GIORNATA A TEMA Taglio prezzo PROFILO BUONANOTTE - per acquisti effettuati il 30/04/2019 - NatrixLab
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GIORNATA A TEMA
Taglio prezzo PROFILO BUONANOTTE
per acquisti effettuati il 30/04/2019
PERCHÉ LA GIORNATA A TEMA?
1. Aumento marginalità
• È un’occasione formativa per la clientela, che viene sollecitata
su uno specifico bisogno
• La comunicazione è orientata su un’unica problematica, con un
ampio corredo di consigli e soluzioni
2. Posizionamento
• Il margine su un test diagnostico è superiore alla media degli altri
prodotti venduti in farmacia
• Il cliente entra in un contesto orientato anche commercialmente
a uno specifico bisogno, con alta probabilità di acquisto di
prodotti correlati alla diagnostica
3. Marketing attivo
• Concentrando gli appuntamenti in un giorno, si può organizzare
l’attività del personale in modo efficiente e produttivo
• Si possono accorpare anche i prelievi, oppure la consegna dei
referti
4. Fidelizzazione
• Il cliente entra ben 4 volte in farmacia!
• Il cliente matura una relazione con il farmacista
I SERVIZI IN PROMOZIONE
Profilo buonanotte: costi e giornate in promozione
Il taglio prezzo prevede uno sconto del 20% al paziente sul prezzo del
listino al pubblico consigliato, ovvero:
Prezzo
Prezzo di promo al
listino al pubblico
Servizio Giornate in promozione
pubblico sconto
(euro) 20%
(euro)
Profilo
77 61,60 martedì 30 aprile
buonanotte
INDICAZIONI OPERATIVE
Materiale a disposizione
FLYER FORMATO A6 LOCANDINE PROMO A3, A4, Facebook
BIGLIETTI PER APPUNTAMENTI
(media kit)
Disponibili su EasyLab in PDF
INDICAZIONI OPERATIVE Posiziona le locandine in pareti ben visibili, o ancor meglio in vetrina.
INDICAZIONI OPERATIVE
Posiziona materiale informativo in vista
sugli scaffali correlati ai servizi in
promozione.
INDICAZIONI OPERATIVE Utilizza il materiale di contatto per aprire un dialogo con la clientela: individuare i soggetti ai quali proporre i servizi in promozione è facile! IMPORTANTE: le domande che abbiamo elencato nelle slide con gli argomenti di vendita sono il modo giusto per aprire il dialogo.
INDICAZIONI OPERATIVE
Stampa e ritaglia i bigliettini che ti abbiamo fornito insieme alle locandine, scrivi data
e ora dell’appuntamento e consegnali ai tuoi clienti.
Scrivi in questo spazio data e ora
dell’appuntamento e consegna il biglietto al
cliente.
INDICAZIONI OPERATIVE
Usa EasyLab per scaricare il materiale e gestire gli appuntamenti con i clienti: ti
abbiamo preparato una funzione dedicata alle promozioni giornaliere!
30/04/2019
Nella home page del profilo EasyLab ci
sono tutte le informazioni e i materiali
necessari alla promozione.
Abbiamo preparato una funzione
specifica per gestire il calendario degli
appuntamenti: una volta inseriti i dati
del cliente e la data
dell’appuntamento, il sistema gli invia
un promemoria in automatico via SMS!
INDICAZIONI OPERATIVE C’è una nuova voce di menu in EasyLab, ‘CRM > Appuntamenti’, che visualizza un calendario nel quale sono già inserite le promozioni attive.
INDICAZIONI OPERATIVE Cliccando su ‘Inserisci appuntamento’, si apre una maschera di inserimento dati del cliente. Il cliente verrà avvisato in automatico dal sistema il giorno prima via SMS.
INDICAZIONI OPERATIVE
Oltre all’appuntamento, EasyLab permette di inserire la Preaccettazione, che serve a
raccogliere l’ordine del cliente, nell’ipotesi che il prelievo venga effettuato in un
giorno diverso.
Nella home page di EasyLab c’è la videoguida ‘PROMO
GIORNALIERA’, in cui vengono spiegate nel dettaglio queste
funzioni.INDICAZIONI OPERATIVE Una volta effettuata la preaccettazione, il sistema genera un voucher da consegnare al cliente e far firmare per la liberatoria sul trattamento dei dati personali. La stampa del voucher è il momento della generazione dell’ordine per l’analisi: in questa fase, il cliente paga il servizio diagnostico.
LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI
Il materiale è scaricabile da
EasyLab, nella home page
Promuovo l’iniziativa nella
farmacia mediante locandina e
bigliettini per i clienti.
Pubblico anche la locandina su
Facebook, e faccio pubblicità
all’iniziativa.LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI
C’è una nuova funzione su
EasyLab!!!
Prendo appuntamento e
inserisco i dati dei clienti
interessati in EasyLab, che ha un
sistema di alert automatico via
SMS/email.
Al cliente consegno il bigliettino,
su cui indico data e ora
dell’appuntamento.LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI
Se voglio raccogliere i campioni
in un giorno successivo, posso
fare la preaccettazione!
Il giorno stabilito, spiego il
servizio e lo vendo, mettendomi
d’accordo con il cliente su
quando raccogliere i campioni,
facendo la preaccettazione su
EasyLab.LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI
Se ho fatto la preaccettazione, mi
faccio dare il voucher dal cliente.
Raccolgo i campioni mediante il
kit di prelievo, e inserisco la
accettazione.
Se ho già fatto la
preaccettazione, non devo
inserire nuovamente i dati in
EasyLab.LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI
Posso anche organizzarmi per
consegnare i referti nello stesso
giorno a tutti.
Consegno il referto e faccio
cross selling in base all’esito del
test!Puoi anche leggere
