Gioco patologico: più consulenza giorno e notte

Il quotidiano RSI del 4 dicembre 2014

Telefono Amico contro la dipendenza dal gioco d'azzardo
http://www.rsi.ch/la1/programmi/informazione/il-quotidiano/Il-Quotidiano-3099550.html

CDT del 5 dicembre pag. 15

prevenzione
Gioco patologico: più consulenza
giorno e notte
Dal 1. gennaio il numero telefonico verde 0800.000.330 del Gruppo
Azzardo Ticino Prevenzione (GAT-P) sarà attivo 24 ore su 24 grazie alla
nuova collaborazione con Telefono amico 143. Ad annunciare la novità
ieri è stato il presidente di quest’ultimo servizio, Cesare Chiericati , che
ha ricordato come la nuova sinergia punta ad offrire un servizio di
assistenza e consulenza ancora più efficace a favore delle persone con
problemi derivati dalla dipendenza da gioco d’azzardo e alle loro
famiglie. Di conseguenza il citato recapito telefonico, attualmente
garantito da lunedì a venerdì dalle 17 alle 19, verrà gestito totalmente
da Telefono Amico, sull’arco delle 24 ore mentre le richieste di
consulenza saranno indirizzate agli specialisti messi a disposizione dal
GAT-P.

Il Gruppo, ha spiegato il vice presidente Nicola Bonvin , nel 2014 ha
fornito a livello cantonale oltre 40 consulenze tramite il numero verde,
una quindicina delle quali rivolte a familiari, 19 a giocatori e 6 a studenti
o operatori del settore. Tuttavia, dal 4 maggio al 21 novembre sono
state conteggiate fuori orario 52 chiamate al numero del GAT-P. «E
proprio per questa ragione – ha sottolineato Bonvin – è stato deciso di
fornire attraverso Telefono Amico assistenza immediata e di proporre un
aiuto mirato degli esperti».
«D’altra parte l’emergere di un disagio, di una difficoltà, di un problema
– gli ha fatto subito eco Chiericati – è un’urgenza che può manifestarsi
in qualsiasi momento, non può rispettare gli orari. Immediatezza di
ascolto, accoglienza e competenza nel sostegno specialistico sono i
punti cardine di un rinnovato servizio alle persone». In questo ambito il
presidente di Telefono Amico non ha nascosto anche che il numero
delle persone che hanno bisogno di aiuto per problemi causati dal gioco,
cresce: «Quello che emerge – ha precisato – è solo la punta
dell’iceberg, ossia di un fenomeno sommerso molto vasto ma che ha
difficoltà ad affiorare. L’aumento delle chiamate dimostra soprattutto che
i problemi legati al gioco non necessariamente patologico sono una
realtà con cui fare i conti quotidianamente e, vista l’aggressività
dimostrata da numerosi siti di scommesse sportive o Casinò online,
inevitabilmente sembrano proprio destinati ad aumentare nell’immediato
futuro».
GR
Da notare che il GAT-P investe ogni anno tra i 20 mila e i 30 mila franchi
in pubblicità per sensibilizzare l’opinione pubblica cantonale sul gioco
patologico. Dallo scorso settembre è inoltre entrato a far parte del
progetto «Safezone» che mira ad offrire una consulenza individuale o di
gruppo online per aiutare chi ha problemi di dipendenza dal gioco.
Questa nuova offerta conta su un team virtuale formato da oltre 25
professionisti attivi nella consulenza, nella prevenzione, nella terapia
delle dipendenze e nell’auto/mutuo-aiuto di diversi Cantoni.

http://www.rsi.ch/news/ticino-e-grigioni-e-insubria/Ludopatie-sostegno-continuo-3242005.html

Il numero verde sarà attivo con consulenti appositamente formati(Keystone)

Ludopatie, sostegno continuo
Attivo ora giorno e notte il numero verde in aiuto dei giocatori d'azzardo
patologici
giovedì 04/12/14 17:17 - ultimo aggiornamento: giovedì 04/12/14 20:33

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E’ stato presentato giovedì il numero attivo 24 ore su 24 per i giocatori d'azzardo patologici. Si tratta di un
servizio che scatterà dal primo gennaio grazie alla collaborazione tra il telefono amico e il Gruppo Azzardo
Ticino Prevenzione.

Con questa sinergia si intende offrire aiuto in ogni momento a chi si trova in difficoltà. Va rilevato che il
servizio del numero verde del GAT-P (il Gruppo Azzardo Ticino Prevenzione, 0800 000 330, attivo dal
lunedì al venerdì dalle 17.00 alle 19.00) resterà in funzione. La novità consiste però nel fatto che a questo
numero risponderanno 24 ore su 24 consulenti di telefono amico (il 143) che sono stati appositamente
formati.

Tale sinergia permetterà al Gruppo Azzardo Ticino di concentrarsi maggiormente sulla sensibilizzazione al
problema del gioco patologico o il gioco eccessivo,fenomeno che tocca, si stima, circa l'1% della
popolazione.

Red. MM/CSI/DD

Dal Quotidiano:

04.12.2014: TELEFONO AMICO CONTRO LA DIPENDENZA DAL GIOCO D'AZZARDO

•            CSI 18.00 del 04.12.2014 - Il servizio di Darco Degrussa

    Tio.ch

    http://www.tio.ch/News/Ticino/Attualita/1008453/Dal-1--gennaio-chi-gioca-d-azzardo-ha-un-aiuto-
    in-piu

    CANTONE

    05/12/2014 - 10:24

    Dal 1. gennaio chi gioca d’azzardo ha un
    aiuto in più
                                                          Letto 56
                                                  More Sharing Services
    LUGANO - A partire dal 1° gennaio il numero verde del GAT-P grazie alla nuova collaborazione con
    Telefono Amico. Il numero rimarrà invariato: 0800 000 330 sarà attivo 24 ore su 24. La rinnovata
    alleanza per offrire un servizio di assistenza e consulenza sempre più efficace alle persone con
    problemi derivanti dal gioco d’azzardo e ai loro cari. Questa, in sintesi, la motivazione che ha
    portato Il Gruppo Azzardo Ticino-Prevenzione e Telefono Amico a creare una nuova sinergia grazie
    alla quale il servizio telefonico sarà garantito 24 ore su 24.

    Dal 1° gennaio 2015, il servizio offerto dal numero verde del GAT-P 0800 000 330, attualmente
    attivo dal lunedì al venerdì dalle 17:00 alle 19:00, verrà gestito totalmente da Telefono Amico 143,
    24 ore su 24. Le richieste di consulenza saranno indirizzate agli specialisti del GAT-P.

    Nel 2014, il Gruppo Azzardo Ticino-Prevenzione, ha già fornito oltre 40 consulenze tramite il
    numero verde, 15 delle quali rivolte a familiari, 19 a giocatori e 6 ad altri soggetti quali studenti o
    operatori.

    Tuttavia, dal 4 maggio 2014 al 21 novembre 2014 sono state conteggiate fuori orario 52 chiamate al
    numero del Gruppo Azzardo Ticino - Prevenzione. Per questa ragione si è deciso di fornire
    attraverso Telefono Amico assistenza immediata e di proporre l’aiuto mirato degli esperti.

Giornale del Popolo del 4 dicembre ’14

http://www.gdp.ch/notizie/ticino/gioco-dazzardo-servizio-funzione-24-ore-su-24-id52368.html
TICINO - Dipendenze

Gioco d’azzardo, servizio in funzione 24 ore su 24

(04 dic. 2014 - ultimo aggiornamento: 18:50)
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Il numero 0800.000.330 sarà a disposizione di chi ha bisogno di aiuto o di una semplice
consulenza relativa ai problemi del gioco. In Ticino c’è una chiamata ogni 5.893 abitanti, in
Romandia è uno ogni 7.800 e in Svizzera tedesca una ogni 25mila.

(FOTO FIORENZO MAFFI)
Non più due ore al giorno, ma un servizio aperto 24 ore su 24. E questo grazie a una
collaborazione tra il Gruppo Azzardo Ticino Prevenzione (GAT-P) e del Telefono Amico, il
143.
Oggi a Lugano è stata presentata questa novità allo scopo di aiutare chi ha problemi legati al
gioco d’azzardo. Come ha detto il presidente di Telefono Amico Cesare Chiericati dal 1.
gennaio il servizio del numero verde del GAT-P 0800.000.330 oggi attivo durante la settimana
dalle 17 alle 19, sarà gestito dal 143 in modo continuato e cioè 24 ore su 24. Quindi chi si
rivolgerà a questo servizio per problemi legati al gioco saranno poi indirizzati a una
consulenza da parte dei volontari. Questi ultimi sono comunque stati formati ad hoc per
rispondere alle domande di base. E quindi offrire una prima consulenza.
Una collaborazione incentivata anche dall’Ufficio fondi Swisslos e Sport-toto. «Noi - ha detto il
responsabile Giorgio Stanga - abbiamo spinto per questa collaborazione in quanto abbiamo

visto che due ore al giorno non erano sufficienti per rispondere ai bisogni delle persone».
Un problema, quello delle dipendenze dal gioco, che in Ticino tocca circa l’1% delle
popolazione. E di questi circa la metà gioca in modo patologico, mentre l’altra in modo
problematico e quindi con un pericolo latente che il problema diventi patologico.
Il vicepresidente di GAT-P Nicolas Bonvin ha quindi illustrato le ragioni che hanno portato a
questo cambiamento, partendo da alcune premesse. «Il fenomeno del gioco d’azzardo è in
evoluzione. In particolare osserviamo un incremento importante dell’offerta sul web». Vista
questa evoluzione diventa ancora più centrale la consulenza. «E analizzando le nostre cifre
abbiamo deciso di cambiare». Infatti il Ticino registra una chiamata ogni 5.893 abitanti
(rispetto all’una ogni 7.800 della Romandia e all’una ogni 25mila in Svizzera tedesca. Di
queste, tuttavia, il 40% (una cinquantina su circa 130 telefonate) avviene fuori dalle due ore
giornaliere. E quindi non si riesce a rispondere in modo efficace alle richieste di aiuto.
«Noi osserviamo solo la punta dell’iceberg» ha precisato Chiericati. «Il fenomeno è molto più
vasto e importante, ma questa non è una dipendenza che si manifesta molto volentieri».
A livello normativo, ha quindi concluso Stanga, si sta cercando di mettere ordine per essere
più efficaci anche nella prevenzione. Oggi in Svizzera sono due legislazioni distinte per le
lotterie e il gioco nei Casinò. L’intenzione è quella di riunirle in un una legge e di aumentare le
misure per tenerle sotto controllo. E se tutto va bene questa norma dovrebbe entrare in
vigore all’inizio del 2018.
(n.m.)