Il contributo delle amministrazioni comunali allo sviluppo del Servizio Civile: primo incontro nazionale
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Sala Porta – Palazzo delle Stelline – Milano 18 aprile ore 10.00 – 13.00 ATTI DEL SEMINARIO Il contributo delle amministrazioni comunali allo sviluppo del Servizio Civile: primo incontro nazionale Il Servizio Civile ha poi contribuito da un lato ad una forte crescita nella formazione umana e sociale dei giovani all'interno dei Comuni e dall'altro alla valorizzazione e promozione dei servizi sociali, culturali e ambientali grazie al lavoro di numerosi volontari all'interno dei progetti. Il seminario vuole mettere "a sistema" i contributi e le prospettive per lo sviluppo del Servizio Civile nelle amministrazioni comunali raccogliendo i bisogni e le istanze dei Comuni associati ad ANCI in previsione di un futuro tavolo di coordinamento nazionale il cui scopo è di creare le condizioni di una crescita della qualità delle iniziative comunali, di diffonderle ove ancora non attivate e di incidere sulle politiche nazionali, anche nell'ambito della Consulta per il Servizio Civile Nazionale, istituita presso l'UNSC.
PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
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PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Un po’ di storia
1976 La Città di Torino si convenziona
per la gestione degli Obiettori di Coscienza
1999 Sperimentazione del Servizio
Civile Volontario femminile
2002 Comune, Provincia e Università
degli Studi di Torino sottoscrivono un
Protocollo d’Intesa per la gestione del
Servizio Civile Volontario
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1PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Le linee guida dell’esperienza
Servizio Civile e… Politiche Giovanili
• Creare positive sinergie con gli altri
progetti/interventi promossi dal territorio,
affinché l’esperienza non sia vista come
una “parentesi di 12 mesi”
Servizio Civile e… giovani
• Favorire l’accessibilità dei progetti a tutte le
categorie di giovani (titoli di studio,
diversamente abili...)
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PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Le linee guida dell’esperienza
Servizio Civile e… territorio
• Promuovere la progettazione a partire dai
reali bisogni e tenuto conto delle risorse
presenti sul territorio
Servizio Civile e… rete
• Sviluppare l’esperienza valorizzando le
specificità, le potenzialità e le competenze
di tutti gli attori sociali presenti sul territorio
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2PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Il sistema di progettazione
L’iter realizzato
• Seminari formativi per Responsabili Locali e
di progetto
• Elaborazione dei progetti a cura dei singoli
responsabili
• Valutazione di contenuto
• Verifica degli aspetti formali a cura dello
Staff di Progettazione
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PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Il sistema di progettazione
Alcune linee d’indirizzo
• Programmazione Individuazione di
criteri qualitativi (continuità, ma anche
sperimentazione…) e quantitativi per la
presentazione dei progetti
• Formazione volontari Numero di ore di
formazione generale e specifica previste da
progetto superiori allo standard minimo
previsto dalle Circolari
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3PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Il sistema di progettazione
Alcune linee d’indirizzo
• Accessibilità Almeno il 35% dei
progetti presentati nell’ambito di ciascun
bando accessibili a giovani con bassa
scolarità (in possesso della sola licenza di
scuola dell’obbligo)
• Riconoscimento Stipula di accordi
che prevedano crediti formativi ed altri
benefici per i volontari previsti
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PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Il sistema di progettazione
Alcune linee d’indirizzo
• Interazione con il territorio
1. Informazione
2. Comunicazione
3. Partnership
4. Coprogettazione
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4PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Il sistema di progettazione
Le prospettive… sperimentate
Un percorso finalizzato a
• Sviluppare esperienze e progettualità a
partire dai bisogni del territorio e superando
la logica di un “Servizio Civile per l’ente”
• Proporre ai volontari esperienze “di vasta
scala”
• Condividere risorse, strumenti,
metodologie
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PROGETTARE
IL SERVIZIO CIVILE
Il sistema di progettazione
Le prospettive… sperimentate
Un percorso che prevede una serie di incontri
gestiti dallo Staff di Progettazione, finalizzati
all'ideazione e presentazione di un'unica
scheda progetto costruita attorno ad
obiettivi ed azioni condivise.
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5Indagine Anci Lombardia 2006:
aspetti qualificanti dell’esperienza
di servizio civile negli Enti locali
Laura Carrubba
2 ottobre 2006
Avvio 5 PROGETTI e 833 volontari
Partenze volontari ANCI Lombardia
900
833
800
700
600
500
400
300
235
200
100 116
0
partenza 17/01/05 partenza 01/09/05 partenza 02/10/06
1Obiettivi trasversali
e comuni ai 5 progetti
- diffusione di BUONE PRASSI per la gestione dei
volontari nelle sedi;
- diffusione di un ATTEGGIAMENTO attivo e propositivo
tra gli operatori degli enti coinvolti;
- COORDINAMENTO degli Enti.
MODALITA’ DI IMPIEGO DEL VOLONTARIO
Affiancamento alle attività degli operatori:
- Attività all’interno degli uffici comunali
- Attività all’interno delle strutture e dei servizi
convenzionati
- Attività sul territorio
Training on the job
2MODALITA’ DI IMPIEGO NELL’AREA SOLIDARIETA’
Distribuzione percentuale delle attività svolte dai volontari
dell'area Assistenza
4,6 1,5
10,9
1,2 44,4
6,5
30,7
Trasporti - Accompagnamento Minori
Disabili Scuola
Anziani Ufficio
Professione lavoro
MODALITA’ DI IMPIEGO AREA CULTURA
Distribuzione percentuale delle attività svolte dai volontari
dell'area Patrimonio artistico e culturale
2,80%
11,10% 7,20%
78,90%
Attività culturali (musei) Iniziative di formazione
Attività front office-back office biblioteca Attività ufficio cultura/Pro Loco
3MODALITA’ DI IMPIEGO AREA AMBIENTE
Distribuzione percentuale delle attività
svolte dai volontari dell'area Ambiente
15%
53%
33%
uscite sul territorio attività di ufficio
organizzazione eventi
MODALITA’ DI IMPIEGO AREA EDUCAZIONE E
PROMOZIONE CULTURALE
Distribuzione percentuale delle attività svolte dai volontari
dell'area Educazione e promozione culturale
(nell'anno di Serv.Civ. 2005-2006)
7%
38% 55%
front office back office progettazione
4QUALI I VANTAGGI O I VALORI AGGIUNTI?
VALORE AGGIUNTO PER L’ENTE
Possibilità di introdurre
elementi innovativi all’interno dei servizi.
La giovane età, la formazione e l’entusiasmo
dei volontari sono stimolo e risorsa per
l’organizzazione e la gestione dei servizi offerti.
5VALORE AGGIUNTO PER L’ENTE
Possibilità di INCREMENTARE:
- il numero dei servizi offerti;
- il numero degli utenti raggiunti;
- la qualità dei servizi erogati
- la soddisfazione degli utenti, degli operatori
e dell’intera organizzazione del servizio
VALORE AGGIUNTO PER L’ENTE
Possibilità di promuovere
forme di cittadinanza attiva,
di solidarietà e di volontariato.
6VALORE AGGIUNTO PER L’ENTE
Inoltre possibilità di:
Migliorare l’organizzazione (del proprio
tempo, delle attività, ecc.): gli
operatori grazie al contributo dei
volontari hanno più tempo per curare
l’organizzazione e il monitoraggio dei
servizi
VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Possibilità di inserirsi,
seppur temporaneamente,
all’interno di un ente locale
(senza dover vincere un concorso)
7VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Possibilità di inserirsi,
seppur temporaneamente,
all’interno di un ente locale
(senza dover vincere un concorso)
VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Occasione per conoscere
la città e i suoi complessi apparati
da un’ottica inusuale: non quella di fruitore
dei servizi, ma quella di fornitore.
8VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Possibilità di maturare
un’esperienza di lavoro continuativa,
pubblicamente riconosciuta
e qualificante sul piano formativo
ed esperienziale
VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Possibilità di apprendere sul campo
e di sperimentarsi in prima persona
nelle diverse situazioni
9VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Possibilità di affiancarsi a professionisti
e ad operatori esperti della materia
VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Possibilità di :
• applicare le conoscenze tecniche maturate
durante lo svolgimento di percorsi di formazione
teorici;
• strutturare relazioni sociali complesse acquisite
mediante una lunga permanenza in un
concreto ambito lavorativo.
10VALORE AGGIUNTO/OPPORTUNITA’
PER IL VOLONTARIO
Occasione per verificare
la propria capacità, disponibilità
e attitudine a lavorare all’interno
di un contesto simile.
SODDISFAZIONE DEL VOLONTARIO
Giudizio medio di soddisfazione dei volontari
(progetti avviati il 2 ottobre 2006)
10,00 7,80 7,90 7,80 7,60
9,00 7,40
8,00
7,00
6,00
5,00
4,00
3,00
2,00
1,00
0,00
PROGETTO CULTURA AMICA
PROGETTO LA PERSONA AL CENTRO
PROGETTO RETE DI INFORMAZIONE
PROGETTO RETE DI PROTEZIONE
PROGETTO V. V. V. VIVI IL VERDE VERAMENTE
11SODDISFAZIONE DELL’OPERATORE
Giudizio medio di soddisfazione degli Operatori Locali di Progetto
(progetti avviati il 2 ottobre 2006)
10,00 8,48 8,35 8,35 8,50 8,00
9,00
8,00
7,00
6,00
5,00
4,00
3,00
2,00
1,00
0,00
PROGETTO CULTURA AMICA PROGETTO LA PERSONA AL CENTRO
PROGETTO RETE DI INFORMAZIONE PROGETTO RETE DI PROTEZIONE
PROGETTO V. V. V. VIVI IL VERDE VERAMENTE
L’ETIMOLOGIA: L’esperienza dei volontari
¾ gratificante 9 soddisfazione
¾ arricchente all’avvio 9 prospettive
¾ interessante del servizio civile 9 contatti
¾ opportunità 9 bilancio
¾ adattamento 9 elaborazione
9 crescita
9 competenze
• impegno
• sacrificio durante
• flessibilità il servizio civile alla fine
• autonomia del servizio civile
• responsabilità
12L’ETIMOLOGIA: L’esperienza degli operatori
¾ opportunità 9 soddisfazione
¾ fiducia 9 responsabilità
¾ formazione all’avvio
del servizio civile 9 capacità
¾ disponibilità 9 riorganizzazione
9 progettazione
• impegno
• organizzazione alla fine
del servizio civile
• mediazione
• condivisione durante
• comunicazione il servizio civile
• autonomia/dipendenza
• incremento
• qualità
“Mi resta un’esperienza irripetibile che mi ha
permesso di conoscere al meglio il mio ente e il mio
comune. Un rapporto lavorativo ed umano ottimo
con collaboratori ed olp (sono certa che mancherò
al mio olp, pecco di presunzione ma è così) ”.
(Stefania, ex volontaria)
“Senz’altro essere un Olp comporta un grande impegno, una
continua rimessa in discussione e soprattutto del tempo per
organizzare tutto ma a mio parere resta un’esperienza valida
e arricchente”.
(Chiara, Operatore Locale di progetto)
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