BUSINESS PLAN - TEDH DISPOSITIVO HARDWARE Anno 2021 Progetto Nome proponente
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Sommario CAPITOLO 1 L’idea Imprenditoriale .......................................................................................... 2 1.1 Sintesi del progetto imprenditoriale ............................................................................................... 2 1.2 Mission, Vision e Valori ................................................................................................................. 3 1.3 Settore di attività e forma giuridica ............................................................................................... 3 1.4 Il gruppo imprenditoriale .............................................................................................................. 4 CAPITOLO 2 Il prodotto ............................................................................................................. 6 2.1 Elenco prodotti per aree di business .............................................................................................. 6 2.2 Schema di presentazione ................................................................................................................ 6 2.3 Elementi di innovazione ................................................................................................................. 7 CAPITOLO 3 Il mercato ............................................................................................................. 8 3.1 Tendenze del mercato e contesto competitivo ................................................................................ 8 3.2 I clienti ........................................................................................................................................... 9 3.3 La delimitazione geografica del mercato...................................................................................... 10 3.4 I concorrenti ................................................................................................................................. 11 3.5 I partner ....................................................................................................................................... 12 CAPITOLO 4 I mercati di approvvigionamento ......................................................................... 13 CAPITOLO 5 Il sistema di offerta ............................................................................................. 13 5.1 Descrizione del bisogno che si intende consolidare ...................................................................... 13 5.2 Descrizione del prodotto principale ............................................................................................. 13 5.4 Confronto fra il sistema di offerta proposto e le offerte dei principali competitor ...................... 15 5.5 Eventuale presenza di brevetti o licenze....................................................................................... 16 5.6 Stadio di sviluppo del prodotto e indicazione dei tempi, delle modalità e dei costi per la completa messa a punto dello stesso .................................................................................................................. 16 CAPITOLO 6 Il piano di Marketing .......................................................................................... 16 6.1 Branding ...................................................................................................................................... 16 6.2 Analisi SWOT .............................................................................................................................. 16 6.3 Il Piano di Comunicazione ........................................................................................................... 17 6.4 Costi comunicazione ..................................................................................................................... 18 6.5 Co-Marketing ............................................................................................................................... 19 CAPITOLO 7 La struttura tecnico-industriale, di R&S, logistica e commerciale ....................... 20 CAPITOLO 8 Aspetti legali ....................................................................................................... 22 CAPITOLO 9 Previsioni economico-finanziarie ........................................................................ 22 Bilanci previsionali .............................................................................................................................. 22 CAPITOLO 10 Allegati ............................................................................................................. 25 10.1 Questionario ............................................................................................................................... 25 1
10.2 Dati relativi................................................................................................................................. 26 CAPITOLO 1 L’idea Imprenditoriale 1.1 Sintesi del progetto imprenditoriale - Come nasce l’idea L’idea imprenditoriale nasce da un’intuizione relativo ad un fabbisogno collettivo, individuato e rilevato dal team di ricerca. Pensando alla realtà che stiamo vivendo, ci siamo soffermati in merito alle molteplici problematiche legate all’attuale emergenza sanitaria generata dalla pandemia, ovvero la malattia da coronavirus (COVID-19), che ormai da 14 mesi sta colpendo il nostro pianeta. Abbiamo quindi preso in esame, tra le varie idee, una soluzione in particolare che potrà soddisfare in maniera efficace ed efficiente le attuali esigenze di mercato. La ragione della scelta è stata motivata dal bisogno di fare qualcosa di utile per la comunità, spinto dagli ideali che caratterizzano il team. Inoltre, i termometri classici sono considerati RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche), poiché presentano sostanze considerate tossiche per l’ambiente, TEDH contribuisce alla riduzione di quest’ultime sostituendo il termometro classico. - In che cosa consiste? Il pilatsro della nostra idea imprenditoriale consiste nella sostituzione del termometro classico. Analizzando il mercato di riferimento abbiamo identificato due tipi di business. Il primo riguarda l’installazione di un hardware sui vari dispositivi elettronici di uso quotidiano quali, smartphone, tablet e/o smart watch, con cui attraverso uno scanner sarà possibile rilevare la temperatura corporea degli individui. Il secondo prodotto invece include lo stesso hardware della prima ASA, sarà però installato su dispositivi ottici, in collaborazione con partner esterni che saranno utilizzabili da staff medico e forze dell’ordine. Terminata l’emergenza, il dispositivo sarà utilizzabile nella vita di tutti i giorni senza diventare obsoleto, in quanto il prodotto risulta essere più versatile del classico termometro, poiché andrà a diminuire in maniera esponenziale i tempi di misurazione e porrà una particolare attenzione verso l’igiene personale. Fonte attenzione alla temperatura corporea: https://www.microlife.it/magazine/cosa-occorre-sapere-su-monitoraggio- temperatura-corporea 2
- Cosa è stato fatto finora? Inizialmente abbiamo effettuato una ricerca di mercato per capire se ci fossero strumenti similari per soddisfare tale funzione, analizzandoli insieme ai feedback raccolti da dipendenti, clienti e fornitori, abbiamo riscontrato che sono però inefficaci. All’interno della seconda ASA, grazie alla raccolta dati, abbiamo inoltre riscontrato la possibilità di creare un nuovo mercato fornendo il prodotto non solo alle forze dell’ordine ma anche allo staff medico, settore che attualmente è sprovvisto del prodotto. Attualmente le risorse possedute dal team fanno capo alle skills accademiche, acquisite durante il percorso universitario. Il team è composto da collaboratori esclusivamente di tipo manageriale, a tal proposito, non mancherà l’intervento di professionisti che saranno in grado di rispondere al meglio alle necessità del caso. 1.2 Mission, Vision e Valori Mission: In un mondo sempre più dinamico, noi puntiamo sempre e solo alla salute e al benessere dei nostri clienti. Vision: Semplificare la vita dei clienti con la tecnologia per un bene più prezioso, la salute. Valori aziendali: Semplicità - Onestà - Responsabilità - Impegno verso i clienti 1.3 Settore di attività e forma giuridica Cod. Forma Motivazione Ateco Giuridica Al momento crediamo sia la scelta migliore dati i costi notarili ridotti e il capitale sociale da versare basso, inoltre in caso di fallimento della S.r.l. andremo a rischiare solo il capitale versato e 26.11.09 SRL non il nostro patrimonio personale. Eccezione fatta per eventuali conseguenze penali. Possibilità di avere soci finanziatori, acquisire così liquidità per finanziare l’attività d’impresa, garantendogli una percentuale degli 3
utili da dividersi alla fine dell’anno, senza che essi si inseriscano nell’amministrazione del nostro business. 1.4 Il gruppo imprenditoriale Nome: Federico Mucedola Età: 25 Studi effettuati: Laurea in Scienze della Comunicazione Curriculum "Comunicazione per l'azienda ed il commercio" Corsi di perfezionamento: Membro prima edizione Contamination Lab c/o l’Università degli studi di Teramo Esperienze lavorative: Odontotecnico Capo Animatore Social Media Manager Ruolo che si intende nell’impresa Resp. Marketing (facoltativo): Note aggiuntive (eventuali interessi Cucina, Musica personali e altro): Nome: Serena Dell’Ovo Età: 23 Studi effettuati: Laurea in Scienze della Comunicazione Curriculum "Comunicazione per l'azienda ed il commercio" Corsi di perfezionamento: Master in BEHAVIORAL ECONOMICS AND NEUROMARKETING FOR BUSINESS AND INSTITUTIONS Esperienze lavorative: Responsabile Marketing e comunicazione, Process management, Ricerca e sviluppo Ruolo che si intende nell’impresa Resp. Research and development (facoltativo): Note aggiuntive (eventuali interessi Viaggi, sport, cucina, beauty personali e altro): 4
Nome: Marco Tiburzio Età: 23 Studi effettuati: Laurea in Scienze della Comunicazione Curriculum "Comunicazione per l'azienda ed il commercio" Corsi di perfezionamento: Progetto di ricerca team: “Towards an Experimental and Artificial Macroeconomics” coordinato da “The G.E.M.M. Research Group c/o la Facoltà di “Economia, mercati e sviluppo” dell’università Gabriele D’Annunzio di Pescara Esperienze lavorative: Tirocinio accademico presso la ditta “Tiburzio Diego giardinaggio”, responsabile di web marketing, contabilità e delle relazioni con gli stakeholders Ruolo che si intende nell’impresa Resp. Human Resource (facoltativo): Note aggiuntive (eventuali interessi Ampia conoscenza della lingua spagnola personali e altro): e inglese Nome: Francesco Milotti Età: 26 Studi effettuati: Laurea in Scienze della Comunicazione Curriculum "Comunicazione per l'azienda ed il commercio" Corsi di perfezionamento: • Master online in “Global Marketing, comunicazione & Made in Italy” Certificazione Digital Marketing Google Esperienze lavorative: • seo / sem specialist • addetto vendite • Operatore call center • social media manager portalettere Ruolo che si intende nell’impresa Responsabile relazione interna ed (facoltativo): esterna 5
Note aggiuntive (eventuali interessi Passione per il digitale, sport, viaggi. personali e altro): CAPITOLO 2 Il prodotto 2.1 Elenco prodotti per aree di business Area di biz 1 Area di biz 2 MERCATO DI MERCATO DI MASSA NICCHIA Hardware sensore Dispositivo ottico ottico 2.2 Schema di presentazione AREA DI BUSINESS 1 – MERCATO DI MASSA Prodotto/servizio Descrizione caratteristiche Stato di sviluppo Time to market Bene integrato in Generazione dell’idea dispositivi elettronici, di in fase avanzata e uso quotidiano, per la valutazione/ selezione 1° anno, dopo i Hardware sensore rilevazione della delle idee tramite primi 6 mesi ottico temperatura corporea feedback da ottimizzando tempo e dipendenti, clienti e igiene. fornitori. AREA DI BUSINESS 2 – MERCATO DI NICCHIA Descrizione Prodotto/servizio Stato di sviluppo Time to market caratteristiche 6
Generazione dell’idea Dispositivo ottico in fase avanzata e (occhiale) per la valutazione/ selezione rilevazione della delle idee tramite temperatura corporea feedback da forniti in dotazione alle dipendenti, clienti e 1° anno, dopo i Dispositivo ottico forze dell’ordine e al fornitori. primi 9 mesi personale sanitario in Ricerca di grado di ottimizzare tempo collaboratori del e logistica settore. 2.3 Elementi di innovazione L’innovazione del gruppo TEDH, si basa su uno studio di una tecnologia destinata ad essere ripartita tra le varie filiere di produzione di dispositivi hi-tech. Si tratta di un’innovazione incrementale dato che il sensore ottico è già noto alle imprese e al settore, non presenta caratteristiche particolarmente nuove ma un adattamento ai dispositivi già esistenti, poiché esistono già device elettronici con sensori ottici e termo scanner che hanno la medesima funzionalità. Spostandoci invece sulla seconda ASA, l’attenzione è riservata ad un mercato di nicchia quali, staff medico e forze dell’ordine. Il prodotto risulta essere un’innovazione architetturale in quanto consiste in un cambiamento della struttura del dispositivo di base, ovvero l’occhiale, senza modificarlo. Per la realizzazione dei prodotti, è necessaria una stretta collaborazione tra organizzazioni, che possano disporre di tutte le risorse e competenze informatiche e ingegneristiche necessarie a sviluppare e realizzare il prodotto finito, in modo tale da ottenere prestazioni e risultati superiori a quelli conseguibili individualmente. Un’innovazione da sottolineare riguarda il mercato. In Asia, attualmente, un prodotto similare è già in dotazione alle forze dell’ordine, TEDH invece lo propone in un nuovo mercato, il dispositivo ottico infatti sarà erogato anche allo staff medico. 7
CAPITOLO 3 Il mercato 3.1 Tendenze del mercato e contesto competitivo Il progresso tecnologico ha raggiunto un notevole sviluppo, oggi l’ambiente socioculturale dell’individuo è sempre più Smart, avere tutto a portata di mano e in modo pratico è uno dei fattori principali che oggi ci caratterizzano. TEDH risulta essere sia una risposta pratica sia uno sviluppo sostenibile e in crescita per fattori ambientali presenti e futuri. Attualmente il mercato presenterebbe un oligopolio abbastanza puro, dato che i prodotti presenti sul mercato sono simili e le imprese operanti ridotte. Ad oggi le barriere all’entrata che presentiamo si possono riassumere in: elevato fabbisogno di capitale per l’investimento iniziale, difficoltà accesso alle materie prime e ai canali distributivi. La struttura dei costi risulta avere due strade poiché la prima ASA presenta dei costi fissi, dati dalla prevalenza dell’economia di scala; la seconda ASA invece presenterà costi flessibili poiché è presente una correlazione fra aumento dei volumi e costi totali (vantaggio economia di scala meno consistente). Nel lungo termine la seconda ASA potrà presentare la possibilità di un’integrazione verticale e di una possibile globalizzazione. Come già detto nei paragrafi precedenti, TEDH risulta essere un’innovazione di mercato. Di seguito la matrice prodotto-mercato che posiziona ogni prodotto nella sua rispettiva cella. 8
3.2 I clienti Prodotto/servizio o Tipologia Quanti Dove sono Altre Perché area di business clienti sono informazioni dovrebbero comprare i vostri prodotti Area di business 1 Aziende di Vedi 3.3 Europa, Asia, Dispositivo Integrazione Dispositivo produzione di Nord- integrato non “salva-spazio” tra hardware per la apparecchiature America visibile più beni, rilevazione della hi-tech di all’esterno, contrastare la temperatura consumo di collegato alle produzione di corporea integrato massa (cellulari, telecamere dei termometri e in device elettronici smartwatch, device con la termo-scanner di mercato di massa tablet) quale è fisici per possibile contribuire a monitorare la salvaguardare temperatura l’ambiente, versatilità dell’innovazione 9
Area di business 2 Enti pubblici e Vedi 3.3 Abruzzo, Supporto La tecnologia Supporti ottici con privati che Italia/Europa ottico ideato e TEDH consentirà dispositivo TEDH operano in realizzato in adenti pubblici integrato per la ambito sanitario partnership operanti nel rilevazione della e di sicurezza con Luxottica campo sanitario o temperatura spa. della sicurezza corporea dati in Il chip TEDH collettiva di dotazione esclusiva trasmetterà rilevare la alle forze un’interfaccia temperatura dell’ordine, al proiettata sulle corporea degli personale sanitario lenti del individui in modo e adenti come la supporto istantaneo, protezione civile ottico andando ad incidere positivamente in termini di tempo sulle routine frenetiche di chi opera, spesso senza strumentazioni adatte, in questi settori 3.3 La delimitazione geografica del mercato Il bacino dei potenziali clienti, relativi alle 2 aree di business sopra descritte è altissimo, poiché è evidente come il bisogno latente del consumatore è spinto maggiormente dall’ attuale esigenza collegata all’emergenza del Covid-19. I campi di applicazione dell’innovazione tecnologica in questione però non risulteranno esauriti neanche dopo che la pandemia verrà debellata. In seguito all’analisi del mercato abbiamo preferito operare a livello differente per le due diverse aree di business. Per quanto riguarda la prima ASA l’hardware sarà inizialmente commercializzato nei territori di Europa, Asia e Nord-America poiché i device a cui è rivolta l’innovazione vengono distribuiti a livello globale. La corsa disperata delle imprese del settore hi tech, volta a garantire un numero sempre maggiore di beni complementari da poter integrare nei propri prodotti per avere vantaggi competitivi rispetto ai competitor del settore, ha visto crescere in maniera esponenziale il numero delle imprese potenzialmente interessate ad appropriarsi dell’utilizzo della nuova tecnologia ‘TEDH’ Nella seconda area di business, almeno per il primo anno, abbiamo stabilito di operare su scala nazionale e successivamente ad una valutazione delle performance dei processi di sviluppo del prodotto, anche grazie ai feedback, il management opterà una distribuzione in tutta Europa. Una maggiore attenzione è relativa ai costi da 10
sostenere e alle risorse iniziali a disposizione. La nostra sede sarà quindi situata nella regione Abruzzo. I motivi risiedono nella stretta collaborazione tra spin off universitari presenti nel territorio, con conseguente possibilità di poter dare valore aggiunto alla regione. Inoltre, gli incentivi sanitari che l’UE sta varando nell’ultimo periodo a causa dell’emergenza Covid-19 potrebbe spingere le istituzioni pubbliche operanti in materia di sanità e sicurezza ad investire bonus nell’acquisto di supporti ottici. 3.4 I concorrenti Nome impresa Localizzazione Punti di Punti di Note (città, provincia, forza/elementi debolezza nazione) di successo Honor Cina Bassa fascia di Affidabilità // (smartphone) prezzo, marchio tecnica abbastanza conosciuto Md Systems UD, Italia // Scarsa dotazione Occhiali dati in di unità dotazione alla polizia locale di Udine Rokid (startup) Cina Vasto numero di Struttura Occhiali che investitori ingombrante rilevano la temperatura corporea realizzati da una startup cinese Fonte Honor: https://www.tecnoandroid.it/2020/06/05/huawei-smartphone-honor-rileva- temperatura-731499 Fonte Md Systems: 11
http://www.mdsystems.it/realta-aumentata-e-misure-anti-covid-arrivano-a-lignano- gli-occhiali-infrarossi-che-misurano-la-febbre.html Fonte Rokid video funzionalità: https://tg24.sky.it/mondo/2020/05/01/coronavirus-cina-occhiali-temperatura Nel nostro settore di riferimento non si è ancora generata una vasta concorrenza poiché il numero dei competitors è ridotto, essendo un business nato da poco tempo. Tuttavia, si precisa quanto segue: - Nella definizione delle modalità organizzative della nostra attività, il team di ricerca si è soffermato sull’analisi degli altri operatori del neo-nato settore; - Il team, in sede di riunione, ha previsto di riservare una quota del capitale sociale e/o finanziamenti per ampliare e rafforzare la strategia di marketing e distribuzione dei prodotti tecnologici a marchio TEDH. 3.5 I partner La scelta di mettere in atto alleanze strategiche con dei partner è motivata dal mancato possesso di tutte e risorse tangibili e intangibili in-house, necessarie allo sviluppo del progetto per raggiungere risultati superiori garantendo un risparmio di tempo e denaro. A vantaggio dei partner e del nostro progetto di impresa c’è la possibilità di accrescimento reciproco favorendo il trasferimento delle conoscenze. Tutto questo può sicuramente rivelarsi fondamentale soprattutto nei mercati hi tech dove i processi di evoluzione sono rapidi con conseguente cambiamento dei mercati. La nostra innovazione di prodotto può costituire un’innovazione di processo per un’altra. Soggetto Effettivo/Potenziale Vantaggi Per noi Per il partner Elettronico Effettivo Produzione componenti Opportunità lavorativa e hardware sviluppo tecnologico Informatico Effettivo Produzione componenti Opportunità lavorativa e hardware sviluppo tecnologico Possibili contatti con Spin off Effettivo Ricerca di base realtà esterne tramite trasferimento tecnologico 12
Vantaggio in termini di La nostra innovazione di costo prodotto può costituire nell’esternalizzare il un’innovazione di Luxottica Potenziale processo produttivo, processo per un’altra. attenzione e cura del design Vantaggio in termini di La nostra innovazione di costo prodotto può costituire nell’esternalizzare il un’innovazione di Ray-ban Potenziale processo produttivo, processo per un’altra. attenzione e cura del design CAPITOLO 4 I mercati di approvvigionamento Nel primo anno la produzione di materiali e componenti per la realizzazione dell'hardware verrà esternalizzata. Soluzione ottimale sia in termini di efficienza dei processi, che in termini di impatto organizzativo, poichè per lo svolgimento di determinate attività esistono competenze indispensabili non disponibili internamente. Questo permette Nei successivi anni si CAPITOLO 5 Il sistema di offerta 5.1 Descrizione del bisogno che si intende consolidare La tecnologia TEDH intende soddisfare un bisogno latente e diffuso. Ormai le moderne tecnologie consentono all’uomo di tenere sotto controllo in modo continuo le temperature corporee degli individui al fine di monitorare l’andamento del contagio da covid-19. 5.2 Descrizione del prodotto principale Il dispositivo TEDH può essere proposto per due differenti aree di business, ovvero quella del mercato di consumo massivo e quella degli organi pubblici. 13
Per il mercato di massa sono stati concepiti dei sensori ottici che verranno poi inseriti all’interno di alcuni dispositivi di elettronica come smartphone, tablet e smart watch caratterizzati da una fascia di prezzo medio-bassa. Per il mercato del settore pubblico il team imprenditoriale ha pensato di utilizzare un supporto ottico fornito dal gruppo Luxottica grazie ad una collaborazione intrapresa tra i settori di R&S di entrambe le aziende. Su questi occhiali verrà integrato il dispositivo TEDH, che fisicamente consiste un in un microchip collegato a due micro proiettori che proiettano a loro volta l’interfaccia del software TEDH direttamente sulle lenti degli occhiali. 5.3 Descrizione di tutti gli elementi che compongono il sistema di offerta Per quanto riguarda il sistema di offerta, i dispositivi TEDH destinati ai nostri acquirenti avranno un costo unitario di €12,49 e verranno venduti al prezzo di €35, per quanto riguarda l’area di business 1. Invece, i dispositivi destinati all’ASA numero 2 avranno un costo unitario di € 60,09 e saranno venduti ai nostri customer al prezzo unitario di € 90. Durante la fase operativa, la produzione esternalizzata seguirà tutte le indicazioni fornite dai reparti di R&S centrali. Per quanto concerne l’area di business 1, l’assemblamento dei nostri dispositivi TEDH all’interno di device elettronici sarà affidato all’azienda cinese di telefonia “Xiaomi”. Tutti questi prodotti saranno predisposti per contenere la tecnologia TEDH sempre a portata di mano, una volta assemblati ai loro dispositivi elettronici complementari. Per quanto riguarda l’area di business 2, dedicata agli enti pubblici come pubblica amministrazione, scuole, università, ospedali e forze dell’ordine, i supporti ottici forniti in collaborazione con Luxottica avranno un valore più alto rispetto a quello dei dispositivi elettronici destinati al mercato di massa, il costo di questi supporti potrebbe anche diminuire, nel caso dovessimo stipulare degli accordi di approvvigionamento con i singoli governi regionali, ricevendo così delle agevolazioni che ci consentiranno di rendere il prezzo di questi beni più contenuto. Questi occhiali verranno prodotti da Luxottica, che essendo una delle principali aziende leader nel settore dell’ottica mondiale, donerà un’immagine di prestigio, qualità e affidabilità al nostro prodotto e alla tecnologia innovativa che lo caratterizza, ovvero TEDH. Questi occhiali avranno più modelli da offrire al mercato del settore pubblico, distinti dal design della montatura, dal tipo di lenti utilizzate e dalle varie combinazioni di colore, personalizzabili in base alla natura operativa dell’ente da fornire. I tempi di consegna dei nostri dispositivi elettronici destinati ai nostri customer saranno brevi, in quanto sarà possibile reperirli nei principali negozi di elettronica di consumo e verranno consegnati ai vari store utilizzando un servizio di trasporto 14
espresso affidato a FedEx, oppure un servizio di trasporto gommato messo a disposizione dai vari brand dei principali negozi di elettronica. Per quanto riguarda i supporti ottici con sistema TEDH integrato, destinati al mercato del settore pubblico, la consegna avverrà su ordinazione dei singoli enti pubblici. Non essendo prevista per legge una dotazione minima di questi dispositivi di ultima generazione sarà il singolo ente pubblico a stabilire quale tipologia di occhiale e quante unità acquistare. La TEDH srl intende proporre ai vari organi di governo regionale la possibilità di poter stanziare degli incentivi volti al finanziamento degli enti pubblici, col fine di poter acquistare una sufficiente dotazione di dispositivi TEDH. Tutti i dispositivi TEDH sono garantiti dai vari test applicati in sede di R&S su questa tecnologia innovativa e dal prestigio che i nostri partner commerciali detengono a livello di mercato. Inoltre, TEDH srl offre un efficiente servizio di consulenza pre- vendita e di assistenza post-vendita, per poter andare meglio incontro ai bisogni e ai dubbi dei consumatori. Siamo così sicuri dell’affidabilità dei nostri prodotti che offriamo inclusi nel prezzo di vendita 2 anni di garanzia per eventuali difetti di fabbrica per i dispositivi complementari per la rilevazione della temperatura corporea e ben 4 anni di garanzia per i supporti ottici destinati al mercato degli enti pubblici. 5.4 Confronto fra il sistema di offerta proposto e le offerte dei principali competitor Abbiamo effettuato un confronto fra i dispositivi TEDH e i device di altri brand competitor di settore per ogni ASA in cui la TEDH srl opera. Da queste analisi abbiamo riscontrato che all’interno del settore in cui è collocata la nostra area di business numero 1, il nostro principale competitor risulta essere la società cinese “Honor”, data la sua strategia improntata sulla leadership di prezzo e il fatto che abbia creato e lanciato recentemente sul mercato uno smartphone in grado di rilevare la temperatura corporea degli individui, il modello “Honor Play-4”, che ha un costo medio di 250 €. Per quanto riguarda l’area di business numero 2, la dotazione della MD Systems (azienda udinese operante anch’essa nel business degli occhiali termometrici) espressa in unità di prodotti, risulta essere di molto inferiore a quella a disposizione di TEDH. Durante il secondo anno di attività, TEDH disporrà indicativamente di circa 35.000 unità di prodotto per quanto riguarda l’area di business 1, mentre il numero delle unità destinate all’area di business 2 sarà di 19.000. 15
5.5 Eventuale presenza di brevetti o licenze La TEDH srl, responsabile operativa dell’area di business numero 2, indica la società Luxottica come partner produttivo e di R&S per quanto concerne la progettazione e realizzazione di supporti ottici con tecnologia TEDH integrata. 5.6 Stadio di sviluppo del prodotto e indicazione dei tempi, delle modalità e dei costi per la completa messa a punto dello stesso TEDH rappresenta una tecnologia ultra innovativa, in questo momento rappresenta ancora un progetto in stadio avanzato, in continuo aggiornamento grazie anche ai feedback del personale di R&S. Una volta concretizzato il progetto, quindi quando i beni saranno pronti a subentrare nei mercati di riferimento, agiremo distribuendo i supporti ottici TEDH-Luxottica agli enti pubblici mediante accordi istituzionali per poter testare ancor meglio la tecnologia prima del suo effettivo lancio sul mercato di consumo di massa in cui risiede la ASA numero 1. CAPITOLO 6 Il piano di Marketing 6.1 Branding Temperature everyday hand 6.2 Analisi SWOT 16
6.3 Il Piano di Comunicazione VALORI: - Innovazione - Ambiente - Quotidianità - Semplicità OBIETTIVI: - Sviluppare una strategia di comunicazione integrata offline/online, creando interesse per il marchio - Contrastare luoghi comuni della privacy - Sensibilizzare staff medico e forze dell’ordine ad una più accurata attenzione nei confronti dell’ambiente - Far recepire il prodotto efficace tanto quanto un termometro classico BENCHMARK: // BEST PRACTICE: 17
- Comunicazione multichannel: attivazione di diversi canali di comunicazione diversificando tipologia e contenuti - Contenuti empatici: erogare una complicità fra gli utenti - Coinvolgimento: creare interazione con gli utenti per ricevere feedback in tempo reale e generare buzz in rete - Comunicare il prodotto: raccontare la comodità, l’innovazione e la sensibilità nei confronti dell’ambiente MONITORING: - Ascolto della rete: individuare le keywords ed evidenziare le diverse ipotetiche tipologie di pubblico PROGETTO: - Target: a) imprese elettroniche e under 30 b) staff medico, 27 > c) forze dell’ordine, 22 > - Strategia Offline: Ufficio Stampa, Eventi, PR - Strategia Online: Website, Facebook, Instagram, Linkedin (articoli e temi sociali), Newsletter 6.4 Costi comunicazione brizzicomunicazione.it 1) Attività di ufficio stampa: - Attivazione dello staff di ufficio stampa - preparazione dei comunicati - preparazione testi cartella stampa - elaborazione delle mailing list ad hoc - invio comunicato e gestione rapporti con i giornalisti - organizzazione interviste - rassegna stampa conclusiva 2) Video spettacoli ed eventi: 18
Riprese video con troupe, 3 video camere e post-produzione (diretta streaming da quotare a parte) 3) Campagna DEM 4) Google ADS - Campagna pubblicitaria Google Adwords - Progettazione, attivazione, gestione e realizzazione di 1 campagna, per un mese. - Report settimanale e mensile. 5) Sponsorizzazioni Social Network COSTI TOTALI Social Attività di Network; €960 ufficio stampa; Video ; 19% €800 ; 16% spettacoli ed eventi; €700 ; 14% Campagna DEM; €400 ; 8% Google ADS; €2.190 ; 43% Totale primo anno: 5050,00 € 6.5 Co-Marketing Per aumentare l’offerta di prodotti, soddisfare più bisogni e pertanto offrire più valore al proprio pubblico di riferimento abbiamo preso in considerazione accordi di co- marketing, differenziati per entrambi i business. I ASA: Tedh e Xiaomi Co-marketing di distribuzione Implica la distribuzione dei prodotti di un marchio attraverso i canali di vendita di un’altra azienda, determinando un reciproco vantaggio in termini di riduzione dei costi per il primo e ampliamento dell’offerta per la seconda. II ASA: Tedh e Rayban 19
Co marketing di prodotto Accordo di co-marketing tra due partner prevedendo la realizzazione di un prodotto nuovo grazie alla collaborazione di due diversi marchi. Eventuale co-marketing in future, di promozione Co-marketing di promozione Attraverso l’esposizione condivisa dei relativi loghi all’interno di iniziative promozionali. In questo modo, potremmo sfruttare le sinergie che si creano dall’associazione di marchi nella mente del consumatore all’esposizione di un messaggio pubblicitario. CAPITOLO 7 La struttura tecnico-industriale, di R&S, logistica e commerciale Per quanto concerne la realizzazione della struttura per svolgere le varie attività d’interesse aziendale, come già discusso durante l’elaborato, l’impresa intende focalizzarsi su attività più inerenti alla ricerca e sviluppo e di marketing. Questo perché il nostro team è composto da personale con caratteristiche prettamente commerciali e manageriali. L’obiettivo, difatti, è quello di esternalizzare le attività produttive a realtà che possiedono know-how ingegneristico. Nello specifico, in termini di acquisizione di brevetti, facciamo riferimento alle varie partnership commerciali stipulate: una su tutte quella con una delle aziende leader del settore come Ray-Ban. Grazie a questa collaborazione abbiamo potuto acquisire brevetti relativi la distribuzione commerciale. 20
Da rilevare anche l’importanza dell’accordo a livello produttivo con l’azienda Luxottica spa, fondamentale per la possibilità di servirci del loro know-how tecnologico e ingegneristico nel settore dei dispositivi ottici. Le attività strategiche di cui l’azienda si occupa direttamente riguardano la ricerca e sviluppo, oltre che ricerche di marketing, analisi di mercato, promozione e pubblicità, gestione delle relazioni esterne e interne e le risorse umane. Di conseguenza, molte attività aziendali sono esternalizzate come ad esempio la logistica dove ci affidiamo a piccole imprese di trasporti che operano in tutto il territorio nazionale e gestiscono i vari magazzini. La produzione è affidata ad aziende già operanti nel settore con ampio know-how tecnico che possono generarci importanti economie di scala. L’attività di vendita e distribuzione viene esternalizzata in parte, rimanendo comunque sotto la supervisione dell’azienda. La contabilità, infine, viene gestita internamente con il supporto di un consulente commerciale esterno. Come detto, la struttura produttiva è in larga parte esternalizzata, avendo stretto accordi con realtà produttive esperte del settore, in possesso quindi di tutti gli impianti, i sistemi di produzione e ampia conoscenza e competenza nella gestione dei metodi di programmazione della produzione. È risultata essere la decisione migliore in questo momento. Grazie a questa scelta riusciremo ad abbattere in maniera sostanziale i costi di produzione, essendo in macchinari già in pronta funzione e il personale operativo pronti per essere lanciati in maniera celere nel mercato, essendo anche un bisogno imminente dovuto alla situazione sanitaria ancora in atto. In futuro, superata l’emergenza, prevediamo di internalizzare una buona parte produttiva acquisendo i macchinari necessari in modo tale da ammortizzare i costi nel medio-lungo periodo. La struttura di ricerca e sviluppo è molto importante per un’azienda hi-tech come TEDH, proprio per questo abbiamo puntato ad una forte partnership con aziende leader come Luxottica spa e Ray-Ban, che, soprattutto nella fase di avvio, possono dare il loro contributo. La struttura commerciale è quella in cui l’azienda vuole avere una maggiore gestione diretta, definendo quelle che sono le politiche commerciali, la definizione dei prezzi, la gestione delle campagne pubblicitarie, senza voler affidare tali compiti ad agenzie di comunicazione esterne, questo perché il team fondatore è caratterizzato da una forte conoscenza accademica e competenza professionale in termini di marketing, pubblicità, comunicazione e analisi di mercato. Per quanto concerne la vendita in fase di avvio si ricorrerà alla collaborazione di agenti esterni in modo da poter definire il costo in base alle vendite effettuate e poter ampliare la rete di contatti e fare una pubblicità diretta soprattutto per quanto riguarda gli agenti che avranno a che fare con il personale medico-sanitario. A livello organizzativo ogni agente sarà responsabile di una categoria specifica di clienti (forze dell’ordine, personale medico-sanitario, protezione civile). Per poter garantire una qualità di un certo livello del prodotto si punta ad adottare tecniche e strumenti per il controllo qualità che possano coprire i 3 momenti chiave della produzione: - l'ingresso degli input e delle materie prime. 21
- Lo svolgimento in corso d'opera del processo. - l'output, ovvero i semilavorati o il prodotto finito. L'obiettivo è quello di spostare l'attenzione gradualmente da valle a monte del processo di produzione, l'importanza di risolvere un problema a monte del prodotto è superiore che risolverlo a prodotto finito, permette di intervenire prima che sia "troppo tardi". Le tecniche alla base del nostro controllo qualità sono: - Test specifici per verificare la qualità del prodotto. - Controllo statistico tramite campionamento di un lotto. A prodotto finito ci baseremo perlopiù su questionari da inviare ai clienti e ai nostri partner che ci forniranno un feedback. CAPITOLO 8 Aspetti legali Abbiamo previsto, per quanto riguarda il business dell’ASA numero 2, di instaurare delle partnership con i governi regionali per ottenere degli incentivi economici che ci consentiranno di poter abbassare i prezzi dei nostri beni. CAPITOLO 9 Previsioni economico-finanziarie Bilanci previsionali COSTI I ASA - ANNO 2021 CAPITALE INVESTITO: 20.000€ Controllo qualità Interna 5000 € (25%) R&S Interna (Spin Off) 11000 € (55%) Consulenza informatica Betacom 1980 € Consulenza ingegneristica Protech Engineering 2020 € Costi Totali 20.000 € 22
COSTI II ASA - ANNO 2021 CAPITALE INVESTITO: 20.000€ Controllo qualità Interna 5.000 € (25%) R&S Interna (Spin Off) 11.000 € (55%) Consulenza informatica Betacom 1.160 € Consulenza ingegneristica Protech Engineering 1.120 € Consulenza ottica Ray Ban 1.720 € Costi Totali 20.000 € COSTI: I ASA - ANNO 2022 Stima su 35.000 pezzi Attività Azienda Costo Costo unitario Totale Approvvigionamento e rifinitura Gruppo Sinergia 11,28 € 394.800 € prodotto Comunicazione brizzicomunicazione 0,08 € 3021 € Distribuzione FedEx 0,51 € 18.000 € Controllo qualità Interna 0,14 € 5000 € R&S Interna (Spin Off) 0,31 € 11.000 € CRM Interna 0,07 € 2500 € Consulenza informatica Betacom 0,05 € 1980 € Consulenza ingegneristica Protech 0,05 € 2020 € Engineering Costo Totale 12,49 € 438.321,00 € 23
COSTI: II ASA - ANNO 2022 Stima su 19.000 pezzi Attività Azienda Costo Costo Totale unitario Approvvigionamento e rifinitura Luxottica 58,21 € 1.105.990 € prodotto Comunicazione brizzicomunicazione 0,10 € 2029 € Distribuzione FedEx 0,57 € 11.000 € Controllo qualità Interna 0,26 € 5000 € R&S Interna (Spin Off) 0,57 € 11.000 € CRM Interna 0,13 € 2500 € Consulenza informatica Betacom 0,06 € 1160 € Consulenza ingegneristica Protech 0,05 € 1120 € Engineering Consulenza ottica Luxottica 0,14 € 2840 € Costo Totale 60,09 € 1.142.639,00 € 24
CAPITOLO 10 Allegati 10.1 Questionario I ASA QUESTIONARIO 1 - Sei a conoscenza che un certo numero di malattie sono accompagnate da cambiamenti della temperatura corporea? SI - NO - NON CI CREDO - Ci tieni alla tua salute al punto di controllarla ogni giorno? SI - NO - ASSOLUTAMENTE SI - ASSOLUTAMENTE NO - Acquisteresti un device elettronico con un rilevatore di temperatura incorporato? SI - NO - FORSE - Quanto saresti disposto a spendere in più per un cellulare che già hai con il rilevatore incorporato? >50 € -
II ASA QUESTIONARIO 3 STAFF MEDICO - È utile secondo te, in termini di tempo-igiene il dispositivo? SI - NO - SI SOLO PER IL TEMPO - SI SOLO PER L’IGIENE - Sarà utile secondo te, in termini di tempo-igiene, dopo il Covid, il dispositivo? SI - NO - FORSE - È comodo il dispositivo? SI - NO - Se è NO cosa risulta scomodo? PESO - FASTIDIO AGLI OCCHI - INGOMBRANTE - ALTRO QUESTIONARIO 3.1 FORZE DELL’ORDINE - È utile secondo te, il dispositivo? SI - NO - Secondo te andresti a ledere la privacy del cittadino? SI - NO – FORSE 10.2 Dati relativi 26
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