Carta dei Servizi - ASILO NIDO Il Pianeta dei Bambini
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ASILO NIDO Il Pianeta dei Bambini® l’arte di crescere… Carta dei Servizi Anno 2013 - 2014 IL PIANETA DEI BAMBINI® SEDE DI SENAGO Via Cadorna, 6/A - 20030 - Senago – (MI) Tel.: 02.99501373 senago@ilpianetadeibambini.it www.senago.ilpianetadeibambini.it www.ilpianetadeibambini.it 1
Indice 1. Che cos’e’ la Carta dei Servizi .................................................................................................................... 3 1.1. Utilità della Carta ............................................................................................................................... 3 1.2. Tipologia della ragione sociale .......................................................................................................... 3 2. La Sede Centrale ........................................................................................................................................ 3 3. A chi si rivolge ............................................................................................................................................ 4 4. La Struttura ................................................................................................................................................ 4 5. Criteri di accesso (dgr. 20943) ................................................................................................................... 4 6. Cosa offre il Servizio .................................................................................................................................. 4 6.1. Programmazione ............................................................................................................................... 4 6.2. I Laboratori creativi del Pianeta......................................................................................................... 6 6.3. E per i piccolissimi.............................................................................................................................. 7 7. Servizi aggiuntivi compresi nella Retta ...................................................................................................... 7 7.1. Sportello Genitori .............................................................................................................................. 7 7.2. Laboratori con Esperti Esterni ........................................................................................................... 7 8. Obiettivi di miglioramento: ....................................................................................................................... 8 9. Modalità di accoglimento .......................................................................................................................... 9 9.1. Schema generico inserimento graduale ............................................................................................ 9 9.2. Giornata Tipo ..................................................................................................................................... 9 9.3. Occorrente per il Bambino/a ........................................................................................................... 10 10. Personale ............................................................................................................................................. 10 10.1. Figure professionali ..................................................................................................................... 10 10.2. Supervisione ................................................................................................................................ 10 10.3. Raccordo Sede Centrale “Il Pianeta dei Bambini® srl” e gli enti del territorio ........................... 11 10.4. Raccordo Asilo Nido e Scuola dell’Infanzia .................................................................................. 11 10.5. Formazione .................................................................................................................................. 11 11. Strumenti di verifica ............................................................................................................................ 12 11.1. Modalità presentazione reclami ed encomi ................................................................................ 12 12. Dichiarazione della libertà di accesso.................................................................................................. 12 13. Regolamento Interno .......................................................................................................................... 13 14. Calendario....................................................................................... Errore. Il segnalibro non è definito. 15. Rette di Frequenza .............................................................................................................................. 16 2
1. Che cos’e’ la Carta dei Servizi 1.1. Utilità della Carta La presente Carta dei Servizi costituisce un documento importante di presentazione della catena Il Pianeta dei Bambini® srl e contiene le caratteristiche dell’Asilo Nido, le sue finalità e i suoi obiettivi. Vengono descritti i servizi offerti e le modalità sulla base delle quali è erogato il servizio. L’adozione stessa della Carta sancisce la volontà de Il Pianeta dei Bambini® di operare in trasparenza ed in stretta e continua collaborazione con le Famiglie. La Carta, pertanto, non è solo uno strumento informativo, ma anche di tutela degli Utenti riconoscendo, a questi ultimi, un ruolo attivo nella determinazione della qualità della vita nel Pianeta dei Bambini® e nel rispetto dei diritti dei minori. L’Asilo Nido è un servizio socio educativo rivolto a tutti i Bambini dai 3 mesi ai 3 anni ispirato ai Diritti dei Bambini espressi nella Convenzione sui Diritti dell’Infanzia approvati il 20 novembre 1989 dall’ONU. 1.2. Tipologia della ragione sociale IL PIANETA DEI BAMBINI è un Asilo Nido autorizzato ed affiliato alla rete di Asili Nido Il Pianeta dei Bambini® Srl Via I Maggio, 34/B – 20010 Bareggio (MI). L’Asilo Nido risponde alla D.G.R. 11 FEBBRAIO 2005, N° 20588 - DI REGIONE LOMBARDIA. Prot. ASL N° 0019617 del 19 febbraio 2013 Il Pianeta dei Bambini® - Sede di SENAGO di Vissia Lo Schiavo. Ragione Sociale: IL PIANETA DEI BAMBINI di Vissia Lo Schiavo Via: Via Cadorna, 6/A Località: Senago Provincia e CAP: MI - 20030 P.IVA: 07854710964 Tel.: 02.99501373 Sito internet: www.senago.ilpianetadeibambini.it E.mail: senago@ilpianetadeibambini.it PEC: vissia.loschiavo@pec.it 2. La Sede Centrale Il Pianeta dei Bambini® srl è una catena di Asili Nido in Franchising che opera in tutto il territorio Italiano. Fondata nel 1999 a Bareggio (MI) e gestita da 4 socie conta diversi associati nel territorio nazionale. La Sede Centrale si occupa di fornire a tutti gli Asili Nido del marchio i seguenti servizi: supervisione del Personale, formazione per le Coordinatrici, per le Educatrici e per il Personale ausiliario. Coordina e gestisce gli Sportelli Genitori e programma i Laboratori con gli Esperti esterni. La Supervisione fornita della Sede Centrale ha i seguenti obiettivi: Monitorare il Benessere dei Bambini e delle Educatrici; Monitorare lo stile educativo del Personale; Supervisionare il progetto pedagogico; Intervenire su eventuali casi di disagio in sinergia con l’intera equipe educativa; Pianificare i progetti che hanno come obiettivo il sostegno alla Genitorialità. 3
3. A chi si rivolge Il Pianeta dei Bambini® ospita Bambini dai 3 mesi ai 3 anni così suddivisi: PICCOLISSIMI 3 – 12 MESI PICCOLI 12 – 16 MESI MEDI 16 – 24 MESI GRANDI 24 – 36 MESI 4. La Struttura L’Asilo Nido di Senago è distribuito su circa 200 mq: all’ingresso è prevista una zona di accoglienza con armadietti per i bambini; proseguendo a sinistra il bagno a misura di bambino con disimpegno e i servizi del personale comprendente il servizio per disabili/educatrici con lo spogliatoio delle educatrici e il bagno della cuoca, mentre sulla destra si arriva in un ampia sala polivalente dove si gioca, si fanno le attività e dove si pranza. E’ presente la cucina interna. Proseguendo dalla sala polivalente si accede ai due locali dedicati alla sala nanna dei medi e grandi e dei lattanti. All’esterno è presente un piccolo giardino. 5. Criteri di accesso (dgr. 20943) Le Preiscrizioni dei nuovi Utenti sono aperte tutto l’anno da settembre a luglio. In caso di eventuali liste d’attesa verranno presi in considerazione i seguenti criteri: Data di richiesta iscrizione Un figlio già frequentante il servizio Famiglia monoparentale 6. Cosa offre il Servizio Tutti gli Asili Nido de Il Pianeta dei Bambini® assicurano una programmazione didattica che tenga conto dei bisogni dei Bambini per fascia di età tramite un inserimento graduale in un ambiente sereno e pedagogicamente valido. 6.1. Programmazione All’interno dell’Asilo Nido vengono programmate le attività didattiche in modo da sviluppare al meglio le capacità di ogni singolo Bambino/a nel rispetto delle sue peculiarità. La programmazione didattica rivolta alla fascia di età 3 mesi – 3 anni non deve essere “standard”, ma deve essere modificata a seconda dei profili caratteriali di ogni singolo Bambino/a e delle sue risposte. La programmazione didattica de Il Pianeta dei Bambini® viene, quindi, modificata dopo attenta valutazione dei Bambini stessi in un’ottica di flessibilità costante. Obiettivi Creare un ambiente accogliente, sereno e di riferimento; Sviluppare le capacità di ogni singolo Bambino/a; Stimolare la socializzazione e l’acquisizione delle regole della comunità; Favorire l’autonomia e l’autostima; Contribuire al controllo affettivo ed emotivo; Strutturare esperienze divertenti e positive; 4
Riconoscere l’unicità del singolo Bambino/a. Per raggiungere questi importanti obiettivi bisogna tener presente quali sono le reali esigenze dei Bambini, programmeremo così il percorso con gli strumenti più idonei. L’attività ludica è il primo ed importante strumento da utilizzare: il Bambino/a conosce ed impara attraverso il gioco. I Laboratori proposti sono studiati tenendo conto delle fasi evolutive dei Bambini in modo da non creare inutili frustrazioni o passaggi noiosi; per queste ragioni, i Bambini vengono suddivisi in quattro fasce di età: piccolissimi,piccoli, medi e grandi. Le nostre proposte Giochi di Manipolazione Farina bianca e gialla, Didò, Pasta di sale, Acqua e Terra. Rovesciare, Impastare, Assaggiare, Cambiare forma. La manipolazione, oltre ad avere un aspetto prettamente rilassante, aiuta a conoscere i diversi materiali e le loro possibilità di mutazione sviluppando, inoltre, la prensione fine. Giochi di Espressione - Arte E’ il Laboratorio più vasto e creativo; oltre a sviluppare la coordinazione oculo-manuale, stimola la socializzazione e rende fluido l’uso di materiali diversificati. I Bambini potranno disegnare liberamente con tutti i colori a disposizione utilizzando mani e piedi. Si utilizzeranno, inoltre, Pennelli, Spugne, Timbri, Acquarelli e vari materiali di recupero. Gioco Euristico o gioco di scoperta Il gioco euristico prevede tre grandi scatole o sacche contenenti materiali diversi: i Bambini avranno la possibilità di conoscere forma, colori e duttilità dei materiali. Tramite queste scatole magiche i Bambini potranno inventare storie diverse e condividere nuove esperienze con i compagni. Cestino dei Tesori di Elinor Goldschmied Il Cestino dei Tesori prevede la conoscenza di materiali diversificati per forma e composizione (Tappi di sughero, Plastica, Spazzolini, ecc…) che i Bambini, tramite i principali, sensi hanno la possibilità di scoprire e conoscere realmente. Giochi Motori Il movimento è un elemento essenziale per crescere in modo sereno. Le Educatrici avranno il compito di proporre diversi percorsi psicomotori studiati a seconda dell’età evolutiva dei Bambini. I percorsi verranno proposti accompagnati da musiche diverse: dalla new-age alla musica classica e saranno elemento essenziale per conoscere il proprio corpo, le proprie capacità e i propri limiti. Giochi Cognitivi (2-3 anni) I giochi cognitivi verranno proposti settimanalmente per i Bambini dai 2 ai 3 anni. L’obiettivo è quello di stimolare le capacità osservative e mnemoniche. Si utilizzeranno: Puzzle, Lottini, Memory, Tombole e giochi di associazione di immagine. 5
Gioco Simbolico Facciamo finta che… Il gioco simbolico viene proposto utilizzando l’angolo cucina e travestimenti. E’ uno spazio libero per i Bambini dai 18 mesi in su che avranno la possibilità di vivere e rivivere la routine casalinga impersonificando le figure Genitoriali. Le bambole che avranno a disposizione permetteranno, inoltre, di stimolare l’accudimento e il vissuto di ogni singolo Bambino/a. La Cassettiera Gioco di riconoscimento che sviluppa la memoria e diverte i più piccoli. In tanti piccoli cassetti i Bambini potranno scoprire oggetti diversi e riconoscere il posto prestabilito. La Scatola delle Sensazioni Tre grandi scatoloni saranno riempiti con diversi materiali: Pasta, Palline colorate, Carta. I Bambini, dopo una prima conoscenza tattile, potranno immergersi all’interno delle scatole e conoscere i materiali diversi con i quali giocare condividendo con i compagni divertenti sensazioni. Giochiamo con lo Specchio Le mille opportunità che il nostro corpo e quello del compagno ci danno tramite il riflesso. Trenino della Comunicazione Questo spazio interattivo è nato dalla consapevolezza che il linguaggio, in questa fascia di età, ha bisogno di stimoli: questo Laboratorio, tramite immagini grandi ed in rilievo, stimola la curiosità e l’attenzione dei Bambini. Su un trenino di cartone i Bambini passeranno di fronte a grandi e colorati manifesti con svariate immagini e, nel tempo, impareranno a riconoscere l’attività proposta come momento prioritario per lo scambio comunicativo. Le immagini riguarderanno la natura, gli animali, la casa, l’Asilo Nido e i cartoni animati più conosciuti dai Bambini. 6.2. I Laboratori creativi del Pianeta La Sede Centrale fornisce a tutti i suoi affiliati una serie di Laboratori ludico didattici che ogni singolo Asilo Nido potrà scegliere annualmente e sviluppare con gruppi di 8 Bambini medi e grandi: Laboratorio multietnico; Laboratorio del ciclo dell’acqua; Laboratorio dello schema corporeo; Laboratorio del libro vissuto; Laboratorio del metro quadrato; Laboratorio della Carta d’identità; Laboratorio delle sensazioni; Laboratorio di musica; Laboratorio forma e colori; Laboratorio scopriamo i colori; Laboratorio del tappeto magico; Laboratorio del colore Naturale; Laboratorio del riciclo; Progetto nonni-Bambini. Si informano i Genitori che tutti i Laboratori ludico didattici del marchio Il Pianeta dei Bambini ® effettuati vengono descritti all’interno del Progetto educativo distribuito ad inizio anno scolastico. 6
6.3. E per i piccolissimi I Bambini avranno a disposizione uno spazio morbido e protetto ad uso esclusivo; I Bambini potranno iniziare l’inserimento all’Asilo Nido a cominciare dal terzo mese di età; L’inserimento dovrà avvenire con la massima gradualità e andranno rispettati i ritmi e i tempi di ogni singolo Bambino/a; I Bambini, fino al compimento dell’anno di età, avranno le stesse Educatrici di riferimento; Verranno rispettati i ritmi legati alla routine, sonno, pasto, ecc.. che cambieranno solo in base alla necessità dei singoli Bambini; Ogni menù andrà studiato e modificato di volta in volta con i Genitori in base al livello di svezzamento di ogni singolo Bambino/a; Ogni Bambino/a dovrà portare il latte in polvere personale che verrà preparato giornalmente in base alle necessità. 7. Servizi aggiuntivi compresi nella Retta 7.1. Sportello Genitori Lo Sportello Genitori risponde alle numerose domande e timori che spesso assalgono i Genitori: i dubbi, le ansie e le perplessità troveranno sempre uno spazio di ascolto. Lo Sportello Genitori, a disposizione all’interno de Il Pianeta dei Bambini®, verrà gestito da una Consulente del settore che guiderà i Genitori durante l'intero anno scolastico. Tutti i Genitori potranno prendere un appuntamento tramite il calendario che la Coordinatrice pedagogica metterà a disposizione. Ricordiamo che lo Sportello Genitori è gratuito ed è a cura de Il Pianeta dei Bambini® srl, Sede Centrale. 7.2. Laboratori con Esperti Esterni Ogni Asilo Nido del marchio Il Pianeta dei Bambini® potrà usufruire di due Laboratori a scelta tra i seguenti: Laboratorio di Inglese Planet English L’Asilo Nido affiliato al marchio Il Pianeta dei Bambini® utilizza il sistema PLANET ENGLISH creato da: “Il Pianeta dei Bambini® Srl” con l'ausilio di un’ esperta nel settore; i Bambini, attraverso giochi e semplici canzoncine, impareranno insieme ai loro amici le prime parole in Inglese. Laboratorio di Psicomotricità La Sede Centrale propone un percorso psicomotorio con la finalità di arricchire lo sviluppo senso motorio e percettivo del Bambino/a . Si tratta di un intervento modulato su obiettivi relazionali e funzionali nell'ottica dell'intervento educativo mirato a sostenere lo sviluppo del Bambino/a in tutti i suoi aspetti e non quindi nella sua accezione terapeutica. La realizzazione dell'attività' e' affidata ad operatori esperti che possiedono una formazione specifica e che, confrontandosi con le Educatrici, condivideranno gli obiettivi della metodologia. Laboratorio Musicale “Il Cantastorie” Il percorso si basa sulla realizzazione di storie sonore-musicali ideate dai Bambini e popolate da strumenti-personaggi costruiti appositamente dai Bambini stessi. Così, materiali considerati di scarto sapientemente mixati dalla loro fervida fantasia con oggetti di uso quotidiano, diventano strumenti musicali che, a loro volta, si trasformano in personaggi di una storia musicale. 7
8. Obiettivi di miglioramento: “Coinvolgimento delle Famiglie” Il Pianeta dei Bambini® ha individuato tra gli obiettivi primari il sostegno alla Genitorialità, inteso come strumento tra il Patto di Cultura e il Patto di Natura che rappresentano da una parte la competenza e la professionalità dell’ Asilo Nido e, dall’altra la lettura dell’empatia tra mamma e Bambino/a come due elementi conduttori per educare insieme. Gli strumenti che adotta Il Pianeta dei Bambini® sono diversificati ed in via di evoluzione. L’osservazione è il primo ed importantissimo strumento per potersi relazionare con i Bambini e con le Famiglie. Sportello Genitori: uno spazio di ascolto che accoglie le Famiglie individuandone le risorse. La scheda conoscitiva “Nido-Famiglia” permette, oltre ad ampliare le conoscenze del singolo Bambino/a, anche di individuare una strada comune che fornisce strumenti di crescita adatti al singolo Bambino/a nel rispetto della sua personalità e delle sue inclinazioni. I Momenti di “Nido Aperto” sono studiati per accogliere le Famiglie all’interno del servizio Asilo Nido e favorire l’interazione e lo scambio tra Genitori e Personale Educativo. Riunioni con i Genitori: Durante l’anno scolastico l’Asilo Nido proporrà due riunioni con i Genitori: la prima nel mese di settembre dove verrà spiegata la filosofia de Il Pianeta dei Bambini® e tutti i servizi aggiuntivi che l’Asilo Nido propone; la Coordinatrice e le Educatrici si occuperanno di spiegare in modo dettagliato la programmazione didattica ed i Laboratori ludici. La seconda riunione con le Famiglie avverrà nel mese di Giugno durante la quale l’Equipe relazionerà l’andamento della programmazione e gli obiettivi raggiunti. Durante questo momento verrà lasciato ampio spazio alle domande e al confronto tra le Famiglie degli Utenti. La flessibilità degli orari adottata da Il Pianeta dei Bambini® nasce dall’analisi della nuova tipologia delle Famiglie dove, nella maggior parte dei casi, lavorano entrambi con orari diversificati. La possibilità di scegliere una fascia di frequenza adatta alla routine Famigliare facilita la Famiglia ed aiuta a ritrovare ritmi e tempi più consoni ai nuovi bisogni. Il Pianeta dei Bambini® fornisce, inoltre, un grande sostegno ai Genitori in difficoltà: da molti anni interagisce con il territorio circostante individuando eventuali percorsi con gli Enti preposti. Programma Nido – Materna: il programma prevede un sostegno alla crescita ed un percorso che facilita il passaggio tra l'Asilo Nido e la scuola materna. Invito a pranzo: all'interno degli Asili Nido de Il Pianeta dei Bambini® le Famiglie saranno ospiti durante il momento del pranzo per verificare la qualità dei cibi proposti ed osservare l'interazione tra le Educatrici e i Bambini/e. Momenti di coinvolgimento della Famiglia: Festa della Mamma; Festa del Papà; Natale tutti insieme; Carnevale e le sue maschere; Festa di Fine anno; merenda con i Nonni. Il Pianeta dei Bambini® adotta un calendario scolastico basato sull’analisi dei reali bisogni delle Famiglie; l’Asilo Nido, oltre a fornire un servizio dal 1° di Settembre al 31 Luglio, qualora vi fosse la necessità, attiva il Centro Estivo nel mese di Agosto con fasce orarie adattabili alle varie esigenze. Il Pianeta dei Bambini®, oltre alle riunioni con la Famiglia, offre la possibilità di colloqui individuali con un minimo di due incontri l'anno, qualora se ne ravvisasse la necessità. 8
9. Modalità di accoglimento In fase di iscrizione verrà consegnata la Carta dei Servizi e verranno date informazioni ai Genitori relative a tutti i servizi offerti. Durante l’inserimento verrà compilata la scheda conoscitiva “Nido-Famiglia” che permetterà di comprendere meglio ritmi e routine di ogni singolo Bambino/a. I Genitori, durante l’anno scolastico potranno in qualsiasi momento previo appuntamento, chiedere un colloquio individuale con le Educatrici, la Coordinatrice e il Titolare. 9.1. Schema generico inserimento graduale L’inserimento all’Asilo Nido è un momento difficile e molto delicato sia per il Bambino/a che per la Famiglia in quanto rappresenta la prima vera separazione tra le figure che hanno condiviso tutti i momenti della giornata insieme. Per questa ragione, Il Pianeta dei Bambini® ha previsto un inserimento graduale in modo da facilitare il passaggio di fiducia tra Genitori, Bambino/a e Personale Educativo. Il nostro schema di inserimento è una traccia generica che potrà essere modificata in base alle esigenze e alle risposte di ogni singolo Bambino/a. Prima settimana 1° E 2° GIORNO 2 ORE CON LA MADRE 3° E 4° GIORNO DA ½ ORA A 1 ORA DA SOLO 5° GIORNO CIRCA 3 ORE DA SOLO Seconda settimana 1° 2° E 3° GIORNO 3 ORE DA SOLO 4° E 5° GIORNO MEZZA GIORNATA CON IL PASTO – USCITA ORE 13.00 Terza settimana 1° E 2° GIORNO USCITA ORE 13.00 3° GIORNO USCITA ORE 15.00 DAL 4° GIORNO IN POI USCITA RICHIESTA 9.2. Giornata Tipo 7.00 8.30 9.30 10.00 11.00 11.30 13.00 15.30 18.00 Accoglienze Spuntino Laboratori Cambi Pasti Sonnellino Merenda Attività Varie Uscite 9
Il Pianeta dei Bambini® ha individuato come elemento prioritario l’analisi e la progettazione della “Routine al Nido”. I momenti di routine rappresentano, per i Bambini, importanti punti di riferimento che scandiscono lo scorrere del “loro tempo” nel quale intercorrono interazioni ed empatie con i pari, con le Educatrici e con l’ambiente. Nei momenti fondamentali di routine (cambio, pasto, sonno ecc…) il Bambino/a, i suoi ritmi e i suoi bisogni devono essere al centro delle attenzioni da parte del corpo educativo e dell’equipe di lavoro. Programmare non significa solo progettare attività e momenti di confronto pedagogico, ma imparare a considerare il singolo Bambino/a come un individuo a sé con i suoi tempi comunicativi nel rispetto della sua unicità. 9.3. Occorrente per il Bambino/a Una sacca con il cambio completo; Calze antiscivolo o pantofole; 1 grembiulino per attività didattiche; Un lenzuolino e una copertina per la nanna; 1 asciugamano contrassegnato; Ciuccio e biberon personali se vengono abitualmente utilizzati; Un paio di stivaletti di gomma per le uscite invernali; 5 Bavaglie; Eventuale oggetto transizionale; Cappellino per I mesi estivi. 10.Personale 10.1. Figure professionali Il Pianeta dei Bambini® ha al suo interno solo figure professionali con diplomi o Lauree inerenti al settore. E’ prevista, inoltre, la figura della Coordinatrice Pedagogica con funzioni educative preposta alla supervisione dell’equipe di lavoro ed alla progettazione della programmazione pedagogica mensile. Inoltre, la Coordinatrice dovrà tenere rapporti costanti e di verifica del lavoro svolto con la Sede Centrale Il Pianeta dei Bambini® Srl. Il ruolo prevede incontri formativi periodici con l’equipe ed incontri con i Genitori degli Utenti iscritti al servizio Asilo Nido. La Coordinatrice controlla e supervisiona gli stili educativi attuati all’interno della struttura Asilo Nido e verifica l’andamento dei Laboratori didattici e, in generale il Benessere di tutti i Bambini. L’Asilo Nido garantisce costantemente la compresenza di almeno due persone durante tutto l’orario di apertura del servizio. Vissia Lo Schiavo – Titolare, Coordinatrice ed Educatrice (Laurea in Scienze dell’Educazione) 10.2. Supervisione La Sede Centrale si avvale della presenza di un Supervisore che verifica la qualità di ogni singolo Asilo Nido e sostiene le Educatrici, le Coordinatrici e i Titolari individuando i punti critici ed elaborando nuove strategie di lavoro. La supervisione viene effettuata con i seguenti obiettivi: Verificare il lavoro della Coordinatrice; Verificare il lavoro di equipe; Verificare la validità e l’applicazione della programmazione didattica in atto; Osservare gli stili educativi delle Educatrici e riportare eventuali problematiche riscontrate nelle riunioni di equipe; 10
Verificare lo stato di Benessere dei Bambini, delle Educatrici e della Coordinatrice; Monitorare i casi ed eventualmente stendere le relazioni per gli enti preposti; Verificare le modalità di conduzione dei Laboratori ludico didattici; Verificare il rapporto Educatrice/Bambino/a (1 a 7 per gli Asili Accreditati, 1 a 8 per gli Asili non accreditati); Verificare gli spazi ed apportare eventuali modifiche condivise con tutto il Personale. 10.3. Raccordo Sede Centrale “Il Pianeta dei Bambini® srl” e gli enti del territorio La Sede Centrale ha il compito di fare da “ponte” tra ogni singolo Asilo Nido ed i servizi del territorio rivolti alle Famiglie e agli Utenti. Di importanza prioritaria sarà condividere con i servizi sociali, l’equipe di neuropsichiatria e gli altri enti preposti le linee guida inerenti ed efficaci per le Famiglie che frequentano il servizio. La Sede Centrale, inoltre, in caso ci siano minori che ne manifestano la necessità concorderà con le Titolari e le Coordinatrici una programmazione mirata in base ai bisogni. 10.4. Raccordo Asilo Nido e Scuola dell’Infanzia Questo progetto nasce con l’obiettivo di facilitare il delicato passaggio dall’Asilo Nido alla scuola dell’infanzia e si basa sulla definizione di rapporti costruttivi e di scambio reciproco con i servizi della prima infanzia del territorio. Le finalità di tale progetto possono essere così riassunte: facilitare l’inserimento dei Bambini alla scuola materna rendendo il passaggio alla scuola materna il più graduale e positivo possibile, fornire strumenti ludico- didattici ai Bambini per affrontare tale passaggio con serenità e proporre momenti di confronto tra lo staff educativo e i Genitori. Il progetto si articola in due diverse fasi: la prima si svolge all’interno dell’Asilo Nido ed è strutturata con l’utilizzo di attività Laboratoriali che mirano all’autonomia di ogni singolo Bambino/a, la seconda prevede diversi momenti di conoscenza con la Scuola Materna di riferimento dove i Bambini verranno accompagnati dalle proprie Educatrici per conoscere i nuovi spazi e condividere momenti di gioco con i Bambini più grandi. 10.5. Formazione Il Pianeta dei Bambini® crede fermamente che la formazione del corpo educativo sia uno strumento indispensabile e necessario per il mantenimento degli standard di qualità dei nostri servizi. Tutti i livelli formativi vengono svolti per favorire momenti di confronto indispensabili per una seria crescita professionale e condivisi con l’intera equipe di lavoro. La Sede Centrale a livello formativo ha evidenziato i seguenti obiettivi: Rendere comuni le linee guida de Il Pianeta dei Bambini®; Prendere coscienza dell’importanza del lavoro di equipe; Consolidamento dello Stile educativo basato sul Maternage e sulla considerazione del Singolo; Individuare i reali bisogni dei Bambini con conseguente programmazione delle attività ludiche più adatte alle diverse fasce di età; Fornire strumenti per saper osservare; Dare importanza all’interazione Bambino/a-Educatrice, Bambini e pari; Creare stili educativi sinergici tra Asilo Nido e Famiglia; Fornire nuovi strumenti per programmare Laboratori Ludico didattici innovativi; Dare consapevolezza e responsabilità al ruolo del Coordinamento; Fornire strumenti diversificati per arrivare ad un obiettivo condiviso, il benessere dei Bambini e delle Famiglie. Il Piano Formativo è a cura della Sede Centrale Il Pianeta dei Bambini® srl e viene inviato e aggiornato ogni anno. 11
11. Strumenti di verifica Questionari per i Genitori (Customer Satisfaction) atti a monitorare lo stato di benessere e le eventuali lamentele o critiche degli Utenti; Questionari per le Educatrici e per le Coordinatrici atti a monitorare il raggiungimento degli obiettivi prefissati e utilizzati per livelli formativi nuovi; Schede osservazione per ogni singolo Bambino/a; Schede Osservazione gruppo Bambini; Diario-Storia del singolo Bambino/a; Riunioni d’Equipe mensili. I Questionari (Customer Satisfaction)di soddisfazione vengono distribuiti a tutti i Genitori degli Utenti nel mese di Giugno. Dopo la compilazione, che avviene in modo anonimo, i Genitori potranno inserire il loro questionario in un box posto in ingresso che verrà poi ritirato dalla Sede Centrale Il Pianeta dei Bambini ® srl che elaborerà i dati per poi rimandarli ai Titolari del servizio Asilo Nido. I risultati dei questionari saranno esposti in bacheca visibili da tutte le Famiglie. 11.1. Modalità presentazione reclami ed encomi L’Asilo Nido mette a disposizione delle “schede reclami” e delle “schede encomi” che potranno essere utilizzate da tutti gli Utenti che necessitano presentare qualsiasi tipo di reclamo ed encomio. Le Famiglie potranno, in modo anonimo, compilare la scheda e inserirla nel box messo a loro disposizione, Le “schede reclami” e le“schede encomi” verranno lette settimanalmente dal Titolare e dal corpo educativo e verranno valutate per eventuali modifiche gestionali ed organizzative. 12. Dichiarazione della libertà di accesso Art. 1 Il Pianeta dei Bambini® è una struttura laica, apolitica, apartitica, indipendente e privata. Tutti gli Asili Nido della catena hanno come obiettivo rispondere pedagogicamente ai bisogni dei Bambini nella fascia di età 3 mesi - 3 anni. Art. 2 Tutti i Bambini che saranno ospiti de Il Pianeta dei Bambini® sono considerati senza distinzione alcuna per ragioni di razza, di colore, di sesso, di lingua, di religione, di opinione politica o di altro genere, della loro ricchezza, della loro invalidità, della loro nascita o di qualunque altra condizione. Questo vale per tutti i Bambini e, naturalmente, per tutte le Persone che frequentano Il Pianeta dei Bambini®. Art. 3 I Bambini hanno diritto di libertà di espressione, compresa la libertà di ricercare, ricevere e diffondere informazioni e idee di ogni genere, sia verbalmente, sia per iscritto o in forma artistica o mediante qualsiasi altro mezzo scelto da essi stessi. Art. 4 Ogni decisione riguardante le attività all’interno degli Asili Nido Il Pianeta dei Bambini® verrà presa dalla Sede Centrale, dai Responsabili e dal Personale, dopo aver ascoltato l’opinione dei Bambini e delle Famiglie dando a questa il giusto peso in relazione all’età e al grado di maturità. Art. 5 Il Pianeta dei Bambini® riconosce che un Bambino/a diversamente abile deve godere di una vita soddisfacente che garantisca la sua dignità e che promuova la sua autonomia e faciliti la sua partecipazione attiva alla vita della comunità. Tutto ciò verrà quindi applicato relativamente alle competenze e agli scopi dell’Asilo Nido stesso. Art. 6 La Famiglia ha il diritto di scegliere tra un orario full time o un orario part time a seconda delle necessità lavorative. 12
13. Regolamento Interno IL REGOLAMENTO HA VALIDITA’ GIURIDICA ISCRIZIONE Per l’ammissione del Bambino/a all’interno dell’Asilo Nido dovrà essere versata una quota di 155,00 € valida come iscrizione annuale per l’anno scolastico 2013 - 2014 a partire dal mese di inserimento che non verrà restituita in caso di rinuncia. L’iscrizione comporta la frequenza ed il pagamento mensile della retta in base al calendario scolastico. PAGAMENTO 1. La retta mensile ed il versamento della stessa dovranno inderogabilmente avvenire in anticipo all’inizio di ogni mese. I ritardi ripetuti non giustificati oltre il 5° giorno prevedono una penale pari a 2,00 € per ogni giorno di ritardo. 2. Ricordiamo che la retta mensile va versata a inizio mese anche se il Bambino/a è assente. 3. Le frazioni di retta non usufruite per qualsiasi ragione (malattia, vacanze, alluvioni e/o forti nevicate che impediscono il raggiungimento della struttura, ecc...) non dipendente dalla volontà della direzione non verranno restituite. 4. E’ facoltà della Direzione aumentare la retta mensile di non oltre il 10% con pre avviso di almeno 6 mesi ben visibile all’ingresso dell’Asilo Nido. 5. La retta mensile dovrà essere versata con assegno o bonifico bancario. 6. Il Pianeta dei Bambini® prevede un mese gratuito in caso di versamento anticipato della retta annuale (pagando anticipatamente 10 mesi di frequenza l’11° è gratuito). 7. Il pagamento anticipato semestrale prevede uno sconto del 10% sulle rette versate. 8. In caso di ritiro dall’asilo del Bambino/a non sarà restituita la somma versata sia nel caso di retta mensile sia nel caso di un pagamento annuale o semestrale anticipato. 9. In caso vengano iscritti due Bambini della stessa Famiglia la direzione prevede uno sconto del 10% sulla somma complessiva. 10. Il cambio di orario della frequenza all’Asilo Nido deve essere richiesto in forma scritta con almeno 2 mesi di preavviso. La direzione si riserva di valutare il cambio orario in base alla disponibilità del servizio. Il cambio orario potrà avvenire una sola volta nel corso dell’intero periodo di frequenza. 11. L’Asilo Nido per l’anno 2013/2014 garantisce l’apertura di 47 settimane l’anno dal 26 agosto 2013 al 1° agosto 2014 con possibilità di Centro Estivo in agosto con un minimo di 8 iscritti. DIMISSIONI 1. La disdetta deve inderogabilmente essere comunicata all’Asilo Nido per iscritto con Raccomandata venti giorni prima del pagamento della retta (vale a dire venti giorni prima del primo del mese). 2. Non si accettano disdette per i mesi da aprile a luglio che andranno altresì versati anche in caso di mancata frequenza. La disdetta, quindi, deve avvenire al massimo entro il 10 febbraio dell’anno scolastico in corso che consentirà la frequenza fino al 31 marzo. 3. In caso di iscrizione (e solo per il primo anno di frequenza) dal mese di febbraio dell’anno in corso la disdetta dovrà avvenire entro il 10 aprile che consentirà la frequenza fino al 31 maggio. In caso contrario andranno versati i mesi fino a luglio anche in caso di mancata frequenza. 4. Il calendario di funzionamento dell’Asilo Nido verrà esposto in bacheca e consegnato nel mese di settembre. I periodi di festività non determinano alcuna riduzione della retta di frequenza. Si pregano i signori Genitori di prenderne visione. 13
DELEGA Il Bambino/a sarà consegnato solo ai Genitori. Qualsiasi altra persona dovrà essere presentata ed autorizzata precedentemente con compilazione degli appositi moduli firmati da entrambi i Genitori. REGOLE SANITARIE In caso di problematiche particolari si richiede relativa documentazione. Secondo le disposizioni ASL le Educatrici non sono autorizzate alla somministrazione di farmaci; ne è prevista, invece, la somministrazione solo nei seguenti casi: Temperatura corporea oltre 38,5° di febbre: somministrazione di antipiretici o analoghi omeopatici solo previa autorizzazione scritta dei Genitori; Soluzione fisiologica eventualmente consegnata dai Genitori in caso di mucose secche; Fermenti lattici in caso di diarrea; Somministrazione di farmaci per il trattamento di patologie croniche (ad es. antiepilettici) solo su prescrizione del medico curante o dello specialista, che precisi diagnosi e posologia, previa autorizzazione scritta dei Genitori. L’allontanamento del Bambino/a è previsto nei seguenti casi: Temperatura corporea a 38,5°; Diarrea oltre le 3 scariche nel giro di un’ora; Stato di malessere generale (tosse continua, coliche addominali, ecc...); Congiuntivite virale purulenta; Esantema. La presenza del vomito, anche se non rappresenta un sintomo riferibile in linea di massima a patologie infettive, deve divenire causa di allontanamento se gli episodi sono ripetuti nel giro di breve tempo. L’allontanamento del Bambino/a è comunque previsto ogni qualvolta il Personale ne ravvisi la necessità ed è disposto dal Responsabile della struttura. I Genitori, avvisati del malessere del proprio Bambino/a, hanno il dovere di presentarsi tempestivamente all’Asilo Nido per il ritiro dello stesso. La riammissione all’Asilo Nido dopo 5 giorni di malattia potrà avvenire con autocertificazione del Genitore che attesti di essersi attenuto alle indicazioni ricevute dal medico. (per i Comuni che non avessero adottato quanto disposto dalla L.R. 12/2003: dopo 5 giorni di malattia i Bambini potranno essere ammessi previa presentazione del certificato medico che ne attesti la guarigione). DIETA Durante il colloquio preliminare verranno raccolte anche le informazioni relative alla dieta dei Piccoli concordando, con i Genitori, le variazioni individuali al menù in vigore in relazione agli alimenti non ancora introdotti nella dieta stessa. Gli aggiornamenti della dieta dei Lattanti verranno comunicati direttamente dal Genitore alle Educatrici. Per diete speciali (allergie, intolleranze o altre patologie che lo richiedano) è richiesta la certificazione medica con diagnosi ed indicazioni alimentari. Nell’Asilo Nido non deve essere introdotto alcun tipo di alimento o bevanda proveniente dall’esterno per uso Personale del Bambino/a. In caso di feste o altro sarà possibile utilizzare prodotti di tipo industriale e confezionati, purché non farciti o guarniti con panna e creme e con la lista degli ingredienti. 14
CENTRO ESTIVO 1) E’ facoltà della Direzione di ogni singolo Asilo Nido decidere l’apertura del servizio nel mese di agosto (previa compilazione dei moduli di iscrizione distribuiti nel mese di maggio). 2) Qualora venga istituito il servizio in oggetto il pagamento dovrà avvenire entro i primi 10 giorni di giugno relativamente alle settimane di iscrizione prenotate. 3) Si informano i Genitori degli Utenti che il Centro Estivo è esclusivamente aperto per i Bambini che frequentano regolarmente l’Asilo Nido. La fascia d’età è dai 3 mesi ai 3 anni. Il Bambino/a che frequenta l’Asilo Nido è ampiamente assicurato per quanto riguarda le situazioni accidentali. PRIVACY I Dati Personali e le immagini dei Bambini sono tutelati dal D.LGS n° 196/2003. Le riprese video o il materiale fotografico verranno utilizzati previa autorizzazione scritta dei Genitori solo ed esclusivamente nell’ambito di iniziative legate all’attività Asilo Nido. Il Personale Educativo e tutte le figure che gravitano all’interno del servizio Asilo Nido sono ufficialmente tenuti al segreto d’ufficio. N.B.: Il presente regolamento è una traccia generica e indicativa lo stesso potrebbe subire variazioni a seconda della struttura e/o delle norme locali. 14. Calendario Ognissanti Venerdì 1 novembre 2013 Festa dell’immacolata Domenica 8 dicembre 2013 S.S. NATALE Chiusura da martedì 24 Dicembre 2013 Apertura giovedì 2 Gennaio 2014 EPIFANIA Lunedì 6 Gennaio 2014 S.S. PASQUA Chiusura da domenica 20 aprile 2014 Apertura martedì 22 aprile 2014 Anniversario liberazione venerdì 25 aprile 2014 Festa dei lavoratori giovedì 1 maggio 2014 Festa della Repubblica Lunedì 2 Giugno 2014 CHIUSURA ESTIVA DA SABATO 2 AGOSTO 2014. RIAPERTURA LUNEDI’ 1° SETTEMBRE 2014. Nel mese di Maggio verranno distribuiti i moduli di richiesta del Centro Estivo che verrà effettuato in Agosto con un numero minimo di 8 Utenti. 15
15. Rette di Frequenza Anno Scolastico 2013 - 2014 Iscrizione Annuale 155,00 € 07.30 - 13.30 430,00 € 07.30 - 16.00 500,00 € 07.30 - 17.30 540,00 € 07.30 – 18.30 560,00 € 09.00 – 17.00 500,00 € 14.00 – 18.30 400,00 € Le ore extra verranno conteggiate 5,00 € / h. La struttura ospita fino a 26 Bambini dai 3 mesi ai 3 anni La struttura è aperta dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle ore 07,30 alle 18,30 Garantiamo l’apertura di 47 settimane l’anno dal 26 agosto 2013 al 1° agosto 2014 con possibilità di Centro Estivo in agosto con un minimo di 8 iscritti. Le rette sono comprensive di pannolini I pasti e le merende sono compresi nella retta IL PIANETA DEI BAMBINI® SEDE DI SENAGO Via Cadorna, 6/A - 20030 - Senago – (MI) Tel.: 02.99501373 senago@ilpianetadeibambini.it www.senago.ilpianetadeibambini.it www.ilpianetadeibambini.it 16
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