L'esperienza LEAN nell'Azienda Ospedaliera SS Antonio e Biagio e Cesare Arrigo di Alessandria - Dott. GIACOMO CENTINI Direttore Generale AO di ...
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L’esperienza LEAN nell’Azienda
Ospedaliera SS Antonio e Biagio
e Cesare Arrigo di Alessandria
Dott. GIACOMO CENTINI
Direttore Generale AO di Alessandria
Hotel Diamante, Spinetta Marengo
06/12/2019
574 •N° Posti letto
20.758 •N° Ricoveri ordinari
64.553 •N° Accessi annuali al
Pronto Soccorso
5,4% •Indice attrazione da
altre regioni
2.347 •Dipendenti
L’AZIENDA IN NUMERI
SS. ANTONIO BIAGIO E CESARE ARRIGO I 4 PRESIDI
ESSERE CON IL TERRITORIO
Lavorare in sinergia con le
istituzioni del territorio per dare
la migliore risposta di salute ai
pazienti
PERSEGUIRE L’EFFICIENZA
RICERCA COME MISSIONE
Aumentare l’efficienza eliminando
gli sprechi e ridefinendo percorsi di Sostenere e potenziare l’attività di
materiali e informazioni più ordinati produzione e ricerca scientifica,
attraverso la razionalizzazione e il anche attraverso l’integrazione
monitoraggio con l’Università
ACCOGLIENZA E BEN-ESSERE
OPERAZIONE ECCELLENZA Garantire ospitalità intesa come
Valorizzare e sviluppare aree benessere, vicinanza, ascolto,
ad alto valore aggiunto per accoglienza e comfort ai
alta specialità, complessità e pazienti. Promuovere un clima in
produttività cui gli operatori si sentono
coinvolti e valorizzati
PIANO STRATEGICO 2019:
Azienda all’OPERA
Perseguire l’efficienza
Formazione
GESTTIONE OPERATIVA
Progetti Bottom Up
Progetti Strategici
IL LEAN THINKING NELLA NOSTRA
AZIENDA
Base 1° livello
Lean Tecnica
Evoluto 2° livello
Lab 5S
FORMAZIONE
Perseguire l’efficienza
188 infermieri
126 medici
48 amministrativi
109 altre professioni sanitarie
OBIETTIVI 2019
- 500 professionisti formati
- 15 progetti sviluppati
FORMAZIONE
Perseguire l’efficienza
I PRIMI RISULTATI..
✓ RIDUZIONE ESAMI INAPPROPRIATI AL
PRERICOVERO (50%)
✓ 50 MINUTI RISPARMIATI PER
OPERATORE SPEEDY PLANNING
✓ 20.000 € RISPARMIATI
✓ DIMISSIONI AL MATTINO ANTICIPATE
IN AREA MEDICA (1 ORA)
✓ RIDUZIONE DEGLI SPOSTAMENTI DEGLI
OPERATORI (60%)
RIDUCIAMOCI ALL’OSSO
PROGETTI BOTTOM UP
LAYOUT DEGLI
AMBIENTI
QUALITA’
DEL
SICUREZZA
SERVIZIO
OFFERTO
PROCESSI
OUTCOME
INTERNI
PROGETTI BOTTOM UP: LE AREE
Perseguire l’efficienza
LEAN DAY
02 APRILE 2020
Tutti i progetti Bottom up verranno presentati al Lean Day, un
contest aziendale in cui saranno presentati e premiati i migliori
progetti sviluppati nell’anno 2019.
L’obiettivo è quello di celebrare tutti gli
sforzi fatti dai dipendenti per migliorare
l’ambiente di lavoro.
LEAN DAY: 02 APRILE 2020Perseguire l’efficienza
AREA CHIRURGICA AREA MEDICA AREA AMMINISTRATIVA
Miglioramento nella gestione Allineare le dimissioni da reparto Riduzione dei tempi di
delle sale operatorie attraverso con le necessità di posti letto da attivazione delle
strumenti di ottimizzazione Pronto Soccorso in modo da sperimentazioni cliniche al fine
che garantiscano il rispetto dei ridurre i tempi di attesa e di aumentare l’attrattività
tempi di attesa e contrastare il fenomeno del aziendale
l’allineamento delle piattaforme boarding
produttive
I PROGETTI STRATEGICIPerseguire l’efficienza
Collaborazione con l’Università di Pavia per
lo sviluppo di un machine learning per la
pianificazione delle sedute
Suddivisione degli interventi, nei blocchi, tra
media, bassa e alta complessità
Separazione del flusso dell’urgenza dal
programmato
Efficientamento dell’utilizzo delle sale (orari
del personale, occupazione, sforamenti..) e
allineamento con gli altri servizi
IL MODELLOOBIETTIVI ALCUNI RISULTATI: IL PRERICOVERO
GENNAIO STATO
KPI’S
2019 ATTUALE
% 2° ACCESSI 49% 14%
% CONSULENZE
22% 19%
AGGIUNTIVE
TASSO DI
OCCUPAZIONE 60 70%
PRERICOVERO
LEAD TIME PAZIENTI
25 gg 15 gg
CON 2° ACCESSO
ALCUNI RISULTATI: IL PRERICOVEROPerseguire l’efficienza
AREA CHIRURGICA AREA MEDICA AREA AMMINISTRATIVA
Miglioramento nella gestione Allineare le dimissioni da Riduzione dei tempi di
delle sale operatorie attraverso reparto con le necessità di attivazione delle
strumenti di ottimizzazione posti letto da Pronto sperimentazioni cliniche al fine
che garantiscano il rispetto dei Soccorso in modo da di aumentare l’attrattività
tempi di attesa e ridurre i tempi di attesa aziendale
l’allineamento delle piattaforme e contrastare il
produttive fenomeno del boarding
I PROGETTI STRATEGICIOperazione eccellenza
ASSEGNAZIONE
OBIETTIVI DI
BUDGET
ANALISI DELLE PRASSI
ORGANIZZATIVE
per evidenziare best
practice
ANALISI ANDAMENTO CREAZIONE NUCLEO DI BED
DOMANDA E OFFERTA MANAGEMENT
di posti letto da PS verso i per migliorare la presa in carico e
reparti ridurre i tempi di attesa
AREA MEDICA2018
I PRIMI RISULTATI:
Mar-Apr 2019
ORARIO DI DIMISSIONEPerseguire l’efficienza
Mar – Apr
2018
o RIDUZIONE DELLA
Mar – Apr
DEGENZA MEDIA
2019
DEL 7% NEI PRIMI 4
MESI DEL 2019
o + 1 MILIONE DI
FATTURATO
Andamento orario di o - 13 LETTI
dimissione da reparto
I PRIMI RISULTATI NEL
DIPARTIMENTO INTERNISTICO03/2018 03/2019
DEGENZA MEDIA
- 3%
Aziendale
I PRIMI RISULTATI:
DM AziendalePerseguire l’efficienza
AREA CHIRURGICA AREA MEDICA AREA AMMINISTRATIVA
Miglioramento nella gestione Allineare le dimissioni da Riduzione dei tempi di
delle sale operatorie attraverso reparto con le necessità di attivazione delle
strumenti di ottimizzazione posti letto da Pronto sperimentazioni cliniche al fine
che garantiscano il rispetto dei Soccorso in modo da di aumentare l’attrattività
tempi di attesa e ridurre i tempi di attesa aziendale
l’allineamento delle piattaforme e contrastare il
produttive fenomeno del boarding
I PROGETTI STRATEGICIValutazione in paralllelo degli aspetti
Definizione di un format
tecnico scientifici da parte del CTC ed
standard per redigere il
economico amministrativi da parte del
parere del CE
Coordinamento Amm.vo
Inserimento anticipato della Invio immediato al CTC
documentazione per agevolare il lavoro del parere non appena
del CE firmato
STATO ATTUALEPuoi anche leggere
