L'INTELLIGENZA È MONDIALE
←
→
Trascrizione del contenuto della pagina
Se il tuo browser non visualizza correttamente la pagina, ti preghiamo di leggere il contenuto della pagina quaggiù
Poste Italiane S.p.a. - Spedizione in abbonamento postale - 70% - LO/VA
MAGAZINE DI INFORMAZIONE DELLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE
L’INTELLIGENZA
È MONDIALE
1
Centro pilota
Faberlab
powered by
Arburg
Scopri la nuova
STAMPA 3D
www.faberlab.org
Per informazioni
Ing. Ilaria Restelli
Email: info@faberlab.org
FABERLAB
Via Saronnino 70 | Origgio (Va)
editoriale
La transizione
riguarda
ognuno di noi
Pubblico e privati
Gli esperti sostengono che in passato, sba- dei dogmi. Un esempio tra i tanti è il settore
gliando, abbiamo pensato che l’innovazione dell’automotive. È vero che dobbiamo ridurre il
tecnologica producesse benessere a prescin- riscaldamento globale, ma sposare in maniera
dere. Non è stato così. Per questo l’innovazio- così drastica la fine dei motori termici come
ne va governata con un nuovo modello di par- ha fatto Bruxelles può creare non pochi pro-
tnership pubblico-privato, favorendo il gioco di blemi industriali.
sistema. L’intervento pubblico dovrebbe evita- Sposare l’elettrico in modo indissolubile oggi,
re il proliferare di investimenti inutili, come le
tra l’altro, potrebbe pregiudicare altre opportu-
app per la delivery. Insomma, serve una inno-
nità che tra qualche anno potrebbe compiere
vazione sana.
l’idrogeno. E a quel punto? Non dimentichiamo
Se le Pmi facessero marcia indietro dopo aver
che grande parte della produzione di CO2 di-
avviato la transizione, ne avremo un danno di
carattere generale. I periodi di crisi possono pende anche dai vecchi “involucri” delle nostre
invece diventare una occasione per riproget- case e da come ci riscaldiamo. Serve, senz’al-
tare con intelligenza, guardando lontano. Il ri- tro, una politica industriale seria. E una corre-
piegarsi su vecchie logiche non è compatibile sponsabilità civica di tutti. Purtroppo, in Italia,
con il Dna degli imprenditori, anche se piccoli. siamo abituati a ragionare per ideologie.
La transizione e la sostenibilità – energetica, La transizione energetica dovrebbe anche
ma anche economica e di governance – sono riconsiderare il nucleare, sempre più sicuro.
come due eliche in movimento. Vanno aiutate Invece, da noi non se ne parla. All’estero non
a girare insieme e non una contro l’altra. C’è va meglio: la Germania, nei guai per il gas rus-
molta confusione sul tema. Per questo occor- so, ritorna al carbone, principale responsabile
rono buona informazione e corretta formazio- di morti dovute alla combustione fossile. La
ne. Le Pmi, che restano il tessuto portante transizione riguarda ognuno di noi. Le impre-
dell’economia dei territori, possono darne buo- se, certamente: per come intendono genera-
na prova. Facendosi “pivot” di un gioco di si- re profitto e occupazione. Ma anche decisori
stema, di alleanze di filiera utili per gli approvvi-
pubblici e cittadini: ognuno, nel suo piccolo,
gionamenti energetici e anche di partnership
dovrebbe dare un contributo per costruire un
finanziarie utili per contrastare il problema
pezzo di futuro serio da lasciare ai giovani».
sempre presente della sottocapitalizzazione.
Poi c’è il greenwashing, “l’ecologismo di faccia-
ta”, un termine negativo. È una piaga, come *Classe 1963, è direttore di Mondo Economi-
Francesco Antonioli*
tutte le forme del washing in generale. Ma non co. Si occupa di economia reale, ha lavorato
deve spaventare. Semmai richiede di essere per molti anni al Sole 24 Ore. Segue i temi
molto selettivi su questi temi, da parte sia della sostenibilità anche per la piattaforma
delle imprese sia dei consumatori. Senza di- Torino Social Impact coordinata da Mario Cal-
menticare che occorrono dei percorsi credibili derini, docente al Politecnico di Milano, uno dei
per raggiungere la sostenibilità, senza farne massimi esperti in materia
imprese e territorio | 3
SOMMARIO
editoriale
LA TRANSIZIONE RIGUARDA OGNUNO DI NOI. PUBBLICO E PRIVATI__________________________________ 03
cover story
L’INTELLIGENZA CHE BRUCIA I RECORD_________________________________________________________ 05
L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE AL SERVIZIO DELL’UMANITÀ: PROSPETTIVE E LIMITI___________________ 06
UOMINI INTELLIGENTI MA LENTI. MACCHINE STUPIDE MA VELOCI. INSIEME FAREMO IL BOTTO?________ 08
L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE PUÒ RISOLVERE LA MANCANZA DI LAVORATORI SPECIALIZZATI?_________ 10
L’ESPERTO DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE: «NON È UNA MODA, È QUI PER RESTARE »_________________ 12
QUANDO L’INTELLIGENZA ARTIFICIALE SBAGLIA: PREGIUDIZI E DISCRIMINAZIONI NEGLI ALGORITMI_____ 14
focus
INFLAZIONE E TASSI: COSA SUCCEDE AGLI INVESTIMENTI E AI RISPARMI?__________________________ 16
È IL MOMENTO GIUSTO PER CURARE I PREZZI_______________________________________________________18
SERVE LA BENZINA DI FINANZA E INVESTIMENTI IN CAMBIO DI TRASPARENZA
E VOLONTÀ DI CRESCERE DEI COLLABORATORI________________________________________________ 20
items
IN UNA TERRA DI “VECCHI” CALA L’INVERNO SUL RISCHIO D’IMPRESA______________________________22
THERE IS NO ALTERNATIVE. LO DICEVA MARGARET E OGGI VALE ANCHE PER NOI____________________24
SLOWBALISATION E RESILIENZA_______________________________________________________________26
NUOVA E VECCHIA. LA GLOBALIZZAZIONE C’È MA È CAMBIATA NEL PROFONDO______________________28
I GIOVANI E IL MERCATO DEL LAVORO. NUOVE ASPETTATIVE E SCARSA CONOSCENZA DELLE IMPRESE____ 30
IL SEGRETO DELLA LONGEVITÀ E LA FALSA CREDENZA DELLA TERZA GENERAZIONE_________________32
ITA AIRWAYS, LUFTHANSA E LA SCELTA PER MALPENSA.
C’È IL RISCHIO DI PENALIZZARE IL FUTURO DELLA BRUGHIERA?___________________________________34
consigli per le imprese
IL REVERSE MENTORING IN AZIENDA. CONOSCENZE CONDIVISE, SUCCESSO SICURO____________________36
LE RIUNIONI SERVONO O SONO UNA PERITA DI TEMPO?__________________________________________38
TO DO OR NOT TO DO. LA CHECK LIST DELL’AZIENDA ATTRATTIVA_________________________________40
ASSUMERE È QUESTIONE DI RETE E DI RELAZIONI CON SCUOLE, ITS E UNIVERSITÀ__________________40
SOCIAL MEDIA MARKETING. PERCHÈ I DIPENDENTI SONO I MIGLIORI INFLUENCER____________________42
Magazine di informazione delle piccole e medie imprese. Art Director - Simona Caldirola
Viale Milano 5 Varese - Tel. 0332 256111 - www.impreseterritorio.org Stampa Litografia Valli
INVIATO IN OMAGGIO AD ASSOCIATI E ISTITUZIONI Tiratura, 8.150 copie - Chiuso il 9.03.2023
Autorizzazione Tribunale di Varese n.456 del 24/1/2002
Direttore Responsabile - Mauro Colombo Il prezzo di abbonamento al periodico è pari a euro 28 ed è compreso nella quota associativa.
Caporedattore e Head of Content - Davide Ielmini La quota associativa non è divisibile. La dichiarazione viene effettuata ai fini postali
COVER STORY Rivoluzione o fake?
L’intelligenza
che brucia i record
In pochi giorni, meno
di una settimana, Chat
GPT, l’applicazione di
Intelligenza Artificiale
Generativa sviluppata da
Open AI, ha raggiunto la
soglia psicologica
di un milione di utenti:
Instagram aveva
impiegato 74 giorni,
Facebook 10 mesi,
Airbnb 2 anni e mezzo
impreseterritorio.org
imprese e territorio | 5COVER STORY
Andrea Boscaro
L’Intelligenza
Artificiale
al servizio
dell’umanità:
prospettive e limiti
Mentre la ricerca su Google
ha nel vaglio delle risposte un
elemento essenziale della sua
efficacia così il buon uso degli
strumenti di AI Generativa ha
nelle domande che vengono fatte il
fattore determinante non solo per
limitarle ad ambiti pertinenti, ma
anche per formulare le richieste
in modo coerente con il linguaggio
su cui i diversi sistemi si basano Andrea Boscaro
Partner The Vortex
impreseterritorio.org
6 | imprese e territorioCOVER STORY Rivoluzione o fake?
Il successo di Chat GPT alza l’asticella sulla “readiness” richiesta alle persone,
alle aziende e alle organizzazioni perché il mondo del lavoro sappia adeguarsi agli
orizzonti aperti da Open AI, dai suoi concorrenti e dall’integrazione delle loro
funzionalità alle piattaforme digitali più conosciute
In pochi giorni, meno di una settimana, Chat permettere di: Dalle attività di customer service a quelle
GPT, l’applicazione di Intelligenza Artificiale produrre delle bozze di schede prodot- legate al mondo della comunicazione, dal
Generativa sviluppata da Open AI, ha rag- to da perfezionare per poi pubblicarle su settore informatico a quello del digital retail,
giunto la soglia psicologica di un milione di cataloghi, siti web e ulteriori canali di co- i prossimi mesi saranno dunque forieri di
utenti: Instagram aveva impiegato 74 giorni, municazione; cambiamenti da cui non saranno esenti le
Facebook 10 mesi, Airbnb 2 anni e mezzo. effettuare delle ricerche, di dati e di in-
singole persone, non solo nella loro veste
Il suo successo non dimostra solo l’accele- formazioni, ed avere una prima classifi-
professionale. Il fatto che alcune scuole di
razione nella velocità di adozione delle tec- cazione da approfondire manualmente;
riassumere materiali scritti, ma anche New York abbiano già vietato Chat GPT la
nologie digitali, ma evidenzia anche la matu-
rità della domanda di strumenti basati sul trascrizioni di video e di file audio, per fa- dice lunga infatti sulla necessità che, accan-
modello GPT (“Generative Pre-Trained”) e il vorire una prima scrematura di elementi to alle criticità valoriali di cui sono sempre
salto qualitativo che Chat GPT ha saputo utili; state oggetto di discussione le tecnologie
dimostrare nell’ambito di questo mercato. creare variazioni e perfezionamenti di GPT, si sviluppino in parallelo alla loro diffu-
immagini per poi servirsene non solo in sione regole chiare per il loro utilizzo e meto-
Le informazioni sui quali i sistemi GTP-3 attività di comunicazione, ma anche in di efficaci (es. AI Content Detection) per ri-
sono stati addestrati consistono in 45 Te- processi interni di analisi e design; conoscere trasparentemente output creati
rabyte di dati e sono composti per il 3,5% accelerare il rendering in 3D di immagini in tal modo così da impedire la pubblicazione
da Wikipedia, per 7,8% da libri in inglese, per e prototipi;
l’8,1% da libri in altre lingue e per il resto da ad esempio di false recensioni online.
supportare il lavoro di sviluppo infor-
pagine web e da algoritmi che si servono matico; Mentre la ricerca su Google ha nel vaglio
di 175 miliardi di parametri per tradurre gli sostenere molte attività di marketing delle risposte un elemento essenziale del-
input in output. digitale come la presenza sui motori di
la sua efficacia così il buon uso degli stru-
Se la valutazione della funzionalità di Chat ricerca (“SEO”);
GPT deve guardare al linguaggio che com- menti di AI Generativa ha nelle domande
fornire schemi e attività di aiuto al custo-
prende e che adotta più che alle risposte che vengono fatte il fattore determinante
mer service.
che ad oggi offre, ha destato in ogni caso Se, come è ovvio, una tecnologia esclusiva- non solo per limitarle ad ambiti pertinenti,
sorpresa la qualità degli output che forni- mente addestrata sul linguaggio non può ma anche per formulare le richieste in modo
sce soprattutto sul fronte della creazione essere confrontata con le caratteristiche coerente con il linguaggio su cui i diversi si-
dei contenuti e dello sviluppo di codice af- della comprensione umana che insiste an- stemi si basano. La giustapposizione dei
fiancandosi ai positivi riscontri raccolti an- che su altri fattori, il successo di Chat GPT risultati ottenuti con Google e con Chat
che da altre funzionalità come Dall E per alza dunque l’asticella sulla “readiness” ri- GPT permessa dalla relativa estensio-
le immagini e Whisper per i file audio-video. chiesta alle persone, alle aziende, alle orga- ne per il browser di quest’ultimo mette
Offrire versioni differenti di un testo, ri- nizzazioni perchè il mondo del lavoro, non in evidenzia quanto tali strumenti siano
assumere i punti salienti di un podcast o solo nel settore digital, sappia adeguarsi agli
complementari e richiedano competenze
di un video sono esempi di output imme- orizzonti aperti da Open AI, dai suoi concor-
differenti: se dunque c’è da attendersi nel
diatamente apprezzabili da tutti e non solo renti e dall’integrazione delle loro funzionali-
futuro uno sviluppo impetuoso dei “prompt”
dagli sviluppatori e dai professionisti dell’in- tà nelle piattaforme digitali più conosciute.
formatica ai quali Chat GPT può permettere Al contempo, rende urgente la comprensio- ovvero degli schemi di istruzione efficaci
di risparmiare tempo in attività routinarie o ne dei dati e delle informazioni su cui tali con cui immettere input (es. Promptbase),
connotate da minore creatività. tecnologie si basano così che non ricadano “avviare un prompt” diverrà una competen-
In particolare, per le imprese gli strumenti nei limiti del “black-boxing” spesso imputato za necessaria a tutti e una pratica diffusa
di Intelligenza Artificiale generativa possono all’AI. quanto oggi fare una ricerca su Google.
imprese e territorio | 7impreseterritorio.org
COVER STORY
Davide Ielmini
Uomini intelligenti «In generale le macchine sono molto stupi-
de ma veloci, mentre gli esseri umani sono
ma lenti
molto intelligenti ma anche molto lenti. Quel-
lo che stiamo cercando di fare è mettere
un po’ di intelligenza nelle macchine, men-
tre queste cercano di dare agli uomini una
Macchine stupide ma veloci maggiore velocità nel realizzare prodotti e
oggetti», dice Luca Oneto, Professore As-
Insieme faremo il botto? sociato in Sistemi di elaborazione delle
informazioni all’Università di Genova e mi-
glior giovane ricercatore italiano in Intelligen-
za Artificiale nel 2019.
«L’Intelligenza Artificiale non corre da sola –
aggiunge il docente - Ci vuole un approccio
disciplinare che ponga sullo stesso piano
Luca Oneto sviluppo tecnologico, aspetti etici (per esem-
Professore Associato
pio, non discriminare le persone), sociali, le-
in Sistemi di elaborazione
delle informazioni gislativi e finanziari che devono stare alla
all’Università di Genova base dell’utilizzo della IA: Gdpr (Regolamen-
8 | imprese e territorioCOVER STORY Rivoluzione o fake?
to generale sulla protezione dei dati: tutela parte dei lavoratori con le macchine oppu- lavorative che devono essere gestite». Ecco
della privacy), problema di responsabilità re affiancare i primi alle seconde. La prima perché l’Intelligenza Artificiale è come un al-
e diritto alla comprensione (ciò che si de- opzione è da escludere perché nessun es- bero che dirige i suoi rami ovunque:
finisce con il termine di spiegabilità) vanno sere bionico prenderà mai il posto dell’uomo: Nei reparti, per ridurre i costi e aumenta-
regolamentati attraverso precise indicazioni siamo ancora lontani dal pensare ad un’”a- re gli incassi attraverso la velocità e la
politiche. Pensiamo, per esempio, all’errore zienda artificiale”. L’affiancamento, invece, quantità nella produzione
che anche una macchina può commettere: offre vantaggi a tutti. Ciò che si deve dire ai Nel dare slancio alla creatività, per defini-
sarà responsabile il produttore o chi ha collaboratori è che nessuno sta mettendo re nuovi prodotti
inserito in modo errato i dati? Ricordiamo a rischio il loro posto di lavoro perché l’IA è In amministrazione, per la difesa da
che, ad oggi, non si sa ancora se ad un de- solo una macchina: prima si usava il caccia- eventuali frodi
terminato input corrisponde un determinato vite, ora si usano tecnologie avanzate». Nella gestione delle risorse umane, per
output. I range di tolleranza esistono, ma Detto questo, la IA mette tutti d’accordo collocare le persone giuste nei posti giu-
avanzare sul fronte tecnologico comporta quando si parla di competitività d’impre- sti
rischi che devono essere bilanciati». sa «perché oggi non si può pensare ad un Nella riduzione degli sprechi, per diventa-
prodotto che non sia in grado di offrire re più sostenibili
E di fronte agli sbagli della macchina, le im- “servizi intelligenti”, quindi customizzati, Nella logistica interna
prese sottoscrivono assicurazioni mirate ad un cliente. Inoltre, queste nuove tecno-
per poter assorbire i danni di eventuali errori: logie devono anche essere utilizzate per L’ambito più sottovalutato nel quale l’Intelli-
«Ci vuole consapevolezza per capire i limiti e potenziare capacità e strumenti che le im- genza Artificiale può fare la differenza? «La
gli svantaggi di queste nuove tecnologie. A prese hanno già al loro interno». cybersicurezza».
volte si usa la IA solo perché smart, ma non
si tengono in debita considerazione i danni Uno strumento sul quale si sta concentran- Michela Milano, direttrice del Centro interdi-
che può causare: per esempio il rilascio di do l’attenzione mediatica è Chat GPT che, al partimentale Alma AI (Research Institute for
informazioni che non si possono rilasciare pari di Google Translate e Google Search, ve- Human-Centered Artificial Intelligence) all’U-
(Data breach) o la creazione di falle attacca- locizza, semplifica e rende più efficiente ed niversità di Bologna, aggiunge che «la rivo-
bili nei sistemi». efficace il lavoro dell’impresa per migliorare i luzione coinvolgerà tutti e nessuno la potrà
suoi prodotti: «Chat GPT è un “language mo- fermare, ma per le Pmi non sarà facile».
Le nuove competenze fanno la differenza, del” che utilizza una grande mole di dati pre- Da qui il progetto AI4EU, che si pone l’obiet-
ma mancano all’appello ancora molte fi- senti in rete per dare risposte sensate alle tivo di costruire una piattaforma sull’Intel-
gure specifiche: un software non è sempli- nostre domande» conclude il professore. ligenza Artificiale. Piattaforma che, però,
cemente, e solo, un software. Lo sottolinea Al motore dell’Intelligenza Artificiale, però, non è alla portata delle Pmi. Per connettere
Luca Oneto: «Per mettere in funzione la IA non deve mancare la giusta benzina: ad ogni la prima alle seconde arriva StairwAI, nuo-
servono skill particolari, anche di visione. In carrozzeria – leggasi impresa – deve corri- vo progetto europeo di AI on-demand che
caso contrario, come già come accaduto, si spondere il motore adatto. E il carburante coinvolge dieci partner europei accademici
rischia un “nuovo inverno” della IA: queste è fatto di risorse economiche e dati che e aziendali ed è coordinato da Alma Mater. Il
tecnologie non possono risolvere problemi l’imprenditore elabora per poter adottare le
progetto raccoglie, organizza e sperimenta
complessi, ma aiutare l’uomo ad affron- soluzioni tecnologiche migliori. Soluzioni che
soluzioni di Intelligenza Artificiale a vantag-
tarli in modo diverso». Sullo spettro di costano perché devono essere sartoriali:
gio delle piccole e medie imprese low tech
una probabile disoccupazione tecnologica, «Quelle riciclate, che passano da azien-
attraverso la condivisione di risorse, algorit-
il professore è chiaro: «Le nuove tecnolo- da ad azienda, sono rischiose e possono
mi, corsi, articoli, tutorial, data-set, esperti e
gie potranno diminuire le ore lavorate per bloccare l’IA» interviene ancora Roberto
ricercatori», aggiunge la professoressa.
giornata». Marmo.
Ad entrare nel dibattito è Roberto Marmo, Per evitare blocchi al funzionamento si devo- Dunque, la rivoluzione è iniziata e il percorso
professore di Informatica all’Università di no superare alcuni problemi di natura cultura- verso un’azienda “digital first” è ormai trac-
Pavia e autore di “Algoritmi per l’Intelligenza le, tecnologica e organizzativa: «Prima di tutto ciato. Ma, conclude Roberto Marmo, «biso-
Artificiale” (edizioni Hoepli): «Con l’inserimen- bisogna capire le attività che devono essere gna imboccare la strada giusta con l’auto
to della IA, l’imprenditore può sostituire integrate con la IA e individuare le mansioni giusta e l’autista che sappia guidare».
imprese e territorio | 9COVER STORY
L’intelligenza
artificiale
può rispondere
alla mancanza
di lavoratori
specializzati?
L’intelligenza artificiale permetterà alle mac-
chine di diventare intelligenti come l’uomo?
Nicola Antonello Chissà. Per ora qualcosa di simile si è visto
soltanto al cinema ma, di certo, decennio
L’intelligenza artificiale sta dopo decennio, l’intelligenza umana sta in-
diventando sempre più sofisticata segnando alle macchine ad apprendere ogni
grazie al machine learning, un giorno qualcosa in più.
L’ultima frontiera si chiama machine le-
sottoinsieme dell’IA che consente arning, un sottoinsieme dell’intelligenza
alle macchine di apprendere e artificiale, che si occupa di creare sistemi
migliorare le proprie prestazioni che apprendono o migliorano le performan-
utilizzando i dati. In questo ce in base ai dati che utilizzano. Si è anda-
ti talmente avanti, che anche un esperto
modo, le macchine possono come Matteo Matteucci, docente di intel-
anche prendere alcune decisioni, ligenza artificiale e robotica al Politecni-
come nel controllo qualità o nelle co di Milano parla di «risultati sempre più
impressionanti, specialmente in quelle atti-
misurazioni di conformità.
vità di apprendimento automatico, in cui le
macchine migliorano e imparano con l’espe-
impreseterritorio.org rienza, per esempio guardando delle perso-
ne che svolgono un determinato compito».
Non solo: «In alcuni casi saranno in grado
anche di prendere delle piccole decisioni.
Come nelle situazioni in cui dovranno sce-
gliere se un certo pezzo è di buona qualità
e quindi potrà essere valido, oppure se do-
vrà essere rifatto o rilavorato. In alcuni casi,
come nel controllo qualità o nelle misurazio-
ni di conformità, questi sistemi ci sono già
oggi, ma aumenteranno in capacità, arrivan-
do a dare delle indicazioni su come adattare
la produzione per correggere gli errori com-
messi. Insomma, le macchine aiuteranno
a ottimizzare e migliorare la produzione,
grazie all’apprendimento, alla pratica e
alla grande quantità di dati raccolti».
10 | imprese e territorioCOVER STORY Rivoluzione o fake?
INTELLIGENZA ARTIFICIALE E PMI CHATBOT
«Si dovranno creare delle produzioni sem- Tra queste innovazioni,
pre più flessibili e adattabili al cambia- spicca il chatbot, un
mento, anche nelle Piccole e medie software che simula
imprese». D’altronde già oggi, nelle ed elabora le con-
versazioni umane
imprese, la flessibilità in produzio-
(scritte o parlate),
ne è qualcosa di fondamentale per
consentendo agli
adattarsi ai repentini cambiamenti
utenti di interagire con
del mercato e alle richieste dei clienti i dispositivi digitali, come
e quindi sarà necessario che le macchine se stessero comunicando con
si riadattino sempre più spesso e in fret- una persona reale.
ta. Morale: le vecchie catene di montaggio I chatbot possono essere semplici come
dove un macchinario e/o operaio compivano programmi rudimentali che rispondono a
la stessa cosa, anche per decenni, saranno una semplice query con una singola riga,
sempre di più storia. Una storia gloriosa, per oppure sofisticati come gli assistenti digita-
carità, ma che non tornerà. li che apprendono e si evolvono per fornire
livelli crescenti di personalizzazione quando
raccolgono ed elaborano le informazioni.
«Sui chatbot – ammette Matteucci – avevo
APPROCCIO ALL’INTELLIGENZA dei dubbi, ma ultimamente si sono evoluti
e, grazie a questi sistemi, si arriverà ad-
ARTIFICIALE
dirittura a poter configurare le macchine.
Come e quando un piccolo imprenditore
Insomma, si potranno descrivere alle mac-
può introdurre l’intelligenza artificiale in chine i programmi di lavoro che li decodifi-
azienda? «Innanzitutto – dice il docen- cheranno, mettendoli in pratica e riducendo
te del Politecnico – bisogna informarsi i tempi di sviluppo e programmazione, op-
e assumere consapevolezza su que- pure ci si potrà interagire, venendo a cono-
ste tecnologie, non necessariamente scenza di risultati e difetti». Inoltre, si potrà
in parte ovviare alla mancanza di lavora-
inserendole subito, ma cercando di ca-
tori specializzati, perché «queste mansioni
pirne i pro e i contro, magari avviando dei di comunicazione con le macchine, potran-
piccoli progetti pilota, oppure svolgendo no essere svolte anche da collaboratori con
dei corsi di formazione con le associazioni meno competenze tecniche».
di categoria, che avranno un ruolo sempre
maggiore. Di certo non deve essere sotto-
valutato l’impatto di queste tecnologie, per- SETTORI
ché si sono visti dei passi da gigante e se I comparti che saranno maggiormente in-
vestiti dall’intelligenza artificiale sono quel-
le prime a beneficiarne saranno le grandi im-
li dove si opererà su una grossa quantità
prese, successivamente toccherà alle Pmi». di dati, oppure, tornando ai chatbot, come
aggiunge Matteucci «dove serve scrivere
un testo e comunicare con frasi
standard, come nel caso della
reportistica. Mentre nel mani-
fatturiero si vedrà sempre più
spesso l’accoppiata tra robo-
tica e intelligenza artificiale,
con robot più autonomi, come
si vede già oggi nella logistica e
nello spostamento di oggetti».
imprese e territorio | 11COVER STORY
L’esperto
di intelligenza
artificiale:
«Non è una
moda, è qui
per restare»
L’hardware adeguato Andrea Camurani
consente alle tecnologie
di intelligenza artificiale
di progredire: l’elevata
potenza di calcolo e
l’hardware dedicato,
come i processori
specializzati in
segnali e immagini
e i sistemi di cloud
computer, consentono
alle tecnologie di
intelligenza artificiale di
progredire e di essere
applicate in molti settori
Vincenzo Piuri
Professore alla Statale
di Milano e direttore di «IEBI
Lab Industrial, Environmen-
impreseterritorio.org tal and Biometric
Informatics Laboratory»
12 | imprese e territorioCOVER STORY Rivoluzione o fake?
Dice Vincenzo Piuri: l’intelligenza artificiale non sottrae posti di
lavoro ma si affianca al personale esistente e lo aiuta a svolgere
in modo più efficace le proprie funzioni. Inoltre, l’utilizzo dell’AI
richiederà sempre più professionisti con competenze adeguate per
sviluppare tecnologie ad hoc
L’intelligenza artificiale non è una moda. risalgono a fine anni Novanta, ma oggi i set- con strumenti informatici, certo, ma oggi
Anzi, si può inquadrare come argomento tori applicativi sono tantissimi: dagli elet- esistono già tecnologie che aiutano: non
che rappresenta da tempo qualcosa di trodomestici all’industria, dal monitorag- bisogna essere esperti per interagire con
sempre più presente nella vita di ciascuno gio ambientale ai sistemi biomedicali: per questi sistemi. Sul fronte della formazione
di noi: ne è certo Vincenzo Piuri, profes- esempio sono allo studio, con esperimenti sicuramente diventa sempre più indispen-
sore alla Statale di Milano e direttore di in corso, protesi che verranno controllate sabile avere professionisti con conoscenze
«IEBI Lab Industrial, Environmental and direttamente dal cervello umano. Oppu- adeguate a sviluppare tecnologie da rita-
Biometric Informatics Laboratory» dell’U- re le analisi radiografiche con intelligenza gliare su specifiche applicazioni. In ambien-
niversità degli Studi di via Celoria, Diparti- artificiale permettono al medico di fornirgli ti universitari si sta sviluppando proprio
mento di Informatica. informazioni aggiuntive attraverso le quali quest’area formativa, così in Lombardia
prendere decisioni. Ma ancora, il tema della Milano Bicocca e Pavia hanno creato una
Può sembrare difficile da credere, ma a guida assistita, o la creazione di immagini laurea triennale proprio sull’intelligenza ar-
prescindere dalla «moda» del momento e nel campo dell’arte». tificiale, e una laurea magistrale per appli-
dalla «scoperta» da parte del grande pub- cazioni scientifiche e tecnologiche di AI».
blico di strumenti come “ChatGpt” e delle Del resto, il professor Piuri che da anni stu-
applicazioni gratuite e alla portata di tutti dia questa materia spiega che inconsape-
E il mondo delle imprese, e delle Pmi, come
per elaborare ad esempio un testo com- volmente i singoli utenti stanno già da tem-
deve rapportarsi? «Nell’ambito manifat-
plesso con poche informazioni, “AI” (sigla po utilizzando AI: «Gli investimenti in questo
turiero esiste il grande tema dell’ana-
inglese di Artificial Intelligence) è entrata campo sono stati elevatissimi. Tutti i grossi
lisi dati che segue due direzioni. In pri-
da anni nelle nostre vite senza che ce ne motori di ricerca hanno componenti interne
mo luogo, il controllo e l’ottimizzazione del
accorgessimo. «L’intelligenza artificiale fatte per facilitare e comprendere l’ambien-
processo manifatturiero che avviene con
risale agli anni Sessanta, anche prima te dei dati a soddisfare le richieste in modo
tecniche tradizionali, attraverso processi
per alcuni aspetti, solo che le tecniche adeguato. Il commercio elettronico benefi-
di produzione adattabili e flessibili in modo
disponibili allora non permettevano di af- cia di questo strumento che è in grado di
più semplice rispetto al passato. Poi c’è
frontare problemi complessi. L’hardware soddisfare interrogazioni anche complesse
disponibile in quegli anni non era adeguato da parte di clienti per offrire loro i risultati la questione del controllo di qualità, che
a supportare elevate analisi dei dati. Oggi richiesti. In futuro ci saranno anche altre oggi appare sempre più come un elemen-
invece si riesce a fare grazie all’elevata soluzioni che attraverso tecnologie an- to essenziale e richiesto dai mercati; tec-
potenza di calcolo. E si assiste a un boom cora più avanzate saranno di supporto a niche che sfruttano l’intelligenza artificiale
di tecnologie anche nel mondo applicato crescita e ricerca». permettono di monitorare la produzione e
grazie ad hardware dedicati, come proces- verificare la qualità di ogni singolo prodot-
sori specializzati in segnali e immagini che Molti commentatori paventano un rischio to, e non più attraverso campionature. A
permettono operazioni di base per queste legato alla possibilità che l’intelligenza ar- questi argomenti se ne affiancano altri due,
tecnologie, o sistemi di cloud computer». tificiale sottragga forza lavoro. «Personal- importanti: la possibilità di avere strumenti
mente ritengo che l’intelligenza artificiale di training e formazione molto efficaci, e sul
Un salto tecnologico per tutti, dunque. non vada a togliere posti di lavoro, anzi si piano delle risorse energetiche la possibili-
«Queste tecnologie hanno già iniziato a affianca al personale che c’è aiuta a svol- tà di sviluppare sistemi molto più efficienti
cambiare il nostro mondo e sono oggi im- gere in modo più efficace le proprie funzio- nel distribuire (e quindi risparmiare) ener-
piegate in moltissime applicazioni. Le prime ni. Servirà avere sempre più familiarità gia. Con enorme vantaggio per l’ambiente».
imprese e territorio | 13COVER STORY
impreseterritorio.org
Quando pensiamo agli algoritmi
e all’intelligenza artificiale diamo
per scontato che i risultati prodotti
siano più affidabili rispetto quelli
umani; tendiamo però a dimenticare
che l’algoritmo altro non è che un
prodotto dell’intelligenza umana
Ilenia Garavaglia*
Quando l’intelligenza
artificiale sbaglia:
pregiudizi
e discriminazioni
negli algoritmi
“Fuck the algorithm” gridavano gli studen- Quando pensiamo agli algoritmi ed all’in- la pelle bianca, fallendo invece il riconosci-
ti inglesi il 16 agosto 2020 nella Piazza del telligenza artificiale diamo per scontato mento per le donne bianche, oltre che per le
Parlamento di Londra quanto manifesta- che i risultati prodotti dagli stessi siano donne e gli uomini di colore.
vano contro la decisione del Governo di ri- più affidabili rispetto quelli umani; tendia- Non ha avuto diversa sorte nemmeno l’algo-
correre ad un algoritmo per decidere il voto mo tuttavia a dimenticare che l’algoritmo ritmo basato sul machine learning di Ama-
degli esami di maturità che, a causa della altro non è che un prodotto dell’intelligenza zon, che dopo essere stato utilizzato dal
pandemia, non si erano svolti regolarmente. umana e quando l’ideazione ed il funziona- 2014 al 2017 per condurre operazioni di ri-
L’algoritmo, che avrebbe dovuto stabilire mento dell’algoritmo sono viziati questo si cerca e selezione del personale, è stato ab-
il voto finale sulla base delle performance riverbera inevitabilmente sulla struttura e bandonato dallo stesso colosso dell’E-Com-
precedenti di ogni singolo studente e sul sul risultato dell’algoritmo stesso che guida merce in quanto consigliava l’ingresso in
rendimento accademico ottenuto nel lungo l’intelligenza artificiale. azienda di solo personale maschile.
termine dalla scuola di provenienza, di fatto Lo sa bene Joy Buolamwini, dottoranda di
attribuiva un peso eccessivo alle caratteri- ricerca del dipartimento di robotica del pre- Fin d’ora, dunque, i sistemi di intelligenza ar-
stiche delle scuole degli esaminandi: pubbli- stigioso MIT, Istituto di tecnologia del Mas- tificiale si sono rivelati tutt’altro che neutrali
che o private, ricche o povere, di centro o sachussetts, a cui fu assegnata la ricerca ed imparziali, presentando al contrario dei
di periferia. sull’innovativo “Aspire Mirror”, uno specchio pregiudizi, i cosiddetti “bias”, che si tradu-
Il pregiudizio che viziava i calcoli, insomma, è che si riprometteva di riflettere, oltre alla cono in comportamenti discriminatori dell’al-
stato quello secondo cui il rendimento degli propria immagine, anche speranze e aspira- goritmo, per razza, genere, sesso biologico,
istituti privati, elitari e costosissimi, era ten- zioni della persona che inquadrava. età e cultura.
denzialmente più alto rispetto a quello degli La Ricercatrice, di origini ghanesi e con Ma va ben evidenziato che il pregiudizio
statali. tratti somatici tipici africani, iniziando a stu- che inficia l’Intelligenza Artificiale non è
Le proteste sono state tali da costringere diare l’algoritmo alla base del software di tanto quello dell’ideatore dell’algoritmo,
il competente Ministero ad annullare le va- riconoscimento facciale, scopri che il ricono- quanto piuttosto l’utilizzo di un set di dati
lutazioni e dunque a rifare i giudizi, stavolta scimento facciale era preciso ed affidabile distorti per l’allenamento dei modelli, un
affidandoli ai docenti. quando lo specchio inquadrava uomini con pregiudizio dunque che si diffonde per via
14 | imprese e territorioCOVER STORY Rivoluzione o fake?
tecnica, a causa dei limiti nel design di un stesse condizioni, ragione per cui a questi stemi di intelligenza artificiale ad alto rischio
dato sistema. ultimi era riservata un’attenzione maggiore ma avanza delle raccomandazioni per evi-
L’algoritmo in uso ad Amazon dal 2014 al allo scopo di prevenzione per evitare recidi- tare che tale potenziale rischio si trasformi
2017 penalizzava ad esempio i curriculum ve nella malattia. in effettiva discriminazione, quale la predi-
vitae contenenti la parola donne o riportanti Un altro esempio di come l’uso dell’intel- sposizione obbligatoria di documentazione
nomi di college statunitensi esclusivamente ligenza artificiale abbia fatto discutere a tecnica circa l’algoritmo, piuttosto che la
femminili perché l’algoritmo valutava e clas- causa della propria tendenza discriminato-
predisposizione di una valutazione proprio
sificava le qualifiche dei candidati in base ai ria è il caso di Compas, l’algoritmo utilizzato
degli impatti potenzialmente discriminatori.
dati estratti dalle informazioni sui candidati in alcuni sistemi giudiziari statunitensi per
assunte nelle ricerche precedenti, in netta prevedere la probabilità di recidiva di un
prevalenza uomini. imputato. Il software presentava un forte La Commissione Europea, con l’obiettivo di
Le macchine ad apprendimento automatico pregiudizio che portava al doppio di falsi assicurare che i soggetti danneggiati dai si-
imparano infatti estraendo informazioni di positivi per recidiva in caso di trasgressori stemi di intelligenza artificiale godano dello
grandi quantità di dati e se questi dati non neri rispetto a quanto accadeva in caso di stesso livello di protezione giuridica accor-
sono rappresentativi della realtà ma solo imputati caucasici. dato a chi subisce danni da forme “tradizio-
di una parte di essa, il comportamento nali” di discriminazione, ha preventivamente
della macchina può risultare iniquo, come Minimizzare il rischio della disciminazione constatato l’inadeguatezza della disciplina
se la macchina, avendo conosciuto solo algoritmica è l’obiettivo specifico della giuridica classica della responsabilità civile
questa parte di realtà avesse sviluppato Proposta di Artificial Intelligence Act ela- a gestire le richieste risarcitorie per i pre-
una conoscenza ristretta e limitata. borata dalla Commissione Europea e formu- giudizi causati da prodotti e servizi abilitati
lata ispirandosi proprio all’articolo 21 (divieto all’intelligenza artificiale, in particolare nel
Tale problematica è ancora più amplificata di discriminazione) della Carta dei Diritti Fon-
momento in cui l’ onere probatorio continua
quando i dati vengano automaticamente damentali dell’Unione Europea.
ad incombere sul danneggiato, il quale deve
estratti ed appresi dai motori di ricerca; la La Proposta pone anzitutto un inderogabile
provare altresì il comportamento illecito, ol-
rete è popolata infatti di informazioni che divieto all’uso degli strumenti di punteggio
rappresentano comunque una minoranza, sociale assegnato ai cittadini dai governi, tre alla lesione dell’interesse meritevole di
geografica, demografica, di genere e raz- considerati di per sé lesivi del diritto alla di- tutela ed il nesso eziologico tra tale elemen-
ziale. gnità e alla non discriminazione. ti.
La questione rappresenta oggi un proble- Vengono altresì individuate applicazioni La Proposta della Commissione approda
ma reale con molteplici implicazioni nella dell’intelligenza artificiale da ritenersi “ad al- dunque, oltre che a garantire al danneg-
vita quotidiana, dalla sanità alla giustizia, tro rischio” quali i sistemi di identificazione giato il diritto di accedere a documenti e
passando per l’istruzione sino al mondo del biometrica remota delle persone fisiche in informazioni (diritto peraltro già ben noto
lavoro. tempo reale o a posteriori, i sistemi di scelta nel Regolamento Europeo in materia di pro-
Uno dei casi più esemplificativi è il sistema di candidati per l’accesso a scuole ed uni- tezione dei dati), anche ad introdurre una
di intelligenza artificiale Optium - sistema versità o comunque sistemi da utilizzarsi nel presunzione relativa di causalità, ovvero
utilizzato negli ospedali statunitensi per contesto dei rapporti di lavoro. Parimenti ad la presunzione di esistenza del nesso cau-
prevedere quali pazienti avrebbero potuto alto rischio è l’uso dell’intelligenza artificiale
sale tra violazione di una cautela obbliga-
avere necessità di cure mediche ulterio- per condizionare l’accesso a prestazioni e
toria da parte dell’Intelligenza Artificiale
ri - che si è accertato aver discriminato i servizi pubblici di assistenza o al credito.
ed il verificarsi dell’evento dannoso, c.d.
pazienti neri rispetto i bianchi. Sebbene il L’alto rischio discriminatorio viene segnala-
colore della pelle non rientrasse infatti tra le presunzione di causalità.
to dalla Commissione anche in attività tipi-
variabili considerate dall’algoritmo, un dato che dei governi quali il controllo dell’ordine Unanime, dunque, la richiesta della società
correlato era la cronologia dei costi sanitari: pubblico, le indagini ed i procedimenti penali civile e delle Istituzioni: quella di promuovere
per vari e diversi motivi, i pazienti di colore o nella gestione dell’immigrazione, dell’asilo un’Intelligenza Artificiale rispettosa dei diritti
risultavano aver sostenuto in media spese e del controllo delle frontiere. La Proposta fondamentali.
sanitarie inferiori rispetto ai bianchi con le non si limita tuttavia all’individuazione di si- * Avvocato giuslavorista di Artser
imprese e territorio | 15focus
Inflazione
e tassi:
cosa succede
agli
investimenti
e ai risparmi?
Francesco Saraceno, vicedirettore
di dipartimento presso l’Ofce,
ci spiega che l’inflazione sta
diminuendo, ma ancora non è
scesa ai livelli di fondo. Le banche
centrali hanno un ruolo limitato
nell’aumento dell’inflazione
e nell’inversione di tendenza
Francesco Saraceno
Vicedirettore di diparti-
mento presso l’Ofce
impreseterritorio.org
16 | imprese e territoriofocus economia sotto la lente
La congiuntura economica attuale ha un impatto sui risparmi e gli
investimenti, con la transizione ecologica e l’aumento degli investimenti che
potrebbero portare ad un’elevata inflazione. Inoltre, il costo del denaro più
alto ha portato ad un aumento dei crediti deteriorati
per le aziende, che potrebbero diventare insolventi a causa dei tassi più alti
L’inflazione che comincia a segnare il passo, fondo ancora non ha iniziato a scendere ma nella crescita del fenomeno dei crediti dete-
i tassi che a fronte di un rialzo potrebbero è normale che sia così perché ha sempre un riorati, legati cioè ad un trend di insolvibilità
arrivare anch’essi ad una battuta d’arresto; po’ di ritardo sulla headline. Cosa faranno le da parte degli operatori economici, in parti-
ma attenzione, questo non vuol dire che la banche centrali, è più difficile da prevedere. colare di quelle aziende che alla scadenza
perdita di potere d’acquisto che ha fatto Tutti ritengono che la Fed abbia concluso il delle moratorie dovute alla pandemia sono
ingresso nelle nostre economie diventerà a ciclo di restrizione, mentre la Banca centrale chiamate a rientrare dai prestiti, ma a tassi
breve termine un ricordo. europea (Ecb) ha segnalato ancora almeno più alti. Un panorama che secondo quanto
Anzi, potremmo essere di fronte ad una un aumento». rilevato dall’Outlook Abi-Cerved 2022-24
stagnazione economica con livelli di in- Da cosa dipende questa condizione? «L’in- porta a ritenere che l’indice dei crediti de-
flazione ancora sostenuti per parecchio flazione era temporanea. Tutti lo sapevano teriorati sia destinato a salire al 3,8% nel
tempo. Orizzonti difficili da esplorare e che ma molti chiedevano, seguiti dalle banche 2023, per poi nuovamente scendere al
infatti necessitano di timonieri esperti per centrali, che si intervenisse comunque per 3,4% nel 2024. Questo per le imprese.
cercare di guardare al di là della nebbia evitare che si cronicizzasse. In realtà, sia
cominciata ad apparire coi venti di guerra pure più persistente che prevista, l’inflazio- Ma una banca come reagisce all’aumento
che hanno soffiato forte sulle braci già ben ne ha finito per cambiare verso quando le dei tassi? «Durante la crisi finanziaria glo-
accese dell’impennata di commodities ed tensioni sui prezzi dell’energia sono venute bale e poi quella del debito sovrano, il mec-
energia. meno. Le banche centrali hanno avuto un canismo di trasmissione sembrava rotto
Francesco Saraceno è vicedirettore di ruolo limitato, nell’aumento del 2021-2022, (la trappola della liquidità) e le variazioni dei
dipartimento presso l’Ofce (Observatoire come nell’inversione di tendenza recente». tassi di policy avevano una scarsa influen-
Français des Conjonctures Economiques), za sulle condizioni del credito e sui tassi di
il Centro di ricerca in Economia di Scien- Resta da capire in un contesto del genere mercato. È quello che spiega tutte le misure
ces-Po (Parigi). Ha dottorati di ricerca in Eco- come si muovono investimenti e risparmi. non convenzionali cui hanno dovuto far ri-
nomia conseguiti alla Columbia University e «A breve i cambiamenti dei tassi potrebbero corso le banche centrali. In questa fase di
all’Università La Sapienza di Roma, e tra i avere un impatto su S e I (Investment-Sa- rialzo, invece, sembra che i tassi di mercato
suoi interessi di ricerca si possono citare la ving, investimento e risparmio che compon- abbiano seguito, proprio come previsto dalla
relazione tra disuguaglianza e performance gono gli elementi su cui si basa la teoria teoria economica». Ma a questo punto biso-
macroeconomiche, le politiche macroecono- keynesiana per raffigurare appunto il set- gna capire come navigare in questo mare
miche europee e l’interazione tra le riforme tore reale «IS» con quello monetario «LM», grosso.
strutturali, e politiche fiscali e monetarie; Liquidity-Money ndr). Nel più lungo periodo Quale consiglio darebbe l’economista Fran-
insegna macroeconomia europea al Collège ci sono ragioni per credere che le forze die- cesco Saraceno ad un piccolo imprendito-
d’Europe (Bruges) e all’Insead e alla Luiss, tro la stagnazione secolare continueranno a re, in questo momento? «In fasi di grande
dove è membro del comitato scientifico dominare e che ci sarà un eccesso cronico incertezza, la condotta più saggia è quella
della School of European Political Economy di risparmi». di mantenere le opzioni aperte. Questo vuol
(Sep). Tradotto in altri termini la transizione eco- dire, nei mercati creditizi, di accettare un au-
logica, l’aumento degli investimenti, i prezzi mento moderato dei costi del credito (tassi
Dunque, tassi alti e inflazione elevata: ma delle energie fossili portano a ritenere che variabili? Crediti a medio termine e non a
quanto durerà? «L’inflazione ha certamen- l’inflazione resterà su livelli elevati. Una si- lungo?) in cambio della facilità di cambiare
te raggiunto il picco. In autunno in Us e in tuazione che tra l’altro, sul piano del costo strada, se necessario, in futuro».
questo momento nell’Emu. L’inflazione di del denaro divenuto più alto, si materializza Andrea Camurani
imprese e territorio | 17focus
Antonio Belloni*
È il momento
giusto per
curare i prezzi
Oggi abbiamo l’occasione di farlo.
È infatti questo il momento giusto
per prendercene cura: quello
dell’inflazione. Che sembra passata,
ma siamo nella fase della sua “coda
lunga” – forse molto lunga – in cui
tutta la sua forza non si è ancora
dispiegata completamente
impreseterritorio.org
18 | imprese e territoriofocus la coda lunga dell’inflazione
È il conto economico a chiederci di ragionare sulle tariffe.
Lo fa raccontandoci quanto stiano pesando su di esso l’inflazione ma
anche il costo del lavoro con gli adeguamenti salariali e la rivalutazione
del Tfr, o il costo del denaro per i tassi più alti di prima
Quand’è l’ultima volta che ci siamo presi chi, i calcoli fatti male chissà quanto tempo legata al genere dell’impresa: le strategie
cura dei nostri prezzi? È una domanda fa, le promozioni e gli sconti ingiustificati, i di prezzo per quelle di servizi sono diverse
spesso senza risposta, moltissime imprese livelli spesso fuori mercato, oppure slegati da quelle che vendono prodotti. Ci sono
non se lo ricordano. Ed è fisiologico perché, da ogni valutazione delle nostre margina- poi singolarità legate al settore, al mercato
salvo rari casi in cui siano dotate di strate- lità. di riferimento – se è estero o italiano, se è
gie ben programmate o di buone abitudini B2B oppure B2C – e va ponderata la scelta
prese in là nel tempo, purtroppo l’approc- Ora però è infatti il conto economico a in funzione della tipologia di clienti, se pri-
cio ai prezzi è sempre incidentale. chiederci di ragionare sulle nostre tarif- vati, GDO, grandi marchi, grandi industrie o
fe. Lo fa raccontandoci quanto stiano pe- filiere corte o lunghe.
Da sempre costruiamo con i prezzi un rap- sando su di esso l’inflazione, in particolare
porto occasionale e drastico: quando ser- energetica, ma anche il costo del lavoro Va anche valutata, prima di ogni adegua-
ve prendiamo in mano il listino e li alziamo con gli adeguamenti salariali e la rivaluta- mento, l’ipotesi di rinunciare a politiche
senza pensarci troppo, né bene. Eppure, zione del TFR, o il costo del denaro per i di sconti o promozioni, spesso applicati
coi prezzi andrebbe costruita una relazione tassi più alti di prima, a cui forse dovremo senza particolari ragioni ma “semplicemen-
più consapevole e duratura. Oggi abbiamo abituarci a lungo. Più di tutte, è proprio la te perché lo fanno i nostri concorrenti”. E
l’occasione di farlo. È infatti questo il mo- ragione dell’inflazione a costringerci a farlo. prima ancora di alzarli per tutti i prodotti o
mento giusto per prendercene cura, quello Perché è un fenomeno non certo italiano, servizi, o solo per classi di essi, oppure per
dell’inflazione. se la società di consulenza McKinsey ha singoli item, bisogna conoscere le margi-
Che sembra passata, ma siamo nella fase calcolato che il 77% dell’aumento del valore nalità di questi prodotti e/o servizi, con la
della sua “coda lunga” – forse molto lun- netto del bilancio mondiale – finanziario e chiara consapevolezza di quali subiscano
ga – in cui tutta la sua forza non si è anco- reale – è riconducibile all’innalzamento dei di più il peso dell’energia, del lavoro, del ca-
ra dispiegata completamente. prezzi ed alla valorizzazione di obbligazioni pitale...
e titoli azionari.
La ragione è legata ai moltissimi contratti Una volta deciso quale adeguare oggi e
di fornitura di lungo periodo a tariffe fisse, Ragionare bene su listini e tariffe è dun- quale in un prossimo futuro, in ragione
la cui scadenza sta gradualmente arrivan- que un’abilità rara perché è infrequente e anche e soprattutto dei margini va deciso
do. Infatti, i fornitori – anche e soprattutto poco coltivata. Mentre richiederebbe azioni se applicare un aumento piatto per tutti i
energetici – che hanno sofferto non poten- in progressione, precise e calibrate, anche prodotti e servizi, o se è meglio intervenire
do alzare i prezzi, lo fanno ora e nel momen- per alleviarne il più possibile gli effetti sui in maniera chirurgica su specifici prodotti
to dei rinnovi. clienti, le imprese uno scalino sotto alla no- o specifici clienti. Come detto, dipende da
stra filiera. Se ci rivolgiamo ai prezzi, prima moltissimi fattori. Ed è come mettere un
Per questo l’Inflazione, pur rallentando, non di tutto, è per recuperare marginalità. Quin- abito nuovo: dipende dalla nostra fisicità,
si è ancora dispiegata completamente sui di, prima di alzarli, è bene un’azione ragio- dai tessuti utilizzati, dalla stagione, dall’uso
costi delle nostre imprese, costrette ad in- nata sui costi aziendali di un nostro singolo che intendiamo farne e perfino dall’ipoteti-
corporarla nei prossimi mesi. Dove incorpo- prodotto o servizio. ca durata che potrebbe avere. Ed è anche
rarla non significa solo subirla, ma anche in funzione di questi fattori che decidere-
trasferirla a valle sotto forma di aumenti. Ed in proposito, va subito detto che non mo come comunicare gli eventuali e neces-
c’è un pacchetto di soluzioni identico per sari aumenti.
Ecco il famoso momento incidentale in cui ogni impresa – in inglese si direbbe one
è quasi obbligatorio rivedere i prezzi. Ed fits all – ma solo soluzioni su misura. Infat- * Coordinatore
ecco le sorprese: si scoprono i listini vec- ti, la prima grande differenza è per esempio Centro Studi Imprese Territorio
imprese e territorio | 19focus
Serve la benzina
di finanza e investimenti
in cambio di trasparenza
e volontà di crescere
Nonostante le buone intenzioni,
far parlare direttamente
il risparmiatore con l’impresa
piccola e media - senza ricorrere
alla banca - resta una delle
operazioni incompiute,
ma estremamente necessarie
20 | imprese e territoriofocus come cambiare marcia
In questo panorama complesso, Cassa Depositi e Prestiti rimane
il migliore dei possibili intermediari, con la sua capacità di raccolta
tra i piccolissimi risparmiatori grazie ai buoni postali, e con una fiche
reputazionale in grado di aprire le porte di banche e imprese
Per i giovani, quelli di difficoltà sono i mo- È infatti una delle più difficili operazioni in di redditività oltre confine.
menti migliori per crescere. E vale anche e campo economico pubblico; roba da farci Ma perché la finanza e gli investimenti sono
soprattutto per le nostre piccole e medie una scommessa a chi ci riesce, proprio per- importanti per le piccole e medie imprese
imprese. A cui oggi, per farlo bene, serve il ché i tentativi – su stimolo pubblico o priva- proprio in questo momento? E perché que-
carburante della finanza privata e degli in- to – sono tutti sulla lavagna delle operazioni sta è una delle partite più decisive che il
vestimenti. Se infatti diciamo sempre che riuscite solo a metà. Ci sono i mini-bond; c’è mondo dell’impresa possa giocare quest’an-
i due asset più preziosi del Paese sono il la riduzione dei costi di quotazione e perfi- no? La risposta è banale quanto semplice:
risparmio privato e la manifattura, lo scacco no un mercato di borsa a misura di impre- per cambiare servono soldi. E la lista dei
alla crescita può solo arrivare dalla connes- se piccole; e ci sono i fondi vari di Cassa cambiamenti ora necessari alle imprese
sione stretta tra i due, con un canale suffi- Depositi e Prestiti per investire nel capitale per superare una drastica selezione natu-
cientemente largo e robusto per alimentarsi delle imprese e perfino i PIR, piani individuali rale è molto lunga.
a vicenda. di risparmio.
Servono soldi per la managerializzazione, la
Questo consentirebbe alle Pmi un salto Ogni tentativo – ne seguiranno altri – ha transizione energetica e la sostenibilità.
di specie indispensabile a raggiungere la portato con sé agevolazioni fiscali, detra- Servono per il potenziamento produttivo,
competitività e la resistenza alla temperie zioni, facilitazioni. Ed anche risultati indesi- tecnologico ed innovativo, ma anche distri-
di un ciclo di crisi consecutive come quello derati: chi ha investito in imprese grandi o butivo e commerciale, quindi digitale. Senza
l’attuale. Ma dov’è e come si può estrarre pubbliche tradendone lo scopo; chi ha usato contare la necessità di guardare all’estero
questo nostro petrolio? Tra conti bancari, la quotazione per estrarre valore senza por- con occhi attenti e mani sempre più agili,
titoli ed obbligazioni, c’è un gruzzoletto più tare crescita o per bypassare il tetto agli e di consolidarsi attraverso acquisizioni, an-
che invidiabile di circa 5.200 miliardi di emolumenti degli amministratori pubblici. che se piccole e formalmente insignificanti.
euro che fa gola ai promotori ed al mercato Nonostante le buone intenzioni, far parlare
del risparmio retail, così come alle banche direttamente il risparmiatore con l’impresa Nulla di tutto ciò si può fare gratis, ed è pro-
di investimento ed ai fondi di varia forma e piccola e media - senza ricorrere alla banca pedeutico al mantenimento della competiti-
dimensione, nazionali ed esteri. - resta una delle operazioni incompiute, ma vità interna ed estera, perché fuori ci sono
estremamente necessarie. nemici diversi: alcuni più forti, altri più veloci,
E ci sono anche investimenti pronti per altri ben sostenuti da uno Stato promotore,
le imprese perché parlano già la lingua In questo panorama complesso, Cassa De- investitore, decisamente facilitatore, che in
dell’impresa: sono concentrati nelle mani positi e Prestiti rimane però il migliore un modo o in un altro fa il tifo per l’impre-
di ricche famiglie, altrettanto spesso di im- dei possibili intermediari, con la sua capa- sa. Purtroppo, anche le imprese hanno un
prenditori ancora attivi, oppure ritiratisi da cità di raccolta tra i piccolissimi risparmia- Rubicone da superare per diventare appeti-
poco a vita tranquilla dopo aver venduto a tori grazie ai buoni postali, e con una fiche bili per il mercato di questi capitali: devono
un investitore estero. Non è qualcosa di nuo- reputazionale in grado di aprire le porte di abituarsi una volta per tutte a predisporre
vo. Lo sanno bene i governi che negli ultimi banche ed imprese. C’è dunque da sperare pacchetti informativi completi e trasparenti
venti anni han provato più volte ad estrarre in una sua spinta crescente sul versante a chi vuole investire, e a dimostrare la con-
Insomma,
questo secondo
capitale Alessandra
dalla miniera. ELuksch
sempreecon
Filippo Frangi, il budget per
degli investimenti nell’Ict è «finalmente
capitale in crescita
di queste, ma anche
vinta nelle Pmi.
volontà È un dato
di diventare che ci rincuora,
grandi.
perché
la congiusta
stessa, un Pil enazionale che non
lungimirante dovrebbe crescere
intenzione: anche neldi ritorno
molto, gli
in investimenti
Italia di tantain finanza
digitalizzazione non erano scontati. Anzi, il trend è pro-
prio trainato verso
canalizzarlo dalle Pmi, mentre lesoprattutto
le imprese, grandissime imprese,
privata,vista la situazione
ora più di incertezza,
che mai richiamata a unahanno
vo- preferito attendere
Due passaggi quellosolo
scontati, cheapparentemen-
succederà nei
prossimi
quelle mesi». dimensioni.
di piccole cazione patriottica piuttosto che alla ricerca te. Antonio Belloni
imprese e territorio | 21Puoi anche leggere
