GIORNATA A TEMA Taglio prezzo FIT 184 alimenti - per acquisti effettuati il 19/12/2018 - NatrixLab
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PERCHÉ LA GIORNATA A TEMA? 1. Aumento marginalità • È un’occasione formativa per la clientela, che viene sollecitata su uno specifico bisogno • La comunicazione è orientata su un’unica problematica, con un ampio corredo di consigli e soluzioni 2. Posizionamento • Il margine su un test diagnostico è superiore alla media degli altri prodotti venduti in farmacia • Il cliente entra in un contesto orientato anche commercialmente a uno specifico bisogno, con alta probabilità di acquisto di prodotti correlati alla diagnostica 3. Marketing attivo • Concentrando gli appuntamenti in un giorno, si può organizzare l’attività del personale in modo efficiente e produttivo • Si possono accorpare anche i prelievi, oppure la consegna dei referti 4. Fidelizzazione • Il cliente entra ben 4 volte in farmacia! • Il cliente matura una relazione con il farmacista
I SERVIZI IN PROMOZIONE Food Intolerance Test 184: perché? In questo periodo registriamo un grande interesse nei confronti del servizio intolleranze alimentari. A differenza delle allergie, che non sono dose dipendenti e in genere scatenano risposte immediate, le reazioni avverse agli alimenti dipendono dalla quantità di alimento ingerito e insorgono anche a molte ore di distanza, quindi sono molto difficili da individuare. Proporre il Food Intolerance Test in farmacia significa: • Trovare risposte precise a una sintomatologia aspecifica e molto varia • Fornire informazioni autorevoli grazie al referto di laboratorio • Risolvere definitivamente una problematica fastidiosa e ricorrente • Proporre il più diffuso e attendibile test per le intolleranze alimentari Vuoi differenziarti dalla concorrenza? Proponi il Food Intolerance Test di NatrixLab!
PERCHÉ PROPORRE IL FIT 184 Il Food Intolerance Test per le intolleranze alimentari è disponibile in quattro versioni differenti: • 46 alimenti • 92 alimenti • 92 alimenti latto-ovo-vegetariano • 184 alimenti Perché preferire il FIT 184 alimenti? 1. Perché valuta ben 184 alimenti, e offre una gamma di alimenti sulla quale basarsi per un efficace programma alimentare di recupero tolleranza, con una varietà tale da assicurare una dieta bilanciata e non restrittiva 2. Comprende tutti gli alimenti della dieta mediterranea e della nostra tradizione alimentare 3. Gli antigeni sono prodotti direttamente dai laboratori NatrixLab, a partire da alimenti effettivamente recuperati dagli scaffali dei supermercati
I SERVIZI IN PROMOZIONE Food Intolerance Test: costi e giornate in promozione Il taglio prezzo prevede uno sconto del 20% al paziente e del 40% al farmacista sul prezzo del listino al pubblico consigliato, ovvero: Prezzo Prezzo di Costo promo promo al listino al alla farmacia pubblico Servizio Giornate in promozione pubblico sconto 40% sconto (euro) (euro) 20% (euro) Food Intolerance 131,40 229 + 6,00 euro kit di 183,20 Mercoledì 19 dicembre Test 184 prelievo
ARGOMENTI DI VENDITA Avverti spesso problematiche gastrointestinali e acquisti probiotici? Hai frequenti mal di testa e acquisti analgesici? Hai problematiche dermatologiche e fai uso di cortisonici topici o sistemici?
INDICAZIONI OPERATIVE Materiale a disposizione FLYER FORMATO A6 LOCANDINE PROMO A3, A4, Facebook BIGLIETTI PER APPUNTAMENTI (media kit) Disponibili su EasyLab in PDF
INDICAZIONI OPERATIVE Posiziona materiale informativo in vista sugli scaffali correlati ai servizi in promozione.
INDICAZIONI OPERATIVE Anche le scatole dei kit di prelievo possono essere usate come aiuto alle vendite, se posizionate in evidenza sugli scaffali!
INDICAZIONI OPERATIVE Utilizza il materiale di contatto per aprire un dialogo con la clientela: individuare i soggetti ai quali proporre i servizi in promozione è facile! IMPORTANTE: le domande che abbiamo elencato nelle slide con gli argomenti di vendita sono il modo giusto per aprire il dialogo.
INDICAZIONI OPERATIVE Stampa e ritaglia i bigliettini che ti abbiamo fornito insieme alle locandine, scrivi data e ora dell’appuntamento e consegnali ai tuoi clienti. Scrivi in questo spazio data e ora dell’appuntamento e consegna il biglietto al cliente.
INDICAZIONI OPERATIVE Usa EasyLab per scaricare il materiale e gestire gli appuntamenti con i clienti: ti abbiamo preparato una funzione dedicata alle promozioni giornaliere! 05/12/2018 Nella home page del profilo EasyLab ci sono tutte le informazioni e i materiali necessari alla promozione. Abbiamo preparato una funzione specifica per gestire il calendario degli appuntamenti: una volta inseriti i dati del cliente e la data dell’appuntamento, il sistema gli invia un promemoria in automatico via SMS!
INDICAZIONI OPERATIVE C’è una nuova voce di menu in EasyLab, ‘CRM > Appuntamenti’, che visualizza un calendario nel quale sono già inserite le promozioni attive.
INDICAZIONI OPERATIVE Cliccando su ‘Inserisci appuntamento’, si apre una maschera di inserimento dati del cliente. Il cliente verrà avvisato in automatico dal sistema il giorno prima via SMS.
INDICAZIONI OPERATIVE Oltre all’appuntamento, EasyLab permette di inserire la Preaccettazione, che serve a raccogliere l’ordine del cliente, nell’ipotesi che il prelievo venga effettuato in un giorno diverso. Nella home page di EasyLab c’è la videoguida ‘PROMO GIORNALIERA’, in cui vengono spiegate nel dettaglio queste funzioni.
INDICAZIONI OPERATIVE Una volta effettuata la preaccettazione, il sistema genera un voucher da consegnare al cliente e far firmare per la liberatoria sul trattamento dei dati personali. La stampa del voucher è il momento della generazione dell’ordine per l’analisi: in questa fase, il cliente paga il servizio diagnostico.
LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI Il materiale è scaricabile da EasyLab, nella home page Promuovo l’iniziativa nella farmacia mediante locandina e bigliettini per i clienti. Pubblico anche la locandina su Facebook, e faccio pubblicità all’iniziativa.
LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI C’è una nuova funzione su EasyLab!!! Prendo appuntamento e inserisco i dati dei clienti interessati in EasyLab, che ha un sistema di alert automatico via SMS/email. Al cliente consegno il bigliettino, su cui indico data e ora dell’appuntamento.
LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI Se voglio raccogliere i campioni in un giorno successivo, posso fare la preaccettazione! Il giorno stabilito, spiego il servizio e lo vendo, mettendomi d’accordo con il cliente su quando raccogliere i campioni, facendo la preaccettazione su EasyLab.
LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI Se ho fatto la preaccettazione, mi faccio dare il voucher dal cliente. Raccolgo i campioni mediante il kit di prelievo, e inserisco la accettazione. Se ho già fatto la preaccettazione, non devo inserire nuovamente i dati in EasyLab.
LA PROMO IN CINQUE SEMPLICI PASSI Posso anche organizzarmi per consegnare i referti nello stesso giorno a tutti. Consegno il referto e faccio cross selling in base all’esito del test!
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