Supply chain strategies in the apparel industry: the case of Victoria’s Secret,”
                    Working Paper, retrieved 10 May, 2012, from Massachusetts Institute of Technology website
                    http://dspace.mit.edu/bitstream/handle/1721.1/33324/62314026.pdf.

            Togar M. Simatupang, Ramaswami Sridharan, (2008). “Design for supply chain collaboration,” Business Process
                     Management Journal, Vol. 14 Iss: 3, pp.401 – 418.

GRAZIE

L  e storie riportate in questo documento sono frutto di fantasia, ma si ispirano all’esperienza vissuta di professionisti del settore
   abbigliamento. Desideriamo ringraziare il gruppo di circa 30 persone (designer, product manager, CAD manager, CEO, responsabili
commerciali, modellisti, tecnici del colore, designer tessili, direttori marketing e formatori) di diversi paesi, ovvero Stati Uniti, Francia,
Germania, Sudafrica, Guatemala e Gran Bretagna, che hanno contribuito al progetto.

INFORMAZIONI SU QUESTO DOCUMENTO

KATE ROBINSON                                               MARIAM SANOKO                                              NATHANAËL NEGRONI
Editor/Ricerche                                             Direttore artistico/Design                                 Illustrazioni

CONTATTARE LECTRA

SEDE CENTRALE

Con quasi 40 anni di esperienza acquisita nel settore fashion e abbigliamento, la mission di Lectra consiste nel fornire una gamma completa
di soluzioni di design, sviluppo e produzione per affrontare le sfide del XXI secolo. Dalla prima scintilla creativa al prodotto finale, i nostri
servizi professionali sono rivolti ad un processo end-to-end. Per sapere in che modo la nostra offerta per il design, lo sviluppo e la produzione
può aiutarvi a sfruttare il fattore collaborazione, vi invitiamo a contattare una delle nostre sedi internazionali.

           Guardatevi allo specchio —
           quasi sicuramente avrete indosso qualcosa creato con la tecnologia Lectra.

                                                                                                                             lectra.com
Puoi anche leggere
DIAPOSITIVE SUCCESSIVE ... Annulla