CANALI DI DISTRIBUZIONE - Voyages-sncf.eu

CANALI DI DISTRIBUZIONE

     MARZO 2018

CANALI DI DISTRIBUZIONE

www.voyages-sncf.eu: il nostro sito            Sistema GDS (Global Distribution         Call center: Voyages-sncf vi offre    WBT (Web Booking Tools):
web personale                                  System): Voyages-sncf vi dà la           assistenza in caso di necessità per   Voyages-sncf offre la possibilità alle
                                               possibilità di accedere all’inventario   prenotazioni sia individuali che di   agenzie di vendere i prodotti SNCF
                                               SNCF tramite i sistemi di prenotazione   gruppo                                direttamente attraverso i loro siti
                                               esistenti

                                      MARZO 2018

WWW.VOYAGES-SNCF.EU
IL SITO WEB DI PRENOTAZIONE DEDICATO ALLE AGENZIE DI VIAGGIO
  Esclusivamente dedicato ai professionisti di viaggio   Tutto l’inventario SNCF
  12 siti internet - 8 lingue differenti                         TGV, Intercités e TER
  Équipe commerciali locali                                      Thalys
                                                                 Eurostar
  Soluzioni tecnologiche affidabili e innovative
                                                                 TGV Lyria
  Procedure di pagamento facili e veloci
                                                                 TGV/ICE Francia - Germania
  Differenti modalità d’emissione dei biglietti                  TGV/AVE Francia - Spagna
                                                                 TGV Italia - Francia
                                                                 TGV Francia - Bruxelles

                                                         4 prodotti supplementari (connessioni dirette)*
                                                                 DB
                                                                 RENFE
                                                                 Italo

                                                         * disponibilità a seconda del paese

                       MARZO 2018

GDS
COLLABORIAMO CON:                                             Amadeus
AMADEUS, SABRE, TRAVELPORT
 Prodotti disponibili via GDS
        SNCF (TGV, Intercités e TER)
        Thalys
        Eurostar
        TGV Lyria
        TGV/ICE Francia - Germania                              Sabre
        TGV/AVE Francia - Spagna
        TGV Italia - Francia
        TGV Francia - Bruxelles
        Destinazioni domestiche ad alta velocità, Intercity
        internazionale (Renfe e AVE in Spagna e ICE in
        Germania)
        Tratte internazionali disponibili via Hermes,
        soprattutto in Italia, Germania, Europe dell’Est,
        Parigi-Mosca, Vienna-Budapest, etc.
                                                              Travelport

                        MARZO 2018

PARTICOLARITÀ DEI SISTEMI GDS
       AMADEUS                                       SABRE                     TRAVELPORT
   Profilo cliente                          Profilo cliente                 Profilo cliente (a breve)
   Carte & Pass                             Carte & Pass                    Carte & Pass (a breve)
   Disponibilità & tariffe                  Disponibilità & tariffe         Disponibilità & tariffe
   Report giornalieri / mensili             Report giornalieri / mensili

 Aggiungere & Annullare                   Aggiungere & Annullare            Aggiungere & Annullare
  segmento/i                                segmento/i                         segmento/i
 Easy ticketing                           Easy ticketing                    Easy ticketing
 Tutti le diverse modalità di             Tutti le diverse modalità di      Tutti le diverse modalità di
  emissione di biglietti                    emissione di biglietti             emissione di biglietti
 Comparatore di tariffe                   Prenotazione di gruppi
                                                                              Post-vendita
 Post-vendita                             Post-vendita                        • Annullamento
   • Annullamento                            • Annullamento                     • Rimborso
   • Rimborso                                • Rimborso                         • Modfica
   • Modfica                                 • Modfica

                             MARZO 2018

CALL CENTER

Call center internazionale
Dedicato ai professionisti di viaggio
Conta 59 dipendenti
Disponibile in 8 lingue
Le richieste verranno elaborate tra le 9h00 e le 18h00, dal lunedì al venerdì, e tra le 9h00 e le 13h00 il
sabato

                      GENNAIO 2018

SELF BOOKING TOOLS
 Un “Self Booking Tool” (SBT) è un’interfaccia web che permette
 di prenotare online dei viaggi leisure proposti da
        Trasportatori di linee aeree
        Trasportatori di linee ferroviarie (SNCF, DB, SNCB, UK Rail, etc.)
        Società di noleggio auto
        Altri fornitori (hôtel, etc.)

 Un “Self Booking Tool” offre inoltre un alto livello di servizio
        “Travel Policy Management”
        Disponibilità mix voli-treni
        Procedura di prenotazione semplice
        Ampia gamma di strumenti di reporting che possono essere integrati nell’ERP

 Principali editori del “Self Booking Tool” : KDS, AeTM (Amadeus), Traveldoo, Concur, i:FAO/Cytric (Amadeus), Get There (Sabre)

 Due tipi di clienti per il “Self Booking Tool”
        Agenzie di viaggio: esternalizzando il motore di ricerca sul loro sito web
        Aziende: grandi aziende che richiedono un controllo totale delle spese di viaggio

                        MARZO 2018

WEB SERVICES
CHE COS’È UN “WEB SERVICE” ?
  Un “Web Service” è un’API (Application Programming Interface) che permette di prenotare online viaggi leisure
  proposti da
        Trasportatori di linee aeree
        Trasportatori di linee ferroviarie (SNCF, DB, SNCB, UK Rail, etc.)
        Altri fornitori (hôtel, etc.)

  Come funziona?
       L’accesso al database SNCF (Socrate) viene fornito dall’agenzia via
          • Sia Euronet (connessione diretta)
          • Sia un GDS che fa da intermediario (connessione indiretta)
       Dopo un periodo di implementazione di 3-6 mesi, la connessione tra l’agenzia ed Euronet (o il GDS) è attiva 
       l’agenzia può quindi prenotare direttamente dal sito web

                      MARZO 2018

GDS WEB SERVICES

      JANVIER 2018