Hospitality Solution Per alberghi - Payment Services
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Payment Services Hospitality Solution Per alberghi
Per voi e i vostri ospiti: Hospitality Solution di SIX Indice SIX Payment Services 04 L’esperienza del cliente 05 Hospitality Solution 06 Le nostre competenze 08 Sicurezza, servizio e supporto 10
SIX Payment Services
La scelta giusta
Con SIX Payment Services potete online, l’elaborazione rapida e affidabile
contare su un partner con un’espe- delle operazioni, la perfetta integrazione
rienza pluridecennale nel settore dei terminali di pagamento nella vostra
alberghiero, che vi offre una soluzi- infrastruttura alberghiera e la fornitura
one mirata per qualsiasi esigenza di utili servizi a valore aggiunto. Per
in materia di pagamenti senza con- usufruire della soluzione più completa
tanti. disponibile per il settore alberghiero –
da un unico partner.
Soltanto chi dispone di una conoscenza
approfondita del settore di attività dei La Hospitality Solution è inoltre perso-
propri clienti riesce a comprenderne a nalizzabile in funzione delle vostre esi-
fondo le esigenze. SIX Payment Ser- genze, per offrirvi in qualsiasi momento
vices si avvale di esperti dalla compro- esattamente ciò di cui avete bisogno. La
vata esperienza nel campo dei paga- nostra esperienza nel settore alberghi-
menti senza contanti, grazie ai quali è ero ci consente di offrirvi una soluzione
leader in Europa nel settore alberghiero che, oltre a integrarsi agevolmente nei
e da anni offre consulenza a clienti di vostri processi, contribuisce a semplifi-
numerosi paesi europei. carli sensibilmente: dalla preautorizzazi-
one automatica al check-out senza
La nostra Hospitality Solution com- necessità di esibire nuovamente la carta
prende tutto ciò che vi serve per la fino alla possibilità offerta al cliente di
vostra soluzione di pagamento, indipen- pagare nella propria valuta premendo un
dentemente dalle dimensioni della semplice tasto. In questo modo i paga-
vostra azienda e dal paese europeo in menti senza contanti diventano ancora
cui operate, e comprende l’accettazione più efficienti e trasparenti per voi, e de-
delle carte al terminale di pagamento e cisamente più comodi per i vostri ospiti.
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L’esperienza del cliente
Perché il pagamento senza contanti in albergo
è importante
Problema Soluzione
Desidero essere più indipendente dai SIX vi offre soluzioni di pagamento per
portali di prenotazione, potendo le vendite a distanza – affinché i vostri
ugualmente offrire tutte le possibilità clienti possano prenotare e pagare
ai miel ospiti. comodamente online, al telefono o con
lo smartphone.
Desidero offrire ai miei clienti la SIX aggiunge le funzioni di pagamento
posibilità di effettuare un check-in alla sua app per il check-in online – per
rapido, con tempi d‘attesa minori alla un check-in più rapido e flessibile per
reception. voi e i vostri clienti.
Desidero che i miei ospiti usufruiscano SIX supporta diversi canali per il
di un servizio completo: tempi di attesa check-in e offre processi affidabili e
brevi e processi di pagamento semplici flessibili, nella massima sicurezza.
e sicuri.
Desidero evitare qualsiasi complicazio- SIX consente di sommare automatica-
ne ai miei ospiti durante il soggiorno mente tutte le fatture, propone
– anche per me. terminali mobili di pagamento e
assicura un facile adeguamento delle
preautorizzazioni in caso di prolunga-
mento del soggiorno.
Desidero che i miei ospiti possano SIX dà la possibilità agli ospiti di non
effettuare il check-out in modo ripresentare la carta al check-out e di
semplice e rapido. pagare nella propria moneta abituale
– naturalmente con i più elevati
standard di sicurezza.
Desidero ricevere i miei pagamenti con SIX permette una riconciliazione facile
rapidità ed eseguire la riconciliazione e automatizzata dei pagamenti e un
in modo chiaro. rapido regolamento, in 18 monete.
Inoltre viene inviato periodicamente il
DCC-Report.
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Hospitality Solutions
Su misura per il vostro albergo
Per i vostri pagamenti in tutta
semplicità
Rapidità e sicurezza: per alberghi con
esigenze non particolarmente sofisti-
cate in materia di pagamenti senza con-
tanti offriamo una soluzione di paga-
mento semplice e conveniente.
Il pacchetto comprende l’accettazione
di tutte le principali carte di pagamento
internazionali, la messa a disposizione
di terminali di pagamento e la fornitura
di utili servizi a valore aggiunto.
I vostri vantaggi:
– s emplicità di installazione e utilizzo
– convenienza
Per un’integrazione completa nel
vostro sistema alberghiero
Per singoli alberghi e catene alberghiere
con elevate esigenze in termini di paga-
menti senza contanti offriamo una solu-
zione che, oltre a integrarsi completa-
mente nei vostri processi, contribuisce
a semplificarli.
Il pacchetto comprende l’accettazione di
tutte le principali carte di pagamento in-
ternazionali e la connessione diretta del
terminale di pagamento al vostro sis-
tema alberghiero, per offrirvi processi
più veloci uniti a maggiore trasparenza,
comodità ed efficienza.
I vostri vantaggi:
– m aggiore rapidità dei processi e più tempo da dedicare
ai vostri clienti
– maggiore praticità grazie ai processi automatizzati
– incremento dell‘efficienza
– e liminazione di errori di digitazione o doppie
registrazioni
– e levata trasparenza grazie al tool per il reporting
basato su web
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Panoramica delle prestazioni
Basic Professional
Tutto da un unico partner, inclusa l'accettazione di tutte le principali carte internazionali
Tutti i servizi di acquiring incluse la DCC e l'elaborazione dati inhouse presso SIX
Tutte le funzioni di pagamento rilevanti per il settore alberghiero
Certificazione secondo i massimi standard di sicurezza, inclusa la «tokenizzazione»
Tool per il reporting online per una migliore visione d'insieme e un confronto più agevole delle operazioni
Terminali di pagamento dotati di diverse modalità di comunicazione (WLAN, 3G, Bluetooth)
Soluzioni di pagamento per le operazioni a distanza (commercio elettronico, mobile commerce, Mail/Phone Order)
Acquisto o noleggio di terminali di pagamento mobili o a installazione fissa
Funzione Late Charge/No Show
Integrazione completa in tutti i PMS/POS più comuni
Hosting sulla piattaforma dedicata di SIX
Eliminazione dell'inserimento dati al terminale di pagamento
Aumento automatico della preautorizzazione
Tool basato su web per lo storno delle preautorizzazioni
Esibizione della carta limitata a un'unica volta, possibilità di effettuare il check-out senza carta
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Le nostre competenze
Conosciamo le vostre esigenze
Avete l’esigenza di accettare il mag- conformità ai massimi standard di sicu-
gior numero possibile di carte di pa- rezza e integralmente dotata della cer-
gamento. tificazione PCI DSS/PA DSS. Grazie alla
SIX vi consente di accettare le seguenti procedura di «tokenizzazione», che ga-
carte di debito e di credito: rantisce la completa anonimizzazione
dei dati della carta, questi ultimi sono
sempre protetti e non possono essere
rubati. Tutti i processi di pagamento
possono essere eseguiti come di consu-
eto. Vi offriamo inoltre una consulenza
pratica e approfondita tesa a prevenire
Desiderate un interlocutore in grado i casi di frode.
di comprendere le vostre esigenze.
Il nostro team di Account Manager dal Desiderate effettuare un confronto
comprovato know-how nel settore de- trasparente e automatizzato dei pa-
ll’ospitalità in diversi paesi europei vi gamenti (riconciliazione).
sostiene nell’implementazione della so- Vi mettiamo a disposizione il Reconcili-
luzione di pagamento più indicata per ation Tool, uno strumento basato su
le vostre esigenze specifiche. I nostri web, di semplice utilizzo, che vi con-
Account Manager e il nostro team di sente di confrontare le vostre operazioni
supporto sono pronti ad aiutarvi in oltre in modo rapido, automatizzato e traspa-
10 lingue. rente.
Cercate una soluzione di pagamento Siete in cerca di una soluzione perso-
integrabile in tutta semplicità nel nalizzata per i pagamenti senza con-
vostro attuale sistema informatico. tanti.
SIX lavora a stretto contatto con i pro- Gestite un hotel di piccole, medie o
duttori di tutti i principali PMS e POS grandi dimensioni oppure una catena
affinché possiate integrare le nostre so- alberghiera? In ognuno di questi casi
luzioni in modo agevole ed efficiente nel SIX vi offre una soluzione di pagamento
vostro ambiente di sistema esistente. su misura. La nostra gamma spazia da
terminali di pagamento indipendenti
Desiderate offrire ai vostri ospiti in- con dotazioni base fino alla soluzione
ternazionali un servizio al top. completamente integrata che elabora
Con la conversione dinamica della tutti i vostri pagamenti in modo effi-
valuta (DCC) di SIX, in molti paesi i vostri ciente e automatizzato.
ospiti possono effettuare i pagamenti
nella consueta valuta della loro carta, Desiderate snellire le infrastrutture in
senza dover fare altro che premere un albergo.
tasto. SIX effettua la conversione auto- Hospitality Solution, il nostro strumento
matica dell’importo direttamente presso ad hoc per il settore alberghiero, vi offre
il terminale di pagamento; in più la «Best una soluzione integrata nel server per
Rate Guarantee» offre a voi e ai vostri la vostra infrastruttura di pagamento,
clienti il miglior tasso di cambio giorna- che su richiesta può utilizzare il nostro
liero disponibile. sistema come host ed è connessa di-
rettamente con il vostro PMS/POS.
Puntate a ottenere il massimo livello
di sicurezza per l’insieme delle vostre
infrastrutture di pagamento.
SIX vi offre un’infrastruttura di paga-
mento sottoposta a verifiche costanti in
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La sicurezza crea un clima di fiducia SIX Payment Services punta a soddis- fare i massimi requisiti in termini di si- curezza dei dati e dei processi. Perché è solo in un contesto sicuro che può in- staurarsi un rapporto di fiducia, e solo così potrete dedicarvi con la massima serenità ai vostri ospiti. Avere un partner come noi al vostro fi- anco significa poter contare su una pro- tezione eccezionale, dal momento che le nostre soluzioni e i nostri processi sono certificati secondo i più aggiornati criteri di sicurezza internazionali e ga- rantiscono una trasmissione e memo- rizzazione protetta dei dati. Vi offriamo altresì una consulenza a tutto tondo sul tema della sicurezza nell’ambito dei pagamenti senza cont- anti: dalla corretta applicazione degli standard di sicurezza nel vostro hotel fino alla prevenzione delle frodi nel ramo alberghiero. 10
Affidatevi
a un partner
forte
Assistenza e
supporto
Saremo lieti di offrivi il nostro sostegno per
garantire un’introduzione impeccabile delle
nostre soluzioni, e naturalmente saremo al
vostro fianco anche nelle fasi successive. I
nostri sforzi sono volti a darvi la tranquillità
di poter contare su di noi in qualsiasi mo-
mento, così da potervi concentrare esclu-
sivamente sull’attività alberghiera.
Operiamo in 13 sedi europee, parliamo la
vostra lingua e siamo disponibili 24 ore su
24, tutti i giorni. SIX Payment Services vi
offre tutte le soluzioni e i servizi relativi ai
pagamenti senza contanti da un unico part-
ner e resta il vostro interlocutore unico per
qualsiasi quesito.
Con SIX usufruite del rapido accredito degli
importi, di avvisi di bonifico chiari e flessi-
bili e di tool per il reporting basati su web
in grado di semplificare le procedure am-
ministrative. Potrete inoltre avvalervi della
nostra consulenza per l’introduzione e l’uti-
lizzo corretto e mirato della conversione au-
tomatica della valuta (DCC) – mediante un
training online o una formazione in loco.
Affinché il supporto offerto sia perfetta-
mente calibrato in base alle vostre esi-
genze, potete scegliere tra i diversi pac-
chetti di assistenza di SIX, dalla versione
base comprensiva dei servizi principali fino
al pacchetto più articolato che vi permette
di non preoccuparvi di nulla.
11110.0277.04 INT_IT/06.2014
Contattateci!
Saremo lieti di consigliarvi la soluzione su misura per le vostre esigenze per i pagamenti senza contanti.
SIX Payment Services SA SIX Payment Services (Europe) S.A.
Hardturmstrasse 201 10, rue Gabriel Lippmann
8005 Zurigo 5365 Munsbach
Svizzera Lussemburgo
www.six-payment-services.com/hospitality
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